第4頁共4頁物流部?經理年?終工作?總結?年終工?作總結?范文?時光荏?苒，_?___?的上半?年很快?就要過?去，半?年來，?順利的?完成了?全年采?購計劃?、發(fā)送?貨任務?和工程?分包任?務，內?心不禁?感慨萬?千。?我部門?的工作?任重道?遠，承?擔著與?公司成?本密切?相關的?幾大類?業(yè)務，?采購、?物流、?工程分?包已成?為公司?成本管?理的重?要一部?份，成?本猶如?“冰山?”一角?，公司?好比一?艘航行?在大海?中的“?油輪”??！氨?山”露?出來的?只是一?小部份?，看不?見的大?部份是?埋藏在?海底，?埋藏的?“冰山?”直接?影響到?“油輪?”的沉?浮。采?購價格?合理化?，降低?采購成?本、物?流成本?、工程?分包成?本將是?一項重?要任務?。合理?規(guī)劃采?購，確?保主要?庫存貨?物的充?足供應?，滿足?零星貨?物及時?采購，?降低缺?貨風險?。采購?商品質?量好壞?直接決?定了本?企業(yè)工?程質量?好壞。?采購是?企業(yè)和?資源市?場的關?系接口?，是企?業(yè)外部?供應鏈?的操作?點。物?流采購?是企業(yè)?科學管?理的開?端。?我部門?的工作?重點是?明確采?購的工?作內容?：一是?適時適?量保證?供應;?二是保?證貨物?質量;?三是費?用最省?;四是?管理協(xié)?調供應?商、管?理供應?鏈。我?們將會?從供應?商管理?入手，?合理評?估供應?商，產?品質量?、賬期?、準時?到貨、?售后服?務都是?考評的?要項，?不斷推?陳出新?。工?程分包?隊伍需?要不斷?增加，?讓施工?隊伍也?加入到?我們的?技術培?訓中來?，不斷?提高專?業(yè)施工?技術水?平。工?程項目?采用多?家投標?報價、?公平競?爭、降?低工程?分包成?本。?存在的?不足：?在日常?的工作?中我們?還有許?多做的?不足的?地方，?商務對?部份產?品性能?、規(guī)格?不熟悉?，所訂?購的貨?物拿不?到較好?的折扣?和價格?。這些?都需要?在今后?的工作?中加強?個人專?業(yè)知識?學習和?向公司?技術部?、客戶?部同事?學習相?關產品?來不斷?提高部?門整體?水平。?配合公?司其它?部門資?金回攏?，使資?金周轉?加快。?工程分?包還在?起步階?段，工?程隊伍?只有_?___?家，但?能滿足?項目經?理要求?的卻很?少，有?些價格?高、有?些技術?能力不?夠，在?今后我?們還會?不斷地?增加新?的施工?隊伍，?讓施工?隊伍加?入到我?們的技?術專業(yè)?培訓中?來，不?斷提高?他們的?施工水?平，以?滿足項?目經理?需求。?物流?成本是?大家不?太注意?的一個?隱形成?本，往?往被忽?略不計?，其實?物流成?本占據(jù)?了貨物?成本較?重份額?，利潤?在此又?損失了?一部份?。提前?做出采?購計劃?，合理?規(guī)劃采?購項目??！墩?購單》?的填寫?勢在必?行，請?公司各?部門給?予配合?，型號?、規(guī)格?、需要?到貨日?期、有?無特殊?要求都?需詳細?填寫。?避免到?貨后在?庫內存?放時間?過長，?影響售?后服務??？?結優(yōu)缺?點，飛?翔的翅?膀一路?的辛勤?勞動走?到今天?，明天?依舊努?力，相?信明天?將有更?燦爛的?笑容。?年終?工作總?結范文?過去?半年中?，本人?逐漸在?工作中?摸索并?樹立了?銷售信?心，公?司教會?了我很?多東西?，在同?事的相?處中也?學會了?不同的?做事的?方式。?通過商?務專員?半年工?作總結?，有以?下心得?：我?對商務?助理這?一崗位?有了更?深的體?驗，對?工作內?容也更?加熟悉?。在陪?客戶驗?貨和裝?柜的過?程中，?我見識?了客戶?的嚴謹?，也許?在我們?看來是?苛刻，?其實仔?細一想?，那些?都是我?們應該?做到的?，如果?我們能?夠在工?作中嚴?苛的要?求自己?，客戶?的苛刻?就不算?什么，?反而會?顯示我?們的專?業(yè)，進?而贏取?客戶的?信任。?跟進?客人是?業(yè)務員?非常重?要的一?課。這?都是潛?在客戶?發(fā)展下?來的老?客戶。?對于在?挖掘“?新”的?客戶。?要人是?采勸發(fā)?貼子”?、“電?話跟蹤?”、“?老客戶?發(fā)展下?線”、?“網絡?代理”?等。我?最常用?是“發(fā)?貼子”?，從入?職以來?，我一?直不停?地發(fā)貼?子，我?統(tǒng)計一?下，從?貼子上?來的客?人大概?有五個?。有電?話打理?的、也?有加Q?Q咨詢?的，也?有郵件?回復的?。但一?直沒有?成交，?這個月?有一個?郵件的?回復，?需要定?購SD?V56?8。由?于自己?跟蹤較?慢，被?同事接?了單。?內心本?來是有?一點的?興奮的?，一是?我發(fā)的?貼子終?于起到?了作用?。二是?因同事?接了這?個定單?而心情?不好，?因為想?到自己?也有一?分的努?力在里?面的。?后來經?過調節(jié)?，自己?也明白?了，在?每一項?工作當?中，都?是扣扣?相環(huán)的?，我相?信只要?你努力?了，不?在乎一?次短暫?的成功?，你付?出了的?，不管?在那一?個角落?，也會?有客人?找到你?的。在?和客戶?溝通的?過程中?，體會?到了外?國客戶?和我們?思維方?式的差?異和溝?通過程?的不易?。也學?會了一?些與客?戶溝通?的技巧?，開始?站在客?戶的角?度思考?問題，?逐步樹?立起為?客戶服?務的思?想，認?識到不?能以自?己的主?觀感受?影響與?客戶的?溝通，?這些客?戶來自?不同的?國家，?有不同?的需求?，從一?開始見?到外國?客戶不?知如何?開口，?到后來?能夠針?對客戶?作一些?產品的?介紹，?我看到?了自己?的進步?，同時?也感到?了自己?在產品?知識、?商務談?判技巧?方面的?欠缺。?在見證?了一次?又一次?前輩們?和客戶?的討價?還價之?后，我?認識到?每一次?商務談?判都是?一次艱?難之旅?。不同?的國家?，不同?的客戶?，不同?的市場?，不同?的需求?，每一?種差異?都給談?判造成?了困難?。如何?了結并?利用這?些差異?，贏得?客戶的?信任，?贏取客?戶的訂?單，我?知道這?是一個?系統(tǒng)工