第5頁(yè)共5頁(yè)銀行出?納年底?工作總?結(jié)范文?一概?述_?___?年已悄?然過(guò)去?，衡南?支行_?___?個(gè)月大?了。_?___?個(gè)月期?間，衡?南支行?得到了?衡陽(yáng)市?分行領(lǐng)?導(dǎo)的殷?切關(guān)懷?和衡南?縣縣委?縣政府?的高度?認(rèn)可。?回首_?___?個(gè)月歷?程，_?___?月—_?___?月的探?索開拓?階段，?我們不?急不躁?，一步?一個(gè)腳?印充實(shí)?自己，?加強(qiáng)自?身團(tuán)隊(duì)?的建設(shè)?和各項(xiàng)?機(jī)制的?完善，?克服困?難，積?極創(chuàng)新?，渴望?成功；?___?_月—?___?_月終?于在領(lǐng)?導(dǎo)班子?的帶領(lǐng)?下找到?了重點(diǎn)?和突破?口，通?過(guò)大項(xiàng)?目大機(jī)?構(gòu)的順?利開戶?，我們?打開了?局面，?站穩(wěn)了?腳跟，?蒸蒸日?上；_?___?月—_?___?月從門?可羅雀?到門庭?如市，?每日高?朋滿座?，從衡?南縣城?的新生?兒到新?寵兒，?我們寵?辱不驚?。在?衡南縣?志的宣?傳冊(cè)里?，我們?加入了?“建設(shè)?銀行衡?南支行?”的名?字，讓?它載入?史冊(cè)，?我們把?銀行卡?，信用?卡，電?子銀行?帶入了?千家萬(wàn)?戶；讓?全新的?服務(wù)理?念和品?牌形象?在衡南?縣扎根?；通過(guò)?與衡南?縣政府?的互動(dòng)?合作，?吸引了?大批的?優(yōu)質(zhì)機(jī)?構(gòu)企業(yè)?大戶。?在不斷?開拓過(guò)?程中，?我們總?結(jié)，篩?選，維?護(hù)，差?別化分?層管理?，使衡?南支行?的客戶?結(jié)構(gòu)不?斷地優(yōu)?化，中?高端客?戶在我?行貢獻(xiàn)?占比大?。二?各項(xiàng)指?標(biāo)完成?情況?1存款?截止?___?_月底?，我支?行全口?徑存款?萬(wàn)元，?完成市?分行計(jì)?劃%，?其中公?司存款?萬(wàn)元，?個(gè)人存?款萬(wàn)元?。全年?開立對(duì)?公賬戶?戶，其?中有衡?南縣財(cái)?政局國(guó)?庫(kù)股，?非稅股?，國(guó)土?局一龍?土地礦?產(chǎn)交易?中心，?云集工?業(yè)園，?社會(huì)保?障局，?公路管?理局，?交通局?等優(yōu)質(zhì)?的機(jī)構(gòu)?客戶；?也有各?個(gè)銀行?爭(zhēng)奪得?國(guó)家重?點(diǎn)工程?，湘江?航運(yùn)土?谷塘發(fā)?電站，?東莞匯?景集團(tuán)?等；還?有港澳?合資的?優(yōu)質(zhì)企?業(yè)：衡?陽(yáng)真星?服裝公?司，為?我支行?外匯業(yè)?務(wù)的開?展打開?了局面?……全?年開立?個(gè)人存?款賬戶?約戶，?其中白?金級(jí)客?戶名，?金級(jí)客?戶名。?2資?產(chǎn)業(yè)務(wù)?在信?貸投放?過(guò)程中?，衡南?支行大?力網(wǎng)羅?財(cái)務(wù)制?度完善?，經(jīng)營(yíng)?情況良?好的企?業(yè)作為?信貸投?放的目?標(biāo)客戶?，對(duì)目?標(biāo)客戶?進(jìn)行細(xì)?致的評(píng)?級(jí)和實(shí)?地走訪?工作，?截止_?___?年底，?我支行?成功發(fā)?放衡陽(yáng)?眾森木?業(yè)公司?___?_萬(wàn)流?動(dòng)資金?貸款，?湖南神?舟科技?股份有?限公司?與衡南?荊家采?石有限?公司已?經(jīng)做好?客戶資?料的采?集和初?步的評(píng)?級(jí)工作?，資料?正交上?級(jí)行審?批當(dāng)中?。目前?有多家?當(dāng)?shù)貎?yōu)?質(zhì)中小?企業(yè)和?優(yōu)質(zhì)房?地產(chǎn)企?業(yè)對(duì)我?支行有?信貸需?求。?3中間?業(yè)務(wù)收?入全?年實(shí)現(xiàn)?中間業(yè)?務(wù)收入?萬(wàn)元。?盡管中?間業(yè)務(wù)?收入在?我支行?的各項(xiàng)?指標(biāo)中?仍舊是?個(gè)短板?，但是?前景樂(lè)?觀：我?支行資?產(chǎn)業(yè)務(wù)?，結(jié)算?業(yè)務(wù)，?個(gè)人客?戶發(fā)卡?量，代?理特色?產(chǎn)品的?銷售等?等都慢?慢形成?一個(gè)成?熟網(wǎng)點(diǎn)?的規(guī)模?，中間?業(yè)務(wù)收?入來(lái)源?渠道也?慢慢拓?寬。?4產(chǎn)品?完成情?況電?子銀行?的新增?有效戶?的各個(gè)?指標(biāo)一?直系統(tǒng)?內(nèi)排名?靠前，?其中網(wǎng)?銀戶，?手機(jī)銀?行戶，?電話銀?行戶，?短信金?管家戶?。信用?卡完成?張，代?理保險(xiǎn)?萬(wàn)。?三工作?亮點(diǎn)和?成效?1成功?建立衡?南建行?的品牌?形象。?“客?戶”和?“服務(wù)?”是我?支行建?立品牌?形象的?兩大主?題。對(duì)?于新成?立的支?行來(lái)說(shuō)?，一開?始就把?目標(biāo)客?戶群鎖?定在了?高中端?客戶的?發(fā)掘和?維護(hù)上?，這奠?定我們?衡南建?行的優(yōu)?質(zhì)形象?，有優(yōu)?質(zhì)的客?戶就會(huì)?有優(yōu)質(zhì)?的銀行?與其相?得益彰?。在高?端客戶?的發(fā)掘?上，支?行領(lǐng)導(dǎo)?班子采?取了"?一戶一?策”的?方法，?依靠政?府機(jī)構(gòu)?提供的?相關(guān)資?訊，一?個(gè)個(gè)單?位走訪?，一個(gè)?個(gè)領(lǐng)導(dǎo)?負(fù)責(zé)人?辦公室?去拜訪?，去了?一次，?再去一?次，在?一次次?地與客?戶的真?誠(chéng)走訪?和互動(dòng)?中，建?立了銀?政，銀?企良好?的合作?關(guān)系，?成功地?在縣兩?會(huì)上亮?相，召?開了云?集工業(yè)?園負(fù)責(zé)?人座談?會(huì)，中?小企業(yè)?主信貸?營(yíng)銷會(huì)?等等，?以謙恭?真誠(chéng)的?姿態(tài)迎?接每一?位貴客?。2?積極的?投入到?衡南縣?域經(jīng)濟(jì)?的發(fā)展?當(dāng)中?1）為?財(cái)政等?大的機(jī)?構(gòu)客戶?提供金?融服務(wù)?財(cái)政?是我支?行重點(diǎn)?維護(hù)和?服務(wù)的?單位，?支行已?成功開?立非稅?股，經(jīng)?濟(jì)建設(shè)?股，國(guó)?庫(kù)股，?集中支?付股幾?個(gè)重要?賬戶，?并成功?依靠重?客系統(tǒng)?，為財(cái)?政提供?了非稅?集中收?繳業(yè)務(wù)?和財(cái)政?零余額?賬戶支?付的金?融服務(wù)?。依靠?財(cái)政系?統(tǒng)的支?付撥款?職能，?支行努?力沉淀?其下游?資金，?營(yíng)銷下?游機(jī)構(gòu)?開戶，?實(shí)現(xiàn)資?金和客?戶的歸?集。?2）加?強(qiáng)銀政?，銀企?合作，?吸引國(guó)?家級(jí)大?型工程?項(xiàng)目?衡南縣?新縣城?正飛速?地建設(shè)?和發(fā)展?當(dāng)中，?支行重?視與政?府的溝?通協(xié)作?，搶在?同業(yè)前?面，開?立了幾?個(gè)重點(diǎn)?工程項(xiàng)?目的賬?戶。下?半年湘?江土谷?塘水電?站和東?莞匯景?集團(tuán)賬?戶的兩?個(gè)大型?項(xiàng)目的?開戶讓?衡南支?行在衡?南縣的?金融市?場(chǎng)站穩(wěn)?了腳跟?，對(duì)公?業(yè)務(wù)飛?速發(fā)展?。3?）聯(lián)動(dòng)?營(yíng)銷顯?成效?企業(yè)的?開戶帶?來(lái)了大?批個(gè)人?客戶，?個(gè)人客?戶帶來(lái)?了產(chǎn)品?的營(yíng)銷?，產(chǎn)品?的營(yíng)銷?又牢牢?綁住了?現(xiàn)有的?高端客?戶，高?端客戶?所屬的?公司賬?戶開到?我支行?。這一?系列的?連鎖效?應(yīng)就是?我支行?業(yè)務(wù)良?好循環(huán)?的一個(gè)?縮影。?這樣的?良好循?環(huán)讓我?支行形?成了一?個(gè)牢固?的發(fā)展?關(guān)系：?衡南支?行，客?戶，第?三方。?3成?功打造?一支和?諧精英?團(tuán)隊(duì)?銀行可?持續(xù)發(fā)?展依托?的是整?個(gè)員工?隊(duì)伍的?戰(zhàn)斗力?和潛力?。衡南?支行是?一支年?輕隊(duì)伍?，也是?一支朝?氣蓬勃?，不怕?挫折，?積極向?上的隊(duì)?伍。在?支行領(lǐng)?導(dǎo)班子?的正確?領(lǐng)導(dǎo)下?，這支?隊(duì)伍有?嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?合規(guī)操?作意識(shí)?，對(duì)法?律法規(guī)?和行為?規(guī)范準(zhǔn)?則有清?醒的認(rèn)?識(shí)，風(fēng)?險(xiǎn)防范?和內(nèi)控?管理做?的非常?好，除?了會(huì)計(jì)?核算之?外，這?支隊(duì)伍?團(tuán)結(jié)協(xié)?作，主?人翁意?識(shí)強(qiáng)烈?，以行?為家，?把整個(gè)?隊(duì)伍的?發(fā)展與?自身的?發(fā)展牢?牢綁在?一起。?即便是?在經(jīng)費(fèi)?不足，?壓力較?大的情?況下，?依然熱?情地工?作，完?成市分?行安排?的各項(xiàng)?任務(wù)。?四_?___?年工作?措施?1目標(biāo)?：要迅?速形成?一個(gè)縣?支行的?業(yè)務(wù)規(guī)?模，全?口徑存?款達(dá)到?___?_個(gè)億?，貸款?余額_?___?個(gè)億，?中間業(yè)?務(wù)收入?___?_萬(wàn)左?右。?2措施?：1?）做好?市場(chǎng)調(diào)?研工作?，繼續(xù)?營(yíng)銷大?的對(duì)公?項(xiàng)目。?衡南縣?域經(jīng)濟(jì)?發(fā)展還?在上升?期，還?有巨大?的市場(chǎng)?潛力有?待挖掘?。我支?行近期?將促成?縣財(cái)政?局的專?項(xiàng)資金?科室在?我支行?開戶，?依靠財(cái)?政局這?個(gè)源頭?，延伸?下游公?司項(xiàng)目?；促成?國(guó)土資?源局土?地儲(chǔ)備?中心在?我支行?開戶，?聯(lián)動(dòng)下?游房產(chǎn)?公司或?私人客?戶開戶?；營(yíng)銷?沒(méi)有涉?及的農(nóng)?，林，?水利項(xiàng)?目，走?進(jìn)縣域?的醫(yī)院?，部隊(duì)?和學(xué)校?。2?）提高?團(tuán)隊(duì)整?體核心?競(jìng)爭(zhēng)力?。工商?銀行已?進(jìn)駐衡?南，必?須提高?整個(gè)團(tuán)?隊(duì)的憂?患意識(shí)?，而不?能在現(xiàn)?有成績(jī)?面前沾?沾自喜?。只有?更迅速?地發(fā)展?才能不?被激烈?的競(jìng)爭(zhēng)?給淘汰?，只有?不斷地?前進(jìn)和?完善自?身素質(zhì)?才能屹?立不倒?。服務(wù)?必須更?上臺(tái)階?，完善?網(wǎng)點(diǎn)的?硬件設(shè)?施和環(huán)?境護(hù)理?，減少?客戶排?隊(duì)時(shí)間?，拓寬?客戶交?易渠道?，為高?端客戶?更優(yōu)質(zhì)?的溫馨?服務(wù)。?員工提?高產(chǎn)品?知識(shí)更?新能力?，加大?業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)力度?，以最?專業(yè)的?素質(zhì)讓?客戶信?服。?3）加?強(qiáng)信貸?營(yíng)銷，?使中間?業(yè)務(wù)收?入成為?亮點(diǎn)而?不是短?板。加?強(qiáng)對(duì)中?小優(yōu)質(zhì)?企業(yè)的?營(yíng)銷和?篩選，?加大投?放力度?，繼續(xù)?與企業(yè)?和政府?進(jìn)行良?好互動(dòng)?，采集?有效地?資訊，?大膽走?出去營(yíng)?銷，實(shí)?現(xiàn)中間?業(yè)務(wù)收?入的大?幅度增?長(zhǎng)。?4）總?結(jié)歸納?現(xiàn)階段?發(fā)展的?經(jīng)驗(yàn)和?教訓(xùn)，?去粗取?精，吸?取兄弟?行的寶?貴經(jīng)驗(yàn)?，以空?杯的心?態(tài)進(jìn)入?支行的?成長(zhǎng)期?。繼續(xù)?把“客?戶”和?“服務(wù)?”兩大?主題放?第一位?，并不?斷地升?級(jí)適應(yīng)?日趨激?烈的金?融競(jìng)賽?，編制?客戶樹?狀結(jié)構(gòu)?圖，科?學(xué)管理?現(xiàn)有的?客戶，?不停地?總結(jié)和?細(xì)分客?戶群體?，不同?的客戶?群體設(shè)?定不同?的維護(hù)?方案。?五展?望展?望__?__年?