第29頁共29頁行政前?臺試用?期轉(zhuǎn)正?工作總?結(jié)自?___?_年_?___?月__?__日?進(jìn)入公?司至今?，已有?半年多?的時(shí)間?，回首?這半年?的工作?表現(xiàn)，?雖存在?些許的?不足之?處，但?總體的?付出，?還是獲?得了不?少收益?。行政?工作瑣?碎，為?了搞好?工作，?，經(jīng)常?向于經(jīng)?理請教?、向同?事學(xué)習(xí)?、自己?摸索實(shí)?踐，在?很短的?時(shí)間內(nèi)?便熟悉?了前臺?的工作?，明確?了工作?的程序?、方向?，提高?了工作?能力，?在具體?的工作?中形成?了一個(gè)?清晰的?工作思?路，能?夠順利?的開展?工作并?熟練圓?滿地完?成本職?工作。?一、?具體工?作表現(xiàn)?B、?懂得事?情輕重?緩急，?做事較?有條理?;C?、能夠?較好地?完成上?級安排?的任務(wù)?;D?、能夠?主動承?擔(dān)責(zé)任?，積極?改正錯(cuò)?誤，避?免類似?錯(cuò)誤的?再次發(fā)?生;?E、與?同事相?處融洽?，能夠?積極配?合及協(xié)?助其他?部門完?成工作?。1?、辦公?用品的?管理?2、公?司固定?資產(chǎn)統(tǒng)?計(jì)在?來到公?司的第?三天將?所有的?固定資?產(chǎn)，都?做一下?最徹底?的統(tǒng)計(jì)?，大到?電腦、?復(fù)印機(jī)?，小到?桌椅、?微波爐?。3?、月底?工作?每個(gè)月?底將每?位員工?的打卡?情況及?請假天?數(shù)核對?，做最?后的考?勤表上?交于經(jīng)?理。?每個(gè)月?底將本?月公司?使用的?網(wǎng)費(fèi)、?物業(yè)管?理費(fèi)、?停車費(fèi)?、保潔?費(fèi)、電?話費(fèi)、?快遞費(fèi)?、辦公?用品費(fèi)?、電費(fèi)?以及飲?用水費(fèi)?用等辦?公用品?費(fèi)用的?合計(jì)做?出明細(xì)?上交于?經(jīng)理，?并做出?本月與?上月金?額的對?比。?4、招?聘新員?工5?、把小?事做好?行政?工作是?繁瑣的?，正所?謂“天?下難事?始于易?，天下?大事始?于細(xì)”?。要想?協(xié)調(diào)好?一個(gè)團(tuán)?隊(duì)每一?件瑣碎?的小事?以保證?業(yè)務(wù)的?正常有?序發(fā)展?，首先?要抱以?一個(gè)正?確的心?態(tài)，踏?踏實(shí)實(shí)?、任勞?任怨地?完成上?級交派?的工作?;其次?，要不?斷提高?自己、?抓住每?一次讓?自己學(xué)?習(xí)和成?長的機(jī)?會，努?力提高?業(yè)務(wù)水?平，在?業(yè)余時(shí)?間善于?發(fā)現(xiàn)與?工作有?關(guān)的新?事物新?知識;?最后，?以主人?翁的姿?態(tài)發(fā)揮?所長，?為公司?分擔(dān)更?多力所?能及的?工作。?⑴每?天與保?潔阿姨?一起給?董事長?辦公室?打掃衛(wèi)?生，以?及花卉?的保養(yǎng)?。上下?班時(shí)要?整理好?前臺的?物品，?察看一?切電器?是否關(guān)?閉好電?源。當(dāng)?天看看?備忘錄?還有什?么事情?要做。?前臺大?廳隨時(shí)?都要保?持整潔?大方。?飲用水?桶數(shù)發(fā)?現(xiàn)不夠?時(shí)要及?時(shí)叫送?水。傳?真機(jī)、?復(fù)印機(jī)?、打印?機(jī)沒有?墨時(shí)，?要電話?通知專?業(yè)人員?來加墨?。如果?空調(diào)出?現(xiàn)溫度?調(diào)式問?題，及?時(shí)打電?話通知?物業(yè)派?人上來?，不管?有什么?問題都?要想辦?法盡快?解決。?⑵前?臺的主?要工作?是迎客?，為客?戶答疑?（包括?轉(zhuǎn)接電?話、收?發(fā)快件?）。做?好這項(xiàng)?工作，?最重要?的是服?務(wù)態(tài)度?和服務(wù)?效率。?看到有?來訪客?人，要?立即起?身主動?問好。?對第一?次來訪?客人要?問清楚?對方貴?姓，找?誰有什?么事，?了解來?訪者的?目的后?通知相?關(guān)負(fù)責(zé)?人，其?中也要?了解是?否把客?人留在?前臺大?廳還是?會客室?，還是?引客到?負(fù)責(zé)人?辦公室?、會客?室。接?待客人?要笑臉?相迎，?耐心細(xì)?致，親?切大方?。引客?入座后?倒上茶?水，告?知客人?已通知?相關(guān)負(fù)?責(zé)人，?請稍等?。二?、工作?收獲?1、工?作敏感?度有所?提高，?能夠較?積極地?向領(lǐng)導(dǎo)?匯報(bào)工?作進(jìn)度?與結(jié)果?;2?、工作?適應(yīng)力?逐步增?強(qiáng)，對?后期安?排的工?作，現(xiàn)?已得心?應(yīng)手。?三、?工作不?足工?作細(xì)心?度仍有?所欠缺?。四?、今后?工作方?向1?、努力?提高服?務(wù)質(zhì)量?，做事?麻利，?有效率?，細(xì)心?不出差?錯(cuò)。服?務(wù)態(tài)度?要良好?，接待?客人要?不斷積?累經(jīng)驗(yàn)?，要給?客人留?下良好?印象。?接電話?時(shí)，也?要不斷?提高用?語技巧?;巧妙?的問答?客人。?盡量讓?每一個(gè)?客戶滿?意。?2、加?強(qiáng)禮儀?知識學(xué)?習(xí)。如?業(yè)余時(shí)?間認(rèn)真?學(xué)習(xí)禮?儀知識?，公共?關(guān)系學(xué)?。五?、總結(jié)?行政?前臺試?用期轉(zhuǎn)?正工作?總結(jié)（?二）?在這歲?末年初?之際，?回首過?去，展?望未來?!過去?的一年?里，在?公司的?指引下?，在部?門領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心?幫助及?同事之?間的友?好合作?下，我?的工作?學(xué)習(xí)得?到了不?少的進(jìn)?步。前?臺是展?示公司?的形象?、服務(wù)?的起點(diǎn)?。對于?客戶來?說，前?臺是他?們接觸?我們公?司的第?一步，?是對公?司的第?一印象?，是非?常重要?的。所?以前臺?在一定?程度上?代表了?公司的?形象。?同時(shí)，?公司對?客戶的?服務(wù)，?從前臺?迎客開?始，好?的開始?是成功?的一半?。有了?對其重?要性的?認(rèn)識，?所以我?一定要?認(rèn)真做?好本職?工作。?二，?注意前?臺的衛(wèi)?生和形?象，按?時(shí)提醒?衛(wèi)生人?員打掃?，清潔?。對自?己責(zé)任?范圍內(nèi)?的茶水?間將會?保持室?內(nèi)的潔?清和飲?水機(jī)的?消毒工?作，每?月最少?消毒一?次。按?時(shí)更換?打印機(jī)?的硒鼓?和維護(hù)?前臺的?辦公用?品。?三，做?好文具?采購工?作，學(xué)?習(xí)一些?采購技?巧。了?解所采?購文具?的市場?價(jià)格，?對現(xiàn)有?的供應(yīng)?商將和?他們進(jìn)?一步的?溝通，?希望將?原采購?的價(jià)格?再降低?點(diǎn)。并?且多找?些優(yōu)質(zhì)?的文具?供應(yīng)商?。從中?挑選物?美價(jià)廉?，服務(wù)?周到的?供應(yīng)商?。為公?司節(jié)約?每一分?錢。保?持有兩?家以上?的固定?的供應(yīng)?商。?四，做?好倉庫?管理。?按時(shí)盤?點(diǎn)倉庫?，做好?物品歸?類。嚴(yán)?格接照?公司制?度，做?到每件?物品進(jìn)?出都有?登記。?及時(shí)查?看物品?的完好?情況，?對缺少?或損壞?的物品?及時(shí)上?報(bào)相關(guān)?部門。?五，?以大局?為重，?不計(jì)較?個(gè)人得?失。?行政前?臺試用?期轉(zhuǎn)正?工作總?結(jié)（三?）自?___?_年_?___?月__?__日?進(jìn)入公?司至今?，已有?半年多?的時(shí)間?，回首?這半年?的工作?表現(xiàn)，?雖存在?些許的?不足之?處，但?總體的?付出，?還是獲?得了不?少收益?。行政?工作瑣?碎，為?了搞好?工作，?，經(jīng)常?向于經(jīng)?理請教?、向同?事學(xué)習(xí)?、自己?摸索實(shí)?踐，在?很短的?時(shí)間內(nèi)?便熟悉?了前臺?的工作?，明確?了工作?的程序?、方向?，提高?了工作?能力，?在具體?的工作?中形成?了一個(gè)?清晰的?工作思?路，能?夠順利?的開展?工作并?熟練圓?滿地完?成本職?工作。?我認(rèn)?為做好?前臺這?個(gè)崗位?，就要?對前臺?工作有?重要性?的認(rèn)識?。這個(gè)?崗位不?單單體?現(xiàn)出公?司的形?象;還?是外來?客戶對?公司的?第一形?象。?所以，?從前臺?迎客開?始，好?的開始?是成功?的一半?。我覺?得，不?管哪一?個(gè)崗位?，不管?從事哪?一項(xiàng)工?作，都?是公司?整體組?織結(jié)構(gòu)?中的一?部分，?都是為?了公司?的總體?目標(biāo)而?努力。?有了對?其重要?性的認(rèn)?識，促?使我進(jìn)?一步思?考如-?一、?具體工?作表現(xiàn)?B、?懂得事?情輕重?緩急，?做事較?有條理?;C?、能夠?較好地?完成上?級安排?的任務(wù)?;D?、能夠?主動承?擔(dān)責(zé)任?，積極?改正錯(cuò)?誤，避?免類似?錯(cuò)誤的?再次發(fā)?生;?E、與?同事相?處融洽?，能夠?積極配?合及協(xié)?助其他?部門完?成工作?。1?、辦公?用品的?管理?請示下?個(gè)禮拜?所需用?品，以?做到不?備之需?。在業(yè)?務(wù)部頻?繁加班?的情況?下，在?周五的?時(shí)候會?提前把?審計(jì)部?預(yù)計(jì)需?要的復(fù)?印紙等?辦公用?品備用?出來，?以免耽?誤裝訂?工作。?2、?公司固?定資產(chǎn)?統(tǒng)計(jì)?在來到?公司的?第三天?將所有?的固定?資產(chǎn)，?都做一?下最徹?底的統(tǒng)?計(jì)，大?到電腦?、復(fù)印?機(jī)，小?到桌椅?、微波?爐。?3、月?底工作?每個(gè)?月底將?每位員?工的打?卡情況?及請假?天數(shù)核?對，做?最后的?考勤表?上交于?經(jīng)理。?每個(gè)?月底將?本月公?司使用?的網(wǎng)費(fèi)?、物業(yè)?管理費(fèi)?、停車?費(fèi)、保?潔費(fèi)、?電話費(fèi)?、快遞?費(fèi)、辦?公用品?費(fèi)、電?費(fèi)以及?飲用水?費(fèi)用等?辦公用?品費(fèi)用?的合計(jì)?做出明?細(xì)上交?于經(jīng)理?，并做?出本月?與上月?金額的?對比。?4、?招聘新?員工?根據(jù)業(yè)?務(wù)部與?前臺工?作的實(shí)?際需要?，年初?有針對?性地、?合理地?進(jìn)行了?員-?5、把?小事做?好行?政工作?是繁瑣?的，正?所謂天?下難事?始于易?，天下?大事始?于細(xì)。?要想?yún)f(xié)?調(diào)好一?個(gè)團(tuán)隊(duì)?每一件?瑣碎的?小事以?保證業(yè)?務(wù)的正?常有序?發(fā)展，?首先要?抱以一?個(gè)正確?的心態(tài)?，踏踏?實(shí)實(shí)、?任勞任?怨地完?成上級?交派的?工作;?其次，?要不斷?提高自?己、抓?住每一?次讓自?己學(xué)習(xí)?和成長?的機(jī)會?，努力?提高業(yè)?務(wù)水平?，在業(yè)?余時(shí)間?善于發(fā)?現(xiàn)與工?作有關(guān)?的新事?物新知?識;最?后，以?主人翁?的姿態(tài)?發(fā)揮所?長，為?公司分?擔(dān)更多?力所能?及的工?作。?⑴每天?與保潔?阿姨一?起給董?事長-?辦公?室打掃?衛(wèi)生，?以及花?卉的保?養(yǎng)。上?下班時(shí)?要整理?好前臺?的物品?，察看?一切電?器是否?關(guān)閉好?電源。?當(dāng)天看?看備忘?錄還有?什么事?情要做?。前臺?大廳隨?時(shí)都要?保持整?潔大方?。飲用?水桶數(shù)?發(fā)現(xiàn)不?夠時(shí)要?及時(shí)叫?送水。?傳真機(jī)?、復(fù)印?機(jī)、打?印機(jī)沒?有墨時(shí)?，要電?話通知?專業(yè)人?員來加?墨。如?果空調(diào)?出現(xiàn)溫?度調(diào)式?問題，?及時(shí)打?電話通?知物業(yè)?派人上?來，不?管有什?么問題?都要想?辦法盡?快解決?。⑵?前臺的?主要工?作是迎?客，為?客戶答?疑（包?括轉(zhuǎn)接?電話、?收發(fā)快?件）。?做好這?項(xiàng)工作?，最重?要的是?服務(wù)態(tài)?度和服?務(wù)效率?。看到?有來訪?客人，?要立即?起身主?動問好?。對第?一次來?訪客人?要問清?楚對方?貴姓，?找誰有?什么事?，了解?來訪者?的目的?后通知?相關(guān)負(fù)?責(zé)人，?其中也?要了解?是否把?客人留?在前臺?大廳還?是會客?室，還?是引客?到負(fù)責(zé)?人辦公?室、會?客室。?接待客?人要笑?臉相迎?，耐心?細(xì)致，?親切大?方。引?客入座?后倒上?茶水，?告知客?人已通?知相關(guān)?負(fù)責(zé)人?，請稍?等。?二、工?作收獲?1、?工作敏?感度有?所提高?，能夠?較積極?地向領(lǐng)?導(dǎo)匯報(bào)?工作進(jìn)?度與結(jié)?果;?2、工?作適應(yīng)?力逐步?增強(qiáng)，?對后期?安排的?工作，?現(xiàn)已得?心應(yīng)手?。三?、工作?不足?工作細(xì)?心度仍?有所欠?缺。?四、今?后工作?方向?每一個(gè)?客戶滿?意。?五、總?結(jié)行?政前臺?試用期?轉(zhuǎn)正工?作總結(jié)?（四）?自_?___?年__?__月?___?_日進(jìn)?入公司?至今，?已有半?年多的?時(shí)間，?回首這?半年的?工作表?現(xiàn)，雖?存在些?許的不?足之處?，但總?體的付?出，還?是獲得?了不少?收益。?行政工?作瑣碎?，為了?搞好工?作，經(jīng)?常向_?___?經(jīng)理請?教、向?同事學(xué)?習(xí)、自?己摸索?實(shí)踐，?在很短?的時(shí)間?內(nèi)便熟?悉了前?臺的工?作，明?確了工?作的程?序、方?向，提?高了工?作能力?，在具?體的工?作中形?成了一?個(gè)清晰?的工作?思路，?能夠順?利的開?展工作?并熟練?圓滿地?完成本?職工作?。一?、具體?工作表?現(xiàn)A?、能夠?較好地?完成本?職工作?（如文?件的錄?入、存?檔、打?印、辦?公用品?發(fā)放等?），做?好行政?后勤工?作計(jì)劃?;B?、懂得?事情輕?重緩急?，做事?較有條?理;?c、能?夠較好?地完成?上級安?排的任?務(wù);?D、能?夠主動?承擔(dān)責(zé)?任，積?極改正?錯(cuò)誤，?避免類?似錯(cuò)誤?的再次?發(fā)生;?E、?與同事?相處融?洽，能?夠積極?配合及?協(xié)助其?他部門?完成工?作。?1、辦?公用品?的管理?起初?剛到公?司的時(shí)?候，辦?公用品?管理還?不是很?完善，?經(jīng)過兩?天的時(shí)?間把辦?公用品?全部整?理并登?記，根?據(jù)平時(shí)?使用的?情況，?尋找一?家專門?做辦公?用品的?公司，?當(dāng)然貨?比三家?，經(jīng)過?___?_經(jīng)理?同意才?最終定?下來。?每個(gè)星?期五統(tǒng)?計(jì)一下?本周辦?公用品?的出入?明細(xì)，?向__?__經(jīng)?理報(bào)告?，請示?下個(gè)禮?拜所需?用品，?以做到?不備之?需。在?業(yè)務(wù)部?頻繁加?班的情?況下，?在周五?的時(shí)候?會提前?把審計(jì)?部預(yù)計(jì)?需要的?復(fù)印紙?等辦公?用品備?用出來?，以免?耽誤裝?訂工作?。2?、公司?固定資?產(chǎn)統(tǒng)計(jì)?在來?到公司?的第三?天將所?有的固?定資產(chǎn)?，都做?一下最?徹底的?統(tǒng)計(jì)，?大到電?腦、復(fù)?印機(jī)，?小到桌?椅、微?波爐。?3、?月底工?作每?個(gè)月底?將每位?員工的?打卡情?況及請?假天數(shù)?核對，?做最后?的考勤?表上交?___?_經(jīng)理?。每?個(gè)月底?將本月?公司使?用的網(wǎng)?費(fèi)、物?業(yè)管理?費(fèi)、停?車費(fèi)、?保潔費(fèi)?、電話?費(fèi)、快?遞費(fèi)、?辦公用?品費(fèi)、?電費(fèi)以?及飲用?水費(fèi)用?等辦公?用品費(fèi)?用的合?計(jì)做出?明細(xì)上?交__?__經(jīng)?理，并?做出本?月與上?月金額?的對比?。4?、招聘?新員工?根據(jù)?業(yè)務(wù)部?與前臺?工作的?實(shí)際需?要，年?初有針?對性地?、合理?地進(jìn)行?了員工?招聘工?作。回?想起剛?畢業(yè)時(shí)?的求職?經(jīng)歷，?我認(rèn)為?自己有?義務(wù)尊?重每一?位求職?者，以?公司的?利益和?需要為?出發(fā)點(diǎn)?，以公?開、公?平、公?正為選?拔原則?，把好?公司引?進(jìn)人才?、擇優(yōu)?錄用的?第一關(guān)?。我能?夠做到?對每一?位應(yīng)聘?者的簡?歷進(jìn)行?認(rèn)真的?篩選，?對每一?位有機(jī)?會前來?面試的?應(yīng)聘者?報(bào)以最?熱情的?對待，?為公司?領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)?一步擇?優(yōu)錄用?新職員?奠定良?好的基?礎(chǔ)。?5、把?小事做?好行?政工作?是繁瑣?的，正?所謂天?下難事?始于易?，天下?大事始?于細(xì)。?要想?yún)f(xié)?調(diào)好一?個(gè)團(tuán)隊(duì)?每一件?瑣碎的?小事以?保證業(yè)?務(wù)的正?常有序?發(fā)展，?首先要?抱以一?個(gè)正確?的心態(tài)?，踏踏?實(shí)實(shí)、?任勞任?怨地完?成上級?交派的?工作;?其次，?要不斷?提高自?己、抓?住每一?次讓自?己學(xué)習(xí)?和成長?的機(jī)會?，努力?提高業(yè)?務(wù)水平?，在業(yè)?余時(shí)間?善于發(fā)?現(xiàn)與工?作有關(guān)?的新事?物新知?識;最?后，以?主人翁?的姿態(tài)?發(fā)揮所?長，為?公司分?擔(dān)更多?力所能?及的工?作。?（1）?每天與?保潔阿?姨一起?給董事?長辦公?室打掃?衛(wèi)生，?以及花?卉的保?養(yǎng)。上?下班時(shí)?要整理?好前臺?的物品?，察看?一切電?器是否?關(guān)閉好?電源。?當(dāng)天看?看備忘?錄還有?什么事?情要做?。前臺?大廳隨?時(shí)都要?保持整?潔大方?。飲用?水桶數(shù)?發(fā)現(xiàn)不?夠時(shí)要?及時(shí)叫?送水。?傳真機(jī)?、復(fù)印?機(jī)、打?印機(jī)沒?有墨時(shí)?，要電?話通知?專業(yè)人?員來加?墨。如?果空調(diào)?出現(xiàn)溫?度調(diào)式?問題，?及時(shí)打?電話通?知物業(yè)?派人上?來，不?管有什?么問題?都要想?辦法盡?快解決?。（?2）前?臺的主?要工作?是迎客?，為客?戶答疑?（包括?轉(zhuǎn)接電?話、收?發(fā)快件?）。做?好這項(xiàng)?工作，?最重要?的是服?務(wù)態(tài)度?和服務(wù)?效率。?看到有?來訪客?人，要?立即起?身主動?問好。?對第一?次來訪?客人要?問清楚?對方貴?姓，找?誰有什?么事，?了解來?訪者的?目的后?通知相?關(guān)負(fù)責(zé)?人，其?中也要?了解是?否把客?人留在?前臺大?廳還是?會客室?，還是?引客到?負(fù)責(zé)人?辦公室?、會客?室。接?待客人?要笑臉?相迎，?耐心細(xì)?致，親?切大方?。引客?入座后?倒上茶?水，告?知客人?已通知?相關(guān)負(fù)?責(zé)人，?請稍等?。（?3）轉(zhuǎn)?接電話?，要注?意禮貌?用語，?使用公?司的標(biāo)?準(zhǔn)用語?：您好?!__?__!?問清楚?對方找?哪位，?貴姓有?什么事?情，了?解情況?后轉(zhuǎn)給?相關(guān)人?員。熟?悉公司?內(nèi)部人?員的辦?公電話?分機(jī)號?。如果?來電方?是作廣?告、推?銷、網(wǎng)?絡(luò)這些?都是與?公司無?關(guān)的來?電就要?拒絕。?領(lǐng)導(dǎo)及?同事的?電話號?碼也要?記清楚?，看到?來電顯?示也可?親切問?候。?二、工?作收獲?1、?工作敏?感度有?所提高?，能夠?較積極?地向領(lǐng)?導(dǎo)匯報(bào)?工作進(jìn)?度與結(jié)?果;?2、工?作適應(yīng)?力逐步?增強(qiáng)，?對后期?安排的?工作，?現(xiàn)已得?心應(yīng)手?。三?、工作?不足?工作細(xì)?心度仍?有所欠?缺。?四、今?后工作?方向?1、努?力提高?服務(wù)質(zhì)?量，做?事麻利?，有效?率，細(xì)?心不出?差錯(cuò)。?服務(wù)態(tài)?度要良?好，接?待客人?要不斷?積累經(jīng)?驗(yàn)，要?給客人?留下良?好印象?。接電?話時(shí)，?也要不?斷提高?用語技?巧;巧?妙的問?答客人?。盡量?讓每一?個(gè)客戶?滿意。?2、?加強(qiáng)禮?儀知識?學(xué)習(xí)。?如業(yè)余?時(shí)間認(rèn)?真學(xué)習(xí)?禮儀知?識，公?共關(guān)系?學(xué)。?3、不?斷充電?，每天?都利用?工作閑?暇時(shí)間?學(xué)習(xí)人?力資源?，爭取?以后將?企業(yè)人?力資源?管理師?證書考?下來。?五、?總結(jié)?以上是?我的試?用期工?作總結(jié)?，雖然?有了一?定的進(jìn)?步和成?績，但?在一些?方面還?存在著?不足。?工作的?確也不?夠飽和?，時(shí)有?不知道?該干什?么的感?覺，但?這一切?的一切?相信也?會隨著?下半年?的努力?學(xué)習(xí)考?證及不?斷實(shí)踐?而逝去?。最后?，感謝?領(lǐng)導(dǎo)能?夠提供?給我這?份工作?的機(jī)會?以及對?我工作?的支持?與肯定?，使我?有機(jī)會?和大家?共同提?高、共?同進(jìn)步?;感謝?每位同?事在這?半年來?對我工?作的熱?情幫助?和悉心?關(guān)照。?雖然我?還有很?多經(jīng)驗(yàn)?上的不?足和能?力上的?欠缺，?但我相?信，勤?能補(bǔ)拙?，只要?我們彼?此多份?理解、?多份溝?通，加?上自己?的不懈?努力，?相信_?___?公司明?天會更?好!?行政前?臺試用?期轉(zhuǎn)正?工作總?結(jié)（五?）彈?指一揮?間，我?的工作?試用期?已接近?尾聲。?通過這?兩個(gè)月?的學(xué)習(xí)?與工作?，從中?熟悉了?公司以?及有關(guān)?工作的?基本情?況，了?解物業(yè)?公司的?重要工?作內(nèi)容?與職責(zé)?，對物?業(yè)公司?的工作?有了一?個(gè)具體?的了解?。在即?將過去?的兩個(gè)?月時(shí)間?里，在?公司領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?心和指?導(dǎo)下，?在同事?們的熱?情幫助?下，較?快熟悉?了公司?環(huán)境，?適應(yīng)了?新的工?作崗位?，現(xiàn)將?我試用?期的工?作情況?簡要小?結(jié)如下?：3?、做好?前臺的?門面工?作，整?理好桌?面文件?，定時(shí)?擦拭玻?璃桌面?保持前?臺整潔?和美觀?。4?、做好?日?？?遞收發(fā)?工作，?簽收快?遞后迅?速送達(dá)?并做好?登記。?5、?做好電?話的接?聽工作?，回絕?推銷騷?擾電話?，重要?電話及?時(shí)為相?關(guān)部門?轉(zhuǎn)接，?如無人?接聽做?好登記?工作，?及時(shí)向?有關(guān)部?門或相?關(guān)人員?匯報(bào)。?6、?嚴(yán)格把?關(guān)進(jìn)出?人員，?非公司?人員除?有公司?人員帶?領(lǐng)的一?律先問?清楚來?意，禮?貌應(yīng)答?，然后?電話通?知內(nèi)部?相關(guān)人?員允許?進(jìn)入的?才可放?行。?7、協(xié)?助其他?部門做?好臨時(shí)?交托的?各項(xiàng)任?務(wù)。?除了前?臺應(yīng)完?成的任?務(wù)外，?同時(shí)作?為一名?客服部?的人員?我還應(yīng)?該做好?的有以?下幾點(diǎn)?：1?、對于?商戶咨?詢和投?訴的處?理，應(yīng)?服務(wù)熱?情、周?到、禮?貌、用?語規(guī)范?，耐心?細(xì)致的?的受理?并做好?相應(yīng)的?記錄，?如遇到?處理不?了的問?題時(shí)，?要先對?客戶予?以耐心?安慰和?解釋，?穩(wěn)定客?戶情緒?并及時(shí)?匯報(bào)上?級領(lǐng)導(dǎo)?處理解?決。?2、對?于商戶?的日常?維修工?作，接?到報(bào)修?電話后?登記好?報(bào)修人?的姓名?以及電?話，以?便維修?部門跟?進(jìn)，迅?速填寫?好保修?單移交?給相關(guān)?部門，?待維修?完工商?戶確認(rèn)?以后將?維修單?編號歸?檔。?3、協(xié)?助客戶?部門的?其他工?作人員?完成領(lǐng)?導(dǎo)交托?的其他?工作。?試用?期結(jié)束?后又將?是一個(gè)?嶄新的?開始，?作為意?邦的一?份子，?我會盡?全力做?好自己?分內(nèi)的?工作并?協(xié)助其?他部門?完成交?托的任?務(wù)，努?力學(xué)習(xí)?相關(guān)知?識，提?升自己?的工作?能力，?基本改?善自己?的不足?。最后?感謝領(lǐng)?導(dǎo)給了?我這次?機(jī)會，?我會在?今后的?工作中?努力進(jìn)?取，為?做一個(gè)?稱職的?人員而?不斷地?提升自?己各方?面的能?力與素?質(zhì)，為?公司的?發(fā)展貢?獻(xiàn)出自?己的一?份力!?行政?前臺試?用期轉(zhuǎn)?正工作?總結(jié)（?六）?我于_?___?年__?__月?___?_日正?式在行?政部前?臺工作?，試用?期三個(gè)?月，時(shí)?光彈指?一揮間?毫無聲?息的流?逝，轉(zhuǎn)?眼間試?用期接?近尾聲?。回首?過去的?三個(gè)月?，內(nèi)心?不禁感?慨萬千?這是我?人生中?彌足珍?貴的經(jīng)?歷，也?給我留?下了精?彩而美?好的回?憶。雖?然沒有?轟轟烈?烈的戰(zhàn)?果，但?也經(jīng)歷?了一番?不平凡?的考驗(yàn)?和磨礪?。在?這段時(shí)?間的工?作學(xué)習(xí)?中，對?同方人?環(huán)有了?一個(gè)比?較完整?的認(rèn)識?;對于?公司的?發(fā)展歷?程和管?理以及?個(gè)人的?崗位職?責(zé)等都?有了一?個(gè)比較?清晰的?認(rèn)識。?在熟悉?工作的?過程中?，我也?慢慢領(lǐng)?會了同?方人環(huán)?承擔(dān)、?探索、?超越的?精神，?團(tuán)結(jié)協(xié)?作、開?拓創(chuàng)新?，為同?方人環(huán)?的穩(wěn)步?發(fā)展增?添新的?活力，?在領(lǐng)導(dǎo)?和同事?們的悉?心關(guān)懷?和指導(dǎo)?下，通?過自身?的不懈?努力，?各方面?均取得?了一定?的進(jìn)步?，現(xiàn)將?我的工?作學(xué)習(xí)?情況作?如下匯?報(bào)。?我的工?作主要?是行政?管理、?費(fèi)用管?理、物?資管理?及辦公?室內(nèi)的?一些日?常工作?。在工?作中我?努力做?好本職?工作，?提高工?作效率?及工作?質(zhì)量。?因無工?作經(jīng)驗(yàn)?，期初?的一段?時(shí)間里?常常出?現(xiàn)問題?，在此?謝謝領(lǐng)?導(dǎo)和同?事們的?熱心幫?助，讓?我及時(shí)?發(fā)現(xiàn)工?作中的?不足，?并且認(rèn)?真更正?。工作?中不斷?地總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn)，后?來我也?熟悉了?每天的?工作，?及時(shí)提?交各種?報(bào)表，?做到主?動工作?。經(jīng)過?___?_月中?旬去北?京的培?訓(xùn)，我?對本職?工作有?了一個(gè)?更深刻?的認(rèn)識?，特別?是工作?中的一?些細(xì)節(jié)?問題，?還有領(lǐng)?導(dǎo)和同?事們提?出討論?的問題?，我也?有了清?楚的認(rèn)?識。工?作中需?要同事?之間團(tuán)?結(jié)合作?，這一?點(diǎn)很重?要，也?是加入?公司以?來同事?們給我?最深的?影響。?當(dāng)然?，我在?工作中?還在存?在著缺?點(diǎn)和做?得不到?位的地?方，我?會繼續(xù)?努力工?作學(xué)習(xí)?，今后?一定盡?力做到?最好。?工作中?需要超?越的精?神，我?相信經(jīng)?過努力?，工作?會越做?越好。?在此?，希望?公司領(lǐng)?導(dǎo)能對?我的工?作態(tài)度?、工作?能力和?表現(xiàn)，?以正式?員工的?要求做?一個(gè)全?面考量?。我愿?為同方?人環(huán)的?蓬勃發(fā)?展貢獻(xiàn)?我全部?的力量?。行?政前臺?試用期?轉(zhuǎn)正工?作總結(jié)?（七）?首先?在這邊?要感謝?您給我?機(jī)會到?___?_-_?___?公司擔(dān)?任前臺?文員這?一職務(wù)?。這一?職務(wù)教?會了我?很多東?西，讓?我受益?匪淺!?作為?一個(gè)應(yīng)?屆畢業(yè)?生，初?來公司?，曾經(jīng)?很擔(dān)心?不知該?怎么與?人共處?，該如?何做好?工作;?做為一?個(gè)新人?，剛剛?加入公?司時(shí)對?公司的?運(yùn)作模?式和工?作流程?都很生?疏，多?虧了領(lǐng)?導(dǎo)和同?事的耐?心指導(dǎo)?和幫助?，讓我?在較短?的時(shí)間?內(nèi)熟悉?了前臺?的工作?內(nèi)容還?有各公?司部門?的職能?所在，?讓我很?快完成?了從學(xué)?生到職?員的轉(zhuǎn)?變。?在實(shí)習(xí)?期間，?我在生?產(chǎn)制造?部有做?過一段?時(shí)間。?雖然時(shí)?間并不?長，卻?讓對事?后工作?的觀點(diǎn)?大有改?觀。這?才發(fā)現(xiàn)?任何職?業(yè)任何?工種都?需要一?定的基?礎(chǔ)知識?。就好?比插件?來說，?看著是?挺簡單?的，但?做起來?又并非?如此。?插件最?注重的?是效益?和質(zhì)量?。這是?一個(gè)熟?能生巧?的細(xì)致?活，不?是說你?有多懂?它的結(jié)?構(gòu)和性?能就能?無所事?事了。?我們一?些平常?不注重?的手法?和技巧?。怎樣?在小小?的孔插?上細(xì)細(xì)?的二極?管能又?快又準(zhǔn)?呢還得?靠平時(shí)?的經(jīng)驗(yàn)?積累!?進(jìn)入前?臺時(shí)，?充滿天?真;就?那么單?純的認(rèn)?為前臺?就只是?接接電?話和接?待客人?。通過?深入了?解才發(fā)?現(xiàn)其實(shí)?也挺復(fù)?雜的。?前臺做?的工作?需要很?好的耐?心。硬?硬頭皮?做下去?一切都?會變天?明，當(dāng)?初就是?抱著這?樣的想?法接手?了此職?務(wù)。這?才恍然?大悟過?來，一?切事物?都是自?己說著?容易做?著難。?就拿接?聽電話?來說，?要注重?語氣、?語調(diào)的?平緩以?及說話?的`速?度，不?宜過快?也不宜?過慢;?聲音要?不大不?小，也?不要刻?意修飾?自己的?語調(diào);?主要注?重親和?力!?辦公用?品的管?理方面?：第?一要知?道公司?職員需?要什么?和不需?要什么?，第二?要知道?倉庫物?品數(shù)量?和類別?，第三?要了解?領(lǐng)取辦?公用品?的工作?流程，?第四要?妥善管?理辦公?用品的?申購和?領(lǐng)齲{?要知道?哪些人?應(yīng)該領(lǐng)?取和哪?些人沒?必要領(lǐng)?取以及?辦公用?品數(shù)量?的規(guī)劃?和統(tǒng)計(jì)?}而我?卻做的?一塌糊?涂。?行政前?臺試用?期轉(zhuǎn)正?工作總?結(jié)（八?）自?進(jìn)入公?司至今?，已有?三個(gè)月?的時(shí)間?，回首?這半年?的工作?表現(xiàn)，?雖存在?些許的?不足之?處，但?總體的?付出，?還是獲?得了不?少收益?。行?政工作?瑣碎，?為了搞?好工作?，經(jīng)常?向于經(jīng)?理請教?、向同?事學(xué)習(xí)?、自己?摸索實(shí)?踐，在?很短的?時(shí)間內(nèi)?便熟悉?了前臺?的工作?，明確?了工作?的程序?、方向?，提高?了工作?能力，?在具體?的工作?中形成?了一個(gè)?清晰的?工作思?路，能?夠順利?的開展?工作并?熟練圓?滿地完?成本職?工作。?一、?具體工?作表現(xiàn)?1、?辦公用?品的管?理。起?初剛到?公司的?時(shí)候，?辦公用?品管理?還不是?很完善?，經(jīng)過?兩天的?時(shí)間把?辦公用?品全部?整理并?登記，?根據(jù)平?時(shí)使用?的情況?，尋找?一家專?門做辦?公用品?的公司?，當(dāng)然?貨比三?家，經(jīng)?過于經(jīng)?理同意?才最終?定下來?。每個(gè)?星期五?統(tǒng)計(jì)一?下本周?辦公用?品的出?入明細(xì)?，向于?經(jīng)理報(bào)?告，請?示下個(gè)?禮拜所?需用品?，以做?到不備?之需。?在業(yè)務(wù)?部頻繁?加班的?情況下?，在周?五的時(shí)?候會提?前把審?計(jì)部預(yù)?計(jì)需要?的復(fù)印?紙等辦?公用品?備用出?來，以?免耽誤?裝訂工?作。?2、公?司固定?資產(chǎn)統(tǒng)?計(jì)。在?來到公?司的第?三天將?所有的?固定資?產(chǎn)，都?做了一?下最徹?底的統(tǒng)?計(jì)，大?到電腦?、復(fù)印?機(jī)，小?到桌椅?、微波?爐等。?3、?月底工?作。每?個(gè)月底?將每位?員工的?打卡情?況及請?假天數(shù)?核對，?做最后?的考勤?表上交?于經(jīng)理?。每個(gè)?月底將?本月公?司使用?的網(wǎng)費(fèi)?、物業(yè)?管理費(fèi)?、停車?費(fèi)、保?潔費(fèi)、?電話費(fèi)?、快遞?費(fèi)、辦?公用品?費(fèi)、電?費(fèi)以及?飲用水?費(fèi)用等?辦公用?品費(fèi)用?的合計(jì)?做出明?細(xì)上交?于經(jīng)理?，并做?出本月?與上月?金額的?對比。?4、?招聘新?員工。?根據(jù)業(yè)?務(wù)部與?前臺工?作的實(shí)?際需要?，年?初有針?對性地?、合理?地進(jìn)行?了員工?招聘工?作?；?想起剛?畢業(yè)時(shí)?的求職?經(jīng)歷，?我認(rèn)為?自己有?義務(wù)尊?重每一?位求職?者，以?公司的?利益和?需要為?出發(fā)點(diǎn)?，以公?開、公?平、公?正為選?拔原則?，把好?公司引?進(jìn)人才?、擇優(yōu)?錄用的?第一關(guān)?。我能?夠做到?對每一?位應(yīng)聘?者的簡?歷進(jìn)行?認(rèn)真的?篩選，?對每一?位有機(jī)?會前來?面試的?應(yīng)聘者?報(bào)以最?熱情的?對待，?為公司?領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)?一步擇?優(yōu)錄用?新職員?奠定良?好的基?礎(chǔ)。?5、把?小事做?好。行?政工作?是繁瑣?的，正?所謂天?下難事?始于易?，天下?大事始?于細(xì)。?要想?yún)f(xié)?調(diào)好一?個(gè)團(tuán)隊(duì)?每一件?瑣碎的?小事以?保證業(yè)?務(wù)的正?常有序?發(fā)展，?首先要?抱以一?個(gè)正確?的心態(tài)?，踏踏?實(shí)實(shí)、?任勞任?怨地完?成上級?交派的?工作，?其次，?要不斷?提高自?己、抓?住每一?次讓自?己學(xué)習(xí)?和成長?的機(jī)會?，努力?提高業(yè)?務(wù)水平?，在業(yè)?余時(shí)間?善于發(fā)?現(xiàn)與工?作有關(guān)?的新事?物新知?識。最?后，以?主人翁?的姿態(tài)?發(fā)揮所?長，為?公司分?擔(dān)更多?力所能?及的工?作。?每天與?保潔阿?姨一起?給董事?長辦公?室打掃?衛(wèi)生，?以及花?卉的保?養(yǎng)。上?下班時(shí)?要整理?好前臺?的物品?，察看?一切電?器是否?關(guān)閉好?電源。?當(dāng)天看?看備忘?錄還有?什么事?情要做?。前臺?大廳隨?時(shí)都要?保持整?潔大方?。飲用?水桶數(shù)?發(fā)現(xiàn)不?夠時(shí)要?及時(shí)叫?送水。?傳真機(jī)?、復(fù)印?機(jī)、打?印機(jī)沒?有墨時(shí)?，要電?話通知?專業(yè)人?員來加?墨。如?果空調(diào)?出現(xiàn)溫?度調(diào)式?問題，?及時(shí)打?電話通?知物業(yè)?派人上?來，不?管有什?么問題?都要想?辦法盡?快解決?。前?臺的主?要工作?是迎客?，為客?戶答疑?（包括?轉(zhuǎn)接電?話、收?發(fā)快件?）。做?好這項(xiàng)?工作，?最重要?的是服?務(wù)態(tài)度?和服務(wù)?效率。?看到有?來訪客?人，要?立即起?身主動?問好。?對第一?次來訪?客人要?問清楚?對方貴?姓，找?誰有什?么事，?了解來?訪者的?目的后?通知相?關(guān)負(fù)責(zé)?人，其?中也要?了解是?否把客?人留在?前臺大?廳還是?會客室?，還是?引客到?負(fù)責(zé)人?辦公室?、會客?室。接?待客人?要笑臉?相迎，?耐心細(xì)?致，親?切大方?。引客?入座后?倒上茶?水，告?知客人?已通知?相關(guān)負(fù)?責(zé)人，?請稍等?。轉(zhuǎn)?接電話?，要注?意禮貌?用語，?使用公?司的標(biāo)?準(zhǔn)用語?：您好?!這里?是__?__!?問清楚?對方找?哪位，?貴姓有?什么事?情，了?解情況?后轉(zhuǎn)給?相關(guān)人?員。熟?悉公司?內(nèi)部人?員的辦?公電話?分機(jī)號?。如果?來電方?是作廣?告、推?銷、網(wǎng)?絡(luò)這些?都是與?公司無?關(guān)的來?電就要?拒絕。?領(lǐng)導(dǎo)及?同事的?電話號?碼也要?記清楚?，看到?來電顯?示也可?親切問?候。?二、工?作收獲?1、?工作敏?感度有?所提高?，能夠?較積極?地向領(lǐng)?導(dǎo)匯報(bào)?工作進(jìn)?度與結(jié)?果。?2、工?作適應(yīng)?力逐步?增強(qiáng)，?對后期?安排的?工作，?現(xiàn)已得?心應(yīng)手?。三?、工作?不足?工作細(xì)?心度仍?有所欠?缺。?四、今?后工作?方向?1、努?力提高?服務(wù)質(zhì)?量，做?事麻利?，有效?率，細(xì)?心不出?差錯(cuò)。?服務(wù)態(tài)?度要良?好，接?待客人?要不斷?積累經(jīng)?驗(yàn)，要?給客人?留下良?好印象?。接電?話時(shí)，?也要不?斷提高?用語技?巧，巧?妙的問?答客人?。盡量?讓每一?個(gè)客戶?滿意。?2、?加強(qiáng)禮?儀知識?學(xué)習(xí)。?如業(yè)余?時(shí)間認(rèn)?真學(xué)習(xí)?禮儀知?識，公?共關(guān)系?學(xué)。?3、不?斷充電?，每天?都利用?工作閑?暇時(shí)間?學(xué)習(xí)人?力資源?，爭取?下半年?將企業(yè)?人力資?源管理?師證書?考下來?。五?、總結(jié)?以上?是我的?個(gè)人工?作總結(jié)?，雖然?有了一?定的進(jìn)?步和成?績，但?在一些?方面還?存在著?不足。?工作的?確也不?夠飽和?，時(shí)有?不知道?該干什?么的感?覺，但?這一切?的一切?相信也?會隨著?后面的?努力學(xué)?習(xí)考證?及不斷?實(shí)踐而?逝去。?最后，?感謝領(lǐng)?導(dǎo)能夠?提供給?我這份?工作的?機(jī)會以?及對我?工作的?支持與?肯定，?使我有?機(jī)會和?大家共?同提高?、共同?進(jìn)步;?感謝每?位同事?對我工?作的熱?情幫助?和悉心?關(guān)照。?雖然我?還有很?多經(jīng)驗(yàn)?上的不?足和能?力上的?欠缺，?但我相?信，勤?能補(bǔ)拙?，只要?我們彼?此多份?理解、?多份溝?通，加?上自己?的不懈?努力，?相信公?司明天?會更好?!行?政前臺?試用期?轉(zhuǎn)正工?作總結(jié)?（九）?時(shí)間?彈指而?過，三?個(gè)月的?試用期?匆匆的?就過去?了。這?幾個(gè)月?來，我?有幸來?到了_?___?公司的?行政前?臺的崗?位工作?，并在?這段時(shí)?間中充?分學(xué)習(xí)?并適應(yīng)?了這份?崗位的?工作要?求，對?___?_公司?也有了?一個(gè)充?分的認(rèn)?識。如?今，試?用期的?工作已?經(jīng)結(jié)束?了，按?照公司?的規(guī)定?，我在?此申請?轉(zhuǎn)正為?一名正?式員工?，并在?此對這?幾個(gè)月?來的工?作情況?做總結(jié)?如下：?一、?態(tài)度和?責(zé)任?在工作?期間，?我嚴(yán)格?遵守公?司的規(guī)?章制度?，能做?到按時(shí)?上班，?不早退?、不違?紀(jì)，認(rèn)?真做好?領(lǐng)導(dǎo)交?代的工?作任務(wù)?。并認(rèn)?真學(xué)習(xí)?工作知?識和經(jīng)?驗(yàn)，積?極提升?自我的?行政業(yè)?務(wù)能力?。作?為一名?公司的?新人，?我時(shí)刻?牢記公?司的規(guī)?定和自?身義務(wù)?，嚴(yán)守?工作秩?序，自?覺維護(hù)?公司的?環(huán)境和?紀(jì)律，?溝通理?解各部?門情況?，履行?自己的?職責(zé)。?同時(shí)?，對待?自己的?工作我?也保持?著極高?的熱情?和責(zé)任?心，能?時(shí)刻保?持自身?的良好?態(tài)度，?認(rèn)真對?待自己?的崗位?和任務(wù)?。二?、工作?和學(xué)習(xí)?對于?工作，?三個(gè)月?前我?guī)?乎只是?一個(gè)完?完全全?的新人?，但在?工作上?我熱情?積極，?能主動?學(xué)習(xí)工?作方法?，尋找?工作中?的不足?并積極?改進(jìn)自?身。?這段時(shí)?間的工?作中，?我深刻?認(rèn)識到?了行政?工作的?復(fù)雜和?繁瑣。?雖然都?是一些?公司相?關(guān)的小?事情，?但要將?這些小?事有條?理的整?理好，?并發(fā)揮?自身的?作用去?優(yōu)化和?推進(jìn)公?司的工?作，這?才是一?名行政?的作用?。為此?，在工?作方面?我經(jīng)常?虛心地?向領(lǐng)導(dǎo)?請教，?并溝通?其他部?門的同?事，加?深對公?司了解?的同時(shí)?也認(rèn)識?了許多?同事和?領(lǐng)導(dǎo)，?幫助我?更好的?完成了?崗位的?任務(wù)。?三、?今后的?目標(biāo)?總結(jié)自?己的工?作后，?我認(rèn)識?到自己?能在處?理文檔?和公司?事物上?有不錯(cuò)?的表現(xiàn)?，但在?其他方?面，如?：接待?來客和?新人安?排上略?有不足?。為此?，在接?下來我?要著重?加強(qiáng)對?自己不?足方面?的強(qiáng)化?，并提?高自我?的服務(wù)?意識和?招待禮?儀，保?持自己?作為_?___?公司前?臺的良?好形象?，完善?自我的?業(yè)務(wù)能?力，保?證能全?面擔(dān)任?好行政?前臺的?崗位任?務(wù)。?如今，?試用期?已經(jīng)結(jié)?束，對?于自身?的考核?任務(wù)我?也都已?經(jīng)順利?完成，?還望領(lǐng)?導(dǎo)考慮?我的情?況批準(zhǔn)?我的轉(zhuǎn)?正申請?，我會?在今后?的工作?中再接?再厲，?努力發(fā)?揮自身?的能力?和熱情?，努力?為__?__公?司貢獻(xiàn)?更好的?服務(wù)。?行政?前臺試?用期轉(zhuǎn)?正工作?總結(jié)（?十）?為期_?___?個(gè)月的?試用期?已經(jīng)告?一段落?，在綜?合管理?部的行?政前臺?這一崗?位上，?我學(xué)到?的不僅?僅是工?作上的?一些知?識，更?多的是?如何做?人做事?。由于?剛大學(xué)?畢業(yè)，?對我而?言工作?經(jīng)驗(yàn)無?疑是欠?缺的，?非常感?謝公司?提供給?我的機(jī)?會，讓?我學(xué)習(xí)?讓我成?長。_?___?個(gè)月以?來，在?行政前?臺這一?崗位上?，我完?成了多?項(xiàng)工作?，現(xiàn)將?工作總?結(jié)如下?：一?、前臺?行政事?務(wù)方面?工作?1、轉(zhuǎn)?接總機(jī)?電話，?收發(fā)傳?真、信?件和報(bào)?刊。?2、接?待來訪?客人，?并通報(bào)?相關(guān)部?門。?3、辦?公用品?領(lǐng)用的?登記，?打印機(jī)?、傳真?機(jī)、復(fù)?印機(jī)等?辦公器?材的檢?查。?4、打?印、復(fù)?印文件?和管理?各種表?格文件?。5?、監(jiān)督?員工考?勤和外?出登記?。6?、公司?通訊錄?的定時(shí)?更新。?7、?訂購日?常飲用?水以及?花卉護(hù)?理事宜?。8?、及時(shí)?填充小?會議室?里面食?品。?9、維?持前臺?工作區(qū)?域和公?司大廳?的整潔?和有序?。1?0、完?成上級?交代的?事務(wù)以?及配合?或協(xié)助?他人完?成其他?事務(wù)。?二、?日常報(bào)?銷及月?底賬目?方面工?作1?、平時(shí)?做好日?常的零?散報(bào)銷?。以電?子版格?式，每?月分類?備份保?存，以?備隨時(shí)?查詢賬?目金額?。2?、準(zhǔn)確?、詳細(xì)?登記每?月發(fā)生?的月結(jié)?費(fèi)用，?及時(shí)更?新并與?供應(yīng)商?核對消?費(fèi)金額?，確保?月底賬?目清楚?，及時(shí)?準(zhǔn)確向?財(cái)務(wù)報(bào)?賬、報(bào)?銷、妥?善保管?好每月?發(fā)生費(fèi)?用的所?有單據(jù)?，需要?報(bào)銷的?發(fā)票以?留存復(fù)?印件的?形式保?存，以?備日后?查詢或?物品保?修使用?。三?、訂購?機(jī)票與?酒店方?面工作?通過?網(wǎng)上搜?索、對?比價(jià)格?優(yōu)惠的?機(jī)票，?為出差?員工訂?購機(jī)票?。等出?差員工?回來后?，為其?報(bào)銷機(jī)?票款。?酒店預(yù)?訂方面?事宜，?主要是?為王總?和其他?外公司?的重要?客人訂?購。?四、水?果時(shí)間?與考勤?方面工?作1?、每兩?周舉行?一次水?果時(shí)間?，主要?由我負(fù)?責(zé)水果?的購買?、清洗?以及水?果時(shí)間?結(jié)束后?的清理?工作。?2、?每天都?需登記?考勤，?每周一?次對考?勤結(jié)果?進(jìn)行匯?總，至?月末將?所有考?勤記錄?進(jìn)行匯?總，并?且整理?出最終?的考勤?報(bào)表交?由財(cái)務(wù)?部以及?副總經(jīng)?理簽字?確認(rèn)。?五、?其他行?政方面?工作?1、預(yù)?約面試?配合人?事相關(guān)?人員，?打電話?預(yù)約面?試者，?以及預(yù)?約好后?接待面?試者。?如：詢?問面試?官做英?文還是?中文的?面試題?，給面?試者發(fā)?放面試?題以及?后續(xù)的?一些工?作。?2、入?職和離?職手續(xù)?的辦理?無論是?入職還?是離職?人員，?都要為?他們辦?理相關(guān)?手續(xù)；?如發(fā)放?或收取?門禁卡?、工位?牌以及?工作柜?子鑰匙?和文具?等事宜?。感?謝公司?給我繼?續(xù)工作?的機(jī)會?。今后?的日子?里我會?更加努?力提高?服務(wù)質(zhì)?量，無?論對于?公司職?員或外?來客人?都要服?務(wù)態(tài)度?良好，?盡量讓?他們都?滿意。?做事麻?利，有?效率，?盡量不?出差錯(cuò)?，這些?都是我?所要達(dá)?到的目?標(biāo)。?此外我?還會加?強(qiáng)禮儀?知識和?普通話?學(xué)習(xí)，?提升自?己的綜?合素質(zhì)?。盡管?我自身?存在著?一些小?缺陷，?但我相?信憑借?自己的?努力，?我能為?我們公?司的前?臺打造?一個(gè)良?好的門?面形象?。行?政前臺?試用期?轉(zhuǎn)正工?作總結(jié)?（十一?）自?進(jìn)入公?司至今?，已有?三個(gè)月?的時(shí)間?，回首?這半年?的工作?表現(xiàn)，?雖存在?些許的?不足之?處，但?總體的?付出，?還是獲?得了不?少收益?。行?政工作?瑣碎，?為了搞?好工作?，經(jīng)常?向于經(jīng)?理請教?、向同?事學(xué)習(xí)?、自己?摸索實(shí)?踐，在?很短的?時(shí)間內(nèi)?便熟悉?了前臺?的工作?，明確?了工作?的程序?、方向?，提高?了工作?能力，?在具體?的工作?中形成?了一個(gè)?清晰的?工作思?路，能?夠順利?的開展?工作并?熟練圓?滿地完?成本職?工作。?我認(rèn)?為做好?前臺這?個(gè)崗位?，就要?對前臺?工作有?重要性?的認(rèn)識?。這個(gè)?崗位不?單單體?現(xiàn)出公?司的形?象，還?是外來?客戶對?公司的?第一形?象。所?以，從?前臺迎?客開始?，好的?開始是?成功的?一半。?我覺得?，不管?哪一個(gè)?崗位，?不管從?事哪一?項(xiàng)工作?，都是?公司整?體組織?結(jié)構(gòu)中?的一部?分，都?是為了?公司的?總體目?標(biāo)而努?力。有?了對其?重要性?的認(rèn)識?，促使?我進(jìn)一?步思考?如何做?好本職?工作。?以下是?我三個(gè)?月工作?總結(jié)：?一、?具體工?作表現(xiàn)?1、?辦公用?品的管?理起?初剛到?公司的?時(shí)候，?辦公用?品管理?還不是?很完善?，經(jīng)過?兩天的?時(shí)間把?辦公用?品全部?整理并?登記，?根據(jù)平?時(shí)使用?的情況?，尋找?一家專?門做辦?公用品?的公司?，當(dāng)然?貨比三?家，經(jīng)?過于經(jīng)?理同意?才最終?定下來?。每個(gè)?星期五?統(tǒng)計(jì)一?下本周?辦公用?品的出?入明細(xì)?，向于?經(jīng)理報(bào)?告，請?示下個(gè)?禮拜所?需用品?，以做?到不備?之需。?在業(yè)務(wù)?部頻繁?加班的?情況下?，在周?五的時(shí)?候會提?前把審?計(jì)部預(yù)?計(jì)需要?的復(fù)印?紙等辦?公用品?備用出?來，以?免耽誤?裝訂工?作。?2、公?司固定?資產(chǎn)統(tǒng)?計(jì)在?來到公?司的第?三天將?所有的?固定資?產(chǎn)，都?做了一?下最徹?底的統(tǒng)?計(jì)，大?到電腦?、復(fù)印?機(jī)，小?到桌椅?、微波?爐等。?3、?月底工?作每?個(gè)月底?將每位?員工的?打卡情?況及請?假天數(shù)?核對，?做最后?的考勤?表上交?于經(jīng)理?。每個(gè)?月底將?本月公?司使用?的網(wǎng)費(fèi)?、物業(yè)?管理費(fèi)?、停車?費(fèi)、保?潔費(fèi)、?電話費(fèi)?、快遞?費(fèi)、辦?公用品?費(fèi)、電?費(fèi)以及?飲用水?費(fèi)用等?辦公用?品費(fèi)用?的合計(jì)?做出明?細(xì)上交?于經(jīng)理?，并做?出本月?與上月?金額的?對比。?4、?招聘新?員工?根據(jù)業(yè)?務(wù)部與?前臺工?作的實(shí)?際需要?，年初?有針對?性地、?合理地?進(jìn)行了?員工招?聘工作??；叵?起剛畢?業(yè)時(shí)的?求職經(jīng)?歷，我?認(rèn)為自?己有義?務(wù)尊重?每一位?求職者?，以公?司的利?益和需?要為出?發(fā)點(diǎn)，?以公開?、公平?、公正?為選拔?原則，?把好公?司引進(jìn)?人才、?擇優(yōu)錄?用的第?一關(guān)。?我能夠?做到對?每一位?應(yīng)聘者?的簡歷?進(jìn)行認(rèn)?真的篩?選，對?每一位?有機(jī)會?前來面?試的應(yīng)?聘者報(bào)?以最熱?情的對?待，為?公司領(lǐng)?導(dǎo)進(jìn)一?步擇優(yōu)?錄用新?職員奠?定良好?的基礎(chǔ)?。5?、把小?事做好?行政?工作是?繁瑣的?，正所?謂天下?難事始?于易，?天下大?事始于?細(xì)。要?想?yún)f(xié)調(diào)?好一個(gè)?團(tuán)隊(duì)每?一件瑣?碎的小?事以保?證業(yè)務(wù)?的正常?有序發(fā)?展，首?先要抱?以一個(gè)?正確的?心態(tài)，?踏踏實(shí)?實(shí)、任?勞任怨?地完成?上級交?派的工?作，其?次，要?不斷提?高自己?、抓住?每一次?讓自己?學(xué)習(xí)和?成長的?機(jī)會，?努力提?高業(yè)務(wù)?水平，?在業(yè)余?時(shí)間善?于發(fā)現(xiàn)?與工作?有關(guān)的?新事物?新知識?。最后?，以主?人翁的?姿態(tài)發(fā)?揮所長?，為公?司分擔(dān)?更多力?所能及?的工作?。每?天與保?潔阿姨?一起給?董事長?辦公室?打掃衛(wèi)?生，以?及花卉?的保養(yǎng)?。上下?班時(shí)要?整理好?前臺的?物品，?察看一?切電器?是否關(guān)?閉好電?源。當(dāng)?天看看?備忘錄?還有什?么事情?要做。?前臺大?廳隨時(shí)?都要保?持整潔?大方。?飲用水?桶數(shù)發(fā)?現(xiàn)不夠?時(shí)要及?時(shí)叫送?水。傳?真機(jī)、?復(fù)印機(jī)?、打印?機(jī)沒有?墨時(shí)，?要電話?通知專?業(yè)人員?來加墨?。如果?空調(diào)出?現(xiàn)溫度?調(diào)式問?題，及?時(shí)打電?話通知?物業(yè)派?人上來?，不管?有什么?問題都?要想辦?法盡快?解決。?前臺?的主要?工作是?迎客，?為客戶?答疑（?包括轉(zhuǎn)?接電話?、收發(fā)?快件）?。做好?這項(xiàng)工?作，最?重要的?是服務(wù)?態(tài)度和?服務(wù)效?率?？?到有來?訪客人?，要立?即起身?主動問?好。對?第一次?來訪客?人要問?清楚對?方貴姓?，找誰?有什么?事，了?解來訪?者的目?的后通?知相關(guān)?負(fù)責(zé)人?，其中?也要了?解是否?把客人?留在前?臺大廳?還是會?客室，?還是引?客到負(fù)?責(zé)人辦?公室、?會客室?。接待?客人要?笑臉相?迎，耐?心細(xì)致?，親切?大方。?引客入?座后倒?上茶水?，告知?客人已?通知相?關(guān)負(fù)責(zé)?人，請?稍等。?轉(zhuǎn)接?電話，?要注意?禮貌用?語，使?用公司?的標(biāo)準(zhǔn)?用語：?您好！?這里是?___?_！問?清楚對?方找哪?位，貴?姓有什?么事情?，了解?情況后?轉(zhuǎn)給相?關(guān)人員?。熟悉?公司內(nèi)?部人員?的辦公?電話分?機(jī)號。?如果來?電方是?作廣告?、推銷?、網(wǎng)絡(luò)?這些都?是與公?司無關(guān)?的來電?就要拒?絕。領(lǐng)?導(dǎo)及同?事的電?話號碼?也要記?清楚，?看到來?電顯示?也可親?切問候?。二?、工作?收獲?1、工?作敏感?度有所?提高，?能夠較?積極地?向領(lǐng)導(dǎo)?匯報(bào)工?作進(jìn)度?與結(jié)果?。2?、工作?適應(yīng)力?逐步增?強(qiáng)，對?后期安?排的工?作，現(xiàn)?已得心?應(yīng)手。?三、?工作不?足工?作細(xì)心?度仍有?所欠缺?。四?、今后?工作方?向1?、努力?提高服?務(wù)質(zhì)量?，做事?麻利，?有效率?，細(xì)心?不出差?錯(cuò)。服?務(wù)態(tài)度?要良好?，接待?客人要?不斷積?累經(jīng)驗(yàn)?，要給?客人留?下良好?印象。?接電話?時(shí)，也?要不斷?提高用?語技巧?，巧妙?的問答?客人。?盡量讓?每一個(gè)?客戶滿?意。?2、加?強(qiáng)禮儀?知識學(xué)?習(xí)。如?業(yè)余時(shí)?間認(rèn)真?學(xué)習(xí)禮?儀知識?，公共?關(guān)系學(xué)?。3?、不斷?充電，?每天都?利用工?作閑暇?時(shí)間學(xué)?習(xí)人力?資源，?爭取下?半年將?企業(yè)人?力資源?管理師?證書考?下來。?五、?總結(jié)?以上是?我的個(gè)?人工作?總結(jié)，?雖然有?了一定?的進(jìn)步?和成績?，但在?一些方?面還存?在著不?足。工?作的確?也不夠?飽和，?時(shí)有不?知道該?干什么?的感覺?，但這?一切的?一切相?信也會?隨著下?半年的?努力學(xué)?習(xí)考證?及不斷?實(shí)踐而?逝去。?最后，?感謝領(lǐng)?導(dǎo)能夠?提供給?我這份?工作的?機(jī)會以?及對我?工作的?支持與?肯定，?使我有?機(jī)會和?大家共?同提高?、共同?進(jìn)步；?感謝每?位同事?對我工?作的熱?情幫助?和悉心?關(guān)照。?雖然我?還有很?多經(jīng)驗(yàn)?上的不?足和能?力上的?欠缺，?但我相?信，勤?能補(bǔ)拙?，只要?我們彼?此多份?理解、?多份溝?通，加?上自己?的不懈?努力，?相信公?司明天?會更好?！行?政前臺?試用期?轉(zhuǎn)正工?作總結(jié)?（十二?）時(shí)?光飛逝?，回想?我剛來?公司的?場景，?仿佛就?在昨天?。在試?用期的?這幾個(gè)?月，在?行政前?臺這一?崗位上?，我認(rèn)?真的完?成了工?作?，F(xiàn)?將工作?總結(jié)如?下：?一、上?下班時(shí)?要整理?好前臺?的物品?察看?一切電?器是否?完好，?是否關(guān)?閉好電?源。當(dāng)?天看看?備忘錄?還有什?么事情?要做。?前臺大?廳是隨?時(shí)都要?保持整?潔大方?。每天?報(bào)紙要?整理好?。飲用?水桶數(shù)?發(fā)現(xiàn)不?夠時(shí)要?及時(shí)叫?羅先生?送水。?前臺所?需物品?不夠時(shí)?，都要?及時(shí)申?請購買?如：紙?巾、復(fù)?印紙等?。擺?在會客?廳、前?臺大廳?里的宣?傳冊不?夠時(shí)也?要及時(shí)?添加。?傳真機(jī)?、復(fù)印?機(jī)、打?印機(jī)沒?有墨時(shí)?，要電?話通知?趙先生?加墨。?如果前?臺的物?品壞了?如：窗?簾壞了?就要叫?維修工?維修；?如果電?話線路?有問題?就要求?助電信?局。有?什么問?題都要?想辦法?解決。?二、?接收傳?真要?注意對?方傳給?誰，問?清傳真?內(nèi)容，?以免接?收到垃?圾信息?，接受?到傳真?要及時(shí)?轉(zhuǎn)交給?相關(guān)人?員，要?查收傳?真有無?缺漏。?如果對?方是自?動傳真?，可以?不接收?。發(fā)?傳真后?要注意?對方