提高安置房外墻真石漆施工質(zhì)量誠信創(chuàng)新超越共贏編制人：馮海洋、邵尊新編制時(shí)間：2015年12月31日

一、QC小組概況

九、制定對(duì)策及對(duì)策評(píng)估

二、工程概況

十、制定對(duì)策

三、選題理由

十一、對(duì)策實(shí)施

四、活動(dòng)目標(biāo)

十二、效果檢查

五、目標(biāo)可行性分析

十三、綜合效益

六、現(xiàn)狀調(diào)查

十四、鞏固措施

七、原因分析

十五、總結(jié)及下步打算

八、要因確認(rèn)

十六、附表

目錄小組名稱馬尾儒江外垱棚戶區(qū)（儒江苑）改造安置房QC小組課題名稱提高安置房外墻真石漆施工質(zhì)量課題編號(hào)

注冊(cè)人數(shù)8人課題類型現(xiàn)場(chǎng)型活動(dòng)時(shí)間2015.10.20-2015.12.31小組成員概況姓名年齡性別職稱職務(wù)組內(nèi)職務(wù)職責(zé)林定風(fēng)34男中級(jí)工程師項(xiàng)目經(jīng)理組長(zhǎng)技術(shù)指導(dǎo)馮海洋29男助理工程師技術(shù)負(fù)責(zé)人副組長(zhǎng)制定質(zhì)量控制措施林鑫27男助理工程師安全負(fù)責(zé)人組員收集措施資料孫東華27男助理工程師質(zhì)量員組員現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制王建泉34男助理工程師施工員組員現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制王建敏27男助理工程師施工員組員現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制陳康26男/施工員組員現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制邵尊新23男/質(zhì)量員組員現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制一、QC小組概況工程概況儒江外垱棚戶區(qū)改造（儒江苑）安置房項(xiàng)目位于福州市馬尾區(qū)江濱大道，地下為一層聯(lián)體地下室，層高5米。地上四棟住宅：1#樓31層，1至2層為配套、物業(yè)及商業(yè)面積，3至31層為住宅，總高102.6米；2#樓30層，1至2層為配套、物業(yè)及商業(yè)面積，3至30層為住宅，總高96.5米；3#、4#樓33層，一層架空，2至33層為住宅，總高105.2米；共92294.8m2，其中地上約78004m2；地下約14290.8m2；1F—5F為棕色真石漆，6F以上為紅棕色真石漆，線條為米黃真石漆。二、工程概況真石漆簡(jiǎn)介真石漆是一種裝飾效果酷似大理石、花崗巖的水性建筑漆，主要采用各種天然石粉加工制作而成。使用真石漆裝飾的建筑物，具有天然的自然色澤，給人以高雅、和諧、莊重的美感。真石漆具有防火、防水、耐酸堿、耐污染。無毒、無味、粘接力強(qiáng)，永不褪色等特點(diǎn)，能有效地阻止外界惡劣環(huán)境對(duì)建筑物侵蝕，延長(zhǎng)建筑物的壽命。1.本工程為公司的目標(biāo)管理工程，確保福州市“榕城杯”，爭(zhēng)創(chuàng)福建省“閩江杯”。2.真石漆外墻的質(zhì)量對(duì)整個(gè)小區(qū)的質(zhì)量品味具有決定性作用，代表小區(qū)的外觀形象。3.本工程是馬尾區(qū)在建的安置房項(xiàng)目，為福州市重點(diǎn)工程，它的順利竣工對(duì)安定民生和社會(huì)和諧起到重要作用,也為公司的良好聲譽(yù)錦上添花。4.真石漆外墻飾面目前應(yīng)用較少，總結(jié)一套真石漆的施工工藝，以便納入企業(yè)在今后的工程中有相對(duì)應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)。

三、選題理由確保福州市“榕城杯”，爭(zhēng)創(chuàng)福建省“閩江杯”。確保外墻外保溫和真石漆分項(xiàng)工程驗(yàn)收合格率達(dá)到93%以上。四、活動(dòng)目標(biāo)1.該工程是本公司的目標(biāo)創(chuàng)優(yōu)工程，公司領(lǐng)導(dǎo)重視，公司總工親自對(duì)關(guān)鍵過程和特殊過程進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。2.項(xiàng)目部經(jīng)理和項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人及部分技術(shù)管理人員精品意識(shí)較強(qiáng)，管理經(jīng)驗(yàn)豐富。3.勞務(wù)公司選用有資質(zhì)的專業(yè)隊(duì)伍，并在合同內(nèi)約定詳細(xì)的分項(xiàng)工程評(píng)價(jià)優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。4.選用全國知名企業(yè)為材料供應(yīng)商，采購優(yōu)質(zhì)材料。5.經(jīng)過計(jì)算分析，我們知道外墻真石漆噴涂主要癥結(jié)占不合格數(shù)的78%，如果可以將其完全解決則可以將成功率提高到：1-（1-82%）*（1-78%）=96.04%綜合項(xiàng)目部整體管理素質(zhì)和專業(yè)能力，我們認(rèn)為至少能夠解決主要問題的90%，即將成功率提高到：1-（1-82%）*（1-78%*90%）=94.6%

綜合以上情況，經(jīng)過客觀分析，認(rèn)為該目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)。五、目標(biāo)可行性分析項(xiàng)目檢查數(shù)量（個(gè)）合格數(shù)（個(gè)）合格率外墻真石漆20016482%序號(hào)項(xiàng)目頻數(shù)（次）頻率（%）%）累計(jì)頻率（%）%）1成品污染1541.741.72表面顆粒明顯1336.177.83色差38.386.14面漆無法蓋住黑線25.591.65陰陽角噴涂厚度25.597.16分隔縫不直12.7100合計(jì)36100100

制表人：邵尊新

制表日期：2015年11月14日六、現(xiàn)狀調(diào)查我們以50*80cm為一個(gè)抽樣點(diǎn)，共抽取了200個(gè)抽樣點(diǎn)，現(xiàn)將現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)如下：由表3及圖2可以清楚地看出本工程真石漆施工主要存在的質(zhì)量問題為成品污染和表面顆粒明顯，應(yīng)作為施工質(zhì)量控制要點(diǎn)。圖1：真石漆噴涂質(zhì)量圓餅圖圖2：真石漆噴涂質(zhì)量頻數(shù)累計(jì)圖現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查查圖片序號(hào)項(xiàng)目不良頻率累計(jì)頻率百分比（%）累計(jì)百分比（%）1真石漆表面磕碰7746462真石漆表面泥水51233793真石漆表面掉漆21413924真石漆表面水漬1156100

合計(jì)15

100從以上排排列圖可可以看出出，成品品污染和和表面顆顆粒明顯顯是影響響質(zhì)量的的主要因因素，其其累計(jì)頻頻率為77.8%，我們QC小組組又針對(duì)對(duì)成品污染染和表面顆粒粒明顯兩項(xiàng)主要要問題進(jìn)進(jìn)行分層層分析，，并分別別做出統(tǒng)統(tǒng)計(jì)表和和排列圖圖成品污染染不合格格情況統(tǒng)統(tǒng)計(jì)表序號(hào)項(xiàng)目不良頻率累計(jì)頻率百分比（%）累計(jì)百分比（%）1真石漆表面大顆粒明顯7753.853.82真石漆噴料堆積41130.884.63真石漆表面顆粒分布不均1127.792.34真石漆表面無顆粒1137.7100

合計(jì)1313100100表面顆粒粒明顯不不合格情情況統(tǒng)計(jì)計(jì)表圖4：表表面顆顆粒不合合格情況況排列圖圖根據(jù)統(tǒng)計(jì)計(jì)結(jié)果，，2015年10月21日QC小組組針對(duì)外外墻真石石漆噴涂涂質(zhì)量問問題召開開質(zhì)量分分析會(huì)，，從人、、機(jī)、料料、法、、環(huán)五個(gè)個(gè)方面進(jìn)進(jìn)行充分分討論和和分析，，找出導(dǎo)導(dǎo)致質(zhì)量量問題的的原因及及影響因因素，并并繪出關(guān)關(guān)聯(lián)圖，，我們從從關(guān)聯(lián)圖圖中總共共得到8條末端端因素七、原因因分析通過關(guān)聯(lián)聯(lián)圖，我我們一共共得到末末端因素素8個(gè)：1、落架工工人操作作素質(zhì)低低2、落架前前腳手架架水泥塊塊未清理理干凈3、噴嘴太太小4、噴涂速速度慢5、噴涂順順序6、工人噴噴涂經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)不足7、季節(jié)性性雨水8、室內(nèi)洗洗地面水水未清除除干凈我們對(duì)關(guān)關(guān)聯(lián)圖分分析得到到的8條末端因因素進(jìn)行行一一論論證，小小組成員員根據(jù)要要因確認(rèn)認(rèn)計(jì)劃表表進(jìn)行要要因確認(rèn)認(rèn)。八、要因因確認(rèn)序號(hào)末端因素確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)方法確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)人是否為要因1落架工人操作素質(zhì)低進(jìn)行教育培訓(xùn)，提高工人質(zhì)量意識(shí)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查責(zé)任心差的工人需清理林定風(fēng)要因2落架前腳手架水泥塊未清理干凈交底內(nèi)容是否詳細(xì)明確現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查鋼管架上的水泥塊清理清楚王建泉非要因3噴嘴口徑不一比對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的噴嘴口徑現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查基本不出現(xiàn)大顆粒等現(xiàn)象陳康非要因4噴涂速度慢檢查現(xiàn)場(chǎng)機(jī)器的噴涂速度是否符合標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查分與析出料速度是否標(biāo)準(zhǔn)王建敏非要因5噴涂順序交底內(nèi)容是否詳細(xì)明確現(xiàn)場(chǎng)查看不出現(xiàn)表面顆粒明顯與涂料堆積馮海洋要因6工人噴涂經(jīng)驗(yàn)不足詢問工人噴涂工作經(jīng)驗(yàn)調(diào)查分析噴涂經(jīng)驗(yàn)少的工人需進(jìn)行調(diào)換邵尊新非要因7季節(jié)性雨水檢查天氣做好安排調(diào)查分析避開雨水天進(jìn)行施工林鑫要因8室內(nèi)洗地面水未清除干凈泥水班組在清理地面時(shí)安排與操作現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證不出現(xiàn)外伸等現(xiàn)象孫東華非要因根據(jù)論證證和分析析我們得得到了三三條要因因：1、落架架工人操操作素質(zhì)質(zhì)低2、噴涂涂順序不不對(duì)3、季節(jié)節(jié)性雨水水其中對(duì)于于要因我我們做了了相對(duì)于于的分析析：九、制定定對(duì)策及及對(duì)策評(píng)評(píng)估末端因素落架工人操作素質(zhì)低確認(rèn)時(shí)間2015.10.28確認(rèn)人林定風(fēng)確認(rèn)方法現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查分析、驗(yàn)證在落架前未發(fā)現(xiàn)真石漆表面的磕碰，在落架后發(fā)現(xiàn)類似于鋼管磕碰的凹槽?，F(xiàn)場(chǎng)調(diào)查驗(yàn)證發(fā)現(xiàn)，工人在進(jìn)行拆架時(shí)在狹小空間未小心翼翼進(jìn)行操作。拆下的扣件也用拋投等方式進(jìn)行運(yùn)輸，所以導(dǎo)致表面會(huì)出現(xiàn)磕碰等現(xiàn)象。使用塔吊運(yùn)輸腳手架時(shí)，上升的腳手架未進(jìn)行穩(wěn)固導(dǎo)致磕碰現(xiàn)象。確認(rèn)結(jié)論要因末端因素素一：落落架工人人操作素素質(zhì)低末端因素噴涂順序不對(duì)確認(rèn)時(shí)間2015.10.28確認(rèn)人馮海洋確認(rèn)方法現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查分析、驗(yàn)證根據(jù)我們現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前工人大多數(shù)采用一排一排進(jìn)行噴涂，這種方式速度慢，上下交接處較難控制，容易造成涂料表面堆積，散亂，如下圖這種現(xiàn)象存在較多，是影響真石漆噴涂的主要原因。確認(rèn)結(jié)論要因末端因素素五：噴噴涂順序序不對(duì)末端因素季節(jié)性雨水確認(rèn)時(shí)間2015.10.28確認(rèn)人林鑫確認(rèn)方法調(diào)查分析

分析、驗(yàn)證

由上圖可知福州的降雨豐富，對(duì)噴漆造成影響確認(rèn)結(jié)論要因末端因素素十：季季節(jié)性雨雨水十、制定定對(duì)策序號(hào)要因?qū)Σ吣繕?biāo)措施地點(diǎn)完成時(shí)間負(fù)責(zé)人1落架工人操作素質(zhì)低進(jìn)行素質(zhì)培養(yǎng)

拆架時(shí)保證成品表面無磕碰

對(duì)工人進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)人員的監(jiān)督，做好獎(jiǎng)懲制度施工現(xiàn)場(chǎng)2015.11.15-2015.12.15林定風(fēng)2雨季長(zhǎng)制定合理施工順序，巧妙避開雨水天氣最大程度減少大風(fēng)對(duì)施工進(jìn)度和質(zhì)量的影響制定天氣觀察表，對(duì)施工順序進(jìn)行改良以及噴涂完的成品進(jìn)行加速烘干施工現(xiàn)場(chǎng)2015.11.15-2015.12.15林鑫3噴涂順序不對(duì)重新制定噴涂順序減少80%真石漆涂料表面堆積現(xiàn)象。采用真石漆劃圈法進(jìn)行噴涂施工現(xiàn)場(chǎng)2015.11.15-2015.12.15馮海洋十一丶對(duì)對(duì)策實(shí)施施實(shí)施一：：對(duì)工人進(jìn)進(jìn)行培訓(xùn)訓(xùn)，并簽簽訂質(zhì)量量責(zé)任狀狀與獎(jiǎng)懲懲制度。。1、項(xiàng)目目技術(shù)負(fù)負(fù)責(zé)人組組織小組組技術(shù)人人員編寫寫了詳細(xì)細(xì)的外墻墻腳手架架拆除專專項(xiàng)施工工工藝，，并經(jīng)公公司技術(shù)術(shù)負(fù)責(zé)人人簽字審審批。2、項(xiàng)目目技術(shù)負(fù)負(fù)責(zé)人召召開技術(shù)術(shù)交底會(huì)會(huì)，組織織小組全全體技術(shù)術(shù)人員和和全體腳腳手架施施工專業(yè)業(yè)勞務(wù)人人員和勞勞務(wù)負(fù)責(zé)責(zé)人參加加，會(huì)上上，項(xiàng)目目技術(shù)負(fù)負(fù)責(zé)人進(jìn)進(jìn)行全面面、詳細(xì)細(xì)、有針針對(duì)性的的技術(shù)交交底，通通過交底底使小組組全體技技術(shù)人員員和全體體勞務(wù)人人員及勞勞務(wù)負(fù)責(zé)責(zé)人全面面掌握了了外架拆拆除的施施工工藝藝和易出出現(xiàn)的磕磕碰現(xiàn)象象及相應(yīng)應(yīng)的預(yù)防防措施。。并對(duì)技技術(shù)交底底內(nèi)容進(jìn)進(jìn)行簽字字確認(rèn)。。3、項(xiàng)目目技術(shù)負(fù)負(fù)責(zé)人代代表項(xiàng)目目部和勞勞務(wù)負(fù)責(zé)責(zé)人簽訂訂了質(zhì)量量責(zé)任狀狀，明確確了工程程質(zhì)量所所要達(dá)到到的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和質(zhì)量量獎(jiǎng)罰條條款。實(shí)施二：：制定天氣氣觀察表表，巧妙妙避開雨雨水天氣氣。對(duì)施施工順序序進(jìn)行改改良以及及噴涂完完的成品品進(jìn)行加加速烘干干與保護(hù)護(hù)。對(duì)馬尾未未來一個(gè)個(gè)月的天天氣等基基本資料料進(jìn)行了了調(diào)查得得到了以以下數(shù)據(jù)據(jù)：從上表可可知道未未來一月月福州的的天氣預(yù)預(yù)報(bào)，可可根據(jù)天天氣預(yù)報(bào)報(bào)進(jìn)行施施工進(jìn)度度的安排排，做好好施工進(jìn)進(jìn)度的調(diào)調(diào)配，減減少對(duì)真真石漆施施工的影影響。除了以上上的安排排，我們們還從成成品完成成方面進(jìn)進(jìn)行其他他方面的的保護(hù)：：1、利用彩彩帆布遮遮在真石石漆成品品的上面面，減少少雨水對(duì)對(duì)成品的的直接影影響2、利用太太陽燈在在成品完完成后，，直接的的照射縮縮短其干干燥時(shí)間間。從一一定程度度上也避避免了成成品完成成后成品品薄弱期期的事情情。實(shí)施三：：重新制制定噴涂涂順序我們通過過現(xiàn)場(chǎng)調(diào)調(diào)查發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，不少少工人采采用傳統(tǒng)統(tǒng)的噴涂涂方法，，一排一一排噴涂涂，具體體操作如如右圖這樣噴涂涂容易造造成交界界面連續(xù)續(xù)噴涂多多次，涂涂料堆積積過厚，，除這種種方法外外，甚至至有些工工人隨意意噴涂，，使得外外墻表面面真石漆漆分布十十分不均均勻，如如左圖：：QC小組通過過查閱資資料和現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)探究究決定采采用劃圈圈法噴涂涂，具體體方法如如下：距距離30cm-40cm，以半徑徑約15cm橫向劃圈圈噴涂，，并不時(shí)時(shí)上下抖抖動(dòng)噴槍槍，這樣樣噴速度度快而均均勻，且且易控制制，具體體噴涂順順序如下下圖這種方法法克服了了傳統(tǒng)施施工工藝藝的缺陷陷，采用用一排一一排的方方式重疊疊噴涂，，速度慢慢，上下下交接處處難控制制均勻，，將影響響外觀，，造成涂涂料缺陷陷。十二、效效果檢查查序號(hào)活動(dòng)前活動(dòng)后項(xiàng)目頻數(shù)（次）頻率（%）累計(jì)頻率（%）項(xiàng)目頻數(shù)（次）頻率（%）累計(jì)頻率（%）1成品污染1541.741.7成品污染222.222.22表面顆粒明顯1336.177.8表面顆粒明顯111.133.33色差38.386.1色差222.255.54面漆無法蓋住黑線25.591.6面漆無法蓋住黑線222.277.75陰陽角噴涂厚度25.597.1陰陽角噴涂厚度111.188.86分隔縫不直12.7100分隔縫不直111.1100

合計(jì)37100100合計(jì)9100100由上表可可以看出出，進(jìn)行行活動(dòng)后后的合格格率為：：1-9/200=95.5%。對(duì)比圖：：變化值：：十三、綜綜合效益益1、直接經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益益通過本次次QC小組活動(dòng)動(dòng)，大大大減少了了后期對(duì)對(duì)不合格格真石漆漆外墻面面的返工工修復(fù)，，結(jié)合機(jī)機(jī)械損耗耗費(fèi)、真真石漆材材料費(fèi)用用、人工工費(fèi)用、、吊籃費(fèi)費(fèi)用等。。2、間接利利益通過本次次QC活動(dòng)，使使得本工工程真石石漆外觀觀得到明明顯的改改善，為為項(xiàng)目爭(zhēng)爭(zhēng)創(chuàng)閩江江杯奠定定了基礎(chǔ)礎(chǔ)，也使使得公司司在馬尾尾片區(qū)更更具備行行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力。1、繼續(xù)遵遵照“中中國建筑筑，品質(zhì)質(zhì)重于泰泰山；過過程精品品，服務(wù)務(wù)跨越五五洲”的的企業(yè)價(jià)價(jià)值觀，，廣泛開開展質(zhì)量量教育，，努力提提高廣大大干部、、職工的的質(zhì)量意意識(shí)和技技術(shù)水平平。2、加強(qiáng)對(duì)對(duì)職工的的技術(shù)培培訓(xùn)，每每一道工工序必須須嚴(yán)格執(zhí)執(zhí)行規(guī)范范標(biāo)準(zhǔn)及及規(guī)定。。3、建立以以項(xiàng)目部部領(lǐng)導(dǎo)班班子為核核心，以以QC小組為基基礎(chǔ)的管管理體系系，發(fā)動(dòng)動(dòng)廣大干干部、職職工積極極開展質(zhì)質(zhì)量攻關(guān)關(guān)活動(dòng)。。十四、鞏鞏固措施施