《軟件項目管理》課程設(shè)計指導(dǎo)書一．課程設(shè)計報告要求1、工作銜接本次《軟件項目管理》課程設(shè)計所選項目必須與前期所作的《軟件工程》課程設(shè)計所選的項目相同，也就是在《軟件工程》課程設(shè)計的基礎(chǔ)上進行本次課程設(shè)計。不能重新另選項目背景。2、課程設(shè)計報告封面要求報告封面應(yīng)包含課程設(shè)計題目，作者專業(yè)、班級、姓名、學(xué)號，指導(dǎo)教師和設(shè)計完成日期。3、課程設(shè)計包含的內(nèi)容（1）項目概述（2）工作任務(wù)書（業(yè)務(wù)需求）1）項目目標(biāo)2）功能要求3）性能要求（3）項目進度計劃1）分解項目工作2）項目工作關(guān)系表3）繪制甘特圖4）繪制網(wǎng)絡(luò)圖5）里程碑計劃（4）項目規(guī)模成本估算1）分解項目工作2）項目規(guī)模估算表3）開發(fā)成本4）管理、質(zhì)量成本5）直接成本6）間接成本7）總估算成本（5）項目質(zhì)量計劃1）項目質(zhì)量保證組織2）項目的質(zhì)量目標(biāo)3）質(zhì)量保證活動4）質(zhì)量控制活動（6）項目團隊計劃1）項目團隊組成2）項目團隊管理3)項目溝通計劃（7）項目配置管理計劃1）組織及職責(zé)2）配置管理環(huán)境3）配置管理活動（8）需求分析階段的項目管理1）團隊組織及職責(zé)2）團隊管理3）進度管理4）質(zhì)量管理5）需求管理（9）設(shè)計分析階段的項目管理1）團隊組織及職責(zé)2）團隊管理3）進度管理4）質(zhì)量管理（10）編碼階段的項目管理1）團隊組織及職責(zé)2）團隊管理3）進度管理4）質(zhì)量管理5）成本管理（11）測試階段的項目管理1）團隊組織及職責(zé)2）團隊管理3）進度管理4）質(zhì)量管理二、課程設(shè)計范例項目概述某教育部門(甲方)希望目前的中小學(xué)有一個現(xiàn)代化的信息交流平臺，即校務(wù)管理系統(tǒng)，為此他們提出了建立《校務(wù)通管理系統(tǒng)》的需求，希望委托軟件公司為其開發(fā)這樣的軟件項目?！缎?wù)通管理系統(tǒng)》是對學(xué)校教務(wù)和教學(xué)活動進行綜合管理的平臺系統(tǒng)，是一個學(xué)校和地區(qū)教育信息化的基礎(chǔ)信息平臺。它要完成學(xué)校管理層、教師、學(xué)生、家長等日常工作、學(xué)習(xí)、管理、咨詢等任務(wù)。其目的是共享學(xué)校各種資源、提高學(xué)校的工作效率、規(guī)范學(xué)校的工作流程、便利校內(nèi)外的交流。2、工作任務(wù)(StatementOfWork,SOW)書校務(wù)通管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求《校務(wù)通管理系統(tǒng)》是對學(xué)校教務(wù)和教學(xué)活動進行綜合管理的平臺系統(tǒng)，是一個學(xué)校和地區(qū)教育信息化的基礎(chǔ)信息平臺。它要完成學(xué)校管理層、教師、學(xué)生、家長等日常工作學(xué)習(xí)、管理、咨詢等任務(wù)。其目的是共享學(xué)校各種資源、提高學(xué)校的工作效率、規(guī)范學(xué)校的工作流程、便利校內(nèi)外的交流。一、整體要求1)系統(tǒng)要求提供教師工作平臺和學(xué)生工作平臺。2)系統(tǒng)要求有嚴格的權(quán)限管理，權(quán)限要在數(shù)據(jù)方面和功能方面都有體現(xiàn)。3)系統(tǒng)要求有可擴充性，可以在現(xiàn)有系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，通過前臺就可加掛其他功能模塊。二、一般學(xué)校的機構(gòu)組成校長校長行政副校長業(yè)務(wù)副校長辦公室工會人事總務(wù)處財務(wù) 衛(wèi)生政教處素質(zhì) 德育教導(dǎo)處學(xué)籍教學(xué)科研 說明：1)可能每個學(xué)校機構(gòu)不盡相同，但基本框架相似。這里需要指出的是關(guān)于學(xué)科教研室的設(shè)置，有幾種情況：·每個年級設(shè)立學(xué)科教研室，如：初一數(shù)學(xué)教研室、初二數(shù)學(xué)教研室。·每個級部設(shè)立學(xué)科教研室，如：初中數(shù)學(xué)教研室、高中數(shù)學(xué)教研室。·每個學(xué)校設(shè)立學(xué)科教研室，如：XX學(xué)校數(shù)學(xué)教研室、XX學(xué)校數(shù)學(xué)教研室。所以，對于教研室最好不要在機構(gòu)中體現(xiàn)，在教師基本情況中體現(xiàn)即可。2)對于學(xué)校組織機構(gòu)和人員的設(shè)置，應(yīng)遵循以下原則：組織機構(gòu)設(shè)置：XX學(xué)校為一級，各處(室)、單位、級部為二級，各年級為三級，各班級為四級。人員設(shè)置：各人員均設(shè)置在相應(yīng)的處(室)、單位、級部和年級，即人員的設(shè)置最低到年級。3)機構(gòu)的日常業(yè)務(wù)·辦公室：各類通知的上傳下達、工作安排、日程管理、教師檔案管理。·總務(wù)處：固定資產(chǎn)管理、教學(xué)儀器的使用管理、圖書的借閱管理、衛(wèi)生值日的安排和檢查?！ふ烫帲簩W(xué)生德育教育的管理和評定、學(xué)生家長和學(xué)校的溝通、學(xué)生大型活動的安排?！そ虒?dǎo)處：學(xué)生學(xué)籍的管理、教師教學(xué)的管理、科研的管理?！ぐ嘀魅危喊嗉墝W(xué)生學(xué)籍的管理、學(xué)生日常管理、學(xué)生素質(zhì)評價、學(xué)生學(xué)期評定、學(xué)生畢業(yè)鑒定?！と握n教師：學(xué)生的教學(xué)(備課、考試)、學(xué)生考試成績評價分析。三、系統(tǒng)功能描述(一)通用功能對于每位教師，登錄系統(tǒng)后，都應(yīng)提供如下功能：1)電子課表：系統(tǒng)根據(jù)學(xué)?？偱耪n的情況和該教師的任課情況自動生成電子課表，備該教師查閱。·2)會議通知和公告：系統(tǒng)根據(jù)該教師的權(quán)限，自動列出該教師需要查閱的會議通知和公告，同時若準備起草和發(fā)布通知和公告，則系統(tǒng)提供相應(yīng)功能。發(fā)送通知和公告應(yīng)可自由設(shè)定相應(yīng)的權(quán)限組。如全體學(xué)生、全體教師、年級全體教師等。3)日程安排：該日程安排應(yīng)可分級設(shè)定，教師登錄后可看到與自己有關(guān)的日程，同時能對自己的日程進行安排，日程安排同時需要設(shè)置自動提醒動能。4)個人日記：系統(tǒng)可為每個用戶設(shè)置一個用于個人記事的功能。5)通訊錄：系統(tǒng)自動從教師基本信息和學(xué)生基本信息中抽取通訊記錄，形成公共通訊錄用于用戶查詢使用，同時應(yīng)給用戶提供一個個人通訊錄，該通訊錄應(yīng)能夠錄入、修改、刪除、檢索。6)教師答疑：系統(tǒng)自動抽取在學(xué)生平臺提出的需該教師回答的問題，由教師進行解答，并記錄相應(yīng)的狀態(tài)。7)家庭作業(yè)：教師可利用此功能對學(xué)生進行作業(yè)布置和批改。(二)學(xué)校日常業(yè)務(wù)管理功能1．招生管理本功能完成各學(xué)校從招生到入學(xué)的全部過程。其業(yè)務(wù)流程圖如下圖所示。報名報名是否考試審核考試模塊是否通過錄入招生信息不予接收分班排學(xué)號統(tǒng)計、查詢是是否否說明：1)對于招生工作，首先是報名，系統(tǒng)需要提供報名功能，有的學(xué)校還要組織招生考試，但某些學(xué)校招生不存在入學(xué)考試，如小學(xué)的招生和某些中學(xué)的招生等。如不需考試，則根據(jù)報名審查情況錄入新生基本信息(參照所提供資料的“招生錄入”)，錄入信息包括：姓名、性別、考籍號、總分、考生來源、考生類型。下劃線部分為必錄項。2)符合入學(xué)條件的學(xué)生全部錄入或根據(jù)考試情況轉(zhuǎn)入完畢后，首先要根據(jù)性別和分數(shù)進行分班，分班原則為：每班男生、女生比例要基本一致，各班各分數(shù)段的人數(shù)要基本一致。自動分班后，一定要提供手工調(diào)整的功能。·3)分班結(jié)束后，轉(zhuǎn)入正常教學(xué)工作前一定要保證各班的升學(xué)工作已經(jīng)結(jié)束。4)統(tǒng)計查詢?？砂慈雽W(xué)總分統(tǒng)計查詢，還可按性別統(tǒng)計查詢，或按學(xué)生采源統(tǒng)計查詢。對于總分，可按任意分數(shù)段統(tǒng)計。如每10分一個分數(shù)段，或每1分一個分數(shù)段。2．學(xué)生日常管理學(xué)生日常管理應(yīng)包括：學(xué)生檔案管理、學(xué)生考勤管理、學(xué)生獎懲管理、學(xué)生變動管理。1)學(xué)生檔案管理本模塊應(yīng)完成學(xué)生基本檔案信息的錄入過程。具體內(nèi)容請參照所提供資料完善，需要加入照片。很多項目應(yīng)有下拉框選擇，日期時間加一個統(tǒng)一的控件。2)學(xué)生考勤管理能完成正?？记诠ぷ骷纯?。3)學(xué)生獎懲管理·本功能將合并到后期的學(xué)生素質(zhì)評價中。4)學(xué)生變動管理應(yīng)包括：升學(xué)、降級、留級、轉(zhuǎn)學(xué)、轉(zhuǎn)班、休學(xué)、復(fù)學(xué)、輟學(xué)、退學(xué)、開除、死亡等。對于升學(xué)，要考慮用戶可操作性，不能對每個學(xué)生逐個進行升學(xué)處理。3．教務(wù)管理教務(wù)管理主要完成以下功能：教師日常管理、年級班級設(shè)置、學(xué)科設(shè)置、年級班級課程設(shè)計、排課表、考試、評價。1)關(guān)于教師檔案，比照所提供資料設(shè)計，現(xiàn)在也沒有一個成形的東西。關(guān)于論文、獎懲、培訓(xùn)都放在后期教師評價中統(tǒng)一處理。2)對于年級班級設(shè)置、學(xué)科設(shè)置、年級班級課程設(shè)計，基本按照我們的討論結(jié)果來設(shè)計。需指出的是：班級設(shè)置中增加一個班級級別字段，用來后期對班級的評價，有些學(xué)校每學(xué)期會對每個班級打分，評出星級班級。學(xué)科設(shè)置，由于前面講到的機構(gòu)問題，最好不要和學(xué)科教研室聯(lián)系。3)對于排課表的設(shè)計，要遵照以下原則：·確定每個班級的課程類型、每門課的任課教師、每門課的周課時數(shù)和每周上課的天數(shù)?！ご_定學(xué)校每天課時數(shù)。．·確定每門課在節(jié)次上的限制。·確定每門課的場地限制。·每個任課老師在兼顧前面的情況下，每天上課時間要交錯開?！て渌蛩?，如哺乳期教師不能安排在開頭或者結(jié)尾幾節(jié)課等。4)考試管理流程圖如下圖所示?？荚嚂r間考試時間是否安排考試考試考試安排考試成績錄入統(tǒng)計查詢分析是否考試類型、科目考試是各個學(xué)校比較重視的一個方面，因為考試成績在現(xiàn)階段很多方面起著主導(dǎo)作用，現(xiàn)將考試需求明確如下：·對于考試類型，用戶應(yīng)可以自行維護，考試類型維護中應(yīng)增加權(quán)重(即所占比例)一項。·對于考試科目和考試時間，可根據(jù)實際情況設(shè)置?！τ诳紙霭才?，應(yīng)遵循以下原則：

對不需要安排考場的考試(如單元考試)等，可跳過。

對需要安排考場的考試，首先要確定考生數(shù)量、考生來源(班級或?qū)W校)、考場數(shù)量、每個考場的考生數(shù)量、課桌排列方式。

根據(jù)以上情況，按照相同來源的考生前后左右不能相鄰的原則來分配考場和考號?！た荚嚦煽冧浫?，應(yīng)能夠按照每個班級、學(xué)科錄入，對于成績單的生成，也可考慮數(shù)據(jù)導(dǎo)入?！τ诳荚嚦煽儯瑧?yīng)能夠按照班級排序查詢或者按照參加此類考試的全部學(xué)生排序查詢?！た梢园凑諆?yōu)秀率、及格率、平均分、標(biāo)準分統(tǒng)計?？梢园凑辗謹?shù)段統(tǒng)計，分數(shù)段可自由設(shè)定。5)評價本模塊完成對教師、班級、學(xué)生的評價。教師教學(xué)評價：對于教師評價，暫按如下操作：·評價工作通常每學(xué)期一次，期末產(chǎn)生結(jié)果?！ぴO(shè)定一個指標(biāo)體系框架，指標(biāo)內(nèi)容可由用戶自行維護，指標(biāo)體系要分級。·指標(biāo)應(yīng)包括：具體指標(biāo)內(nèi)容、權(quán)重、分數(shù)、備注?！そ處煹恼撐那闆r、獎懲、培訓(xùn)情況都可作為指標(biāo)維護?！γ總€教師所涉及的指標(biāo)，錄入相應(yīng)的分數(shù)和備注?！ねㄟ^指標(biāo)的組合形成一個評價公式(評價方案)?！じ鶕?jù)評價方案產(chǎn)生評價結(jié)果。班級星級評價：班級評價比照教師評價操作，對于評價應(yīng)該有一個分數(shù)轉(zhuǎn)換對照表，如90分以上為優(yōu)秀、A級、五星級等。學(xué)生素質(zhì)評價：學(xué)生素質(zhì)評價照以上操作。但需要考慮如何把各種考試成績加到評價系統(tǒng)指標(biāo)體系中。4．教師備課系統(tǒng)此功能為每一位授課老師提供一個計算機備課的功能，包括備課素材的準備和組織以及備課筆記的生成和存檔。5．資源庫系統(tǒng)應(yīng)提供一個標(biāo)準的資源庫解決方案。6．網(wǎng)上考試功能7．聊天室掛一個功能比較完善的成品即可。8．論壇找一個比較有特色的成品即可。四、應(yīng)達到的技術(shù)指標(biāo)和參數(shù)系統(tǒng)應(yīng)滿足并行登錄、并行查詢的速度要求。其中主要內(nèi)容包括：1)保證1000人以上可以同時登錄系統(tǒng)。2)所有查詢速度應(yīng)在10秒以內(nèi)。3)保證數(shù)據(jù)的每周備份。4)出現(xiàn)問題應(yīng)在10分鐘內(nèi)恢復(fù)。注：從SOW可以看出，一般情況下用戶提供的工作說明開始會很簡單、很模糊，但隨著項目的進展，客戶會隨時提出一些新的要求，這其實是項目管理過程中比較棘手、但確經(jīng)常發(fā)生的事情。3、項目進度計劃分解項目工作通過對《校務(wù)通管理系統(tǒng)》任務(wù)書的分析（分析項目結(jié)構(gòu)）結(jié)果，進一步對本項目的任務(wù)進行分解，采用圖表方式進行任務(wù)分解的分解結(jié)果如下圖所示。100100校務(wù)通管理信息系統(tǒng)110需求分析120開發(fā)環(huán)境準備130系統(tǒng)設(shè)計140系統(tǒng)編碼150系統(tǒng)測試160試運行170用戶驗收111需求調(diào)研112需求分析113需求確認121硬件環(huán)境準備122軟件環(huán)境準備131系統(tǒng)分析132總體設(shè)計133詳細設(shè)計141界面設(shè)計142詳細設(shè)計151測試計劃152單元測試153集成測試161試運行162試運行報告163系統(tǒng)改進

二、項目工作關(guān)系表任務(wù)編碼任務(wù)名稱工作代號前期工作后期工作持續(xù)時間（天）111需求調(diào)研A11210112需求分析B1111135113需求確認C112121,1315121硬件環(huán)境準備D1131222122軟件環(huán)境準備E1211413131系統(tǒng)分析F11313210132總體設(shè)計G1311338133詳細設(shè)計面設(shè)計I122,1331518142編碼J1331518151測試計劃K1421525152單元測試成測試M1521618161系統(tǒng)試運行運行報告P1611632163系統(tǒng)改進Q1621705170系統(tǒng)驗收R1635三、項目甘特圖時間任務(wù)102030405060708090100110120需求調(diào)研需求分析需求確認硬件環(huán)境準備軟件環(huán)境準備系統(tǒng)分析總體設(shè)計詳細設(shè)計界面設(shè)計編碼測試計劃單元測試集成測試系統(tǒng)試運行試運行報告系統(tǒng)改進系統(tǒng)驗收四、網(wǎng)絡(luò)進度計劃圖000100010A0101501015B0152001520C25202204547D252225254750E0203002030F0303803038G0385003850H0507005070I125058126270J0707507075K00758507585L0859308593M093108093108N01081100108110P01101150110115Q01151200115120R五、里程碑計劃序號里程碑事件交付成果預(yù)計完成時間(天)1需求分析完成期需求分析說明書202系統(tǒng)設(shè)計完成期總體設(shè)計說明書、詳細設(shè)計說明書503系統(tǒng)編碼完成期原程序代碼、用戶使用手冊704軟件測試完成期測試計劃、測試報告935系統(tǒng)試運行完成期系統(tǒng)試運行報告1156項目驗收完成期驗收報告1204、項目規(guī)模成本估算一、分解項目工作通過對《校務(wù)通管理系統(tǒng)》任務(wù)書的分析（分析項目結(jié)構(gòu)）結(jié)果，進一步對本項目的任務(wù)進行分解，采用圖表方式進行任務(wù)分解的分解結(jié)果如下圖所示。說明：1.它是按照功能組成標(biāo)準進行的任務(wù)分解，其中沒有包括管理、質(zhì)量等相關(guān)的任務(wù)，WBS可以隨著系統(tǒng)的完善而不斷增加和完善。2.聊天室和論壇采用標(biāo)準的重用技術(shù)，網(wǎng)上考試功能已經(jīng)有成熟的產(chǎn)品(價格明確)，所以這些功能可以不用分解。二、項目規(guī)模估算表任務(wù)編號任務(wù)名稱估計值(人天)小計(人天)總計(人天)1通用功能311031.1電子課表81.2會議通知和公告31.3個人日記51.4通訊錄21.5教師答疑51.6作業(yè)布置和批改82日常業(yè)務(wù)管理功能2.1招生管理262.1.1報名32.1.2招生52.1.3分班102.1.4統(tǒng)計查詢82.2學(xué)生日常管理102.2.1學(xué)生檔案管理42.2.2學(xué)生考勤管理22.2.3學(xué)生獎懲22.2.4學(xué)生變動22.3教務(wù)管理312.3.1教師日常管理22.3.2年級、班級設(shè)置42.3.3學(xué)科設(shè)置22.3.4年級、班級課程設(shè)計52.3.5排課表92.3.6考試管理42.3.7評價52.4教師備課系統(tǒng)(外包5000元)12.5資源庫系統(tǒng)(外包3000元)12.6網(wǎng)上考試(外購3000元)12.7聊天室(已存在)12.8論壇(已存在)1三、計算開發(fā)成本從項目規(guī)模估算表得知項目規(guī)模是103人天，假設(shè)開發(fā)人員成本參數(shù)=480元／天，則：內(nèi)部的開發(fā)成本=480元／天X103天=49440元。加上外包外購的部分軟件成本5000+3000+3000=11000元，則：開發(fā)成本=49440+11000=60440元。四、計算管理、質(zhì)量成本管理任務(wù)和質(zhì)量任務(wù)可以通過計算開發(fā)任務(wù)得到，根據(jù)經(jīng)驗，管理任務(wù)和質(zhì)量任務(wù)=20％X開發(fā)任務(wù)。項目的管理和質(zhì)量成本=開發(fā)成本X20％=12088元。五、直接成本直接成本=60440+12088=72528元。六、計算間接成本a)間接成本包括前期合同費用、房租、水電、培訓(xùn)、員工福利、客戶服務(wù)等。b)根據(jù)經(jīng)驗，采用公式：間接成本=25％x直接成本。間接成本=18132元。七、計算總估算成本項目總估算成本=72528+18132=90660元。八、項目報價如果項目的利潤是30％，其中風(fēng)險基金10％，利潤15％，稅費5％。則：項目的總報價=90660X1.3=117858元。5.項目質(zhì)量計劃質(zhì)量計劃的要內(nèi)容包括：.項目質(zhì)量保證組織.項目的質(zhì)量目標(biāo).質(zhì)量保證活動.質(zhì)量控制活動一、項目質(zhì)量保證組織1、組織機構(gòu)在項目實施期間成立項目質(zhì)量保證組織，該組織由質(zhì)量保證人員和項目經(jīng)理等組成。項目經(jīng)理負責(zé)質(zhì)量監(jiān)督工作及項目進展過程中各環(huán)節(jié)的質(zhì)量把關(guān)，開發(fā)經(jīng)理負責(zé)質(zhì)量控制工作，質(zhì)量保證人員負責(zé)質(zhì)量保證的工作。組織結(jié)構(gòu)如下圖所示：高層管理高層管理項目經(jīng)理質(zhì)量保證軟件開發(fā)配置管理設(shè)計實施質(zhì)量控制2、職責(zé)在本項目中，質(zhì)量保證組織的職責(zé)如下：(1)高層管理高層管理是公司負責(zé)質(zhì)量的高級管理，其質(zhì)量職責(zé)如下：.受理項目內(nèi)不能解決的不符合問題。.負責(zé)聽取質(zhì)量保證組的工作報告，評審質(zhì)量保證活動和結(jié)果。.參加有關(guān)質(zhì)量保證過程改進的評審。(2)項目質(zhì)量保證人員質(zhì)量保證人員的質(zhì)量職責(zé)如下：．.負責(zé)項目實施過程中,對項目實施情況進行監(jiān)督，包括對項目實施過程和工作產(chǎn)品進行監(jiān)督檢查。.實施項目組成員的質(zhì)量保證培訓(xùn)。.制定質(zhì)量保證計劃。.按計劃實施審計活動，依照質(zhì)量保證計劃執(zhí)行評審／審計，并記錄執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)的不符合項。.對不符合問題提交不符合項報告，跟蹤并驗證糾正措施的執(zhí)行情況。.對項目內(nèi)不能解決的不符合項問題，向高層管理提交報告。.向項目經(jīng)理報告項目質(zhì)量工作狀況和質(zhì)量度量結(jié)果。.定期向項目組報告質(zhì)量活動的結(jié)果。.制定質(zhì)量保證的過程改進計劃，記錄過程數(shù)據(jù)。(3)項目經(jīng)理項目經(jīng)理的質(zhì)量職責(zé)如下：.評審質(zhì)量計劃。.與質(zhì)量保證人員一起協(xié)商不符合項問題的糾正措施，并安排資源實施糾正措施。.定期評審質(zhì)量保證活動和結(jié)果。二、質(zhì)量目標(biāo)根據(jù)企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，結(jié)合本項目特點，制定項目的總體質(zhì)量目標(biāo)：1)基于需求的測試覆蓋率為100％。2)軟件功能測試用例通過率不低于95％。3)每個階段評審中發(fā)現(xiàn)的問題都已經(jīng)解決或得到適當(dāng)處理。4)產(chǎn)品發(fā)布時不存在嚴重問題，以及以上的缺陷。注：嚴重問題指導(dǎo)致系統(tǒng)或模塊不能正常工作的問題。結(jié)合以往的項目經(jīng)驗和企業(yè)的質(zhì)量相應(yīng)標(biāo)準，制定質(zhì)量標(biāo)準如下表所示。項目具體描述計劃實際缺陷排除率(缺陷數(shù)/頁)需求檢查4系統(tǒng)總體設(shè)計檢查2缺陷排除率(缺陷數(shù)/KLOC)詳細設(shè)計復(fù)核30詳細設(shè)計檢查10代碼復(fù)核65代碼檢查20編譯20單元測試15系統(tǒng)集成5系統(tǒng)測試5三、質(zhì)量策略為了保證提交給用戶的產(chǎn)品是高質(zhì)量的，實施過程中采取的質(zhì)量保證措施包括：1)將質(zhì)量貫徹到日常的項目進展過程中；2)應(yīng)該特別注意項目工作產(chǎn)品質(zhì)量的早期評審工作，無論是質(zhì)量保證還是質(zhì)量控制，采取的策略都是早期預(yù)防和早期排除缺陷。四、質(zhì)量保證活動質(zhì)量保證的主要活動包括過程評審和產(chǎn)品審計。過程評審和產(chǎn)品審計的目的是確保在項目進展過程的各個階段和各個方面采取各項措施來保證和提高提交給用戶的產(chǎn)品質(zhì)量。每一次過程評審和產(chǎn)品審計都應(yīng)填寫相應(yīng)的報告或活動記錄。1、產(chǎn)品審計產(chǎn)品審計由質(zhì)量保證人員來進行，檢查項目產(chǎn)品是否達到質(zhì)量目標(biāo)。質(zhì)量保證人員可以有選擇性地審計項目生存期中創(chuàng)建的工作產(chǎn)品，以驗證是否符合適當(dāng)?shù)臉?biāo)準，是否進行了質(zhì)量檢查。下表便是質(zhì)量審計一覽表。質(zhì)量審計一覽表項審計對象審計階段參照標(biāo)準1軟件項目計劃計劃結(jié)束企業(yè)質(zhì)量體系2軟件配置管理計劃計劃結(jié)束企業(yè)質(zhì)量體系3軟件質(zhì)量保證計劃計劃結(jié)束企業(yè)質(zhì)量體系4總體設(shè)計文檔設(shè)計結(jié)束企業(yè)質(zhì)量體系和項目計劃5詳細設(shè)計文檔設(shè)計結(jié)束企業(yè)質(zhì)量體系和項目計劃6數(shù)據(jù)庫表和編碼規(guī)范設(shè)計結(jié)束企業(yè)質(zhì)量體系和項目計劃7產(chǎn)品代碼每個階段實施結(jié)束企業(yè)質(zhì)量體系和項目計劃8測試報告測試結(jié)束企業(yè)質(zhì)量體系和項目計劃9測試計劃計劃結(jié)束企業(yè)質(zhì)量體系和項目計劃10用戶文檔測試結(jié)束企業(yè)質(zhì)量體系和項目計劃2、過程評審項目嚴格按照組織定義的軟件過程進行開發(fā)，過程評審的具體依據(jù)參照企業(yè)的過程規(guī)范，保證項目中的所有過程活動都在實施范圍內(nèi)。在每次評審之后，要對評審結(jié)果做出明確的決策并形成評審記錄。評審可采取文件傳閱、評審會等形式。質(zhì)量保證人員負責(zé)對項目過程進行監(jiān)督，將發(fā)現(xiàn)的問題和解決情況在每周的例會上通報，對沒有解決的問題進行討論，對不能解決的問題提交高級管理者處理。每個周末，進行一次配置管理審核，確認配置管理工作是否正常進行。根據(jù)公司的質(zhì)量保證體系和本項目的具體特點，確定項目執(zhí)行過程如下：1)項目規(guī)劃過程及產(chǎn)品標(biāo)準。2)項目跟蹤管理過程。3)需求分析過程及產(chǎn)品標(biāo)準。4)系統(tǒng)設(shè)計過程及產(chǎn)品標(biāo)準。5)詳細設(shè)計過程及產(chǎn)品標(biāo)準。6)調(diào)試運行過程及產(chǎn)品標(biāo)準。7)代碼走查過程及代碼編寫標(biāo)準。8)產(chǎn)品集成測試過程及產(chǎn)品標(biāo)準。9)開發(fā)環(huán)境中的執(zhí)行規(guī)則。10)測試環(huán)境中的執(zhí)行規(guī)則。11)質(zhì)量保證過程及其標(biāo)準。12)配置管理過程及其標(biāo)準。五、質(zhì)量控制活動質(zhì)量控制活動包括代碼走查、單元測試、集成測試、環(huán)境測試等，由開發(fā)人負責(zé)，詳見進度計劃。編碼人員在編寫代碼時要進行同步單元測試，單元測試要達到分支覆蓋，產(chǎn)品通過單元測試和編碼檢查后，應(yīng)提交給測試部進行集成測試、系統(tǒng)測試。測試部的測試應(yīng)達到質(zhì)量目標(biāo)要求，軟件發(fā)布時應(yīng)達到測試通過準則的要求。六、質(zhì)量保證的報告途徑質(zhì)量保證人員對于每次審計活動發(fā)現(xiàn)的不符合項，應(yīng)該和項目經(jīng)理協(xié)商不符合項的糾正措施并預(yù)定完成日期，若和項目經(jīng)理存在意見分歧，質(zhì)量保證人員可以上報給高層管理者，由高層管理者決定最后的措施。同時，不符合項在項目周例會中匯報。對不符合項，質(zhì)量保證人員要在預(yù)定完成日期內(nèi)重新審計，驗證不符合項的糾正情況，若超過預(yù)定完成日期1周仍然有沒解決的不符合項，質(zhì)量保證人員上報給高級管理者，由高級管理者決定最后的措施。質(zhì)量保證人員有獨立的匯報途徑，日常的匯報途徑如下：.將發(fā)現(xiàn)的問題通知項目經(jīng)理，協(xié)調(diào)糾正措施。.將項目組內(nèi)不能協(xié)調(diào)的問題匯報給高級管理者，由高級管理者協(xié)調(diào)解決。.將日常工作和過程數(shù)據(jù)匯報給質(zhì)量經(jīng)理，由其統(tǒng)一收集并進行統(tǒng)計。七、記錄的收集、維護和保存項目組應(yīng)當(dāng)保留項目執(zhí)行過程中形成的各類文檔、各種記錄、各級周報、各級會議記錄，對于項目中問題的處理也需要形成記錄保存。每周由質(zhì)量保證人員根據(jù)任務(wù)清單的審計任務(wù)進行審計活動，并收集各活動的過程數(shù)據(jù)。6、軟件項目團隊《校務(wù)通管理系統(tǒng)》的組織機構(gòu)如下圖所示。高層管理高層管理項目經(jīng)理質(zhì)量保證軟件開發(fā)配置管理設(shè)計實施質(zhì)量控制市場部用戶1.團隊組織及職責(zé)·市場部：負責(zé)與用戶的協(xié)調(diào)工作負責(zé)項目相關(guān)的商務(wù)活動負責(zé)用戶需求的接口配合項目經(jīng)理的資源協(xié)調(diào)活動負責(zé)產(chǎn)品的驗收活動負責(zé)系統(tǒng)的維護活動?！ろ椖拷?jīng)理：負責(zé)項目的組織和規(guī)劃負責(zé)項目計劃制定和維護負責(zé)項目的跟蹤和管理負責(zé)資源的分配和協(xié)調(diào)活動負責(zé)各組織和計劃之間的協(xié)調(diào)活動負責(zé)與市場部的協(xié)調(diào)活動·軟件開發(fā)：負責(zé)項目的軟件開發(fā)，包括設(shè)計、編碼、單元測試和集成測試負責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量控制的工作負責(zé)配合質(zhì)量保證的活動，如系統(tǒng)測試、文檔編制等配合產(chǎn)品驗收的相關(guān)活動·質(zhì)量保證：負責(zé)項目過程和產(chǎn)品規(guī)范的制定負責(zé)項目過程的質(zhì)量保證活動，包括過程評審和產(chǎn)品審計·配置管理：負責(zé)項目的配置管理活動負責(zé)軟件產(chǎn)品的提交?！び脩簦捍_保相關(guān)責(zé)任的實施參與項目的組織和規(guī)劃負責(zé)產(chǎn)品的驗收工作2.項目的溝通計劃為了保證項目開發(fā)過程的順利進行和信息的有效溝通，特要求如下的溝通計劃：1)每天17：00-17：30，項目組成員進行口頭交流。2)每周五的14：00前提交周報告，格式見模板。3)每周五的15：00-17：00，召開項目周例會，會后發(fā)布會議紀要給相關(guān)的項目人員，其中說明項目的進展和存在的問題。4)及時提交問題報告，問題報告可以通過網(wǎng)絡(luò)提交，項目經(jīng)理會及時獲取問題信息。7、軟件項目配置管理計劃《校務(wù)通管理系統(tǒng)》的配置管理計劃如下：1.引言略2.組織及職責(zé)1)確定配置管理者，SCCB(配置控制委員會)成員。2)項目經(jīng)理是SCCB的負責(zé)人。3)配置管理的角色和職責(zé)見下表。配置管理角色職責(zé)表角色人員職責(zé)配置管理員制定《配置管理計劃》創(chuàng)建和維護配置庫SCCB負責(zé)人審批《配置管理計劃》審批重大變更SCCB審批某些配置或基線變更3.配置管理環(huán)境由于本項目屬于中小型項目，工期也不是很長，所以采用SourceSafe作為配置管理工具。3.1目錄結(jié)構(gòu)(見下表)配置庫的目錄結(jié)構(gòu)序號內(nèi)容說明路徑TCM技術(shù)合同管理$\prj_School\TCMRM需求管理$\prj_School\RMSPP軟件項目計劃$\prj_School\SPPSPTO軟件項目跟蹤與管理$\prj_School\SPTOSCM軟件配置管理$\prj_School\SCMSQA軟件質(zhì)量保證$\prj_School\SQASPE軟件產(chǎn)品工程設(shè)計$\prj_School\SPE\DESIGN源代碼$\prj_School\SPE\SOURCECODE目標(biāo)代碼$\prj_School\SPE\BUILD測試$\prj_School\SPE\TEST發(fā)布$\prj_School\SPE\RELEASE3.2用戶及權(quán)限(見下表)類別人員權(quán)限配置管理者負責(zé)項目配置管理，對庫擁有所有權(quán)限項目經(jīng)理讀質(zhì)量保證人員讀開發(fā)人員讀高層管理讀4．配置管理活動4.1配置項標(biāo)識4.1.1命名規(guī)范命名規(guī)范適用于過程文檔、生存期中各階段的計劃、需求、設(shè)計、代碼、測試、手冊等文件。本項目文件命名規(guī)范由5個宇段組成，從左到右依次為：公司、項目、類型、編號和版本號，如下圖所示。這些字段用一橫線(—)分隔。公司：3個字公司：3個字符項目：最長10個字符類型：最長5個字符編號：最長8位數(shù)字版本號：Vm.nQTD-School-RM-002-V1.0主要配置項類型主要配置項標(biāo)識符預(yù)計正式發(fā)表時間技術(shù)合同《合同》QTD-SCh001-TCM-Contract-V1．0SOWQTD—Sch001—TCM-SOⅥLVl．0計劃《項目計劃》QTD-SchOOl-SPP-PP-V1．0《質(zhì)量保證計劃》TD-Sch001-SPP-SQA-V1．0《置管理計劃》QTD-Sch001-SPP-CM-V1．0需求《需求規(guī)格說明書》QTD-SchOOLRM-SRS-V1．0用戶DEMOQTD-SCh001-RM-Demo-V1．0設(shè)計《總體設(shè)計說明書QTD-Ch001-eSign-HL-V1．0《數(shù)據(jù)庫設(shè)計》QTD-SCh001-Design-DB-V1．0《詳細設(shè)計說明書》QTD-SChOOl-DeSign-LL-V1．0《設(shè)計術(shù)語及規(guī)范》QTD-SCh001-Design-STD-V1．0編程源程序QTD-SCh001-Code-ModUleName-V1.0編碼規(guī)則QTD-SCh001-Code-STD-V1．0測試《測試計劃》QTD-School-TeSt-P1an-V1．0《測試用例》QTD-SCh001-TeSt-ase-V1．0《測試報告》QTD-School-TeSt-Report-V1．0提交運行產(chǎn)品QTD-School-Prod