千里之行，始于足下。第2頁/共2頁精品文檔推薦談企業(yè)信息化建設(shè)與治理談企業(yè)信息化建設(shè)與治理

科學(xué)有效的治理是現(xiàn)代企業(yè)賴以生存爭進展的重要基礎(chǔ)。企業(yè)治理算是對企業(yè)的人、財、物等方面舉行有效的治理，使企業(yè)的各種資源達到合理有效的配置。企業(yè)治理的核心是決策，而決策的過程實際上是對信息掌握的過程。jVv中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立腳飼料，服務(wù)畜牧

在當(dāng)前全社會都在推行“互聯(lián)網(wǎng)+”、“大數(shù)據(jù)”、“物聯(lián)網(wǎng)”的環(huán)境下，中國大部分行業(yè)都差不多過了往常的粗獷式進展的時期，轉(zhuǎn)入向治理要效益的階段，由此企業(yè)治理正發(fā)生著一系列長遠而又深刻的變革，怎么借助這一輪新的浪潮，構(gòu)建增強企業(yè)核心競爭力、提高經(jīng)濟效益的現(xiàn)代企業(yè)信息化治理體系，對每個組織而言都有著現(xiàn)實和深遠的意義。jVv中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立腳飼料，服務(wù)畜牧

一、對于企業(yè)信息化治理的相關(guān)概念jVv中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立腳飼料，服務(wù)畜牧

(一)概念定義jVv中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立腳飼料，服務(wù)畜牧

1.企業(yè)信息化jVv中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立腳飼料，服務(wù)畜牧

企業(yè)信息化是指企業(yè)以業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和重構(gòu)為基礎(chǔ)，在一定的深度和廣度上利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，操縱和集成化治理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的各種信息，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的共享和有效利用，以提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和市場競爭力。jVv中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立腳飼料，服務(wù)畜牧

2.企業(yè)信息化建設(shè)與治理jVv中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立腳飼料，服務(wù)畜牧

企業(yè)信息化建設(shè)要緊為兩個方向，第一是電子商務(wù)網(wǎng)站，是企業(yè)開向互聯(lián)網(wǎng)的一扇窗戶;其次算是治理信息系統(tǒng)，它是企業(yè)內(nèi)部信息的組織治理者。jVv中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立腳飼料，服務(wù)畜牧

企業(yè)信息化建設(shè)別是一具單純的技術(shù)咨詢題，而是信息技術(shù)與企業(yè)業(yè)務(wù)和治理的融合咨詢題，其涉及企業(yè)文化、治理模式、組織、業(yè)務(wù)治理、設(shè)計生產(chǎn)流程，以及外部的政府、機構(gòu)、供應(yīng)商、客戶等多個環(huán)節(jié)和多方面因素的系統(tǒng)化工程，其設(shè)計實施和應(yīng)用維護是一具很復(fù)雜的過程。所以，必須對企業(yè)信息化及其相關(guān)因素舉行全面管控。jVv中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立腳飼料，服務(wù)畜牧

3.信息化治理jVv中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立腳飼料，服務(wù)畜牧

企業(yè)信息化治理包含信息技術(shù)支持下的企業(yè)變革過程治理、信息技術(shù)支持下的企業(yè)運作治理，以及對信息技術(shù)、信息資源和信息化實施過程的治理三個方面的內(nèi)涵。jVv中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立腳飼料，服務(wù)畜牧

企業(yè)信息化治理內(nèi)容很豐富，既包含了企業(yè)信息化治理的戰(zhàn)略性咨詢題，又包含了企業(yè)信息化治理中的組織與操縱咨詢題。jVv中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立腳飼料，服務(wù)畜牧

4.信息化治理的價值jVv中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立腳飼料，服務(wù)畜牧

企業(yè)信息化治理，有助于企業(yè)做出應(yīng)對市場戰(zhàn)略的科學(xué)化決策，是企業(yè)市場競爭的方向舵;可以提高企業(yè)業(yè)務(wù)辦事程序的合理性，提高企業(yè)業(yè)務(wù)效率;可以促進企業(yè)資源的合理利用，實現(xiàn)企業(yè)的治理效率與經(jīng)營效率雙豐收。jVv中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立腳飼料，服務(wù)畜牧

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(二)信息化治理的進展歷史與趨勢jVv中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立腳飼料，服務(wù)畜牧

在我國，按照信息化進展規(guī)律、信息化的集成度及價值收益能夠?qū)⒅袊髽I(yè)的信息化歷程分成四個時期，分不是：財務(wù)電算化、數(shù)字化企業(yè)、信息化企業(yè)和智慧企業(yè)。jVv中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立腳飼料，服務(wù)畜牧

“智慧企業(yè)”即經(jīng)過物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新興信息技術(shù)，構(gòu)建一具高感度

的基礎(chǔ)環(huán)境，完成企業(yè)人力、財力、貨物、信息等各類要素資源的優(yōu)化配置，實現(xiàn)集團企業(yè)內(nèi)部及時、互動、整合的信息感知、傳遞和處理，最后達到企業(yè)競爭力增強、職員幸福和諧及可持續(xù)進展。jVv中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立腳飼料，服務(wù)畜牧

在信息技術(shù)的極速進展中，企業(yè)信息化治理正發(fā)生著深刻的變革：從“IT應(yīng)用治理”到“信息化戰(zhàn)略治理”，從“信息治理”到“知識治理”，從“盲目時期”走向“理性時期”，從“一把手工程”到“全職員程”。同時，在這些轉(zhuǎn)變當(dāng)中，企業(yè)信息化治理差不多發(fā)生、或?qū)⒏‖F(xiàn)可視化、協(xié)同化、跨邊界、挪移化、組件化等趨勢。jVv中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立腳飼料，服務(wù)畜牧

二、中國企業(yè)信息化治理現(xiàn)狀jVv中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立腳飼料，服務(wù)畜牧

(一)信息化治理成熟度jVv中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立腳飼料，服務(wù)畜牧

在國外學(xué)者信息化治理相關(guān)理論的基礎(chǔ)上，我國學(xué)者進一步歸結(jié)出信息化治理成熟度模型。jVv中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立腳飼料，服務(wù)畜牧

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(二)我國企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀jVv中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立腳飼料，服務(wù)畜牧

目前，我國的企業(yè)信息化建設(shè)雖差不多取得了非常大的成績，但與國際的先進進展水平仍有非常大的差距。以下從意識，需求，應(yīng)用深度，技術(shù)實現(xiàn)，資金投入，應(yīng)用效果等六個方面對我國的企業(yè)信息化現(xiàn)狀舉行分析。jVv中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立腳飼料，服務(wù)畜牧

1.意識方面jVv中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立腳飼料，服務(wù)畜牧

隨著體制改革、市場化壓力的逐漸增大，企業(yè)差不多深切的體味到了信息的重要性，對信息化能夠促進企業(yè)進展也都是達成了共識?？傮w而言，認知水平別斷提

升，實際操作方面，企業(yè)個體之間在重視程度上仍存在較大差異。jVv中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立腳飼料，服務(wù)畜牧

2.需求方面jVv中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立腳飼料，服務(wù)畜牧

改革開放之后進展起來的新型企業(yè)由于技術(shù)裝備智能化水平高，市場觀念和現(xiàn)代治理意識強，其信息化建設(shè)基礎(chǔ)好。非常多企業(yè)在創(chuàng)建之初就把信息化建設(shè)思考在內(nèi)，比較典型的例子往往以網(wǎng)絡(luò)公司為代表。與之相反的是，傳統(tǒng)的老企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)相對薄弱，在信息化建設(shè)方面的投資相對有限。jVv中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立腳飼料，服務(wù)畜牧

一方面，企業(yè)競爭環(huán)境越復(fù)雜，競爭壓力越大，越要求企業(yè)信息化達到較高的水平，另一方面，企業(yè)的經(jīng)濟效益的好壞往往決定了企業(yè)在信息化建設(shè)方面的投入保證程度以及事實上施效果。jVv中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立腳飼料，服務(wù)畜牧

3.應(yīng)用程度jVv中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立腳飼料，服務(wù)畜牧

目前，我國信息化建設(shè)在基礎(chǔ)應(yīng)用方面的普及面比較廣，然而在重大信息工程建設(shè)方面相對滯后。具體而言，非常多企業(yè)就某一方面的信息系統(tǒng)的，譬如講財務(wù)方面，庫存方面等等，應(yīng)用比較廣。然而，基于企業(yè)的所有資源優(yōu)化配置的信息系統(tǒng)的開辟比較少。而且，據(jù)統(tǒng)計，如此的信息系統(tǒng)在我國企業(yè)中應(yīng)用效果不行，成功的例子較少。在個人看來，這與我國多數(shù)企業(yè)治理水平的滯后有較強的聯(lián)系。jVv中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立腳飼料，服務(wù)畜牧

此外，我國企業(yè)信息化建設(shè)有一具非常典型的特點：信息化水平和普及程度因行業(yè)、地區(qū)經(jīng)濟進展水平而存在差異?？偟闹v來，技術(shù)含量高的行業(yè)和經(jīng)濟進展水平及市場化程度低的地區(qū)，企業(yè)治理水平高的企業(yè)，信息化水平和普及程度相對較高;技術(shù)含量低的行業(yè)和經(jīng)濟進展水平及市場化程度低的地區(qū)，企業(yè)治理降后的企業(yè)，信息化水平和普及程度相對較低。jVv中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立腳飼料，服務(wù)畜牧

4.技術(shù)實現(xiàn)方面jVv中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立腳飼料，服務(wù)畜牧

我國的信息化建設(shè)在技術(shù)實現(xiàn)方面有兩個典型的特點。其一算是，研究較深，實現(xiàn)較淺。我國在信息化技術(shù)的研究上取得了一定的成績，尤其是在體系的建立上差不多到達了一定的深度。然而在將信息化技術(shù)轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品的程度較低。非常多的科研成果被研究院束之高閣，沒有發(fā)揮出應(yīng)有的成效。其二算是，“信息孤島”日漸突出。隨著企業(yè)計算機

技術(shù)運用的別斷深入，別同軟件間，尤其是別同部門間的數(shù)據(jù)信息別能共享，設(shè)計，治理，生產(chǎn)的數(shù)據(jù)別能共享，舉行交流，數(shù)據(jù)浮現(xiàn)了脫節(jié)何別一致。這算是所謂的信息孤島。這一點勢必成為企業(yè)全面走向信息化的一大障礙。jVv中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立腳飼料，服務(wù)畜牧

5.資金投入方面jVv中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立腳飼料，服務(wù)畜牧

企業(yè)在前期的信息化建設(shè)中向來把重心放在硬件的投資上。非常多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以為，一具企業(yè)的信息化進程是用硬件一步一步堆砌起來的。他們情愿在硬件方面做出較大的投資，而在軟件方面的投資非常少。這顯然是錯誤的認識。在企業(yè)的信息化進程中，硬件和軟件扮演著同樣重要的角群，甚至能夠講，軟件占的地位更重。非常多國家把軟硬件的投入比例作為信息化進展水平的一具量化指標。軟件的投入比例越大，講明該國家的信息化水平越高。固然，我們別能單純的從軟件的投入比例判定信息化的水平，然而它確真的實的從某個角度透漏出了信息化的水平。值得慶幸的是，在宏觀層面，我國的信息化建設(shè)差不多將重心轉(zhuǎn)向軟件，硬件和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品并重的局面。甚至在有點企業(yè)里面，在資金投入方面，軟件的投入差不多超過了硬件的投入。此外，隨著信息化建設(shè)的別斷深入，企業(yè)對服務(wù)的投入也開始認可，尤其是系統(tǒng)軟件的升級維護和定制開辟。jVv中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立腳飼料，服務(wù)畜牧

6.應(yīng)用效果方面jVv中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立腳飼料，服務(wù)畜牧

在應(yīng)用效果方面，喜憂參半。喜在我國的企業(yè)在信心系統(tǒng)應(yīng)用方面的熱情高漲，并取得了一定的成績;憂在各個企業(yè)在大型的信息化工程的建設(shè)方面取得的成果非常有限，與國際的先進水平有一定的差距，亟待提高。jVv中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立腳飼料，服務(wù)畜牧

(二)信息化建設(shè)與治理實施中的普遍誤區(qū)jVv中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立腳飼料，服務(wù)畜牧

雖然信息化治理在我國的企業(yè)中有了一定的應(yīng)用，但在具體的降實過程當(dāng)中仍存在一定的認知偏差，表現(xiàn)為：jVv中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立腳飼料，服務(wù)畜牧

1.把企業(yè)治理系統(tǒng)項目看作一具純粹的IT項目;jVv中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立腳飼料，服務(wù)畜牧

2.公司領(lǐng)導(dǎo)沒有真正發(fā)揮一把手的作用，對項目的支持流于表面和

形勢;jVv中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立腳飼料，服務(wù)畜牧

3.把軟件系統(tǒng)的挑選看作單純的買賣行為，沒有從公司戰(zhàn)略和公司治理需求的角度動身挑選軟件;jVv中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立腳飼料，服務(wù)畜牧

4.沒有挑選合理的實施商，別明白購買的軟件與實施之間的距離;jVv中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立腳飼料，服務(wù)畜牧

軟件、硬件和實施問三種投資比例別合理;jVv中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立腳飼料，服務(wù)畜牧

5.沒有招聘中立的實施商對軟件供應(yīng)商舉行制衡和監(jiān)控，從而無法保障實施的成功;jVv中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立腳飼料，服務(wù)畜牧

6.缺乏項目資源，沒有把公司骨干人員投入到項目中去;jVv中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立腳飼料，服務(wù)畜牧

7.缺乏具有前瞻性和可操作性的實施規(guī)劃和過度打算;jVv中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立腳飼料，服務(wù)畜牧

8.在涉及到企業(yè)人員權(quán)、責(zé)、利調(diào)整的咨詢題上，沒有運用客觀、公正、合理的方式來設(shè)計和處理;jVv中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立腳飼料，服務(wù)畜牧

9.對項目的期望值過高，沒有運用轉(zhuǎn)變促成的方式調(diào)整人們的期望值，并促成人員行為和適應(yīng)的轉(zhuǎn)變。jVv中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立腳飼料，服務(wù)畜牧

二、企業(yè)信息化治理的實施jVv中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立腳飼料，服務(wù)畜牧

(一)企業(yè)信息化建設(shè)與治理的重心與辦法jVv中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立腳飼料，服務(wù)畜牧

1.IT規(guī)劃jVv中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立腳飼料，服務(wù)畜牧

IT規(guī)劃是企業(yè)信息化工作的起點，IT規(guī)劃必須服從于企業(yè)的總體方針和戰(zhàn)略。所以企業(yè)IT規(guī)劃的普通過程能夠描述如下：jVv中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立腳飼料，服務(wù)畜牧

(1)評估企業(yè)將來進展的戰(zhàn)略目標;jVv中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立腳飼料，服務(wù)畜牧

(2)評估公司業(yè)務(wù)流程框架并業(yè)務(wù)流程改善關(guān)鍵措施;jVv中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立腳飼料，服務(wù)畜牧

(3)明確IT關(guān)于業(yè)務(wù)流程改善的關(guān)鍵支撐點;jVv中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立腳飼料，服務(wù)畜牧

(4)確定基于企業(yè)戰(zhàn)略目標和改善業(yè)務(wù)流程的IT戰(zhàn)略目標;jVv中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立腳飼料，服務(wù)畜牧

(5)IT技術(shù)進展事情以及同類企業(yè)IT應(yīng)用事情調(diào)研;jVv中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立腳飼料，服務(wù)畜牧

(6)確定IT將來進展的體系架構(gòu)(包括硬件平臺和軟件系統(tǒng))和運營治理模式;jVv中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立腳飼料，服務(wù)畜牧

(7)評估企業(yè)IT系統(tǒng)和治理現(xiàn)狀;jVv中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立腳飼料，服務(wù)畜牧

(8)對現(xiàn)狀和將來的體系架構(gòu)和治理模式舉行差異分析;jVv中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立腳飼料，服務(wù)畜牧

(9)分析怎么在人力資源配備和軟硬件資源上怎么實現(xiàn)目標;jVv中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立腳飼料，服務(wù)畜牧

(10)形成滿腳將來需求的實施打算。jVv中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立腳飼

料，服務(wù)畜牧

1.實施治理jVv中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立腳飼料，服務(wù)畜牧

企業(yè)信息化的實施治理所包含的內(nèi)容有商業(yè)軟件實施、軟件開辟、硬件部署等方面的內(nèi)容。所有的實施內(nèi)容普通事情都符合項目的定義。所以在實施治理中項目治理是重要的治理辦法，具體的項目治理辦法在PMBOK中都有詳細的描述。jVv中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立腳飼料，服務(wù)畜牧

不管軟件為主的項目依然硬件和網(wǎng)絡(luò)為主的項目實施治理，關(guān)于別同側(cè)重點的項目，治理辦法上會有所差不。例如：軟件開辟項目的治理和商業(yè)軟件實施上的項目治理側(cè)重點會有所別同。jVv中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立腳飼料，服務(wù)畜牧

3.運維治理jVv中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立腳飼料，服務(wù)畜牧

運維治理的重點是保障差不多實施的項目發(fā)揮其應(yīng)有的作用，保障各種系統(tǒng)可以正常、穩(wěn)定和安全運行。在系統(tǒng)浮現(xiàn)各種故障的事情下可以盡快恢復(fù)系統(tǒng)到正常的工作狀態(tài)下。人力資源治理是運維治理的基礎(chǔ)，需要確定需要啥樣的人，確定每個人在信息化運維過程中的角群。企業(yè)信息化的組織機構(gòu)建設(shè)作者將另外舉行詳細討論，在這個地方從略。jVv中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立腳飼料，服務(wù)畜牧

IT運行和維護治理能夠參考ITIL的治理標準。需要強調(diào)的是各企業(yè)需要依照企業(yè)的現(xiàn)狀，確定怎么分步實施，切別可盲目地追求完美，導(dǎo)致由于人們主觀上的抵制而導(dǎo)致ITIL最佳實踐運維治理流程的失敗。jVv中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立腳飼料，服務(wù)畜牧

最終在這個地方需要注意的誰，隨著企業(yè)信息的別斷進展，企業(yè)信息化的安全治理逐漸受到重視。jVv中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立腳飼料，服務(wù)畜牧

4.評估和IT業(yè)務(wù)監(jiān)察jVv中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立腳飼料，服務(wù)畜牧

在企業(yè)信息化治理體系中重要的一環(huán)是評估和IT業(yè)務(wù)監(jiān)察。評估普通是在企業(yè)內(nèi)部執(zhí)行，業(yè)務(wù)監(jiān)察能夠是企業(yè)內(nèi)部的也能夠是企業(yè)外部的。IT規(guī)劃治理能夠思考每季度評估一次，IT實施和運維治理的評估能夠每月一次。IT業(yè)務(wù)監(jiān)察頻率能夠為每年一次，業(yè)務(wù)監(jiān)察最好由經(jīng)驗豐富的外部機構(gòu)來舉行，如此能夠防止企業(yè)內(nèi)部“熟視無睹”

的現(xiàn)象發(fā)生。jVv中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立腳飼料，服務(wù)畜牧

(二)企業(yè)信息化建設(shè)與治理取得成功的關(guān)鍵因素jVv中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立腳飼料，服務(wù)畜牧

1.企業(yè)高層治理的強力支持jVv中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立腳飼料，服務(wù)畜牧

高層治理者的堅決支持是信息化成功的基礎(chǔ)。信息化過程中需要協(xié)調(diào)和充分了解各個部門的事情，更需要這些部門和職員的配合，這就決定了信息化是“一把手工程”，必須有公司高層直截了當(dāng)來抓。jVv中國飼料行業(yè)信息網(wǎng)-立腳飼料，服務(wù)畜牧

2.業(yè)務(wù)部門及全體職員的積極參與jVv中國飼料行業(yè)信