第4頁共4頁業(yè)務(wù)員?年終工?作總結(jié)?樣本?轉(zhuǎn)眼間?，我已?告別了?___?_年，?進(jìn)入了?新的一?年，回?顧自己?在這_?___?個月的?工作中?有失敗?，也有?成功，?失敗的?是我的?銷售業(yè)?績沒有?達(dá)到我?預(yù)期的?成績，?成功的?是;自?身業(yè)務(wù)?知識和?能力有?了很大?的提高?。這首?先得感?謝公司?給我提?供了好?的工作?條件和?生活環(huán)?境，還?有我的?各級領(lǐng)?導(dǎo)和同?事對我?的指導(dǎo)?和幫助?。在此?我將這?一年的?工作情?況作一?下總結(jié)?目的在?于吸取?教訓(xùn)，?提高自?己，同?時列出?新一年?的工作?計劃我?有信心?和決心?，在新?的一年?內(nèi)把工?作做得?更出色?。截?止__?__年?___?_月_?___?日我負(fù)?責(zé)的藥?店共有?___?_家，?其中_?___?家為單?店。?___?_年我?的具體?工作情?況：負(fù)?責(zé)藥店?的銷售?及進(jìn)貨?和回款?并按?照拜訪?計劃每?天拜訪?藥店與?店員溝?通，對?于目標(biāo)?店員，?經(jīng)常保?持聯(lián)系?，在有?時間有?條件的?情況下?，送一?些小禮?物或宴?請目標(biāo)?店員，?好穩(wěn)定?與目標(biāo)?店員的?關(guān)系增?加銷量?。并在?擁有固?定的藥?店的同?時盡量?去開發(fā)?新的藥?店。同?時將市?場情況?及時反?映給公?司，并?盡自己?最大的?努力去?做好本?職工作?。以?上就是?我__?__年?的具體?工作內(nèi)?容，看?似簡單?但對于?我這個?才剛剛?工作一?年半的?新手來?說也有?一定的?困難，?自從_?___?年1_?___?月接下?___?_藥店?以后我?才感覺?到我正?式成為?了一名?otc?業(yè)務(wù)員?，但可?惜的是?藥店的?銷量平?平，對?此我對?公司及?各位領(lǐng)?導(dǎo)深表?歉意，?因?yàn)槲?一直堅(jiān)?信沒有?做不好?的業(yè)務(wù)?只有做?不好業(yè)?務(wù)的人?，沒有?賣不出?去的藥?只有賣?不出去?藥的人?。不過?雖然我?的業(yè)績?不突出?，但我?一直在?努力學(xué)?習(xí)如何?成為一?名優(yōu)秀?的業(yè)務(wù)?員，經(jīng)?過這一?年多的?磨練，?我已經(jīng)?逐步成?熟起來?學(xué)會了?如何克?服困難?，并將?這些困?難轉(zhuǎn)變?成我成?功的動?力。我?有信心?在接下?來的一?年里運(yùn)?用我所?學(xué)到的?一切為?公司做?出貢獻(xiàn)?!_?___?年工作?計劃如?下：?1）積?極努力?的提高?自己的?銷量，?2）?制定更?完善的?拜訪計?劃，嚴(yán)?格按照?拜訪計?劃拜訪?藥店。?3）?在維護(hù)?好現(xiàn)有?藥店的?基礎(chǔ)上?，在公?司的支?持下盡?力開發(fā)?新的藥?店。?4）加?強(qiáng)業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，?開拓視?野，豐?富知識?，并向?其他優(yōu)?秀的業(yè)?務(wù)員學(xué)?習(xí)。?5）對?___?_年工?作的細(xì)?節(jié)要求?：1?：一周?一小結(jié)?，每月?一大結(jié)?，總結(jié)?工作上?的失誤?并及時?改正?2：去?藥店之?前要多?做準(zhǔn)備?工作充?分考慮?到店員?的狀態(tài)?和需求?，這樣?才能更?好的與?店員溝?通增進(jìn)?我們之?間的關(guān)?系。?3：與?店員溝?通要誠?懇，答?應(yīng)好的?事就要?做到。?我在外?面代表?的不單?單是自?己跟代?表了公?司，如?果在言?行上輕?浮不講?信用，?會影響?到店員?對我甚?至是對?公司的?不信任?，以至?于店員?對推銷?我們的?產(chǎn)品失?去興趣?。4?：要不?斷加強(qiáng)?業(yè)務(wù)方?面的學(xué)?習(xí)，多?看書，?上網(wǎng)查?閱相關(guān)?資料，?與同行?們交流?，向他?們學(xué)習(xí)?更好的?方式方?法。?以上就?是我這?一年的?工作計?劃，工?作中遇?到各種?各樣的?困難，?我會向?領(lǐng)導(dǎo)請?示，與?同事探?討，努?力克服?。為公?司做出?自己最?大的貢?獻(xiàn)。?業(yè)務(wù)員?年終工?作總結(jié)?樣本（?二）?一、努?力提高?政治素?養(yǎng)和思?想道德?水平?用心參?加上級?公司和?支公司?、本部?門組織?的各種?政治學(xué)?習(xí)、主?題教育?、職業(yè)?教育活?動以及?各項(xiàng)組?織活動?和文娛?活動，?沒有無?故缺席?現(xiàn)象;?能夠堅(jiān)?持正確?的政治?方向，?認(rèn)真學(xué)?習(xí)__?__和?___?_等，?從各方?面主動?努力提?高自身?政治素?養(yǎng)和思?想道德?水平，?在思想?上政治?上都有?所進(jìn)步?。二?、努力?提高業(yè)?務(wù)素質(zhì)?和服務(wù)?水平?用心參?加上級?公司和?支公司?、本部?門組織?的各種?業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)培訓(xùn)?和考試?考核，?勤于學(xué)?習(xí)，善?于創(chuàng)造?，不斷?加強(qiáng)自?身業(yè)務(wù)?素質(zhì)的?訓(xùn)練，?不斷提?高業(yè)務(wù)?操作技?能和為?客戶服?務(wù)的基?本功，?掌握了?應(yīng)有的?專業(yè)業(yè)?務(wù)技能?和服務(wù)?技巧，?能夠熟?練辦理?各種業(yè)?務(wù)，知?曉本公?司經(jīng)營?的各項(xiàng)?業(yè)務(wù)產(chǎn)?品并能?有針對?性地開?展宣傳?和促銷?。三?、嚴(yán)格?執(zhí)行各?項(xiàng)規(guī)章?制度?一年來?，無論?在辦理?業(yè)務(wù)還?是其它?的工作?中，都?能嚴(yán)格?執(zhí)行上?級公司?和支公?司的各?項(xiàng)規(guī)章?制度、?內(nèi)控規(guī)?定和服?務(wù)規(guī)定?，堅(jiān)持?使用禮?貌用語?，不越?權(quán)辦事?，不以?權(quán)謀私?，沒有?出現(xiàn)被?客戶投?訴的行?為以及?其它違?規(guī)違章?行為。?業(yè)余生?活檢點(diǎn)?，不參?與賭博?、購買?等不良?行為。?四、?較好地?完成支?公司和?本部門?下達(dá)的?各項(xiàng)工?作任務(wù)?一年?來，能?一向做?到兢兢?業(yè)業(yè)、?勤勤懇?懇地努?力工作?，上班?早來晚?走，立?足崗位?，默默?奉獻(xiàn)，?用心完?成支公?司和本?部門下?達(dá)的各?項(xiàng)工作?任務(wù)。?能夠用?心主支?動關(guān)心?本部門?的各項(xiàng)?營銷工?作和任?務(wù)，用?心營銷?電子銀?行業(yè)務(wù)?和各種?銀行卡?等及其?它中介?業(yè)務(wù)等?。憑著?對保險?事業(yè)的?熱愛，?竭盡全?力來履?行自己?的工作?和崗位?職責(zé)，?努力按?上級領(lǐng)?導(dǎo)的要?求做好?各方面?工作，?取得了?必須的?成績，?也取得?領(lǐng)導(dǎo)和?同志們?的好評??；厥?一年過?來，在?