千里之行，始于第2頁/共2頁精品文檔推薦2022職場禮儀小知識一覽（（職場）禮儀），是指人們在職業(yè)場所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。職場禮儀小學(xué)問有哪些你知道嗎？下面是我為大家整理的職場禮儀小學(xué)問，僅供參考，喜愛可以（保藏）共享一下喲!

職場禮儀禮貌常識

1、辦公桌的禮貌

我們辦公室有十張辦公桌，情形卻大不一樣。只有一兩張是干凈的，其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌，就對這個桌子的仆人打了折扣。

所以奉勸大家，保持辦公桌的清潔是一種禮貌。

想（說說）在辦公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立即扔掉，不要長時間擺在桌子或茶幾上。假如突然有事情了，也記得禮貌地請同事代勞。簡單被忽視的是飲料罐，只要是開了口的，長時間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會兒再喝，最好把它藏在不被人留意的地方。

吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃，會影響他人。食物掉在地上，最好立刻撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下，是必需做的事情。

有劇烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。即使你喜愛，也會有人不習(xí)慣的。而且其氣味會彌散在辦公室里，這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象。

在辦公室吃飯，時間不要太長。他人可能按時進(jìn)入工作，也可能有性急的客人來訪，到時候雙方都不好意思。在一個注意效率的公司，員工會自然形成一種良好的午餐習(xí)慣。

預(yù)備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時擦拭。嘴里含有食物時，不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時，最好等他咽完再跟他講話。

2、洗手間的禮貌

我有一回在洗手間遇到同事，當(dāng)時正在想事情，沒有主動打招呼，同事也沒跟我打招呼，她認(rèn)為我傲岸，這樣后來我們之間似乎就有了一種隔膜。

所以，在洗手間遇到同事不要刻意回避，盡量先和對方搭話。千萬不要裝做沒觀察把頭低下，給人不愛理人的印象。也不要與上司在同一時間上洗手間，特殊是洗手間小的狀況下。

有的洗手間采納封閉的.門扉，在有人敲門時，應(yīng)回答：我在里面!

3、有借有還的禮貌

有借有還，再借不難，這是媽媽在我小時候告知我的。

假猶如事順道替你買外賣，請先付所需費用，或在他回來后準(zhǔn)時把錢交還對方。若你剛好錢不夠，也要在次日還清，由于沒有人喜愛厚著臉皮向人追債。同樣地，雖然公司內(nèi)的用具并非私人物品，但亦須有借有還，否則可能阻礙別人的工作。還有就是嚴(yán)守條規(guī)，無論你的公司環(huán)境如何寬松，也別過分從中取利?？赡軟]有人會由于你早下班15分鐘而斥責(zé)你，但是，大模大樣地離開只會令人覺得你對這份工作不投入、不專一。此外，千萬別濫用公司的電話長時間談天，或打私人長途電話。

4、電梯間里的禮貌

電梯很小，但是在里面的學(xué)問好大呢。

伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開時，可先行進(jìn)入

電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。

電梯內(nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人。

到達(dá)目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說，到了，您先請!

客人走出電梯后，自己立即步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。

5、（訪問）客戶的禮貌

我常出門訪問顧客，有時會很緊急。后來自己摸索，時間長了，加上別人告知的（閱歷），也就不覺得緊急。

第一條規(guī)章是要準(zhǔn)時。假如有緊急的事情，或者遇到了交通堵塞，立即通知你要見的人。假如打不了電話，請別人替你通知一下。假如是對方要晚點到，你要充分利用剩余的時間。例如坐在一個離約會地點不遠(yuǎn)的地方，整理一下文件，或問一問接待員是否可以利用接待室休息一下。

當(dāng)你到達(dá)時，告知接待員或助理你的名字和約見的時間，遞上您的名片以便助理能通知對方。假如助理沒有主動幫你脫下外套，你可以問一下放在哪里。

在等待時要寧靜，不要通過談話來消磨時間，這樣會打攪別人工作。盡管你已經(jīng)等了20分鐘，也不要不耐煩地總看手表，可以問助理他的上司什么時候有時間。假如等不及，可以向助理解釋一下并另約時間。不管你對助理的老板有多么不滿，也肯定要對他有禮貌。

當(dāng)你被引到經(jīng)理的辦公室時，假如是第一次見面應(yīng)做（自我介紹），假如已經(jīng)熟悉了，只需相互問候并握手。

一般狀況下對方都很忙，你要盡可能快地將談話進(jìn)入正題。清晰直接地表達(dá)你要說的事情。說完后，讓對方發(fā)表意見，并要仔細(xì)地聽，不要辯解或不停地打斷對方講話。你有其他意見的話，可以在他講完之后再說。

6、社交中的黃金原則

(1)對伴侶的態(tài)度要永久謙恭，要經(jīng)常微笑著同別人交談，交往。

(2)對四周的人要時時保持友好相處的關(guān)系，查找機(jī)會多為別人做些什么，例如，你的鄰居病了，你能想到為他做一碗可口的湯，別人對你就會經(jīng)久難忘。

(3)當(dāng)別人給你介紹伴侶時，你應(yīng)集中精力去記住人家的名字。在以后的交往中，你一見面就能叫出他的名字，人家就會覺得這個人很熱忱，很有心。

(4)要學(xué)會容忍，克服任性，要盡力理解別人，遇事要設(shè)身處地為別人著想。做到這一點就能讓伴侶感到親切、可信、平安。

職場禮儀常識

女性職場的特點打算職場禮儀的重要性，職場禮儀指在工作時間和工作范圍之內(nèi)應(yīng)遵的禮儀，它的功能是針對每個人的工作態(tài)度和工作方向進(jìn)行指導(dǎo)。最基本的禮儀包括：職場相處禮儀，與上級相處禮儀，（電話禮儀），語言禮儀，（接待禮儀），電梯禮儀等。

職場相處禮儀，主要指與人溝通和接觸的留意事項，還有所要具備的原則。

1、協(xié)作精神，職場上的工作，靠的是團(tuán)隊精神，員工沒有協(xié)作就只能使事情簡單化。

2、寬以待人，在工作中，對同事要寬容友善，不要抓住一點糾纏不休，要明白人非圣賢，孰能無過的道理。

3、公正競爭，職場的競爭最好通過自己的努力，公正、公開才能使人心服口服，應(yīng)憑真本事取得競爭成功。不然你跟同事的關(guān)系就會變的很不和諧。

4、禮貌打招呼，每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不但表示禮貌還可怎進(jìn)同事關(guān)系，切記不要叫對方小名、外號，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。

5、誠懇守信，對同事交辦的事要仔細(xì)辦妥，遵守誠信。如自己辦不到應(yīng)懇切講清晰。

職場禮儀有哪些

1.應(yīng)有的態(tài)度

假如你剛進(jìn)入公司，影印資料、整理文件，以及端茶倒水之類的事，會顯得特殊的多?；蛟S你會覺得自己所從事的工作缺乏意義。但事實上，你所從事的工作絕不是瑣碎之事。當(dāng)你接聽電話的那一瞬間，你就代表了公司。假使你在電話里顯出失禮的態(tài)度，對方會認(rèn)為這是你所任職公司的失禮，有時還可能導(dǎo)致談判裂開，最終失去顧客。

2.客人來訪，應(yīng)起身迎接

如君整理資料正在忙得不行開交，此時有位客人走進(jìn)來。如君騰不出空，只好連續(xù)做事，同時坐著向客人打招呼。

可是，這位來客見到她的上司便對如君坐著向他打招呼一事，表現(xiàn)出不滿的心情。

當(dāng)然，如君也有她的苦衷，但在這種狀況下，不論手上的工作多么繁重，對于訪客，都應(yīng)當(dāng)站起身來行禮，這是最基本的禮節(jié)?；蛟S如君的心里懷著熱忱歡迎的想法，可是，在訪客心里卻不如此認(rèn)為。假如被客人看到你坐在媾做事，只是把頭例行公事般地點一下，那么對便利很自然的有一種被忽視的感受。

記得當(dāng)遇有客人來訪之際，無論自己有多么忙，都應(yīng)站起身來打招呼。

3.要跟訪客問好

遇到訪客，無論在何種情形下，都應(yīng)搶先向?qū)Ψ絾柡茫@才是正確的待客之道。寒暄時的禮節(jié)為身份低的人先問候身份高的人。而對于全部的公司來講，訪客都是居于上位者，因此必需由己方先致問候。所以當(dāng)見到不熟悉的訪客時，要先行問好。

假如當(dāng)時正與同事站著談話而沒打招呼，或者來訪者是進(jìn)進(jìn)出出的業(yè)者，就不在此列。

4.鞠躬時眼睛要凝視對方

鞠躬大致可以分為二類，即微微的點頭致意和常見的敬禮。無論采納哪一種鞠躬方式，都必需遵守基本原則。在鞠躬的開頭與結(jié)束時，都需看對方的眼睛。無論行多少次敬禮，假如眼睛看著別的地方，這種行為也無異于是忽視對方。

此外，太快把頭低下或抬起，都不能算是正確的鞠躬方式。我們常常見到點頭哈腰地頻繁低下、抬起的公司職員，那絕不是正確的禮儀。

鞠躬時應(yīng)盡可能漸漸地進(jìn)行。把頭低下時，以能在中途作～3次呼吸的速度進(jìn)行就可以了。

5.對訪客附上一句——“讓你久等了”

當(dāng)有約好的訪客時，大部分的人會說“歡迎光臨”!可是，接下來會附上一句“讓您久等了”的人，卻不多。

假設(shè)你的身份是來訪的客人，假如對方對你說聲“讓您久等了”你會在心里暗想，“原來這家公司很看重我!”。

會不會說這句“讓您久等了”，別人對你的評價就會不同?答案是確定的。當(dāng)你的上司看到你如此向訪客問好后，必定會對你刮目相看。

這并不說只能使用“讓您久等了”這句話，可以依據(jù)不同的時間和場合，加上額外的話。

假如是常常出入自己公司的來者，說上一句“天氣這么酷熱，您辛苦了!”之類慰勞對方的話，效果也會很不錯。

沒有人會對別人發(fā)自內(nèi)心的關(guān)懷話語感覺不快，因此應(yīng)樂觀地向別人問好。

6.記住訪客的基本資料

雖然自己所任職的公司名稱已在詢問臺被問過一次，但是過沒多久，又被重復(fù)問“請問您是哪一位?”任何人都會有不被重視的感覺。為了避開使對方產(chǎn)生不快，當(dāng)聽到訪客的公司名稱、姓名之后，應(yīng)記錄下來，以免遺忘。

若將對方的公司名稱或人名弄錯，是特別不禮貌的。假如是難以聽清晰的名字，就應(yīng)復(fù)述一遍，或向?qū)Ψ絾柷逦员銓⒄_的公司名稱、姓名記住。

當(dāng)有多位來訪客時，應(yīng)以不讓訪客看到的方式作記錄，然后交給公司內(nèi)的人。假如訪客的人數(shù)太多，也可以只登記公司名稱及其代表者的姓名。

7.引導(dǎo)訪客到會客室

對于訪客，不能用手一指會客室，說一句“請到那里等候”就算完事了。將訪客帶到會客室，才是應(yīng)有的禮儀。

有人會認(rèn)為將客人帶到會客室，是件簡潔的事。但我們常看到會有人自顧自地走在前方，而忽視了后方的客人，認(rèn)為客人會自己跟上來：甚至不管訪客有沒有跟來，便徑自地往前走去。這些都不是接待客人所應(yīng)有的態(tài)度。一旦讓客人產(chǎn)生自己被拖著在公司內(nèi)處處走的印象，信任他會感到不開心。

正確的（方法）是：帶路時，應(yīng)協(xié)作訪客的步調(diào)，走在距離對方大約公尺的斜前方，而這是為了讓訪客走在走道中的中心。此外，不時回頭看看訪客是否跟上自己，也是特別重要的一點。

8.不行以貌取人

所謂“人不行貌相”，不能由于對方的身材魁梧，就斷定他的職務(wù)高，也可能存在相反的狀況。假如憑外貌來推斷對方的職務(wù)，有可能鬧出很大的誤會。

當(dāng)有一位或者兩位客人來訪時，依據(jù)對方的態(tài)度，大致能推斷出誰的地位較高：可是當(dāng)有很多人來訪時，就很難分出誰是上司，誰是下屬。

遇到這種狀況，只要確認(rèn)誰是上司或負(fù)責(zé)人就行了。當(dāng)對方突然來訪，沒有時間加以確認(rèn)時，不要根據(jù)自己的看法隨便作出推斷。應(yīng)將他們帶到會客室，交給主管去支配。

9.進(jìn)會客室前先敲門

以下是常發(fā)生的情形：職員將訪客帶到會客室，心想里面空無一人，于是將房門打開，卻發(fā)覺里面有人。因此，在進(jìn)入會客室前別忘了要先敲門。假如有人，里面負(fù)責(zé)接洽的職員會作出反應(yīng)，從而避開使訪客意外撞見的失禮之舉。

為了避開失禮，不只限于會客室，包括（其它）全部的房間，在進(jìn)去