2021年廣東省惠州市社會工作綜合能力（初級）社會工作綜合能力初級測試題一（附答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.社會工作者對服務對象說：“我不知道我是否誤會了你的意思，你上次一再告訴我，你很為自己的成就自豪，但剛才從你的談話中，我感到你對自己很不滿意。你對自己的看法到底是怎樣的呢?”社會工作者運用的個案工作技巧是（）。

A.澄清B.自我披露C.摘要D.對質

2.社區(qū)居民家里發(fā)生火災，雖然沒有人員傷亡，但是造成了財產損失。在災后重建中，小王為居民提供服務最主要的目標是（）。

A.激發(fā)潛能B.促進發(fā)展C.緩解困難D.提供心理支持

3.20世紀50年代，（）提出了需要層次論。A.阿爾德弗爾B.馬斯洛C.弗洛伊德D.愛德華·泰勒

4.在定量研究的準備階段，建立研究假設是不可缺少的環(huán)節(jié)。研究假設“男女失業(yè)者在得到同樣的貨幣福利后，其求職行為有所區(qū)別”是（）。A.差異式假設B.因果式假設C.條件式假設D.反射式假設

5.根據(jù)我國《婦女權益保障法》規(guī)定，喪偶婦女對公婆盡了主要贍養(yǎng)義務的，在繼承公婆財產時應作為（）順序法定繼承人。A.第一B.第二C.第三D.第四

6.某小區(qū)治安不是很好，居民的自行車、電瓶車經常失竊。居民都很氣憤，覺得平時按時交納物業(yè)管理費，卻沒有得到相應的等值服務。居民的這種反應屬于（）。

A.規(guī)范性需求B.感覺性需要C.表達性需要D.比較性需要

7.開放小組和封閉小組是按()來分類的

A.小組目標B.小組結構C.組員間的聯(lián)系D.組員之間的界限E.組員參與動機

8.社會工作行政是社會工作間接的實務方法，強調的是()運作的過程。A.政府B.社會服務機構C.非營利組織D.社團

9.社區(qū)矯正對象徐某因故意傷害罪被判緩刑三年。他從小生長在離異家庭，奶奶將他一手撫養(yǎng)長大，百般寵愛，徐某逐漸成了一個事事以自我為中心，行為偏執(zhí)、沖動、任性的“小霸王”。矯正初期，無論社會工作者怎樣努力，徐某總是沉默不語，消極抵觸。但社會工作者并沒有放棄，從生活瑣事開始，真心實意地關心徐某，漸漸地，徐某開始對社會工作者產生了信任。本案例中，社會工作者堅守了()的社會工作價值理念。

A.接納B.保密C.個別化D.非評判

10.“接納”是指（）。A.對所有的服務對象都應提供服務

B.對那些年老體弱者提供服務

C.對社會邊緣人士提供服務

D.同意服務對象的思想和行為

E.對專業(yè)人士提供服務

11.任何社會組織或者社會團體都須制定相應的組織章程或專業(yè)守則，而社會工作專業(yè)守則就是社會工作者在專業(yè)服務活動中應該遵守的（）。A.機構規(guī)則B.社會規(guī)則C.基本規(guī)則D.強制規(guī)則

12.社會服務機構通常是指由政府、社會團體或個人興辦的，為特定的服務對象提供服務的（）。

A.營利機構B.企業(yè)C.事業(yè)單位D.非營利組織

13.人類行為是個復雜系統(tǒng)，存在著不同的側面，有外顯的，有內隱的，這反映的是人類行為的（）。A.適應性B.動態(tài)性C.多樣性D.可控性

14.安置社會工作對象的需求集中體現(xiàn)在（）。A.職業(yè)培訓B.就業(yè)權益的保障C.建立相應社會關系D.就學

15.一次小組活動中，組員小張突然質疑組員小劉，認為他在小組中過于表現(xiàn)自己，讓其他組員沒有表達機會，小張的話立即得到其他組員的響應，紛紛指責小劉，此時，社會工作者首先應當做的是()。

A.處理抗拒行為B.處理組員的不滿情緒C.結束小組討論D.請小劉回應小張的質疑

16.社會策劃模式也注重居民參與，但計劃的作出則是（）的任務。A.社區(qū)居民B.社區(qū)領導者C.社區(qū)工作者D.社會工作者

17.（）旨在說明調查者的身份、研究目的和內容、對象選擇方法、保密原則，并署名研究機構。A.指導語B.封面信C.標題D.問題和答案

18.在（）組織方式中，各級部署都必須絕對服從其主管，而主管也承擔有關活動和實現(xiàn)組織目標的責任。A.直線型組織結構B.直線參謀式組織結構C.職能式組織結構D.直線職能式組織結構

19.社會工作者在了解社區(qū)問題的基礎上，依靠專家的意見和知識，通過理性、客觀和系統(tǒng)化的分析，對解決社區(qū)問題的過程和方法進行計劃的工作模式，這屬于社區(qū)工作的（）。A.社區(qū)照顧模式B.社會策劃模式C.社區(qū)行動模式D.地區(qū)發(fā)展模式

20.社會工作督導是專業(yè)訓練的一種方法，下面屬于社會工作督導的主要對象的是（）。

A.初級社會工作者B.社會工作行政人員C.資深社會工作者D.政府工作人員

二、多選題(10題)21.社會工作者小孔負責動員居民參加社區(qū)即將舉辦的“鄰里節(jié)”活動，她在居民下班回家的時間段，在小區(qū)大門口向路過的居民介紹“鄰里節(jié)”的活動內容。有一位居民剛聽小孔開了個頭，就打斷小孔的介紹，表示自己著急趕回家做飯。面對這種狀況，小孔可以做的有（）。

A.向居民致歉耽誤了他的時間

B.將活動的宣傳單留給居民

C.勸居民掃碼加入活動微信群

D.請居民再給她一分鐘解釋

E.等居民有時間時再向他介紹

22.小組中期的活動設計，應該有利于鞏固組員已經形成的共識，進一步消除分歧，促進小組整合及使組員獲得認同感和歸屬感。這一時期的活動設計還應包括（）。A.增加信任、促進合作B.自我探索、發(fā)掘潛能C.求同存異、彌合差別D.注重行為、回避感受E.回避不愉快的事實

23.5歲女孩小佳的父母工作繁忙，平時很少有時間陪小佳玩耍，就時常打開電視讓小佳看電視。漸漸地小佳也變得很愛看電視。社會工作者到小佳家中家訪時發(fā)現(xiàn)了這一現(xiàn)象，并對這一狀況有些擔憂，想要提醒小佳爸爸媽媽一些關于兒童沉迷于電視的負面影響。這些負面影響包括（）。A.電視對小佳提供了過多信息

B.會增加小佳接受信息和知識的被動性

C.剝奪了小佳和家人一起從事有意義活動的機會

D.不適當?shù)碾娨暪?jié)目會對小佳的心理造成誘導

E.會增加小佳對父母的不滿

24.一個服務方案計劃是一套為實現(xiàn)一個預定的目標和結果的工作藍圖，如果從系統(tǒng)概念來表達，社會服務方案策劃包括（）。A.輸入B.效率C.輸出D.效果E.方案執(zhí)行過程

25.社會工作者小馮在社區(qū)開展“美麗家園”垃圾分類志愿新骨干培育小組，在每一節(jié)小組中，小馮均安排了小組討論與分享環(huán)節(jié)。下列情境中，需要小馮運用限制技巧的有（）。

A.組員老張性格內向，不愿在小組中分享自己的觀點

B.組員完成了對垃圾分類志愿者職責分工的小組討論

C.組員老趙在志愿者排版問題上侃侃而談，發(fā)言超過規(guī)定時間

D.老鄭和老魏對垃圾房開放時間意見不同，競相爭取小馮支持

E.在討論垃圾的區(qū)分方法時，組員老孫談論哪種垃圾袋更好用

26.下列各類型的小組中，（）屬于組成小組。A.圍棋興趣小組B.街頭玩伴C.朋輩小組D.家庭E.樓長工作委員會

27.社會工作者的基本能力包括()。

A.技術能力B.文化能力C.持續(xù)學習能力D.心理素質E.運動能力

28.社會服務機構的主要資金來源有（）。A.政府資助B.民間捐助C.經營所得D.社會服務基金E.商業(yè)交易

29.企業(yè)捐款的動機可以分為（）。A.市場營銷B.公共關系C.無私奉獻D.稅法策略E.社會聯(lián)誼

30.本公文的落款應為（）。A.××省B.××省人民政府C.省長姓名D.××省政府

三、案例分析題(1題)31.某社區(qū)經濟社會發(fā)展相對滯后，領取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的現(xiàn)象。社會工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學歷低、沒技術找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認為，如果外出工作路遠、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務對象的能力角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務？

參考答案

1.D會談的技巧包括支持性技巧、引領性技巧和影響性技巧。其中，影響性技巧包括提供信息、對質、自我披露、建議和忠告。對質是指社會工作者通過直接提問等方式讓服務對象面對自己在行為、情感和認識等方面不一致的地方。

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2.C火災造成困難。

3.B馬斯洛在20世紀50年代提出了需要層次論。他認為人有五種基本需要，依次構成需要的層次。

4.A定量研究建立研究假設階段，假設是兩個變量之間的關系假定。研究者可以根據(jù)實踐經驗、考察信息、資料回顧等方法，提煉所需探討的變量關系。研究假設通?？梢圆捎脳l件式和差異式兩種形式。條件式假設，如“社會工作者應變能力越強，服務對象積極改變的可能越大”；差異式假設，如“男女失業(yè)者在得到同樣的貨幣福利后，其求職行為有所區(qū)別”。研究者應該根據(jù)實際研究的目標，提出合適的研究假設。

5.A我國《婦女權益保障法》規(guī)定，國家保障婦女享有與男子平等的財產權利。其中，婦女享有與男子平等的財產繼承權，喪偶婦女對公婆盡了主要贍養(yǎng)義務的，在繼承公婆財產時應作為第一順序法定繼承人，其繼承權不受子女代位繼承的影響。

6.B\n感覺性需要是指當個人被問及是否需要某一特定服務時，其反應就是感覺到的需要。在社區(qū)中，當大部分居民感覺到某些需要和期望未能滿足時，并把它們說出來，即居民的感覺性需要。這種需要可能是主觀的感受，也可能是基于客觀事實而產生的感受。題中，居民感覺沒有得到相應的等值服務，屬于感覺性需要。

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7.D

8.B社會工作行政是社會工作間接的實務方法，它強調社會服務機構的運作過程。故選B。

9.A社會工作最基本的信念就是相信每一個人都有與生俱來的價值和尊嚴，而這種價值和尊嚴帶給每一個人不可剝奪的社會權利。因此，社會工作者對待受助者的基本態(tài)度應該是接納而非批判。社會工作者應該將受助者本身連同他過去的犯罪事實接受下來，然后才能以客觀的、體諒的心態(tài)，在平等的、安全的氣氛中與受助者深入討論問題，選擇解決問題的辦法。本題案例中，正是因為社會工作者堅守了接納的價值理念，才使得徐某逐漸改變了態(tài)度，對社會工作者產生了信任。

【命題點撥】本題考查的是矯正社會工作的基本價值觀。社會工作者需要牢固掌握矯正社會工作的基本價值觀，這樣才能更好地開展社會工作。

10.A

11.D社會工作專業(yè)守則是由社會工作界共同制定、社會工作者在專業(yè)服務活動中應該遵守的、妥善處理各方面關系的基本規(guī)則，具有權威性、規(guī)范性、目的性和相對穩(wěn)定性的特征，飲食了社會工作者“應該做什么”和“不應該做什么”的基本規(guī)定。

12.D社會服務機構通常是指由政府、社會團體或個人興辦的，通過社會福利從業(yè)人員，包括專業(yè)社會工作者、半專業(yè)的服務人員、輔助工作人員等，為特定的服務對象提供服務的非營利組織。

13.C多樣性是指，人類行為是個復雜系統(tǒng)，存在著不同的側面，有外顯的，有內隱的；有來自遺傳的，有后天習得的；有生理范疇的，有社會范疇的等。

14.B安置社會工作對象的需求有：就業(yè)權益的保障需求；社會再適應的心理調適需求。

15.D面對小組的特點，社會工作者在中期轉折階段的工作重點在于處理小組沖突。社會工作者要學習如何面對和處理小組的沖突，并協(xié)助組員讓沖突成為他們正向成長的經驗。在面對沖突時，社會工作者應該有包容、冷靜和理性的態(tài)度。在解決沖突時，社會工作者可以運用這樣一些具體措施：①幫助組員澄清沖突的本質，特別是澄清沖突背后的價值觀差異；②增進小組組員對自我的理解，如運用角色扮演的方法，復制或重現(xiàn)類似沖突情境，以增進自我了解和對他人處境的敏感度；③重新調整小組規(guī)范和契約；④協(xié)助組員面對和解決由沖突帶來緊張情緒和人際關系緊張；⑤運用焦點回歸法，即將問題拋回給組員，讓他們自己解決。題中，可以請小劉直接回應小張的質疑，來澄清沖突背后的價值觀差異。

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16.D社會策劃模式體現(xiàn)的是一種由上而下的改變。社會工作者扮演著專家的角色，運用知識、科學的決策能力及其權威，推動其策劃改變。社會策劃的過程主要是搜集與問題有關的各種資料，了解問題的本質和發(fā)生原因，并用理性的態(tài)度決定解決問題的行動方案。社會工作者在收集資料、分析事實、決定方案、采取行動等過程中居于主要位置。社會策劃模式也注重居民參與，但計劃的作出則是社會工作者的任務。

17.B問卷的封面信，旨在說明調查者的身份、研究目的和內容、對象選擇方法、保密原則，并署名研究機構。

18.A直線型組織結構是最簡單的組織方式，組織由上而下分成若干層級，各層級中每一個部門地位相等、權責相符，層級間只有直線和垂直關系。直線式的職權是賦予主管指揮其下屬的權力，是一種由上而下的指揮關系，主管在其所屬的范圍內，具有絕對的指揮權，各級部署都必須絕對服從其主管，而主管也承擔有關活動和實現(xiàn)組織目標的責任。

19.B社會策劃模式是在了解社區(qū)問題的基礎上，依靠專家的意見和知識，通過理性、客觀和系統(tǒng)化的分析，對解決社區(qū)問題的過程和方法進行計劃的工作模式。

20.A社會工作督導的主要對象有四種：①新進入社會服務機構的社會工作者；②服務年限較短、經驗不足的初級社會工作者；③在社會服務機構實習的社會工作專業(yè)學生；④社會服務機構的非正式人員，主要是志愿者。

21.ABE題干描述，有一位居民剛聽小孔開了個頭，就打斷小孔的介紹，表示自己著急趕回家做飯。A項是可行的，B將宣傳單留給居民讓他回家再了解活動也是可行的；或者是表示下次有時間再向您詳細介紹E都是可行的。

22.AB

23.BCD幼兒對電視信息的被動接受和不良節(jié)目影響都屬于負面影響，同時，幼兒沉迷于電視，必然會影響與家人一起從事其他活動的機會和時間。故選BCD。

24.ACDE一個服務方案策劃是一套為實現(xiàn)一個預定的目標和結果的工作藍圖，用系統(tǒng)概念來表達，社會服務方案策劃就是：輸入方案執(zhí)行過程輸出效果。故選ACDE。

25.CE限制的技巧；當一些小組組員壟斷小組討論時，或當組員的發(fā)言太抽象時，或當小組討論脫離主題范圍時，社會工作者要采取限制的手段來處理小組或小組組員的行為。這里的限制手段包括：社會工作者用'是不是'的言辭問詢其他善于發(fā)言的組員或者其他未發(fā)言的組員；及時切斷話題，給予適時的打岔；也可以限定發(fā)言時間，或者調整發(fā)言的次序。

26.AE

27.ABCD

28.ABE

29.ABDE

30.B

31.１.貧困的產生是與社會成員個人、社會、環(huán)境及制度等因素相關。從本案例描述的內容分析來看，該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因包括如下：（１）個人因素案例中反映的人群，學歷低、沒技術、怕吃苦、嫌麻煩，缺少正確的擇業(yè)觀。如案例中描述的，有些人學歷低、沒技術，缺少找工作的有利條件；有些人認為外出工作，路遠、待遇低，還不如呆在家。個人對就業(yè)和自食其力與享受低保的認知存在偏差，這是“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延的個人因素。（２）社會因素社會結構和社會制度的不合理也可能造成了貧困。本題中提到某地區(qū)經濟社會發(fā)展相對滯后，造成了地區(qū)整體經濟水平不高的局面，也導致了個人的貧困。同時，有人反映周邊雖有一些工作崗位，但不理想。這也說明該地區(qū)為居民提供的崗位減少，間接造成居民的貧困。（３）文化因素題中提到最近社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，說明該地區(qū)出現(xiàn)了貧困文化。貧困文化在貧困群體之間通