2022年湖南省湘潭市社會工作綜合能力（初級）社會工作綜合能力初級測試題一（附答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.公信力就是指社會服務(wù)機(jī)構(gòu)獲得（）信任的能力。A.政府B.政府和社會C.社會和公眾D.政府、社會和公眾

2.仲裁庭處理勞動爭議，案情復(fù)雜需要延期的，經(jīng)報仲裁庭委員會批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延期，但延長的期限不得超過（）日。A.10B.15C.20D.30E.60

3.（）是針對每一個小組組員的具體需求而設(shè)計的任務(wù)。A.過程目標(biāo)B.需求目標(biāo)C.溝通目標(biāo)D.實質(zhì)目標(biāo)

4.社會政策的社會功能，首先是（）功能。A.社會投資B.社會建設(shè)C.社會控制D.收入再分配

5.定量研究的方法論基礎(chǔ)是（）。

A.存在主義B.實踐主義C.唯物主義D.實證主義

6.社會工作分為直接服務(wù)和間接服務(wù)方法，以下選項中，屬于間接服務(wù)方法的是（）。A.個案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.社會工作行政

7.社會工作行政是()。A.只是將社會政策變?yōu)榫唧w的社會服務(wù)

B.是助人的態(tài)度

C.是機(jī)構(gòu)內(nèi)的工作人員將社會政策轉(zhuǎn)換成社會福利的過程

D.是助人的方法和一般過程

8.在個案工作會談時，社會工作者將服務(wù)對象談到的重要信息進(jìn)行概括和歸納，以便加深服務(wù)對象對自身需要的理解和認(rèn)識，該會談技巧稱為（）。

A.澄清B.摘要C.對質(zhì)D.復(fù)述

9.下列關(guān)于倫理的表述中，錯誤的是（）。A.倫理分為個人倫理、專業(yè)倫理和社會倫理三個層面

B.個人倫理是人們對個人行為的特別控制和調(diào)適，其標(biāo)準(zhǔn)可能低于或高于社會倫理標(biāo)準(zhǔn)

C.通常專業(yè)倫理應(yīng)該以社會倫理為基礎(chǔ)，結(jié)合行業(yè)本身特點，形成特定的群體行為規(guī)范

D.嚴(yán)于律己、寬以待人、注重對社會的貢獻(xiàn)是社會倫理的內(nèi)容

E.社會倫理是人們在社會交往中所持有的共同的、最基本的行為期望

10.從廣義上看，社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的運作，主要是指組織為了實現(xiàn)目標(biāo)而進(jìn)行的一系列的活動，包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、()和控制等環(huán)節(jié)。A.培訓(xùn)B.行政管理C.發(fā)展戰(zhàn)略D.人力資源管理

11.某社會工作機(jī)構(gòu)通過對青少年服務(wù)項目的研究，優(yōu)化了對內(nèi)管理和對外服務(wù)，加強(qiáng)了對項目過程的管理，提升了服務(wù)的質(zhì)量。這說明社會工作研究可以（）。

A.改善社會工作實務(wù)B.推進(jìn)社工理論建設(shè)C.協(xié)助社會工作者增能D.協(xié)助社會服務(wù)機(jī)構(gòu)增能

12.定性研究是基于（）方法論。A.實證主義B.人文主義C.敘事主義D.反實證主義

13.小組結(jié)束期活動設(shè)計的重點應(yīng)該是（）。

A.共同合作、打破小組僵局B.深度剖析、探索自我C.鞏固學(xué)習(xí)成果、催促小組結(jié)束D.增加信任、發(fā)掘潛能

14.問卷調(diào)查中，被調(diào)查者完成問卷的最佳時間為（）。

A．5～10分鐘

B．15～25分鐘

C．20～30分鐘

D．1個小時

15.針對家庭暴力受害者開展的小組屬于（）

A.教育小組B.成長小組C.支持小組D.治療小組

16.一位受到家庭暴力折磨的婦女，由于長期受到丈夫的虐待，形成了強(qiáng)烈的無力感，對丈夫的暴力已經(jīng)失去了反抗的力量。社會工作者可以用()理論來幫助她。

A.社會支持B.增能C.認(rèn)知行為D.存在主義E.生態(tài)系統(tǒng)

17.由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)，王某破產(chǎn)，經(jīng)濟(jì)來源中斷，致使其無法正常生活，隨后社會工作者介入為其提供幫助，解決其困難。這體現(xiàn)了社會工作的（）功能。

A.恢復(fù)弱化功能B.促進(jìn)人的發(fā)展C.促進(jìn)服務(wù)對象正常生活D.促進(jìn)人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)

18.社會工作者和志愿人員運用社會工作的專業(yè)理論和方法對罪犯或有犯罪危險的違法人員提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正，使之消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正其行為模式，以適應(yīng)正常社會生活的服務(wù)是（）。A.犯罪矯治B.預(yù)備犯罪矯治C.社區(qū)矯正D.矯治社會工作

19.由具有相同問題、經(jīng)歷或經(jīng)驗的人員組成，通過交流思想與同理心的感受，相互理解與彼此支持，互相協(xié)調(diào)面對問題的方式，達(dá)到解決問題和成員改變的效果的小組是（）。A.成長小組B.自愿小組C.支持小組D.組成小組E.志愿小組

20.在收集資料的過程中沒有涉及的技巧是（）。A.會談的運用B.調(diào)查表的運用C.文獻(xiàn)的運用D.觀察的運用

二、多選題(10題)21.兩年前，張先生離婚后與兒子一起生活，他心灰意冷，多次拒絕朋友為其介紹女友。忙于生意的他很少有時間與上初二的兒子交流，父子倆偶爾在一起時，他總是教訓(xùn)兒子，兒子卻不買賬。為幫助張先生重樹自信，改善與兒子的關(guān)系，社會工作者對張先生進(jìn)行了輔導(dǎo)。在結(jié)案會談中，張先生表達(dá)了對能否處理好與兒子的關(guān)系以及重建新生活的擔(dān)憂，社會工作者回應(yīng)道：“兩個月來您一直在努力，而且已取得了非常大的進(jìn)步，我真為您高興。兒子現(xiàn)在開始愿意與您交流了，新交往的女友與您兒子的關(guān)系也不錯。繼續(xù)堅持下去，相信您有能力面對生活中的困難和問題。需要時，您還可以來找我?！鄙鐣ぷ髡哌@樣做的目的在于（）。A.通過指明和強(qiáng)調(diào)張先生的進(jìn)步來增強(qiáng)其自信

B.通過指明和強(qiáng)調(diào)張先生仍存在的問題來督促他改變

C.鼓勵張先生保持在助人過程中取得的進(jìn)步

D.鼓勵張先生保持與女友的關(guān)系

E.鼓勵張先生自己獨立解決問題

22.未成年人合法權(quán)益包括（）。A.生存權(quán)B.發(fā)展權(quán)C.受保護(hù)權(quán)D.參與權(quán)E.康復(fù)權(quán)

23.常常被運用于社會工作行政中的領(lǐng)導(dǎo)理論有（）。

A.特質(zhì)理論B.管理方格理論C.社會化理論D.權(quán)變理論E.情景理論

24.為了保護(hù)勞動者的合法權(quán)益，防止用人單位濫用解雇權(quán)，《中華人民共和國勞動法》規(guī)定了禁止用人單位解除勞動合同。請問下列哪些情形下，用人單位不能解除勞動合同?（）

A.小宋違反了公司“三年內(nèi)不準(zhǔn)懷孕”的規(guī)定

B.小李受獵頭公司聘任。出賣了公司的商業(yè)利益

C.小剛是某建筑公司的監(jiān)理，出車禍正住院治療，不能工作

D.小王在與公司勞動合同的期限屆滿之前，提出辭職

E.小高因工致殘，并被認(rèn)定四級殘疾

25.常用的小組工作模式主要有（）。A.社會目標(biāo)模式B.危機(jī)介入模式C.治療模式D.民主參與模式E.互動模式

26.工作開始階段，社會工作者的任務(wù)主要有()。

A.制定小組規(guī)范B.塑造信任的小組氣氛C.協(xié)調(diào)和處理沖突D.協(xié)助組員重新建構(gòu)小組E.形成相對穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)

27.我國開展的社會工作領(lǐng)域包括（）。A.婦女社會服務(wù)B.醫(yī)療社會工作’C.城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展D.康復(fù)服務(wù)E.農(nóng)村醫(yī)療合作

28.社區(qū)工作者可以從（）方面了解社區(qū)資源。

A.它們所在的位置和日常運作以及對社區(qū)居民生活的影響

B.資源利用情況

C.資源被破壞情況

D.社區(qū)居民人數(shù)

E.社區(qū)居民參與狀況

29.在操作層面，下列不屬于社會工作價值觀個別化原則的是（）。A.社會工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對象的個體差異

B.對社會工作專業(yè)來說，尊重是一種實踐過程

C.每個人都應(yīng)當(dāng)有權(quán)利和機(jī)會發(fā)展個性

D.尊重個性化需求，充分挖掘個人潛能是社會進(jìn)步的標(biāo)志之一

E.自決權(quán)是個人尊嚴(yán)的體現(xiàn)

30.43歲的女工錢某最近失業(yè)，家里人常常埋怨她。錢某感到十分煩惱，由于心情不好，也常與鄰居發(fā)生糾紛，為此求助于社會工作者。社會工作者針對錢某的情況，可能為其提供的服務(wù)包括（）。

A.婚姻輔導(dǎo)B.就業(yè)輔導(dǎo)C.家庭計劃D.思想教育E.調(diào)解服務(wù)

三、案例分析題(1題)31.某社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展相對滯后，領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的現(xiàn)象。社會工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學(xué)歷低、沒技術(shù)找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認(rèn)為，如果外出工作路遠(yuǎn)、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務(wù)對象的能力角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務(wù)？

參考答案

1.D公信力就是指社會服務(wù)機(jī)構(gòu)獲得政府、社會和公眾信任的能力。社會服務(wù)機(jī)構(gòu)實現(xiàn)了它的承諾就會獲得各方信任，就具有公信力。

2.D

3.B需求目標(biāo)是遵循個別化原則，針對每一個小組組員的具體需求而設(shè)計的任務(wù)。

4.D社會政策的社會功能，首先就是其收入再分配功能。故選D。

5.D定量研究基于實證主義方法論，在嚴(yán)格設(shè)計的基礎(chǔ)上，采用定量測量手段，注重變量的操作與測量，收集資料并對此進(jìn)行統(tǒng)計分析。其功能在于揭示和描述社會現(xiàn)象的相互關(guān)系。問卷調(diào)查、實驗研究都是定量研究的常用方法。

6.D

7.C

8.B個案會談的技巧。摘要是社會工作者將服務(wù)對象長段談話或者不同部分的話題進(jìn)行整理，概括和歸納其中的要點。

9.D

10.D從廣義上看，社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的運作主要是指組織為了實現(xiàn)目標(biāo)而進(jìn)行的一系列的活動，包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、人力資源管理和控制等環(huán)節(jié)。這里所談的社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的運作是一個較為狹義的理解，主要是指機(jī)構(gòu)內(nèi)部的動態(tài)機(jī)制，即通過授權(quán)、協(xié)調(diào)、溝通等過程，推動機(jī)構(gòu)內(nèi)部各部門、各崗位的運作。

11.D暫無解析，請參考用戶分享筆記

12.D定性研究以反實證主義方法論為基礎(chǔ)。注重具體獨特的現(xiàn)象，收集和分析非數(shù)字化資料，描述回答者所經(jīng)歷的現(xiàn)實，探索社會關(guān)系，從而對個體進(jìn)行理解、闡釋和深度描述。觀察、訪問是常用的方法。

13.C

14.C問題和答案是問卷設(shè)計的核心，其設(shè)計應(yīng)該注意如下幾個技術(shù)要領(lǐng)：(1)開放式問題應(yīng)注意空間大小，封閉式問題應(yīng)關(guān)注答案的窮盡性和互斥性。(2)問題語言應(yīng)簡短明了，避免“雙重含義”與含混不清，提問不要帶傾向性，對敏感問題注意提問方式。(3)題數(shù)適當(dāng)?；卮饐柧硭〞r間越短越好，一般以被調(diào)查者20～30分鐘內(nèi)完成為宜。(4)問題應(yīng)按序排列。個人背景(性別、民族、年齡、職業(yè)等)一般居首；客觀題在前，主觀題在后；熟悉、簡單、對方感興趣、封閉式問題置于前面；行為、態(tài)度、敏感的問題放在后面，從而利于被調(diào)查者較快進(jìn)入答題狀態(tài)，提高問卷回答的完整度。

15.D治療小組的組員一般來自那些不適應(yīng)社會環(huán)境，或其社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問題的人群。治療小組對社會工作者的素質(zhì)要求比較高，不僅要求其具備扎實的社會工作理論和嫻熟的實務(wù)技能，還要具備一定的心理學(xué)、醫(yī)學(xué)等方面的學(xué)術(shù)訓(xùn)練和臨床經(jīng)驗。由此可知，針對家庭暴力受害者開展的小組屬于治療小組。

16.B

17.C

18.D矯治服務(wù)也包括矯治社會工作，指的是社會工作者和志愿人員運用社會工作的專業(yè)理論和方法對罪犯或有犯罪危險的違法人員提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正，使之消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正其行為模式，以適應(yīng)正常社會生活的服務(wù)。

19.C

20.C社會工作者通過自己的觀察和調(diào)查，以及與服務(wù)對象及其周圍其他人的接觸與會談，整理和分析服務(wù)對象問題產(chǎn)生的原因和發(fā)展變化的過程，這個過程就是收集資料。在收集資料過程中涉及以下一些技巧：會談的運用、調(diào)查表的運用、觀察的運用、現(xiàn)有資料的運用。

21.ACE結(jié)案時需要鞏固服務(wù)對象已有的改變，確保服務(wù)對象在社會工作助人過程中獲得的經(jīng)驗?zāi)軌蜢柟滔聛恚⒂糜谌粘Ｉ钪?。社會工作者要通過指明和強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象自己取得的成績來努力增進(jìn)他們的自信，社會工作者應(yīng)鼓勵服務(wù)對象自己獨立解決問題，并肯定他們有能力這樣做

22.ABCD

23.ABDE

24.ACE禁止用人單位解除勞動合同：一是患職業(yè)病或因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動能力的；二是患病或者負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；三是女職工在孕期、哺乳期內(nèi)的；四是法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。故選ACE。

25.ACE常用的小組工作模式主要有社會目標(biāo)模式、治療模式以及互動模式。

26.ABE在工作開始階段，小組工作的重點在于幫助小組組員之間建立信任關(guān)系。因此，社會工作者應(yīng)重點做好下列幾項工作：①協(xié)助小組組員彼此認(rèn)識以消除陌生感；②幫助小組組員厘清對小組的期望，提高他們對小組目標(biāo)的認(rèn)識；③討論保密原則和建立契約；④制定小組規(guī)范；⑤塑造信任的小組氣氛；⑥形成相對穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)。CD兩項屬于中期轉(zhuǎn)折階段社會工作者的任務(wù)。

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27.ABCD社會工作領(lǐng)域是指社會工作提供專業(yè)服務(wù)所介入的社會生活領(lǐng)域。社會工作可以在人們遇到困難的各個方面和領(lǐng)域開展服務(wù)，幫助他們解決困難。社會工作的工作領(lǐng)域十分廣闊，從我國開展社會工作的實際狀況和迫切需要來看，社會工作有以下基本領(lǐng)域：兒童及青少年服務(wù)、老年人社會服務(wù)、婦女社會服務(wù)、康復(fù)服務(wù)、社會救助、就業(yè)服務(wù)、心理健康服務(wù)、家庭服務(wù)、醫(yī)療社會工作、學(xué)校社會工作、矯治服務(wù)、城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展、軍隊社會工作和企業(yè)社會工作。

28.ABE社區(qū)內(nèi)的資源，它主要包括社區(qū)里的公共設(shè)施、教育機(jī)構(gòu)、醫(yī)療單位、社區(qū)組織、金融機(jī)構(gòu)、商業(yè)場所等。社會工作者可以從以下幾方面了解社區(qū)資源。一是它們所在的位置和日常運作以及對社區(qū)居民生活的影響；二是資源利用情況；三是社區(qū)居民參與狀況。此外，社會工作者也需要了解社區(qū)目前提供了哪些社會服務(wù)，以及是如何輸送給社區(qū)居民的。

29.BE選項B是社會工作價值觀尊重的原則；選項E是社會工作價值觀自決權(quán)和知情同意的原則。

30.BCEB項就業(yè)服務(wù)，是對有就業(yè)困難的人士提供的專業(yè)服務(wù)，符合王某的需要。C項家庭服務(wù)，是因社會或家庭成員方面的原因陷入困境而進(jìn)行的專業(yè)的支持性服務(wù)，也符合王某的需要。王某因煩惱與鄰居發(fā)生糾紛，于是社會工作者應(yīng)進(jìn)行調(diào)解服務(wù)，即E項。故選BCE。

31.１.貧困的產(chǎn)生是與社會成員個人、社會、環(huán)境及制度等因素相關(guān)。從本案例描述的內(nèi)容分析來看，該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因包括如下：（１）個人因素案例中反映的人群，學(xué)歷低、沒技術(shù)、怕吃苦、嫌麻煩，缺少正確的擇業(yè)觀。如案例中描述的，有些人學(xué)歷低、沒技術(shù)，缺少找工作的有利條件；有些人認(rèn)為外出工作，路遠(yuǎn)、待遇低，還不如呆在家。個人對就業(yè)和自食其力與享受低保的認(rèn)知存在偏差，這是“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延的個人因素。（２）社會因素社會結(jié)構(gòu)和社會制度的不合理也可能造成了貧困。本題中提到某地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展相對滯后，造成了地區(qū)整體經(jīng)濟(jì)水平不高的局面，也導(dǎo)致了個人的貧困。同時，有人反映周邊雖有一些工作崗位，但不理想。這也說明該地區(qū)為居民提供的崗位減少，間接造成居民的貧困。（３）文化因素題中提到最近社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，說明該地區(qū)出現(xiàn)了貧困文化。貧困文化在貧困群體之間通過交往而得到加強(qiáng)，形成文化的代際傳遞，這也是出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的原因。（