第3頁共3頁環(huán)衛(wèi)工人個(gè)人年終述職工作總結(jié)____年在四鶴街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面____戰(zhàn)略部署的第一年，是實(shí)施“____”規(guī)劃，迎接奧運(yùn)會(huì)，也是延平區(qū)創(chuàng)建省級(jí)文明城區(qū)、迎接省上總評(píng)的關(guān)鍵一年。環(huán)衛(wèi)站具體做了以下幾項(xiàng)工作：一、立足根本，搞好隊(duì)伍建設(shè)。街道環(huán)衛(wèi)站高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，沒有僅停留在環(huán)境衛(wèi)生整治美化優(yōu)化等要求上，而是從抓好清潔員的隊(duì)伍素質(zhì)上入手。⑴強(qiáng)化措施，責(zé)任到人。街道環(huán)衛(wèi)站在認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化崗位責(zé)任，落實(shí)到人。與每一位清潔員簽訂了崗位責(zé)任書，對(duì)清掃保潔路段采取每周二次抽查和隨機(jī)檢查相結(jié)合的評(píng)分制度。⑵分塊包干，職責(zé)分明。環(huán)衛(wèi)站工作人員實(shí)行的路段包干制以來，大家都能認(rèn)真管好包干路段，工作上做到了分工不分家，既抓住重點(diǎn)，又互相協(xié)作，集中精力，在管理和服務(wù)上收到了良好的效果。⑶堅(jiān)持每月召開例會(huì)制度。長期以來，每月____日下午為環(huán)衛(wèi)工人例會(huì)，本站從思想入手，堅(jiān)持不懈。例會(huì)上講文明、講紀(jì)律、講安全等，抓典型，樹榜樣，配合社區(qū)建設(shè)、精神文明建設(shè)和環(huán)境衛(wèi)生整治的中心任務(wù)，樹立清掃保潔人員全心全意為社區(qū)服務(wù)、為人民服務(wù)的思想。二、結(jié)合省文明城區(qū)考評(píng)，扎實(shí)開展工作。____月份市、區(qū)開展“迎檢創(chuàng)衛(wèi)”工作，街道整治辦圍繞“十無四凈”目標(biāo)（即無占街為市、無流動(dòng)攤點(diǎn)、無店面外溢、無亂搭亂建、無亂貼亂畫、無亂倒垃圾、無沿街乞討、無放養(yǎng)寵物、無亂停放車輛、無亂排油煙，做到路面凈、路溝凈、墻根凈、綠帶凈），做好二級(jí)路段的保潔和小街巷的清掃整潔、住宅小區(qū)和沿河岸邊的衛(wèi)生整治、濱江路外側(cè)環(huán)境衛(wèi)生的保潔和管理、小區(qū)用小街巷亂張貼小廣告的清理整治工作。各社區(qū)共清洗樓棟600多幢，清洗小廣告（包括小區(qū)樓院）40000多張，清掃雨披、屋頂5000多個(gè)，清除垃圾棄土8處，衛(wèi)生死角6處，清運(yùn)垃圾雜物約____噸。特別是街道出資近____元，對(duì)西門嶺安置樓和楊真新區(qū)____幢邊坡生活垃圾、裝修棄土進(jìn)行清理，共清理了生活垃圾____噸，裝修棄土____噸，贏得了群眾的好評(píng)，保證了文明城區(qū)考評(píng)工作的圓滿完成。三、結(jié)合實(shí)際，廣泛開展群眾性的愛國衛(wèi)生活動(dòng)。把環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè)與業(yè)務(wù)工作統(tǒng)一部署、統(tǒng)一檢查、統(tǒng)一落實(shí)，認(rèn)真結(jié)合實(shí)際，這是開展環(huán)境衛(wèi)生工作的根本。各社區(qū)分別召開了轄區(qū)單位及居民代表、樓幢小組長會(huì)議，將愛國衛(wèi)生月活動(dòng)進(jìn)行廣泛的宣傳發(fā)動(dòng)，組織轄區(qū)單位、社區(qū)、清潔員在轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)環(huán)境衛(wèi)生大掃除活動(dòng)。四、加大宣傳，提高群眾健康意識(shí)。我們通過了墻報(bào)、黑板報(bào)、宣傳欄等形式，認(rèn)真做好環(huán)境衛(wèi)生整治的宣傳，向居民群眾廣泛宣傳開展環(huán)境整治、科普知識(shí)，抵制不衛(wèi)生、不文明的行為，推動(dòng)愛國衛(wèi)生活動(dòng)的深入開展。在____年即將到來之即，為進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，理清來年工作思路，云龍鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)站召開年度工作總結(jié)會(huì)議。一方面，回顧____年總體工作，利用“第二次環(huán)境整治年”的有利契機(jī)，環(huán)衛(wèi)站硬件設(shè)備得到有效增強(qiáng)，增加包括新型垃圾清運(yùn)車一輛、灑水車一輛，增加環(huán)衛(wèi)工人10個(gè)，其它環(huán)衛(wèi)專用設(shè)備若干；軟件方面建章立制，建立健全臺(tái)帳資料，通過制定科學(xué)合理的考核制度，明確站內(nèi)工作人員的責(zé)任制度及包干范圍，提高其工作積極性，強(qiáng)化工作人員愛崗敬業(yè)精神，以作為爭地位，爭取鎮(zhèn)財(cái)政的大力支持。此外，環(huán)衛(wèi)站與鎮(zhèn)政府及其它相關(guān)部門協(xié)商好關(guān)系，保持工作環(huán)境的優(yōu)化。另一方面，在____年全鎮(zhèn)垃圾袋裝化基本形成的情況下，繼續(xù)在長效保持一塊探求新路。根據(jù)現(xiàn)有情況看，社會(huì)環(huán)保意識(shí)增強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展日新月異，環(huán)衛(wèi)專用機(jī)動(dòng)車輛及人員數(shù)量素質(zhì)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。通過向其它先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)習(xí)借鑒，結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際，提高管理效率，務(wù)求公平公正公開，在考核制度及長效管理制度方面不斷完善，帶動(dòng)環(huán)衛(wèi)站穩(wěn)步有絮的發(fā)展。在村級(jí)環(huán)衛(wèi)指導(dǎo)一塊繼續(xù)深入各行政村，配合鎮(zhèn)政府檢查考核各村環(huán)境保潔情況?？偟脕碚f，云龍環(huán)衛(wèi)站在過去的一年里通過不懈努力做出了一定成績，受到鎮(zhèn)黨委、政府及上級(jí)環(huán)衛(wèi)部門的好評(píng)，但仍然存在一些問題，需要環(huán)衛(wèi)站全體同志團(tuán)結(jié)一致，拼搏進(jìn)取，時(shí)刻保持工作上的高昂斗志。相信在____年，云龍鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)站定會(huì)在過去的成績上更加進(jìn)步。環(huán)衛(wèi)工人個(gè)人年終述職工作總結(jié)（二）____我站在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的扶持與指導(dǎo)下，始終貫徹“寧愿一人臟，換來萬家潔”的奉獻(xiàn)精神，緊密圍繞治理“臟、亂、差”的目標(biāo)開展工作，積極響應(yīng)、配合并圓滿完成區(qū)、街道兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，積極完善自身基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，取得了一定的成效?，F(xiàn)總結(jié)如下：一、業(yè)務(wù)方面：1、現(xiàn)有保潔人員內(nèi)包410人，外包80人，共計(jì)490人。城區(qū)共有環(huán)衛(wèi)公廁17座，中轉(zhuǎn)站4座，今年安裝果殼箱500多對(duì)，現(xiàn)有果殼箱1000余對(duì)。截止____月已清運(yùn)垃圾____噸左右，清運(yùn)糞便____噸左右。2、點(diǎn)面結(jié)合，深化道路18小時(shí)保潔制度，全街道保潔面積322萬平方米，18小時(shí)保潔面積225.4萬平方米，18小時(shí)保潔率達(dá)到70%，比去年同期上升10個(gè)百分點(diǎn)，保潔面進(jìn)一步擴(kuò)大至城鄉(xiāng)結(jié)合部和背街小巷，并接收了原本是外包的一部分路段。在重大活動(dòng)期間，合理調(diào)整路段人數(shù)和班次。發(fā)揮機(jī)掃車作用，重點(diǎn)路段一日二灑。在體藝中心、鳳凰山公園、泰山路以北、四明山路以南、中河路以東等重點(diǎn)路段增備保潔員達(dá)35-40人，配機(jī)掃車1輛、灑水車1輛、垃圾車1輛、吸糞車1輛，并在體藝中心周邊設(shè)置移動(dòng)公廁6座，同時(shí)配備2名臨時(shí)管理員。3、充分發(fā)揮機(jī)掃優(yōu)點(diǎn)，提高機(jī)掃率?？紤]到機(jī)掃車清潔范圍大，清掃效率高，安全程度高等優(yōu)點(diǎn)，目前正進(jìn)一步推廣機(jī)掃輔助人工清掃的模式，如此提高了清掃效率又保證了人身安全，減少事故率。經(jīng)統(tǒng)計(jì)機(jī)掃面積為209.3萬平方米，機(jī)掃率達(dá)65%。在富春江路、松花江路等路段機(jī)掃從原來的一天一掃增加到現(xiàn)在的一天二掃，切實(shí)保證了這些路段的保潔質(zhì)量。4、加強(qiáng)巡查，每周不少于14次，時(shí)間不少于2小時(shí)，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角或“三亂”立即予以清除?！叭齺y”的清理分城區(qū)和外圍二塊，組織了11個(gè)人巡回清理，“三亂”及衛(wèi)生死角的清理以日常清理為主，突擊清理為輔。在大整治期間先對(duì)全區(qū)的“三亂”及衛(wèi)生死角進(jìn)行摸底備案，然后組織人、車安排小分隊(duì)進(jìn)行清理，尤其針對(duì)外墻及空調(diào)外機(jī)的“三亂”進(jìn)行了數(shù)次重點(diǎn)清理。____月份清理衛(wèi)生死角垃圾____噸左右，清理“三亂”33萬張（處）。5、在清掃的基礎(chǔ)上安排灑水和清洗，中心城區(qū)實(shí)行一日二灑，外圍路線一日一灑，早班灑水，白天清洗路面，而雨天是清洗路面的絕佳時(shí)間，路面清洗效果明顯。清洗道路由原先市定的____月一次清洗明州路（新大路至橫河路段）拓展至每周一次清洗華山路（新大路至中河路段）、中河路（恒山路至華山路段）、東河路（明州路至恒山路段）、行政大樓四明山路（太河路至長江路段），二周一次清洗明州路（橫河路至淮河路段），對(duì)其它路段的地面污跡進(jìn)行定點(diǎn)清洗，清洗面積和頻率都提了一個(gè)很大的幅度。6、明確分工，責(zé)任到人，將城區(qū)道路劃分為6個(gè)片組、2個(gè)外包，每個(gè)片組配一名考核人員、一名管理人員、一名組長，做到分路不分家，互相配合，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，遇到難題商量解決。7、實(shí)行早、中、晚巡查考核辦法，消除考核盲區(qū)，力求檢查與平時(shí)一個(gè)樣，保證道路日常保潔質(zhì)量。8、切實(shí)發(fā)揮路段考核員的作用，不定期對(duì)路段考核員進(jìn)行培訓(xùn)，要求做到嘴勤、手勤、腳勤，以自身作表率帶動(dòng)其它清掃人員。針對(duì)個(gè)別清掃人員、考核人員目標(biāo)不明確、工作積極性較低的情況，定期召開保潔人員會(huì)議，采用教育與處罰相結(jié)的方法強(qiáng)化管理與教育。9、認(rèn)真做好原始臺(tái)帳的收集、整理工作，包括會(huì)議紀(jì)錄、病事假記錄、灑水記錄、加班處罰記錄等，月底匯總一次，做到有據(jù)可查，失誤明顯較往年減少。10、不斷優(yōu)化保潔人員隊(duì)伍，實(shí)行科學(xué)管理。推行定人員、定路段、定時(shí)間、定標(biāo)準(zhǔn)、定獎(jiǎng)罰的管理責(zé)任制，落實(shí)責(zé)任，優(yōu)化人員組合。11、加強(qiáng)果殼箱管理和清洗，發(fā)現(xiàn)果殼箱損壞及時(shí)匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)有歪斜的及時(shí)扶正。12、城區(qū)道路配備16名騎自行車撿白色垃圾的流動(dòng)人員，提高動(dòng)態(tài)保潔質(zhì)量。二、設(shè)施方面1、____原有專用車輛25輛，其中掃地車6輛，灑水車2輛，____新購置專用車5輛，其中為配合____區(qū)大型賽事及活動(dòng)的開展斥資120余萬元購置移動(dòng)公廁車2輛，同時(shí)購置農(nóng)村考核電瓶巡邏車2輛、考核員專用小型三輪電瓶巡邏車7輛，并在農(nóng)村推廣密封保潔車近20輛。2、繼續(xù)做好一車一檔和一廁一檔，規(guī)范巡查記錄、值班日志等各類臺(tái)帳資料的收集、整理和歸檔程序。3、高塘垃圾中轉(zhuǎn)站已建成并已投入運(yùn)作，4個(gè)中轉(zhuǎn)站日清運(yùn)垃圾____噸。4、現(xiàn)有24小時(shí)開放公廁4座，對(duì)城區(qū)7個(gè)公廁進(jìn)行全面維修和改造。5、加強(qiáng)中轉(zhuǎn)站管理，隨著城區(qū)垃圾清運(yùn)量的不斷增加，中轉(zhuǎn)站的任務(wù)日趨艱巨，管理更加困難，為此我站統(tǒng)一制作了三塊中轉(zhuǎn)站管理制度牌，把相關(guān)規(guī)定、要求、限制及管理員照片上墻公布。____月份出資____萬元左右在中轉(zhuǎn)站安裝除臭裝置，改善中轉(zhuǎn)站工作環(huán)境。6、做好車輛的購置及維養(yǎng)工作，保證車容車貌，狠抓安全作業(yè)，通過各種辦法減少車輛運(yùn)輸過程中的滴、漏、撒現(xiàn)象。三、農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生方面____月____區(qū)全面啟動(dòng)新一輪全國文明城市的創(chuàng)建工作，借此創(chuàng)建東風(fēng)，全區(qū)各行政村掀起了一股整治家園、美化環(huán)境的熱潮，城區(qū)環(huán)衛(wèi)站作為基層監(jiān)督、指導(dǎo)機(jī)構(gòu)積極配合開展工作，站領(lǐng)導(dǎo)率隊(duì)分組下村進(jìn)行考核及業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。在這場熱潮席卷之后，涌現(xiàn)了大批以大同村為榜樣的新農(nóng)村代表，這些村幾乎是老人、婦女齊上陣，村容村貌得到了翻天覆地的變化。創(chuàng)建結(jié)束后，根據(jù)____區(qū)政府要求總結(jié)創(chuàng)建工作的點(diǎn)滴經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并積極探索建立農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生管理長效機(jī)制。四、環(huán)衛(wèi)工人待遇方面____，市里根據(jù)省相關(guān)文件精神出臺(tái)了外來務(wù)工人員參加社保的實(shí)施意見，新碶街道環(huán)衛(wèi)站在借鑒兄弟單位實(shí)施辦法的基礎(chǔ)上結(jié)合自身特點(diǎn)出臺(tái)了外來務(wù)工人員參保實(shí)施辦法，報(bào)送上級(jí)政府批準(zhǔn)通過，已運(yùn)作一年，在這一年中，環(huán)衛(wèi)站立足于為環(huán)衛(wèi)工人謀福利積極為他們辦理社保參保的相關(guān)事宜，包括參保申報(bào)表的報(bào)送，醫(yī)?？ǖ念I(lǐng)取發(fā)放等都有專人負(fù)責(zé)。環(huán)衛(wèi)工人的最低工資與市最低工資持平，因?yàn)榄h(huán)衛(wèi)工作的特殊性，環(huán)衛(wèi)站出于人性化考慮根據(jù)勞動(dòng)法相關(guān)規(guī)定，出臺(tái)一系列補(bǔ)償及福利政策，比如每月可帶薪休息4天，另外達(dá)到一定工齡的外來工享受探親假。正常情況下每位外來工月工資可達(dá)____元左右。每年的環(huán)衛(wèi)工人節(jié)強(qiáng)大的宣傳陣勢推動(dòng)了全社會(huì)關(guān)注環(huán)衛(wèi)工人這個(gè)特殊的勞動(dòng)群體，在此大形勢下____月____區(qū)總工會(huì)決定批準(zhǔn)成立新碶街道環(huán)衛(wèi)站工會(huì)委員會(huì)，有真正的環(huán)衛(wèi)工人任工會(huì)委員，享有投票權(quán)和表決權(quán)，自此，環(huán)衛(wèi)工人有了“娘家人”，有了為他們代言的組織。工會(huì)委員會(huì)成立后，積極投身于第十二個(gè)環(huán)衛(wèi)工人節(jié)的組織、籌備工作，安排了包場看電影等活動(dòng)。____工作思路1、抓日常業(yè)務(wù)工作，克服人員流動(dòng)性大、素質(zhì)較低、數(shù)量不足等困難，進(jìn)一步提高機(jī)掃率，配合人工清掃，完善長效管理機(jī)制。2、繼續(xù)抓好臺(tái)帳資料完善工作及逐步建立電子檔案，同時(shí)建立并完善街道環(huán)衛(wèi)版塊。3、繼續(xù)抓好農(nóng)村市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作，全力配合區(qū)、街道創(chuàng)建文明城市、文明街道，重點(diǎn)加大對(duì)農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生的考核力度，推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)程。4、狠抓安全生產(chǎn)，不定期召開安全會(huì)議，杜絕事故隱患。5、加大力度抓收費(fèi)，希望到年底能超過去年指標(biāo)。6、完善各項(xiàng)管理制度，加大內(nèi)部管理力度，推行機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。7、配合區(qū)里各項(xiàng)重大活動(dòng)的開展，切實(shí)提供環(huán)境保障。環(huán)衛(wèi)工人個(gè)人年終述職工作總結(jié)（三）一、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)以制度化進(jìn)行管理。把健全各項(xiàng)規(guī)章制度放在首位。今年我處充實(shí)、填補(bǔ)了以下幾項(xiàng)規(guī)章制度：《生產(chǎn)安全責(zé)任制》、《生產(chǎn)安全驗(yàn)收規(guī)定》、《環(huán)衛(wèi)處各科室責(zé)任制》、《承包隊(duì)管理人員責(zé)任制及有關(guān)規(guī)定》等，完善了制度，并將其化為管理上的落實(shí)，如《承包隊(duì)管理人員責(zé)任制》的出臺(tái)后，根據(jù)管理人員的素質(zhì)及工作能力，進(jìn)行測評(píng)，并在測評(píng)中將不合格的管理人員進(jìn)行了工作上的再分配，并根據(jù)測評(píng)的結(jié)果作為工資發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)。作為環(huán)衛(wèi)工作的另一方面，是收費(fèi)問題。我們制定了收費(fèi)員的崗位責(zé)任制后，收費(fèi)員的責(zé)任得到了明確，任務(wù)清楚，獎(jiǎng)罰分明，工作較前更主動(dòng)、積極，使今年的收費(fèi)工作在進(jìn)行邊改革邊收費(fèi)的情況下都能較好地完成任務(wù)。在人事管理工作中，文秘人員從事管理單位的人事檔案的收集整理工作，工作量已非常巨大，而近年來計(jì)生工作亦必須嚴(yán)把關(guān)。在人員少、工作量大的情況下，她們?nèi)阅芡昝赖赝瓿扇蝿?wù)，把檔案工作及計(jì)生工作管理得井井有條，并抽出時(shí)間為收費(fèi)工作而創(chuàng)立了電腦收費(fèi)平臺(tái)。二、完善承包責(zé)任制，促優(yōu)質(zhì)服務(wù)，安全生產(chǎn)的落實(shí)。因前幾年的生產(chǎn)量的不斷擴(kuò)大，新工人所占比例較多，致使勞動(dòng)生產(chǎn)效率有所降低。因此，為求生產(chǎn)質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)，我處在清掃及車隊(duì)方面都試著不同程度的放輕了勞動(dòng)量，重點(diǎn)是在培訓(xùn)工人的生產(chǎn)技能上。在今年開始，我處根據(jù)人員的生產(chǎn)能力，進(jìn)一步完善承包責(zé)任制，使每一個(gè)員工都能按規(guī)定進(jìn)行自由組合，并將一部分較為差的'員工進(jìn)行了處理，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)能得到了素質(zhì)上的保證，安全生產(chǎn)做到常抓不懈，生產(chǎn)效益得到了提高，同時(shí)也降低了生產(chǎn)成本。三、收費(fèi)改革初見成效，管理工作邁向規(guī)范化。對(duì)于收費(fèi)難問題，我處早幾年就一直在探索解決辦法，也曾多次提出實(shí)行水、電、衛(wèi)生費(fèi)一個(gè)窗口收費(fèi)的建議，但由于諸方面的原因而遲遲未能得到實(shí)行。在相鄰縣市和我市部分鎮(zhèn)區(qū)已實(shí)施上述方案的同時(shí)，我處仍然是使用人手上門收費(fèi)的落后方式。為了解決這種落后的收費(fèi)方式，為了跟上我市創(chuàng)建信息化城市的步伐，我處領(lǐng)導(dǎo)班子狠下決心，決定了在今年____月份開始實(shí)施由銀行代繳垃圾費(fèi)的方案。通過仔細(xì)分工，從____月起，我處各方面人員按分工各自開始行動(dòng)：聯(lián)系電腦軟件公司，根據(jù)我處的具體收費(fèi)情況制作出一套收費(fèi)系統(tǒng)軟件;同時(shí)，安排收集人員逐家逐戶上門與住戶簽定《服務(wù)合約》以及《代繳垃圾收運(yùn)和衛(wèi)生保潔費(fèi)授權(quán)書》;對(duì)其他服務(wù)對(duì)象，則首先從店鋪入手，也與其簽定授權(quán)書。然后將所簽回的____戶住戶和____個(gè)單位的資料輸入電腦程序。經(jīng)過幾個(gè)月的奮戰(zhàn)，在____月____日正式實(shí)行了第一次銀行扣費(fèi)?？圪M(fèi)結(jié)果是可喜的，住戶成功扣費(fèi)____戶，達(dá)六成多;單位（主要是店鋪）成功扣費(fèi)____戶，也達(dá)到了五成。這次銀行代繳垃圾費(fèi)的初次嘗試，為我處逐步實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，辦公系統(tǒng)自動(dòng)化、科學(xué)化奠定了基礎(chǔ)。這套收費(fèi)軟件已創(chuàng)作了可同時(shí)在多臺(tái)電腦上進(jìn)行操作、查詢的電腦收費(fèi)平臺(tái)，改變了落后的人手上門收費(fèi)方式，也確保了收費(fèi)工作的安全性，并為今后城市的發(fā)展擴(kuò)大貯存資料鋪下了道路。四、存在問題我處在改革工作順利進(jìn)行的同時(shí)，也面臨著一定的問題，特別是收費(fèi)難和垃圾處理的問題。這次銀行代繳垃圾費(fèi)的改革由于是第一次嘗試，當(dāng)然也存在著不少問題，如所輸入電腦的住戶名稱與銀行客戶的存折上的名稱有誤差;有部分住戶未能按時(shí)在銀行存折中存足金額;有些住戶的帳號(hào)有出錯(cuò)等等，這些問題都造成了扣費(fèi)未能成功。面對(duì)這一系列的問題，我處工作人員并沒有退縮，在辦公室人員仔細(xì)查問題，收集人員耐心向住戶解釋下，問題也在逐漸被解決。但是，在我處所統(tǒng)計(jì)的一萬多戶住戶中也有相當(dāng)一部分是不愿意簽《服務(wù)合約》與《代繳垃圾收運(yùn)及衛(wèi)生保潔費(fèi)授權(quán)書》的;有些店鋪由于其自身的穩(wěn)定性和長期性難以保證，也不愿意簽。這對(duì)我處的收費(fèi)工作規(guī)范化造成了一定的障礙。另外，對(duì)于出租屋的住戶，我處也只能向其收取現(xiàn)金。這些問題還有待進(jìn)一步的解決。另一方面，經(jīng)過幾年的不斷努力，我市城區(qū)已在不斷的探索中走出了一條垃圾收集和處理的路子，但還要不斷地完善。我處的垃圾收集和處理正逐步走向正規(guī)化管理，但是，我處在和順石塘建立的臨時(shí)垃圾填埋場，由于傾倒量比較大，已接近滿場。這無疑是給我處的垃圾出路提出了又一個(gè)嚴(yán)峻的問題。就目前垃圾處理量等情況來看，若到明年，仍未能找到適合的地點(diǎn)作為垃圾的處理場，則會(huì)大大影響我處清運(yùn)的垃圾出路問題的解決。這可是一個(gè)亟待解決的重大問題。我市的環(huán)境衛(wèi)生工作，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在廣大環(huán)衛(wèi)工人的不懈奮斗下，確實(shí)是取得了可喜的成績。但是展望未來，隨著南海市經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，城市建設(shè)步伐的進(jìn)一步加快，城市的環(huán)境衛(wèi)生顯得更為重要，我處面臨的任務(wù)則更加艱巨。我處全體員工將繼續(xù)共同努力，振奮精神，揚(yáng)長避短，為南海市的建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn);同時(shí)，克服困難，深化改革，不斷開創(chuàng)出環(huán)衛(wèi)事業(yè)新局面。環(huán)衛(wèi)工人個(gè)人年終述職工作總結(jié)（四）時(shí)光如水，歲月如梭，作為一名美化城市市容市貌，社區(qū)街道，給人民群眾一個(gè)舒適的生活、工作環(huán)境的環(huán)衛(wèi)工作者，我在這個(gè)平凡而又偉大的崗位上度過了一年。為了響應(yīng)市委市政府的號(hào)召，為了把我們美麗的赤峰市打扮的更加美麗，我在____年做了以下工作：一、不怕吃苦，樂于奉獻(xiàn)隨著市場經(jīng)濟(jì)的逐漸發(fā)展和人們意識(shí)的轉(zhuǎn)變，環(huán)衛(wèi)工人這項(xiàng)工作早已稱為人們心中一份“神圣”的職業(yè)，并且還有了一個(gè)高尚文雅的名字——城市美容師。所以我作為一名環(huán)衛(wèi)工人非常的驕傲，同時(shí)我們也感到了責(zé)任之重大。因此在工