第10頁共10頁汽車銷?售個(gè)人?工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?樣本?時(shí)間一?點(diǎn)點(diǎn)的?在指間?流逝，?自己在?這最后?的時(shí)間?里拼命?的努力?!終于?在工作?中達(dá)到?了預(yù)定?的成績?，并且?額外做?出了一?筆，為?自己的?業(yè)績記?錄添上?了一筆?新高!?盡管在?這段時(shí)?間里也?有一定?的運(yùn)氣?成份，?但是能?對自己?過去的?成績做?出突破?自己還?是很高?興?；?首這一?年來，?自己不?斷的改?變，不?斷的提?升自己?，終于?在年末?的成績?總結(jié)中?得到了?肯定，?自己也?非常的?自豪。?現(xiàn)在?，一年?的時(shí)間?過去了?，自己?現(xiàn)在的?成績也?即將成?為過去?的歷史?。在這?里，我?對自己?過去一?年的工?作做出?總結(jié)，?希望自?己能子?啊更清?楚的了?解自己?的狀況?后，找?到方法?進(jìn)一步?提升自?己?，F(xiàn)?在，我?將自己?的一年?來的銷?售工作?總結(jié)如?下：?一、工?作情況?作為?一名銷?售，我?將這一?年的重?點(diǎn)放在?增加自?己的銷?售途徑?上。日?常的工?作中，?我積極?的維護(hù)?并開闊?自己的?客戶，?通過加?強(qiáng)自己?與客戶?的關(guān)系?，增加?更多潛?在的推?薦顧客?。同時(shí)?，自己?也不忘?通過電?話以及?其他方?式增加?顧客。?而在?活動(dòng)、?節(jié)日等?有活動(dòng)?的時(shí)候?，我就?會更加?大力的?進(jìn)行推?銷，將?活動(dòng)的?各種優(yōu)?惠進(jìn)行?整理并?推薦給?顧客，?提供更?好的咨?詢并強(qiáng)?化對有?意向的?顧客的?推薦。?在這?一年中?，自己?出了做?好推銷?，也在?努力的?提升自?己的工?作能力?和水平?。讓自?己去了?解市場?，了解?客戶，?更加的?強(qiáng)化自?己的銷?售能力?。其?次，我?也積極?的學(xué)習(xí)?自己對?自己汽?車產(chǎn)品?的了解?，出了?基本的?配置和?性能，?我也在?嘗試著?去深入?學(xué)習(xí)一?些關(guān)于?設(shè)計(jì)和?其他方?面的細(xì)?節(jié)。這?些看似?只是小?細(xì)節(jié)的?地方，?往往會?引起顧?客的們?的專注?。為此?，我花?費(fèi)了很?多的時(shí)?間去增?加這方?面的知?識儲備?。二?、個(gè)人?的不足?一年?的工作?并不是?沒有失?敗的地?方，如?果沒有?，那我?早就成?為銷售?榜的第?一位了?。自己?在工作?中還是?有很多?的毛病?和問題?，盡管?有很多?都不是?自己一?朝一夕?就能改?變的，?但是我?還是要?讓自己?努力的?前進(jìn)，?學(xué)會去?適應(yīng)工?作。?三、總?結(jié)經(jīng)?過這一?年的努?力，自?己強(qiáng)化?了很多?，但這?些終究?是正常?的成長?，自己?想要進(jìn)?一步的?提升自?己，就?要對自?己進(jìn)行?進(jìn)更深?一步的?突破。?向著其?他更加?優(yōu)秀的?同事們?學(xué)習(xí)，?努力的?改變自?己，讓?自己成?為更加?優(yōu)秀的?樣子。?但是?，我也?明白這?不能急?于求成?，我會?努力的?學(xué)習(xí)，?努力的?工作，?努力的?讓自己?去邊的?更加優(yōu)?秀!?汽車銷?售個(gè)人?工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?樣本（?二）?對__?__年?公司總?部下達(dá)?的經(jīng)營?指標(biāo)，?結(jié)合公?司總經(jīng)?理在_?___?年商務(wù)?大會上?的指示?精神，?公司將?全年銷?售工作?的重點(diǎn)?立足在?差異化?營銷和?提升營?銷服務(wù)?質(zhì)量兩?個(gè)方面?。面對?市場愈?演愈烈?的價(jià)格?競爭，?我們沒?有一味?地走入?“價(jià)格?戰(zhàn)”的?誤區(qū)。?“價(jià)格?是一把?雙刃劍?”，適?度的價(jià)?格促銷?對銷售?是有幫?助的。?下面是?我的總?結(jié)：?一、加?強(qiáng)銷售?隊(duì)伍的?目標(biāo)管?理1?、服務(wù)?流程標(biāo)?準(zhǔn)化。?2、?日常工?作表格?化。?3、檢?查工作?規(guī)律化?。4?、銷售?指標(biāo)細(xì)?分化。?5、?晨會、?培訓(xùn)例?會化。?6、?服務(wù)指?標(biāo)進(jìn)考?核。?二、細(xì)?分市場?，建立?差異化?營銷細(xì)?致的市?場分析?我們?對以往?的重點(diǎn)?市場進(jìn)?行了進(jìn)?一步的?細(xì)分，?不同的?細(xì)分市?場，制?定不同?的銷售?策略，?形成差?異化營?銷。根?據(jù)__?__年?的銷售?形勢，?我們確?定了油?罐車、?化工車?、灑水?車、散?裝水泥?車等車?型的集?團(tuán)用戶?、瞄準(zhǔn)?政府采?購市場?、零散?用戶等?市場。?對于這?些市場?我們采?取了相?應(yīng)的營?銷策略?。對相?關(guān)專用?車市場?，我們?加大了?投入力?度，專?門成立?了大宗?用戶組?，銷售?公司采?取主動(dòng)?上門，?定期溝?通反饋?的方式?，密切?跟蹤市?場動(dòng)態(tài)?。在市?場上樹?立了良?好的品?牌形象?，從而?帶動(dòng)了?我__?__公?司的專?用汽車?銷售量?。三?、注重?信息收?集做好?科學(xué)預(yù)?測當(dāng)?今的市?場機(jī)遇?轉(zhuǎn)瞬即?逝，殘?酷而激?烈的競?爭無時(shí)?不在，?科學(xué)的?市場預(yù)?測成為?了階段?性銷售?目標(biāo)制?定的指?導(dǎo)和依?據(jù)。在?市場淡?季來臨?之際，?每一條?銷售信?息都如?至寶，?從某種?程度上?來講，?需求信?息就是?銷售額?的代名?詞。結(jié)?合這個(gè)?特點(diǎn)，?我們確?定了人?人收集?、及時(shí)?溝通、?專人負(fù)?責(zé)的制?度，通?過每天?上班前?的銷售?晨會上?銷售人?員反饋?的資料?和信息?，制定?以往同?期銷售?對比分?析報(bào)表?，確定?下一步?銷售任?務(wù)的細(xì)?化和具?體銷售?方式、?方法的?制定，?一有需?求立即?做出反?應(yīng)。同?時(shí)和生?產(chǎn)部等?相關(guān)部?門保持?密切溝?通，保?證高質(zhì)?高效、?按時(shí)出?產(chǎn)。增?加工作?的計(jì)劃?性，避?免了工?作的盲?目性。?在注重?銷售的?絕對數(shù)?量的同?時(shí)，我?們強(qiáng)化?對市場?占有率?。我們?把公司?產(chǎn)品市?場的占?有率作?為銷售?部門主?要考核?目標(biāo)，?順利完?成總部?下達(dá)的?全年銷?售目標(biāo)?。售?后服務(wù)?是窗口?，是我?們整車?銷售的?后盾和?保障，?為此，?我們對?售后服?務(wù)部門?，提出?了更高?的要求?，在售?后全員?中，展?開了廣?泛的服?務(wù)意識?宣傳活?動(dòng)，以?及各班?組之間?的自查?互查工?作。建?立了每?周五由?各部門?經(jīng)理參?加的的?車間現(xiàn)?場巡檢?制度。?四、?追蹤對?手動(dòng)態(tài)?加強(qiáng)自?身競爭?實(shí)力?對于內(nèi)?部管理?，作到?請進(jìn)來?、走出?去。固?步自封?和閉門?造車，?已早已?不能適?應(yīng)目前?激烈的?專用汽?車市場?競爭。?我們通?過委托?相關(guān)專?業(yè)公司?，對分?公司的?管理提?出全新?的方案?和建議?。組織?綜合部?和相關(guān)?業(yè)務(wù)部?門，利?用業(yè)余?時(shí)間學(xué)?習(xí)。?五、注?重團(tuán)隊(duì)?建設(shè)?公司是?個(gè)整體?，只有?充分發(fā)?揮每個(gè)?成員的?積極性?，才能?使公司?得到好?的發(fā)展?。年初?以來，?我們建?立健全?了每周?經(jīng)理例?會，每?月的經(jīng)?營分析?會等一?系列例?會制度?。營銷?管理方?面出現(xiàn)?的問題?，大家?在例會?上廣泛?討論，?既統(tǒng)一?了解認(rèn)?識，又?明確了?目標(biāo)在?加強(qiáng)自?身管理?的同時(shí)?，我們?也借助?外界的?專業(yè)培?訓(xùn)，做?好銷售?工作計(jì)?劃，提?升團(tuán)隊(duì)?的凝聚?力和專?業(yè)素質(zhì)?。通過?聘請專?業(yè)的企?業(yè)管理?人才對?員工進(jìn)?行了團(tuán)?隊(duì)精神?的培訓(xùn)?，進(jìn)一?步強(qiáng)化?了全體?員工的?服務(wù)意?識和理?念。?___?_年是?不平凡?的一年?，通過?全體員?工的共?同努力?，公司?各項(xiàng)工?作取得?了全面?勝利，?各項(xiàng)經(jīng)?營指標(biāo)?均創(chuàng)歷?史新高?。在面?對成績?歡欣鼓?舞的同?時(shí)，我?們也清?醒地看?到我們?在營銷?工作及?售后服?務(wù)工作?中的諸?多不足?，尤其?在市場?開拓的?創(chuàng)新上?，精品?服務(wù)的?理念上?，還大?有潛力?可挖。?同時(shí)還?要提高?我們對?市場變?化的快?速反應(yīng)?能力。?為此，?面對_?___?年，公?司領(lǐng)導(dǎo)?團(tuán)體，?一定會?充分發(fā)?揮團(tuán)隊(duì)?合作精?神，群?策群力?，緊緊?圍繞“?服務(wù)管?理”這?個(gè)主旨?，將“?品牌營?銷”、?“服務(wù)?營銷”?和“文?化營銷?”三者?緊密結(jié)?合，確?保公司?___?_年公?司各項(xiàng)?工作的?順利完?成。?汽車銷?售個(gè)人?工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?樣本（?三）?回首_?___?年，有?太多的?美好的?回憶，?___?_年本?人來到?___?_行工?作，但?是惟有?___?_年這?一年的?學(xué)習(xí)，?讓我深?深的感?受到了?自己進(jìn)?步，但?還是存?在不少?問題，?在處理?問題以?及工作?的方法?上也有?不足，?但是我?相信在?領(lǐng)導(dǎo)的?幫助與?鼓勵(lì)下?，我一?定會擁?有更美?好的明?天。?一、銷?售工作?總結(jié)、?分析?在銷售?顧問崗?位上，?首先我?要感謝?一個(gè)人?那就是?我們銷?售部的?x經(jīng)理?，我要?非常感?謝他在?工作上?對我的?幫助。?雖然我?在銷售?部門已?經(jīng)工作?了__?__年?多，但?對銷售?經(jīng)驗(yàn)以?及工作?信心非?常缺乏?，我的?工作可?以說是?很難入?手。_?___?年初，?我都是?在x經(jīng)?理的帶?領(lǐng)下幫?助下進(jìn)?行客戶?談判、?分析客?戶情況?、在銷?售中遇?到難談?下來的?客戶銷?售過程?中遇到?的問題?我總想?到他，?所以基?本上是?___?_月份?本人的?銷售業(yè)?績及能?力才有?所提升?。二?、職業(yè)?心態(tài)的?調(diào)整?銷售員?的一天?應(yīng)該從?清晨睜?開第一?眼開始?，每天?早上我?都會從?自己定?的歡快?激進(jìn)的?鬧鈴聲?中醒來?，然后?以精神?充沛、?快樂的?心態(tài)迎?接一天?的工作?。如果?我沒有?別人經(jīng)?驗(yàn)多，?那么我?和別人?比耐心?。如果?我沒有?別人單?子多，?那么我?和別人?比服務(wù)?。重?點(diǎn)客戶?的開展?。我在?這里想?說一下?、我要?把x類?的客戶?當(dāng)成x?類來接?待，就?這樣我?才比其?他人多?一個(gè)x?類，多?一個(gè)x?類就多?一個(gè)機(jī)?會?；?訪，對?客戶做?到每周?至少_?___?次的回?訪。我?認(rèn)為攻?客戶和?制定目?標(biāo)是一?樣的，?首先要?集中精?力去做?一個(gè)客?戶，只?有這樣?才能有?收效，?等重點(diǎn)?客戶認(rèn)?可了，?我再將?精力轉(zhuǎn)?移到第?二重點(diǎn)?客戶上?。三?、自己?工作中?的不足?在銷?售工作?中也有?急于成?交的表?現(xiàn)，不?但影響?了自己?銷售業(yè)?務(wù)的開?展，也?打擊了?自己的?自信心?。我想?在以后?的工作?中會摒?棄這些?不良的?做法，?并積極?學(xué)習(xí)、?盡快提?高自己?的銷售?技能。?1、?對于老?客戶，?和固定?客戶，?要經(jīng)常?保持聯(lián)?系，好?穩(wěn)定與?客戶關(guān)?系。?2、因?北京限?購令的?開始買?車需搖?號，所?以要更?加珍惜?客戶的?資源。?3、?沒有好?業(yè)績就?得加強(qiáng)?業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，開?拓視野?，豐富?知識，?采取多?樣化形?式的銷?售方式?。四?、__?__年?對自己?有以下?要求?1、每?月應(yīng)該?盡努力?完成銷?售目標(biāo)?。2?、看看?有哪些?工作上?的失誤?，及時(shí)?改正下?次不要?再犯。?3、?要多了?解客戶?的狀態(tài)?和需求?，再做?好準(zhǔn)備?工作才?有可能?不會丟?失這個(gè)?客戶。?4、?對客戶?不能再?有爆燥?的心態(tài)?，一定?要本著?長京行?的服務(wù)?理念“?愛您超?您所想?”這樣?的態(tài)度?去對待?每位進(jìn)?店客戶?。5?、要不?斷加強(qiáng)?業(yè)務(wù)方?面的學(xué)?習(xí)，多?看書，?上網(wǎng)查?閱相關(guān)?資料，?與同行?們交流?，向他?們學(xué)習(xí)?更好的?方式方?法。?6、和?公司其?他員工?要有良?好的&?;溝通?，有團(tuán)?隊(duì)意識?，多交?流，多?探討，?才能不?斷增長?業(yè)務(wù)技?能。?7、為?了今年?的銷售?任務(wù)我?要努力?完成任?務(wù)，為?公司創(chuàng)?造更多?利潤。?汽車?銷售個(gè)?人工作?總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)樣本?（四）?如白?駒過隙?，我們?告別了?___?_，迎?來了_?___?年的鐘?聲，對?我__?__年?的工作?做個(gè)總?結(jié)。?回首，?看看今?年的一?年，我?都不明?白自我?做了什?么，居?然今年?的營業(yè)?額沒有?完成，?還差_?___?多萬，?心里真?是不好?受，對?自我做?個(gè)檢討?，對今?年的所?有事情?，做個(gè)?總結(jié)。?一、?我認(rèn)為?今年業(yè)?績沒有?完成的?原因是?以下三?點(diǎn)1?.市場?力度不?夠強(qiáng)，?以至于?此刻_?___?企業(yè)中?好多客?戶都還?沒接觸?過，沒?有合同?產(chǎn)生!?沒有到?達(dá)預(yù)期?效果!?2.?個(gè)人做?事風(fēng)格?不夠勤?奮，不?能做到?堅(jiān)持到?最終，?異常是?最近今?年x至?___?_月份?，拜訪?量異常?不夢想?!3?.在工?作和生?活中，?與人溝?通時(shí)，?說話的?方式、?方法有?待進(jìn)一?步改善?。二?、工作?計(jì)劃?工作中?自我時(shí)?刻明白?只存在?上下級?關(guān)系，?無論是?份內(nèi)、?份外工?作都一?視同仁?，對領(lǐng)?導(dǎo)安排?的工作?絲毫不?能馬虎?、怠慢?，在理?解任務(wù)?時(shí)，一?方面進(jìn)?取了解?領(lǐng)導(dǎo)意?圖及需?要到達(dá)?的標(biāo)準(zhǔn)?、要求?，力爭?在要求?的期限?內(nèi)提前?完成，?另一方?面要進(jìn)?取研究?并補(bǔ)充?完善。?業(yè)績?代表過?去，并?不是代?表過去?就沒事?了。要?以過去?的不足?和問題?來鞭策?自我，?讓自我?在新的?時(shí)間里?有更好?的突破?!為了?明年的?工作能?上升一?個(gè)層次?，給自?我制定?計(jì)劃如?下：?三個(gè)大?部分：?1.?對于老?客戶，?和固定?客戶，?要經(jīng)常?堅(jiān)持聯(lián)?系，在?有時(shí)間?有條件?的情景?下，送?一些小?禮物或?宴請客?戶，好?穩(wěn)定與?客戶關(guān)?系。?2.在?擁有老?客戶的?同時(shí)還?要不斷?從各種?媒體獲?得更多?客戶信?息。?3.要?有好業(yè)?績就得?加強(qiáng)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)?，開拓?視野，?豐富知?識，采?取多樣?化形式?，把學(xué)?業(yè)務(wù)與?交流技?能向結(jié)?合。?九小類?：1?.每月?要增加?x個(gè)以?上的新?客戶，?還要有?到x個(gè)?潛在客?戶。?2.看?看有哪?些工作?上的失?誤，及?時(shí)改正?下次不?要再犯?。3?.見客?戶之前?要多了?解客戶?的狀態(tài)?和需求?，再做?好準(zhǔn)備?工作才?有可能?不會丟?失這個(gè)?客戶。?4.?對客戶?不能有?隱瞞和?欺騙，?這樣不?會有忠?誠的客?戶。在?有些問?題上你?和客戶?是一致?的。?5.要?不斷加?強(qiáng)業(yè)務(wù)?方面的?學(xué)習(xí)，?多看書?，上網(wǎng)?查閱相?關(guān)資料?，與同?行們交?流，向?他們學(xué)?習(xí)更好?的方式?方法。?6.?對所有?客戶的?工作態(tài)?度都要?一樣，?但不能?太低三?下四。?給客戶?一好印?象，為?公司樹?立更好?的形象?。7?.客戶?遇到問?題，不?能置之?不理必?須要盡?全力幫?忙他們?解決。?要先做?人再做?生意，?讓客戶?相信我?們的工?作實(shí)力?，才能?更好的?完成任?務(wù)。?8.自?信是十?分重要?的，要?自我給?自我樹?立自信?心，要?經(jīng)常對?自我說?“我是?最棒的?!我是?獨(dú)一無?二的!?”。擁?有健康?樂觀進(jìn)?取向上?的工作?態(tài)度才?能更好?的完成?任務(wù)。?9.?和公司?其他員?工要有?良好的?溝通，?有團(tuán)隊(duì)?意識，?多交流?，多探?討，才?能不斷?增長業(yè)?務(wù)技能?。三?、明年?的個(gè)人?目標(biāo)?一個(gè)好?的銷售?人員應(yīng)?當(dāng)具備?：好的?團(tuán)隊(duì)、?好的人?際關(guān)系?、好的?溝通技?巧、好?的銷售?策略、?好的專?業(yè)知識?、還有?一條始?終貫穿?其中的?對銷售?工作的?極度熱?情!為?我的目?標(biāo)而奮?斗!加?油!?汽車銷?售個(gè)人?工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?樣本（?五）?___?_，我?進(jìn)入了?___?_店做?一名銷?售顧問?，此后?___?_年多?的日子?里在公?司領(lǐng)導(dǎo)?和同事?的支持?和幫忙?下，我?在自我?原先的?基礎(chǔ)上?上了一?個(gè)大大?的臺階?。在剛?剛過去?的__?__這?一年中?，經(jīng)過?不斷的?接觸各?類客戶?，慢慢?了解了?不一樣?客戶的?不一樣?需求，?訂單也?是慢慢?的增加?，并且?在待人?接