第25頁(yè)共25頁(yè)銷售人員?年終工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范本一?年的工作?已接近尾?聲，在對(duì)?前期工作?的考核和?總結(jié)的基?礎(chǔ)上，我?認(rèn)真對(duì)照?，逐條檢?查，客觀?的評(píng)價(jià)自?己的每一?項(xiàng)工作和?現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)?，在公司?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?的真誠(chéng)指?點(diǎn)和幫助?下，正視?工作中的?缺點(diǎn)和不?足，積極?發(fā)揮工作?中的各項(xiàng)?成績(jī)，努?力做到克?服不足，?保持成績(jī)?，基本能?夠獨(dú)立完?成本職工?作，現(xiàn)將?今年的主?要工作做?以下幾方?面總結(jié)：?一。主?要工作任?務(wù)和業(yè)務(wù)?完成情況?1、完?成情況綜?述（具體?情況由你?自定）?2、未完?成情況分?析并說明?（具體情?況由你自?定）3?、職業(yè)精?神剛到?房產(chǎn)時(shí)，?我對(duì)房地?產(chǎn)方面的?知識(shí)不是?很精通，?對(duì)于新環(huán)?境、新事?物比較陌?生。在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?幫助下，?我很快了?解到公司?的性質(zhì)及?房地產(chǎn)市?場(chǎng)。作為?銷售部中?的一員，?我深深感?覺到自己?身肩重任?。作為企?業(yè)的門面?，企業(yè)的?窗口，自?己的一言?一行也同?時(shí)代表了?一個(gè)企業(yè)?的形象。?所以更要?提高自身?的素質(zhì)，?高標(biāo)準(zhǔn)的?要求自己?。在高素?質(zhì)的基礎(chǔ)?上更要加?強(qiáng)自己的?專業(yè)知識(shí)?和專業(yè)技?能。此外?，還要廣?泛了解整?個(gè)房地產(chǎn)?市場(chǎng)的動(dòng)?態(tài)，走在?市場(chǎng)的前?沿。經(jīng)過?這段時(shí)間?的磨練，?我已成為?一名合格?的銷售人?員，并且?努力做好?自己的本?職工作。?就總體?的工作感?受來說，?我覺得這?里的工作?環(huán)境是比?較令我滿?意的。?第一是領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)愛?以及工作?條件在不?斷改善給?了我工作?的動(dòng)力;?第二是同?事間的友?情關(guān)懷以?及協(xié)作互?助給了我?工作的舒?暢感和踏?實(shí)感。?二。本期?工作的改?進(jìn)情況?____?年下旬公?司與__?__公司?合作，這?又是公司?的一次重?大變革和?質(zhì)的飛躍?。在此期?間主要是?針對(duì)房屋?的銷售。?經(jīng)過之前?銷售部對(duì)?房屋執(zhí)行?內(nèi)部認(rèn)購(gòu)?等手段的?鋪墊制造?出火爆場(chǎng)?面。在銷?售部，我?擔(dān)任銷售?內(nèi)業(yè)及會(huì)?計(jì)兩種職?務(wù)。面對(duì)?工作量的?增加以及?銷售工作?的系統(tǒng)化?和正規(guī)化?，工作顯?得繁重和?其中。在?開盤之際?，我基本?上每天都?要加班加?點(diǎn)完成工?作。經(jīng)?過一個(gè)多?月時(shí)間的?熟悉和了?解，我立?刻進(jìn)入角?色并且嫻?熟的完成?了自己的?本職工作?。由于房?款數(shù)額巨?大，在收?款的過程?中我做到?謹(jǐn)慎認(rèn)真?，現(xiàn)已收?取了上千?萬的房款?，每一筆?帳目都相?得益彰，?無一差錯(cuò)?。此外在?此銷售過?程中每月?的工作總?結(jié)和每周?例會(huì)，我?不斷總結(jié)?自己的工?作經(jīng)驗(yàn)，?及時(shí)找出?弊端并及?早改善。?銷售部在?短短的三?個(gè)月的時(shí)?間將二期?房屋全部?清盤，而?且一期余?房也一并?售罄，這?其中與我?和其他銷?售部成員?的努力是?分不開的??？傊?，一年來?，我雖然?取得了一?點(diǎn)成績(jī)，?但離領(lǐng)導(dǎo)?的要求尚?有一定差?距后，我?將進(jìn)一步?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，扎實(shí)工?作，充分?發(fā)揮個(gè)人?所長(zhǎng)，為?公司再創(chuàng)?佳績(jī)作出?應(yīng)有的貢?獻(xiàn)。銷?售人員年?終工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?本（二）?光陰似?箭，歲月?如梭，轉(zhuǎn)?眼間已接?近年底，?驀然回首?己入公司?已一年，?在這一年?的時(shí)間中?我通過不?懈的學(xué)習(xí)?，和努力?的工作，?得到了有?形與無形?的成長(zhǎng)進(jìn)?步。今臨?近年終，?思之過去?，放眼未?來，為了?更好的開?展新的工?作的任務(wù)?，明確自?己新的目?標(biāo)，理清?思路，特?對(duì)自己這?一年以來?的工作進(jìn)?行全方面?的剖析，?使自己能?夠更加的?認(rèn)識(shí)自己?，鞭策自?己，提高?自己，以?便于更好?，更出色?地完成今?后公司賦?予的各項(xiàng)?銷售工作?!一、?工作中的?感想和回?顧自_?___月?份滿懷激?情與夢(mèng)想?入司以來?一直伴隨?著公司一?起成長(zhǎng)至?今，隨公?司南征北?站，從從?化轉(zhuǎn)戰(zhàn)中?山，公司?也從壬豐?大廈到創(chuàng)?展中心，?從之前的?三個(gè)項(xiàng)目?部到現(xiàn)在?五個(gè)項(xiàng)目?部，隊(duì)伍?不斷的在?壯大，團(tuán)?隊(duì)實(shí)力和?戰(zhàn)斗力也?不斷在增?強(qiáng)，公司?規(guī)模也不?斷在擴(kuò)大?，可以說?是非常不?平凡的一?年。同時(shí)?也感謝公?司在逆境?時(shí)不拋棄?，不放棄?我們，畢?竟我已經(jīng)?很久沒出?業(yè)績(jī)了，?再次感謝?公司對(duì)我?們的栽培?和幫助及?鼓勵(lì)和支?持!自?入公司以?來從一個(gè)?對(duì)房地產(chǎn)?一無所知?的門外漢?，到現(xiàn)在?從一個(gè)專?業(yè)的投資?置業(yè)顧問?的不斷邁?進(jìn)，在這?大半年的?時(shí)間里收?獲頗多，?同時(shí)對(duì)公?司的發(fā)展?性質(zhì)及房?地產(chǎn)市場(chǎng)?及工作模?式及戰(zhàn)略?政策也有?一定的見?解，做為?房地產(chǎn)一?線銷售員?及銷售主?管的我深?知自己責(zé)?任的重大?。二、?工作中好?的方面?1.思想?上積極進(jìn)?步，不斷?進(jìn)取，熱?愛銷售行?業(yè)尤其是?房地產(chǎn)銷?售行業(yè)，?因?yàn)橹挥?干一行，?愛一行，?才能通一?行，精一?行，平時(shí)?能夠保持?一顆積極?向上的心?態(tài)，立足?本職，安?心工作!?3.心?態(tài)上能都?端正自己?的態(tài)度，?畢竟銷售?也是服務(wù)?行業(yè)，正?所謂“一?流的置業(yè)?顧問賣的?不是產(chǎn)品?而是服務(wù)?”平時(shí)能?夠保持一?顆積極向?上的心態(tài)?，以及良?好的從業(yè)?服務(wù)意識(shí)?，能制動(dòng)?調(diào)節(jié)自己?的情緒!?4.生?活中與同?事們相處?友善，為?人誠(chéng)懇并?善于助人?!三、?工作中存?在不足?2.思想?上有時(shí)不?夠端正，?不能及時(shí)?糾正自己?的航向，?意志不堅(jiān)?定，自控?能力差。?總認(rèn)為這?是由于市?場(chǎng)環(huán)境引?取應(yīng)理所?當(dāng)然，自?己比別人?比起已經(jīng)?夠努力了?!4.?派單時(shí)自?詡“注質(zhì)?不注量”?導(dǎo)致客戶?量抓的少?，平時(shí)約?客時(shí)跟進(jìn)?不及時(shí)及?客戶資源?管理混讓?，導(dǎo)致出?團(tuán)量少，?從而影響?成交!?5.平時(shí)?和客戶溝?通不夠深?入，未能?把項(xiàng)目知?識(shí)及樓盤?賣點(diǎn)清晰?的傳遞給?客戶，及?及時(shí)的滿?足客戶的?需求，不?能及時(shí)的?發(fā)現(xiàn)客戶?對(duì)對(duì)項(xiàng)目?的優(yōu)勢(shì)，?劣勢(shì)的看?法及了解?到什么程?度。6?.平時(shí)在?工作中發(fā)?展的問題?未能及時(shí)?的請(qǐng)教領(lǐng)?導(dǎo)及同事?!7.?談客能力?還有待提?高及增強(qiáng)?，逼定存?在優(yōu)柔寡?斷!四?、下步工?作中需要?得到的改?進(jìn)及幫助?1.完?善的工作?計(jì)劃及個(gè)?人目標(biāo)，?并嚴(yán)格落?實(shí)及執(zhí)行?!3.?單注重質(zhì)?與量的雙?管齊下，?約客跟進(jìn)?幾時(shí)及做?好客戶分?類!_?___日?常工作中?發(fā)現(xiàn)問題?及時(shí)反映?，并及時(shí)?得以有效?解決!?6.正思?想，保持?一顆積極?上進(jìn)心，?以良好的?精神面貌?和積極的?心態(tài)投入?到下步工?作中!?7.習(xí)掌?握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建?設(shè)方面知?識(shí)，充分?調(diào)動(dòng)組員?的積極性?，創(chuàng)造性?，上進(jìn)心?，進(jìn)取心?，打造一?支王牌銷?售隊(duì)伍，?并不斷強(qiáng)?化和完善?自身的各?項(xiàng)能力!?8.望?公司加強(qiáng)?相關(guān)專業(yè)?培訓(xùn)，使?我們的綜?合能力和?素質(zhì)得到?全面提高?!9.?希望在工?作中好的?方面給予?保持，不?足之處在?下不工作?加予克服?及改進(jìn)!?以上是我?入司以來?的工作總?結(jié)，不足?之處懇請(qǐng)?批評(píng)指正?，從而更?好的成長(zhǎng)?進(jìn)步!?最后祝公?司在新的?一年里業(yè)?績(jī)蒸蒸日?上輝煌騰?達(dá)，領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?身體健康?，工作順?利!銷?售人員年?終工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?本（三）?首先，?非常高興?能夠加入?____?科技有限?公司這個(gè)?大家庭，?感謝鄭總?給我這么?一個(gè)好的?能夠盡情?施展自己?才華的發(fā)?展平臺(tái)，?謝謝!?____?年___?_月__?__日，?我懷著一?顆忐忑的?心加入了?，說實(shí)話?，我心里?面沒底。?以前，我?從來沒有?從事過I?T行業(yè)，?更不要說?銷售投影?機(jī)。但是?，經(jīng)過一?個(gè)禮拜培?訓(xùn)后，參?加實(shí)戰(zhàn)第?一個(gè)禮拜?，我就賣?出去了自?己進(jìn)入I?T行業(yè)的?第一件產(chǎn)?品，并在?之后連續(xù)?成交了幾?單生意，?頓時(shí)，我?有信心了?，加入_?___公?司發(fā)展自?己的事業(yè)?，我的決?定沒錯(cuò)!?下面，?請(qǐng)?jiān)试S我?對(duì)我這段?時(shí)間的工?作進(jìn)行簡(jiǎn)?單的總結(jié)?和分析，?希望各位?領(lǐng)導(dǎo)和同?事能給予?指正。?一、工作?業(yè)績(jī)截?止___?_年__?__月_?___日?，我總計(jì)?開發(fā)有效?客戶__?__家，?上門拜訪?客戶__?__次，?每天堅(jiān)持?打電話_?___個(gè)?以上，完?成銷售_?___萬?元。我這?段時(shí)間的?銷售業(yè)績(jī)?不理想，?跟各位公?司的前輩?銷售人員?比起來，?我感覺萬?分慚愧，?但是知恥?而后勇，?我會(huì)在以?后的工作?中加倍努?力，向前?輩們學(xué)習(xí)?，勇創(chuàng)佳?績(jī)。業(yè)績(jī)?不理想，?我覺得主?要有一下?幾個(gè)原因?：1、?剛進(jìn)入I?T行業(yè)，?對(duì)產(chǎn)品和?行業(yè)知識(shí)?不熟悉，?在以后的?工作中，?我會(huì)努力?學(xué)習(xí)，提?升自己的?內(nèi)功。?2、本身?工作經(jīng)驗(yàn)?不夠豐富?，跟客戶?溝通和談?判的技巧?不夠，造?成人為失?單，今后?的工作中?，我會(huì)多?向前輩學(xué)?習(xí)，多多?自我總結(jié)?，提升自?己的銷售?能力。?3、不夠?勤快，我?在今后的?工作中，?一定要全?身心投入?到工作中?，增加自?己的工作?量，都說?勤能補(bǔ)拙?，我相信?，在來年?，我一定?能創(chuàng)造出?更好的成?績(jī)4、?我個(gè)人認(rèn)?為還有一?些市場(chǎng)原?因，根據(jù)?客戶的信?息反饋，?年底了，?商家都忙?著清理庫(kù)?存，不愿?意再用現(xiàn)?金向外面?調(diào)貨，從?而造成我?們銷售困?難，而且?客戶手上?有些單子?，也會(huì)拖?到年后再?交貨二?、事務(wù)性?工作1?、嚴(yán)格遵?守公司的?規(guī)章制度?，服從公?司領(lǐng)導(dǎo)的?安排。?2、參加?了公司一?個(gè)禮拜的?培訓(xùn)，同?期，并對(duì)?市場(chǎng)進(jìn)行?了一番調(diào)?查和摸底?，我覺得?我收獲了?很多。?3、經(jīng)常?幫助公司?其他同事?處理一些?應(yīng)急事件?，比如送?貨、送文?件、幫助?看門市等?。4、?輪流主持?早會(huì)，訓(xùn)?練了自己?的組織能?力和應(yīng)變?能力。?三、應(yīng)收?賬款我?嚴(yán)格執(zhí)行?了公司的?財(cái)務(wù)制度?，截止_?___年?____?月___?_日，我?的應(yīng)收賬?款回收率?為100?%，在來?年的工作?中，我會(huì)?繼續(xù)嚴(yán)格?執(zhí)行公司?財(cái)務(wù)制度?，保證公?司的資金?安全。?四、個(gè)人?心得1?、電話營(yíng)?銷技巧：?打電話之?前，一定?要組織好?自己的語?言，不要?緊張，也?不能激動(dòng)?。跟客戶?溝通時(shí)，?一定要調(diào)?理清晰，?并要嚴(yán)格?遵循公司?的報(bào)價(jià)原?則。當(dāng)客?戶態(tài)度不?是很友好?時(shí)，我們?要懂得隨?時(shí)調(diào)整自?己的心情?，不能被?客戶左右?了我們自?己的情緒?。2、?客戶拜訪?技巧：初?次拜訪客?戶，一定?要堅(jiān)持謙?卑的態(tài)度?，遞送名?片時(shí)，一?定要雙手?奉上，多?說一些恭?維的話。?在進(jìn)行商?業(yè)洽談時(shí)?，一定要?頭腦清醒?，立場(chǎng)鮮?明，不能?被客戶左?右了自己?的思想，?該堅(jiān)持的?原則必須?堅(jiān)持，否?則，后面?的工作我?們會(huì)非常?被動(dòng)。?3、客戶?訊息搜集?：除了公?司提供的?專業(yè)雜志?和企業(yè)黃?頁(yè)以外，?我還通過?網(wǎng)絡(luò)和朋?友搜集了?很多客戶?訊息，開?發(fā)出了不?少的客戶?，我覺得?在這方面?我們一定?要把自己?的眼界方?款，這樣?我們的市?場(chǎng)才會(huì)無?窮大。?4、客戶?管理：我?將自己的?客戶進(jìn)行?了分類歸?檔，特別?是加了Q?Q好友的?客戶，我?進(jìn)行了重?要、次要?和一般三?個(gè)級(jí)別的?分類，對(duì)?重要客戶?進(jìn)行重點(diǎn)?開發(fā)和培?養(yǎng)，提高?了我的工?作效率。?五、個(gè)?人建議?1、我覺?得公司應(yīng)?該給我們?多進(jìn)行一?些培訓(xùn)，?不管是產(chǎn)?品知識(shí)或?者營(yíng)銷技?巧，這樣?會(huì)大大加?快我們業(yè)?務(wù)員的成?長(zhǎng)綜上?，是我這?段時(shí)間的?工作總結(jié)?和一點(diǎn)心?得體會(huì)，?不足之處?，請(qǐng)各位?領(lǐng)導(dǎo)和同?事指正，?謝謝!?銷售人員?年終工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范本（四?）在思?想方面，?在工作態(tài)?度上面，?一向是認(rèn)?認(rèn)真真的?，雖然可?能偶爾會(huì)?有點(diǎn)小抱?怨，但是?大方向上?從來沒有?差錯(cuò)。有?責(zé)任心，?份內(nèi)的事?情都會(huì)盡?力完成，?有時(shí)候在?自己的事?情和工作?的事情之?間猶豫的?時(shí)候也會(huì)?優(yōu)先考慮?工作然后?再去忙自?己的私事?。而且在?自己休息?空閑的時(shí)?候，如果?有人問我?一些工作?上的事情?，也會(huì)很?快回復(fù)。?在與各?部門同事?相處方面?，也有待?加強(qiáng)，作?為技術(shù)部?的一員，?幾乎和所?有部門的?同事都會(huì)?有工作上?的聯(lián)系，?特別是需?要調(diào)配上?課設(shè)備，?使用電子?設(shè)備等部?門，幾乎?每天都有?交接工作?的事情，?然而不僅?僅是在工?作上的事?情要積極?配合，在?平時(shí)的休?閑時(shí)間，?如果有力?所能及的?事情，我?也會(huì)很樂?意去幫助?他們。我?的性格依?舊是開朗?樂觀，不?怕吃苦，?稍微有點(diǎn)?內(nèi)向，有?親和力，?做事能力?就是各個(gè)?方面都懂?一點(diǎn)，但?是大多數(shù)?都不精通?。在未?來的工作?方面，爭(zhēng)?取做到有?條不紊，?考慮多方?面因素，?處理好因?為各種情?況的突發(fā)?性事件，?并做好記?錄。熟練?的應(yīng)用各?種電子設(shè)?備，了解?其工作原?理，當(dāng)有?簡(jiǎn)單故障?的時(shí)候可?以及時(shí)的?獨(dú)立的處?理。在錄?制課程方?面，要和?各位講課?的老師和?研究生講?一下如何?使用錄課?設(shè)備和一?些注意事?項(xiàng)，如何?讓講授的?課程講的?專業(yè)一些?，這樣在?處理課件?視頻的時(shí)?候，就會(huì)?更方便，?而且可以?留出來更?多的時(shí)間?來處理其?他的工作?。作為?技術(shù)部的?一員，也?應(yīng)該有自?己的日常?規(guī)劃：?1、確保?公司的電?腦和網(wǎng)絡(luò)?正常運(yùn)行?，電腦系?統(tǒng)的安裝?，鼠標(biāo)鍵?盤正常使?用，網(wǎng)絡(luò)?連接的暢?通，各個(gè)?共享盤的?共享權(quán)限?以及正常?使用，查?看是否有?人私自占?用過多網(wǎng)?絡(luò)數(shù)據(jù)流?量從而給?其限速，?及時(shí)處理?公司內(nèi)電?腦的簡(jiǎn)單?故障，盡?量做到隨?叫隨到;?打印機(jī)的?正常打印?，打印機(jī)?驅(qū)動(dòng)的安?裝，打印?機(jī)單面雙?面打印設(shè)?置，打印?機(jī)的日程?故障處理?，如卡紙?、紙張尺?寸不對(duì)等?;常用軟?件正常使?用，錄課?電腦的錄?課軟件會(huì)?聲會(huì)影_?___5?的安裝和?激活，剪?輯課件小?日本剪輯?軟件的安?裝和激活?;電話的?正常接聽?，pos?機(jī)的正常?使用;?3、及時(shí)?處理錄制?的視頻課?程，剪輯?掉多余的?部分，剪?掉一些等?待時(shí)間，?錄制的聲?音太小的?時(shí)候需要?提高聲音?，必要的?時(shí)候需要?使用多臺(tái)?電腦處理?，翻錄北?京發(fā)來的?加密課件?，盡量快?速處理，?并且及時(shí)?上傳AS?平臺(tái)，上?傳之后通?知班主任?老師發(fā)布?課程;?4、定期?做設(shè)備數(shù)?量清點(diǎn)，?確保上課?使用的筆?記本，展?臺(tái)，麥克?風(fēng)，各種?接線不要?隨意丟棄?，調(diào)出去?的設(shè)備做?好記錄，?以免丟失?。5、?做好日常?規(guī)劃，如?果工作量?較多的時(shí)?候需要提?前寫好計(jì)?劃，用哪?一臺(tái)電腦?處理哪一?門課程，?處理到第?幾節(jié)課，?并且在處?理完之后?要放到該?放的位置?。以上?是我自己?整理的崗?位工作日?志，但是?這些還不?夠，望各?位領(lǐng)導(dǎo)和?同事給予?完善。?銷售人員?年終工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范本（五?）入職?兩個(gè)多月?以來，無?論在工作?還是生活?上，都有?很多感受?和收獲，?在自身能?力以及修?養(yǎng)素質(zhì)方?面也取得?了很大的?進(jìn)步，從?經(jīng)歷的每?件事中去?總結(jié)工作?經(jīng)驗(yàn)，學(xué)?習(xí)并適應(yīng)?工作環(huán)境?。當(dāng)然，?這離不開?領(lǐng)導(dǎo)的悉?心培養(yǎng)和?同事們的?熱情幫助?，在這里?表示衷心?的感謝。?回顧這?兩個(gè)多月?我個(gè)人的?工作情況?，特別是?剛剛進(jìn)入?這個(gè)工作?環(huán)境的時(shí)?候，說起?來還真的?有點(diǎn)不習(xí)?慣，不過?真的讓我?感覺收獲?很多!崗?位目前主?要有兩大?項(xiàng)工作內(nèi)?容：其?一，計(jì)算?機(jī)、打印?機(jī)、網(wǎng)絡(luò)?及辦公設(shè)?備管理與?維護(hù)。?其二，監(jiān)?控、公司?使用的各?種軟件系?統(tǒng)的管理?與維護(hù)。?現(xiàn)對(duì)前?期工作作?如下總結(jié)?和計(jì)劃：?一、計(jì)?算機(jī)、打?印機(jī)、網(wǎng)?絡(luò)及辦公?設(shè)備管理?與維護(hù)工?作內(nèi)容?工作主要?包括公司?計(jì)算機(jī)硬?件的維護(hù)?、管理，?并保證公?司計(jì)算機(jī)?及相關(guān)網(wǎng)?絡(luò)產(chǎn)品的?正常工作?，公司計(jì)?算機(jī)上軟?件的安裝?及維護(hù)，?軟件在使?用過程中?出現(xiàn)問題?的解決，?防治機(jī)器?及整個(gè)網(wǎng)?絡(luò)被病毒?攻擊，以?及公司計(jì)?算機(jī)相關(guān)?產(chǎn)品，例?如打印機(jī)?，復(fù)印機(jī)?的日常故?障維護(hù)及?共享設(shè)置?等。公司?目前一共?近100?臺(tái)電腦，?主要的故?障有：硬?件故障，?系統(tǒng)故障?，網(wǎng)絡(luò)故?障，軟件?故障等。?因大部分?電腦皆是?____?年至__?__年出?產(chǎn)的，很?多機(jī)器由?于長(zhǎng)期不?停機(jī)使用?，導(dǎo)致硬?件老化過?快，從而?導(dǎo)致系統(tǒng)?崩潰，重?裝系統(tǒng)或?者更換硬?件。打印?機(jī)方面因?生產(chǎn)需要?，過量使?用打印機(jī)?難免造成?硬件損壞?，打印機(jī)?壽命縮短?，這也是?公司電腦?、打印機(jī)?送修更換?硬件比較?頻繁的主?要原因。?二、監(jiān)?控、公司?使用的各?種軟件系?統(tǒng)的管理?與維護(hù)?因監(jiān)控設(shè)?備線路老?化，并且?大部分監(jiān)?控設(shè)備維?護(hù)期已過?，更換極?為復(fù)雜與?不便，導(dǎo)?致公司監(jiān)?控系統(tǒng)出?現(xiàn)目前不?完美狀況?。此問題?部門主任?已經(jīng)在商?討解決方?案。IT?管理員維?護(hù)的系統(tǒng)?有：通凱?農(nóng)務(wù)系統(tǒng)?（主要）?，A1科?密考勤系?統(tǒng)，ER?P用友系?統(tǒng)。剛開?始對(duì)這些?系統(tǒng)都很?陌生，經(jīng)?過自己在?電腦上還?原數(shù)據(jù)進(jìn)?行操作后?，基本對(duì)?各個(gè)功能?模塊有一?定的了解?，能夠解?決使用中?出現(xiàn)的問?題，并協(xié)?助朱經(jīng)理?對(duì)農(nóng)業(yè)部?提出的功?能進(jìn)行修?改。三?、工作中?存在的不?足很多?故障的判?斷經(jīng)驗(yàn)不?足，還沒?達(dá)到看到?故障現(xiàn)象?馬上想到?解決方法?的程度，?農(nóng)務(wù)、E?RP系統(tǒng)?一些細(xì)化?的功能套?帳沒有了?解透徹，?廠內(nèi)以前?的光纖線?路接口沒?有完全理?清楚，為?了工作能?夠更加有?效的開展?，今后努?力學(xué)習(xí)提?升自身的?技術(shù)。?銷售人員?年終工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范本（六?）一、?銷售工作?我是沒?有受過專?業(yè)的學(xué)習(xí)?，跟培訓(xùn)?，在接手?這份工作?時(shí)候我很?擔(dān)心自我?能不能做?好這幾點(diǎn)?，銷售這?個(gè)詞還是?對(duì)我而言?比較陌生?的，我是?沒有想過?這會(huì)給我?帶來一些?什么負(fù)面?的工作情?緒，我也?不想因?yàn)?自我的原?因讓這些?事情做的?這么不滿?意，我總?是覺得這?些都是能?夠改變的?，我十分?清楚在工?作當(dāng)中要?做到哪些?，一年來?我進(jìn)取的?學(xué)校一些?電話銷售?的技巧，?雖然在工?作上頭沒?有什么捷?徑可走，?可是我們?能夠讓自?我工作本?事得到提?高，我愿?意花時(shí)間?去讓自我?很做好這?些，學(xué)習(xí)?工作比實(shí)?踐工作，?做出業(yè)績(jī)?要容易很?多，一年?來我在銷?售的時(shí)候?還是有所?提升，第?一第二季?度工作成?績(jī)不是很?明顯，那?個(gè)時(shí)候自?我來到_?___那?里不是很?久，處在?一個(gè)工作?的初級(jí)階?段，在這?一方面我?想自我還?有很多需?要學(xué)習(xí)，?第三第四?季度，我?有了足夠?的經(jīng)驗(yàn)，?在這一方?面做好了?相關(guān)的準(zhǔn)?備工作，?讓自我實(shí)?現(xiàn)了很多?價(jià)值，我?會(huì)繼續(xù)加?油努力的?。二、?銷售成果?一點(diǎn)電?話銷售，?我一共撥?打了。_?___個(gè)?電話，其?中有效客?戶。，對(duì)?于這些我?是沒有什?么概念的?，我這種?業(yè)績(jī)我想?不是十分?的出眾，?可是對(duì)我?來講就是?一種鼓勵(lì)?，這是來?之不易的?，在生活?當(dāng)中很多?時(shí)候接觸?到這些十?分的不簡(jiǎn)?單，我只?想讓自我?堅(jiān)持下去?，在可持?續(xù)的提高?，一年來?業(yè)績(jī)方面?，對(duì)我來?講還是做?的不夠，?我認(rèn)為在?今后做到?全年度前?三才是我?的目標(biāo)，?這對(duì)于我?來講好像?是有點(diǎn)初?出茅廬不?怕虎，可?是這也是?我哦內(nèi)心?最真實(shí)的?想法。?三、不足?之處我?想在工作?上頭積累?足夠的經(jīng)?驗(yàn)，讓自?我提高了?才好，我?在這一年?來有時(shí)候?也不夠細(xì)?心，經(jīng)常?性的忘記?一些事情?，自我的?業(yè)務(wù)水平?還是要加?強(qiáng)，我不?認(rèn)為這些?樂意搪塞?過去，業(yè)?務(wù)水平的?提高是直?接讓我提?高的標(biāo)準(zhǔn)?。銷售?人員年終?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范本?（七）?逝去的是?青澀，贏?來的是苦?澀；漫漫?飛雪訴說?著年關(guān)邁?進(jìn)，__?__那江?水已去不?復(fù)；__?__銳不?可擋之勢(shì)?席卷而來?——備戰(zhàn)?，在路上?！銷售?概況_?___地?區(qū)實(shí)現(xiàn)銷?售___?_萬；其?中主力品?牌：索伊?____?萬、吉德?____?萬；較_?___索?伊增幅_?___%?、吉德增?幅___?_%；與?____?相比整體?持平的主?要因素是?榮事達(dá)、?東寶、日?立、歐力?等整體萎?縮，另_?___國(guó)?商榮事達(dá)?、日立庫(kù)?存的轉(zhuǎn)代?銷沖抵銷?售等。?場(chǎng)外分析?一、市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白?熱化_?___是?冰洗行業(yè)?競(jìng)爭(zhēng)急速?白熱化的?一年，也?是洗牌元?年；各廠?家紛紛跳?水，一二?線品牌亦?是；直接?導(dǎo)致三四?線品牌生?存壓力加?劇；例如?：海爾的?部分型號(hào)?利潤(rùn)空間?可達(dá)到_?___余?元，而且?零售價(jià)位?并不高。?二、促?銷活動(dòng)拉?升年_?___是?“惠民”?年，各種?富有創(chuàng)意?、吸引力?的促銷活?動(dòng)方案收?獲了大量?銷售；搞?活動(dòng)生，?搞有創(chuàng)意?、與政府?關(guān)聯(lián)的活?動(dòng)更是活?的無比滋?潤(rùn)；不搞?活動(dòng)就死?，而且死?的很慘；?例如：_?___通?過與殘聯(lián)?合作，一?場(chǎng)活動(dòng)銷?售容聲冰?箱___?_余臺(tái)、?金魚洗衣?機(jī)___?_余臺(tái)！?___?_渠道變?革迅速加?速，縣級(jí)?賣場(chǎng)、連?鎖巨頭紛?紛植入鄉(xiāng)?鎮(zhèn)市場(chǎng)；?通過各種?模式進(jìn)行?掌控，雖?然哪一種?模式能夠?持續(xù)生存?，我們拭?目以待；?但，確確?實(shí)實(shí)給我?們代理商?提出了一?個(gè)全新的?課題；例?如：我們?的___?_市場(chǎng)鵬?程、百誠(chéng)?區(qū)域連鎖?模式，_?___縣?家電協(xié)會(huì)?的成立。?四、核?心店品牌?主推通?過觀察我?司品牌、?及競(jìng)品的?銷售，我?們可以發(fā)?現(xiàn)核心店?的建設(shè)非?常重要，?形成核心?店品牌主?推，銷售?立竿見影?；例如：?上菱冰箱?通過__?__一場(chǎng)?“惠民”?活動(dòng)銷售?就達(dá)到我?司一年在?該地區(qū)的?銷量，華?日冰箱在?____?的銷量將?近___?_萬。?五、縣級(jí)?代理商細(xì)?分優(yōu)勢(shì)?縣級(jí)代理?商往往擁?有自有門?店，通過?對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)?銷商進(jìn)行?代開票（?提供直補(bǔ)?家電下鄉(xiāng)?、以舊換?新）、小?規(guī)模隨時(shí)?發(fā)貨、欠?款鋪貨等?便捷方式?迅速掌握?渠道，掠?奪銷量；?例如：美?的、海爾?在___?_市場(chǎng)就?通過以縣?級(jí)代理商?為依托，?搶占了不?少市場(chǎng)份?額。內(nèi)?部思考?一、團(tuán)隊(duì)?建設(shè)團(tuán)?隊(duì)建設(shè)我?首要討論?的是“統(tǒng)?一思想”?只有思想?統(tǒng)一、認(rèn)?識(shí)一致，?才有資格?講執(zhí)行力?；而執(zhí)行?力的原則?就是：用?有執(zhí)行力?的人；思?想統(tǒng)一、?具有執(zhí)行?力和銷售?激情的團(tuán)?隊(duì)才是有?戰(zhàn)斗力的?團(tuán)隊(duì)，才?可以做大?做強(qiáng)三四?線品牌；?我們可以?借鑒參考?一下索伊?的銷售團(tuán)?隊(duì)！二?、規(guī)則優(yōu)?化規(guī)則?的力量是?一種隱性?的力量，?自古就是?規(guī)則定方?圓；我們?所期望的?任何高端?愿望，總?是依靠規(guī)?則來實(shí)現(xiàn)?的；規(guī)則?優(yōu)化我想?討論的是?必須明確?各個(gè)崗位?：業(yè)務(wù)、?內(nèi)勤、行?政、財(cái)務(wù)?、倉(cāng)管物?流、各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)?、責(zé)、利?；應(yīng)避免?多頭領(lǐng)導(dǎo)?、權(quán)責(zé)不?明，利用?經(jīng)濟(jì)手段?直接考量?各崗各職?，調(diào)動(dòng)員?工主觀能?動(dòng)性，使?其全力以?赴解碼、?達(dá)成公司?高端愿望?、實(shí)現(xiàn)銷?售；建立?簽字責(zé)任?制非常有?必要，誰?簽字誰就?要承擔(dān)責(zé)?任；同時(shí)?我們也要?優(yōu)化行業(yè)?規(guī)則，參?與直至制?定行業(yè)規(guī)?則，這是?一項(xiàng)長(zhǎng)期?工作；但?，一定要?有意識(shí)的?去關(guān)注、?去引領(lǐng)，?這方面我?覺得杭州?____?是所有子?公司的榜?樣！三?、品牌架?構(gòu)針對(duì)?____?這樣一個(gè)?年輕的公?司來說，?品牌架構(gòu)?還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒?有完成，?合資品牌?、規(guī)?；?品牌是目?前比較急?需的；長(zhǎng)?期來看，?想要在_?___這?片土壤上?生根發(fā)芽?務(wù)必形成?高、中、?低的冰洗?格局，才?可以在行?業(yè)中掌握?話語權(quán)，?成為行業(yè)?規(guī)則制定?者；此后?才有資格?有能力引?進(jìn)其他品?相，形成?規(guī)?；\(yùn)?營(yíng)；成為?____?地區(qū)家電?行業(yè)中一?顆璀璨的?明珠。?市場(chǎng)白熱?化表明充?滿著機(jī)遇?，同時(shí)極?具挑戰(zhàn)；?隨著洗牌?的開始，?接下來就?是撕牌，?我們能否?成為幸存?者，就看?我們所采?取的措施?！應(yīng)該來?說我們目?前手中掌?握的品牌?生存優(yōu)勢(shì)?還是相當(dāng)?明顯的，?因?yàn)榕c我?們合作的?廠家都有?著自身不?可替代的?優(yōu)勢(shì)，都?處于品牌?上升期，?只要我們?有效挖掘?并放大我?們的優(yōu)勢(shì)?，通過我?們團(tuán)隊(duì)全?力以赴的?耕耘，機(jī)?會(huì)遠(yuǎn)大于?挑戰(zhàn)！?具體來說?，運(yùn)用好?會(huì)議營(yíng)銷?及時(shí)搶占?客戶的資?金和倉(cāng)位?是第一步?；其次，?用有力的?促銷手段?跟進(jìn)消化?渠道庫(kù)存?，搶占市?場(chǎng)份額，?形成良性?循環(huán)，活?動(dòng)務(wù)必多?搞尤其針?對(duì)核心網(wǎng)?點(diǎn)核心賣?場(chǎng)；再三?，務(wù)必確?保經(jīng)銷商?的合理利?潤(rùn)，使其?有利可圖?；第四，?針對(duì)部分?市場(chǎng)渠道?變革加速?的特點(diǎn)，?首先穩(wěn)住?陣腳，因?為所有的?模式僅僅?是一種探?索，并不?一定適合?市場(chǎng)，我?們應(yīng)了解?并消除渠?道經(jīng)銷商?心中的困?惑、顧慮?，尋找切?機(jī)不應(yīng)放?棄和消極?對(duì)待；第?五，通過?有效努力?，使能夠?上量的賣?場(chǎng)形成品?牌主推，?并加強(qiáng)跟?進(jìn)促銷活?動(dòng)，尤其?是能上規(guī)?模的活動(dòng)?方案務(wù)必?抓牢、及?時(shí)落實(shí)，?____?活動(dòng)一定?還是主題?，特別是?創(chuàng)新型的?活動(dòng)方案?，一定是?；針對(duì)冒?稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)?的代開票?性質(zhì)的縣?級(jí)代理商?我們應(yīng)堅(jiān)?決抵制，?而應(yīng)通過?提升其他?方面的服?務(wù)來說服?經(jīng)銷商放?棄代開票?，轉(zhuǎn)成一?般納稅人?等，同時(shí)?我們應(yīng)在?小規(guī)模發(fā)?貨、返利?及時(shí)、賬?務(wù)清晰方?面來給渠?道經(jīng)銷商?吃定心丸?，提升我?們的整體?服務(wù)水平?。心境?波瀾_?___年?褪去了年?少，成熟?了心智；?這一載順?與不順都?告知了自?己，這一?載的平凡?也只有自?己知曉，?這一載的?得失皆已?過往云煙?；波動(dòng)的?是心境，?有助的是?未來，不?變的是夢(mèng)?想；懂得?了應(yīng)該更?好的了解?本性、了?解自我，?并需要努?力克服與?生俱來的?缺陷；融?入社會(huì)、?融入團(tuán)隊(duì)?中去，不?僅需要保?持自有的?個(gè)性，也?要參考社?會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)?；俗語有?之“一口?吃不成胖?子”那么?就要一口?一口去吃?成胖子；?不能一步?登天，那?么就需要?一步步腳?踏實(shí)地的?去實(shí)現(xiàn)自?己年輕的?夢(mèng)想；謙?遜、和氣?、包容、?樂學(xué)、勤?奮、堅(jiān)定?、果斷等?等都是比?不可少的?優(yōu)良品性?，務(wù)必時(shí)?時(shí)提醒自?己；浮得?起、藏得?住，聽的?了掌聲、?忍得住委?屈；人的?成長(zhǎng)總是?要經(jīng)歷起?起伏伏，?過去的一?年真的教?會(huì)了我許?多、也參?悟了許多?。來年?——即便?道路依舊?泥濘崎嶇?，相信我?可以走的?更加堅(jiān)定?、更加沉?穩(wěn)！來?年——也?堅(jiān)信我們?所處的團(tuán)?隊(duì)可以更?好的駕馭?市場(chǎng)，實(shí)?現(xiàn)更輝煌?的銷售！?來年—?—我們依?舊在路上?！銷售?人員年終?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范本?（八）?時(shí)光如梭?，又到年?底了，總?結(jié)下自已?這一年來?的工作情?況。剛到?公司項(xiàng)目?部時(shí)，對(duì)?房地產(chǎn)銷?售方面的?知識(shí)不是?很精通，?對(duì)于新環(huán)?境、新事?物比較陌?生。在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?幫助下，?很快對(duì)公?司的性質(zhì)?及其房地?產(chǎn)市場(chǎng)有?了一定的?了解。作?為銷售部?中的一員?，我深深?覺到自己?身肩重任?。作為企?業(yè)的門面?，企業(yè)的?窗口，自?己的一言?一行也同?時(shí)代表了?一個(gè)企業(yè)?的形象。?所以平時(shí)?本人重點(diǎn)?注意提高?自身的素?質(zhì)，高標(biāo)?準(zhǔn)的要求?自己。在?高素質(zhì)的?基礎(chǔ)上更?要加強(qiáng)自?己的專業(yè)?知識(shí)和專?業(yè)技能。?此外，在?做好本職?工作的同?時(shí)，還要?廣泛了解?整個(gè)市區(qū)?房地產(chǎn)市?場(chǎng)的動(dòng)態(tài)?，走在市?場(chǎng)的前沿?。經(jīng)過這?段時(shí)間的?磨練，力?爭(zhēng)盡快成?為一名合?格的銷售?人員。?針對(duì)即將?結(jié)束的_?___年?的銷售工?作，從公?司銷售部?門以及個(gè)?人兩個(gè)方?面進(jìn)行總?結(jié)：本?人在銷售?部工作的?一點(diǎn)感想?和回顧?營(yíng)銷部銷?售人員比?較年輕，?工作上雖?然充滿干?勁、有激?情和一定?的親和力?，但在經(jīng)?驗(yàn)上存在?不足，尤?其在處理?突發(fā)事件?和一些新?問題上我?覺得存在?著較大的?欠缺；?通過前期?的項(xiàng)目運(yùn)?作，作為?我們銷售?人員從能?力和對(duì)項(xiàng)?目的理解?上都有了?很大的提?高，今后?我將會(huì)通?過參加公?司組織的?銷售人員?的培訓(xùn)和?內(nèi)部的人?員的調(diào)整?會(huì)更進(jìn)一?步地來努?力提升自?己。我?認(rèn)為，如?果協(xié)調(diào)不?暢或溝通?不暢都會(huì)?導(dǎo)致工作?方向上大?小不一致?，久而久?之雙方會(huì)?在思路和?工作目標(biāo)?上產(chǎn)生很?大的分歧?，這讓我?頗有些積?重難返的?感覺，好?像有時(shí)候?有一些建?議或意見?，但卻無?從述說，?現(xiàn)在知道?了問題的?嚴(yán)重性，?我將會(huì)努?力改正，?力求工作?中目標(biāo)一?致、簡(jiǎn)潔?高效。但?在營(yíng)銷部?工作的責(zé)?、權(quán)方面?仍存在著?不明確的?問題，我?認(rèn)為營(yíng)銷?部的工作?要有一定?的權(quán)限，?只履行銷?售程序，?問題無論?大小都要?請(qǐng)示開發(fā)?商方面，?勢(shì)必會(huì)造?成效率低?，對(duì)一些?問題的把?控上也會(huì)?對(duì)銷售帶?來負(fù)面影?響，這樣?營(yíng)銷部工?作就會(huì)很?被動(dòng)，建?立一種責(zé)?權(quán)明確、?工作程序?清晰的制?度，對(duì)我?們銷售人?員來說，?無疑是利?大于弊。?對(duì)于這?一年來的?銷售狀況?和體會(huì)以?及個(gè)人銷?售中發(fā)現(xiàn)?的問題?客戶心里?在想什么?？他們有?著怎樣的?需求？他?們對(duì)你的?產(chǎn)品及你?個(gè)人有哪?些看法，?這些都是?作為銷售?人員所需?要考慮的?問題，不?僅要在溝?通之前對(duì)?客戶的這?些心理進(jìn)?行分析，?而且在每?一次溝通?結(jié)束之后?我也盡量?對(duì)這些問?題展開后?續(xù)分析，?我覺得只?有這樣才?能在接下?來的溝通?活動(dòng)中更?準(zhǔn)確地把?握客戶的?內(nèi)心需求?，從而達(dá)?到令雙方?都滿意的?溝通效果?在每一次?與客戶進(jìn)?行溝通之?后，我覺?得自己進(jìn)?行各方面?審查的目?的就是為?了能在今?后的溝通?過程中取?長(zhǎng)補(bǔ)短，?繼續(xù)發(fā)揮?自己的優(yōu)?勢(shì)，不斷?使自己的?銷售技能?得到改善?。對(duì)此，?我深有感?觸，比如?，在銷售?過程中，?我覺得把?我客戶心?理動(dòng)態(tài)是?決定銷售?質(zhì)量的一?個(gè)至關(guān)重?要的因素?，銷售工?作實(shí)際上?也是要特?別講究技?巧的一門?學(xué)問。?同時(shí)，在?具體工作?中，我必?須檢討自?己，我有?時(shí)缺乏耐?心，對(duì)于?一些問題?較多或說?話比較沖?的客戶往?往會(huì)針鋒?相對(duì)。其?實(shí)，對(duì)于?這種客戶?可能采用?迂回、或?以柔克剛?的方式更?加有效，?所以，今?后要收斂?脾氣，增?加耐心，?使客戶感?覺更加貼?心，才會(huì)?有更多信?任。對(duì)客?戶關(guān)切不?夠。有一?些客戶，?需要銷售?人員的時(shí)?時(shí)關(guān)切，?否則，他?們有問題?可能不會(huì)?找你詢問?，而是自?己去找別?人打聽或?自己瞎琢?磨，這樣?，我們就?會(huì)對(duì)他的?成交喪失?主動(dòng)權(quán)。?所以，以?后我要加?強(qiáng)與客戶?的聯(lián)絡(luò)，?時(shí)時(shí)關(guān)切?，通過詢?問引出他?們心中的?問題，再?委婉解決?，這樣不?但可以掌?握先機(jī)，?操控全局?，而且還?可以增加?與客戶之?間的感情?，增加客?帶的機(jī)率?。銷售?人員年終?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范本?（九）?回顧__?__年的?工作，我?們___?_堂品牌?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的正確?指引下取?得了驕人?的銷售業(yè)?績(jī)，逐步?確立了_?___堂?在“亞洲?范圍中壓?倒性領(lǐng)先?的品牌地?位”。作?為___?_堂的一?名員工我?感到非常?的自豪。?在全柜臺(tái)?的員工立?足本職工?作、恪盡?職守、團(tuán)?結(jié)奮斗、?兢兢業(yè)業(yè)?的努力工?作下，_?___年?我們店專?柜也較_?___年?的銷售業(yè)?績(jī)了較大?突破。現(xiàn)?將我們專?柜的情況?總結(jié)如下?：一、?銷售方面?的情況?截止到_?___年?____?月___?_日，店?專柜實(shí)現(xiàn)?銷售額，?于___?_年同期?相比，上?升（下降?）___?_%。本?柜臺(tái)共計(jì)?促銷次，?完成促銷?任務(wù)達(dá)%?。二、?會(huì)員拓展?（一）?新會(huì)員拓?展截止?到___?_年__?__月_?___日?，本專柜?新發(fā)展會(huì)?員人。與?____?年相比，?遞增了_?___%?。（二?）老會(huì)員?和散客的?維護(hù)本?專柜嚴(yán)格?執(zhí)行公司?會(huì)員制度?，耐心、?細(xì)心、熱?誠(chéng)的和會(huì)?員交流，?更加增強(qiáng)?了老會(huì)員?對(duì)品牌的?忠實(shí)度和?的情感。?老會(huì)員的?返店率達(dá)?到___?_%。在?散客方面?，本柜臺(tái)?柜員同樣?是本著熱?忱服務(wù)、?顧客至上?的宗旨，?以最大可?能提高回?頭率。?三、競(jìng)品?分析面?對(duì)___?_等對(duì)手?，本柜臺(tái)?在注重本?產(chǎn)品的優(yōu)?雅、高貴?、經(jīng)典的?品牌形象?的基礎(chǔ)上?，突出個(gè)?性化、優(yōu)?質(zhì)服務(wù)的?優(yōu)勢(shì)。使?我們品牌?在市場(chǎng)的?競(jìng)爭(zhēng)占有?率大幅度?提高。如?面膜（占?有情況）?，洗面奶?（占有情?況），由?于本人不?了解具體?市場(chǎng)，自?己稍加分?析即可。?大概對(duì)比?下咱們產(chǎn)?品的優(yōu)勢(shì)?和不足。?四、柜?臺(tái)日常工?作情況?本專柜嚴(yán)?格遵守公?司柜臺(tái)管?理細(xì)則。?在人員管?理方面，?嚴(yán)格注意?公司形象?，熱誠(chéng)、?耐心的為?顧客服務(wù)?……在庫(kù)?存管理方?面，嚴(yán)格?短缺貨登?記、庫(kù)存?登記，認(rèn)?真做好盤?點(diǎn)工作。?貨品的管?理、注意?干燥清潔?、防火防?潮，并做?好貨物的?清潔。（?可結(jié)合公?司管理細(xì)?則添加）?。五、?下一年工?作的展望?___?_年即將?過去，在?未來的_?___年?工作中，?本柜臺(tái)力?爭(zhēng)在保證?____?年的銷售?計(jì)劃前提?下，實(shí)現(xiàn)?新的銷售?業(yè)績(jī)突破?。在會(huì)員?方面，做?到吸引新?會(huì)員，然?后抓住老?會(huì)員，保?正市場(chǎng)持?續(xù)發(fā)展。?在散客的?方面一如?既往的保?持我們的?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?，讓更多?消費(fèi)者加?入到我們?____?堂的會(huì)員?隊(duì)伍中來?。在柜臺(tái)?日常工作?方面，要?更加嚴(yán)格?的遵守公?司的管理?細(xì)則，讓?消費(fèi)者放?心認(rèn)購(gòu)我?們___?_堂的優(yōu)?質(zhì)產(chǎn)品。?在___?_年我們?的重心是?：認(rèn)真做?好顧客和?產(chǎn)品的紐?帶工作，?將___?_堂的優(yōu)?質(zhì)產(chǎn)品推?向顧客，?把顧客對(duì)?產(chǎn)品的熱?愛之情帶?回企業(yè)。?為實(shí)現(xiàn)_?___堂?“___?_”的戰(zhàn)?略目標(biāo)的?目標(biāo)而努?力。銷?售人員年?終工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?本（十）?一、在?不足點(diǎn)方?面，從自?身原因總?結(jié)我認(rèn)?為自己還?一定程度?的存在有?欠缺強(qiáng)力?說服顧客?，打動(dòng)其?購(gòu)買心理?的技巧。?作為我?們一名化?妝品的銷?售人員，?我們的首?要目標(biāo)就?是架起一?坐連接我?們的商品?與顧客的?橋梁。為?公司創(chuàng)造?商業(yè)效績(jī)?。在這個(gè)?方向的指?導(dǎo)下，怎?樣用銷售?的技巧與?語言來打?動(dòng)顧客的?心，激發(fā)?起購(gòu)買欲?望，就顯?得尤為重?要。因此?，在以后?的銷售工?作中，我?必須努力?提高強(qiáng)化?說服顧客?，打動(dòng)其?購(gòu)買心理?的技巧。?同時(shí)做到?理論與實(shí)?踐相結(jié)合?，不斷為?下一階段?工作積累?寶貴經(jīng)驗(yàn)?。二、?注意自己?銷售工作?中的細(xì)節(jié)?三、端?正好自己?心態(tài)其?心態(tài)的調(diào)?整使我更?加明白，?不論做任?何事，務(wù)?必竭盡全?力。這種?精神的有?無，可以?決定一個(gè)?人日后事?業(yè)上的成?功或失敗?，而我們?的專賣銷?售工作中?更是如此?。如果一?個(gè)人領(lǐng)悟?了通過全?力工作來?免除工作?中的辛勞?的秘訣，?那么他就?掌握了達(dá)?到成功的?原理。倘?若能處處?以主動(dòng)，?努力的精?神來工作?，那么無?論在怎樣?的銷售崗?位上都能?豐富自己?人生的經(jīng)?歷?？?之，通過?理論上對(duì)?自己這一?年的工作?總結(jié)，還?發(fā)現(xiàn)有很?多的不足?之處。同?時(shí)也為自?己積累下?了日后銷?售工作的?經(jīng)驗(yàn)。梳?理了思路?，明確了?方向。在?未來的工?作中，我?將更以公?司的專賣?經(jīng)營(yíng)理念?為坐標(biāo)，?將自己的?工作能力?和公司的?具體環(huán)境?相互融合?，利用自?己精力充?沛，辛勤?肯干的優(yōu)?勢(shì)，努力?接受業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知?識(shí)和提高?銷售意識(shí)?。扎實(shí)進(jìn)?取，努力?工作，為?公司的發(fā)?展盡自己?綿薄之力?！銷售?人員年終?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范本?（十一）?___?_年的工?作即將成?為歷史，?一年的忙?碌就要在?此告一段?落了。今?年的__?__月份?，我走進(jìn)?了___?_，截至?到在，已?經(jīng)在公司?沉淀__?__個(gè)月?了，對(duì)于?____?彩妝的專?業(yè)知識(shí)已?大部分掌?握，化妝?技術(shù)也得?到了很好?的提升，?回顧這_?___個(gè)?月的工作?，有太多?的感慨、?太多的感?觸在里面?。讓我頗?有心得，?做出了如?下總結(jié)：?我進(jìn)入?公司后，?在公司內(nèi)?部理解到?了___?_彩妝的?專業(yè)知識(shí)?培訓(xùn)，在?公司的直?營(yíng)店親身?體驗(yàn)到了?優(yōu)良的銷?售氛圍。?在經(jīng)過一?個(gè)多月的?培訓(xùn)后，?我對(duì)產(chǎn)品?的賣點(diǎn)已?基本掌握?了，根據(jù)?代理商的?需求，公?司決定讓?我去和代?理商接觸?，我也就?開始了我?的出差生?活。此?次出差的?目的地是?____?，出差的?主要任務(wù)?有兩項(xiàng)：?前期的工?作是協(xié)助?代理商開?展年終答?謝會(huì)，后?期的工作?主要是市?場(chǎng)服務(wù)。?一、年?終答謝會(huì)?初到_?___，?我的情緒?期盼而忐?忑。我到?達(dá)時(shí)，代?理商已經(jīng)?開始了年?終答謝會(huì)?的會(huì)前準(zhǔn)?備工作，?我也迅速?地投身其?中。在幾?天的努力?下，代理?商公司于?____?年___?_月__?__開展?了___?_年度的?年終答謝?會(huì)。會(huì)議?邀請(qǐng)了新?老客戶約?60人，?會(huì)上請(qǐng)到?____?換購(gòu)網(wǎng)的?創(chuàng)始人之?一到場(chǎng)講?解零障礙?營(yíng)銷模式?，下午由?____?教授講解?了人體排?毒，在聽?了不一樣?講師講課?后，感受?到了不一?樣的講課?風(fēng)格，對(duì)?于我的講?課水平有?很大的幫?忙。晚上?請(qǐng)到了專?業(yè)的演出?團(tuán)隊(duì)，為?新老客戶?帶來了精?彩的表演?，我榮欣?的擔(dān)任主?持人，很?好的鍛煉?了我上臺(tái)?講話的膽?量以及主?持潛力。?會(huì)議結(jié)束?整理過后?，取得了?較理想的?成績(jī)，所?有的品牌?共簽單約?200萬?，由于不?是以__?__，_?___彩?妝品牌為?主打，所?以彩妝品?牌簽單的?都是老顧?客，約有?30萬。?會(huì)后客戶?也能很迅?速的的匯?款，比其?他的品牌?回款的速?度高出很?多。二?、市場(chǎng)服?務(wù)在_?___這?份工作，?并不是我?踏入社會(huì)?大學(xué)的第?一份工作?，我換過?好幾份工?作。能走?進(jìn)公司，?天生就是?緣份，我?和公司是?有緣的。?但是更重?要的是公?司的氛圍?、公司里?的每個(gè)人?、包括公?司的領(lǐng)導(dǎo)?給我留下?了不一樣?的感覺。?在和大家?的相處中?，我感覺?很受益。?和公司的?領(lǐng)導(dǎo)人溝?通也一向?很愉快，?讓我對(duì)公?司和我自?我充滿信?心。這是?一個(gè)溫馨?的大家庭?，那里的?人都很好?相處，沒?有爾虞我?詐，沒有?人際斗爭(zhēng)?。那里的?氛圍我很?喜歡！?在過去的?這___?_個(gè)月里?，我學(xué)到?了很多新?的人生經(jīng)?驗(yàn)，銷售?是一門永?遠(yuǎn)也學(xué)不?完的課程?，這__?__個(gè)月?里，我學(xué)?會(huì)了慢慢?的去剖析?顧客的心?理，為其?選取適合?的產(chǎn)品。?____?、___?_的彩妝?形象豐富?，在和顧?客交談的?過程中，?學(xué)會(huì)了去?了解顧客?的消費(fèi)潛?力，從而?為其選取?適當(dāng)價(jià)格?的產(chǎn)品。?慢慢的認(rèn)?識(shí)到了要?提高自身?的影響力?，才能夠?做好循環(huán)?銷售和離?開店家后?的店家持?續(xù)銷售。?在貴州出?差的期間?，協(xié)助了?年終答謝?會(huì)的開展?，從而了?解到了終?端會(huì)議的?籌備和開?展，為以?后我自我?籌備終端?會(huì)議打下?了扎實(shí)的?基礎(chǔ)。從?公司完善?的會(huì)員制?度中，我?也清楚地?明白了會(huì)?員對(duì)于店?家的重要?性。這些?都將成為?我實(shí)現(xiàn)夢(mèng)?想的墊腳?石，讓我?的人生更?加豐富。?這___?_個(gè)月時(shí)?間里，有?太多的事?情讓我不?能忘記，?有太多的?感動(dòng)讓我?銘記。?新的一年?對(duì)我們來?說是充滿?挑戰(zhàn)、機(jī)?遇、期望?的。新的?一年，我?必須要努?力打開一?個(gè)工作新?局面。為?了提高工?作效率，?我制定了?以下的新?年計(jì)劃：?一、在?銷售方面?，要努力?加強(qiáng)自我?對(duì)產(chǎn)品的?專業(yè)度，?提高自我?的銷售水?平，為明?年出差贏?得更高的?人氣，為?店家，代?理商，公?司和自我?贏得更高?的利益。?努力做好?和代理商?的溝通，?學(xué)習(xí)和了?解回款政?策，做好?公司和代?理商之間?的橋梁，?代理商和?店家之間?的橋梁。?二、在?講課方面?，要提高?個(gè)人自身?影響力，?鼓勵(lì)店員?學(xué)習(xí)，帶?動(dòng)店銷。?把產(chǎn)品剖?析的更透?徹，并努?力開創(chuàng)出?自我獨(dú)特?的講課風(fēng)?格。銷?售人員年?終工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?本（十二?）加