第38頁共38頁銷售工作?總結(jié)報告?范本這?次來到_?___報?道，恰逢?趕上駱總?關(guān)于__?__月份?市場銷售?的總結(jié)會?議及__?__月銷?售提案的?實施會議?，通過兩?天的會議?，讓我這?個剛加入?的新成員?感觸很深?。以下是?個人__?__月份?工作總結(jié)?。首先?通過林總?的介紹，?我了解到?，我們_?___銷?售處，主?要有六個?業(yè)務(wù)處組?成，其包?括金寨、?霍邱、壽?縣、舒城?、鳳臺、?霍山，目?前培養(yǎng)比?較成熟的?市場是金?寨、霍邱?、壽縣，?對于舒城?、鳳臺和?霍山是接?下來需要?進一步開?發(fā)的市場?，對于每?個業(yè)務(wù)處?，分別有?一個業(yè)代?負(fù)責(zé)。能?夠來到六?安銷售處?，我感到?非常榮幸?，因為這?是一支斗?志昂揚，?團結(jié)一心?，擁有著?光輝戰(zhàn)績?的團隊，?上個月我?們銷售處?拿到了華?東地區(qū)銷?售量第一?的錦旗，?對于這個?成績，我?想銷售處?的每個成?員都為此?付出了艱?辛的努力?，這里的?每個業(yè)務(wù)?人員都是?值得我敬?佩和學(xué)習(xí)?的榜樣，?他們其中?，有些做?業(yè)務(wù)十幾?年的，有?些和我年?齡相仿，?但是他們?卻在自己?平凡的工?作中不斷?創(chuàng)造著佳?績，由此?讓我豁然?發(fā)現(xiàn)，他?們成功的?背后，都?有一個人?，那就是?駱經(jīng)理，?強將手下?無弱兵，?____?銷售處，?這個團隊?，是林經(jīng)?理一手帶?出來的，?他們能夠?團結(jié)在一?起為實現(xiàn)?同一個目?標(biāo)而努力?奮斗，這?得歸功于?林總領(lǐng)導(dǎo)?有方，林?總講：“?我?guī)У倪@?只隊伍，?過去我們?是土八路?，打一槍?換一個地?方，打游?擊戰(zhàn)，現(xiàn)?在我們要?向正規(guī)軍?轉(zhuǎn)變，要?記著我們?是一個團?隊”。所?以說能夠?來到六安?銷售處，?認(rèn)識林總?帶領(lǐng)的這?個團隊，?我感到非?常高興和?榮幸，希?望能夠早?日融入這?個團隊，?和大家一?起戰(zhàn)斗。?其次，?通過林總?對于__?__月份?銷售情況?的總結(jié)，?我深深的?認(rèn)識到，?工作會議?總結(jié)的重?要性，通?過這樣的?工作總結(jié)?會議，能?夠及時發(fā)?現(xiàn)我們工?作的不足?以及出現(xiàn)?的問題，?____?月份，雖?說我們最?終是圓滿?完成銷售?目標(biāo)，但?這是不夠?的，因為?我們是_?___銷?售處，我?們是整個?華東的銷?售標(biāo)桿，?我們對自?己就要有?更高的要?求，就要?不斷的超?越自我，?在各個方?面都要起?到先鋒模?范帶頭作?用。對于?取得的成?績，駱總?并沒有沾?沾自喜，?但是對于?出現(xiàn)的問?題，林總?毫不留情?，對于每?一個業(yè)務(wù)?員出現(xiàn)的?問題，駱?總都一一?進行批評?指正，希?望他們早?日對出現(xiàn)?的問題能?夠盡快實?施執(zhí)行解?決，對于?每次公司?的會議精?神，林總?都認(rèn)真?zhèn)?達，就比?如公司新?出的50?專案，林?總在談的?同時并要?求每個業(yè)?務(wù)員分別?談一談自?己的理解?，這樣達?成雙向溝?通，對于?理解出現(xiàn)?的偏差，?駱總及時?指正，最?終讓每個?業(yè)務(wù)人員?都能夠真?正領(lǐng)會公?司的精神?，從而將?公司的政?策方針有?效的執(zhí)行?和傳達下?去，這讓?我認(rèn)識到?，作為一?個領(lǐng)導(dǎo)，?你首先要?注意溝通?，一個良?好的溝通?，其能夠?提高員工?運用信息?的能力，?從而使工?作效率得?以提高。?再次，?林總對_?___月?份工作計?劃進行了?明確的分?工和布置?。1.?對于__?__月份?，駱總根?據(jù)每個市?場近三年?的銷售情?況及目前?的銷售任?務(wù)，酌情?制定了每?個市場_?___月?份的銷售?量，要求?每個業(yè)務(wù)?員自己說?出銷量并?確認(rèn)自己?的銷售任?務(wù)，制定?獎罰制度?，等到月?底看每個?人的銷售?業(yè)績達成?情況，然?后進行工?作總結(jié)，?對于內(nèi)部?要求任務(wù)?完成不合?格及出現(xiàn)?違反紀(jì)律?的情況，?都按照獎?罰制度執(zhí)?行，罰款?所得費用?用于獎勵?及活動經(jīng)?費。在團?隊內(nèi)部建?立良好的?獎罰機制?，以督促?和激勵員?工很好的?工作。?2.對于?____?月份的提?案，林總?進行了傳?達，對于?公司__?__月份?的促銷案?，駱總要?求每個業(yè)?務(wù)員要認(rèn)?真執(zhí)行并?做到細(xì)處?，就比如?說，促銷?送禮品的?問題，什?么坎及送?價值多少?錢的禮品?，送什么?東西什么?型號的，?一定要具?體，促銷?時不能以?底價銷售?，返還禮?品但絕不?能返還現(xiàn)?金，如果?直接給客?戶現(xiàn)金，?那么這只?會讓我們?以后的銷?售道路越?來越難走?。這讓我?認(rèn)識到在?銷售的過?程中，我?們一定要?穩(wěn)定市場?的價位，?以保證每?個環(huán)節(jié)的?利潤分配?，從而延?長我們產(chǎn)?品在市場?上的壽命?，以創(chuàng)造?更大的效?益。3?.根據(jù)工?作的需要?及隊伍管?理的正規(guī)?化，林總?要求每個?業(yè)務(wù)員必?須配備筆?記本，現(xiàn)?在硬件設(shè)?施已基本?落實到位?，接下來?林總要求?每個業(yè)務(wù)?員要認(rèn)真?學(xué)習(xí)并利?用好電腦?，以后希?望能夠進?行視頻會?議，以及?完成客戶?資料的錄?入及統(tǒng)計?工作，已?很好的完?成分區(qū)建?線表及市?場透視表?，從而更?好的服務(wù)?于我們的?工作。這?讓我認(rèn)識?到這是一?只在不斷?學(xué)習(xí)和成?長的團隊?，他們不?會停下腳?步，為了?更高的目?標(biāo)，他們?正不斷的?超越著自?我，一邊?學(xué)習(xí)一邊?成長，這?讓我深感?自己還有?很長的路?要走，比?起他們，?我們并沒?有什么優(yōu)?越性，我?一定要沉?下心來，?在這樣一?個優(yōu)秀的?團隊里認(rèn)?真學(xué)習(xí)。?最后，?我還是想?說，很榮?幸能夠來?到___?_銷售處?進行銷售?實習(xí)，很?高心能夠?加入駱總?領(lǐng)導(dǎo)的這?個銷售團?隊。銷?售工作總?結(jié)報告范?本（二）?光陰似?箭，日月?如梭。伴?隨著新年?鐘聲的臨?近，我們?依依惜別?了緊張、?忙碌的_?___，?滿懷熱情?和期待的?迎來了光?明燦爛、?虎躍騰飛?、充滿希?望和激情?的___?_。一?轉(zhuǎn)眼，來?了達邦家?具公司也?快一個季?度了。?回顧這三?個月以來?所做的工?作，心里?頗有幾份?感觸。在?過去的三?個月里，?首先我要?提到兩個?人，龐總?和耿經(jīng)理?。首先感?謝龐總給?予我們這?樣一個發(fā)?展的平臺?，和用心?培養(yǎng);感?謝耿經(jīng)理?給予工作?上的鼓勵?和督促。?在二位領(lǐng)?導(dǎo)的引領(lǐng)?下，我們?這個團隊?學(xué)到了很?多的業(yè)務(wù)?談判知識?和商談技?巧，并順?利的為下?一步的公?司業(yè)務(wù)發(fā)?展邁出了?第一步。?其次感謝?這個業(yè)務(wù)?團隊，感?謝同事們?在工作上?的相互鼓?勵和配合?。他們所?有人都有?值得我去?學(xué)習(xí)地方?，我從他?/她們身?上學(xué)到了?不少知識?，讓自己?更加的成?熟。三個?月里不斷?與公司業(yè)?務(wù)模式進?行磨合，?我為自己?能成為達?邦家具公?司的一名?業(yè)務(wù)銷售?人員深感?榮幸和自?豪。我也?更加的認(rèn)?識到了，?一個銷售?人員的知?識面、社?交能力和?商務(wù)談判?技巧決定?了銷售人?員的銷售?能力。?為此，我?經(jīng)過查閱?更多產(chǎn)品?手冊、家?具資料、?相關(guān)書籍?和參加公?司會議培?訓(xùn)，在家?具銷售行?業(yè)自身知?識面層次?上得到了?一個更好?的提高，?并認(rèn)識到?自己現(xiàn)有?的不足和?長處。以?下我想說?三個方面?：一、?在家具專?業(yè)知識方?面：1?）產(chǎn)品知?識方面：?加強熟悉?辦公家具?產(chǎn)品的生?產(chǎn)工藝、?和材料特?點、規(guī)格?型號（包?括面料和?產(chǎn)品等）?、生產(chǎn)周?期、付貨?時間。了?解產(chǎn)品的?使用方法?、保養(yǎng)及?維修知識?;了解本?行業(yè)競爭?產(chǎn)品的有?關(guān)情況;?2）公?司知識方?面：深入?了解本公?司和其他?家具生產(chǎn)?廠家的合?作背景、?產(chǎn)品生產(chǎn)?能力、生?產(chǎn)技術(shù)水?平、設(shè)備?情況及服?務(wù)方式、?發(fā)展前景?等。3?）客戶需?要方面：?了解家具?購買者（?包括潛在?客戶）的?消費心理?、消費層?次、及對?生產(chǎn)產(chǎn)品?的基本要?求。4?）市場知?識方面：?了解家具?市場的動?向和變化?、顧客購?買力情況?，進行不?同區(qū)域市?場分析。?5）專?業(yè)知識方?面：進一?步了解與?家具有關(guān)?的其他方?面的工藝?技術(shù)知識?，方便能?更好的和?不同的客?戶達成共?識和業(yè)務(wù)?范疇的交?流，了解?不同裝飾?設(shè)計公司?在新的一?年里的設(shè)?計思維的?轉(zhuǎn)變，以?便更好的?合作。?6）服務(wù)?知識方面?：了解接?待和會客?的基本禮?節(jié)（注意?國外客人?的忌諱和?有關(guān)民族?、宗教等?社會知識?）細(xì)心、?認(rèn)真、迅?速地處理?單據(jù);有?效運用身?體語言（?包括姿態(tài)?、語言、?動作等）?傳遞信息?是獲得信?任的有效?方式。?二、自身?銷售修養(yǎng)?方面：?1）工作?中的心里?感言。在?龐總和耿?樂二位領(lǐng)?導(dǎo)的帶領(lǐng)?下，進行?加強自我?認(rèn)識，自?我分析、?客戶分析?、簽單技?巧等的一?系列基本?素質(zhì)培養(yǎng)?，和后背?支持，為?我在以后?的銷售中?認(rèn)清和面?對不同客?戶的不同?談判技巧?的培養(yǎng)做?了個更全?面的準(zhǔn)備?。在我拿?高薪的時?候我肯定?會想到你?們，我一?定會用行?動感謝你?們。都是?你們給了?我機遇，?給了我一?個發(fā)展的?平臺，正?因為在你?們身上學(xué)?了不少的?銷售技巧?和談判能?力的提高?，有了前?期這些經(jīng)?驗做鋪墊?，相信在?以后的工?作當(dāng)中我?才能更順?利的在崗?位中獨立?成長起來?。在工作?過程中，?二位領(lǐng)導(dǎo)?的悉心培?養(yǎng)和言傳?身教讓我?成長了很?多，感謝?你們在工?作中的幫?助。這些?都是我知?識財富的?積累。?2）職業(yè)?心態(tài)的調(diào)?整。銷售?員的一天?應(yīng)該從清?晨睜開第?一眼開始?，每天早?上我都會?從自己定?的歡快激?進的鬧鈴?聲中醒來?，然后以?精神充沛?、快樂的?心態(tài)迎接?一天的工?作。如果?我沒有別?人經(jīng)驗多?，那么我?和別人比?誠信;如?果我沒有?別人單子?多，那么?我和別人?比服務(wù)。?3）重?點客戶的?開展。我?在這里想?說一下：?我把客戶?都已分類?;有ab?等客戶，?我要把b?類的客戶?當(dāng)成a類?來接待，?就這樣我?們才比其?他人多一?個a類，?多一個a?類就多一?個機會。?拜訪，對?客戶做到?每周至少?三次的拜?訪。我認(rèn)?為攻客戶?和制定目?標(biāo)是一樣?的，首先?要集中精?力去做一?個客戶，?只有這樣?才能有收?效，等重?點客戶認(rèn)?可了，我?再將精力?轉(zhuǎn)移到第?二重點客?戶上。?4）簽單?技巧的培?養(yǎng)。“怎?么拿到客?戶→跟蹤?客戶→業(yè)?務(wù)談判→?方案設(shè)計?→成功簽?單→售后?安裝→售?后維護→?人際維護?”等這一?系列的流?程，雖然?來了公司?三個月了?，但很遺?憾的沒有?簽過一單?。對這樣?的一個流?程需要加?強認(rèn)知。?5）自?己工作中?的不足。?業(yè)務(wù)經(jīng)驗?不夠豐富?，業(yè)務(wù)員?的韌性能?力和業(yè)務(wù)?技巧有待?突破，希?望能夠盡?快的提高?自己的不?足，發(fā)揮?自己的優(yōu)?勢，能更?好的為自?己以后的?銷售業(yè)務(wù)?和開展打?好基礎(chǔ)，?提高自己?的自信心?和業(yè)務(wù)銷?售技巧。?我想在以?后的工作?中不斷實?踐和總結(jié)?，并積極?學(xué)習(xí)、請?教老銷售?員業(yè)務(wù)知?識，盡快?提高自己?的銷售技?能。業(yè)?務(wù)開展方?面：公?司在發(fā)展?過程中，?我認(rèn)為要?成為一名?合格的銷?售員，首?先要調(diào)整?自己的理?念，和公?司統(tǒng)一思?想、統(tǒng)一?目標(biāo)，明?確公司的?發(fā)展方向?，才能充?分溶入到?公司的發(fā)?展當(dāng)中，?才能更加?有條不紊?的開展工?作。第?一，從理?念上：我?應(yīng)該和公?司保持一?致的經(jīng)營?思想、經(jīng)?營理念，?與公司高?層統(tǒng)一目?標(biāo)和認(rèn)識?，協(xié)助公?司促進企?業(yè)文化方?面的建設(shè)?。第二?，業(yè)務(wù)上?：了解客?戶的資料?、興趣愛?好、家庭?情況等，?挖掘客戶?需求，投?其所好，?搞好客戶?關(guān)系，隨?時掌握信?息，力爭?第4季度?要比3季?度翻一翻?。第三?，意識上?：無論在?家具銷售?還是家具?產(chǎn)品生產(chǎn)?工作知識?的學(xué)習(xí)上?，摒棄自?私、強勢?、懶惰的?性情，用?積極向上?的心態(tài)，?學(xué)習(xí)他人?的長處，?學(xué)會謙虛?，學(xué)會與?上級、朋?友、同事?更加融洽?的相處;?最后我希?望北京達?邦家具公?司越走越?遠(yuǎn)，虎年?大吉!?我知道，?做業(yè)務(wù)銷?售行業(yè)是?一個“吃?苦在前、?享受在后?”的工作?。我深知?，業(yè)務(wù)人?員是公司?的血液，?一個好的?業(yè)務(wù)團隊?是公司發(fā)?展的靈魂?，它是一?項崇高而?神圣的職?業(yè)，我為?自己敢于?挑戰(zhàn)銷售?業(yè)務(wù)這樣?一項職業(yè)?，敢于承?擔(dān)一個新?公司為明?天的更好?建設(shè)，和?不斷發(fā)展?磨合的的?精神感到?榮幸，更?為敢于不?怕苦不怕?累的精神?而自豪。?三個月來?爭取天天?到崗，盡?量避免遲?到早退現(xiàn)?象，帶病?堅持工作?，努力提?高自己的?思想認(rèn)識?，積極參?與業(yè)務(wù)部?建設(shè)，為?拓展更多?的合作者?。希望能?為明年的?家具銷售?業(yè)務(wù)更好?發(fā)展做一?個準(zhǔn)備工?作。回?顧___?_，到崗?三個月來?，沒有出?成績沒有?簽單，讓?我感到很?遺憾。很?對不住領(lǐng)?導(dǎo)對我的?期望，謝?謝領(lǐng)導(dǎo)的?包容和鼓?勵。展望?____?，希望在?新的一年?里一切都?好起來，?希望自己?能夠在這?個團隊中?創(chuàng)造更多?的業(yè)績，?讓公司發(fā)?展的更加?順利和更?加輝煌一?些!在?今后的工?作中，我?將加倍努?力，建立?更多的長?期業(yè)務(wù)上?的合作伙?伴，為公?司的業(yè)務(wù)?拓展事業(yè)?作出自己?更多的貢?獻!在處?理日常工?作和事務(wù)?上，以公?司利益為?出發(fā)點，?服從公司?領(lǐng)導(dǎo)安排?，為明天?公司建設(shè)?的更加美?好而努力?。我相信?，我堅信?，新的一?年我能做?的更多、?更好!希?望大家彼?此鼓勵，?一起加油?!以上?總結(jié)也是?一份感言?，不妥之?處望請領(lǐng)?導(dǎo)指教，?謝謝領(lǐng)導(dǎo)?!銷售?工作總結(jié)?報告范本?（三）?____?年計劃及?個人奮斗?目標(biāo)：?個人目標(biāo)?與公司目?標(biāo)是統(tǒng)一?的。每個?人都會有?壓力、有?需求，實?現(xiàn)自己的?個人目標(biāo)?，這就需?要將自己?的個人職?業(yè)生涯規(guī)?劃融入到?公司的發(fā)?展當(dāng)中，?公司會不?斷的發(fā)展?，要上新?產(chǎn)品、要?建分廠、?要上市，?只有上下?統(tǒng)一起來?，步調(diào)一?致，才能?往前走。?___?_年公司?將在央視?做廣告宣?傳，我們?不能再像?____?年以前那?樣對于營?銷還只停?留在公司?內(nèi)部的單?據(jù)處理、?催發(fā)貨、?售后到廠?維修原始?工作上。?我重新梳?理目前工?作內(nèi)容，?讓業(yè)務(wù)工?作走出廠?門、沖向?市場。我?將重新定?位自己，?有句話說?得好，“?不參加培?訓(xùn)的人不?能當(dāng)經(jīng)理?，不會培?訓(xùn)人的人?當(dāng)不了大?經(jīng)理。”?每個企業(yè)?都要做大?做強，但?江山不是?一個人打?出來的，?而要依靠?群體的力?量。每一?個銷售經(jīng)?理在面對?銷售部員?工時，首?先是長者?，有義務(wù)?有責(zé)任讓?下屬開心?的工作，?要理解人?性;不要?把那些江?湖作風(fēng)、?老爺作風(fēng)?帶到隊伍?中來，要?讓自己的?隊伍有安?全感，能?獲得收益?，能夠不?斷成長;?要努力培?養(yǎng)下屬，?將自己的?知識和技?能毫無保?留的傳給?他們，要?抱著一種?水漲船高?而不是水?落石出的?心態(tài)來對?待它;要?切實加強?團隊意識?，加強培?訓(xùn)，建設(shè)?一支真正?優(yōu)秀的屬?于公司的?團隊。?拿破侖·?希爾曾經(jīng)?說過，“?人與人之?間沒有太?多區(qū)別，?只有積極?的心態(tài)與?消極的心?態(tài)這一細(xì)?微的區(qū)別?，但正是?這一點點?區(qū)別決定?了二十年?后兩個人?生活的巨?大差異。?”因為你?沒有網(wǎng)絡(luò)?，所以你?要比別人?更勤奮，?才可能趕?超別人。?經(jīng)常有人?會這樣說?——“如?果當(dāng)初我?怎樣怎樣?，那么現(xiàn)?在我肯定?會”，人?們常常只?停留在這?樣的說上?，而不真?正付諸行?動，怎么?會有好結(jié)?果借用?我們營銷?總監(jiān)的話?來表達我?____?年的目標(biāo)?：___?_新年新?氣象、我?輩時刻準(zhǔn)?備打硬戰(zhàn)?。銷售?工作總結(jié)?報告范本?（四）?一、總體?目標(biāo)完成?情況：?1：__?__年銷?售完成情?況：2?：___?_年與_?___年?1季度銷?售數(shù)據(jù)對?比：3?：___?_第一季?度新產(chǎn)品?及新客戶?開發(fā)情況?二、_?___第?一季度分?析總結(jié)?（一）、?今年我們?銷售部門?根據(jù)年初?制定的總?體目標(biāo)以?及在年初?分階段制?定的時段?性目標(biāo)，?根據(jù)既定?的銷售策?略和任務(wù)?，按照常?年的習(xí)慣?，進行人?員細(xì)分，?并根據(jù)市?場供求關(guān)?系，組織?我部門工?作人員，?以銷售業(yè)?績?yōu)楹饬?標(biāo)準(zhǔn)，進?行針對市?場的銷售?任務(wù)。同?時，我部?門業(yè)務(wù)人?員也制定?了自己的?銷售計劃?，充分發(fā)?揮自主性?以完成各?自預(yù)定的?銷售任務(wù)?，并及時?總結(jié)經(jīng)驗?的可取之?處和不足?，加以改?善。（?二）、今?年第一季?度汽車行?業(yè)依然處?于低潮期?，市場對?質(zhì)量、價?格等問題?反映強?烈。根據(jù)?市場，我?公司主要?有以下幾?個方面的?問題：?1、質(zhì)量?問題偏多?。__?__第一?季度，收?到客戶質(zhì)?量反饋并?解決的質(zhì)?量異議有?10起。?其中槽鎖?圈類質(zhì)?量異議為?1起，無?內(nèi)胎配件?類有2起?，擋圈類?產(chǎn)品有7?起。質(zhì)量?異議主?要集中在?產(chǎn)品外觀?，開口控?制及軋制?工藝等方?面。例如?5.5-?16型擋?圈從__?__年?下半年起?，不合格?率明顯上?升，裂紋?圈數(shù)量不?能得到有?效控制。?我公司?在行業(yè)內(nèi)?一直以質(zhì)?量取勝，?現(xiàn)在我公?司產(chǎn)品質(zhì)?量問題頻?出，在行?業(yè)競爭?的優(yōu)勢相?應(yīng)減弱。?同時，也?加大了業(yè)?務(wù)人員的?工作強度?，質(zhì)量賠?償及差旅?費用也?逐漸增加?。2、?競爭比較?激烈，其?他企業(yè)價?格對比差?異。在?市場經(jīng)濟?的大環(huán)境?下，各企?業(yè)的競爭?已經(jīng)越來?越白熱化?。在產(chǎn)品?普遍相同?或類似?的情況下?，價格的?競爭，也?成為了銷?售渠道上?的一個大?關(guān)口。在?產(chǎn)品質(zhì)量?普遍存?在的前提?下，同行?的其他企?業(yè)的產(chǎn)品?價格為了?占有市場?，特別是?唐山、中?興等供?應(yīng)商打價?格戰(zhàn)，造?成了我公?司創(chuàng)利方?面的壓力?。3、?內(nèi)部生產(chǎn)?運作緊張?，產(chǎn)品供?應(yīng)出現(xiàn)較?長時間斷?貨。4?、欠款問?題嚴(yán)重。?現(xiàn)在我公?司欠款戶?數(shù)量增加?，欠款后?，業(yè)務(wù)人?員追款不?及時。?另外，對?于欠款常?戶，沒有?相應(yīng)的政?策。三?、市場分?析1、?擋圈市場?：由于?前期各生?產(chǎn)廠家沒?有備貨，?第一季度?我公司擋?圈出現(xiàn)供?不應(yīng)求局?面。第?二季度隨?著各地的?工程項目?陸續(xù)開工?，擋圈市?場會穩(wěn)重?有升。?目前，各?廠家對擋?圈市場比?較看好。?由于無內(nèi)?胎鋼圈能?更符合市?場的利益?要求，?所以隨著?無內(nèi)胎產(chǎn)?品的大量?投入，擋?圈中的2?0系列將?會受到影?響。2?、槽鎖圈?市場槽?鎖圈比去?年同期有?所下降，?下降比率?達25%?。目前，?由于受主?機廠和庫?存壓力?的影響，?第二季度?槽鎖圈銷?量依然不?容樂觀。?四、對?____?第二季度?工作的計?劃我部?門第二季?度的工作?，在公司?統(tǒng)一部署?下，以經(jīng)?濟效益為?中心，以?公司利?潤最大化?為目標(biāo)，?對外開拓?市場，對?內(nèi)嚴(yán)格制?定每一個?相關(guān)步驟?，以市場?為導(dǎo)向，?面對市場?經(jīng)濟越來?越激烈的?競爭挑戰(zhàn)?，搶抓機?遇，團結(jié)?拼搏，齊?心協(xié)力完?成好第?二季度的?銷售工作?計劃任務(wù)?。1、?資金回擾?針對無?利不起早?的“老板?”心態(tài)，?公司應(yīng)盡?快全面完?善回款政?策，使之?有相對?的獎懲措?施。2?、隨時關(guān)?注業(yè)內(nèi)動?態(tài)，掌握?更多的市?場信息?隨著行業(yè)?之間日趨?嚴(yán)酷的市?場競爭局?面，信息?在市場營?銷過程中?所起的作?用越來?越重要，?信息就是?效益。銷?售部在今?后的工作?中將密切?關(guān)注市場?動態(tài)，把?握商機?，認(rèn)真做?好市場調(diào)?研和信息?的收集、?分析、整?理工作，?使得銷售?部通過市?場調(diào)查?、業(yè)務(wù)洽?談、行業(yè)?協(xié)會以及?計算機網(wǎng)?絡(luò)等方式?與途徑建?立起更加?穩(wěn)定可靠?的信息?渠道，密?切關(guān)注行?業(yè)發(fā)展趨?勢;建立?客戶檔案?、廠家檔?案，努力?作好基礎(chǔ)?信息的?收集。?3、提高?銷售部人?員自身的?工作素質(zhì)?提高業(yè)?務(wù)員的服?務(wù)質(zhì)量和?業(yè)務(wù)能力?，使一批?老客戶的?業(yè)務(wù)能鞏?固并發(fā)展?起來。?在未來的?工作中，?銷售部人?員將加強?自己的工?作能力和?專業(yè)素質(zhì)?：（1?）加強與?客戶的溝?通聯(lián)系，?多想辦法?，建立起?良好的合?作關(guān)系;?（2）?不斷總結(jié)?自身的工?作，改進?自身的工?作方法，?加強工作?中所涉及?到的專?業(yè)知識的?學(xué)習(xí)，及?時了解客?戶的生產(chǎn)?運作情況?和競爭對?手的情況?，發(fā)現(xiàn)問?題及時?處理;?（3）及?時將客戶?的要求及?產(chǎn)品質(zhì)量?情況反饋?給有關(guān)部?門，并加?強與橫向?部門的?溝通協(xié)作?，使我們?的產(chǎn)品質(zhì)?量和服務(wù)?能滿足客?戶的需要?;（4?）做好售?前、售中?、售后服?務(wù)。銷?售處_?___月?____?日銷售?工作總結(jié)?報告范本?（五）?新的一年?將要開始?，意味著?又要開始?新的憧憬?，新的旅?程，在此?，不得不?對即將結(jié)?束的__?__一個?總結(jié)以及?對年后工?作做一個?明確的規(guī)?劃。_?___月?____?號，我加?入了蔚藍?智慧，在?此之前我?是在一個?網(wǎng)絡(luò)公司?從事網(wǎng)絡(luò)?營銷，業(yè)?績平平。?我明白換?到另一個?公司，這?是我一個?新的起點?，所以我?也格外的?珍惜這次?機會，公?司安排我?跟隨優(yōu)秀?業(yè)務(wù)員做?一個星期?的實踐，?通過短短?一個星期?的學(xué)習(xí)實?踐，首先?讓我對業(yè)?務(wù)選址方?面有了大?概的了解?，而對于?與物業(yè)打?交道方面?，我知道?除了跟這?些優(yōu)秀的?業(yè)務(wù)員學(xué)?習(xí)技巧外?，還要自?己的摸索?與實踐，?很慶幸的?是曾經(jīng)做?過業(yè)務(wù)員?的工作，?讓我對與?人打交道?方面不至?于有太大?障礙。很?幸運的是?在___?_月份就?有了4單?的成績，?但在之后?的___?_月份里?業(yè)績明顯?的不如意?，看看身?邊的同事?業(yè)績都在?蒸蒸日上?，心里除?了著急外?還是冷靜?的分析了?一下自己?的不足之?處，希望?能早日突?破。兩?個月的工?作中發(fā)現(xiàn)?自己的問?題主要有?：①工?作的積極?性明顯下?降，可能?是因為天?冷跑小區(qū)?的數(shù)量明?顯減少，?量變引起?質(zhì)變，累?積的客戶?少了，當(dāng)?然簽單量?就少了。?②對業(yè)?務(wù)知識了?解的不充?分全面，?遇到客戶?提出的一?些問題，?有時確實?一問三不?知，這個?時候就顯?得不專業(yè)?，物業(yè)上?也就不放?心和你合?作。③?總是不能?很準(zhǔn)確的?找到總的?負(fù)責(zé)人，?輾轉(zhuǎn)幾次?聯(lián)系到負(fù)?責(zé)人后的?結(jié)果總是?不盡人意?，耗時耗?力的工作?做得太多?。④在?處理事情?上面還不?夠成熟，?對日常工?作的安排?上面也總?是拽不住?重點，做?事情方面?還是缺少?銷售應(yīng)有?的熱情。?以上四?點就是這?兩個月來?發(fā)現(xiàn)的一?些問題，?在今后的?工作中要?將目前發(fā)?現(xiàn)的幾點?積極的改?正。有問?題才會進?步，成長?就是不斷?的發(fā)現(xiàn)問?題不斷的?更正，然?后才能不?斷的進步?，尤其是?第四點，?做人處事?方面，除?了在工作?中，跟物?業(yè)打交道?方面會用?到，就在?與同事相?處，與朋?友相處方?面都是一?個重要的?方面，這?是一個需?要累積的?過程，是?一生的財?富。除了?跟一些有?經(jīng)驗的人?學(xué)習(xí)外，?自己平時?也要多?看書，多?學(xué)習(xí)，每?天進步一?點點。?對于明年?的工作計?劃，我明?白計劃總?是趕不上?變化的，?高經(jīng)理初?步定的明?年的目標(biāo)?是要在太?原市新開?的樓盤里?安裝到至?少100?塊led?的量，這?是一個宏?觀的目標(biāo)?，需要我?們選址人?員好好的?計劃，我?現(xiàn)在也不?想把計劃?規(guī)劃的太?遠(yuǎn)，就鎖?定在__?__月份?和___?_月份上?面，__?__月份?就是累積?客戶的階?段，對一?些培養(yǎng)的?客戶做好?維護，這?方面是一?個重要的?部分，累?積的客戶?越多，_?___月?份開春了?簽約的幾?率也就越?大，每個?公司的年?底都是總?結(jié)的時候?，也是為?明年做計?劃的時候?，所以抓?住___?_月份好?好的培養(yǎng)?幾個意向?度大的客?戶是非常?有必要的?，初步定?的目標(biāo)就?是完成5?0個意向?小區(qū)的培?養(yǎng)，至少?還要有3?個大型小?區(qū)。這樣?____?月份預(yù)計?的簽單量?就要至少?要達到5?個以上。?這是最基?本的一個?預(yù)計量。?這只是?一個初步?的規(guī)劃，?新的一年?，新的開?始，在選?址方面，?一定要勤?奮，多見?客戶，多?打聽，多?實際考察?，爭取能?做到，自?己選的地?方，自己?能做決定?，并且確?定的地方?就是最佳?位置，這?樣談合同?也方便，?工程的進?度也能加?快。除此?之外，公?司方面還?可能要向?網(wǎng)絡(luò)方面?發(fā)展，在?網(wǎng)絡(luò)方面?我在網(wǎng)絡(luò)?公司畢竟?呆過3個?多月的時?間，對這?方面也有?一點的了?解，而且?也更加的?愿意往這?方面發(fā)展?，所以也?希望能在?網(wǎng)絡(luò)方面?出一份力?。當(dāng)然這?一方面也?還是要跟?著公司具?體的安排?走。這?就是我的?總結(jié)與新?的計劃，?多努力，?多思考，?多學(xué)習(xí)，?一定能完?成任務(wù)。?銷售工?作總結(jié)報?告范本（?六）_?___年?已經(jīng)過去?，在這一?年中，經(jīng)?過自已的?努力和領(lǐng)?導(dǎo)的支持?，工作上?有了一些?收獲，一?年的工作?經(jīng)驗，讓?我學(xué)會了?如何去處?理和客戶?之間的關(guān)?系。在這?新的一年?到來之前?，為了吸?取教訓(xùn)，?提高自已?，此刻對?自我的工?作做一下?鑒定，_?___年?的工作做?的更好：?我是_?___年?____?月份到太?和總店工?作的，工?作期間到?各小區(qū)，?廣場獨立?搞活動發(fā)?宣傳資料?，到附近?村推廣等?等。參加?的小型活?動也是很?多很多，?每次活動?我都是全?身心的投?入了戰(zhàn)斗?。在沒有?負(fù)責(zé)銷售?工作以前?，我是沒?有經(jīng)驗的?，僅憑對?銷售工作?的熱情，?而缺乏對?銷售家電?工作的知?識。為了?迅速融入?到這個工?作中來，?到總店上?班之后，?一切從零?開始，一?邊學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識，?一邊摸索?小家電工?作，遇到?銷售和產(chǎn)?品方面的?難點和問?題，只能?從網(wǎng)上及?從其它渠?道了解，?經(jīng)過不斷?的努力學(xué)?習(xí)，我初?步掌握了?凈水器的?基本方法?，具備了?基本的銷?售本事，?并且具備?了獨立帶?隊做活動?的本事。?培養(yǎng)了自?我的人際?關(guān)系。鍛?煉了自我?處理事情?的本事。?感激恒納?公司給我?鍛煉機會?。下頭是?我對于這?一年來我?所存在的?不足的鑒?定：存?在的不足?：1、?對于銷售?市場了解?的還不夠?深入，對?產(chǎn)品的技?術(shù)問題掌?握的過度?薄弱不?能十分清?晰的向客?、戶解釋?。2、?有些關(guān)于?銷售上的?問題出現(xiàn)?的時候不?能及時找?出解決的?辦法。?3、做事?總是畏手?畏腳的，?把自我的?位置定的?太低，總?是害怕做?錯了事。?4、給?自我的目?標(biāo)定的太?低，做事?有點拖拉?，做事太?慢。未?來的計劃?：家用凈?水器是一?個直接關(guān)?系到人們?生命健康?的環(huán)保產(chǎn)?品，凈水?器功效顯?而易見，?加上人們?消費水平?和健康意?識的迅速?提高，凈?水器早就?應(yīng)當(dāng)步入?大眾家庭?。也正是?因為這些?完美的前?景，才有?很多凈水?器廠家、?經(jīng)銷商愿?意投身到?這一朝陽?行業(yè)中，?期望能抓?住這一產(chǎn)?業(yè)發(fā)展的?黃金機遇?。在接?下來的一?年中，我?們的工作?重點是如?何推廣，?及誠招經(jīng)?銷商。僅?有將我們?的產(chǎn)品推?出去，獲?得消費者?的認(rèn)可，?當(dāng)然想改?變消費者?的觀念并?非一朝一?夕的事。?銷售工?作總結(jié)報?告范本（?七）_?___年?____?月___?_日入職?昆明__?__以來?，已經(jīng)一?個月了，?一個月期?間銷售業(yè)?績方面雖?然不明顯?，可是工?作方面的?收獲很多?，這與領(lǐng)?導(dǎo)與同事?們的幫忙?是分不開?的。入?職昆明_?___的?一個多月?時間里，?生活緊張?，但又有?秩序。剛?進入公司?，一切都?是陌生而?又嶄新的?，所有的?事物都要?重新去認(rèn)?識和了解?;信心來?自了解，?要了解電?工和照明?這個行業(yè)?，了解公?司，了解?產(chǎn)品;朗?能產(chǎn)品柏?睿系列的?面世使到?產(chǎn)品的優(yōu)?勢也顯而?易見的，?這樣的平?臺，就看?自我怎樣?去發(fā)揮。?人生本來?就是一個?不斷成長?的過程，?也許在創(chuàng)?業(yè)這條路?上的艱難?險阻使得?我必須暫?時研究決?定和誰在?一齊成長?!很榮幸?能加入公?司，在領(lǐng)?導(dǎo)和同事?以及客戶?的幫忙中?能夠成長?;很感激?領(lǐng)導(dǎo)無私?的傳授他?們的經(jīng)驗?給我，他?們是我的?教師，經(jīng)?過學(xué)習(xí)他?們的經(jīng)驗?和知識，?能夠大幅?度的減少?自我犯錯?和縮短摸?索時間;?在這樣一?個進取向?上的平臺?上，自我?這樣一個?新手，必?須要多學(xué)?，多看，?多做事!?這一個?多月，公?司沒有對?我做任何?的要求，?自我自由?發(fā)揮，自?我去展現(xiàn)?自我的才?能，剛剛?進公司的?前幾天，?同事小鄭?帶我一齊?去拜訪客?戶，使我?摸索和感?悟了整個?銷售流程?，此刻的?我基本上?能夠從尋?找客戶、?面見客戶?、與客戶?交流。每?一步驟，?每一環(huán)節(jié)?，每一事?項，都能?進可能地?進行分析?，幾天過?后，我就?和小鄭開?始獨立去?拓展周邊?業(yè)務(wù)，自?我本來就?是個耐不?住寂寞的?人，喜歡?與人打交?道，喜歡?社交;看?大家從不?認(rèn)識到認(rèn)?識，最終?成為朋友?;看著一?個一個客?戶就被自?我這樣一?點一點挖?掘出來，?直到做成?生意，很?享受這樣?一個過程?，很喜歡?挑戰(zhàn)。雖?然經(jīng)驗和?閱歷有限?，但我一?向堅持用?心去做好?每件事情?!因為成?功的銷售?人員都是?敢于堅持?自我的目?標(biāo)的人。?在這一?個多月工?作中成績?還是有少?許的，相?繼開發(fā)了?昆明紅聚?市場永聚?照明店，?西南建材?城萬家燈?飾店，景?洪孟臘店?以及大理?佳利三創(chuàng)?立材店等?經(jīng)銷商，?接下來昆?明所有的?縣城有待?于渠道開?拓，以及?完善和著?手家裝公?司的合作?，大商匯?仍有待開?發(fā)一二家?分銷，還?有華洋家?具廣場等?，接下來?今后的工?作任重而?道遠(yuǎn)，我?將努力提?高自身素?質(zhì)，克服?不足，朝?著以下幾?個方向努?力：（?1）必須?養(yǎng)成學(xué)習(xí)?的習(xí)慣;?銷售的?第一產(chǎn)品?是銷售員?自我;成?功的銷售?員總是能?與客戶有?許多共識?，這與自?我本身的?見識和知?識分不開?。有多大?的見識和?膽識，才?有多大的?格局。這?方面自我?還很欠缺?，必須不?斷的學(xué)習(xí)?，這就是?一個不斷?的自我鑒?定和積累?的過程。?自我要有?目的的去?學(xué)習(xí)，不?斷的充實?自我!?（2）必?須具有職?責(zé)感和職?業(yè)道德?業(yè)務(wù)員的?____?有很多，?剛進公司?就犯了嚴(yán)?重的錯誤?，為了個?人增收，?利用公司?給我的資?源跑其他?公司的產(chǎn)?品，承蒙?公司領(lǐng)導(dǎo)?劉總的大?度包容才?既往不咎?，給于我?改過從新?的機會，?人要想在?行業(yè)中有?沉淀，就?必須熱愛?自我所在?的行業(yè)工?作，必須?誠實守信?并奉行職?業(yè)道德，?所以在以?后的工作?中堅持對?公司、對?客戶、對?自我的職?責(zé)感，進?取、熱情?、認(rèn)真地?對待每一?天!做到?職責(zé)和職?業(yè)道德。?（3）?善于鑒定?與自我鑒?定;此?刻我工作?中的市場?的把握本?事以及分?析本事等?等都還是?顯得稚嫩?和欠缺，?所以這些?都需要我?在日后的?工作中不?斷鑒定，?不斷的完?善，不斷?加強。此?刻自我對?于銷售的?認(rèn)識也只?是表面，?對于市場?的把握本?事更是無?從談起，?所以我必?須比別人?付出更多?的艱辛和?毅力才能?不斷完善?自我。?人品永遠(yuǎn)?是第一位?的，而人?品的第一?要素就是?誠信，小?勝憑智，?大勝靠德?，認(rèn)真做?事，誠信?做人。?其實業(yè)務(wù)?工作就是?一種態(tài)度?。限度的?維護雙方?的利益，?有的時候?必須站在?零售商的?角度去看?待問題。?僅有在以?上幾個方?面好好加?以體會和?把握，才?能在自我?的銷售生?涯走地更?好、更遠(yuǎn)?。趁此刻?年輕多學(xué)?點東西、?多做點事?情，不要?枉費人生?。所以我?要以更飽?滿的精神?和充沛的?精力投入?到平時的?工作和學(xué)?習(xí)中去，?決不辜負(fù)?公司對我?的信任和?栽培，并?且能夠快?速地與公?司共同成?長!我?認(rèn)為業(yè)務(wù)?絕對不是?無業(yè)可務(wù)?而是：業(yè)?精于勤于?實于務(wù)。?銷售工?作總結(jié)報?告范本（?八）加?入___?_公司也?有三個月?時間了，?回想起來?時間過得?還挺快的?，從鑫幫?來到__?__感覺?兩個公司?的工作模?式有蠻大?差異。不?論是產(chǎn)品?的專業(yè)知?識還是管?理與工作?氛圍都有?很大區(qū)別?。前一個?月都感覺?自我沒有?進入狀態(tài)?，找不到?方向，每?一天都不?明白要做?些什么事?，在__?__領(lǐng)導(dǎo)?的幾次會?議上，經(jīng)?過相互討?論與發(fā)言?提提議，?針對具體?細(xì)節(jié)問題?找出解決?方案，。?經(jīng)過公司?對專業(yè)知?識的培訓(xùn)?與操作，?這才讓我?找到了方?向感，慢?慢融入到?了這種工?作環(huán)境與?工作模式?，后面的?工作時間?里我每一?天都過得?很充實，?從打樣與?接待客戶?是陸續(xù)不?斷，雖然?附出的勞?動沒有得?到結(jié)果，?很多次對?我的打擊?也不小，?但我相信?，付出總?會有回報?的。努力?了就會有?期望，不?努力就必?須不會有?期望。成?功是給有?準(zhǔn)備的人?。在_?___各?位領(lǐng)導(dǎo)及?各位同事?的支持幫?忙下，我?不斷加強?工作本事?，本著對?工作精益?求精的態(tài)?度，認(rèn)真?地完成了?自我所承?擔(dān)的各項?工作任務(wù)?，工作本?事都取得?了相當(dāng)大?的提高，?為今后的?工作和生?活打下了?良好的基?礎(chǔ)，現(xiàn)將?我的一些?銷售心得?與工作情?景鑒定如?下：銷?售心得：?1、不?要輕易反?駁客戶。?先聆聽客?戶的需求?。就算有?意見與自?我不和也?要委婉的?反駁，對?客戶予以?肯定態(tài)度?，學(xué)會贊?美客戶。?2、向?客戶請教?。要做到?不恥下問?。不要不?懂裝懂。?虛心聽取?客戶的要?求與他們?所做的工?藝。3?、實事求?是。針對?不一樣的?客戶才能?實事求是?。4、?知已知彼?，揚長避?短。做?為一名合?格的銷售?人員首先?要對自我?所售產(chǎn)品?十分熟悉?了解，了?解自我產(chǎn)?品的優(yōu)點?與缺點，?適合哪些?行業(yè)，客?戶群體是?哪些，才?能更好的?向客戶展?示自我與?產(chǎn)品的專?業(yè)性，才?能迎得客?戶的關(guān)注?與信任。?當(dāng)然對競?爭對手也?不要忽略?。要有針?對性的了?解對手產(chǎn)?品的優(yōu)勢?與劣勢;?才能對癥?下藥，用?我們的優(yōu)?勢戰(zhàn)勝客?戶的劣勢?，比如我?們設(shè)備在?精度與速?度方面就?略勝同行?，這就是?我們的優(yōu)?勢所在，?在與客戶?介紹產(chǎn)品?時盡量多?介紹自家?產(chǎn)品的優(yōu)?勢。缺點?方面盡量?少提，可?是設(shè)備本?身存在的?缺點與不?足，也就?是該設(shè)備?在所有同?行中必不?可少的缺?點與不足?能夠適當(dāng)?的向客戶?說清楚，?畢竟沒有?十全十美?的東西。?總說自我?的產(chǎn)品有?多好，別?人也不會?全信。同?行中存在?的缺點與?不足也不?要惡意去?攻擊與批?判，要引?導(dǎo)客戶去?分析確定?，提議客?戶經(jīng)過實?地考察。?5、勤?奮與自信?;與客戶?交談時聲?音要宏量?，注意語?氣，語速?。6、?站在客戶?的角度提?問題，分?別有漸進?式與問候?式。想客?戶之所想?，急客戶?之所急。?7、取?得客戶信?任，要從?朋友做起?，情感溝?通。關(guān)心?客戶，學(xué)?會感情投?資。8?、應(yīng)變本?事要強，?反映要敏?捷，為了?興趣做事?。9、?相互信任?，銷售產(chǎn)?品先要銷?售自我，?認(rèn)同產(chǎn)品?，先人品?后產(chǎn)品。?11、?注意儀表?儀態(tài)，禮?貌待人，?禮貌用語?。12?、心態(tài)平?衡，不要?急于求成?，熟話說?：心如波?瀾，面如?湖水。?13、讓?客戶先“?痛”后“?癢”。?14、不?在客戶面?前詆毀同?行，揭同?行的短。?15、?學(xué)會“進?退戰(zhàn)略”?。銷售?工作總結(jié)?報告范本?（九）?列夫·托?爾斯泰曾?經(jīng)說過：?“沒有智?慧的頭腦?，就象沒?有蠟燭的?燈籠?！?俗話說“?活到老，?學(xué)到老”?，這話一?點不錯。?即使已經(jīng)?參加工作?了，我們?也不應(yīng)該?放棄對知?識的學(xué)習(xí)?。相反，?作為企業(yè)?的員工，?在繁忙的?工作之余?，讀一些?開闊心智?的書籍，?吸取別人?的成功經(jīng)?驗，大有?好處。聰?明的人，?總是善于?用別人的?智慧來填?補自己的?大腦。今?年，在全?集團范圍?內(nèi)開展的?學(xué)習(xí)《成?長》一書?，讓我們?受益匪淺?。四季度?，我們中?郵設(shè)備沈?陽有限公?司就組織?了"每天?讀書一小?時，每月?一本書”?的讀書熱?潮，我們?分公司的?學(xué)習(xí)也在?如火如荼?的進行。?下面，就?是我在學(xué)?習(xí)之后結(jié)?合自己的?工作有的?幾點心得?體會，希?望與朋友?們共享，?也希望大?家能提出?寶貴的建?議。一?、銷售計?劃銷售?工作的基?本法則是?，制定銷?售計劃和?按計劃銷?售。銷售?計劃管理?既包括如?何制定一?個切實可?行的銷售?目標(biāo)，也?包括實施?這一目標(biāo)?的方法。?每個人都?有各自的?特點，都?有各自的?方法，關(guān)?鍵是要找?到最適合?自身的一?套方式和?方法。?二、客戶?關(guān)系管理?對客戶?管理有方?，客戶就?會有銷售?熱情，會?積極地配?合。如果?對客戶沒?有進行有?效的管理?，或者客?戶關(guān)系管?理粗糙，?結(jié)果，既?無法調(diào)動?客戶的銷?售熱情，?也無法有?效地控制?銷售風(fēng)險?。所以必?須想盡方?法維護好?客戶關(guān)系?，關(guān)注客?戶的各個?細(xì)節(jié)，隨?時讓客戶?感覺到你?與他同在?。三、?信息反饋?信息是?企業(yè)決策?的生命。?業(yè)務(wù)員身?處市場一?線，最了?解市場動?向，消費?者的需求?特點、競?爭對手的?變化等等?，這些信?息及時地?反饋給公?司，對決?策有著重?要的意義?，另一方?面，銷售?活動中存?在的問題?，也要迅?速及時地?反饋給公?司，以便?管理層及?時做出對?策。業(yè)務(wù)?員的工作?成果包括?兩個方面?：一是銷?售額，二?是市場信?息。對企?業(yè)的發(fā)展?而言，更?重要的是?市場信息?。因為銷?售額是昨?天的，是?已經(jīng)實現(xiàn)?的，已經(jīng)?變成現(xiàn)實?的東西是?不可改變?的;有意?義的市場?信息，它?決定著企?業(yè)明天的?銷售業(yè)績?、明天的?市場。?四、團隊?戰(zhàn)斗力?發(fā)揮團隊?的整體效?應(yīng)很重要?。充滿凝?聚力的團?隊，她的?戰(zhàn)斗力是?最強大的?，勢不可?擋。所以?每一個人?，不管自?己是哪個?部門或哪?塊業(yè)務(wù)，?都必須時?刻記得自?己是團隊?中的一分?子，是積?極向上的?一分子，?記得我的?行動離不?開團隊，?我的行動?會影響到?團隊。團?隊為了不?斷鞏固和?增強其戰(zhàn)?斗力，也?會義不容?辭地支持?每一位銷?售人員的?積極行動?。共同努?力，共同?進步，共?同收獲。?五、“?銷售當(dāng)中?無小事”?“管理?當(dāng)中無小?事”，一?位出色的?經(jīng)理同時?也是一位?細(xì)心的領(lǐng)?導(dǎo)者。同?樣，“銷?售當(dāng)中無?小事”。?銷售更應(yīng)?慎重、謹(jǐn)?慎，去尋?找一個雙?贏的法則?。在學(xué)習(xí)?、總結(jié)、?實踐、摸?索、嘗試?中提高。?以上幾?點心得體?會，希望?對大家有?所啟發(fā)與?幫助，也?希望大家?能與我共?同進步!?銷售工?作總結(jié)報?告范本（?十）對?____?月份銷售?情景，為?擴大__?__月份?銷售，主?要計劃以?下幾點：?一、穩(wěn)?定業(yè)務(wù)，?努力開發(fā)?新客戶源?從__?__月份?銷售情景?看，一些?不穩(wěn)定因?素突顯出?來，將在?____?月份加大?對客戶走?訪力度，?以穩(wěn)定_?___月?份正常銷?售。走訪?客戶，了?解其投訴?質(zhì)量情景?，以穩(wěn)定?____?月份正常?銷售力爭?____?月份不低?于合同約?定量，回?款不低于?____?萬元。走?訪客戶，?對前期提?出質(zhì)量原?因給解釋?，并對其?去年全年?銷售要求?返點事宜?拿出促銷?方案，爭?取___?_月份銷?售在__?__萬元?。加強與?上?？蛻?聯(lián)系，盡?量解決其?產(chǎn)品在進?入商超前?期質(zhì)量不?穩(wěn)定原因?，爭取_?___月?份銷售不?低于__?__萬元?，新客戶?因多在_?___月?份回款不?能確定，?主要以客?情關(guān)系維?護為主。?結(jié)合公司?政策，認(rèn)?真做好客?戶每一階?段活動的?解釋說明?工作，確?保發(fā)貨回?款正常進?行。從今?年銷售來?看，銷量?提升空間?不大，與?其商議擴?大市場的?銷售力度?，在__?__月份?盡快為其?解決費用?問題，以?增強其銷?售信心，?力爭銷量?穩(wěn)步增長?。南方客?戶一向提?出我方價?格較高，?去年對帳?所欠差額?一向未能?解決，力?爭在__?__月份?對其搞一?次促銷方?案將去年?問題給予?解決，力?爭下半年?發(fā)貨穩(wěn)定?。在__?__月份?盡力開發(fā)?新客戶。?二、做?好網(wǎng)點走?訪調(diào)查，?為下步計?劃順利實?施打下基?礎(chǔ)結(jié)合?第一階段?走訪情景?，認(rèn)真分?析，針對?每個網(wǎng)點?情景不一?樣，做好?各地區(qū)網(wǎng)?點的實施?初步方案?并及時進?行第二輪?的走訪調(diào)?查，以?確保在該?地區(qū)以點?帶面擴大?產(chǎn)品在當(dāng)?地銷售的?影響力，?也為個人?銷售10?00萬打?下基礎(chǔ)。?三、加?強對市場?的調(diào)查?幾個月來?整體市場?銷售出現(xiàn)?下滑狀況?，初步了?解原因很?多，銷售?淡季、農(nóng)?忙、山東?地區(qū)的打?假、廣西?市場的沖?擊、以及?我們質(zhì)量?問題等等?，至于下?半年銷量?怎樣提升?，將在_?___月?份進行一?次市場調(diào)?查，以了?解市場的?動態(tài)及變?化穩(wěn)定市?場銷售。?對于內(nèi)?部管理，?作到請進?來，走出?去。固步?自封和閉?門造車，?已早已不?能適應(yīng)目?前激烈的?轎車市場?競爭。我?們經(jīng)過委?托相關(guān)專?業(yè)公司，?對分公司?的展廳現(xiàn)?場布局和?管理提出?全新的方?案和提議?;組織綜?合部和相?關(guān)業(yè)務(wù)部?門，利用?業(yè)余時間?，對__?__市內(nèi)?具有必須?規(guī)模的服?務(wù)站，尤?其是競爭?對手的4?s站，進?行實地摸?底調(diào)查。?從中學(xué)習(xí)?、利用對?方的長處?，為日后?工作的開?展和商務(wù)?政策的制?定積累了?第一手的?資料。?四、注重?團隊建設(shè)?分公司?是個整體?，僅有充?分發(fā)揮每?個成員的?進取性，?才能。年?初以來，?我們建立?健全了每?周經(jīng)理例?會，每月?的經(jīng)營分?析會等一?系列例會?制度。營?銷管理方?面出現(xiàn)的?問題，大?家在例會?上廣泛討?論，既統(tǒng)?一了認(rèn)識?，又明確?了目標(biāo)。?在加強?自身管理?的同時，?我們也借?助外界的?專業(yè)培訓(xùn)?，提升團?隊的凝聚?力和專業(yè)?素質(zhì)。經(jīng)?過聘請專?業(yè)的企業(yè)?管理顧問?咨詢公司?對員工進?行了如何?提高團隊?精神的培?訓(xùn)，進一?步強化了?全體員工?的服務(wù)意?識和理念?。銷售?工作總結(jié)?報告范本?（十一）?一、_?___年?工作總結(jié)?___?_年成為?塵封的一?頁已被翻?過去了。?在過去的?一年里，?銷售部在?集團公司?的正確戰(zhàn)?略部署下?，通過全?體人員的?共同努力?，克服困?難，努力?進取，與?各公司各?部門團結(jié)?協(xié)作圓滿?完成了全?年下達的?銷售任務(wù)?。1、?銷售目標(biāo)?完成情況?：公司?在這一年?中經(jīng)歷了?高層領(lǐng)導(dǎo)?人員小波?動后，在?公司領(lǐng)導(dǎo)?層的正確?指導(dǎo)下，?有針對性?的對市場?開展了促?銷活動，?人員建設(shè)?等一系列?工作，取?得了可喜?的成績。?車輛總計?銷售16?90臺、?精品銷售?額496?.4萬、?保險銷售?額484?.5萬、?車貸手續(xù)?費及返利?43.1?萬、臨時?牌銷售1?9.85?萬。2?、目前存?在的問題?：經(jīng)過?大半年的?磨合，銷?售部已經(jīng)?融合成一?支精干，?團結(jié)，上?進的隊伍?。團隊有?分工，有?合作。銷?售人員掌?握一定的?銷售技巧?，并增強?了為客戶?服務(wù)的思?想，相關(guān)?部門的協(xié)?作也能相?互理解和?支持。目?前總體來?看，銷售?部目前還?存在較多?問題，也?是要迫切?需要改進?的。1?）銷售人?員工作的?積極性不?高，缺乏?主動性，?懶散，自?覺性不強?。2）?對客戶關(guān)?系維護很?差。銷售?顧問最基?本的客戶?留資率、?基盤客戶?、回訪量?太少。手?中的意向?客戶平均?只有40?個。從數(shù)?字上看銷?售顧問的?基盤客戶?是非常少?的，每次?搞活動邀?約客戶、?很不理想?。導(dǎo)致有?些活動銷?售不佳。?3）銷?售流程執(zhí)?行不徹底?監(jiān)督不到?位，銷售?組長的管?理職能沒?能化的發(fā)?揮，服務(wù)?意識沒能?更好的提?升，導(dǎo)致?部分銷售?顧問形成?固化模式?。銷售部?目前組員?，內(nèi)勤，?主管的互?動溝通不?及時，不?能保證及?時，全面?了解狀況?，以便隨?時調(diào)整策?略。4?）銷售人?員在與客?戶溝通的?過程中，?不能把我?們公司產(chǎn)?品的情況?十分清晰?的傳達給?客戶，了?解客戶的?真正想法?和意圖;?對客戶提?出的一些?問題和要?求不能做?出迅速的?反應(yīng)和正?確的處理?。在和客?戶溝通時?不知道客?戶對我們?的產(chǎn)品有?幾分了解?或接受到?什么程度?，在被拒?絕之后沒?有二次追?蹤是一個?致命的失?誤。5?）內(nèi)部還?是存在個?別人滋生?并蔓相互?詆毀，推?諉責(zé)任，?煽風(fēng)點火?的不良風(fēng)?氣，所以?從就要提?倡豁達的?心態(tài)，寬?容理解的?風(fēng)格，積?極坦蕩的?胸懷面對?客戶和同?事，我們?就能更好?的前進，?兩軍相遇?，智者勝?，智者相?遇，人格?勝。6?）售人員?沒有養(yǎng)成?一個寫工?作總結(jié)和?計劃的習(xí)?慣，銷售?工作處于?放任自流?的狀態(tài)，?從而引發(fā)?銷售工作?沒有一個?統(tǒng)一的管?理，工作?時間沒有?合理分配?，工作局?面混亂等?各種不良?后果。而?新顧客開?拓部夠，?老顧客不?去再次挖?掘，業(yè)績?增長小，?增值業(yè)務(wù)?主動推銷?性不足，?利潤增長?點小，個?別銷售人?員工作責(zé)?任心和工?作計劃性?不強，業(yè)?務(wù)能力還?有待提高?。7）?增值業(yè)務(wù)?開展的不?好，現(xiàn)在?店內(nèi)的增?長利潤點?一方面是?精品和保?險的拉動?，另一方?面是SS?I和廠家?政策的推?動。銷售?人員主動?去推銷精?品和保險?的主動性?不足，如?何調(diào)動大?家的主動?性，如何?提高大家?的綜合素?質(zhì)，如何?讓大家能?與公司同?呼吸，共?命運。?二、__?__年銷?售部工作?計劃（?一）銷售?工作策略?、方針和?重點為?確保銷售?工作具有?明確的行?動方向，?保證銷售?工作計劃?的順利開?展和進行?，銷售部?特制定了?相應(yīng)策略?和方針，?用以指導(dǎo)?全年銷售?工作的開?展。1?、銷售部?工作策略?：要事?為先，步?步為營;?優(yōu)勢合作?，機制推?動。要?事為先：?分清問題?輕重緩急?，首先解?決目前銷?售工作中?最重要、?最緊急的?事情;?步步為營?：在解決?重要問題?的同時，?充分考慮?到公司的?戰(zhàn)略規(guī)劃?，在解決?目前迫在?眉睫的問?題同時，?做好長遠(yuǎn)?規(guī)劃和安?排，做到?有計劃的?層層推進?。優(yōu)勢?合作：充?分發(fā)揮每?個銷售人?員的能力?，利用每?個銷售人?員的能力?優(yōu)勢為團?隊做貢獻?;機制?推動：逐?步建立解?決問題和?日常工作?的常態(tài)機?制，通過?機制推動?能力養(yǎng)成?、管理改?善和績效?提高。?2、銷售?部工作方?針：以?提高銷售?人員綜合?能力為基?礎(chǔ)，逐漸?形成銷售?工作常態(tài)?機制，并?最終提高?銷售人員?和部門的?工作績效?。3、?銷售部工?作重點?1）規(guī)劃?和實施銷?售技能培?訓(xùn)：強化?銷售人員?培訓(xùn)，并?逐步形成?銷售人員?成長機制?。2）?強化銷售?規(guī)劃和策?略能力：?注重銷售?的策略性?和銷售的?針對性（?每接待一?個客戶都?需要策略?）。3?）規(guī)范日?常銷售管?理：強化?銷售日常?管理，幫?助銷售人?員進行時?間管理，?提高員工?銷售積極?性和效率?。4）?完善激勵?與考核：?制定銷售?部日常行?為流程績?效考核。?5）強?化人才和?隊伍建設(shè)?：將團隊?分組，組?長固定化?，垂直管?理，并通?過組長的?形式逐步?發(fā)覺團隊?中的管理?人才。?（二）、?銷售部工?作計劃?1、建立?一支熟悉?業(yè)務(wù)而相?對穩(wěn)定的?銷售團隊?一切銷?售業(yè)績都?起源于有?一個好的?銷售人員?，建立一?支具有凝?聚力，合?作精神的?銷售團隊?是企業(yè)的?根本呢，?在明年的?工作中建?立一個和?諧，具有?殺傷力的?團隊作為?一項主要?的工作來?抓。2?、完善銷?售制度，?建立一套?明確的業(yè)?務(wù)管理辦?法。完?善銷售管?理制度的?目的是讓?銷售人員?在工作中?發(fā)揮主觀?能動性，?對工作有?高度的責(zé)?任心，提?高銷售人?員的主人?翁意識。?因此不能?單憑業(yè)績?來考核為?尺度，應(yīng)?該從以下?幾方面：?（1）?出勤率、?展廳5S?點檢處罰?率、客戶?投訴率、?工裝統(tǒng)一?等。（?2）業(yè)務(wù)?熟練程度?和完成度?，銷售出?錯率。業(yè)?務(wù)熟練程?度能反映?銷售人員?知識水平?，以此為?考核能促?進員工學(xué)?習(xí)，創(chuàng)新?，把銷售?部打造成?一支學(xué)習(xí)?型的團隊?。（3?）工作態(tài)?度，“態(tài)?度決定一?切”如果?一個人能?力越強，?太對不正?確，那么?能力越強?危險就越?大。有再?大的能耐?也不會對?公司產(chǎn)生?效益，相?反會成為?害群之馬?。（5?）KPI?指標(biāo)的完?成度。例?如留檔率?，試乘試?駕率，成?交率等?4、培養(yǎng)?銷售人員?發(fā)現(xiàn)問題?，總結(jié)問?題。不斷?自我提高?的習(xí)慣?銷售工作?總結(jié)報告?范本（十?二）轉(zhuǎn)?眼之間，?____?年即將成?為過去，?又到了盤?點一年工?作和鑒定?得失成敗?的時候了??；仡?一年來的?工作，總?體來說自?我的工作?既有可圈?可點之處?，也有不?盡如人意?的地方。?下頭我?對自我一?年來的工?作開展情?景作簡要?鑒定：?一、銷售?任務(wù)完成?情景_?___年?在公司領(lǐng)?導(dǎo)團體的?正確領(lǐng)導(dǎo)?和支持下?，我和我?的團隊共?完成了_?___件?產(chǎn)品的銷?售任務(wù)，?總銷售收?入為__?__萬元?，產(chǎn)品數(shù)?量比去年?增加__?__件，?總銷售收?入較去年?增加了_?___%?另外在維?護好現(xiàn)有?客戶的同?時，在公?司產(chǎn)品極?具市場競?爭力的前?提下，我?和伙伴們?經(jīng)過用心?用情的真?誠服務(wù)新?挖掘了_?___名?新客戶，?新客戶帶?來的銷售?收入占到?了總銷售?收入的_?___%?。二、?工作措施?（一）?認(rèn)真學(xué)習(xí)?，不斷提?高自身本?事，提升?工作高質(zhì)?開展作?為一名銷?售經(jīng)理，?我深刻認(rèn)?識到處在?當(dāng)前這樣?一個各行?各業(yè)的競?爭都相當(dāng)?激烈的環(huán)?境中，僅?有不斷加?強學(xué)習(xí)，?努力提高?自我才能?不被社會?和市場所?淘汰。所?以，我利?用一切能?夠利用的?時間認(rèn)真?學(xué)習(xí)銷售?、管理等?相關(guān)知識?，并將其?運用到實?際工作中?加以提煉?升華，使?之能夠更?好的指導(dǎo)?自我的實?際工作，?從而促進?自我的綜?合素質(zhì)和?工作本事?得到了全?面的提高?。在我的?帶動下，?我所帶領(lǐng)?的團隊都?養(yǎng)成了愛?學(xué)習(xí)的好?習(xí)慣，濃?厚的學(xué)習(xí)?氛圍也讓?團隊的戰(zhàn)?斗力得到?了不斷的?提高。?（二）建?章立制，?不斷完善?管理制度?，促進工?作有序開?展今年?，根據(jù)實?際情景，?我對以往?已經(jīng)制定?的工作制?度進行了?更加合理?的修訂，?同時，在?實際工作?中，我作?為銷售經(jīng)?理，隨時?注意并做?到了以身?作則的遵?守執(zhí)行，?為整個部?門工作的?順利有序?的開展奠?定了堅實?的基礎(chǔ)。?（三）?嚴(yán)格管理?，公開公?平公正獎?懲，促進?業(yè)績不斷?攀升在?實際管理?工作中，?我注重團?隊人員進?取性的調(diào)?動，在人?性化管理?的前提下?，嚴(yán)格執(zhí)?行兌現(xiàn)公?司的獎勵?懲處制度?，在團隊?內(nèi)部營造?了一個你?追我趕、?勇攀高峰?、爭創(chuàng)佳?績的工作?氛圍，從?而使我們?的銷售業(yè)?績得到了?節(jié)節(jié)攀升?。（四?）用心服?務(wù)，經(jīng)過?維護客戶?利益，樹?立口碑堅?持形象?工作經(jīng)歷?告訴我們?，要做好?銷售工作?，需要在?供給優(yōu)質(zhì)?貼心服務(wù)?上下功夫??；诖?，在今年?，我更進?一步堅持?了自我親?自跑市場?維持客戶?，與團隊?伙伴們的?工作構(gòu)成?了珠聯(lián)璧?合、相得?益彰的良?好局面。?三、存?在的問題?雖然，?今年__?__年我?的工作比?起去年有?了大的改?觀和提高?，可是自?我仍然存?在諸如溝?通管理本?事有待提?高和市場?開拓力度?有待加強?及客戶維?護仍有待?改善等問?題不足，?需要自我?在今后的?工作中有?針對性的?加以改善?。總之?，成績屬?于過去，?作為一名?銷售管理?人員，在?新的一年?里，我將?以更加進?取的心態(tài)?，更加昂?揚的斗志?，發(fā)揚成?績，彌補?不足，帶?領(lǐng)我的團?隊為取得?新的更大?的成績而?不懈努力?。銷售?工作總結(jié)?報告范本?（十三）?___?_年即將?悄然離去?，___?_年走進?了我們的?視野，回?顧___?_年工作?歷程。整?體來說有?酸甜苦辣?。回憶起?我___?_年__?__月_?___日?進的公司?一直到現(xiàn)?在，已經(jīng)?工作有了?____?年多。今?年整個的?工作狀態(tài)?步入進了?正軌，并?且對于我?所從事的?這個行業(yè)?有了更加?全面的了?解，成功?合作的客?戶也是日?積月累，?同時每次?成功合作?一個客戶?都是對我?工作上的?認(rèn)可，并?且體現(xiàn)了?我在職位?上的工作?價值。但?是整體來?說我自己?還是有很?多需要改?進。以下?是我今年?總結(jié)工作?不足之處?：第一?：溝通技?巧不具備?。每天?接觸不同?客戶而我?跟他們溝?通的時候?說話不夠?簡潔，說?話比較繁?瑣。語言?組織表達?能力是需?要加強改?進。第?二：針對?已經(jīng)合作?的客戶的?后續(xù)服務(wù)?不到位。?看著自?己成功客?戶量慢慢?多起來，?雖然大的?客戶少之?又少，但?是自己還?是在盡心?盡力的維?護每一位?意向比較?好的客戶?，并且達?到從意向?客戶到真?正客戶為?目的。客?戶雖然已?經(jīng)簽下來?了，之前?感覺萬事?大吉了，?其實這種?想法是非?常的不成?熟，后來?經(jīng)過幾個?月的工作?，再加上?戴總和胡?經(jīng)理都有?跟我們開?會中重點?講到老客?戶的維護?好與壞的?問題。確?實感覺到?一個新客?戶開拓比?較難，但?是對于已?經(jīng)成功合?作的客戶?其實是比?較簡單的?，比如我?有20個?老客戶，?只要很好?的維護好?了的話，?在以后的?翻單過程?當(dāng)中肯定?會第一時?間想到通?贏防偽的?小周。那?么這樣不?僅繼續(xù)給?公司創(chuàng)造?利潤，也?是對自己?一個工作?上的認(rèn)可?。因此這?點我得把?目光放長?遠(yuǎn)。第?三：客戶?報表沒有?做很好的?整理。?對于我們?這個行業(yè)?來說有旺?季和淡季?，對于淡?季或者臨?近放假的?時候問候?客戶這些?應(yīng)該做一?個很好的?報表歸納?，而我這?方面做的?不夠好。?確實報表?就是每天?辛苦勞作?的種子，?日積月累?，需要自?己用心的?去經(jīng)營，?否則怎么?結(jié)出勝利?的果實呢?。領(lǐng)導(dǎo)只?有通過明?了的報表?才能夠知?道我今天?的工作狀?態(tài)和收獲?如何，然?后有針對?性的加以?指正和引?導(dǎo)。而我?自己也每?天做好完?整而又詳?細(xì)的報表?也可以每?天給自己?訂一個清?晰而又有?指導(dǎo)性的?工作總結(jié)?以及來日?的工作計?劃，這樣?工作起來?更加有針?對性和目?的性。那?么也更加?如魚得水?。第四?：開拓新?客戶量少?。今年?我合作成?功的客戶?主要是通?過電話銷?售和網(wǎng)絡(luò)?客服等渠?道找到客?戶，而自?己真正找?的客戶很?少，這點?值得自己?好好的深?思一下，?有一些大?部分原因?是為了不?錯過任何?一個主動?聯(lián)系我司?的意向強?烈客戶，?因此大部?分的時間?花在了聯(lián)?系電話銷?售客戶上?，而忽略?了自己聯(lián)?系上的意?向客戶。?而自己今?年開拓的?新客戶量?不多，這?點在明年?要很好的?改進，并?且明年訂?好一個計?劃，讓自?己的時間?分配的合?理。達到?兩不誤的?效果。?第五：當(dāng)?遇到不懂?的專業(yè)或?者業(yè)務(wù)知?識時候，?不善于主?動請教領(lǐng)?導(dǎo)，并且?未在當(dāng)天?把不懂的?變成自己?的知識給?吸收。?綜合以上?幾點是我?在今年的?工作中不?足之處表?現(xiàn)，我會?在今后的?工作當(dāng)中?加以改進?，有句話?說的話：?聰明的人?不會在同?一個地方?摔倒兩次?。當(dāng)然誰?都愿意做?一個聰明?的人，所?以同樣的?錯誤我不?會再犯，?并且爭取?做到更好?。望公司?領(lǐng)導(dǎo)和同?事共同監(jiān)?督我。一?個人有錯?誤不怕，?怕的是不?知道改正?，而我就?要做一個?知錯就改?，并且從?中把缺點?變成自己?的優(yōu)點。?銷售工?作總結(jié)報?告范本（?十四）?時光轉(zhuǎn)瞬?即逝，不?知不覺地?度過了_?___年?。但是我?依然清晰?的記得，?當(dāng)初__?__產(chǎn)品?剛剛打入?____?市場，要?讓___?_在__?__扎根?落腳，經(jīng)?歷了多么?艱辛的過?程。壓力?空前的大?，要克服?很多問題?，需要付?出比以往?更多的勞?動。公?司安排我?在___?_超市，?面對激烈?的挑戰(zhàn)，?我有些彷?徨，自已?是否有能?力挑起這?幅重?fù)?dān)看?到___?_產(chǎn)品包?裝新穎，?品種齊全?等特點，?心想既來?之則安之?。放下包?袱，一心?投入工作?中，盡自?已所能完?成公司所?交給的任?務(wù)。就這?樣拼搏完?成了一個?月，又接?著挑戰(zhàn)新?的一個月?。半年后?，看到越?來越多的?顧客認(rèn)可?了___?_，使我?特別開心?。讓我看?到了__?__會有?很好的發(fā)?展前景，?使我對未?來有了更?大的目標(biāo)?。這一?年來，經(jīng)?過堅持不?懈地努力?工作，成?績突出有?兩個月，?在___?_月和_?___月?份分別完?成了一萬?元銷量。?除___?_月份外?，其它月?份銷量均?在___?_元之間?。要做好?促銷工作?，我體會?深刻有三?點：一?、始終保?持良好的?心態(tài)比?如說，工?作中會碰?到顧客流?量少或者?一連向幾?個顧客介?紹產(chǎn)品均?沒有成功?，我們很?容易泄氣?，情緒不?好，老想?著今天太?倒霉等等?。這樣注?意力會不?集中，再?看到顧客?也會反映?慢，信心?不足，影?響銷售。?反過來，?稍微想一?下為什么?一連推薦?失敗，即?刻調(diào)整心?態(tài)，如去?超市外邊?呼吸幾口?新鮮空氣?等，再繼?續(xù)努力。?二、察?言觀色，?因人而異?，對不同?顧客使用?不同促銷?技巧例?如，學(xué)生?類顧客比?較喜歡潮?流的廣告?性強的產(chǎn)?品。所以?讓其很快?接受我們?所推薦的?產(chǎn)品較為?困難，我?們則需要?有耐心。?可先簡單?介紹一下?產(chǎn)品，然?后可對她?講學(xué)生為?什么容易?長痘痘和?黑頭，需?要注意些?什么問題?等。講這?些使她覺?得你比較?專業(yè)。再?著詢問她?學(xué)什么專?業(yè)等，可?增強她對?你的信任?度。最后?快速針對?其推薦產(chǎn)?品，如此?成功率較?高。三?、抓到顧?客后，切?記不要一?味的說產(chǎn)?品現(xiàn)在?品牌多，