大學生頂崗實習周記（15周）第一周實習第一個星期，實質算是適應期。主要認識一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向和遠景等。此外，試試跟同事多交流，多聽，從談話中也能學到許多東西。同事們都很熱情，很照料我，常常在我遇到困難的時候主動伸出救助之手，令我特別感人。幾日以后就開始在同事的綁帶下，做一些業(yè)務有關的工作，主假如在一旁輔助辦理一些簡單的事情?？蓜e小瞧這些活，雖然簡單，但都是大意不得的，每件事情都至關重要的，因為它們都是互連的。為了保證最后能夠順利，前面的每一步基礎都要打好。為了能夠真實的使用知識，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即便再簡單的事情，我都會仔細考慮幾遍。所以，我做得不算很快，但都能夠保證讓同事們滿意。同事往常不敦促，都把任務安排好，而后便交給我自己去辦理，時期還為我供給一些幫助。等慢慢熟習起來，做舉事情也愈來愈順手了。第二周剛開始這兩個星期，我就是在同事的幫帶下，做一些業(yè)務有關的工作。但經(jīng)過這兩個星期的學習，我能夠簡單的總結幾個字，那就是多看、多問、多察看、多思慮、多著手。一方面是要弘揚自主思慮問題的能力，在遇到問題的事情，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的認識，當解決的時候也會受益無窮。另一方面是要弘揚團隊精神。公司是一個整體，公司產(chǎn)品是團隊的結晶，每一個人都需要跟其余人更好的交流和交流，相互幫助，協(xié)力達成共同的目標，團結大家的智慧才能夠發(fā)揮的效能。第三周已經(jīng)實習了兩個星期，接下來漸漸進入狀態(tài)。開始獨立接觸一些業(yè)務，老板也知道我是一個很新的生手，所以剛開始讓我做的，主假如經(jīng)過電話跟客戶交流。此刻開始便需要跟客戶談話，要能夠很好的領悟客戶的企圖，同時正確的向客戶傳達公司，以及公司產(chǎn)品有關的信息。這就要求我對公司自己的一些業(yè)務流程和產(chǎn)品特色有相當?shù)氖炝?。于是每日我都會特別早起來，準備一些資料在身旁已被隨時查閱，自然假如這些信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在心。第周圍因為我這些天早起熟記公司給我的一些有關資料，仍是對我這些語音電話有很大的幫助，使我愈來愈駕輕就熟了。每次讓客戶滿意的掛電話的時候，自己內(nèi)心都會感覺很扎實，固然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，或許我方才一番話就搞定了一筆買賣，即便再辛苦也是值得的。工作都是辛苦的，特別是周末，語音特其余多，等到假期的時候也不能夠放心的歇息。認識的朋友一多就簡單亂，幸虧有同事在旁邊提示，更多的時候他們幫我，有時我也幫他們。大家相互幫助也使問題簡單解決得多了，一個人做就很難一同做就變得特別簡單。我對這段時間的工作特別滿意。第五周人常常都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永久都不知道事情究竟是怎么一個樣子，是真的那么難，仍是并不是這樣，所以，不論怎么樣，即便是自己完整陌生的事情，只需有時機，都必定要去試試，努力去做好。經(jīng)過兩個星期的語音鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進步還挺快的，即便是以前素來沒有接觸過這個崗位，同時也對組織銷售這一行有了更深的認識，這一周仍舊做經(jīng)過語音跟客戶交流的事情。這個星期只工作了兩天，因為接下來就是公司放假回家過節(jié)了。第六周這是春節(jié)后上班的第一個星期我仍舊做經(jīng)過語音跟客戶交流的事情。每日都要接聽好多個語音交流，語音往常都較短，只需要簡單的作一些有關的介紹即可，自然也有些客戶或合作伙伴需要更詳盡的信息，于是我需要對全局都做一番描述，力爭讓對方更深的認識我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們感覺我們的產(chǎn)品是特別優(yōu)秀的。只有經(jīng)過不斷的努力，不斷的試試，不斷的累積經(jīng)驗，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，而后在填補不足的時候，我們便實實在在的提升了自己。第七周這一周除了做經(jīng)過語音跟客戶交流的事情，有時也出去跟客戶或合作伙伴面談。我的第一次跟客戶或合作伙伴面談，固然我做得不夠好，或許能夠說失敗了，但經(jīng)過此次的試試，卻令我獲益匪淺，對我以后的幾次任務的成功都起到了極大的推進作用。自己也經(jīng)過不斷的經(jīng)歷和試試查驗了自己的水平易適應能力。因為沒有經(jīng)驗，那么就需要做更多的準備工作。此外就是不要懼怕失敗，只需專心去做就能夠了。等到嫻熟了，那么成功將是瓜熟蒂落的事情。第八周這一周仍舊做經(jīng)過語音跟客戶交流的事情，有時也出去跟客戶或合作伙伴面談。因為自己素來比較內(nèi)斂的緣由，與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了數(shù)十次經(jīng)歷以后，進步了許多，再加上同事們的鼓舞與幫助，自己試試大膽的去對付，慢慢的好了很多。不再見在陌生的場合怯場。固然自以為口才其實不好，但我能夠把事情描繪的比較清楚，這樣也令客戶或合作伙伴滿意。第九周此刻，每日緊張的工作狀態(tài)，完整沒有時間考慮其余事情。此次的經(jīng)歷倒是實實在在的，就感覺自己每日都在進步，每日都能夠接觸新的事物，一點一點的汲取進去，感覺自己離成功不遠了，正應了那句話：社會是一所的大學。這些深刻的感覺只有經(jīng)歷過的人材會體驗到。兩個月的時間，固然短，但學到的東西可許多，怎樣迅速的適應公司的環(huán)境，融入公司的集體，怎樣更好的跟同事交流，更好的達成既定的任務。都需要一個逐漸的從點到面的認識，今日我學到的所有這些都勢必對我未來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。第十周面對經(jīng)驗比我豐富的經(jīng)歷比我深得多的客戶或合作伙伴，也能夠經(jīng)過精練清楚的表達讓對方熟習我們的產(chǎn)品，讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃重的興趣。此刻我仍舊是跟客戶語音交流或許面談，但仍是有時同市場人員觀察市里及周邊地域的其余有關公司，認識當前市場的行情與競爭者公司，認識其運作方式和將進行的活動，認識當時行情以便于公司對產(chǎn)品的生產(chǎn)，選擇有益地位與其老板磋商加盟。為公司下一步所采納的舉措供給信息，同時在互聯(lián)網(wǎng)長進行網(wǎng)絡推行，也為公司下一步的推行工作作好信息采集。第十一周接下來這個星期公司就安排我試試接觸在xx這幾個主要的網(wǎng)站做產(chǎn)品的推行，以及在網(wǎng)上與其客戶做交易。我有幸有這樣的一個學習的時機，能夠很好的提升自己、鍛煉自己。這周的學習讓我對電子商務有了初步的認識，網(wǎng)上交易使商品交易發(fā)生了巨大的革命，這類方式的存在大大降低成本，特別關于寬泛需求的商品。只需有嚴格品種、規(guī)格、質量標準商定的產(chǎn)品，能夠在網(wǎng)上實現(xiàn)所有商業(yè)交易活動，所以以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易擁有特別大的優(yōu)勢。第十二周這周開始每日上班第一件事就是掛xx，以后進入xxx后臺查察訂單，有時一早就會有客戶咨詢，這時就一邊和客戶聊，一邊輔助同事查察訂單，確認訂單信息，辦理訂單，聯(lián)系發(fā)貨等等。有時常常感覺自己的知識不夠用，常常是和客戶沒聊上幾句就出現(xiàn)問題了，有時同事也忙的時候就讓我查察詳盡說明，常常為了查信息，客戶等到黃花菜都涼了，我總是說不好心思，稍等一下，不好心思，我確認一下。嚴格來說這一周做的最多的就是在給客戶致歉，自己想一想都感覺不好心思，必定要改良，接下來狠抓基礎知識，爭取做到熟習基本業(yè)務。第十三周這一周我已經(jīng)基本能獨立辦理訂單了，對xx后臺相對也熟習了好多，在和客戶聊天的過程中，我開始感覺一種樂趣，特別是當客提出一個又一個疑問，在我這邊得不斷的解決時，那種成就感是由但是生的。我發(fā)現(xiàn)自己在聊的過程中也懂得一些交流的技巧，比如說，客戶常常會咨詢我產(chǎn)品的用途，是不適適用在某個方面上，有些客戶常常會搞不懂產(chǎn)品的使用方法。我基本都會詳盡的回答客戶的發(fā)問，長輩們也不會像我剛開始那樣不斷的查察我的聊天記錄。這一周比較忙，有點小累，但能撐得住的，不斷學習，不斷進步，持續(xù)加油。第十周圍我有空的時候，此刻會論壇跟跟貼，這是工作予許的，聽同事們說：老板就狠不得大家都這樣做，能夠增添公司的著名度呀。推行方面我十分陌生，只知道公司有個辦公室，有幾個同事每日都在用心苦干，不斷的從這個網(wǎng)站竄到那個網(wǎng)站，再從那個網(wǎng)站竄到這個網(wǎng)站。第十五周我的實習工作已經(jīng)開始進入后期了，和剛進公司的那種驚慌失措相對，我此刻已經(jīng)多幾分紅熟和干練，全部全部都有了很大的變化或許說是進步。我固然依舊自始自終的