產(chǎn)品開發(fā)管理教材第1頁(yè)/共181頁(yè)2產(chǎn)品與樣品的區(qū)別一、產(chǎn)品開發(fā)和項(xiàng)目管理的概念

牛牛文庫(kù)文檔分享第2頁(yè)/共181頁(yè)3

產(chǎn)品創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)不斷發(fā)展壯大的力量源泉。產(chǎn)品創(chuàng)新的價(jià)值不在其本身內(nèi)容的新奇，而在于其在市場(chǎng)中的成功與否。

——彼得·

杜拉克

一、產(chǎn)品開發(fā)和項(xiàng)目管理的概念

牛牛文庫(kù)文檔分享第3頁(yè)/共181頁(yè)4什么是產(chǎn)品開發(fā)？產(chǎn)品開發(fā)主要將眼光放在顧客的需求上，并把這種需求與公司的技術(shù)與技能結(jié)合起來(lái)，然后把機(jī)遇轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品。一、產(chǎn)品開發(fā)和項(xiàng)目管理的概念

牛牛文庫(kù)文檔分享第4頁(yè)/共181頁(yè)5產(chǎn)品開發(fā)是可以管理的對(duì)一個(gè)公司開發(fā)的所有產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，其過(guò)程都是相似的。事實(shí)上，不同公司的產(chǎn)品開發(fā)流程也具有很大程度的相似性。這種相似性使得產(chǎn)品開發(fā)流程可以進(jìn)行規(guī)范、定義和管理。一、產(chǎn)品開發(fā)和項(xiàng)目管理的概念

牛牛文庫(kù)文檔分享第5頁(yè)/共181頁(yè)6產(chǎn)品開發(fā)是一個(gè)流程建立一個(gè)有效的開發(fā)機(jī)制，為企業(yè)新產(chǎn)品的開發(fā)提供思路、途徑和組織保證。一、產(chǎn)品開發(fā)和項(xiàng)目管理的概念

牛牛文庫(kù)文檔分享第6頁(yè)/共181頁(yè)7一、產(chǎn)品開發(fā)和項(xiàng)目管理的概念

牛牛文庫(kù)文檔分享第7頁(yè)/共181頁(yè)8什么叫項(xiàng)目：項(xiàng)目是一種臨時(shí)的努力，旨在創(chuàng)造出產(chǎn)品和服務(wù)。例如：

研究新產(chǎn)品或新服務(wù)。實(shí)施結(jié)構(gòu)、人員配置或機(jī)構(gòu)作風(fēng)的變革；設(shè)計(jì)新的電話機(jī)；建造大樓或設(shè)施；貫徹政府機(jī)關(guān)的行動(dòng)；執(zhí)行新的業(yè)務(wù)程序或過(guò)程。一、產(chǎn)品開發(fā)和項(xiàng)目管理的概念

牛牛文庫(kù)文檔分享第8頁(yè)/共181頁(yè)9項(xiàng)目的特征：具有特定而明確的最終目標(biāo)具有具體的開始和結(jié)束日期用合同、任務(wù)書或文件的形式發(fā)布每個(gè)項(xiàng)目可能只發(fā)生一次涉及成本、風(fēng)險(xiǎn)和時(shí)間管理計(jì)劃對(duì)具體的結(jié)果有明確的描述支持企業(yè)的戰(zhàn)略或業(yè)務(wù)發(fā)展靠項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的努力來(lái)實(shí)現(xiàn)一、產(chǎn)品開發(fā)和項(xiàng)目管理的概念

牛牛文庫(kù)文檔分享第9頁(yè)/共181頁(yè)10討論：1、每一組根據(jù)項(xiàng)目的定義和項(xiàng)目的特征討論確定一個(gè)可行的產(chǎn)品（將要進(jìn)行的）；2、寫下產(chǎn)品的名稱；3、選代表向其他小組介紹你們的產(chǎn)品；4、本次培訓(xùn)將對(duì)此產(chǎn)品進(jìn)行反復(fù)演練。一、產(chǎn)品開發(fā)和項(xiàng)目管理的概念

牛牛文庫(kù)文檔分享第10頁(yè)/共181頁(yè)11什么叫項(xiàng)目管理：

項(xiàng)目管理就是把知識(shí)、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用到項(xiàng)目活動(dòng)中去，以滿足或超過(guò)項(xiàng)目投資者的要求和期望。滿足投資者的要求和期望將涉及下述各因素間對(duì)競(jìng)爭(zhēng)性需求進(jìn)行的平衡：范圍、時(shí)間、成本和質(zhì)量；具有不同要求和期望的投資者；已識(shí)別需求及潛在需求(期望)。一、產(chǎn)品開發(fā)和項(xiàng)目管理的概念

牛牛文庫(kù)文檔分享第11頁(yè)/共181頁(yè)12項(xiàng)目管理全過(guò)程包括以下工作：制定目標(biāo)組建項(xiàng)目組制訂項(xiàng)目計(jì)劃處理范圍變化控制實(shí)際進(jìn)展整理、完善技術(shù)檔案形成知識(shí)網(wǎng)絡(luò)一、產(chǎn)品開發(fā)和項(xiàng)目管理的概念

牛牛文庫(kù)文檔分享第12頁(yè)/共181頁(yè)13產(chǎn)品開發(fā)中的主要項(xiàng)目管理活動(dòng)一、產(chǎn)品開發(fā)和項(xiàng)目管理的概念

牛牛文庫(kù)文檔分享第13頁(yè)/共181頁(yè)14項(xiàng)目管理中的重大挑戰(zhàn)：系統(tǒng)規(guī)模與復(fù)雜性的增長(zhǎng)對(duì)技能專業(yè)化要求增加—科學(xué)家、工程師、技術(shù)員、經(jīng)理組織及人員目標(biāo)的不同組織適應(yīng)于快速變化環(huán)境的困難創(chuàng)造性努力的獨(dú)特性

1、缺乏由經(jīng)驗(yàn)得來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)，以指導(dǎo)在嚴(yán)格的時(shí)間、費(fèi)用限制下有目的地研究發(fā)展工作

2、不確定性工作起主導(dǎo)作用一、產(chǎn)品開發(fā)和項(xiàng)目管理的概念

牛牛文庫(kù)文檔分享第14頁(yè)/共181頁(yè)15影響項(xiàng)目成功的因素：項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍是否明確；是否獲得領(lǐng)導(dǎo)的積極支持；項(xiàng)目的組織是否健全、穩(wěn)定；是否建立了有序的、有效的、良好的溝通渠道；是否具有有效、全面的項(xiàng)目管理，嚴(yán)格的變更控制；是否建立了良好的、積極的、團(tuán)隊(duì)合作的工作氛圍；項(xiàng)目經(jīng)理PM的經(jīng)驗(yàn)；一、產(chǎn)品開發(fā)和項(xiàng)目管理的概念

牛牛文庫(kù)文檔分享第15頁(yè)/共181頁(yè)16項(xiàng)目失敗的主要因素：項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍不明確；缺乏領(lǐng)導(dǎo)的積極支持；項(xiàng)目的組織不健全、穩(wěn)定；責(zé)、權(quán)、利不清；項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)不力，缺乏經(jīng)驗(yàn)和影響力；項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)于樂(lè)觀，工作量估計(jì)不足（例如：承諾用6個(gè)月時(shí)間完成10個(gè)月才能做完的工作）；沒有基于歷史的經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致工作超負(fù)荷以及項(xiàng)目進(jìn)度延期。項(xiàng)目控制不力；忽視監(jiān)督項(xiàng)目的進(jìn)度；過(guò)多的不可控變動(dòng)（如：市場(chǎng)需求、計(jì)劃、資源）需求變更缺乏控制，忽視需求的變更和變更控制關(guān)心創(chuàng)新而不關(guān)心費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)；技術(shù)問(wèn)題沒有得到及時(shí)解決；缺乏有效的溝通；跨部門協(xié)作不得力；資源配備、供給不及時(shí)。一、產(chǎn)品開發(fā)和項(xiàng)目管理的概念

牛牛文庫(kù)文檔分享第16頁(yè)/共181頁(yè)17項(xiàng)目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)：明確性（Specific）——最終目標(biāo)是否明確了應(yīng)該做到哪一步以及何時(shí)完成可度量性（Measurable）——你能在多大程度上測(cè)量最終目標(biāo)的完成情況可完成性（Achievable）——在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，最終目標(biāo)是否合理，能夠?qū)崿F(xiàn)？相關(guān)性（Relevant）——最終目標(biāo)是否很重要、很有價(jià)值、是否值得進(jìn)行下去？可跟蹤性（Time-Bound）——你能夠?qū)φ麄€(gè)項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)程進(jìn)行跟蹤檢查嗎？二、項(xiàng)目目標(biāo)制定

牛牛文庫(kù)文檔分享第17頁(yè)/共181頁(yè)18如何寫項(xiàng)目目標(biāo)：我們要做什么？我們?yōu)槭裁匆鏊?？它將與什么時(shí)候完成？需要哪些資源？如何評(píng)估它的效果？二、項(xiàng)目目標(biāo)制定

牛牛文庫(kù)文檔分享第18頁(yè)/共181頁(yè)19演練：寫出自己產(chǎn)品的目標(biāo)：舉例：在300萬(wàn)元的預(yù)算內(nèi)，根據(jù)高速公路客戶提出的需求開發(fā)一款適用于高速公路收費(fèi)處使用的熱敏打印機(jī)，2004年1月1日上市，第一年占據(jù)該市場(chǎng)10%的市場(chǎng)份額并達(dá)到盈虧平衡點(diǎn)，第二年占據(jù)該市場(chǎng)50%的市場(chǎng)份額并實(shí)現(xiàn)毛利1300萬(wàn)。 各組寫出自己產(chǎn)品的目標(biāo)，派一名代表上臺(tái)講述。二、項(xiàng)目目標(biāo)制定

牛牛文庫(kù)文檔分享第19頁(yè)/共181頁(yè)20為什么把產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化為了管理好產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品開發(fā)必須成為結(jié)構(gòu)合理、定義清楚的流程結(jié)構(gòu)合理：自上而下的層次架構(gòu)中，上層結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單一些，越到下層越具體定義清楚：每項(xiàng)工作都應(yīng)清清楚楚地明確規(guī)定出來(lái)，所有與產(chǎn)品開發(fā)有關(guān)的人應(yīng)該清楚他們所參與的是什么工作，用什么方法去完成三、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程

牛牛文庫(kù)文檔分享第20頁(yè)/共181頁(yè)21結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)的層次層次結(jié)構(gòu)階段（PocketCard）步驟（如：軟件開發(fā)）任務(wù)和活動(dòng)（如：概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)）詳細(xì)的開發(fā)指南（指導(dǎo)書、模板、表單、CHECKLIST）（經(jīng)驗(yàn)、主動(dòng)性、前瞻性）

活動(dòng)

任務(wù)

步驟階段三、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程

牛牛文庫(kù)文檔分享第21頁(yè)/共181頁(yè)22PocketCard三、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程

牛牛文庫(kù)文檔分享第22頁(yè)/共181頁(yè)23例:A公司的產(chǎn)品開發(fā)流程三、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程

牛牛文庫(kù)文檔分享第23頁(yè)/共181頁(yè)24例:A公司的產(chǎn)品發(fā)布階段子流程三、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程

牛牛文庫(kù)文檔分享第24頁(yè)/共181頁(yè)25例:A公司硬件開發(fā)子流程三、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程

牛牛文庫(kù)文檔分享第25頁(yè)/共181頁(yè)26例:A公司硬件開發(fā)子流程：PCB設(shè)計(jì)過(guò)程三、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程

牛牛文庫(kù)文檔分享第26頁(yè)/共181頁(yè)27例:A公司硬件開發(fā)：硬件信號(hào)質(zhì)量與時(shí)序測(cè)試指導(dǎo)書三、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程

牛牛文庫(kù)文檔分享第27頁(yè)/共181頁(yè)28產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化的幾個(gè)常見問(wèn)題從繁雜、單調(diào)的任務(wù)中解放出來(lái)，將更多的時(shí)間花在創(chuàng)造性的增值工作上（如：報(bào)告的格式）“結(jié)構(gòu)把人限制住了，太死板，缺乏靈活性”（70%和30%）“結(jié)構(gòu)化開發(fā)流程在我們這里不會(huì)有用的，因?yàn)槲覀儚膩?lái)不重復(fù)同樣的項(xiàng)目”（“我們?nèi)际亲约洪_發(fā)的”）沒有積累的經(jīng)驗(yàn)可參考和應(yīng)學(xué)習(xí)的榜樣，沒有標(biāo)準(zhǔn)化并運(yùn)用于其它項(xiàng)目中（愚蠢的錯(cuò)誤）三、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程

牛牛文庫(kù)文檔分享第28頁(yè)/共181頁(yè)29兩種做法產(chǎn)品開發(fā)流程是無(wú)結(jié)構(gòu)的（項(xiàng)目組自己定義）產(chǎn)品開發(fā)流程定義得過(guò)于詳細(xì)了（文檔準(zhǔn)備和批準(zhǔn)）原則和創(chuàng)造力之間的平衡三、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程

牛牛文庫(kù)文檔分享第29頁(yè)/共181頁(yè)30到什么程度才夠三、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程

牛牛文庫(kù)文檔分享第30頁(yè)/共181頁(yè)31需要進(jìn)一步結(jié)構(gòu)化的征兆術(shù)語(yǔ)和定義不一致（測(cè)試報(bào)告）進(jìn)度表不準(zhǔn)確（所依據(jù)的假設(shè)不能被分享和了解）無(wú)法估計(jì)出資源需求小組與小組之間的計(jì)劃不銜接（對(duì)必定出現(xiàn)什么情況有不同的理解）過(guò)量的任務(wù)間的相互依賴（低成本工作拖高成本工作的后腿）對(duì)職責(zé)理解不夠注意力集中在“救火”上（卷起袖子解決問(wèn)題）開發(fā)產(chǎn)品沒有一個(gè)“統(tǒng)一方法”過(guò)多的澄清會(huì)議中層管理人員太多浪費(fèi)在沒有附加值的工作上的時(shí)間（協(xié)調(diào)、重做）三、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程

牛牛文庫(kù)文檔分享第31頁(yè)/共181頁(yè)32為什么一些公司未能成功地將它們的產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化它們定義了所有的產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)，但是沒有為這些活動(dòng)定義任何結(jié)構(gòu)；流程結(jié)構(gòu)不當(dāng)，沒能使第一級(jí)負(fù)責(zé)決策，下一級(jí)負(fù)責(zé)計(jì)劃和進(jìn)度，再下一級(jí)負(fù)責(zé)任務(wù)管理；流程尚未有效實(shí)施；流程可能定義得太僵化、太官僚，需要大量的、證明完工的書面材料。三、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程

牛牛文庫(kù)文檔分享第32頁(yè)/共181頁(yè)33產(chǎn)品開發(fā)流程與項(xiàng)目管理三、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程

牛牛文庫(kù)文檔分享第33頁(yè)/共181頁(yè)34項(xiàng)目管理過(guò)程組在產(chǎn)品開發(fā)流程中的映射：三、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程

牛牛文庫(kù)文檔分享第34頁(yè)/共181頁(yè)35項(xiàng)目管理領(lǐng)域在產(chǎn)品開發(fā)流程中的映射：注：項(xiàng)目監(jiān)控活動(dòng)將貫穿產(chǎn)品開發(fā)全流程，各階段的問(wèn)題管理和變更管理也包含在此項(xiàng)活動(dòng)中。三、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程

牛牛文庫(kù)文檔分享第35頁(yè)/共181頁(yè)361、畫出目前的產(chǎn)品開發(fā)流程2、存在什么問(wèn)題，怎么改進(jìn)？討論：三、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程

牛牛文庫(kù)文檔分享第36頁(yè)/共181頁(yè)37項(xiàng)目組織一些公司的做法：未能明確規(guī)定組織產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的方法，讓每個(gè)開發(fā)小組自己去想怎么組織（就象球隊(duì)自己踢球）雖然能夠描述他們的組織方法，卻無(wú)法調(diào)動(dòng)其小組有效地工作（對(duì)小組如何運(yùn)作理解不一致）不斷嘗試各種各樣的組織方法，希望有一天找到能行的通的路，每當(dāng)碰到大難題就改變一套項(xiàng)目組織方法，希望借此推進(jìn)產(chǎn)品開發(fā)四、產(chǎn)品開發(fā)中的項(xiàng)目組織

牛牛文庫(kù)文檔分享第37頁(yè)/共181頁(yè)38成功項(xiàng)目小組的特征小組成員間能夠十分有效、又非常自如地進(jìn)行溝通（縱向&橫向）（產(chǎn)品開發(fā)中發(fā)生錯(cuò)誤很常見，溝通是自然而然的事情，迅速解決問(wèn)題）習(xí)慣于協(xié)調(diào)無(wú)數(shù)個(gè)須同時(shí)進(jìn)行的活動(dòng)（哪些一起處理，哪些獨(dú)立完成）高效的決策（達(dá)成共識(shí)，主動(dòng)決策而不愿任由問(wèn)題發(fā)生，沒事找事干）四、產(chǎn)品開發(fā)中的項(xiàng)目組織

牛牛文庫(kù)文檔分享第38頁(yè)/共181頁(yè)39產(chǎn)品開發(fā)的職能組織

“各人自掃門前雪”

（“你們市場(chǎng)部……”

項(xiàng)目組沒時(shí)間把項(xiàng)目實(shí)際表現(xiàn)與最初的目標(biāo)比較）簽字審批手續(xù)繁雜，沒完沒了地轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去，造成機(jī)構(gòu)臃腫（問(wèn)題解決后改為正式簽字的方式）運(yùn)作好時(shí)進(jìn)度卻很慢；如果運(yùn)作不好很少有產(chǎn)品能及時(shí)推出而且具有競(jìng)爭(zhēng)力（踢皮球，嗓門或權(quán)力大的人進(jìn)行決策）最主要的缺陷在于其結(jié)構(gòu)本身（部門中表現(xiàn)好的人不一定對(duì)產(chǎn)品或公司很好）不同職能部門里的人觀念的偏差所形成的產(chǎn)品，經(jīng)常與成功背道而馳四、產(chǎn)品開發(fā)中的項(xiàng)目組織

牛牛文庫(kù)文檔分享第39頁(yè)/共181頁(yè)40不同管理層次的跨部門團(tuán)隊(duì)對(duì)不同類型的決策負(fù)責(zé)：四、產(chǎn)品開發(fā)中的項(xiàng)目組織

牛牛文庫(kù)文檔分享第40頁(yè)/共181頁(yè)41角色:

不是名字，不等于職位，職位是根據(jù)某項(xiàng)工作的人數(shù)而定，有多少職位就有多少人，如某辦公室需2名秘書，則設(shè)2個(gè)秘書職位。 角色，是承擔(dān)一類相同活動(dòng)的主體，強(qiáng)調(diào)對(duì)職責(zé)的描述，相同角色的工作性質(zhì)、類別完全相同，完成工作所需條件也基本一樣，如軟件工程師就是一個(gè)角色。 角色是一系列相關(guān)活動(dòng)的主體，通過(guò)完成一系列相關(guān)活動(dòng)以達(dá)到確定目標(biāo)。同一個(gè)人可能承擔(dān)多個(gè)角色，同一角色可能有多個(gè)人來(lái)承擔(dān)，比如角色可有產(chǎn)品經(jīng)理、研究部經(jīng)理、模塊開發(fā)工程師、軟件測(cè)試工程師、系統(tǒng)集成測(cè)試工程師等。四、產(chǎn)品開發(fā)中的項(xiàng)目組織

牛牛文庫(kù)文檔分享第41頁(yè)/共181頁(yè)42職責(zé):

為達(dá)到特定目標(biāo)的角色的權(quán)利和義務(wù)的范圍。對(duì)職責(zé)的描述可從以下三方面描述：（1）角色的工作目標(biāo)、工作任務(wù)（2）為完成工作目標(biāo)所采取的適當(dāng)方法和對(duì)過(guò)程的監(jiān)控（3）和上級(jí)溝通，對(duì)上級(jí)報(bào)告，接受上級(jí)監(jiān)控。如產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)是：領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目組：指導(dǎo)產(chǎn)品從概念設(shè)計(jì)到市場(chǎng)接受；保證實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、收益、市場(chǎng)份額及利潤(rùn)目標(biāo)；管理項(xiàng)目組：制定項(xiàng)目計(jì)劃和預(yù)算；確定/管理參與項(xiàng)目的人員/資源（與職能部門經(jīng)理協(xié)調(diào)）；跟蹤相對(duì)于項(xiàng)目基線的進(jìn)展；解決沖突矛盾；作為產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)，提供對(duì)項(xiàng)目組成員的工作績(jī)效評(píng)審的輸入；與管理層溝通：提供和報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r；準(zhǔn)備并確定決策評(píng)審點(diǎn)。四、產(chǎn)品開發(fā)中的項(xiàng)目組織

牛牛文庫(kù)文檔分享第42頁(yè)/共181頁(yè)43IPMT職責(zé):基于市場(chǎng)管理的輸入選擇準(zhǔn)備投資的細(xì)分市場(chǎng)基于市場(chǎng)管理的輸出描述將要進(jìn)行投資開發(fā)產(chǎn)品的總體概念和目標(biāo)確定和任命PDT經(jīng)理、PDT代表和項(xiàng)目操作員（POP）項(xiàng)目立項(xiàng)頒分PDT任務(wù)書，要求PDT去調(diào)研目標(biāo)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，并基于事實(shí)提出產(chǎn)品是否滿足市場(chǎng)的建議做出投資/終止投資決策以確保與戰(zhàn)略方面保持一致在決策檢查點(diǎn)對(duì)產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行投資對(duì)PDT在決策點(diǎn)評(píng)審時(shí)要提交的業(yè)務(wù)計(jì)劃的內(nèi)容和完整性給出指導(dǎo)激勵(lì)PDT使其在規(guī)定的時(shí)間進(jìn)度和預(yù)算內(nèi)完成產(chǎn)品開發(fā)在概念、計(jì)劃、可獲得性和生命周期終止決策檢查點(diǎn)對(duì)業(yè)務(wù)計(jì)劃進(jìn)行評(píng)審批準(zhǔn)或改變項(xiàng)目方向，在每個(gè)DCP后根據(jù)決策結(jié)果，追加一定數(shù)量的資源使項(xiàng)目繼續(xù)進(jìn)行在允許的授權(quán)范圍內(nèi)，做出否決項(xiàng)目并終止項(xiàng)目進(jìn)一步工作的決策溝通DCP會(huì)議的決策結(jié)果和備忘錄四、產(chǎn)品開發(fā)中的項(xiàng)目組織

牛牛文庫(kù)文檔分享第43頁(yè)/共181頁(yè)44核心小組法四、產(chǎn)品開發(fā)中的項(xiàng)目組織

牛牛文庫(kù)文檔分享第44頁(yè)/共181頁(yè)45核心小組組長(zhǎng)的角色及義務(wù):四、產(chǎn)品開發(fā)中的項(xiàng)目組織

牛牛文庫(kù)文檔分享第45頁(yè)/共181頁(yè)46一個(gè)成功的核心小組組長(zhǎng)應(yīng)有50%的關(guān)注點(diǎn)在技能方面四、產(chǎn)品開發(fā)中的項(xiàng)目組織

牛牛文庫(kù)文檔分享第46頁(yè)/共181頁(yè)47領(lǐng)導(dǎo)資格(占全部的25%)四、產(chǎn)品開發(fā)中的項(xiàng)目組織

牛牛文庫(kù)文檔分享第47頁(yè)/共181頁(yè)48知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)（占25%）四、產(chǎn)品開發(fā)中的項(xiàng)目組織

牛牛文庫(kù)文檔分享第48頁(yè)/共181頁(yè)49核心小組成員的角色及義務(wù):四、產(chǎn)品開發(fā)中的項(xiàng)目組織

牛牛文庫(kù)文檔分享第49頁(yè)/共181頁(yè)50外圍小組成員的角色及義務(wù):四、產(chǎn)品開發(fā)中的項(xiàng)目組織

牛牛文庫(kù)文檔分享第50頁(yè)/共181頁(yè)51職能部門經(jīng)理的角色及義務(wù):四、產(chǎn)品開發(fā)中的項(xiàng)目組織

牛牛文庫(kù)文檔分享第51頁(yè)/共181頁(yè)52引導(dǎo)者的角色定義引導(dǎo)者是中立于IPMT、PDT之間的一個(gè)獨(dú)特角色，不同于我們傳統(tǒng)開發(fā)活動(dòng)中的任何角色；他更關(guān)注流程、目標(biāo)和問(wèn)題。引導(dǎo)者工作的目標(biāo)是通過(guò)與團(tuán)隊(duì)一起工作，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)走產(chǎn)品開發(fā)流程，最終使他們獲得有效的獨(dú)立運(yùn)作的技能。四、產(chǎn)品開發(fā)中的項(xiàng)目組織

牛牛文庫(kù)文檔分享第52頁(yè)/共181頁(yè)53引導(dǎo)者是下面各個(gè)角色的混合：教練——給PDT提供指導(dǎo)和幫助使團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備和完成其重要里程碑啦啦隊(duì)長(zhǎng)——適時(shí)為團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)成員鼓掌加油、道賀治療專家——監(jiān)聽、分析團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)成員存在的問(wèn)題并提供指導(dǎo)，為一些長(zhǎng)期性的問(wèn)題開出"醫(yī)療處方"監(jiān)控者——站崗放哨，盯住那些沒有履行義務(wù)的團(tuán)隊(duì)成員或團(tuán)隊(duì)首領(lǐng)，鼓勵(lì)他們做正確的事，以成功地實(shí)施產(chǎn)品開發(fā)流程聯(lián)絡(luò)員——將團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的情況及時(shí)通報(bào)給管理層。同樣地，引導(dǎo)者必須在產(chǎn)品開發(fā)流程范圍內(nèi)基于其對(duì)管理層的意思的理解來(lái)幫助指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)四、產(chǎn)品開發(fā)中的項(xiàng)目組織

牛牛文庫(kù)文檔分享第53頁(yè)/共181頁(yè)54一個(gè)好的引導(dǎo)者需要具備四個(gè)主要的因素四、產(chǎn)品開發(fā)中的項(xiàng)目組織

牛牛文庫(kù)文檔分享第54頁(yè)/共181頁(yè)55第一個(gè)因素是知識(shí)四、產(chǎn)品開發(fā)中的項(xiàng)目組織

牛牛文庫(kù)文檔分享第55頁(yè)/共181頁(yè)56第二個(gè)因素是經(jīng)驗(yàn)四、產(chǎn)品開發(fā)中的項(xiàng)目組織

牛牛文庫(kù)文檔分享第56頁(yè)/共181頁(yè)57第三個(gè)因素是工作行為規(guī)范四、產(chǎn)品開發(fā)中的項(xiàng)目組織

牛牛文庫(kù)文檔分享第57頁(yè)/共181頁(yè)58最后一個(gè)要素是個(gè)人品格.好的引導(dǎo)者具有一定的個(gè)性四、產(chǎn)品開發(fā)中的項(xiàng)目組織

牛牛文庫(kù)文檔分享第58頁(yè)/共181頁(yè)59授權(quán)應(yīng)用核心小組法，高層管理人員可以就產(chǎn)品作出重大戰(zhàn)略決策，而核心小組成員則為產(chǎn)品開發(fā)制定所有實(shí)施決策或戰(zhàn)術(shù)性的決策。這為公司帶來(lái)兩大益處：行政領(lǐng)導(dǎo)把時(shí)間花在制定戰(zhàn)略方向和控制上，而不是在微觀上管理下級(jí)部門的決策或解決職能部門之間的爭(zhēng)執(zhí)；大多數(shù)與項(xiàng)目有關(guān)的決策都是由開發(fā)項(xiàng)目關(guān)系最密切的核心小組作出的，因?yàn)楹诵男〗M成員與開發(fā)項(xiàng)目朝夕相處，他們掌握了決策的必要信息。四、產(chǎn)品開發(fā)中的項(xiàng)目組織

牛牛文庫(kù)文檔分享第59頁(yè)/共181頁(yè)60并行工程技術(shù)研究（初始階段分量大）生產(chǎn)部門（早期就大量參與，保證可生產(chǎn)性）市場(chǎng)營(yíng)銷部門（自始至終參與）服務(wù)部門（適度參與，可服務(wù)性、耐用性）采購(gòu)部門（從規(guī)格制定開始）財(cái)務(wù)部門（自始至終參與）四、產(chǎn)品開發(fā)中的項(xiàng)目組織

牛牛文庫(kù)文檔分享第60頁(yè)/共181頁(yè)61一些公司采用跨職能項(xiàng)目小組未能成功的原因職能部門與項(xiàng)目小組的權(quán)責(zé)劃分不清小組成員的角色和責(zé)任不明晰小組領(lǐng)導(dǎo)在統(tǒng)率跨部門職能小組時(shí)沒能起到有效的作用小組在完成任務(wù)時(shí)沒有得到適當(dāng)?shù)氖跈?quán)。典型的現(xiàn)象是根本沒有給他們授權(quán)的過(guò)程小組成員沒有全心投入到工作中去小組辦事僅停留在書面上，流于形式，不能有效地管理開發(fā)項(xiàng)目的實(shí)施四、產(chǎn)品開發(fā)中的項(xiàng)目組織

牛牛文庫(kù)文檔分享第61頁(yè)/共181頁(yè)62項(xiàng)目組織演變的階段Phase0Phase1Phase2Phase3隨意組合?！跋狸?duì)員”即應(yīng)急的人員往往比項(xiàng)目經(jīng)理更受尊重小組成員變化很大。職能部門之間的矛盾大。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)易手快或無(wú)法確定。類似核心小組模式的小型、跨部門專業(yè)小組。強(qiáng)有力的項(xiàng)目管理。經(jīng)驗(yàn)豐富的核心小組通常開發(fā)多代產(chǎn)品。利用核心小組作為產(chǎn)品開發(fā)平臺(tái)及進(jìn)行技術(shù)開發(fā)。四、產(chǎn)品開發(fā)中的項(xiàng)目組織

牛牛文庫(kù)文檔分享第62頁(yè)/共181頁(yè)631、畫出目前支撐產(chǎn)品開發(fā)流程運(yùn)作的項(xiàng)目組織；2、目前的項(xiàng)目組織運(yùn)作存在什么問(wèn)題？（舉例說(shuō)明）3、針對(duì)存在什么問(wèn)題，怎么改進(jìn)？討論：四、產(chǎn)品開發(fā)中的項(xiàng)目組織

牛牛文庫(kù)文檔分享第63頁(yè)/共181頁(yè)64五、項(xiàng)目計(jì)劃制定

牛牛文庫(kù)文檔分享第64頁(yè)/共181頁(yè)65在一個(gè)多特性產(chǎn)品的開發(fā)過(guò)程中，不同的客戶的特性需求中可能有大部分是相同的，少數(shù)特性是定制的。此時(shí)將相同的特性作為基礎(chǔ)版先開發(fā)出來(lái)（即根據(jù)地），再開發(fā)不同特性，合入基礎(chǔ)版本適應(yīng)不同的客戶。最終將形成全業(yè)務(wù)版本發(fā)布。五、項(xiàng)目計(jì)劃制定

牛牛文庫(kù)文檔分享第65頁(yè)/共181頁(yè)66五、項(xiàng)目計(jì)劃制定

牛牛文庫(kù)文檔分享第66頁(yè)/共181頁(yè)671、一個(gè)產(chǎn)品可有多個(gè)版本；每個(gè)產(chǎn)品設(shè)有PDT經(jīng)理；每個(gè)版本，都分別有版本經(jīng)理。PDT經(jīng)理兼任基礎(chǔ)版本經(jīng)理。2、設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)分別，有利于人員調(diào)配，更利于專業(yè)分工和人員培養(yǎng)。在開發(fā)不同階段，不同的專業(yè)人員可在不同版本間動(dòng)態(tài)流動(dòng)。保證人力資源的高效使用。五、項(xiàng)目計(jì)劃制定

牛牛文庫(kù)文檔分享第67頁(yè)/共181頁(yè)68五、項(xiàng)目計(jì)劃制定

牛牛文庫(kù)文檔分享第68頁(yè)/共181頁(yè)69計(jì)劃的作用：1、計(jì)劃是連通團(tuán)體的經(jīng)脈壓力自上而下充分傳遞提高團(tuán)隊(duì)工作效率明確職責(zé)2、計(jì)劃是走向目標(biāo)的諾言確定工作總目標(biāo)控制開發(fā)進(jìn)程計(jì)劃是工作的指南針五、項(xiàng)目計(jì)劃制定

牛牛文庫(kù)文檔分享第69頁(yè)/共181頁(yè)70計(jì)劃的作用：3、計(jì)劃是交流溝通的工具工作得以量化獲得關(guān)鍵路徑合理地調(diào)配資源清晰地反映產(chǎn)品狀態(tài)信息4、計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)成功的保證規(guī)范開發(fā)活動(dòng)約束和協(xié)調(diào)的依據(jù)問(wèn)題的預(yù)警與防范五、項(xiàng)目計(jì)劃制定

牛牛文庫(kù)文檔分享第70頁(yè)/共181頁(yè)71一個(gè)完整的計(jì)劃包括：五、項(xiàng)目計(jì)劃制定

牛牛文庫(kù)文檔分享第71頁(yè)/共181頁(yè)72進(jìn)度管理分為五個(gè)步驟：五、項(xiàng)目計(jì)劃制定

牛牛文庫(kù)文檔分享第72頁(yè)/共181頁(yè)73五、項(xiàng)目計(jì)劃制定

牛牛文庫(kù)文檔分享第73頁(yè)/共181頁(yè)74計(jì)劃制定的原則：產(chǎn)品計(jì)劃的制訂是由上往下制訂，由下往上修改的過(guò)程；在制訂每一層計(jì)劃時(shí)均要充分考慮上下層計(jì)劃的約束關(guān)系;在與各相互關(guān)聯(lián)的計(jì)劃及與職能部門充分溝通和協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上來(lái)制訂產(chǎn)品的計(jì)劃。五、項(xiàng)目計(jì)劃制定

牛牛文庫(kù)文檔分享第74頁(yè)/共181頁(yè)75計(jì)劃制定的要素：完整性:是否包含了版本及所有特性的計(jì)劃；是否全流程的計(jì)劃（硬件、軟件、測(cè)試、制造、市場(chǎng)技術(shù)、技術(shù)支援、生產(chǎn)等）；是否產(chǎn)品賣出去的計(jì)劃（資料、宣傳、操作指導(dǎo)等）；層次性:是否根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行了分層；每項(xiàng)活動(dòng)是否分解到個(gè)人、時(shí)間不超過(guò)一周；各層次之間配合關(guān)系是否明確；特性是否歸類合理性:計(jì)劃進(jìn)度是否符合市場(chǎng)需求;技術(shù)難度及解決情況是否支撐;資源需求是否合理;資源需求是否可以保證;各階段、步驟、任務(wù)的時(shí)間安排是否合理；關(guān)鍵物料的貨期是否影響計(jì)劃；是否符合流程；是否設(shè)置了關(guān)鍵路徑和里程碑；每個(gè)活動(dòng)是否有結(jié)束的標(biāo)志。五、項(xiàng)目計(jì)劃制定

牛牛文庫(kù)文檔分享第75頁(yè)/共181頁(yè)76WBS：

項(xiàng)目計(jì)劃形成之前，最好先畫WBS表（WorkBreakdownStructure），主要原理是：將任務(wù)逐級(jí)分解直至個(gè)人，在矩陣中體現(xiàn)為：先確定橫向有多少結(jié)點(diǎn)，再將每一結(jié)點(diǎn)任務(wù)逐漸細(xì)化直到個(gè)人，工作分解圖（WBS）實(shí)際上就是將一個(gè)復(fù)雜的開發(fā)系統(tǒng)分層逐步細(xì)化為一個(gè)個(gè)工作任務(wù)單元，這樣可以使我們將復(fù)雜、龐大的、不知如何下手的大系統(tǒng)劃分成了一個(gè)個(gè)獨(dú)立的我們能預(yù)測(cè)、計(jì)劃和控制的單元，從而也就達(dá)到了對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行控制的目的。五、項(xiàng)目計(jì)劃制定

牛牛文庫(kù)文檔分享第76頁(yè)/共181頁(yè)77WBS示例：五、項(xiàng)目計(jì)劃制定

牛牛文庫(kù)文檔分享第77頁(yè)/共181頁(yè)78WBS的作用：1、將大系統(tǒng)變成具體的小工作單元，使復(fù)雜→簡(jiǎn)單，難以預(yù)測(cè)→易于預(yù)測(cè)，難以控制→易于控制2、是制定項(xiàng)目計(jì)劃、編制項(xiàng)目預(yù)算、確定項(xiàng)目組織、分配工作的基礎(chǔ)3、使我們對(duì)開發(fā)項(xiàng)目情況有了更加深入詳細(xì)的了解，特別是對(duì)應(yīng)做的工作有了更為透徹的概念4、便于了解整個(gè)項(xiàng)目開發(fā)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，便于合作、協(xié)調(diào)五、項(xiàng)目計(jì)劃制定

牛牛文庫(kù)文檔分享第78頁(yè)/共181頁(yè)79WBS分解：WBS分解的原則：將主體目標(biāo)逐步細(xì)化分解，最底層的任務(wù)活動(dòng)可直接分派到個(gè)人去完成；WBS分解的標(biāo)準(zhǔn)：分解后的活動(dòng)結(jié)構(gòu)清晰；邏輯上形成一個(gè)大的活動(dòng)；集成了所有的關(guān)鍵因素；包含臨時(shí)的里程碑和監(jiān)控點(diǎn)；所有活動(dòng)全部定義清楚；五、項(xiàng)目計(jì)劃制定

牛牛文庫(kù)文檔分享第79頁(yè)/共181頁(yè)80WBS分解的方法：（一）當(dāng)只需要列出活動(dòng)清單，則可采用：頭腦風(fēng)暴法－－未考慮活動(dòng)間的依賴關(guān)系（二）當(dāng)一個(gè)開發(fā)團(tuán)隊(duì)具有所依據(jù)的產(chǎn)品開發(fā)流程時(shí)，

1、首先，按產(chǎn)品開發(fā)流程的活動(dòng)先后順序，進(jìn)行工作任務(wù)分解；

2、然后，進(jìn)一步按產(chǎn)品的分解結(jié)構(gòu)進(jìn)行工作任務(wù)分解；注：實(shí)際上同時(shí)進(jìn)行“活動(dòng)定義”和“活動(dòng)排序”。（三）當(dāng)一個(gè)開發(fā)團(tuán)隊(duì)有現(xiàn)成的規(guī)范的WBS模板或其他類似項(xiàng)目的WBS參考時(shí)，可依據(jù)此模板，增加/刪除一些活動(dòng)以使它們更適合于你的項(xiàng)目。（舉例：器件、硬件開發(fā)、工藝）五、項(xiàng)目計(jì)劃制定

牛牛文庫(kù)文檔分享第80頁(yè)/共181頁(yè)81任務(wù)時(shí)間的估計(jì)和計(jì)算：讓某項(xiàng)活動(dòng)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行該項(xiàng)活動(dòng)的工期估計(jì)是較好的做法。任命一位有經(jīng)驗(yàn)的人進(jìn)行他們所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的工期估計(jì)歷史數(shù)據(jù)可以作為參考估計(jì)應(yīng)既富于挑戰(zhàn)性，又符合實(shí)際，稍微激進(jìn)些的估計(jì)比過(guò)分不保守的估計(jì)要好一些（類比/比較、專家判斷、推測(cè)）五、項(xiàng)目計(jì)劃制定

牛牛文庫(kù)文檔分享第81頁(yè)/共181頁(yè)82對(duì)高度不確定性任務(wù)時(shí)間的估算：

采取對(duì)每項(xiàng)分工作估計(jì)三種時(shí)間的辦法，然后加權(quán)平均計(jì)算出這項(xiàng)分任務(wù)的計(jì)劃時(shí)間。1、最可能時(shí)間T可能根據(jù)以往的直接經(jīng)驗(yàn)和間接經(jīng)驗(yàn)，這項(xiàng)工作最可能用多少時(shí)間完成，也就是我們一拍腦袋所確定的時(shí)間2、最樂(lè)觀時(shí)間T樂(lè)觀當(dāng)一切條件都順利時(shí)該項(xiàng)工作所需時(shí)間3、最不利時(shí)間T不利在完成過(guò)程中不利條件都在起作用時(shí)該項(xiàng)工作需要的時(shí)間計(jì)劃時(shí)間T計(jì)劃=（T樂(lè)觀+4T可能+T不利）/6五、項(xiàng)目計(jì)劃制定

牛牛文庫(kù)文檔分享第82頁(yè)/共181頁(yè)83規(guī)范化的活動(dòng)與經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)庫(kù)（模板）:五、項(xiàng)目計(jì)劃制定

牛牛文庫(kù)文檔分享第83頁(yè)/共181頁(yè)84PERT：PERT（網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃評(píng)審技術(shù)）是以網(wǎng)絡(luò)圖的形式制定計(jì)劃，求得計(jì)劃的最優(yōu)方案，并據(jù)以組織和控制開發(fā)進(jìn)程，達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的一種科學(xué)管理方法。1、用網(wǎng)絡(luò)圖來(lái)表達(dá)一項(xiàng)開發(fā)計(jì)劃中各工作（階段、模塊等）的先后順序和相互關(guān)系；2、通過(guò)計(jì)劃找出計(jì)劃中關(guān)鍵工序和關(guān)鍵路線；3、通過(guò)不斷改善網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，選擇最優(yōu)方案并付諸實(shí)施；4、在計(jì)劃執(zhí)行的過(guò)程中進(jìn)行有效的控制和監(jiān)督，保證合理地使用人、財(cái)、物，按預(yù)定目標(biāo)完成任務(wù)。

“向關(guān)鍵工作要時(shí)間，向非關(guān)鍵工作要資源”五、項(xiàng)目計(jì)劃制定

牛牛文庫(kù)文檔分享第84頁(yè)/共181頁(yè)85PERT圖示例：五、項(xiàng)目計(jì)劃制定

牛牛文庫(kù)文檔分享第85頁(yè)/共181頁(yè)86GANTT圖：是對(duì)任務(wù)的一種羅列，標(biāo)明任務(wù)名稱、開始時(shí)間、完成時(shí)間、工期、資源名稱等。采用GANTT圖雖然沒有PERT圖直觀，但羅列問(wèn)題任務(wù)可較多，適合三級(jí)計(jì)劃。 五、項(xiàng)目計(jì)劃制定

牛牛文庫(kù)文檔分享第86頁(yè)/共181頁(yè)87產(chǎn)品計(jì)劃分層：五、項(xiàng)目計(jì)劃制定

牛牛文庫(kù)文檔分享第87頁(yè)/共181頁(yè)88任務(wù)、角色與三級(jí)計(jì)劃體系：三級(jí)計(jì)劃模式與PDT組織結(jié)構(gòu)是相對(duì)應(yīng)的五、項(xiàng)目計(jì)劃制定

牛牛文庫(kù)文檔分享第88頁(yè)/共181頁(yè)89

在概念階段和計(jì)劃階段，在四個(gè)時(shí)間點(diǎn)四次制定不同階段和層次的項(xiàng)目計(jì)劃。如下圖所示：五、項(xiàng)目計(jì)劃制定

牛牛文庫(kù)文檔分享第89頁(yè)/共181頁(yè)90一級(jí)計(jì)劃制定：根據(jù)產(chǎn)品規(guī)格和總體方案劃分特性；根據(jù)市場(chǎng)的要求或產(chǎn)品戰(zhàn)略或其他因素確定版本和特性的計(jì)劃總目標(biāo)；產(chǎn)品經(jīng)理（版本經(jīng)理）各PDT經(jīng)理（軟件經(jīng)理、硬件經(jīng)理、測(cè)試經(jīng)理、制造經(jīng)理、市場(chǎng)技術(shù)經(jīng)理、技術(shù)支援經(jīng)理等）、特性經(jīng)理溝通協(xié)商，大致確定版本和特性的階段時(shí)間分布。根據(jù)二、三級(jí)計(jì)劃的制定情況，來(lái)修正版本和特性一級(jí)計(jì)劃 五、項(xiàng)目計(jì)劃制定

牛牛文庫(kù)文檔分享第90頁(yè)/共181頁(yè)91二級(jí)計(jì)劃制定：各PDT經(jīng)理根據(jù)產(chǎn)品的一級(jí)計(jì)劃獲取二級(jí)計(jì)劃總目標(biāo)；PDT經(jīng)理與相關(guān)的職能部門經(jīng)理溝通與協(xié)商，基本確定各項(xiàng)目組所需的工時(shí)和資源、聯(lián)調(diào)測(cè)試或試產(chǎn)時(shí)間等。根據(jù)三級(jí)計(jì)劃的詳細(xì)制定情況修正二級(jí)計(jì)劃。二級(jí)計(jì)劃既要考慮一級(jí)計(jì)劃的約束，又要考慮三級(jí)計(jì)劃的支持，如果二級(jí)計(jì)劃制定出來(lái)后與一級(jí)計(jì)劃有沖突，需要向上反饋，與產(chǎn)品經(jīng)理（版本經(jīng)理）協(xié)商確定是否要修改一級(jí)計(jì)劃。五、項(xiàng)目計(jì)劃制定

牛牛文庫(kù)文檔分享第91頁(yè)/共181頁(yè)92三級(jí)計(jì)劃制定：項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)二級(jí)計(jì)劃確定項(xiàng)目組的工作計(jì)劃目標(biāo)；與項(xiàng)目組骨干成員討論制定詳細(xì)的工作計(jì)劃；制定三級(jí)計(jì)劃同樣要考慮二級(jí)計(jì)劃的約束和資源的配合，三級(jí)計(jì)劃是產(chǎn)品計(jì)劃與資源計(jì)劃的真正結(jié)合點(diǎn)。如果三級(jí)計(jì)劃制定出來(lái)后與二級(jí)計(jì)劃有沖突，需要向上反饋，與PDT經(jīng)理和資源經(jīng)理協(xié)商確定是否要修改二級(jí)計(jì)劃。 五、項(xiàng)目計(jì)劃制定

牛牛文庫(kù)文檔分享第92頁(yè)/共181頁(yè)93五、項(xiàng)目計(jì)劃制定

牛牛文庫(kù)文檔分享第93頁(yè)/共181頁(yè)94五、項(xiàng)目計(jì)劃制定

牛牛文庫(kù)文檔分享第94頁(yè)/共181頁(yè)95五、項(xiàng)目計(jì)劃制定

牛牛文庫(kù)文檔分享第95頁(yè)/共181頁(yè)96五、項(xiàng)目計(jì)劃制定

牛牛文庫(kù)文檔分享第96頁(yè)/共181頁(yè)97五、項(xiàng)目計(jì)劃制定

牛牛文庫(kù)文檔分享第97頁(yè)/共181頁(yè)98演練：各組根據(jù)自己的項(xiàng)目

1、列出WBS表；

2、畫出PERT圖；

3、找出關(guān)鍵路徑。

各組派一名代表上臺(tái)講述。五、項(xiàng)目計(jì)劃制定

牛牛文庫(kù)文檔分享第98頁(yè)/共181頁(yè)99六、項(xiàng)目計(jì)劃控制

牛牛文庫(kù)文檔分享第99頁(yè)/共181頁(yè)1001、研究與發(fā)展缺乏先例2、有未預(yù)計(jì)到的技術(shù)問(wèn)題3、由于新技術(shù)或需求變動(dòng)而造成的計(jì)劃改變4、時(shí)間周期不定5、專業(yè)人員固有的樂(lè)觀主意6、人的生產(chǎn)率的可變性項(xiàng)目計(jì)劃控制的難點(diǎn)：六、項(xiàng)目計(jì)劃控制

牛牛文庫(kù)文檔分享第100頁(yè)/共181頁(yè)1011、及時(shí)掌握最新情況和項(xiàng)目進(jìn)展2、分析計(jì)劃進(jìn)度和質(zhì)量產(chǎn)生偏差的原因3、處理偏差4、公布修改方案及滾動(dòng)的計(jì)劃5、周知管理部門項(xiàng)目控制的五個(gè)步驟：六、項(xiàng)目計(jì)劃控制

牛牛文庫(kù)文檔分享第101頁(yè)/共181頁(yè)102六、項(xiàng)目計(jì)劃控制

牛牛文庫(kù)文檔分享第102頁(yè)/共181頁(yè)103各級(jí)監(jiān)控點(diǎn)的設(shè)立遵循兩個(gè)原則：

A、重要的里程碑

B、時(shí)間間隔比較合理監(jiān)控計(jì)劃的表現(xiàn)形式為：計(jì)劃監(jiān)控總攬圖和計(jì)劃監(jiān)控一覽表。計(jì)劃監(jiān)控總攬圖將各級(jí)計(jì)劃的關(guān)鍵點(diǎn)濃縮在一起，直觀，便于控制。同時(shí)，各監(jiān)控點(diǎn)在時(shí)間上也形成對(duì)應(yīng)。通過(guò)計(jì)劃監(jiān)控一覽表，嚴(yán)格定義了每一監(jiān)控點(diǎn)的完成標(biāo)志，以使監(jiān)控點(diǎn)不會(huì)產(chǎn)生歧義性的理解。計(jì)劃監(jiān)控：六、項(xiàng)目計(jì)劃控制

牛牛文庫(kù)文檔分享第103頁(yè)/共181頁(yè)104六、項(xiàng)目計(jì)劃控制

牛牛文庫(kù)文檔分享第104頁(yè)/共181頁(yè)105計(jì)劃監(jiān)控一覽表（部分）：六、項(xiàng)目計(jì)劃控制

牛牛文庫(kù)文檔分享第105頁(yè)/共181頁(yè)106六、項(xiàng)目計(jì)劃控制

牛牛文庫(kù)文檔分享第106頁(yè)/共181頁(yè)107合同書/任務(wù)書主要規(guī)范合同雙方的責(zé)任和權(quán)利。對(duì)合同的執(zhí)行者，主要承諾如下目標(biāo)：進(jìn)度目標(biāo):指開發(fā)的進(jìn)度方面，主要考核指標(biāo)為計(jì)劃的完成率、物料及時(shí)齊套率等質(zhì)量目標(biāo)：主要指穩(wěn)定性方面，其考核指標(biāo)包括故障率、單板直通率、各種問(wèn)題反饋、處理率、文檔合格率等、需求規(guī)格重大修改率等成本目標(biāo)：主要指設(shè)計(jì)成本降低方面，其考核指標(biāo)為設(shè)計(jì)成本降低額、呆死料發(fā)生額等人均毛利額：主要指人均銷售毛利額器件復(fù)用提高、獨(dú)家供應(yīng)商減少方面的目標(biāo)對(duì)合同的發(fā)包者，其承諾的主要目標(biāo)如下：資源及時(shí)提供，特別是人力資源的及時(shí)提供保證及時(shí)組織評(píng)審保證及時(shí)提供相關(guān)文檔資料保證及時(shí)處理跨部門問(wèn)題等合同書/任務(wù)書：六、項(xiàng)目計(jì)劃控制

牛牛文庫(kù)文檔分享第107頁(yè)/共181頁(yè)108階段決策評(píng)審：六、項(xiàng)目計(jì)劃控制

牛牛文庫(kù)文檔分享第108頁(yè)/共181頁(yè)109產(chǎn)品例外管理：六、項(xiàng)目計(jì)劃控制

牛牛文庫(kù)文檔分享第109頁(yè)/共181頁(yè)110項(xiàng)目報(bào)告：六、項(xiàng)目計(jì)劃控制

牛牛文庫(kù)文檔分享第110頁(yè)/共181頁(yè)111項(xiàng)目報(bào)告：報(bào)告模板A：項(xiàng)目周報(bào)（即PDT內(nèi)部周報(bào)）——項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告模板C：產(chǎn)品月報(bào)——產(chǎn)品經(jīng)理報(bào)告模板D：產(chǎn)品線月報(bào)——產(chǎn)品線總監(jiān)報(bào)告模板D：研發(fā)綜合報(bào)告——產(chǎn)品計(jì)劃處產(chǎn)品處于緊急狀態(tài)時(shí)，還要啟動(dòng)產(chǎn)品日?qǐng)?bào)六、項(xiàng)目計(jì)劃控制

牛牛文庫(kù)文檔分享第111頁(yè)/共181頁(yè)112產(chǎn)品PDT開工會(huì)產(chǎn)品PDT周例會(huì)產(chǎn)品PDT月度例會(huì)產(chǎn)品PDT階段決策評(píng)審會(huì)產(chǎn)品PDT項(xiàng)目結(jié)束會(huì)議項(xiàng)目會(huì)議：六、項(xiàng)目計(jì)劃控制

牛牛文庫(kù)文檔分享第112頁(yè)/共181頁(yè)113例會(huì)可以討論以下問(wèn)題：里程碑計(jì)劃為什么沒有完成？其影響如何？工作何時(shí)可以完成？是否需要替補(bǔ)行動(dòng)計(jì)劃？何日才能回到計(jì)劃進(jìn)度上來(lái)？項(xiàng)目經(jīng)理如何召集會(huì)議：六、項(xiàng)目計(jì)劃控制

牛牛文庫(kù)文檔分享第113頁(yè)/共181頁(yè)114六、項(xiàng)目計(jì)劃控制

牛牛文庫(kù)文檔分享第114頁(yè)/共181頁(yè)115正規(guī)控制在每周末、每月末或每個(gè)階段末進(jìn)行情況匯報(bào)和檢查等，通過(guò)PERT圖和GANTT圖以及預(yù)算報(bào)告和工作總結(jié)及階段評(píng)審的報(bào)告等及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和進(jìn)行評(píng)審非正規(guī)控制通過(guò)工作之外的交流和溝通進(jìn)行控制，在非正規(guī)控制的場(chǎng)所要比在辦公室更坦率、更誠(chéng)實(shí)，這樣能了解到正在醞釀的問(wèn)題，這要比等到這些問(wèn)題出現(xiàn)在情況報(bào)告中或某次會(huì)議上快得多六、項(xiàng)目計(jì)劃控制

牛牛文庫(kù)文檔分享第115頁(yè)/共181頁(yè)116計(jì)劃更改須經(jīng)過(guò)評(píng)審，其評(píng)審批準(zhǔn)部門同計(jì)劃制定。一級(jí)計(jì)劃更改須填寫一級(jí)計(jì)劃更改單，并修訂相關(guān)計(jì)劃。原則上，一級(jí)計(jì)劃不予修訂，二、三級(jí)計(jì)劃要及時(shí)修訂滾動(dòng)。以保證一級(jí)計(jì)劃最終按目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。在版本立項(xiàng)通過(guò)后，即為該版本建立狀態(tài)轉(zhuǎn)移表，直至版本轉(zhuǎn)產(chǎn)，狀態(tài)轉(zhuǎn)移表是一級(jí)監(jiān)控的檢查檔案。計(jì)劃更改與狀態(tài)轉(zhuǎn)移：六、項(xiàng)目計(jì)劃控制

牛牛文庫(kù)文檔分享第116頁(yè)/共181頁(yè)117計(jì)劃測(cè)評(píng)：六、項(xiàng)目計(jì)劃控制

牛牛文庫(kù)文檔分享第117頁(yè)/共181頁(yè)118六、項(xiàng)目計(jì)劃控制

牛牛文庫(kù)文檔分享第118頁(yè)/共181頁(yè)119各組討論自己項(xiàng)目的計(jì)劃控制方法，講述。討論：六、項(xiàng)目計(jì)劃控制

牛牛文庫(kù)文檔分享第119頁(yè)/共181頁(yè)120全面質(zhì)量管理（TQM）的創(chuàng)始人費(fèi)根鮑姆在20世紀(jì)（1956）首先提出TQM的論文中指出：“質(zhì)量管理不能只局限于制造過(guò)程，因?yàn)?0％質(zhì)量問(wèn)題根源在制造過(guò)程之外”。作者一個(gè)統(tǒng)計(jì)是“研發(fā)質(zhì)量問(wèn)題占總質(zhì)量問(wèn)題的54％”。一個(gè)質(zhì)量問(wèn)題原因的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下：原因研發(fā)制造來(lái)料工作質(zhì)量比例59％24％14％3％七、質(zhì)量控制

牛牛文庫(kù)文檔分享第120頁(yè)/共181頁(yè)121美國(guó)BusinessWeek雜志1990年4月號(hào)對(duì)若干典型電子產(chǎn)品的各階段資金投入占成本的百分比及各階段的缺陷會(huì)影響成本的百分比的統(tǒng)計(jì)結(jié)果如下表：階段系統(tǒng)設(shè)計(jì)工程設(shè)計(jì)測(cè)試試生產(chǎn)生產(chǎn)資金投入占成本％5％3％2％5％85％缺陷會(huì)影響成本％60％20％10％5％5％愈早發(fā)現(xiàn)故障愈好七、質(zhì)量控制

牛牛文庫(kù)文檔分享第121頁(yè)/共181頁(yè)122軟件不同階段缺陷，在本階段未發(fā)現(xiàn)糾正，留到以后階段發(fā)現(xiàn)糾正的代價(jià)如下表（以需求階段為1）：階段需求設(shè)計(jì)編碼單元測(cè)試驗(yàn)收測(cè)試交付后維護(hù)糾正費(fèi)早發(fā)現(xiàn)故障愈好七、質(zhì)量控制

牛牛文庫(kù)文檔分享第122頁(yè)/共181頁(yè)1231、文檔的審核制度（依序?qū)徍恕⑼綄徍耍?、良好工作習(xí)慣的形成3、文檔管理和PDM（文檔與項(xiàng)目的同步、文檔齊套率）4、文檔作為工作完成的標(biāo)志5、明確開發(fā)各階段應(yīng)交付的文檔，列出模板文檔管理：七、質(zhì)量控制

牛牛文庫(kù)文檔分享第123頁(yè)/共181頁(yè)124

評(píng)審是保證質(zhì)量，提高效率的好辦法，但要真正讓它發(fā)揮作用，還必須認(rèn)認(rèn)真真地明確評(píng)議的要素，劃分清楚評(píng)審的職責(zé)1、何時(shí)進(jìn)行評(píng)審2、誰(shuí)來(lái)評(píng)審3、評(píng)審什么（不要陷入細(xì)節(jié)）4、下什么結(jié)論（避免會(huì)議沒有結(jié)果或形不成決議、無(wú)人下結(jié)論或拍板）評(píng)審：七、質(zhì)量控制

牛牛文庫(kù)文檔分享第124頁(yè)/共181頁(yè)125DCP、TR一覽圖CharterConceptPhaseConceptDCPPlanDCPAvailabilityDCPGAPlanPhaseDevelopPhaseQualifyPhaseLaunchPhaseLifeCycleManagementPhaseTR1TR2TR3TR4TR4ATR5TR6產(chǎn)品需求和概念產(chǎn)品需求分解分配和產(chǎn)品規(guī)格概要設(shè)計(jì)(HLD)模塊和BBFV測(cè)試結(jié)果SDV測(cè)試結(jié)果性能基線化SIT測(cè)試結(jié)果性能可靠性內(nèi)部基線UCDSVT和BETA測(cè)試結(jié)果;確認(rèn)性能、可靠性、環(huán)境、外部鑒定和UCD目標(biāo)已經(jīng)達(dá)成PrototypeInitialProd.Manufacturedprod.BETAtests七、質(zhì)量控制

牛牛文庫(kù)文檔分享第125頁(yè)/共181頁(yè)126七、質(zhì)量控制

牛牛文庫(kù)文檔分享第126頁(yè)/共181頁(yè)127TR的目的優(yōu)化設(shè)計(jì)：及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)中欠考慮的方面及其原因。發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤：使產(chǎn)品項(xiàng)目的選擇、問(wèn)題和錯(cuò)誤盡早明朗化，避免下游階段對(duì)前期隱藏的缺陷無(wú)法糾正或者被迫耗費(fèi)巨大的人力、物力和時(shí)間才能糾正。跟蹤需求：確保在設(shè)計(jì)中考慮到了所有技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，并且在產(chǎn)品包設(shè)計(jì)中進(jìn)行了充分考慮以滿足規(guī)定的產(chǎn)品包需求。質(zhì)量評(píng)估：評(píng)估設(shè)計(jì)成熟度，在項(xiàng)目關(guān)鍵點(diǎn)上評(píng)估產(chǎn)品包開發(fā)的狀況，為產(chǎn)品項(xiàng)目的決策提供有力的依據(jù)。風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避：明確設(shè)計(jì)中存在的風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)評(píng)審結(jié)論可以采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施或其它具體行動(dòng)。七、質(zhì)量控制

牛牛文庫(kù)文檔分享第127頁(yè)/共181頁(yè)128TR的原則技術(shù)評(píng)審應(yīng)該遵循下面這些大的原則：

1. 考慮“好消息”和“壞消息”，并進(jìn)行詳細(xì)討論；

2. 關(guān)注于發(fā)現(xiàn)未得到滿足的需求，而不是堅(jiān)持進(jìn)度；

3. 以合理的速度去花時(shí)間閱讀材料；

4. 不應(yīng)因?yàn)槿鄙贂r(shí)間和預(yù)算而將評(píng)審省略。七、質(zhì)量控制

牛牛文庫(kù)文檔分享第128頁(yè)/共181頁(yè)129子過(guò)程關(guān)聯(lián)子過(guò)程和TR和DCP之間關(guān)聯(lián)子過(guò)程子過(guò)程子過(guò)程開始開始開始結(jié)束TR5TR4A結(jié)束結(jié)束TR6關(guān)聯(lián)關(guān)聯(lián)配合關(guān)系TRnTR評(píng)審會(huì)子評(píng)審子過(guò)程活動(dòng)內(nèi)部評(píng)審TR體系三層架構(gòu)TR：七大技術(shù)評(píng)審點(diǎn)，由PQA/SE組織。引用子評(píng)審的結(jié)果對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并且對(duì)PDT提出改正建議。子評(píng)審：正式評(píng)審點(diǎn)，由項(xiàng)目組組織。對(duì)子過(guò)程活動(dòng)輸出質(zhì)量把關(guān)。內(nèi)部評(píng)審：非正式，同行設(shè)計(jì)和問(wèn)題討論。七、質(zhì)量控制

牛牛文庫(kù)文檔分享第129頁(yè)/共181頁(yè)130TR的一般過(guò)程評(píng)審計(jì)劃（時(shí)間、職責(zé)、交付件分工）評(píng)審要素表自檢評(píng)審材料準(zhǔn)備（報(bào)告初稿或會(huì)議膠片）技術(shù)評(píng)審會(huì)議生成或優(yōu)化評(píng)審報(bào)告PDT經(jīng)理審核報(bào)告評(píng)審報(bào)告發(fā)布評(píng)審結(jié)論執(zhí)行技術(shù)評(píng)審度量評(píng)審報(bào)告會(huì)簽七、質(zhì)量控制

牛牛文庫(kù)文檔分享第130頁(yè)/共181頁(yè)131TR中的角色和職責(zé)SE－“技術(shù)主持人”PQA－“過(guò)程主持人”PDT核心組－反映部門問(wèn)題，代表本領(lǐng)域提出專業(yè)意見，并代表功能部門承擔(dān)責(zé)任技術(shù)專家－貢獻(xiàn)個(gè)人才智，不承擔(dān)直接責(zé)任LPDT－以業(yè)務(wù)需要為出發(fā)點(diǎn)對(duì)技術(shù)問(wèn)題做決策IPMT－介入到PCR中七、質(zhì)量控制

牛牛文庫(kù)文檔分享第131頁(yè)/共181頁(yè)132TR的三個(gè)結(jié)論七、質(zhì)量控制

牛牛文庫(kù)文檔分享第132頁(yè)/共181頁(yè)133對(duì)三個(gè)結(jié)論的理解Go沒有遺留問(wèn)題和只是一些沒有解決風(fēng)險(xiǎn)可以很快解決的問(wèn)題Gowithrisk遺留問(wèn)題的解決存在一定風(fēng)險(xiǎn)，但不影響下一步活動(dòng)的啟動(dòng)Redirect遺留問(wèn)題影響到下一步活動(dòng)的啟動(dòng)，必須首先解決七、質(zhì)量控制

牛牛文庫(kù)文檔分享第133頁(yè)/共181頁(yè)134產(chǎn)品測(cè)試：七、質(zhì)量控制

牛牛文庫(kù)文檔分享第134頁(yè)/共181頁(yè)135公用基礎(chǔ)模塊是在不犧牲差異的情況下優(yōu)化公用和重用標(biāo)準(zhǔn)化管理：七、質(zhì)量控制

牛牛文庫(kù)文檔分享第135頁(yè)/共181頁(yè)136產(chǎn)品鑒定結(jié)論分別是市場(chǎng)發(fā)布決策、市場(chǎng)正式發(fā)布、轉(zhuǎn)產(chǎn)三個(gè)決策評(píng)審點(diǎn)的決策技術(shù)依據(jù)，即產(chǎn)品能否通過(guò)鑒定是PDT能否進(jìn)入下一階段運(yùn)作的必要條件產(chǎn)品鑒定包括：規(guī)格審查、工藝審查、產(chǎn)品數(shù)據(jù)審查、裝備審查、結(jié)構(gòu)審查、器件審查、工程審查、試制審查產(chǎn)品鑒定：七、質(zhì)量控制

牛牛文庫(kù)文檔分享第136頁(yè)/共181頁(yè)137規(guī)格鑒定審查產(chǎn)品規(guī)格實(shí)現(xiàn)度審查產(chǎn)品設(shè)計(jì)及關(guān)鍵器件的成熟度關(guān)鍵指標(biāo)：規(guī)格實(shí)現(xiàn)度、EMC/環(huán)境實(shí)驗(yàn)/安規(guī)指標(biāo)器件替代率綜合鑒定審查產(chǎn)品規(guī)格、設(shè)計(jì)的穩(wěn)定性，是否可以穩(wěn)定地上市關(guān)鍵指標(biāo)：遺留問(wèn)題數(shù)、產(chǎn)品可安裝/可維護(hù)方面的指標(biāo)定型鑒定審查產(chǎn)品大批量拷貝生產(chǎn)的條件是否滿足關(guān)鍵指標(biāo)：綜合直通率、來(lái)料不良率、BOM準(zhǔn)確率產(chǎn)品鑒定（續(xù)）：七、質(zhì)量控制

牛牛文庫(kù)文檔分享第137頁(yè)/共181頁(yè)138

可靠性管理包含的基本內(nèi)容：1、系統(tǒng)、模塊、外圍設(shè)備及系統(tǒng)軟件的可靠性要求2、失效報(bào)告分析與糾正系統(tǒng)3、設(shè)計(jì)質(zhì)量的評(píng)審4、工藝質(zhì)量的評(píng)審5、產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)審6、已售出設(shè)備及技術(shù)狀態(tài)的管理可靠性管理：可靠性工程師七、質(zhì)量控制

牛牛文庫(kù)文檔分享第138頁(yè)/共181頁(yè)139

可維修性包括：1、自含的計(jì)算機(jī)輔助故障診斷2、自檢測(cè)3、模塊設(shè)計(jì)4、模塊化軟件5、標(biāo)準(zhǔn)模塊6、自建備件概念7、較少模塊數(shù)量8、大量使用冗余技術(shù)可維修性：七、質(zhì)量控制

牛牛文庫(kù)文檔分享第139頁(yè)/共181頁(yè)140

質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來(lái)的，在開發(fā)設(shè)計(jì)中應(yīng)該注意質(zhì)量的管理：1、文檔的審核一定要全面2、所選元器件盡量從優(yōu)選庫(kù)中選擇，如果是新的元器件，最好通過(guò)認(rèn)證后再選取3、盡量采用成熟的技術(shù)（貨架技術(shù)）3、測(cè)試的過(guò)程要有詳細(xì)的聯(lián)調(diào)測(cè)試過(guò)程記錄4、嚴(yán)格的技術(shù)評(píng)審如何在設(shè)計(jì)中構(gòu)建質(zhì)量：七、質(zhì)量控制

牛牛文庫(kù)文檔分享第140頁(yè)/共181頁(yè)141

產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)全過(guò)程中，應(yīng)負(fù)責(zé)或參與的財(cái)經(jīng)與成本管理工作主要有四個(gè)方面八、成本意識(shí)

牛牛文庫(kù)文檔分享第141頁(yè)/共181頁(yè)142開發(fā)成本與產(chǎn)品設(shè)計(jì)成本開發(fā)成本：開發(fā)成本就是研發(fā)為開發(fā)產(chǎn)品而支出的期間費(fèi)用，這項(xiàng)成本應(yīng)該由公司級(jí)成本控制中心每月進(jìn)行核算產(chǎn)品設(shè)計(jì)成本：則是開發(fā)出的產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，主要是材料成本，如要考慮制造工藝（在設(shè)計(jì)中，產(chǎn)品的可制造性也是影響成本的一個(gè)重要因素），則加上制造費(fèi)用，從而形成產(chǎn)品的生產(chǎn)成本一般重點(diǎn)在于控制產(chǎn)品的設(shè)計(jì)成本八、成本意識(shí)

牛牛文庫(kù)文檔分享第142頁(yè)/共181頁(yè)143開發(fā)成本管理的全過(guò)程:需求管理、預(yù)算、核算與控制路標(biāo)規(guī)劃、需求管理、開發(fā)計(jì)劃；建立經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)庫(kù)；完善核算體系，形成閉環(huán)八、成本意識(shí)

牛牛文庫(kù)文檔分享第143頁(yè)/共181頁(yè)144設(shè)計(jì)成本管理的過(guò)程八、成本意識(shí)

牛牛文庫(kù)文檔分享第144頁(yè)/共181頁(yè)145降低設(shè)計(jì)成本的工作模式重點(diǎn)關(guān)注BOM成本關(guān)注全流程的成本：提高產(chǎn)品質(zhì)量，減少質(zhì)量原因帶來(lái)的維護(hù)成本的提高關(guān)注制造成本：核心手段：提高直通率關(guān)注銷售成本：全網(wǎng)的解決方案提供的是SOLUTION，而不是一個(gè)單一產(chǎn)品產(chǎn)品與網(wǎng)上設(shè)備的關(guān)聯(lián)度八、成本意識(shí)

牛牛文庫(kù)文檔分享第145頁(yè)/共181頁(yè)146八、成本意識(shí)

牛牛文庫(kù)文檔分享第146頁(yè)/共181頁(yè)147核算（三個(gè)維度）：八、成本意識(shí)

牛牛文庫(kù)文檔分享第147頁(yè)/共181頁(yè)1481、加強(qiáng)成本意識(shí)、憂患意識(shí)的教育2、提高產(chǎn)品的穩(wěn)定性、可靠性3、降低原料、物料的消耗4、充分利用公司其他部門資源，實(shí)現(xiàn)最大限度的資源共享、信息共享、技術(shù)共享，避免重復(fù)開發(fā)5、合理安排項(xiàng)目進(jìn)度，做到人盡其才，物盡其用，保證各項(xiàng)工作任務(wù)的順利進(jìn)行。降低開發(fā)成本的基本方法：八、成本意識(shí)

牛牛文庫(kù)文檔分享第148頁(yè)/共181頁(yè)149減少零件數(shù)量-通過(guò)減少50％的零件數(shù)量，可以減少3％的基本制造成本（BMC）

--批量采購(gòu)協(xié)議（更多的采購(gòu)量）

--制造運(yùn)作效率（庫(kù)存、廢料等）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)零件與特殊要求的零件-通過(guò)減少唯一零件，可以減少15％的BMC --定制零件的價(jià)格（驗(yàn)證、制造流程、測(cè)試）

--采購(gòu)效率（數(shù)量、內(nèi)部成本）

--制造運(yùn)作效率（庫(kù)存、廢料等）標(biāo)準(zhǔn)零件的使用可以極大地調(diào)節(jié)下游制造和服務(wù)的成本：八、成本意識(shí)

牛牛文庫(kù)文檔分享第149頁(yè)/共181頁(yè)150用于確定重用和共享開發(fā)的利益的經(jīng)濟(jì)模型：八、成本意識(shí)

牛牛文庫(kù)文檔分享第150頁(yè)/共181頁(yè)151討論：1、如何在設(shè)計(jì)中構(gòu)建質(zhì)量；（列出至少三條）2、如何在設(shè)計(jì)中降低成本；（列出至少三條）3、在本產(chǎn)品開發(fā)流程中應(yīng)當(dāng)設(shè)置哪些技術(shù)評(píng)審點(diǎn)，每個(gè)評(píng)審點(diǎn)的評(píng)審要素是什么？

牛牛文庫(kù)文檔分享第151頁(yè)/共181頁(yè)1521、PDCA循環(huán)是一種科學(xué)的管理程序，稱為“管理循環(huán)”PPlan計(jì)劃DDo執(zhí)行CCheck檢查AAction改進(jìn)2、5W2H做計(jì)劃或布置工作時(shí)首先要明確，做到5W（WHY，WHO，WHEN，WHERE，WHAT）提出改進(jìn)的辦法時(shí)要提出可以量化的指標(biāo)，做到2H（HOWMUCH，HOWMANY）PDCA及5W2H：九、項(xiàng)目管理基本知識(shí)

牛牛文庫(kù)文檔分享第152頁(yè)/共181頁(yè)1531、對(duì)問(wèn)題進(jìn)行說(shuō)明2、找出問(wèn)題的可能原因（頭腦風(fēng)暴法）3、收集數(shù)據(jù)確定最有可能的原因4、得出可能方案5、評(píng)估可行方案6、決定最佳方案7、修訂項(xiàng)目計(jì)劃8、實(shí)施方案9、判斷問(wèn)題是否得以解決解決問(wèn)題的方法：九、項(xiàng)目管理基本知識(shí)

牛牛文庫(kù)文檔分享第153頁(yè)/共181頁(yè)154

為了集中精力做更重要的事情和培養(yǎng)下級(jí)的工作能力，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該進(jìn)行有效的授權(quán)，在授權(quán)過(guò)程中應(yīng)有以下正確的認(rèn)識(shí)：1、授權(quán)時(shí)要意識(shí)到自己的主要責(zé)任，是幫下屬取得成功，并培訓(xùn)下屬的能力2、如果下屬取得了預(yù)期的效果，就讓他們承擔(dān)更重要的責(zé)任3、給他明確而不羅嗦的工作指示4、授權(quán)給下屬時(shí)要給他工作適當(dāng)?shù)膲毫Γ⒔?jīng)常性檢討5、只要一經(jīng)委任，不要多干涉6、協(xié)助他擬訂工作挑戰(zhàn)目標(biāo)，并協(xié)助達(dá)成7、多鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)8、自己升職后不要仍然做升職前的工作，尤其是走上管理崗位的開發(fā)人員不要仍然將主要精力放在個(gè)人的開發(fā)任務(wù)上，而應(yīng)該指導(dǎo)別人去干授權(quán)：九、項(xiàng)目管理基本知識(shí)

牛牛文庫(kù)文檔分享第154頁(yè)/共181頁(yè)155

許多經(jīng)理每天都非常忙碌，但有一小部分經(jīng)理卻忙而無(wú)功，一方面在時(shí)間管理上不當(dāng)，另一方面工作的重點(diǎn)沒有把住，造成時(shí)間管理不當(dāng)?shù)脑蚩赡苡幸韵聨讉€(gè)方面：1、參加無(wú)效率的會(huì)議2、不速之客的來(lái)訪或接待與自己無(wú)關(guān)或關(guān)系不大的客人3、突發(fā)事故，扮演救火人員而不將壓力下傳4、電話干擾或自己打電話不簡(jiǎn)明扼要5、授權(quán)不當(dāng)或根本不進(jìn)行授權(quán)，大事小事全部包攬?jiān)谧约荷砩?、缺乏做事輕重緩急順序規(guī)則7、做事拖延8、不敢說(shuō)“不”9、溝通不良10、權(quán)責(zé)不清11、部屬訓(xùn)練不足12、完美主義時(shí)間管理與重點(diǎn)管理：九、項(xiàng)目管理基本知識(shí)

牛牛文庫(kù)文檔分享第155頁(yè)/共181頁(yè)156

主管人員善用時(shí)間的要決：1、分清工作的重要性和緊急性（80/20原則）2、工作事先有計(jì)劃3、養(yǎng)成記錄的習(xí)慣待辦事項(xiàng)清單（自己要做的事、上司交辦的事、你答應(yīng)同僚的事、你承諾部署的事等）4、善用別人的時(shí)間5、工作要懂得簡(jiǎn)化6、養(yǎng)成容易的事先做，重要的事先著手的習(xí)慣7、上班前進(jìn)行計(jì)劃，下班前進(jìn)行總結(jié)時(shí)間管理與重點(diǎn)管理（續(xù)）：九、項(xiàng)目管理基本知識(shí)

牛牛文庫(kù)文檔分享第156頁(yè)/共181頁(yè)157人員溝通1、口頭溝通身體語(yǔ)言避免歧視、偏見或攻擊性的言辭坦白、明確時(shí)間選擇2、書面溝通進(jìn)行通知、確認(rèn)和要求等活動(dòng)溝通管理：九、項(xiàng)目管理基本知識(shí)

牛牛文庫(kù)文檔分享第157頁(yè)/共181頁(yè)158

溝通要領(lǐng)1、能聽話：不隨意插斷對(duì)方的話，并聽出其意圖2、能贊美：溝通對(duì)象的話，有道理的地方，應(yīng)適度予贊美3、能平心靜氣：溝通雙方如無(wú)“平心”的準(zhǔn)備，溝通起來(lái)就易于“斗氣”4、能變通：解決事情的方案絕對(duì)不止一個(gè)5、能清楚：溝通時(shí)雙方要清楚需解決的問(wèn)題6、能幽默：有時(shí)候用幽默的語(yǔ)氣可以緩解溝通時(shí)凝重的氣氛，以更好的溝通溝通管理：九、項(xiàng)目管理基本知識(shí)

牛牛文庫(kù)文檔分享第158頁(yè)/共181頁(yè)159會(huì)議：1、項(xiàng)目會(huì)議類型情況評(píng)審會(huì)議解決問(wèn)題會(huì)議技術(shù)設(shè)計(jì)評(píng)審會(huì)議2、使會(huì)議有效（會(huì)前、會(huì)議期間、會(huì)后）溝通管理：九、項(xiàng)目管理基本知識(shí)

牛牛文庫(kù)文檔分享第159頁(yè)/共181頁(yè)160講演：1、為講演做準(zhǔn)備確定講演目的了解聽眾做一個(gè)提綱使用聽眾聽得懂的簡(jiǎn)單語(yǔ)言練習(xí)、練習(xí)、再練習(xí)復(fù)印散發(fā)資料事先準(zhǔn)備好設(shè)備感受環(huán)境2、講演過(guò)程（概要、內(nèi)容、總結(jié)）溝通管理：九、項(xiàng)目管理基本知識(shí)

牛牛文庫(kù)文檔分享第160頁(yè)/共181頁(yè)161報(bào)告：1、簡(jiǎn)明2、所寫的和所講的要保持一致3、在報(bào)告中和每一段中先寫出最重要的論點(diǎn)4、如果可能，就用圖，如圖表、圖解、表格或圖片5、注意格式溝通管理：九、項(xiàng)目管理基本知識(shí)

牛牛文庫(kù)文檔分享第161頁(yè)/共181頁(yè)162

一位結(jié)構(gòu)工程師劉鋼（性子直、不愛說(shuō)話）在設(shè)計(jì)一款新打印機(jī)時(shí)，為解決毛氈墊易于磨損的問(wèn)題，設(shè)計(jì)時(shí)增加了色帶軸上毛氈墊的面積（相對(duì)老打印機(jī)），并劉鋼本人測(cè)試后發(fā)現(xiàn)能保證打印30萬(wàn)張票面以上。后來(lái)市場(chǎng)反饋老打印機(jī)毛氈墊打印不到10萬(wàn)張票面就磨損嚴(yán)重，由單位領(lǐng)導(dǎo)王總（公