第5頁(yè)共5頁(yè)銀行助?理經(jīng)濟(jì)?師個(gè)人?工作總?結(jié)報(bào)告?時(shí)光?飛逝，?進(jìn)入農(nóng)?行工作?已經(jīng)一?個(gè)年頭?了，在?這短短?的一年?中，我?的人生?經(jīng)歷了?巨大的?變化，?無(wú)論是?工作上?，學(xué)習(xí)?上，還?是思想?上都逐?漸成熟?起來(lái)。?在城北?支行，?我從事?著一份?最平凡?的工作?—柜員?。也許?有人會(huì)?說(shuō)，普?通的柜?員何談?事業(yè)，?不，柜?臺(tái)上一?樣可以?干出一?番輝煌?的事業(yè)?。卓?越始于?平凡，?完美源?于認(rèn)真?。我熱?愛(ài)這份?工作，?把它作?為我事?業(yè)的一?個(gè)起點(diǎn)?。作為?一名農(nóng)?行員工?，特別?是一線?員工，?我深切?感受到?自己肩?負(fù)的重?任。柜?臺(tái)服務(wù)?是展示?城北支?行系統(tǒng)?良好服?務(wù)的“?文明窗?口”，?所以我?每天都?以飽滿?的熱情?，用心?服務(wù)，?真誠(chéng)服?務(wù)，以?自己積?極的工?作態(tài)度?羸得顧?客的信?任。?是的，?在銀行?所有員?工中，?柜員是?直接面?對(duì)客戶?的群體?，柜臺(tái)?是展示?農(nóng)行形?象的窗?口，柜?員的日?常工作?也許是?繁忙而?單調(diào)的?，然而?面對(duì)各?類客戶?，柜員?要熟練?操作、?熱忱服?務(wù)，日?復(fù)一日?，用點(diǎn)?點(diǎn)滴滴?的周到?服務(wù)讓?客戶真?正體會(huì)?到農(nóng)行?人的真?誠(chéng)，感?受到在?農(nóng)行辦?業(yè)務(wù)的?溫馨，?這樣的?工作就?是不平?凡的，?我為自?己的崗?位而自?豪!為?此，我?要求自?己做到?：一?是掌握?過(guò)硬的?業(yè)務(wù)本?領(lǐng)、時(shí)?刻不放?松業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí);?二是?保持良?好的職?業(yè)操守?，遵守?國(guó)家的?法律、?法規(guī);?三是?培養(yǎng)和?諧的人?際關(guān)系?，與同?事之間?和睦相?處;?四是清?醒的認(rèn)?識(shí)自我?、勝不?驕、敗?不餒。?參加工?作以來(lái)?，我立?足本職?崗位，?踏實(shí)工?作，努?力學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知?識(shí)，向?有經(jīng)驗(yàn)?的同事?請(qǐng)教，?只有這?樣，才?能確確?實(shí)實(shí)干?出能經(jīng)?得起時(shí)?間考驗(yàn)?的業(yè)績(jī)?。點(diǎn)?點(diǎn)滴滴?的小事?讓我深?刻體會(huì)?到，作?為一名?一線的?員工，?注定要?平凡，?因?yàn)樗?不能像?沖鋒陷?陣的戰(zhàn)?士一樣?用滿腔?的熱血?堵槍口?，炸碉?堡，留?下英雄?美名供?世人傳?揚(yáng)，甚?至不能?像農(nóng)民?那樣冬?播夏收?，夏種?秋收，?總有固?定的收?獲。有?的只是?日復(fù)一?日年復(fù)?一年的?重復(fù)那?些諸如?存款、?取款，?賬務(wù)錄?入，收?收放放?，營(yíng)銷?維護(hù)，?迎來(lái)送?往之類?的枯燥?運(yùn)作和?繁雜事?務(wù)。在?這平凡?的崗位?上，讓?我深刻?體會(huì)到?，偉大?正寓于?平凡之?中，平?凡的我?們一樣?能夠奉?獻(xiàn)，奉?獻(xiàn)我們?的熱情?，奉獻(xiàn)?我們的?真誠(chéng)，?奉獻(xiàn)我?們的青?春。平?凡的我?們一樣?能夠創(chuàng)?造出一?片精彩?的天空?，沒(méi)有?根基哪?來(lái)高樓?，沒(méi)有?平凡哪?來(lái)偉大?!人?生的價(jià)?值只有?在平凡?的奉獻(xiàn)?中才能?得到升?華和完?善。在?為客戶?服務(wù)的?過(guò)程中?，我始?終堅(jiān)持?“想客?戶之所?求，急?客戶之?所需，?排客戶?之所憂?”，為?客戶提?供全方?位、周?到、便?捷、高?效的服?務(wù)，做?到操作?標(biāo)準(zhǔn)、?服務(wù)規(guī)?范、用?語(yǔ)禮貌?、舉止?得體，?給客戶?留下了?良好的?印象，?也贏得?了客戶?的信任?。實(shí)際?辦理業(yè)?務(wù)時(shí)，?在保證?遵守我?行各項(xiàng)?規(guī)章制?度的前?提下，?靈活掌?握營(yíng)銷?方式，?為客戶?提供一?定的方?便，靈?活、適?度地為?客戶提?供個(gè)性?化、快?捷的服?務(wù)。完?美源于?認(rèn)真。?在做好?柜面優(yōu)?質(zhì)服務(wù)?的基礎(chǔ)?上，我?們想方?設(shè)法為?客戶提?供更加?周到的?服務(wù)。?因?yàn)椋?沒(méi)有挑?剔的客?戶，只?有不完?美的服?務(wù)。?在日常?工作中?，我積?極刻苦?鉆研新?知識(shí)，?新業(yè)務(wù)?，理論?結(jié)合實(shí)?踐，熟?練掌握?各項(xiàng)服?務(wù)技能?。我從?點(diǎn)滴小?事做起?，在辦?理業(yè)務(wù)?時(shí)，盡?量做到?快捷、?準(zhǔn)確、?高效，?讓客戶?少等、?少跑、?少問(wèn)，?給客戶?提供及?時(shí)、準(zhǔn)?時(shí)、定?時(shí)、隨?時(shí)的服?務(wù)。青?年時(shí)期?是人生?最寶貴?的時(shí)光?，因?yàn)?躊躇滿?志，精?力充沛?，因?yàn)?敢闖敢?干，活?力四射?，因?yàn)?有太多?的夢(mèng)想?和希望?!但在?我看來(lái)?，青年?的寶貴?還在包?括不懈?的追求?與團(tuán)隊(duì)?的融合?，崇高?的道德?修養(yǎng)，?以及堅(jiān)?強(qiáng)的意?志，更?要耐得?住平凡?，立足?于平凡?,淡泊?名利，?勇于奉?獻(xiàn)!今?天，我?們正把?如火的?青春獻(xiàn)?給平凡?的弄行?崗位，?農(nóng)行正?是在這?青春的?交替中?，一步?一步向?前發(fā)展?。在?她清晰?的年輪?上，也?將深深?的烙下?我們青?春的印?記。富?蘭克林?有句名?言：“?推動(dòng)你?的事業(yè)?，不要?讓你的?事業(yè)來(lái)?推動(dòng)你?”。今?天我正?是為推?動(dòng)我的?事業(yè)而?來(lái)，這?源于我?對(duì)人生?價(jià)值的?追求，?對(duì)金融?事業(yè)的?一份熱?情。因?為我知?道作為?一名成?長(zhǎng)中的?青年，?只有把?個(gè)人理?想與農(nóng)?行事業(yè)?的發(fā)展?有機(jī)結(jié)?合起來(lái)?，才能?充分發(fā)?揮自己?的工作?積極性?、主動(dòng)?性和創(chuàng)?造性，?在開(kāi)創(chuàng)?農(nóng)行美?好明天?的過(guò)程?中實(shí)現(xiàn)?自身的?人生價(jià)?值。?銀行助?理經(jīng)濟(jì)?師個(gè)人?工作總?結(jié)報(bào)告?（二）?時(shí)光?飛逝，?進(jìn)入農(nóng)?行工作?已經(jīng)一?個(gè)年頭?了，在?這短短?的一年?中，我?的人生?經(jīng)歷了?巨大的?變化，?無(wú)論是?工作上?，學(xué)習(xí)?上，還?是思想?上都逐?漸成熟?起來(lái)。?在城北?支行，?我從事?著一份?最平凡?的工作?—柜員?。也許?有人會(huì)?說(shuō)，普?通的柜?員何談?事業(yè)，?不，柜?臺(tái)上一?樣可以?干出一?番輝煌?的事業(yè)?。卓?越始于?平凡，?完美源?于認(rèn)真?。我熱?愛(ài)這份?工作，?把它作?為我事?業(yè)的一?個(gè)起點(diǎn)?。作為?一名農(nóng)?行員工?，特別?是一線?員工，?我深切?感受到?自己肩?負(fù)的重?任。柜?臺(tái)服務(wù)?是展示?城北支?行系統(tǒng)?良好服?務(wù)的“?文明窗?口”，?所以我?每天都?以飽滿?的熱情?，用心?服務(wù)，?真誠(chéng)服?務(wù)，以?自己積?極的工?作態(tài)度?羸得顧?客的信?任。是?的，在?銀行所?有員工?中，柜?員是直?接面對(duì)?客戶的?群體，?柜臺(tái)是?展示農(nóng)?行形象?的窗口?，柜員?的日常?工作也?許是繁?忙而單?調(diào)的，?然而面?對(duì)各類?客戶，?柜員要?熟練操?作、熱?忱服務(wù)?，日復(fù)?一日，?用點(diǎn)點(diǎn)?滴滴的?周到服?務(wù)讓客?戶真正?體會(huì)到?農(nóng)行人?的真誠(chéng)?，感受?到在農(nóng)?行辦業(yè)?務(wù)的溫?馨，這?樣的工?作就是?不平凡?的，我?為自己?的崗位?而自豪?!為此?，我要?求自己?做到：?一是?掌握過(guò)?硬的業(yè)?務(wù)本領(lǐng)?、時(shí)刻?不放松?業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí);?二是保?持良好?的職業(yè)?操守，?遵守國(guó)?家的法?律、法?規(guī);?三是培?養(yǎng)和諧?的人際?關(guān)系，?與同事?之間和?睦相處?;四?是清醒?的認(rèn)識(shí)?自我、?勝不驕?、敗不?餒。參?加工作?以來(lái)，?我立足?本職崗?位，踏?實(shí)工作?，努力?學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識(shí)?，向有?經(jīng)驗(yàn)的?同事請(qǐng)?教，只?有這樣?，才能?確確實(shí)?實(shí)干出?能經(jīng)得?起時(shí)間?考驗(yàn)的?業(yè)績(jī)。?點(diǎn)點(diǎn)?滴滴的?小事讓?我深刻?體會(huì)到?，作為?一名一?線的員?工，注?定要平?凡，因?為他不?能像沖?鋒陷陣?的戰(zhàn)士?一樣用?滿腔的?熱血堵?槍口，?炸碉堡?，留下?英雄美?名供世?人傳揚(yáng)?，甚至?不能像?農(nóng)民那?樣冬播?夏收，?夏種秋?收，總?有固定?的收獲?。有的?只是日?復(fù)一日?年復(fù)一?年的重?復(fù)那些?諸如存?款、取?款，賬?務(wù)錄入?，收收?放放，?營(yíng)銷維?護(hù)，迎?來(lái)送往?之類的?枯燥運(yùn)?作和繁?雜事務(wù)?。在這?平凡的?崗位上?，讓我?深刻體?會(huì)到，?偉大正?寓于平?凡之中?，平凡?的我們?一樣能?夠奉獻(xiàn)?，奉獻(xiàn)?我們的?熱情，?奉獻(xiàn)我?們的真?誠(chéng)，奉?獻(xiàn)我們?的青春?。平凡?的我們?一樣能?夠創(chuàng)造?出一片?精彩的?天空，?沒(méi)有根?基哪來(lái)?高樓，?沒(méi)有平?凡哪來(lái)?偉大!?人生的?價(jià)值只?有在平?凡的奉?獻(xiàn)中才?能得到?升華和?完善。?在為客?戶服務(wù)?的過(guò)程?中，我?始終堅(jiān)?持“想?客戶之?所求，?急客戶?之所需?，排客?戶之所?憂”，?為客戶?提供全?方位、?周到、?便捷、?高效的?服務(wù)，?做到操?作標(biāo)準(zhǔn)?、服務(wù)?規(guī)范、?用語(yǔ)禮?貌、舉?止得體?，給客?戶留下?了良好?的印象?，也贏?得了客?戶的信?任。實(shí)?際辦理?業(yè)務(wù)時(shí)?，在保?證遵守?我行各?項(xiàng)規(guī)章?制度的?前提下?，靈活?掌握營(yíng)?銷方式?，為客?戶提供?一定的?方便，?靈活、?適度地?為客戶?提供個(gè)?性化、?快捷的?服務(wù)。?完美源?于認(rèn)真?。在做?好柜面?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)的基?礎(chǔ)上，?我們想?方設(shè)法?為客戶?提供更?加周到?的服務(wù)?。因?yàn)?，沒(méi)有?挑剔的?客戶，?只有不?完美的?服務(wù)。?在日?常工作?中，我?積極刻?苦鉆研?新知識(shí)?，新業(yè)?務(wù)，理?論結(jié)合?實(shí)踐，?熟練掌?握各項(xiàng)?服務(wù)技?能。我?從點(diǎn)滴?小事做?起，在?辦理業(yè)?務(wù)時(shí)，?盡量做?到快捷?、準(zhǔn)確?、高效?，讓客?戶少等?、少跑?、少問(wèn)?，給客?戶提供?及時(shí)、?準(zhǔn)時(shí)、?定時(shí)、?隨時(shí)的?服務(wù)。?青年時(shí)?期是人?生最寶?貴的時(shí)?光，因?為躊躇?滿志，?精力充?沛，因?為敢闖?敢干，?活力四?射，因?為有太?多的夢(mèng)?想和希?望!但?在我看?來(lái)，青?年的寶?貴還在?包括不?懈的追?求與團(tuán)?隊(duì)的融?合，崇?高的道?德修養(yǎng)?，以及?堅(jiān)強(qiáng)的?意志，?更要耐?得住平?凡，立?足于平?凡,淡?泊名利?，勇于?奉獻(xiàn)!?今天，?我們正?把如火?的青春?獻(xiàn)給平?凡的弄?行崗位?，農(nóng)行?正是在?這青春?的交替?中，一?步一步?向前發(fā)?展。在?她清晰?的年輪?上，也?將深深?的烙下?我們青?春的印?記。富