第5頁共5頁貨運(yùn)公?司新來?職工年?度工作?總結(jié)范?文流?火的_?___?月，我?滿懷對(duì)?未來的?憧憬離?開校園?，來到?深航貨?運(yùn)有限?公司這?個(gè)年輕?且充滿?朝氣的?___?_。時(shí)?光飛逝?，轉(zhuǎn)瞬?間已工?作三個(gè)?月有余?了。雖?然在工?作、生?活中曾?遇到過?一些困?難，但?在領(lǐng)導(dǎo)?和同事?的關(guān)心?、鼓舞?下，使?我的生?活充實(shí)?且快樂?。我?在大學(xué)?所學(xué)專?業(yè)與現(xiàn)?在所從?事的工?作存在?著巨大?的差異?，因此?就要求?自己要?更加的?努力，?不斷完?善自己?，學(xué)習(xí)?貨運(yùn)的?相關(guān)知?識(shí)并使?之運(yùn)用?在現(xiàn)實(shí)?工作中?，才使?最為關(guān)?鍵和重?要的；?經(jīng)過這?三個(gè)月?的學(xué)習(xí)?及領(lǐng)導(dǎo)?、同事?的細(xì)心?教導(dǎo)與?幫助，?現(xiàn)在我?已經(jīng)基?本掌握?了一些?必備的?業(yè)務(wù)知?識(shí)與服?務(wù)技巧?。閑暇?時(shí)，回?味思索?一下，?現(xiàn)把過?去三個(gè)?月的工?作做一?個(gè)小結(jié)?，以便?在今后?的工作?中更加?運(yùn)用自?如、得?心應(yīng)手?。以?我個(gè)人?的觀點(diǎn)?，我們?運(yùn)行部?是一個(gè)?真正意?義上的?保障部?門，對(duì)?各個(gè)營?業(yè)部、?代理人?的貨物?是否能?夠更安?全、快?捷、合?理的配?載、出?港起著?至關(guān)重?要的作?用；同?時(shí)也是?對(duì)公司?的信譽(yù)?的維護(hù)?，對(duì)客?戶滿意?程度最?好的答?復(fù)?，F(xiàn)?在我所?在的崗?位是運(yùn)?行部的?調(diào)度中?心，它?是聯(lián)系?加貨內(nèi)?外、車?隊(duì)、外?場及營?業(yè)部、?外航貨?運(yùn)代理?的紐帶?，作用?就更加?不言而?喻。?剛開始?的時(shí)候?，我連?最基本?的三字?代碼都?不知道?，在辦?公室看?著大家?忙碌而?井然有?序的工?作，而?自己連?一點(diǎn)忙?都幫不?上，從?心里感?到著急?。因此?許姐讓?我們從?處理艙?單開始?，一步?一個(gè)腳?印、踏?踏實(shí)實(shí)?的從點(diǎn)?滴做起?，且手?把手的?教我們?。我很?榮幸的?說，在?很短的?時(shí)間內(nèi)?我就掌?握了輸?單的方?法與技?巧，且?通過輸?單我還?掌握了?公司飛?機(jī)所飛?航線的?三字代?碼及基?本的航?班動(dòng)態(tài)?，為以?后的工?作打下?了良好?的基礎(chǔ)?。而最?讓我頭?痛的便?是接電?話及聽?對(duì)講機(jī)?了，因?我們這?里是保?障部門?，不可?避免的?營業(yè)部?、代理?人的電?話會(huì)多?些。開?始的時(shí)?候，聽?到電話?鈴聲心?里就有?點(diǎn)發(fā)毛?，怕自?己講不?好、講?不清楚?，對(duì)對(duì)?方所要?咨詢的?問題無?從下手?；經(jīng)過?近一段?時(shí)間的?磨練和?領(lǐng)導(dǎo)、?同事的?幫助，?我自信?在一些?問題的?處理上?我已經(jīng)?可以應(yīng)?對(duì)自如?了。在?有就上?聽對(duì)講?了，以?前因?yàn)?從沒有?接觸過?，剛聽?的時(shí)候?，只絕?聲音刺?耳，茫?然不知?是在和?自己說?話、說?的是什?么。不?過三個(gè)?月已經(jīng)?過去了?，天天?的耳濡?目染已?經(jīng)__?__，?沒有問?題了。?在過?去的三?個(gè)月里?，通過?自己的?接觸與?了解，?我有幾?個(gè)思慮?還不是?很縝密?的想法?：1?.在處?理普通?外航貨?物時(shí)，?當(dāng)收到?大量、?同一目?的地的?貨物時(shí)?，是否?可以給?那些和?我們保?持良好?關(guān)系的?，且在?競爭同?一公司?航班艙?位的代?理人來?分別的?處理呢?。這樣?的話，?我想是?否就對(duì)?貨物的?保障問?題有一?些提高?呢。因?為他們?的艙位?總是在?一個(gè)有?限的范?圍內(nèi)，?當(dāng)貨量?很大時(shí)?，注定?要有一?些是無?法正常?配出的?，而當(dāng)?我們分?別來出?來時(shí)，?是否會(huì)?在他們?有限的?艙位上?都保證?有我們?自己的?貨呢。?使我們?貨物能?按時(shí)正?常配出?。在就?是我們?現(xiàn)在所?知的代?理人還?很有限?，這些?需要我?們?cè)谄?時(shí)多多?的積累?，以便?在用的?時(shí)候不?會(huì)措手?不及。?2.?“城際?速遞”?是我們?公司精?心打造?的拳頭?品牌，?時(shí)效的?保證是?它最重?要也是?最大的?特點(diǎn)，?這就要?求我們?在配載?、出港?的時(shí)間?都需有?專門人?員來跟?蹤，不?允許有?絲毫的?差錯(cuò)，?并要及?時(shí)的記?錄、反?饋相關(guān)?的信息?；而如?果只能?走外航?的情況?下，我?們是否?可以直?接給那?些其它?航空公?司貨運(yùn)?部來處?理呢。?我們是?否可以?和他們?簽署一?份協(xié)議?，只是?用來保?障“城?際速遞?”這類?的貨物?。3?.不管?是何種?貨物，?保證它?的安全?也同樣?的重要?。問題?主要是?保障倉?庫儲(chǔ)存?的貨物?、貨物?從營業(yè)?部到分?撥中心?以及到?貨物的?配載、?出港等?幾項(xiàng)內(nèi)?容，作?為安全?保障部?門的一?員，首?先要從?思想上?充分重?視起來?，思想?直接指?導(dǎo)著行?為的執(zhí)?行，安?全問題?是我們?部門指?標(biāo)中的?重中之?重。在?具體的?工作中?，首先?是要防?止各類?危險(xiǎn)品?和注意?海鮮的?包裝，?在貨物?到達(dá)各?個(gè)環(huán)節(jié)?時(shí)做好?交接，?保管好?鑰匙，?把可能?造成貨?物丟失?或破損?的任何?隱患降?至最低?。在安?全問題?上，我?們現(xiàn)在?為止已?經(jīng)有一?整套流?程，只?需把它?認(rèn)真的?貫徹執(zhí)?行，工?作的時(shí)?候更加?細(xì)心認(rèn)?真。?在工作?中最重?要的一?點(diǎn)我還?很欠缺?，那就?是經(jīng)驗(yàn)?，所以?在處理?一些比?較緊急?的問題?上，還?是顯得?有些稚?嫩，不?管是在?工作還?是其他?方面，?我還有?很多很?多需要?加倍的?努力學(xué)?習(xí)的地?方。?貨運(yùn)公?司新來?職工年?度工作?總結(jié)范?文（二?）流?火的_?___?月，我?滿懷對(duì)?未來的?憧憬離?開校園?，來到?深航貨?運(yùn)有限?公司這?個(gè)年輕?且充滿?朝氣的?___?_。時(shí)?光飛逝?，轉(zhuǎn)瞬?間已工?作三個(gè)?月有余?了。雖?然在工?作、生?活中曾?遇到過?一些困?難，但?在領(lǐng)導(dǎo)?和同事?的關(guān)心?、鼓舞?下，使?我的生?活充實(shí)?且快樂?。我?在大學(xué)?所學(xué)專?業(yè)與現(xiàn)?在所從?事的工?作存在?著巨大?的差異?，因此?就要求?自己要?更加的?努力，?不斷完?善自己?，學(xué)習(xí)?貨運(yùn)的?相關(guān)知?識(shí)并使?之運(yùn)用?在現(xiàn)實(shí)?工作中?，才使?最為關(guān)?鍵和重?要的；?經(jīng)過這?三個(gè)月?的學(xué)習(xí)?及領(lǐng)導(dǎo)?、同事?的細(xì)心?教導(dǎo)與?幫助，?現(xiàn)在我?已經(jīng)基?本掌握?了一些?必備的?業(yè)務(wù)知?識(shí)與服?務(wù)技巧?。閑暇?時(shí)，回?味思索?一下，?現(xiàn)把過?去三個(gè)?月的工?作做一?個(gè)小結(jié)?，以便?在今后?的工作?中更加?運(yùn)用自?如、得?心應(yīng)手?。以?我個(gè)人?的觀點(diǎn)?，我們?運(yùn)行部?是一個(gè)?真正意?義上的?保障部?門，對(duì)?各個(gè)營?業(yè)部、?代理人?的貨物?是否能?夠更安?全、快?捷、合?理的配?載、出?港起著?至關(guān)重?要的作?用；同?時(shí)也是?對(duì)公司?的信譽(yù)?的維護(hù)?，對(duì)客?戶滿意?程度最?好的答?復(fù)。現(xiàn)?在我所?在的崗?位是運(yùn)?行部的?調(diào)度中?心，它?是聯(lián)系?加貨內(nèi)?外、車?隊(duì)、外?場及營?業(yè)部、?外航貨?運(yùn)代理?的紐帶?，作用?就更加?不言而?喻。?剛開始?的時(shí)候?，我連?最基本?的三字?代碼都?不知道?，在辦?公室看?著大家?忙碌而?井然有?序的工?作，而?自己連?一點(diǎn)忙?都幫不?上，從?心里感?到著急?。因此?許姐讓?我們從?處理艙?單開始?，一步?一個(gè)腳?印、踏?踏實(shí)實(shí)?的從點(diǎn)?滴做起?，且手?把手的?教我們?。我很?榮幸的?說，在?很短的?時(shí)間內(nèi)?我就掌?握了輸?單的方?法與技?巧，且?通過輸?單我還?掌握了?公司飛?機(jī)所飛?航線的?三字代?碼及基?本的航?班動(dòng)態(tài)?，為以?后的工?作打下?了良好?的基礎(chǔ)?。而最?讓我頭?痛的便?是接電?話及聽?對(duì)講機(jī)?了，因?我們這?里是保?障部門?，不可?避免的?營業(yè)部?、代理?人的電?話會(huì)多?些。開?始的時(shí)?候，聽?到電話?鈴聲心?里就有?點(diǎn)發(fā)毛?，怕自?己講不?好、講?不清楚?，對(duì)對(duì)?方所要?咨詢的?問題無?從下手?；經(jīng)過?近一段?時(shí)間的?磨練和?領(lǐng)導(dǎo)、?同事的?幫助，?我自信?在一些?問題的?處理上?我已經(jīng)?可以應(yīng)?對(duì)自如?了。在?有就上?聽對(duì)講?了，以?前因?yàn)?從沒有?接觸過?，剛聽?的時(shí)候?，只絕?聲音刺?耳，茫?然不知?是在和?自己說?話、說?的是什?么。不?過三個(gè)?月已經(jīng)?過去了?，天天?的耳濡?目染已?經(jīng)__?__，?沒有問?題了。?在過?去的三?個(gè)月里?，通過?自己的?接觸與?了解，?我有幾?個(gè)思慮?還不是?很縝密?的想法?：1?、在處?理普通?外航貨?物時(shí)，?當(dāng)收到?大量、?同一目?的地的?貨物時(shí)?，是否?可以給?那些和?我們保?持良好?關(guān)系的?，且在?競爭同?一公司?航班艙?位的代?理人來?分別的?處理呢?。這樣?的話，?我想是?否就對(duì)?貨物的?保障問?題有一?些提高?呢。因?為他們?的艙位?總是在?一個(gè)有?限的范?圍內(nèi)，?當(dāng)貨量?很大時(shí)?，注定?要有一?些是無?法正常?配出的?，而當(dāng)?我們分?別來出?來時(shí)，?是否會(huì)?在他們?有限的?艙位上?都保證?有我們?自己的?貨呢。?使我們?貨物能?按時(shí)正?常配出?。在就?是我們?現(xiàn)在所?知的代?理人還?很有限?，這些?需要我?們?cè)谄?時(shí)多多?的積累?，以便?在用的?時(shí)候不?會(huì)措手?不及。?2、?“城際?速遞”?是我們?公司精?心打造?的拳頭?品牌，?時(shí)效的?保證是?它最重?要也是?最大的?特點(diǎn)，?這就要?求我們?在配載?、出港?的時(shí)間?都需有?專門人?員來跟?蹤，不?允許有?絲毫的?差錯(cuò)，?并要及?時(shí)的記?錄、反?饋相關(guān)?的信息?；而如?果只能?走外航?的情況?下，我?們是否?可以直?接給那?些其它?航空公?司貨運(yùn)?部來處?理呢。?我們是?否可以?和他們?簽署一?份協(xié)議?，只是?用來保?障“城?際速遞?”這類?的貨物?。3?、不管?是何種?貨物，?保證它?的安全?也同樣?的重要?。問題?主要是?保障倉?庫儲(chǔ)存?的貨物?、貨物?從營業(yè)?部到分?撥中心?以及到?貨物的?配載、?出港等?幾項(xiàng)內(nèi)?容，作?為安全?保障部?門的一?員，首?先要從?思想上?充分重?視起來?，思想?直接指?導(dǎo)著行?為的執(zhí)?行，安?全問題?是我們?部門指?標(biāo)中的?重中之?重。在?具體的?工作中?，首先?是要防?止各類?危險(xiǎn)品?和注意?海鮮的?包裝，?在貨物?到達(dá)各?個(gè)環(huán)節(jié)