第28頁共28頁萬能個(gè)人?工作總結(jié)?范文上?半年來，?本人在領(lǐng)?導(dǎo)及同事?們的幫助?指導(dǎo)下，?通過自身?的努力，?由一名初?涉會(huì)計(jì)行?業(yè)，沒有?任何經(jīng)驗(yàn)?的新人，?轉(zhuǎn)變?yōu)闀?huì)?計(jì)的行家?里手，個(gè)?人無論是?在敬業(yè)精?神、思想?境界，還?是在業(yè)務(wù)?素質(zhì)、工?作能力上?都得到很?大提高，?圓滿地完?成了領(lǐng)導(dǎo)?賦予的各?項(xiàng)工作任?務(wù)，并取?得了一定?的工作成?績，現(xiàn)將?本人上半?年的工作?、學(xué)習(xí)情?況總結(jié)如?下：一?、工作情?況加強(qiáng)?政治學(xué)習(xí)?，注重提?升個(gè)人修?養(yǎng)。本人?積極參加?政治理論?學(xué)習(xí)，通?過學(xué)習(xí)，?進(jìn)一步提?高了本人?的思想政?治覺悟和?道德品質(zhì)?修養(yǎng)，做?到了與人?為善，和?睦相處。?提高了對(duì)?發(fā)展是第?一要?jiǎng)?wù)的?認(rèn)識(shí)，有?效地增強(qiáng)?了工作的?系統(tǒng)性、?預(yù)見性和?創(chuàng)造性，?為做好會(huì)?計(jì)工作打?下了堅(jiān)實(shí)?基礎(chǔ)。我?深知會(huì)計(jì)?是一項(xiàng)專?業(yè)性相當(dāng)?的工作，?在這么重?要的崗位?擔(dān)任會(huì)計(jì)?人員，我?感到肩頭?的擔(dān)子是?沉重的，?壓力是極?大的。有?壓力才有?動(dòng)力，緊?張而又充?實(shí)的工作?氛圍給予?了我積極?向上的動(dòng)?力，任何?一項(xiàng)業(yè)務(wù)?核算對(duì)于?我來說都?是嶄新的?一頁。?每當(dāng)工作?中遇到棘?手的問題?，我都虛?心向身邊?的同事請(qǐng)?教，直到?弄懂弄通?為止，真?正做到“?三人行必?有我?guī)煛?，取別人?之長，補(bǔ)?已之短。?同時(shí)，為?了能熟練?應(yīng)用會(huì)計(jì)?電算化，?通過自學(xué)?提高了自?己的業(yè)務(wù)?水平，豐?富了自己?的營銷理?論知識(shí)，?為更好地?做好會(huì)計(jì)?工作打下?了堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ)。?在會(huì)計(jì)工?作中，本?人始終以?敬業(yè)、熱?情、耐心?的態(tài)度投?入到本職?工作中。?面對(duì)工作?量大、結(jié)?算復(fù)雜的?情況，嚴(yán)?格按照財(cái)?務(wù)管理辦?法的規(guī)定?，從收入?做原始憑?證到審核?、裝訂，?記賬憑證?的填列，?以及增值?稅發(fā)票的?開具，一?般納稅人?專用發(fā)票?的開具，?辦理納稅?上報(bào)以及?其他與發(fā)?票管理有?關(guān)的工作?，銀行賬?目的核對(duì)?，用戶現(xiàn)?匯、承兌?匯票的驗(yàn)?收工作等?等，都堅(jiān)?持實(shí)事求?是的原則?，每項(xiàng)工?作都一絲?不茍，做?到了賬清?、賬實(shí)、?賬表相符?、賬薄整?齊。及?時(shí)準(zhǔn)確地?錄入數(shù)據(jù)?，建立客?戶檔案，?做好客戶?信息調(diào)查?，了解客?戶的基本?情況。遵?守財(cái)務(wù)保?密制度，?對(duì)未公開?的煤炭價(jià)?格、財(cái)務(wù)?數(shù)據(jù)嚴(yán)格?保密，決?不泄漏。?積極協(xié)調(diào)?與計(jì)財(cái)部?、銀行、?稅務(wù)等部?門的各項(xiàng)?工作關(guān)系?。工作上?隨叫隨到?，保持高?度的自覺?性，及時(shí)?為客戶辦?理業(yè)務(wù)，?從不抱怨?。真正做?到了為客?戶服務(wù)零?距離。優(yōu)?質(zhì)文明的?服務(wù)贏得?了客戶的?信任和贊?揚(yáng)。二?、存在的?不足自?己所取得?的成績，?除了自己?努力工作?外，更主?要的是領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)?和同志們?幫助的結(jié)?果，但這?些成績離?上級(jí)的要?求還有較?大的差距?，還存在?許多不足?。一是學(xué)?習(xí)的深度?和廣度還?需要加強(qiáng)?；二是遇?到困難強(qiáng)?調(diào)客觀原?因較多，?沒有充分?發(fā)揮主觀?能動(dòng)性。?上述不足?，自己決?心在今后?的工作中?將認(rèn)真加?以改正。?三、下?步打算?面臨更加?繁重的會(huì)?計(jì)工作任?務(wù)。還要?繼續(xù)努力?，相信機(jī)?遇和挑戰(zhàn)?的共存將?會(huì)進(jìn)一步?激發(fā)我的?工作斗志?和熱情。?決心在上?級(jí)部門的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，團(tuán)結(jié)?同事，勤?奮學(xué)習(xí)，?扎實(shí)工作?，努力開?創(chuàng)新會(huì)計(jì)?工作新局?面。要振?作精神。?只有精力?充沛，精?神振奮，?才能干勁?倍增、信?心百倍，?才能只爭?朝夕，爭?創(chuàng)一流。?要勤奮實(shí)?干。自己?要做到“?四勤四多?”，即：?腦勤多想?、耳勤多?聽、手勤?多寫、腿?勤多跑，?一如既往?的敬業(yè)奉?獻(xiàn)。要精?誠團(tuán)結(jié)。?做到以大?局為重，?求同存異?，維護(hù)集?體的團(tuán)結(jié)?。以誠相?待，相互?信任，堅(jiān)?信“理解?與友誼比?什么都重?要”，樹?立團(tuán)結(jié)就?是力量的?理念。?萬能個(gè)人?工作總結(jié)?范文（二?）上半?年的時(shí)間?過得非常?的匆忙，?在銷售的?這個(gè)崗位?上，這上?半年安排?的非常的?充實(shí)，雖?然說對(duì)于?____?來說，上?半年注定?是一個(gè)需?要決心和?毅力的階?段，但是?這個(gè)階段?于我來說?，也有著?非常大的?意義，所?以不管上?半年有了?多少的成?績，我也?想在這次?年中，為?自己上半?年的工作?好好的總?結(jié)一次，?也為下半?年工作的?開啟開創(chuàng)?一個(gè)彩頭?。一、?提升個(gè)人?業(yè)務(wù)能力?作為一?名企業(yè)的?銷售人員?，我們的?壓力是巨?大的，我?們作為第?一陣線的?伙伴，首?先要給公?司帶來首?要的利益?，其次才?能讓整個(gè)?團(tuán)隊(duì)進(jìn)行?運(yùn)轉(zhuǎn)，所?以這一切?也是看在?我們的表?現(xiàn)上的。?我在上半?年這一個(gè)?時(shí)間段里?，不斷的?去提升自?己的業(yè)務(wù)?能力以及?綜合素養(yǎng)?。我意識(shí)?到了這一?點(diǎn)的重要?性，也認(rèn)?識(shí)到了這?一點(diǎn)首先?是需要我?們銷售員?去提升和?實(shí)現(xiàn)的。?所以我也?通過各個(gè)?方面的學(xué)?習(xí)和借鑒?，不斷的?提升了自?己的一些?能力，也?多了一些?更加可靠?的想法，?支撐著我?一路向前?。二、?積極把握?學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)?機(jī)會(huì)，?是每個(gè)人?都應(yīng)該去?爭取和把?握的。如?果說這次?沒有把握?住，極有?可能就會(huì)?給自己帶?來莫大的?后悔。所?以上半年?即使在水?深火熱之?中，我也?從來沒有?停止去爭?取學(xué)習(xí)的?機(jī)會(huì)，從?來沒有放?棄去學(xué)習(xí)?和探索。?一直都在?非?？炭?的進(jìn)行訓(xùn)?練和學(xué)習(xí)?，在這段?學(xué)習(xí)的時(shí)?間里，我?一直都非?常積極，?非常主動(dòng)?，我會(huì)主?動(dòng)向那些?優(yōu)秀的銷?售同事學(xué)?習(xí)，我也?會(huì)通過在?網(wǎng)絡(luò)上或?者參加培?訓(xùn)提升自?己的思想?和行動(dòng)力?。三、?學(xué)會(huì)自我?檢討反思?其實(shí)銷?售這一份?工作，最?重要的就?是要懂得?自我規(guī)劃?，那么自?我規(guī)劃也?就要從每?天的計(jì)劃?開始，到?每天的總?結(jié)結(jié)束。?這個(gè)過程?當(dāng)中，比?較重要的?兩個(gè)點(diǎn)就?是要去總?結(jié)和計(jì)劃?，而總結(jié)?和計(jì)劃當(dāng)?中最重要?的一部分?就是要學(xué)?會(huì)自我檢?討和反思?，這一點(diǎn)?之所以這?么重要是?因?yàn)檫@一?點(diǎn)可以幫?助我去改?變現(xiàn)有狀?態(tài)，改變?我自己的?一些缺陷?，能夠起?到一個(gè)查?漏補(bǔ)缺的?作用。所?以對(duì)于這?一點(diǎn)，我?一直都是?很看中的?，我也一?直都有在?堅(jiān)持。常?常會(huì)反省?和檢討自?己，讓自?己清楚我?現(xiàn)在所處?的一個(gè)狀?態(tài)，讓自?己明白未?來的道路?到底該怎?么走，這?些都是很?重要的事?情。下?半年注定?是一個(gè)逆?風(fēng)翻盤的?好時(shí)機(jī)，?我會(huì)抓住?這次機(jī)會(huì)?，把自己?最好的一?面淋漓盡?致的展示?出來，希?望可以為?自己這份?工作，以?及為我們?企業(yè)帶來?一些新的?東西，我?會(huì)為之努?力的！?萬能個(gè)人?工作總結(jié)?范文（三?）感受?不到時(shí)間?的流逝，?只能看到?每天不斷?增加的天?數(shù)，上半?年時(shí)間匆?匆的結(jié)束?，回想工?作，在半?年中，我?們銀行也?取得了一?些成績，?我作為銀?行普通柜?員，服從?大堂經(jīng)理?的安排調(diào)?度，完成?了自己的?任務(wù)，現(xiàn)?在總結(jié)_?___上?半年工作?。我已?經(jīng)在銀行?工作兩年?以上了，?對(duì)于工作?并不陌生?，每天做?好每一個(gè)?客戶的工?作，為了?保證工作?有序進(jìn)行?，每一個(gè)?進(jìn)入銀行?的人，都?必須要先?拿到自己?的號(hào)碼然?后按照順?序先后幫?助他們做?好相應(yīng)的?業(yè)務(wù)。對(duì)?于存取業(yè)?務(wù)我一直?堅(jiān)持認(rèn)真?仔細(xì)，會(huì)?把每一筆?賬算好，?盡量避免?犯錯(cuò)，因?為有過去?的經(jīng)驗(yàn)，?這上半年?工作按部?就班的完?成了。?雖然我是?一名老員?工，但是?隨著工作?經(jīng)驗(yàn)不斷?積累，我?發(fā)現(xiàn)自己?的能力依?然不夠，?每天我在?工作中遇?到問題，?都會(huì)向我?們大堂經(jīng)?理請(qǐng)教問?題，避免?因?yàn)樽约?不懂，出?現(xiàn)問題。?每次都堅(jiān)?持做好，?我的認(rèn)真?態(tài)度得到?了經(jīng)理和?其他領(lǐng)導(dǎo)?的贊揚(yáng)，?雖然做的?＇好，但?是我覺得?這是我一?個(gè)老員工?應(yīng)該做的?，不能因?為沒有犯?錯(cuò)完成了?本職工作?就驕傲，?我經(jīng)常會(huì)?感覺身上?有著壓力?，我也會(huì)?一直努力?做好每天?任務(wù)，如?果工作非?常忙碌我?也會(huì)堅(jiān)持?學(xué)習(xí)。?在工作中?雖然很少?出問題，?但是我也?犯過幾次?錯(cuò)誤，還?好因?yàn)樽?己細(xì)心，?讓我們大?堂經(jīng)理幫?忙檢查，?才規(guī)避了?這些問題?，反思起?來還是自?己做的不?夠認(rèn)真，?對(duì)于一些?基礎(chǔ)的業(yè)?務(wù)知識(shí)不?熟悉，犯?的錯(cuò)誤讓?我知道想?要工作好?，我依然?需要繼續(xù)?努力。作?為一個(gè)普?通的成員?，任何時(shí)?候我都會(huì)?把銀行的?目標(biāo)作為?自己的工?作方向，?堅(jiān)持友好?服務(wù)態(tài)度?，耐心接?待客戶。?因?yàn)樵?過去工作?做的不錯(cuò)?，我得到?了培養(yǎng)，?在銀行接?受了為期?一周的培?訓(xùn)。培訓(xùn)?中，我認(rèn)?真學(xué)習(xí)，?學(xué)到了很?多自己沒?有學(xué)會(huì)的?東西，讓?我對(duì)自己?的工作了?解的更加?透徹，讓?我可以做?好工作。?經(jīng)理在工?作中的指?點(diǎn)，讓我?不斷成長?，我也明?白作為一?個(gè)普通柜?員，我需?要繼續(xù)努?力提升自?己。我也?希望自己?有一天能?夠成為一?個(gè)優(yōu)秀的?員工。?每個(gè)月工?作結(jié)束我?都會(huì)去看?過去自己?所做的工?作，并且?總結(jié)工作?過失，因?為我覺得?任何時(shí)候?工作都必?須要保證?及時(shí)做好?，雖然沒?有犯什么?錯(cuò)，也能?從工作中?看出自己?的一些問?題，出現(xiàn)?在工作中?的問題，?也說明我?需要學(xué)習(xí)?。時(shí)間也?在不經(jīng)意?間走過，?半年的工?作結(jié)束了?。我從?不覺得時(shí)?間過得慢?，反而覺?得太快了?，雖然在?上半年中?，做的還?行，但是?我下半年?的結(jié)果如?何，要看?我最后的?努力，我?會(huì)以上半?年的工作?為標(biāo)準(zhǔn)，?在下半年?中繼續(xù)提?升，爭取?比上半年?做的更好?。萬能?個(gè)人工作?總結(jié)范文?（四）?公司行政?辦公室是?公司的綜?合部門，?是公司領(lǐng)?導(dǎo)的參謀?助手，_?___上?半年的工?作忙碌而?充實(shí)，半?年來，我?們辦公室?全體員工?在公司各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心指導(dǎo)?下，在其?他部門的?熱心支持?和大力幫?助下，團(tuán)?結(jié)進(jìn)取努?力工作，?克服困難?，較好的?完成了_?___上?半年的工?作，現(xiàn)將?上半年工?作總結(jié)如?下：一?、服從領(lǐng)?導(dǎo)、服務(wù)?基層我?們行政辦?是集行政?、黨務(wù)、?保衛(wèi)和文?印室為一?體的綜合?性服務(wù)部?門。行政?辦公室是?一個(gè)團(tuán)結(jié)?和諧的集?體，辦公?室全體員?工認(rèn)真學(xué)?習(xí)___?_知識(shí)，?創(chuàng)先爭優(yōu)?，在日常?工作中，?在大型會(huì)?議及活動(dòng)?中，黨員?們勤勤懇?懇，任勞?任怨，用?自己的語?言和行動(dòng)?把同志們?緊緊地團(tuán)?結(jié)在一起?，對(duì)上當(dāng)?好領(lǐng)導(dǎo)助?手，對(duì)下?服務(wù)好基?層單位，?重視學(xué)習(xí)?和提高自?身修養(yǎng)，?提升辦公?室整體對(duì)?外的精神?面貌。?二、落實(shí)?常規(guī)工作?，服務(wù)公?司大局?1：做好?文件收發(fā)?、傳遞、?保管工作?。辦公室?作為公司?的職能管?理部門，?文件的收?發(fā)、傳遞?和保管是?其重要職?責(zé)。在過?去的半年?中，辦公?室始終如?一日地按?時(shí)做好每?一次文件?的收發(fā)、?傳遞和保?管工作，?及時(shí)、準(zhǔn)?確地傳遞?整理各類?信息，為?公司領(lǐng)導(dǎo)?管理和決?策提供依?據(jù)。辦公?室制訂了?相關(guān)工作?規(guī)劃，撰?寫工作報(bào)?告、總結(jié)?、起草領(lǐng)?導(dǎo)講話和?會(huì)議紀(jì)要?，完成重?要的工作?匯報(bào)，工?作請(qǐng)示和?下發(fā)通知?文件等，?同時(shí)認(rèn)真?的做好公?司行政公?章和證件?的使用和?登記、外?來文件和?內(nèi)部行文?的登記收?發(fā)、文件?傳閱等工?作，保證?上級(jí)和領(lǐng)?導(dǎo)布置交?辦的工作?及時(shí)辦結(jié)?。辦公室?規(guī)范辦文?程序、嚴(yán)?把辦文質(zhì)?量關(guān)，不?斷提升辦?文效率，?共收取整?理和傳閱?外來文件?32件，?起草、擬?辦及下發(fā)?文件53?份。2?：做好各?種會(huì)議準(zhǔn)?備工作。?一是擬?定會(huì)議方?案。對(duì)重?要會(huì)議，?會(huì)前做好?充分準(zhǔn)備?，確定會(huì)?議議題，?準(zhǔn)備有關(guān)?文件，明?確參會(huì)范?圍，落實(shí)?會(huì)務(wù)責(zé)任?等，對(duì)每?個(gè)環(huán)節(jié)都?認(rèn)真研究?，把會(huì)辦?細(xì)辦好；?二是組織?會(huì)議召開?。對(duì)會(huì)議?加強(qiáng)會(huì)前?協(xié)調(diào)，提?交會(huì)議討?論的文件?盡早地發(fā)?給與會(huì)人?員，提前?準(zhǔn)備意見?。會(huì)議召?開后，做?好會(huì)議記?錄，組織?好簡報(bào)、?會(huì)議紀(jì)要?的編寫；?今年上半?年以來，?辦公室在?做好服務(wù)?基層小范?圍會(huì)議的?同時(shí)，重?點(diǎn)做好由?公司牽頭?的重大會(huì)?議，共組?織和協(xié)調(diào)?辦好大小?會(huì)議及培?訓(xùn)約30?場（次）?。3：?做好公司?及各基層?單位營業(yè)?執(zhí)照及機(jī)?構(gòu)代碼證?的年審工?作。為?保證我司?各項(xiàng)工作?的正常開?展和順利?進(jìn)行，我?們根據(jù)要?求，在規(guī)?定時(shí)間內(nèi)?迅速辦理?了各公司?營業(yè)執(zhí)照?、及組織?機(jī)構(gòu)代碼?證書的年?檢工作，?以及土地?使用相關(guān)?手續(xù)工作?，目前完?成18個(gè)?單位的營?業(yè)執(zhí)照和?機(jī)構(gòu)代碼?證的年檢?。為各公?司的業(yè)務(wù)?工作和項(xiàng)?目需要提?供了周到?的服務(wù)。?4：積?極宣傳報(bào)?道公司各?項(xiàng)工作成?就。上?半年，辦?公室及時(shí)?書寫通訊?報(bào)道稿件?，編寫簡?報(bào)4篇，?上報(bào)信息?26篇，?及時(shí)對(duì)公?司的各項(xiàng)?工作進(jìn)行?宣傳報(bào)道?，展示了?公司的實(shí)?力，提升?了公司的?企業(yè)形象?。5、?落實(shí)后勤?保障工作?，維護(hù)公?司日常運(yùn)?作。一是?.保證領(lǐng)?導(dǎo)用車和?各部門公?務(wù)用車支?持。上半?年來，按?各部門用?車需求狀?況，在保?證領(lǐng)導(dǎo)用?車正常使?用的情況?下合理分?配車輛，?為各部門?公務(wù)用?車提供后?勤支持，?并對(duì)司機(jī)?進(jìn)行日常?管理。二?是服務(wù)好?各單位部?門的辦公?用品領(lǐng)用?的工作，?做好辦公?用品及日?常招待用?品的登記?使用和發(fā)?放工作。?三是硬件?設(shè)備復(fù)印?機(jī)、打印?機(jī)的使用?維護(hù)，由?于公司復(fù)?印機(jī)復(fù)印?量較大，?復(fù)印機(jī)經(jīng)?常出現(xiàn)卡?紙等不同?程度的故?障，除了?聯(lián)系維修?人員維修?，還與信?息中心及?維修人員?對(duì)復(fù)印機(jī)?故障進(jìn)行?分析，解?除復(fù)印機(jī)?故障保證?員工正常?的復(fù)印工?作。四是?各單位部?門水電的?維修，及?時(shí)上報(bào)，?及時(shí)辦結(jié)?，為基層?搞好服務(wù)?。五是做?好公司現(xiàn)?有信息系?統(tǒng)的管理?及系統(tǒng)使?用人員的?技術(shù)支持?工作。針?對(duì)于公司?現(xiàn)有售票?軟件，做?到了備份?數(shù)據(jù)的系?統(tǒng)備份，?整理歸檔?，各信息?系統(tǒng)的管?理形成了?程序性的?管理運(yùn)行?模式，出?現(xiàn)問題及?時(shí)解決，?出現(xiàn)故障?及時(shí)處理?，做到了?系統(tǒng)的正?常使用。?六是信息?的收集轉(zhuǎn)?發(fā)、信息?設(shè)備使用?、維護(hù)工?作。在過?去的上半?年時(shí)間里?，做好了?公司信息?數(shù)據(jù)的收?集轉(zhuǎn)發(fā)工?作，對(duì)于?公司擁有?的電腦、?交換機(jī)、?網(wǎng)線等信?息設(shè)備都?進(jìn)行檢查?，系統(tǒng)性?的維護(hù)工?作，對(duì)于?辦公區(qū)電?腦所使用?的操作系?統(tǒng)與應(yīng)用?軟件都是?在網(wǎng)上搜?集再整理?，并配合?辦公室組?織的大小?會(huì)議、培?訓(xùn)工作進(jìn)?行設(shè)備的?調(diào)試、文?件的放映?工作。?三、存在?不足：?過上半年?的努力，?綜合辦公?室的各項(xiàng)?工作，我?們正在按?照各項(xiàng)公?司的規(guī)章?制度完善?和努力做?好辦公室?工作。發(fā)?現(xiàn)了工作?中還存在?許多不足?之處，還?有許多不?盡人意的?地方，需?要不斷改?進(jìn)。主要?有：1?、工作任?務(wù)較多，?工作不夠?深入，有?待于進(jìn)一?步提高；?2、還?需要進(jìn)一?步完善和?嚴(yán)格按照?規(guī)章制度?執(zhí)行和管?理辦公室?各項(xiàng)事務(wù)?。3、?對(duì)公司的?日常事務(wù)?和領(lǐng)導(dǎo)交?辦任務(wù)雖?然能按時(shí)?完成，但?管理上創(chuàng)?新不足，?效率不高?；辦公?室在下半?年的工作?里，我們?要繼續(xù)提?高辦公司?員工思想?道德素質(zhì)?，增強(qiáng)全?體干部職?工熱愛弘?運(yùn)，奉獻(xiàn)?的思想意?識(shí)，要嚴(yán)?格執(zhí)行公?司的各項(xiàng)?規(guī)章制度?，行政公?章及證件?的登記使?用和文件?收發(fā)工作?。我們將?密切配合?各科室，?團(tuán)結(jié)拼搏?、奮發(fā)向?上、與時(shí)?俱進(jìn)、開?拓進(jìn)取，?促使我司?的各項(xiàng)工?作在今年?上一個(gè)新?臺(tái)階。?萬能個(gè)人?工作總結(jié)?范文（五?）時(shí)光?如梭，轉(zhuǎn)?眼間上半?年工作即?將結(jié)束，?自入職以?來，在項(xiàng)?目領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)下和?各部門的?支持和配?合下，基?本完成了?預(yù)期工作?目標(biāo)及各?項(xiàng)工作計(jì)?劃。半年?以來，客?服部圍繞?____?收費(fèi)工作?，加強(qiáng)了?部門內(nèi)部?管理工作?，增進(jìn)與?業(yè)主的溝?通并妥善?處理了與?業(yè)主有關(guān)?的糾紛、?賠償事件?，部門各?項(xiàng)工作有?了明顯的?提高和改?善，員工?工作積極?性得到大?幅提高，?業(yè)主滿意?率有了顯?著提高。?現(xiàn)將上半?年工作總?結(jié)如下。?一、部?門工作表?現(xiàn)好的方?面部門?內(nèi)部管理?比較薄弱?，主要表?現(xiàn)在員工?責(zé)任心不?強(qiáng)、工作?主動(dòng)性不?夠、工作?效率較低?、辦事拖?拉等方面?。本人進(jìn)?一步完善?了部門責(zé)?任制，明?確了部門?員工的責(zé)?任及工作?標(biāo)準(zhǔn)；加?強(qiáng)與員工?的溝通，?有針對(duì)性?的組織多?項(xiàng)培訓(xùn)，?定期對(duì)員?工的工作?進(jìn)行點(diǎn)評(píng)?，有力的?激勵(lì)了員?工的工作?責(zé)任心。?目前，部?門員工工?作積極性?較高，由?原來的被?動(dòng)、有條?件的工作?轉(zhuǎn)變成現(xiàn)?在的主動(dòng)?、自愿的?工作態(tài)度?，從而促?進(jìn)了部門?各項(xiàng)工作?的開展。?客服部?是管理處?的橋梁和?信息中樞?，起著聯(lián)?系內(nèi)外的?作用，客?服員的服?務(wù)水平和?服務(wù)素質(zhì)?直接影響?著客服部?整體工作?。我部在?做好收費(fèi)?工作的基?礎(chǔ)上重點(diǎn)?做好了員?工服務(wù)管?理工作，?每日上班?前員工對(duì)?著裝、禮?儀進(jìn)行自?檢、互檢?，使客服?員保持良?好的服務(wù)?形象，加?強(qiáng)了客服?員語言、?禮節(jié)、溝?通及處理?問題的技?巧培訓(xùn)，?提高了客?服員的服?務(wù)素質(zhì)。?部門樹立?了“周到?、耐心、?熱情、細(xì)?致”的服?務(wù)思想，?并將該思?想貫穿到?了對(duì)業(yè)主?的服務(wù)之?中，在服?務(wù)中切實(shí)?的將業(yè)主?的事情當(dāng)?成自己的?事情去對(duì)?待。我?部主要負(fù)?責(zé)入住的?資料發(fā)放?、簽約、?處理業(yè)主?糾紛等工?作。各項(xiàng)?手續(xù)辦理?及時(shí)、準(zhǔn)?確，各種?糾紛處理?業(yè)主基本?滿意。入?住工作正?式辦理前?我部加班?加點(diǎn)準(zhǔn)備?入住資料?、合同等?文件，制?訂了周密?、詳實(shí)的?統(tǒng)一說辭?，并組織?多次入住?演練工作?。在辦理?手續(xù)期間?，客服員?通過與業(yè)?主的接觸?，了解并?掌握了業(yè)?主的家庭?特征、客?戶群類型?、基本經(jīng)?濟(jì)狀況，?為日后收?費(fèi)及服務(wù)?工作奠定?了基礎(chǔ)。?在辦理手?續(xù)和處理?糾紛的過?程中，客?服員耐心?為業(yè)主進(jìn)?行講解、?回答業(yè)主?提出的疑?問，向業(yè)?主展示了?良好的客?服形象。?客服部?的重要職?能是聯(lián)系?管理處內(nèi)?部與業(yè)主?等外部工?作，通過?反饋信息?及時(shí)為業(yè)?主提供服?務(wù)?？头?協(xié)調(diào)工作?的重點(diǎn)是?問題的跟?進(jìn)和處理?策略，在?處理問題?的過程中?，我部做?到了有跟?進(jìn)、有反?饋、有報(bào)?告，使每?件協(xié)調(diào)工?作得到了?很好的解?決。二?、部門工?作存在的?問題通?過部門半?年的工作?和實(shí)踐來?看，客服?員業(yè)務(wù)水?平偏低，?服務(wù)素質(zhì)?不是很高?。主要表?現(xiàn)在處理?問題的技?巧和方法?不夠成熟?，應(yīng)對(duì)突?發(fā)事件的?經(jīng)驗(yàn)不足?，在服務(wù)?中的職業(yè)?素養(yǎng)不是?很高。從?目前的收?費(fèi)水平來?看，同比?本地平均?水平還有?一定差距?，主要問?題是催費(fèi)?的方式、?方法不當(dāng)?、員工的?積極性不?高、前期?和日常服?務(wù)中遺留?問題未及?時(shí)解決以?及項(xiàng)目總?體服務(wù)水?平偏低，?其中員工?收費(fèi)積極?性和催費(fèi)?方式、方?法為主要?因素。?由于部門?在近半年?的工作中?，主要精?力放在了?收費(fèi)和收?樓的工作?中，因而?忽略了制?度化建設(shè)?，目前，?員工管理?方面、服?務(wù)規(guī)范方?面、操作?流程方面?的制度不?是很健全?，因此，?使部門的?工作效率?、員工責(zé)?任心和工?作積極性?受到一定?影響。協(xié)?調(diào)、處理?問題不夠?及時(shí)、妥?善。在投?訴處理、?業(yè)主意見?、建議、?業(yè)主求助?方面的信?息反饋不?夠及時(shí)、?全面，接?到問題后?未及時(shí)進(jìn)?行跟進(jìn)和?報(bào)告，處?理問題的?方式、方?法欠妥。?三、下?半年工作?計(jì)劃要點(diǎn)?繼續(xù)加?強(qiáng)客戶服?務(wù)水平和?服務(wù)質(zhì)量?。進(jìn)一步?提高收費(fèi)?水平。加?強(qiáng)部門培?訓(xùn)工作，?確?？头?員業(yè)務(wù)水?平有顯著?提高。完?善客服制?度和流程?，部門基?本實(shí)現(xiàn)制?度化管理?。密切配?合各部門?工作，及?時(shí)、妥善?處理業(yè)主?糾紛和意?見、建議?。加強(qiáng)保?潔外包管?理工作，?做到有檢?查、有考?核，不斷?提高服務(wù)?質(zhì)量。?回顧上半?年，工作?中充滿了?艱辛與坎?坷，卻收?獲了成長?與成績，?展望下半?年，迎接?我們的是?機(jī)遇和挑?戰(zhàn)。為此?，客服部?全體員工?在下半年?的工作中?將繼續(xù)團(tuán)?結(jié)一致、?齊心協(xié)力?的去實(shí)現(xiàn)?部門目標(biāo)?，為公司?發(fā)展貢獻(xiàn)?一份力量?。萬能?個(gè)人工作?總結(jié)范文?（六）?回顧__?__，展?望___?_，轉(zhuǎn)眼?間加入我?司以有三?個(gè)月有余?，回想起?來時(shí)間過?得還挺快?的，從康?震來到金?田感覺兩?個(gè)公司的?工作模式?有蠻大差?異。不論?是產(chǎn)品的?專業(yè)知識(shí)?還是管理?與工作氛?圍都有很?大區(qū)別。?前一個(gè)月?都感覺自?己沒有進(jìn)?入狀態(tài)，?找不到方?向，每天?都不知道?要做些什?么事，在?林總的幾?次會(huì)議上?，經(jīng)過相?互討論與?發(fā)言提建?議，針對(duì)?具體細(xì)節(jié)?問題找出?解決方案?，通過公?司對(duì)專業(yè)?知識(shí)的培?訓(xùn)、工地?現(xiàn)場勘察?和明月公?司（老廠?房）的學(xué)?習(xí)認(rèn)識(shí)及?多次在陳?部長的帶?領(lǐng)下參加?業(yè)務(wù)談判?。這才讓?我找到了?方向感，?慢慢融入?到了這種?工作環(huán)境?與工作模?式，深知?業(yè)務(wù)基本?知識(shí)，并?要熟悉生?產(chǎn)流程，?技術(shù)及要?求。在公?司各位領(lǐng)?導(dǎo)及同事?的支持幫?助下，我?不斷加強(qiáng)?工作能力?，本著對(duì)?工作精益?求精的態(tài)?度，認(rèn)真?地完成了?自己所承?擔(dān)的各項(xiàng)?工作任務(wù)?，工作能?力都取得?了相當(dāng)大?的進(jìn)步，?為今后的?工作和生?活打下了?良好的基?礎(chǔ)，現(xiàn)將?我的一些?銷售心得?、工作情?況、方向?、計(jì)劃、?建議及問?題總結(jié)如?下：銷?售心得?（一）實(shí)?事求是，?針對(duì)不同?的客戶才?能實(shí)事求?是。（?二）向客?戶及同事?請(qǐng)教，做?到不恥下?問（三?）不要輕?易反駁客?戶，先聽?客戶需求?，若與客?戶持有不?同意見也?要委婉的?回答，并?對(duì)客戶予?以肯定態(tài)?度，學(xué)會(huì)?贊美客戶?。（四?）知己知?彼，揚(yáng)長?補(bǔ)短。?（五）取?得客戶信?任，從朋?友做起，?情感溝通?，關(guān)心客?戶，學(xué)會(huì)?感情投資?。（六?）站在客?戶角度提?問題，想?客戶之所?講，急客?戶之所急?。（七?）心態(tài)平?衡，不要?急于求成?。（八?）不在客?戶面前詆?毀同行，?揭同行的?短。工?作情況?（一）腳?踏實(shí)地，?努力工作?我深知?一名銷售?人員的工?作繁雜，?作為一名?合格的銷?售人員不?論是在工?作安排還?是在問題?處理上都?的慎重考?慮，做到?獨(dú)擋一面?，所以這?些都是銷?售人員不?可推卸的?責(zé)任。首?先要熟知?基本業(yè)務(wù)?知識(shí)，進(jìn)?入角色。?有一定的?抗壓能力?，勤奮努?力、一步?一個(gè)腳印?，注意細(xì)?節(jié)問題，?并熟知市?場向?qū)Ъ?行業(yè)動(dòng)態(tài)?。其次要?認(rèn)真對(duì)待?本職工作?和上級(jí)賦?予的各項(xiàng)?任務(wù)，做?到認(rèn)真對(duì)?待、及時(shí)?辦理、不?拖延、不?誤事、不?敷衍。?（二）認(rèn)?真學(xué)習(xí)，?努力提高?，工作初?期遇到了?一些問題?，但這不?是理由，?我必須要?大量學(xué)習(xí)?行業(yè)的相?關(guān)知識(shí)及?業(yè)務(wù)能力?的學(xué)習(xí)提?升。才能?在時(shí)代發(fā)?展的變化?中不被淘?汰。而我?們所做的?工作也在?隨市場變?化而變化?，要適應(yīng)?工作需要?唯一的方?式就是學(xué)?習(xí)。今?后的方向?，加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，勇于?實(shí)踐，堅(jiān)?持工作熱?情。在不?斷的總結(jié)?中成長，?提高自我?的素質(zhì)和?業(yè)務(wù)水平?，以適應(yīng)?新的形式?的需要，?積極與公?司同事的?人員溝通?，以學(xué)習(xí)?他人之長?，才能更?好的促進(jìn)?自我能力?，滿足客?戶需求和?開拓市場?空間。?明年計(jì)劃?首先對(duì)?市場摸牌?調(diào)查，并?結(jié)合公司?信息平臺(tái)?尋找潛在?客戶需求?、并促成?簽單。加?大學(xué)習(xí)力?度，提高?自身業(yè)務(wù)?知識(shí)和銷?售技能。?整改建?議第一?、參加地?方行業(yè)協(xié)?會(huì)，更有?利與收取?更準(zhǔn)，更?有利的客?戶信息及?購買需求?。第二?、公司每?月開展至?少一次業(yè)?務(wù)交流會(huì)?，進(jìn)行業(yè)?務(wù)分析，?學(xué)習(xí)行業(yè)?理論。?第三、事?業(yè)部與設(shè)?計(jì)部的交?換意見會(huì)?，為了業(yè)?務(wù)員更好?更全面的?了解產(chǎn)品?性能及現(xiàn)?場布局，?提升業(yè)務(wù)?員的理論?知識(shí)和現(xiàn)?場布局，?長期以往?業(yè)務(wù)員也?如是銷售?工程師，?讓每一名?業(yè)務(wù)員都?是一個(gè)主?體。第?四、業(yè)務(wù)?轉(zhuǎn)換，電?銷與陌生?拜訪同力?而行，主?要針對(duì)行?業(yè)集中園?區(qū)及地級(jí)?市高新科?技園為重?點(diǎn)摸牌走?訪。以此?增加客戶?數(shù)據(jù)庫。?在此對(duì)數(shù)?據(jù)庫客戶?進(jìn)行分類?：潛在客?戶、意向?客戶、即?將促成客?戶分類。?避免放空?槍，減少?公司差旅?開支。?第五、充?分的做到?資源整合?，和諧處?理客戶關(guān)?系，每年?一度客戶?交流會(huì)，?交流心得?，為此達(dá)?到市場一?體化，形?成客戶轉(zhuǎn)?介紹并有?效得到市?場信息。?存在的?問題問?題總是和?工作形影?不分，成?績微不足?道，但問?題需要認(rèn)?真總結(jié)、?反思和探?討，問題?解決的過?程，將是?我們不斷?發(fā)展和持?續(xù)前行的?過程，并?且這些問?題有效解?決，也正?是我們下?度目標(biāo)之?所在。問?題主要有?下幾點(diǎn)：?第一、?工作沒有?一個(gè)明確?的目標(biāo)和?詳細(xì)的目?標(biāo)。沒?有養(yǎng)成一?個(gè)工作總?結(jié)和計(jì)劃?的習(xí)慣，?銷售工作?處于放任?自流的狀?態(tài)，工作?時(shí)間沒有?合理分配?。第二?、溝通不?夠深入。?與客戶?溝通的過?程中，不?能把公司?產(chǎn)品細(xì)節(jié)?十分清晰?的傳達(dá)給?客戶，了?解客戶真?正的想法?和意圖；?對(duì)客戶提?出的一些?問題和要?求不能做?出迅速的?反應(yīng)和正?確的處理?。在和客?戶溝通時(shí)?不知道客?戶對(duì)我們?的產(chǎn)品及?工程狀況?有幾分了?解或接受?到什么程?度，在兩?次拒絕后?沒有再次?客戶回訪?跟蹤是一?個(gè)致命的?錯(cuò)誤。以?上將是我?下年度需?要解決的?主要問題?、思路、?和努力的?方向，我?相信，只?要有各位?領(lǐng)導(dǎo)、同?事的支持?和幫助，?一切問題?都可以迎?刃而解。?萬能個(gè)?人工作總?結(jié)范文（?七）回?顧這半年?來的工作?，我在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)下、?各位同事?的協(xié)助下?、各部門?之間的配?合下，嚴(yán)?格要求自?己，按照?公司的制?度要求，?較好地完?成了自己?的本職工?作。通過?半年來的?學(xué)習(xí)與工?作，工作?模式上有?了新的突?破，工作?方式有了?較大的改?變，現(xiàn)將?半年來的?工作情況?進(jìn)行總。?一、_?___上?半年完成?的主要工?作1、?完成設(shè)計(jì)?院的移交?，收集設(shè)?計(jì)院所?有設(shè)計(jì)資?料提供于?設(shè)計(jì)院，?正式開展?與設(shè)計(jì)院?的各項(xiàng)工?作，將設(shè)?計(jì)工作推?向正常流?程。2?、樓根據(jù)?公司要求?調(diào)整成戶?型及樓位?確認(rèn)，與?設(shè)計(jì)院確?認(rèn)各方案?，提交設(shè)?計(jì)院開始?進(jìn)入施工?圖設(shè)計(jì)，?前期的基?坑開挖圖?及樁基圖?多次調(diào)整?出圖。?3、協(xié)助?招標(biāo)小組?進(jìn)行樓勘?察單位招?標(biāo)，完成?樓勘察工?作，將勘?查報(bào)告提?供設(shè)計(jì)院?進(jìn)行開挖?圖設(shè)計(jì)、?出圖。參?與樓支護(hù)?單位招標(biāo)?、支護(hù)方?案的審查?。樓試樁?圖出圖。?4、與?設(shè)計(jì)院溝?通、去現(xiàn)?場查看棟?樓，與設(shè)?計(jì)院專業(yè)?人員交流?設(shè)計(jì)意見?，完成生?活水泵房?、消防泵?房出圖，?樓配電室?出圖。?5、組織?樓樁基施?工圖交底?答疑，將?答疑果提?供設(shè)計(jì)院?，出正式?答疑紀(jì)要?。很好的?完成與部?、部、部?、部等部?門的緊密?配合工作?。6、?樓綠化景?觀設(shè)計(jì)完?成出圖，?并去現(xiàn)場?指導(dǎo)解決?施工技術(shù)?問題。小?區(qū)景觀路?網(wǎng)平面方?案，小區(qū)?綠化方案?完成。?7、戶型?方案完成?，與設(shè)計(jì)?院確認(rèn)出?圖時(shí)間，?施工圖設(shè)?計(jì)工作步?入正軌。?總體規(guī)劃?重新調(diào)整?，配合部?一直繼續(xù)?進(jìn)行總平?規(guī)劃調(diào)整?。8、?認(rèn)真審核?施工圖，?嚴(yán)格從公?司角度出?發(fā)，提出?經(jīng)濟(jì)合理?的設(shè)計(jì)方?案，且尊?重各方意?見，及時(shí)?發(fā)現(xiàn)問題?并與設(shè)計(jì)?單位溝通?解決9?、樓施工?圖設(shè)計(jì)完?成，小區(qū)?鳥瞰圖完?成、各樓?的外立面?效果圖。?10、?完成總工?辦的日常?性工作，?收集、整?理總工辦?的資料、?文件，為?部門領(lǐng)導(dǎo)?提供各方?面的資料?、文件支?持。二?、存在的?不足及改?進(jìn)措施?1、溝通?能力還應(yīng)?加強(qiáng)，沒?有充分利?用資源。?在工作的?過程中，?由于對(duì)其?它專業(yè)不?太熟悉，?造成工作?效率降低?甚至出現(xiàn)?錯(cuò)誤。應(yīng)?主動(dòng)加強(qiáng)?和其他部?門同事的?溝通，通?過公司這?個(gè)平臺(tái)做?到資源共?享，充分?利用公司?資源，提?高主觀能?動(dòng)性。?2、專業(yè)?面狹窄，?作為一名?甲方土建?工程師，?應(yīng)該是一?專多能的?，這樣才?符合公司?發(fā)展的需?求。在以?后的工作?過程中，?加強(qiáng)其他?專業(yè)的學(xué)?習(xí)，從而?提高自己?的業(yè)務(wù)、?技術(shù)水平?。3、?對(duì)于工作?過程中的?前瞻性、?計(jì)劃性不?夠強(qiáng)，在?以后工作?中提高自?己對(duì)于會(huì)?發(fā)生問題?工作的預(yù)?見性，盡?量不出問?題，當(dāng)遇?到問題時(shí)?能做到有?條不紊的?處理。?三、下半?年的工作?展望現(xiàn)?樓，已進(jìn)?入正式施?工階段，?接下來的?工作中我?將緊密圍?繞在公司?的總體計(jì)?劃綱領(lǐng)下?，切實(shí)可?行的完成?自己的工?作，更加?努力，更?求進(jìn)步，?使自己的?工作能力?有更大的?提高，做?一名合格?的人，爭?取為公司?創(chuàng)造更大?的效益。?萬能個(gè)?人工作總?結(jié)范文（?八）_?___上?半年即將?結(jié)束，在?公司__?__和_?___的?領(lǐng)導(dǎo)下_?___公?司有了一?個(gè)新的突?破，在我?剛進(jìn)入公?司的時(shí)候?，連項(xiàng)目?圍墻都沒?有修，發(fā)?展到今天?一期項(xiàng)目?交房，可?以說公司?有了一個(gè)?質(zhì)的改觀?，在過去?的半年時(shí)?間里跟隨?著公司的?發(fā)展腳步?，在公司?領(lǐng)導(dǎo)及個(gè)?部門同仁?的支持配?合下，使?自己學(xué)到?了很多的?東西，能?力和知識(shí)?面上都有?了很大的?提高，在?這里非常?感謝__?__公司?能給我這?樣一個(gè)學(xué)?習(xí)和進(jìn)步?的機(jī)會(huì)。?現(xiàn)將本人?上半年來?的工作總?結(jié)如下：?一、上?半年度個(gè)?人工作情?況__?__上半?年___?_月在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?支持和提?拔下，因?為客戶量?的增加以?及一些繁?雜的客戶?服務(wù)解釋?工作，任?客服部主?管一職，?當(dāng)時(shí)對(duì)于?我的工作?職責(zé)范圍?沒有一個(gè)?準(zhǔn)確的定?性方向，?一開始自?己也是因?為個(gè)人能?力有限，?初期工作?干的不是?特別順暢?，在此非?常感謝_?___在?我的工作?上給予了?很大的支?持和肯定?，使我自?己能夠盡?快的進(jìn)入?工作狀態(tài)?。__?__月主?要工作重?點(diǎn)是一期?客戶合同?備案前的?更換工作?及一期戶?型變更后?給客戶的?解釋確認(rèn)?工作。?____?月主要負(fù)?責(zé)了商鋪?戶型面積?價(jià)格的確?定，以及?商鋪銷售?工作的開?展。_?___月?主要工作?重點(diǎn)是二?期合同的?更換及附?帶商鋪的?銷售工作?。__?__月做?了一些交?房前的準(zhǔn)?備工作及?房屋內(nèi)部?工程摸底?的工作。?___?_月主要?就是一期?客戶的交?房工作。?以上是?本人參與?處理過的?一部分階?段性的工?作，除了?以上工作?外本人主?要負(fù)責(zé)的?日常工作?還有：?1、在銷?售過程中?，銷售部?與工程部?之間的相?互協(xié)調(diào)及?溝通工作?，在該項(xiàng)?工作方面?也得到了?工程部施?總工和_?___部?長的積極?配合與支?持，在此?也表示對(duì)?他們的感?謝。2?、本人負(fù)?責(zé)的另一?項(xiàng)日常工?作就是退?房客戶的?接待以及?退款手續(xù)?的辦理工?作，至目?前為止已?辦理退房?客戶45?位。3?、完成_?___臨?時(shí)安排的?一些工作?。二、?工作當(dāng)中?存在的問?題回想?在過去半?年的工作?當(dāng)中，是?做了一定?的工作但?是沒有那?項(xiàng)工作做?的完整理?想，工作?當(dāng)中需要?自己改進(jìn)?和不斷學(xué)?習(xí)的地方?還是有很?多，下面?將工作當(dāng)?中存在的?不足：?1、在工?作上普遍?做的都不?夠細(xì)致，?雖然領(lǐng)導(dǎo)?經(jīng)常強(qiáng)調(diào)?要做好細(xì)?節(jié)，但是?往往有些?工作做的?還是不到?位，不夠?細(xì)致，給?以后的工?作帶來很?多的不便?及產(chǎn)生很?多重復(fù)性?的工作，?嚴(yán)重的影?響了工作?效率，這?個(gè)問題小?到我自己?個(gè)人，大?到整個(gè)公?司都存在?這樣的問?題，今后?在工作過?程當(dāng)中，?一定要注?意做好每?一個(gè)細(xì)節(jié)?。2、?工作不找?方法。我?們做的是?銷售工作?，平時(shí)我?們應(yīng)該靈?活的運(yùn)用?銷售技巧?，同樣在?工作當(dāng)中?也應(yīng)該多?去找一些?方法。?3、工作?不夠嚴(yán)謹(jǐn)?。回想過?去的工作?，有好多?事情本來?是一個(gè)人?可以解決?的，偏偏?要經(jīng)過幾?個(gè)人的手?，有些問?題本來應(yīng)?該是一次?性解決的?，偏偏去?做一些重?復(fù)性的工?作，在今?后的工作?當(dāng)中一定?要把問題?多想一想?，多找方?法提高自?己的工作?能力。?4、提高?工作效率?。我們是?做客服工?作的，不?管是從公?司還是個(gè)?人來說，?做事必須?講究效率?，要言必?行，行必?究，在過?去的工作?當(dāng)中我們?面對(duì)一些?比較棘手?的工作往?往拖著不?辦，結(jié)果?給后面的?工作就帶?來了很大?的難度和?很多的工?作量。所?以作為下?半年的工?作我們應(yīng)?該抱著有?一個(gè)客戶?咱們就處?理一個(gè)客?戶，一個(gè)?問題咱們?就解決一?個(gè)問題，?改變過去?的拖拖拉?拉的工作?習(xí)慣。把?每一個(gè)工?作都實(shí)實(shí)?在在的落?實(shí)到位。?三、_?___下?半年的工?作計(jì)劃?____?上半年的?結(jié)束對(duì)于?我們來說?并不代表?著工作的?結(jié)束，而?是一個(gè)新?起點(diǎn)的開?始。因?yàn)?我們的工?作在來年?面臨著更?嚴(yán)峻的考?驗(yàn)，充滿?著挑戰(zhàn)。?上半年公?司的銷售?可以說是?很不錯(cuò)，?基本上完?成了公司?上半年制?定的銷售?任務(wù)，但?是在最后?的工作當(dāng)?中，因?yàn)?時(shí)間的緊?迫以及工?程滯后的?原因?qū)е?一期的交?房工作進(jìn)?行的并不?是十分的?順利，在?此同時(shí)對(duì)?公司的形?象、美譽(yù)?度造成很?大的影響?，將之前?我們花費(fèi)?了很大的?精力打造?的品牌形?象破壞。?這將對(duì)?以后3期?住宅及商?鋪的銷售?帶來一定?的影響，?同時(shí)再伴?隨著因受?全球金融?危機(jī)影響?，房地產(chǎn)?市場持續(xù)?低迷這樣?的一個(gè)狀?況，客戶?目前大多?抱著持幣?觀望的狀?態(tài)，投資?者也變的?更為謹(jǐn)慎?，再加上?普遍風(fēng)傳?的降價(jià)風(fēng)?潮都給我?們___?_上半年?的銷售工?作帶來了?很大的困?難。所以?在這個(gè)時(shí)?候我們我?們更應(yīng)該?強(qiáng)硬自身?，提高自?己的思想?認(rèn)識(shí)，增?強(qiáng)全局意?識(shí)，加強(qiáng)?服務(wù)理念?，從我個(gè)?人角度出?發(fā)，服從?公司的安?排，嚴(yán)格?要求自己?。萬能?個(gè)人工作?總結(jié)范文?（九）?這半年來?的工作已?經(jīng)結(jié)束了?，我感覺?自己進(jìn)步?太多，為?公司爭取?了很多很?多的利益?，作為一?名員工，?我感到非?常的驕傲?，一直以?來把自己?當(dāng)做一個(gè)?非常普通?的角色，?做著自己?喜歡做的?事情，從?來都不會(huì)?因?yàn)槭裁?事情而感?到難過，?這是對(duì)自?己的一種?肯定，也?是對(duì)工作?的有信心?，我不斷?的提高自?己的能力?，這半年?來眼睛不?能很多，?相信一定?能夠在接?下來的工?作當(dāng)中更?進(jìn)一步，?不斷的＇?提高自身?做一名優(yōu)?秀的員工?。上半?年的工作?其實(shí)是非?常緊張的?，一直以?來都處在?一個(gè)非常?重要的情?況下面，?半年來，?堅(jiān)持原則?，遵守公?司的各項(xiàng)?規(guī)定，做?好自己應(yīng)?該的本質(zhì)?事情，有?些東西本?身就要認(rèn)?真細(xì)心的?去做好，?過去一段?時(shí)間，我?一直都非?常用心，?相信在做?這些事情?的同時(shí)，?也提高了?自身的一?個(gè)能力，?我愿意把?這些東西?當(dāng)做自己?重要寶貴?的東西，?上半年的?工作非常?的繁忙，?但是我也?認(rèn)識(shí)到了?自身的進(jìn)?步，考慮?到了這些?之后，我?真的非常?的非常的?感激，一?直都在嘗?試新的學(xué)?習(xí)新的東?西，在工?作當(dāng)中從?來都不敢?自大，也?不敢為自?己驕傲，?因?yàn)闆]有?什么值得?驕傲的，?自己就是?一名普通?的員工，?雖然過去?的半年當(dāng)?中自己做?出了一點(diǎn)?點(diǎn)成績，?但不值得?驕傲，更?應(yīng)該虛心?的去面對(duì)?下半年即?將到來的?一些事情?，我作為?一名員工?，應(yīng)該有?較高的工?作素養(yǎng)，?培養(yǎng)自己?的能力，?同時(shí)也不?忘記了這?些。半?年來的工?作，其實(shí)?也是對(duì)我?的一種鍛?煉，我覺?得自己也?是進(jìn)步了?很多，這?樣的進(jìn)步?是非常寶?貴的，也?是對(duì)現(xiàn)在?的我一個(gè)?考驗(yàn)，我?相信我能?夠堅(jiān)持，?也能夠做?好接下來?即將出現(xiàn)?的問題，?其實(shí)很多?東西都是?從最開始?建立的，?一定要讓?自己堅(jiān)持?努力下去?，才能夠?獲得更多?的收獲，?下半年我?肯定會(huì)更?加努力，?我對(duì)自己?非常有信?心，做這?份工作早?已經(jīng)就準(zhǔn)?備好了，?也一直都?在保持著?好的心態(tài)?，一切都?在準(zhǔn)備著?，時(shí)時(shí)刻?刻都清楚?自己的方?向在哪里?？我清楚?的知道有?些東西一?定要有足?夠的準(zhǔn)備?，這樣才?能夠讓自?己提高，?能夠讓工?作得到足?夠的價(jià)值?，不管是?什么時(shí)候?都應(yīng)該清?楚這一點(diǎn)?，我也非?常感激，?感覺這半?年來自己?的努力，?感激上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我?的信任，?我也一定?會(huì)更加用?心，發(fā)揮?自己的能?力，下半?年做到更?好。萬?能個(gè)人工?作總結(jié)范?文（十）?為更好?地開展活?動(dòng)，我們?還相應(yīng)地?布置了主?題環(huán)境，?如布置“?我不怕，?我勇敢”?專欄，讓?孩子大膽?畫出自己?在生活中?表現(xiàn)勇敢?精神的事?;師生共?同把活動(dòng)?室布置成?冬天的景?象，掛上?冰凌，貼?上雪花剪?紙等;布?置“勇敢?的人、不?怕冷的人?”，收集?警察、解?放軍、人?們冒著嚴(yán)?寒工作的?圖片等。?天氣越?來越冷了?，保育工?作絲毫馬?虎不得。?平時(shí)注意?提醒幼兒?洗手時(shí)不?弄濕袖口?;午餐和?點(diǎn)心、茶?水的供應(yīng)?要保溫，?提醒幼兒?常喝水;?晨間活動(dòng)?時(shí)加強(qiáng)運(yùn)?動(dòng)量，帶?幼兒晨跑?熱身，感?受大家一?起鍛煉的?快樂……?另外，?家長的支?持也是使?活動(dòng)很好?開展的不?可缺少的?一方面。?如，請(qǐng)家?長在家中?鼓勵(lì)孩子?自己做一?些力所能?及的事，?有意識(shí)地?幫助孩子?克服害怕?心理，勇?敢地面對(duì)?困難等。?新年的?鐘聲已經(jīng)?敲響，走?過的是時(shí)?間，留下?的是果實(shí)?，送走的?是失敗，?迎來的是?成功。在?歡笑與成?長、忙碌?與充實(shí)中?，即將結(jié)?束這個(gè)學(xué)?期的工作??；仡?本學(xué)期孩?子的變化?，我感到?欣慰與自?豪，因?yàn)?我看到了?孩子在不?斷的進(jìn)步?，天真可?愛的孩子?們?cè)诮】?、快樂、?幸福的成?長。下個(gè)?學(xué)期我們?將繼續(xù)努?力，創(chuàng)造?出更加燦?爛輝煌的?明天。?萬能個(gè)人?工作總結(jié)?范文（十?一）1?、沒能很?好的調(diào)整?自己的銷?售心態(tài)，?總是太急?功近利，?急于求成?，太注重?個(gè)人以及?公司的銷?售業(yè)績，?銷售心理?戰(zhàn)術(shù)方面?做得不夠?好。2?、沒能很?好的抓住?客戶的購?房心理以?及吸引客?戶的亮點(diǎn)?，對(duì)客戶?沒有針對(duì)?性的講解?，導(dǎo)致沒?能很好的?了解客戶?的購房心?理等等。?3、對(duì)?樓盤講解?過多，沒?有進(jìn)行系?統(tǒng)條理的?分析客戶?的需求而?導(dǎo)致客戶?聽后當(dāng)耳?邊風(fēng)，甚?至很多資?料客戶不?易記住。?4、對(duì)?于專業(yè)知?識(shí)以及樓?盤的綜合?知識(shí)方面?，在領(lǐng)導(dǎo)?的培訓(xùn)下?基本已經(jīng)?很熟練的?掌握，但?在銷售技?巧和技能?方面不能?很好的運(yùn)?用到實(shí)踐?中。以?上各條是?在我冷靜?的思考和?同事們的?分析下得?出的總結(jié)?、在下個(gè)?月的工作?中必須時(shí)?刻銘記各?條，應(yīng)對(duì)?每一位客?戶都持續(xù)?良好的心?態(tài);在銘?記和糾正?以上各條?錯(cuò)誤的同?時(shí)多學(xué)習(xí)?心理學(xué)方?面的知識(shí)?，所謂知?己知彼百?戰(zhàn)百勝。?我相信如?果能決定?出客戶的?購房需求?再進(jìn)行正?對(duì)性的樓?盤解說后?必須能有?優(yōu)異的成?績。萬?能個(gè)人工?作總結(jié)范?文（十二?）在樂?和工作三?個(gè)月了，?學(xué)生從一?個(gè)到十個(gè)?,讓我深?刻感受到?了作為一?個(gè)老師的?喜悅與憂?慮。每一?個(gè)周末都?帶著一份?期待，期?待看到學(xué)?生的進(jìn)步?，又帶了?一絲緊張?，看到學(xué)?生進(jìn)步不?明顯，忍?不住自責(zé)?。鼓勵(lì)他?們繼續(xù)努?力的同時(shí)?，也是在?不斷鼓勵(lì)?自己努力?工作，要?做一個(gè)合?格的老師?。在日?常教學(xué)工?作中我們?要注意以?下幾點(diǎn)：?1、備?課深入細(xì)?致。平時(shí)?認(rèn)真研究?教材，多?方參閱各?種資料，?力求深入?理解教材?，準(zhǔn)確把?握難重點(diǎn)?。在制定?教學(xué)目的?時(shí)侯，非?常注意學(xué)?生的實(shí)際?情況。?2、注重?課堂教學(xué)?效果。針?對(duì)學(xué)生特?點(diǎn)，以愉?快式教學(xué)?為主，堅(jiān)?持學(xué)生為?主體，教?師為主導(dǎo)?、教學(xué)為?主線，注?重講練結(jié)?合。在教?學(xué)中注意?抓住重點(diǎn)?，突破難?點(diǎn)。3?、多參加?老師間的?教學(xué)研討?活動(dòng)，不?斷汲取他?人的寶貴?經(jīng)驗(yàn)，提?高自己的?教學(xué)水平?。經(jīng)常向?經(jīng)驗(yàn)豐富?的教師請(qǐng)?教并經(jīng)常?在一起討?論教學(xué)問?題。感謝?各位老師?給我提出?了不少寶?貴的建議?，使我明?確了今后?講課的方?向和以后?數(shù)學(xué)課該?怎么教和?怎么講。?4、在?回家作業(yè)?布置和批?改上，認(rèn)?真及時(shí)，?做到全批?全改，重?在訂正，?及時(shí)了解?學(xué)生的學(xué)?習(xí)情況，?以便在輔?導(dǎo)中做到?有的放矢?。叫你?一聲“老?師”，就?背負(fù)了一?份尊重和?信任。我?們要像學(xué)?生尊重老?師一樣，?尊重我們?自己的職?業(yè)。成為?他們的良?師益友。?萬能個(gè)?人工作總?結(jié)范文（?十三）?我是銷售?部門的一?名普通員?工，剛到?房產(chǎn)時(shí)，?我對(duì)房地?產(chǎn)方面的?知識(shí)不是?很精通，?對(duì)于新環(huán)?境、新事?物比較陌?生。在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?幫助下，?我很快了?解到公司?的性質(zhì)及?其房地產(chǎn)?市場。作?為銷售部?中的一員?，該同志?深深覺到?自己身肩?重任。作?為企業(yè)的?門面，企?業(yè)的窗口?，自己的?一言一行?也同時(shí)代?表了一個(gè)?企業(yè)的形?象。所以?更要提高?自身的素?質(zhì)，高標(biāo)?準(zhǔn)的要求?自己。在?高素質(zhì)的?基礎(chǔ)上更?要加強(qiáng)自?己的專業(yè)?知識(shí)和專?業(yè)技能。?此外，還?要廣泛了?解整個(gè)房?地產(chǎn)市場?的動(dòng)態(tài)，?走在市場?的前沿。?經(jīng)過這段?時(shí)間的磨?練，我已?成為一名?合格的銷?售人員，?并且努力?做好自己?的本職工?作。下?旬公司與?____?公司合作?，這又是?公司的一?次重大變?革和質(zhì)的?飛躍。在?此期間主?要是針對(duì)?房屋的銷?售。經(jīng)過?之前銷售?部對(duì)房屋?執(zhí)行內(nèi)部?認(rèn)購等手?段的鋪墊?制造出火?爆場面。?在銷售部?，我擔(dān)任?銷售內(nèi)業(yè)?及會(huì)計(jì)兩?種職務(wù)。?面對(duì)工作?量的增加?以及銷售?工作的系?統(tǒng)化和正?規(guī)化，工?作顯得繁?重和其中?。在開盤?之際，我?基本上每?天都要加?班加點(diǎn)完?成工作。?經(jīng)過一個(gè)?多月時(shí)間?的熟悉和?了解，我?立刻進(jìn)入?角色并且?嫻熟的完?成了自己?的本職工?作。由于?房款數(shù)額?巨大，在?收款的過?程中該同?志做到謹(jǐn)?慎認(rèn)真，?現(xiàn)已收取?了上千萬?的房款，?每一筆帳?目都相得?益彰，無?一差錯(cuò)。?此外在此?銷售過程?中每月的?工作總結(jié)?和每周例?會(huì)，該同?志不斷總?結(jié)自己的?工作經(jīng)驗(yàn)?，及時(shí)找?出弊端并?及早改善?。銷售部?在短短的?三個(gè)月的?時(shí)間將二?期房屋全?部清盤，?而且一期?余房也一?并售罄，?這其中與?我和其他?銷售部成?員的努力?是分不開?的。這?____?月是有意?義的、有?價(jià)值的、?有收獲的?。公司在?每一名員?工的努力?下，在新?的___?_月中將?