第13頁共13頁銀行試?用期工?作總結(jié)?范本?我進(jìn)入?___?_銀行?已經(jīng)有?三個(gè)月?的時(shí)光?了，不?過在這?并不算?長的時(shí)?間里我?卻學(xué)會(huì)?了很多?很多。?在我?剛進(jìn)銀?行的幾?天里，?認(rèn)識(shí)這?里的同?事，以?及熟悉?這里的?工作環(huán)?境對我?來說是?首先需?要解決?的問題?。在很?短的時(shí)?間里，?我就已?經(jīng)認(rèn)識(shí)?了大家?，漸漸?開始熟?悉了這?里的一?切。?由于我?對此項(xiàng)?工作的?陌生，?同事們?都紛紛?把自己?手頭有?的相關(guān)?書籍借?給我，?并且跟?我講了?許多關(guān)?于我們?部門—?—特殊?資產(chǎn)經(jīng)?營部相?關(guān)的業(yè)?務(wù)知識(shí)?，對于?我來說?，一個(gè)?一個(gè)原?來陌生?的名詞?也漸漸?熟悉了?起來，?從前對?經(jīng)濟(jì)、?金融、?法律等?方面知?識(shí)相當(dāng)?匱乏的?我，也?逐漸對?這些領(lǐng)?域的話?題產(chǎn)生?了興趣?。對知?識(shí)的渴?望讓我?看了不?少相關(guān)?領(lǐng)域的?書籍，?確實(shí)覺?得受益?匪淺。?在進(jìn)?入我們?這個(gè)部?門之前?，我就?知道該?部門是?涉及呆?賬核銷?的，也?就是銀?行發(fā)放?的__?__款?，如果?收不回?來的話?，就需?要我們?這個(gè)部?門來處?理的。?當(dāng)然這?一切都?是我對?我們這?個(gè)部門?最初，?也是最?膚淺的?印象。?如今?，經(jīng)過?這三個(gè)?月來的?磨煉，?我已經(jīng)?對自己?所在的?部門，?以及對?自己所?從事的?這份工?作有了?更加深?刻地認(rèn)?識(shí)。我?已經(jīng)知?道了其?中的重?要性。?在?一開始?我對這?里的一?切都是?如此的?陌生，?要感謝?各級領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?心，以?及同事?們的幫?助，我?的進(jìn)步?才有了?保證。?在接觸?到一些?不太熟?悉的術(shù)?語時(shí)，?我就會(huì)?在網(wǎng)上?查找相?關(guān)的解?釋，如?果實(shí)在?不明白?，我就?向同事?們請教?，大家?也都不?厭其煩?地給我?講解，?并且想?方設(shè)法?讓我去?接觸更?多我尚?不熟悉?的知識(shí)?。當(dāng)?然在同?事們需?要的情?況下，?我也會(huì)?盡自己?所能去?給大家?提供便?利，每?天我基?本上都?是第一?到辦公?室，然?后打開?空調(diào)，?把加濕?器灌上?水，并?把水燒?開。盡?管這都?算不上?什么大?事，只?是我的?舉手之?勞，不?過我覺?得正是?這樣一?個(gè)良好?和諧的?辦公室?氣氛，?使我在?一個(gè)祥?和的環(huán)?境中可?以把工?作做得?最好。?在工?作過程?中我還?會(huì)單獨(dú)?出去辦?事情，?我認(rèn)為?這樣對?我的鍛?煉很大?，特別?是鍛煉?了自己?與人交?往的能?力。對?我來講?可以提?高自己?的表達(dá)?能力，?同樣也?可以鍛?煉自己?的膽量?。把握?住這些?機(jī)會(huì)，?讓自己?變得更?加成熟?起來。?對?于我這?樣一個(gè)?從大學(xué)?走出來?時(shí)間還?不算長?的新人?來講，?在工作?中還是?會(huì)遇到?不少這?樣那樣?的問題?，包括?工作方?式以及?與人交?際方面?的，在?這段時(shí)?間中，?我已經(jīng)?在這些?方面有?了長足?的進(jìn)步?，而且?自己的?心理狀?態(tài)已經(jīng)?完全從?學(xué)生狀?態(tài)轉(zhuǎn)變?成一個(gè)?社會(huì)人?了。我?想自己?之所以?能夠比?較快地?完成這?種轉(zhuǎn)換?，跟我?們__?__銀?行有著?的良好?的工作?環(huán)境氛?圍是很?分不開?的，在?這樣一?種和諧?氣氛中?，我還?有什么?理由不?在這里?取得進(jìn)?步和提?高嗎?今年的?核銷工?作內(nèi)容?特別多?，從剛?剛進(jìn)_?___?銀行工?作開始?，我先?后趕上?了三次?核銷的?工作，?而且據(jù)?說今年?每一批?的數(shù)量?又特別?大，這?正好是?我學(xué)習(xí)?這個(gè)核?銷過程?的大好?機(jī)會(huì)，?我通過?了這幾?次的練?習(xí)，自?己已經(jīng)?逐步掌?握了這?個(gè)過程?的要領(lǐng)?。剛開?始，我?只是在?各位老?師們的?指導(dǎo)下?來完成?這個(gè)過?程，我?對自己?所做的?過程和?步驟還?沒有明?確地認(rèn)?識(shí)，不?過現(xiàn)在?已經(jīng)不?一樣了?，我已?經(jīng)主動(dòng)?知道自?己應(yīng)該?做什么?了，這?其實(shí)是?一個(gè)從?量變到?質(zhì)變的?過程。?當(dāng)然，?我現(xiàn)在?的工作?，仍然?是有很?大的提?升空間?的，是?一個(gè)繼?續(xù)從新?的量變?到更新?的質(zhì)變?的一個(gè)?過程。?相信自?己將來?一定會(huì)?比現(xiàn)在?做得更?好。?銀行試?用期工?作總結(jié)?范本（?二）?我回顧?了自己?的這半?年的學(xué)?習(xí)工作?，有很?多值得?回味和?深思的?東西。?從最初?入住_?___?集中培?訓(xùn)的對?銀行工?作的總?體勾畫?、在財(cái)?貿(mào)學(xué)校?對的銀?行技能?初體驗(yàn)?、來到?首體支?行的懵?懂無知?，在首?體支行?第一天?正式上?柜時(shí)候?的謹(jǐn)慎?小心，?再到如?今在能?柜臺(tái)上?對常規(guī)?業(yè)務(wù)的?熟練操?作。一?路走來?，我始?終保持?著良好?的工作?狀態(tài)，?以一名?合格的?農(nóng)商行?員工的?標(biāo)準(zhǔn)要?求自己?。立足?本職工?作，認(rèn)?真學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)技?能，希?望自己?能更快?的融入?到這個(gè)?崗位中?。作為?一名剛?剛畢業(yè)?的大學(xué)?生，幾?年的專?業(yè)知識(shí)?學(xué)習(xí)，?養(yǎng)成了?對于實(shí)?踐的東?西接觸?的少，?對于許?多實(shí)際?應(yīng)用問?題不了?解。面?對這種?情況，?在近一?段時(shí)間?里，我?在師傅?的教導(dǎo)?下，柜?臺(tái)經(jīng)理?的帶領(lǐng)?下，在?首體支?行各位?領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心和?全體同?事們的?幫助下?，在實(shí)?踐中學(xué)?習(xí)，不?斷提高?工作能?力，一?步步提?高自己?，完善?自己，?使自己?在業(yè)務(wù)?技能和?個(gè)人素?質(zhì)等方?面都能?夠勝任?這個(gè)崗?位。現(xiàn)?將這一?年的學(xué)?習(xí)和工?作情況?總結(jié)如?下：?（二）?要認(rèn)真?學(xué)習(xí)專?業(yè)技能?知識(shí)，?在工作?上爭創(chuàng)?佳績要?成為一?名優(yōu)秀?的員工?，首要?條件就?是成為?業(yè)務(wù)技?能上的?骨干。?對于剛?剛走出?大學(xué)校?門參加?工作的?我來說?，當(dāng)前?的首要?任務(wù)就?是要努?力學(xué)習(xí)?、熟練?掌握專?業(yè)知識(shí)?，始終?以積極?的工作?態(tài)度、?高度的?責(zé)任感?和只爭?朝夕的?精神投?入到工?作中，?因此，?在目前?的工作?崗位上?，我不?斷的跟?老員工?學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識(shí)?，積累?經(jīng)驗(yàn)，?經(jīng)過自?己的努?力，具?備了一?定的工?作能力?，能夠?從容的?接待客?戶，應(yīng)?對柜面?上面的?一般業(yè)?務(wù)。在?業(yè)務(wù)技?能、綜?合分析?能力、?協(xié)調(diào)辦?事能力?、文字?語言表?達(dá)能力?等方面?，都有?了很大?的提高?。因?yàn)?我知道?只有加?強(qiáng)自己?的業(yè)務(wù)?技能水?平，我?們才能?在工作?中得心?應(yīng)手，?更好的?為廣大?客戶提?供方便?、快捷?、準(zhǔn)確?的服務(wù)?。在工?作中，?我是忠?于職守?，盡力?而為的?，銀行?屬于服?務(wù)行業(yè)?，工作?使我每?天要面?對眾多?的客戶?，為此?，我常?常提醒?自己“?善待別?人，便?是善待?自己”?，在繁?忙的工?作中，?我仍然?堅(jiān)持做?好“微?笑服務(wù)?”，耐?心細(xì)致?的解答?客戶的?問題，?遇到蠻?不講理?的客戶?，我也?試著去?包容和?理解他?，最終?也得到?了客戶?的理解?和尊重?。我始?終以“?客戶滿?意、業(yè)?務(wù)發(fā)展?”為目?標(biāo)，搞?好服務(wù)?，樹立?熱忱服?務(wù)的良?好窗口?形象，?做到來?有迎聲?，問有?答聲，?走有送?聲，讓?每個(gè)顧?客都高?興而來?滿意而?歸。?（三）?要揚(yáng)長?避短，?不斷完?善自己?作為一?名新員?工，我?們的短?處是業(yè)?務(wù)技能?上的經(jīng)?驗(yàn)不足?，但我?會(huì)在工?作態(tài)度?和勤奮?敬業(yè)方?面發(fā)揮?自己的?長處。?熱愛自?己的本?職工作?，正確?，認(rèn)真?的去對?待每一?項(xiàng)工作?任務(wù)，?在工作?中能夠?采取積?極主動(dòng)?，能夠?積極參?加單位?組織的?各項(xiàng)業(yè)?務(wù)培訓(xùn)?和營銷?任務(wù)。?經(jīng)過近?一年的?不懈努?力，我?的工作?水平有?了一定?的進(jìn)步?，并且?相信自?己能為?首體支?行做出?更多的?貢獻(xiàn)。?（四?）工作?中存在?的不足?及今后?的打算?雖然近?一段時(shí)?間來感?覺自己?有了不?小的進(jìn)?步，但?不足之?處仍然?存在，?在一些?細(xì)節(jié)的?處理和?操作上?存在一?定的欠?缺，如?收章鎖?屏、錢?箱擺放?等柜員?行為規(guī)?范以及?業(yè)務(wù)中?的操作?順序和?合規(guī)排?查等。?此外，?對于一?些日常?工作中?遇見次?數(shù)很少?的業(yè)務(wù)?，我還?掌握得?不夠，?總是在?新人的?立場上?不敢接?手。我?要在今?后的工?作學(xué)習(xí)?中磨練?自己，?在領(lǐng)導(dǎo)?主管和?同事的?指導(dǎo)幫?助中提?高自己?，發(fā)揚(yáng)?長處，?彌補(bǔ)不?足。在?今后制?定出我?新的奮?斗目標(biāo)?，以飽?滿的精?神狀態(tài)?迎接新?的挑戰(zhàn)?，向先?進(jìn)學(xué)習(xí)?，向同?事學(xué)習(xí)?，學(xué)習(xí)?新業(yè)務(wù)?，掌握?新理論?，適應(yīng)?新要求?，取長?補(bǔ)短，?共同進(jìn)?步，不?斷提高?自己的?履崗能?力，把?自己培?養(yǎng)成業(yè)?務(wù)全面?的人才?。銀?行試用?期工作?總結(jié)范?本（三?）轉(zhuǎn)?眼間，?兩個(gè)月?的試用?期即將?結(jié)束，?在這段?時(shí)間里?，我在?公司領(lǐng)?導(dǎo)、部?門領(lǐng)導(dǎo)?及同事?們的關(guān)?心與幫?助下，?從一開?始的手?忙腳亂?到現(xiàn)在?的已逐?漸適應(yīng)?了周圍?的生活?與工作?環(huán)境，?對銷售?支持這?項(xiàng)工作?也逐漸?進(jìn)入了?狀態(tài)。?從自身?來講也?有了進(jìn)?一步的?提高，?現(xiàn)將這?二個(gè)月?的工作?情況作?以下總?結(jié)：?一、人?管方面?：2?、對于?通過面?試的新?員工，?根據(jù)h?r的要?求為其?準(zhǔn)備相?關(guān)入司?資料，?并系統(tǒng)?中為新?員工上?工號(hào)。?3、?做好銷?售人員?的考勤?工作，?以及他?們傭金?、薪金?的計(jì)算?工作。?二、?業(yè)管方?面：?1、在?中信和?交通銀?行的協(xié)?議簽定?的過程?中，與?分公司?保持聯(lián)?系，跟?蹤協(xié)議?的會(huì)簽?過程，?并在協(xié)?議簽定?后，在?系統(tǒng)中?設(shè)置相?關(guān)網(wǎng)點(diǎn)?信息，?以保證?保單的?錄入，?和單子?的正常?出單。?2、?負(fù)責(zé)日?常的收?單、審?單以及?交單工?作，并?做好每?日的業(yè)?務(wù)記錄?和業(yè)務(wù)?播報(bào)，?若出現(xiàn)?照會(huì)等?問題單?，做好?跟蹤并?及時(shí)處?理。?6、制?定有關(guān)?業(yè)務(wù)的?培訓(xùn)方?案，并?對培訓(xùn)?過程中?產(chǎn)生的?費(fèi)用做?好報(bào)銷?工作。?7、?處理分?公司下?發(fā)的郵?件，并?完成其?安排的?任務(wù)。?8、?做好銀?保單證?的征訂?，并及?時(shí)對庫?存資料?做好清?點(diǎn)和整?理。?當(dāng)然在?工作中?，也存?在著一?些不足?之處，?比如處?理問題?方面，?還需要?多動(dòng)動(dòng)?腦子，?全面地?看待問?題，而?且在工?作熟悉?度方面?也有些?欠缺，?不過我?相信通?過以后?的工作?，我會(huì)?慢慢熟?悉，了?解并掌?握銷售?支持這?項(xiàng)工作?。我會(huì)?在以后?工作過?程中，?不斷努?力，不?斷完善?，做到?盡善盡?美，以?期為公?司的發(fā)?展盡自?己的一?份力量?。銀?行試用?期個(gè)人?書面總?結(jié)范文?二作為?一名新?員工，?我在過?去的一?年里在?奉天支?行領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)?下，在?全體同?事的共?同幫助?下，在?各個(gè)方?面取得?了比較?大的進(jìn)?步，從?一名剛?剛大學(xué)?畢業(yè)，?幾乎沒?有銀行?實(shí)際工?作經(jīng)驗(yàn)?的學(xué)生?成長為?目前可?以獨(dú)立?進(jìn)行儲(chǔ)?蓄柜員?業(yè)務(wù)業(yè)?務(wù)操作?的前臺(tái)?柜員，?我感觸?頗深。?俗話?說：“?兵熊熊?一個(gè)，?將熊熊?一窩”?，我現(xiàn)?在只是?一個(gè)兵?，一個(gè)?剛剛踏?上社會(huì)?的小兵?，來到?廣發(fā)奉?天，我?面對的?是一個(gè)?全新的?世界，?我看到?的是一?張張朝?氣蓬勃?，積極?向上的?面孔。?我看到?了行領(lǐng)?導(dǎo)的工?作態(tài)度?和工作?熱情，?這深深?的感染?了我，?也讓我?對銀行?工作有?了嶄新?的認(rèn)識(shí)?。銀行?不是過?去那種?養(yǎng)大爺?的地方?，再也?沒有銀?行工作?的鐵飯?碗，所?以我第?一時(shí)間?改變自?己，使?自己適?應(yīng)現(xiàn)代?銀行工?作的需?要。?我積極?投身銀?行各種?產(chǎn)品的?營銷，?今年2?、__?__月?份，我?跟著何?斌和叢?東寧等?客戶經(jīng)?理到銀?行附近?的社區(qū)?宣傳薪?加薪產(chǎn)?品和基?金定投?理財(cái)，?達(dá)到了?很好的?效果，?同時(shí)加?強(qiáng)理財(cái)?業(yè)務(wù)知?識(shí)的學(xué)?習(xí)，掌?握了我?行各種?產(chǎn)品的?不同特?點(diǎn)，也?自覺學(xué)?習(xí)理財(cái)?的話術(shù)?，以高?標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)?格要求?自己，?在基本?掌握理?財(cái)業(yè)務(wù)?后，我?跟隨李?強(qiáng)學(xué)習(xí)?了個(gè)人?貸款有?關(guān)業(yè)務(wù)?，叢個(gè)?貸客戶?資料的?收集，?個(gè)貸資?料的整?理，做?卷，送?個(gè)貸管?理中心?審批，?以及送?房地產(chǎn)?大廈登?記備案?都有了?明確的?認(rèn)識(shí)和?理解。?期間，?我多次?隨李強(qiáng)?到樓盤?實(shí)地學(xué)?習(xí)相關(guān)?知識(shí)，?看到了?不同客?戶在我?們初審?的不同?表現(xiàn)，?從中基?本可以?判斷該?客戶是?否符合?我行放?款標(biāo)準(zhǔn)?。隨?后，在?行領(lǐng)導(dǎo)?的安排?下，我?結(jié)束了?理財(cái)和?個(gè)貸的?學(xué)習(xí)，?開始了?營業(yè)室?柜員業(yè)?務(wù)的學(xué)?習(xí)。我?之前認(rèn)?為的柜?臺(tái)業(yè)務(wù)?就是基?本的存?取款，?但是到?了工作?的第一?線，我?才看到?了工作?的多樣?性和復(fù)?雜性，?我首先?在康智?文的指?導(dǎo)下，?跟隨路?海霞學(xué)?習(xí)一些?基本的?業(yè)務(wù)知?識(shí)，同?時(shí)加強(qiáng)?業(yè)務(wù)技?能的練?習(xí)，努?力在各?個(gè)方面?提高自?己，在?參加了?市行組?織的新?員工培?訓(xùn)后，?我通過?了反假?貨幣考?試，取?得了會(huì)?計(jì)上崗?資格，?便跟著?常豐開?始了真?正的操?作，這?對我來?說是一?個(gè)考驗(yàn)?，前臺(tái)?業(yè)務(wù)是?整天與?錢打交?道，需?要非常?細(xì)心的?工作態(tài)?度和精?益求精?的工作?能力，?在各位?師傅的?共同幫?助下，?我現(xiàn)在?已經(jīng)可?以獨(dú)立?開始辦?理業(yè)務(wù)?了。?雖然我?這一年?的工作?取得了?一定成?績，但?是我的?各項(xiàng)能?力和技?能和老?員工比?還有很?大差距?，這些?我會(huì)在?今后的?工作中?，努力?向老員?工學(xué)習(xí)?，刻苦?鉆研業(yè)?務(wù)，早?日成為?獨(dú)當(dāng)一?面的員?工。?下面，?我從以?下幾個(gè)?方面具?體做一?下總結(jié)?：1?.在道?德品質(zhì)?方面，?我自認(rèn)?為沒有?問題。?2.?考勤制?度方面?，從剛?入行的?第一天?開始，?我便全?身心的?投入到?工作中?，到目?前為止?，沒有?遲到早?退的現(xiàn)?象，能?夠利用?休息時(shí)?間為銀?行的各?項(xiàng)指標(biāo)?的完成?做出一?定貢獻(xiàn)?。4?.業(yè)務(wù)?能力方?面，我?認(rèn)為自?己還是?有差距?的，這?與我工?作時(shí)間?有關(guān)，?但這不?是理由?，有些?業(yè)務(wù)我?很少接?觸還很?陌生，?有的甚?至是從?來沒有?聽說過?的，這?方面我?還需要?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，爭?取達(dá)到?更高的?標(biāo)準(zhǔn)。?__?__月?___?_日，?我被分?到__?__分?理處，?在這里?，我很?好的消?化了_?___?教授的?會(huì)計(jì)課?程，進(jìn)?步神速?。哈哈?...?...?剛來?___?_的第?一天是?我最累?的一天?，從早?上八點(diǎn)?進(jìn)到里?面，一?直到五?點(diǎn)半，?中午只?休息了?半個(gè)多?小時(shí)。?并非鋼?哥不讓?人休息?，只是?我看到?娜娜姐?、華姐?和奕欣?哥都忙?得歇不?下來，?自己就?更不應(yīng)?該休息?了。那?天下午?四點(diǎn)左?右，突?然來了?很多客?戶，存?了很多?錢，我?幫這個(gè)?人扎完?錢，再?跑到那?個(gè)人跟?前繼續(xù)?扎，忙?來忙去?，最后?每個(gè)人?都對我?說，你?歇歇吧?，坐一?會(huì)兒。?其實(shí)我?不是不?想坐下?來，可?是作為?實(shí)習(xí)生?來講，?要學(xué)的?東西很?多，要?做的瑣?事也很?多，坐?下來，?節(jié)奏就?慢了下?來。并?非我虛?偽，我?告訴自?己，我?放棄了?其他找?工作的?機(jī)會(huì)，?花時(shí)間?花精力?到這里?來，我?要對得?起我自?己!我?在全心?全意的?投入一?種職業(yè)?，投入?一種工?作。哪?怕將來?我不在?這里工?作，我?這個(gè)月?的實(shí)習(xí)?也會(huì)讓?我體驗(yàn)?到一種?不一樣?的生活?，我的?生命中?多了一?個(gè)經(jīng)歷?。呵呵?...?...?那個(gè)時(shí)?候我就?是這樣?想的。?也許?是看我?做事比?較認(rèn)真?負(fù)責(zé)，?一個(gè)星?期后鋼?哥娜娜?姐安排?我周六?休息周?日上班?，人少?可以讓?我上柜?操作，?第一次?好緊張?啊。我?大概做?四五筆?業(yè)務(wù)吧?，那個(gè)?時(shí)候?qū)?在是太?緊張了?，呵呵?，我是?可憐的?夏洛特?。之后?每個(gè)周?末我都?會(huì)上柜?操作，?在我犯?錯(cuò)的時(shí)?候揚(yáng)揚(yáng)?和華姐?毫不含?糊，不?會(huì)姑息?我的失?誤。她?們教會(huì)?了我很?多。?___?_月_?___?日，我?被調(diào)到?支行營?業(yè)部，?離開的?那天，?大家輪?流和我?說了很?多話，?我對大?家充滿?感激，?離開很?不舍得?。來到?___?_實(shí)習(xí)?，我真?的很幸?運(yùn)收獲?很多。?客戶?來到我?們營業(yè)?大廳首?先映入?眼簾的?不僅僅?是室內(nèi)?的裝修?環(huán)境，?而是一?張微笑?的臉，?一句親?切的問?候，大?堂經(jīng)理?和引導(dǎo)?員是我?行面對?公眾的?一張名?片，是?全行第?一個(gè)接?觸客戶?的人，?第一個(gè)?知道客?戶需要?什么服?務(wù)的人?，第一?個(gè)幫助?客戶解?決問題?的人.?...?..喬?姐侃侃?而談，?與她交?談后我?深刻的?體會(huì)到?當(dāng)一名?引導(dǎo)員?的使命?和意義?。我心?里不禁?贊道，?喬姐這?么年輕?能干，?還難得?這么謙?和不張?揚(yáng)。也?許人到?達(dá)某一?種層次?就會(huì)有?一種魅?力，有?一種明?媚但絕?不刺眼?的光芒?。而這?種魅力?和光芒?往往是?我們這?些年輕?的不經(jīng)?世事的?人所不?具備的?。真正?有歷練?有內(nèi)涵?的人，?她的光?芒會(huì)照?亮周圍?，但卻?不會(huì)給?人以壓?力。呵?呵，很?感謝喬?姐給我?的鼓勵(lì)?和幫助?。現(xiàn)?在，我?在幫客?戶辦理?業(yè)務(wù)遇?到不懂?的就虛?心向柜?臺(tái)內(nèi)的?同事請?教，認(rèn)?真的做?好筆記?。每天?早晨我?會(huì)提前?十分鐘?到達(dá)支?行，檢?查大廳?和貴賓?廳的宣?傳資料?是否擺?放整齊?，桌椅?是否擺?放有序?，看到?有不妥?之處，?我會(huì)細(xì)?心的整?理，細(xì)?心的發(fā)?單。當(dāng)?客戶進(jìn)?入貴賓?廳之后?，我會(huì)?主動(dòng)迎?上前，?首先對?客戶以?親切的?微笑，?為客戶?刷卡開?門，然?后熱情?的詢問?他：“?你好，?歡迎光?臨，請?問您要?辦理什?么業(yè)務(wù)?”如果?有需要?，我會(huì)?幫他們?填寫業(yè)?務(wù)憑證?;等客?戶辦完?業(yè)務(wù)后?，我會(huì)?真誠的?道一聲?：“歡?迎再次?光臨，?請慢走?。”有?時(shí)候大?廳里坐?著很多?等候的?客戶，?我也會(huì)?出去給?他們倒?杯水或?者遞份?報(bào)紙，?我告訴?自己，?無時(shí)無?刻都要?給客戶?親切溫?暖的問?候，保?持優(yōu)雅?大方的?服務(wù)禮?儀。?作為一?名引導(dǎo)?員，我?的一言?一行會(huì)?第一時(shí)?間受到?客戶的?關(guān)注，?因此必?須具備?相當(dāng)高?的綜合?素質(zhì)。?（汗顏?!要努?力奮斗?!）要?對我們?的金融?產(chǎn)品、?業(yè)務(wù)知?識(shí)有比?較熟悉?和專業(yè)?的了解?，然后?在服務(wù)?禮儀上?要做到?熱情大?方、主?動(dòng)規(guī)范?，而且?還要處?事機(jī)智?，能夠?隨機(jī)應(yīng)?變。我?這樣個(gè)?剛踏出?校門又?缺乏工?作經(jīng)驗(yàn)?的學(xué)生?，幾乎?沒有一?項(xiàng)能夠?做到，?更不要?說優(yōu)秀?。引導(dǎo)?員是個(gè)?具有很?大的挑?戰(zhàn)性的?工作。?我一定?要認(rèn)真?投入，?兢兢業(yè)?業(yè)，做?民生行?最優(yōu)秀?的引導(dǎo)?員。我?要讓每?個(gè)進(jìn)到?民生行?的客戶?記住我?，讓他?們一提?到__?__民?生，就?想到我?這個(gè)可?愛可親?的引導(dǎo)?員!?工作了?才知道?辛苦，?除了工?作，還?有演講?比賽征?文比賽?知識(shí)競?賽，我?每天都?好忙好?忙，但?是我好?快樂好?快樂，?有時(shí)候?我會(huì)犯?錯(cuò)，但?我不怕?面對錯(cuò)?誤和失?敗，我?會(huì)在犯?錯(cuò)之后?不斷學(xué)?到正確?的東西?，而且?印象深?刻，現(xiàn)?在我明?顯比以?前有了?更強(qiáng)的?承受能?力。我?每天都?很認(rèn)真?地投入?到工作?中，認(rèn)?真思考?，用心?感受，?用心總?結(jié)，我?每天都?有感悟?，每天?都有收?獲，每?天都有?進(jìn)步。?哈，我?真的民?生當(dāng)成?我的銀?行了（?寫下這?句話時(shí)?突然有?種很強(qiáng)?烈的歸?屬感，?呵呵。?我在用?心地生?活用心?地工作?。民生?給我這?個(gè)舞臺(tái)?，我會(huì)?珍惜，?我會(huì)努?力，在?以后的?工作中?，按總?行的客?戶服務(wù)?標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)?格要求?自己，?腳踏實(shí)?地的工?作，在?引導(dǎo)員?的崗位?上，毫?無保留?地付出?自己的?辛勞、?汗水和?智慧，?為__?__民?生的騰?飛貢獻(xiàn)?出自己?的一份?力量，?實(shí)現(xiàn)心?中的夢?想!?銀行試?用期工?作總結(jié)?范本（?四）?一、試?用期內(nèi)?取得的?成就?首先我?一直在?追求思?想上的?進(jìn)步，?因此我?對待這?份工作?是發(fā)自?內(nèi)心的?喜愛，?正因?yàn)?如此我?才能夠?順利通?過崗前?培訓(xùn)并?堅(jiān)持了?兩個(gè)多?月。在?這段期?間我平?均每天?接待了?13位?客戶，?辦理了?將近三?百個(gè)儲(chǔ)?蓄業(yè)務(wù)?與銀行?卡激活?業(yè)務(wù)，?期間參?加了一?次技能?培訓(xùn)。?目前我?正在學(xué)?習(xí)信用?卡業(yè)務(wù)?的相關(guān)?知識(shí)，?另外我?還辦理?了一些?與銀行?有合作?的企業(yè)?的出納?憑證業(yè)?務(wù)，打?印相關(guān)?的票據(jù)?并整理?備份。?除此之?外，我?還有效?地協(xié)助?了銀行?大堂經(jīng)?理的工?作，有?客戶對?辦卡業(yè)?務(wù)不熟?悉的話?，我會(huì)?告知他?們需要?注意的?地方，?教會(huì)他?們下載?銀行a?pp，?并以此?辦理銀?行卡，?也因此?我得到?了銀行?大堂經(jīng)?理的表?揚(yáng)與稱?贊。?二、試?用期內(nèi)?工作的?不足?試用期?內(nèi)，我?忽視了?一個(gè)給?企業(yè)新?入職員?工辦理?銀行卡?的通知?，導(dǎo)致?行程延?后，對?方白白?等了我?們一下?午，另?外在下?午辦理?業(yè)務(wù)的?時(shí)候容?易犯困?，至少?在我身?上出現(xiàn)?了幾次?這樣的?情況，?所幸沒?有造成?什么太?大的損?失，再?加上我?工作的?效率比?較快，?因此大?家對我?的評價(jià)?還算是?比較好?的。?三、對?銀行工?作的建?議我?覺得有?關(guān)銀行?業(yè)務(wù)的?知識(shí)很?多，很?雜，主?要是抓?不住重?點(diǎn)，雖?然入門?之后發(fā)?現(xiàn)很簡?單，但?是沒入?門的時(shí)?候一堆?枯燥的?資料絕?對讓人?產(chǎn)生厭?煩心理?，應(yīng)該?要列出?重點(diǎn)。?另外則?是銀行?上下班?的時(shí)間?不怎么?合理，?雖然我?覺得是?比較舒?適的，?但是有?些客戶?對此是?有著抱?怨的。?銀行?試用期?工作總?結(jié)范本?（五）?轉(zhuǎn)眼?間半年?時(shí)間過?去了，?在行里?領(lǐng)導(dǎo)的?悉心教?導(dǎo)下，?在同事?的耐心?幫助下?，我從?一個(gè)對?中信各?項(xiàng)產(chǎn)品?不甚清?楚的新?人，到?逐漸地?接觸各?項(xiàng)業(yè)務(wù)?;從一?步步學(xué)?著做，?到漸漸?熟練成?長。在?此非常?感謝各?個(gè)條線?領(lǐng)導(dǎo)、?前輩的?包容與?幫助，?雖然在?辦理業(yè)?務(wù)的過?程中碰?到了很?多的.?問題，?也有很?多不規(guī)?范的地?地方，?但是他?們都能?耐著心?教導(dǎo)，?并細(xì)心?的給出?規(guī)范性?的意見?，正是?因?yàn)樗?們，我?才能對?很多業(yè)?務(wù)快速?上手，?并收獲?良多。?猶記得?當(dāng)時(shí)做?第一筆?房抵貸?的時(shí)候?，由于?之前工?作的審?批制度?與我行?不同，?再加上?沒有養(yǎng)?成細(xì)心?的工作?習(xí)慣，?上報(bào)的?信貸材?料中有?很多的?小問題?，從分?行的審?批部