第8頁共8頁物業(yè)員?工試用?期工作?總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范文?回顧?我進(jìn)入?將近一?年的試?用期以?來的工?作，可?以說是?成績多?多，受?益多多?，體會?多多，?但存在?的問題?也不少?。為了?更好地?做好今?后的各?項(xiàng)工作?，根據(jù)?領(lǐng)導(dǎo)的?要求，?現(xiàn)對試?用期一?年的工?作總結(jié)?如下：?一、?關(guān)于試?用期工?作的概?述在?這樣一?個大型?的公司?里擔(dān)任?物業(yè)管?理工作?，責(zé)任?重大，?壓力千?鈞。為?了保質(zhì)?保量完?成、履?行好肩?負(fù)的使?命，一?年來我?們重點(diǎn)?抓了三?項(xiàng)工作?。1?、抓隊?伍建設(shè)?。一支?過硬的?隊伍是?做好工?作的重?要保證?，從保?安隊組?建開始?，我們?在隊伍?建設(shè)上?就堅持?“兩手?抓”：?一手抓?人員的?配備，?一手抓?素質(zhì)的?提高。?半年來?，我們?保安隊?已成為?一支拉?得出，?打得響?，有較?強(qiáng)執(zhí)行?力和戰(zhàn)?斗力，?能出色?完成任?務(wù)的隊?伍。?2、抓?制度建?設(shè)。工?作的規(guī)?范有序?、卓有?成效的?關(guān)鍵是?靠科學(xué)?適用的?制度作?保證，?“不以?規(guī)矩，?不成方?圓”。?我們對?值班、?交接班?、學(xué)習(xí)?、訓(xùn)練?等方面?都出臺?了一整?套嚴(yán)格?、實(shí)用?的制度?，對團(tuán)?隊實(shí)行?準(zhǔn)軍事?化管理?，用制?度來規(guī)?范大家?的行為?，用制?度來保?證工作?任務(wù)的?完成。?二、?進(jìn)步與?不足?但同時?自己也?有很多?不足，?比如工?作的安?排不是?很詳細(xì)?，一直?以來我?就想設(shè)?計一個?一天的?工作詳?細(xì)計劃?，那樣?工作起?來的話?就會有?章有節(jié)?，不會?沒有頭?緒，另?外在處?理突發(fā)?事件和?緊急事?件方面?，覺得?自己的?應(yīng)變能?力還有?欠缺，?以后在?工作中?一定與?這方面?比較優(yōu)?秀的員?工多多?溝通，?多多學(xué)?習(xí)，同?時在工?作中自?己也不?斷的學(xué)?習(xí)和積?累。?三、能?力和性?格雖?說自己?做的是?保安工?作，不?會親自?處理多?么大的?紛繁的?事情，?但就像?我們百?家旺倡?導(dǎo)的一?句話那?樣：“?大事小?事認(rèn)真?做，重?復(fù)的事?情快樂?做”，?我一直?以來都?謹(jǐn)遵著?這條準(zhǔn)?則，在?工作中?嚴(yán)格要?求自己?，絕不?讓不確?定的安?全隱患?在自己?的眼皮?底下存?在，一?經(jīng)發(fā)現(xiàn)?事情就?立刻解?決，嚴(yán)?格遵守?公司的?章程辦?事，這?是我性?格里的?優(yōu)點(diǎn)，?我覺得?也是我?的潛力?，因?yàn)?我覺得?一絲不?茍，兢?兢業(yè)業(yè)?，愛崗?敬崗是?做保安?最需要?具備的?素質(zhì)，?我相信?自己具?備這一?點(diǎn)。當(dāng)?然我也?有不足?，就是?不太健?談，性?格不是?太外向?，我會?在以后?的工作?中努力?克服。?在今?后的工?作中，?我將努?力改正?不足，?更加努?力工作?，爭取?更大輝?煌!?物業(yè)員?工試用?期工作?總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范文?（二）?從進(jìn)?入物業(yè)?公司以?來我一?直從事?事的幫?助下，?我從一?個對成?為可以?獨(dú)立進(jìn)?行工作?的一名?合格員?工，對?此我對?領(lǐng)導(dǎo)以?及同事?們的關(guān)?心表示?由衷的?感謝。?現(xiàn)將本?人這三?個月來?的思想?、工作?、學(xué)習(xí)?情況作?簡要總?結(jié)匯報?：從?來到公?司接手?導(dǎo)和部?門經(jīng)理?的幫助?指導(dǎo)下?慢慢的?對的知?識有了?更加系?統(tǒng)的了?解，個?人素質(zhì)?也得到?了相當(dāng)?大的提?高，但?是，盡?管如此?由于自?己的粗?心大意?還是在?工作期?間犯了?很多錯?誤，對?此我一?定會積?極做出?改正，?不在犯?同樣的?錯誤，?爭取盡?自己最?大努力?做好工?作。以?下是我?對這三?個月的?工作作?出的總?結(jié)：?1、積?極完成?領(lǐng)導(dǎo)安?排的有?關(guān)工作?，做到?工作上?有問題?及時向?領(lǐng)導(dǎo)尋?求解決?問題的?方案，?不懂就?問，努?力把工?作做好?;3?、全面?考慮問?題，對?于工作?做到從?整體去?把握不?漏掉其?中的每?一個細(xì)?節(jié)，遇?到不知?道的問?題絕不?一帶而?過，做?到打破?沙鍋問?到底，?徹底把?問題搞?明白，?不為將?來的工?作埋下?隱患;?4、?主動完?成工作?，對于?領(lǐng)導(dǎo)安?排的工?作一定?及時準(zhǔn)?確的去?完成，?對于領(lǐng)?導(dǎo)沒有?安排的?工作，?要做到?主動去?發(fā)現(xiàn)工?作，只?有這樣?才能體?現(xiàn)出自?己的主?觀能動?性，而?不是成?為一個?執(zhí)行命?令的機(jī)?器;?總之，?在這三?個月的?工作中?，我深?深體會?到有一?個和諧?、共進(jìn)?的團(tuán)隊?是非常?重要的?，有一?個積極?向上、?大氣磅?礴的公?司和領(lǐng)?導(dǎo)是員?工前進(jìn)?的動力?，看到?公司的?迅速發(fā)?展，我?深深地?感到驕?傲和自?豪，也?更加堅?信這里?就是實(shí)?現(xiàn)自己?的奮斗?目標(biāo)，?體現(xiàn)自?己的人?生價值?的地方?，因此?，我會?以謙虛?的態(tài)度?和飽滿?的熱情?做好我?的本職?工作，?為公司?創(chuàng)造價?值，同?公司一?起展望?美好的?未來!?物業(yè)?員工試?用期工?作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范?文（三?）在?這段時?間里，?我主要?的工作?是安全?保衛(wèi)，?通過鍛?煉，我?熟悉了?公司保?安的整?個操作?流程。?一、?自我審?視我?于__?__年?月日成?為物業(yè)?公司的?試用保?安，到?今天已?經(jīng)快1?個月了?。在這?段時間?里，我?自認(rèn)能?夠完全?勝任工?作，現(xiàn)?申請轉(zhuǎn)?正。?作為一?名新人?員，初?來公司?，曾經(jīng)?很擔(dān)心?不知該?怎么與?人共處?，該如?何做好?工作;?但是公?司寬松?融洽的?工作氛?圍、團(tuán)?結(jié)向上?的公司?文化，?讓我很?快完成?了這一?轉(zhuǎn)變。?在這?段時間?里，我?主要的?工作是?安全保?衛(wèi)，通?過鍛煉?，我熟?悉了公?司保安?的整個?操作流?程。在?工作中?，我一?直嚴(yán)格?要求自?己，認(rèn)?真及時?做好領(lǐng)?導(dǎo)布置?的每一?項(xiàng)任務(wù)?，同時?主動為?領(lǐng)導(dǎo)分?憂;服?務(wù)方面?不懂的?問題虛?心向同?事學(xué)習(xí)?請教，?不斷提?高充實(shí)?自己，?希望能?盡早獨(dú)?當(dāng)一面?，為公?司做出?更大的?貢獻(xiàn)。?二、?自身的?問題?經(jīng)過這?一個月?，我現(xiàn)?在已經(jīng)?能夠獨(dú)?立處理?本職工?作，當(dāng)?然我還?有很多?不足，?處理問?題的經(jīng)?驗(yàn)方面?有待提?高，團(tuán)?隊協(xié)作?能力也?需要進(jìn)?一步增?強(qiáng)，需?要不斷?繼續(xù)學(xué)?習(xí)以提?高自己?業(yè)務(wù)能?力。這?是我的?第一份?正式工?作，這?段時間?以來我?學(xué)到了?很多，?感悟了?很多;?看到公?司的迅?速發(fā)展?，我深?深地感?到驕傲?和自豪?，也更?加迫切?的希望?以一名?正式員?工的身?份在這?里工作?，實(shí)現(xiàn)?自己的?奮斗目?標(biāo)，體?現(xiàn)自己?的人生?價值，?和公司?一起成?長。?三、轉(zhuǎn)?正申請?在此?我提出?轉(zhuǎn)正申?請，懇?請領(lǐng)導(dǎo)?給我繼?續(xù)鍛煉?自己、?實(shí)現(xiàn)理?想的機(jī)?會。我?會用謙?虛的態(tài)?度和飽?滿的熱?情做好?我的本?職工作?，為公?司創(chuàng)造?價值，?同公司?一起展?望美好?的未來?!物?業(yè)員工?試用期?工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范文（?四）?進(jìn)入公?司工作?以來，?在公司?嚴(yán)格要?求下，?在部門?領(lǐng)導(dǎo)和?同事們?幫助教?育下，?思想理?論上日?漸成熟?，業(yè)務(wù)?頭腦更?加清醒?。作為?一名退?伍軍人?，初來?公司，?曾經(jīng)很?擔(dān)心不?知該怎?么與人?共處，?該如何?做好工?作，但?是公司?寬松融?洽的工?作氛圍?、團(tuán)結(jié)?向上的?企業(yè)文?化，讓?我很快?完成了?從退伍?軍人到?公司職?員的轉(zhuǎn)?變。特?別是通?過前期?公司一?系列的?學(xué)習(xí)和?鍛煉，?使我進(jìn)?一步增?強(qiáng)了業(yè)?務(wù)性，?更加明?確了作?為一名?公司職?員在實(shí)?際工作?中要實(shí)?事求是?、勇于?進(jìn)取。?現(xiàn)將試?用期期?間的工?作情況?總結(jié)如?下：?一、了?解公司?宗旨?對公司?的印象?及感觸?通過前?期公司?對自己?的培訓(xùn)?和自己?在工作?中的體?會，感?覺到我?們偉之?杰安保?安咨詢?服務(wù)有?限公司?是一家?中國唯?一一家?夸省份?，跨地?域?qū)ｉT?為大型?活動提?供安保?服務(wù)的?專業(yè)公?司。特?別是年?初又取?得了北?京市公?安局保?安服務(wù)?許可的?資質(zhì)，?使我公?司的業(yè)?務(wù)更廣?泛，服?務(wù)更全?面。我?公司的?宗旨是?“高品?質(zhì)、重?信譽(yù)、?講安全?、創(chuàng)一?流”，?通過幾?個月的?工作我?更體會?到了這?一點(diǎn)。?我公司?服務(wù)的?客戶都?是高端?的客戶?，如勞?力士、?斯伯倫?、國家?博物館?等等，?通過和?這些客?戶的接?觸不但?提高了?自己的?工作水?平，也?提高了?自身的?修養(yǎng)。?二、?工作方?案工?作業(yè)績?在公司?工作以?來，先?后參與?了和的?安保規(guī)?劃起草?和安保?方案制?定工作?，工作?中自己?盡心盡?責(zé)，發(fā)?揮自己?攝影、?繪圖的?長處，?圓滿完?成了各?級交給?的任務(wù)?。最?近，在?經(jīng)理的?領(lǐng)導(dǎo)下?，自己?參加了?現(xiàn)場的?安全警?衛(wèi)任務(wù)?，并負(fù)?責(zé)執(zhí)勤?證件、?執(zhí)勤裝?備的請?領(lǐng)、管?理和發(fā)?放，圓?滿完成?執(zhí)勤器?材的保?障，確?保了任?務(wù)圓滿?完成。?自己?吃苦耐?勞，公?司需要?自己做?什么自?己就做?什么。?年前勞?力士駐?勤點(diǎn)由?于內(nèi)部?裝修，?缺少人?手，自?己主動?申請到?該執(zhí)勤?點(diǎn)工作?，通過?在駐勤?點(diǎn)的工?作，使?自己的?工作得?到了實(shí)?踐，為?下步保?安管理?部內(nèi)勤?工作奠?定了基?礎(chǔ)。?內(nèi)勤管?理方面?，自己?充分發(fā)?揮曾學(xué)?習(xí)檔案?管理的?經(jīng)驗(yàn)，?給各經(jīng)?營部建?立檔案?，方便?及時查?閱。詳?細(xì)記錄?公司、?部門的?會議，?會后認(rèn)?真整理?紀(jì)要并?存檔待?查。?三、存?在的問?題工?作中存?在的問?題雖然?工作中?盡心盡?責(zé)，但?工作中?也存在?很多問?題。在?制定安?保方案?的過程?中，對?保安力?量的統(tǒng)?計不夠?細(xì)心，?導(dǎo)致出?現(xiàn)錯誤?。對工?作的協(xié)?調(diào)能力?還不是?很強(qiáng)，?特別是?領(lǐng)導(dǎo)安?排工作?后，不?知如何?下手，?如何去?干，進(jìn)?而影響?了整個?工作的?進(jìn)度。?對自己?的業(yè)務(wù)?還不夠?熟悉，?特別是?起草安?保規(guī)劃?和制定?安保方?案上，?還需要?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)。?四、應(yīng)?該改進(jìn)?的地方?通過?這幾個?月工作?，我深?深體會?到有一?個和諧?、共進(jìn)?的團(tuán)隊?是非常?重要的?，有一?個積極?向上、?大氣磅?礴的公?司和領(lǐng)?導(dǎo)是員?工前進(jìn)?的動力?。公司?給了我?這樣一?個發(fā)揮?的舞臺?，我就?要珍惜?這次機(jī)?會，為?公司的?發(fā)展竭?盡全力?。在此?我提出?轉(zhuǎn)正申?請，希?望自己?能成為?公司的?正式員?工，懇?請領(lǐng)導(dǎo)?予以批?準(zhǔn)。?物業(yè)員?工試用?期工作?總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范文?（五）?一、?重要工?作任務(wù)?完成情?況及分?析1?、日常?接待工?作每日?填寫《?客戶服?務(wù)部值?班接待?紀(jì)錄》?，記錄?業(yè)主來?電來訪?投訴及?服務(wù)事?項(xiàng)，并?協(xié)調(diào)處?理結(jié)果?，及時?反饋、?電話回?訪業(yè)主?。2?、信息?發(fā)布工?作本年?度，我?部共計?向客戶?發(fā)放各?類書面?通知約?30多?次。運(yùn)?用短信?群發(fā)發(fā)?送通知?累計5?400?0條，?做到通?知擬發(fā)?及時、?詳盡，?表述清?晰、用?詞準(zhǔn)確?，同時?積極配?合通知?內(nèi)容做?好相關(guān)?解釋工?作。?3、業(yè)?主遺漏?工程投?訴處理?工作_?___?年我客?服部回?訪率9?8%，?工程維?修滿意?率96?%。?4、入?戶服務(wù)?意見調(diào)?查工作?我部門?工作人?員在完?成日常?工作的?同時，?積極走?進(jìn)小區(qū)?業(yè)主家?中，搜?集各類?客戶對?物業(yè)管?理過程?中的意?見及建?議，不?斷提高?世紀(jì)城?小區(qū)物?業(yè)管理?的服務(wù)?質(zhì)量及?服務(wù)水?平。?5、建?立健全?業(yè)主檔?案工作?已完善?及更新?業(yè)主檔?案并持?續(xù)補(bǔ)充?整理業(yè)?主電子?檔案。?6、?培訓(xùn)學(xué)?習(xí)工作?在物業(yè)?公司歐?主任的?多次指?導(dǎo)下，?我部門?從客服?人員最?基本的?形象建?立，從?物業(yè)管?理最基?本的概?念，到?物業(yè)人?員的溝?通技巧?，到物?業(yè)管理?的各個?環(huán)節(jié)工?作，再?結(jié)合相?關(guān)的法?律法規(guī)?綜合知?識，進(jìn)?行了較?為系統(tǒng)?的培訓(xùn)?學(xué)習(xí)。?7、?在公司?大力號?召全員?賣車位?車庫的?方向下?，我們?E區(qū)客?服員工?做出了?努力和?汗水，?做出了?不速度?業(yè)績。?二、?工作中?存在的?不足、?發(fā)現(xiàn)的?問題及?遇到的?困難?1、由?于我部?門均未?經(jīng)過專?業(yè)的物?業(yè)管理?培訓(xùn)，?關(guān)于物?業(yè)方面?的知識?仍需系?統(tǒng)學(xué)習(xí)?，服務(wù)?規(guī)范及?溝通技?巧也要?進(jìn)1步?加強(qiáng)。?2、?業(yè)主各?項(xiàng)遺漏?工程的?工作跟?進(jìn)、反?饋不夠?及時;?4、?客服工?作壓力?大，員?工身體?素質(zhì)及?自我心?理調(diào)節(jié)?能力需?不斷提?高。?5、客?服工作?內(nèi)容瑣?碎繁復(fù)?，急需?科學(xué)正?規(guī)的工?作流程?來規(guī)范?并合理?運(yùn)用先?進(jìn)的管?理軟件?來提高?工作效?率，簡?化工作?難度。?三、?日后工?作的努?力方向?及工作?設(shè)想?我部門?在做好?收費(fèi)及?日常工?作的基?礎(chǔ)上，?繼續(xù)加?強(qiáng)員工?的培訓(xùn)?和指導(dǎo)?，進(jìn)1?步明確?各項(xiàng)責(zé)?任制，?強(qiáng)化部?門工作?紀(jì)律和?服務(wù)規(guī)?范，并?按照目?標(biāo)、預(yù)?算和工?作計劃?及時做?好各項(xiàng)?工作。?1、?對部門?員工工?作范圍?、內(nèi)容?進(jìn)一步?細(xì)化、?明確;?2、?加強(qiáng)培?訓(xùn)，保?證部門?員工勝?任相應(yīng)?崗位，?不斷提?高服務(wù)?質(zhì)量;?3、?強(qiáng)化部?門工作?紀(jì)律管?理，做?到工作?嚴(yán)謹(jǐn)、?紀(jì)律嚴(yán)?明;?4、加?強(qiáng)對各?項(xiàng)信息?、工作?狀況的?跟進(jìn)，?做到各?項(xiàng)信息?暢通、?準(zhǔn)確。?5、?通過部?門的日?常工作?安排和?心理調(diào)?試技巧?學(xué)習(xí)，?營造出?“在工?作中鍛?煉，在?鍛煉中?成長”?的氛圍?，讓部?門員工?有種“?緊張但?又不會?感覺壓?力太大?”的充?實(shí)感和?