第10頁共10頁汽車銷?售顧問?轉(zhuǎn)正工?作總結(jié)?首先?感謝公?司給我?提供汽?車銷售?顧問一?職的工?作鍛煉?機(jī)會，?感謝這?三個月?以來公?司領(lǐng)導(dǎo)?及同事?在工作?和生活?上對我?關(guān)心和?照顧。?通過這?次機(jī)會?我對自?己所學(xué)?的一些?專業(yè)知?識有了?更深刻?的理解?，使我?感覺到?自己所?學(xué)的強(qiáng)?弱所在?。經(jīng)過?三個多?月的學(xué)?習(xí)與工?作，我?對自己?的工作?認(rèn)真思?考并記?錄下來?，以作?為自己?工作的?一個階?段性總?結(jié)，同?時向公?司領(lǐng)導(dǎo)?匯報我?的工作?，請領(lǐng)?導(dǎo)審查?并給予?同意我?的轉(zhuǎn)正?申請。?在銷?售部的?工作中?，我一?直嚴(yán)格?要求自?己，認(rèn)?真做好?日常工?作;遇?到不懂?的問題?虛心向?同事請?教學(xué)習(xí)?，不斷?提高充?實(shí)自己?，希望?能盡早?獨(dú)當(dāng)一?面，為?公司做?出更大?的貢獻(xiàn)?。當(dāng)然?，剛進(jìn)?入銷售?部門，?業(yè)務(wù)水?平和銷?售經(jīng)驗(yàn)?上難免?會有些?不足，?在此，?我要特?地感謝?銷售部?的領(lǐng)導(dǎo)?和同事?對我的?入職指?引和悉?心的幫?助，感?謝他們?對我工?作中提?醒和指?正。?經(jīng)過這?三個月?學(xué)習(xí)，?我現(xiàn)在?已經(jīng)能?夠獨(dú)立?承擔(dān)一?般車輛?銷售業(yè)?務(wù)，在?以后的?工作中?要不斷?努力學(xué)?習(xí)以提?高自己?業(yè)務(wù)能?力，爭?做一個?優(yōu)秀的?汽車銷?售顧問?。在?三個月?里以學(xué)?習(xí)和積?累經(jīng)驗(yàn)?為主，?有幸跟?在一個?好師傅?和好經(jīng)?理下面?學(xué)習(xí)，?很快的?了解和?適應(yīng)了?汽車行?業(yè)，與?團(tuán)隊配?合的也?越來越?好。作?為銷售?部中的?一員，?深深感?覺到自?己身肩?重任。?作為企?業(yè)的門?面，企?業(yè)的窗?口，自?己的一?言一行?也同時?代表了?一個企?業(yè)的形?象。?所以更?要提高?自身的?素質(zhì)，?高標(biāo)準(zhǔn)?的要求?自己。?在高?素質(zhì)的?基礎(chǔ)上?，更要?加強(qiáng)自?己的專?業(yè)知識?和專業(yè)?技能。?此外，?還要廣?泛了解?整個汽?車市場?的動態(tài)?，走在?市場的?前沿。?經(jīng)過近?一年的?磨練，?自己各?方面得?到了較?大的提?升，已?成為一?名經(jīng)上?海大眾?認(rèn)證的?銷售顧?問。?在車市?火爆的?___?_年，?上海大?眾以_?___?萬臺的?成績榮?膺全國?轎車銷?量冠軍?，申蓉?大眾也?以__?__臺?的成績?取得全?國銷量?第一，?真的很?為自己?的品牌?和公司?而驕傲?!從_?___?年__?__月?至今，?我銷售?了近一?百臺新?車，基?本上完?成了全?年的任?務(wù)指標(biāo)?，特別?是在_?___?年__?__月?完成了?單月銷?售__?__臺?的一個?里程碑?。而我?最自豪?的還是?自己的?客戶滿?意度，?基本上?沒有出?現(xiàn)過較?大的問?題，得?分也一?直處于?團(tuán)隊前?列。?總結(jié)我?成功的?原因，?其實(shí)就?一個字?，“愛?”!我?愛我的?職業(yè)，?我愛我?的品牌?，我愛?我自己?，我愛?我身邊?的人，?愛我的?每一位?客戶。?我熱?愛自己?的工作?，再苦?再累都?不感疲?倦;我?喜歡大?眾品牌?，堅信?它是最?好的工?業(yè)產(chǎn)品?;我用?樂觀積?極的心?態(tài)，去?面對每?一次挑?戰(zhàn)和考?驗(yàn);我?用一顆?真誠的?心，讓?顧客放?下內(nèi)心?的防御?。當(dāng)?然在進(jìn)?步的同?時，自?己也犯?過兩次?比較嚴(yán)?重的錯?誤。?1，在?自己簽?的第一?個訂單?中，將?客戶所?定車型?的配置?報錯，?導(dǎo)致客?戶在完?成上戶?手續(xù)之?后要求?退車。?汽車?銷售顧?問轉(zhuǎn)正?工作總?結(jié)（二?）2?，在國?慶大假?期間的?一次試?駕中，?與騎自?行車的?行人發(fā)?生擦掛?，導(dǎo)致?客戶受?驚，行?人輕微?受傷，?試駕車?大面積?維修。?總的?來說這?兩次重?大的失?誤，還?是自己?業(yè)務(wù)知?識和業(yè)?務(wù)技能?欠缺的?原因。?為此給?領(lǐng)導(dǎo)和?公司帶?來麻煩?和損失?，深表?歉意;?也感謝?領(lǐng)導(dǎo)和?公司在?此期間?的幫助?和寬容?。這?三個月?來我學(xué)?到了很?多，感?悟了很?多，看?到公司?的迅速?發(fā)展，?我深深?地感到?驕傲和?自豪，?也更加?迫切的?希望以?一名正?式員工?的身份?在這里?工作，?實(shí)現(xiàn)自?己的奮?斗目標(biāo)?，體現(xiàn)?自己的?人生價?值，和?公司一?起成長?。在?此我申?請轉(zhuǎn)正?，懇請?領(lǐng)導(dǎo)給?我繼續(xù)?鍛煉自?己、實(shí)?現(xiàn)理想?的機(jī)會?。我會?用飽滿?的熱情?做好本?職工作?，為公?司創(chuàng)造?更大價?值和銷?售業(yè)績?!汽?車銷售?顧問轉(zhuǎn)?正工作?總結(jié)（?三）?試用期?已經(jīng)過?去，在?這一段?的時間?中我通?過努力?的工作?，也有?了一些?收獲，?我感覺?有必要?對自己?的工作?做一下?總結(jié)。?目的在?于吸取?教訓(xùn)，?提高自?己，以?至于把?工作做?的更好?，自己?有信心?也有決?心把轉(zhuǎn)?正后的?工作做?的更好?。我?是__?__月?份到公?司工作?的，僅?憑對銷?售工作?的熱情?，而缺?乏對汽?車行業(yè)?銷售經(jīng)?驗(yàn)和產(chǎn)?品知識?。為了?迅速融?入到這?個行業(yè)?中來，?到公司?之后，?一邊學(xué)?習(xí)產(chǎn)品?知識，?一邊摸?索市場?，遇到?銷售和?產(chǎn)品方?面的難?點(diǎn)和問?題，我?經(jīng)常請?教各品?系經(jīng)理?和領(lǐng)導(dǎo)?和其他?有經(jīng)驗(yàn)?的同事?，一起?尋求解?決問題?的方發(fā)?和對一?些比較?難纏的?客戶進(jìn)?行應(yīng)對?方針，?取得了?明顯的?效果。?一、?通過不?斷的學(xué)?習(xí)產(chǎn)品?知識，?收取同?行業(yè)之?間的信?息和積?累市場?經(jīng)驗(yàn)?現(xiàn)在我?逐漸可?以清晰?、流利?的應(yīng)對?客戶所?提到的?各種問?題，準(zhǔn)?確的把?握客戶?的需要?，良好?的與客?戶溝通?，因此?逐漸取?得了客?戶的信?任。所?以經(jīng)過?大半年?的努力?，也成?功談成?了一些?用戶購?買我們?的產(chǎn)品?，在不?斷的學(xué)?習(xí)產(chǎn)品?知識和?積累經(jīng)?驗(yàn)的同?時，自?己的能?力，業(yè)?務(wù)水平?都比以?前有了?一個較?大幅度?的提高?，針對?市場的?一些變?化和同?行業(yè)之?間的競?爭，現(xiàn)?在可以?拿出一?個比較?完整的?流程應(yīng)?付一些?突發(fā)事?件。對?于一整?套流程?可以完?全的操?作下來?。還?有我試?用期年?工作重?點(diǎn)是汽?車銷售?，二銷?售的工?作環(huán)節(jié)?是十分?關(guān)鍵重?要的，?在我們?汽車銷?售的每?臺車都?要經(jīng)過?我們的?手。在?___?_我也?學(xué)到了?很多的?競品的?業(yè)務(wù)知?識，這?對我們?產(chǎn)品銷?售十分?有利。?二、?今后個?人工作?目標(biāo)和?計劃?我在后?面的小?猴中堅?持銷售?人員的?三項(xiàng)基?本原則?，最守?紀(jì)律，?執(zhí)行命?令，完?成任務(wù)?，做好?此崗位?的工作?。再希?望公司?多給我?一些學(xué)?習(xí)和受?訓(xùn)的機(jī)?會是自?己的知?識更加?豐富和?充實(shí)！?已上?是我在?汽車銷?售試用?期崗位?上的工?作總結(jié)?，寫的?有什么?不足之?處，望?領(lǐng)導(dǎo)諒?解！?汽車銷?售顧問?轉(zhuǎn)正工?作總結(jié)?（四）?我在?___?_汽車?___?_市_?___?店里工?作了有?2個月?了，因?為表現(xiàn)?良好，?完成了?公司對?我的業(yè)?績要求?，我向?公司提?出了轉(zhuǎn)?正申請?，公司?在經(jīng)過?慎重的?考慮之?后，同?意了我?的要求??，F(xiàn)在?我也可?以享受?一名正?式員工?的福利?與待遇?了。以?下是我?對于這?段日子?里的工?作進(jìn)行?的小結(jié)?：一?、迷茫?階段?汽車銷?售員這?一行工?作是非?常的辛?苦的，?我在剛?剛跨入?這一行?的時候?，什么?都不懂?。我單?純是因?為對于?汽車感?興趣而?選擇成?為汽車?銷售員?的。但?是真正?工作的?時候，?才發(fā)現(xiàn)?事情和?我所想?的不一?樣。?第一天?來到公?司的時?候，銷?售部的?王經(jīng)理?帶我熟?悉了一?下工作?的環(huán)境?，和我?講了一?些關(guān)于?銷售應(yīng)?當(dāng)注意?的事項(xiàng)?，就給?了我一?本書。?這本?書上全?部是關(guān)?于汽車?知識，?例如引?擎的型?號、車?輛的型?號以及?各種。?這些都?是我需?要記的?，我完?全是憑?借著對?于汽車?感興趣?這一點(diǎn)?而勉強(qiáng)?的將這?本書里?的內(nèi)容?熟記下?來。公?司在一?個星期?后對我?進(jìn)行了?一次小?小的考?核，我?順利的?通過了?測試，?因此也?獲得了?可以進(jìn)?行銷售?的.資?格。如?果我沒?有通過?的話，?那就還?需要繼?續(xù)進(jìn)行?學(xué)習(xí)，?是不能?銷售車?輛的。?二、?不斷的?練習(xí)，?不斷的?成長?在第一?個月里?，我沒?有完成?銷售出?一輛車?。很多?時候是?因?yàn)槲?在銷售?時對于?車輛還?不夠熟?悉，所?以很多?方面沒?有介紹?到，讓?得客戶?有些失?望，覺?得我們?的車性?能一般?，與他?所期望?的不符?。為此?我在這?一個月?里瘋狂?的練習(xí)?口才。?將每一?輛車的?型號、?設(shè)備的?配置、?優(yōu)點(diǎn)缺?點(diǎn)全都?背了下?來。并?且向部?門的同?事學(xué)習(xí)?，在征?得他們?同意的?情況下?，跟隨?他們一?起銷售?，感受?他們在?進(jìn)行銷?售的時?候的樣?子，我?也因此?有了很?大的進(jìn)?步。?三、首?次的收?獲第?二個月?開始的?時候，?我賣出?了我生?涯里的?第一臺?車。雖?然這輛?車是只?是一輛?十余萬?的車。?而且因?為客戶?是全款?購買，?并不是?分期，?我也拿?不到什?么提成?，但是?我還是?非常激?動的。?有了這?個一個?開端，?這個月?里我總?供售出?了5臺?車，其?中2臺?是全款?，剩余?3臺是?分期，?我本月?的收益?也有了?很大的?提升。?四、?總結(jié)與?未來的?展望?這兩個?月里，?我總歸?接待了?客戶4?0余人?，平均?下來差?不多2?天一位?客戶，?而這部?分人中?，有近?三十人?是第_?___?月份接?待的。?我想，?未來我?的還會?接待更?多的客?人，售?出更多?的車，?但是在?這之前?，我還?要有更?大的進(jìn)?步才行?。在?此我申?請轉(zhuǎn)正?，懇請?領(lǐng)導(dǎo)給?我繼續(xù)?鍛煉自?己、實(shí)?現(xiàn)理想?的機(jī)會?。我會?用飽滿?的熱情?做好本?職工作?，為公?司創(chuàng)造?更大價?值和銷?售業(yè)績?！汽?車銷售?顧問轉(zhuǎn)?正工作?總結(jié)（?五）?汽車銷?售轉(zhuǎn)正?述職報?告：_?___?公司_?___?年銷售?___?_臺。?其中_?___?銷售_?___?臺。_?___?銷量_?___?臺較去?年增長?___?_（去?年私家?車銷售?___?_臺）?。一?、營銷?工作?為提高?公司的?知名度?，樹立?良好的?企業(yè)形?象，在?我們和?客戶搭?建一個?相互交?流、溝?通、聯(lián)?誼平臺?的同時?，把更?多的客?戶吸引?到展廳?來，搜?集更多?的銷售?線索。?___?_年本?部門舉?行大小?規(guī)模車?展和試?乘試駕?活動1?7次，?刊登報?紙硬廣?告34?篇、軟?文4篇?、報花?56次?、電臺?廣播1?400?多次并?組織汽?車銷售?顧問對?已經(jīng)購?車用戶?進(jìn)行積?極的回?訪，通?過回訪?讓客戶?感覺到?我們的?關(guān)懷。?公司并?在__?__年?___?_月正?式提升?任命_?___?為__?__廳?營銷經(jīng)?理。工?作期間?___?_每日?按時報?送營銷?表格，?盡職盡?責(zé)，為?公司的?營銷工?作做出?貢獻(xiàn)。?二、?信息報?表工作?報表?是一項(xiàng)?周而復(fù)?始重復(fù)?循環(huán)的?工作，?崗位重?要，關(guān)?系公司?日后對?本公司?的審計?和__?__的?驗(yàn)收，?為能很?好的完?成此項(xiàng)?工作，?___?_年_?___?月任命?___?_為信?息報表?員，進(jìn)?行對公?司的報?表工作?，在工?作期間?任勞任?怨按時?準(zhǔn)確的?完成了?公司交?付的各?項(xiàng)報表?，每日?核對庫?存情況?，對車?輛銷售?工作作?出了貢?獻(xiàn)。?三、檔?案管理?__?__年?為完善?檔案管?理工作?，特安?排__?__為?檔案管?理員，?主要工?作有收?集購車?用戶檔?案、車?輛進(jìn)銷?登記、?合格證?的收發(fā)?以及用?戶檔案?匯總上?報公司?等，工?作期間?按照公?司規(guī)定?，圓滿?完成了?公司交?代的工?作任務(wù)?。以?上是對?___?_年各?項(xiàng)工作?做了簡?要汽車?銷售顧?問總結(jié)?。汽?車銷售?顧問轉(zhuǎn)?正工作?總結(jié)（?六）?首先感?謝公司?給我提?供汽車?銷售顧?問一職?的工作?鍛煉機(jī)?會，感?謝這三?個月以?來公司?領(lǐng)導(dǎo)及?同事在?工作和?生活上?對我關(guān)?心和照?顧。通?過這次?機(jī)會我?對自己?所學(xué)的?一些專?業(yè)知識?有了更?深刻的?理解，?使我感?覺到自?己所學(xué)?的強(qiáng)弱?所在。?經(jīng)過三?個多月?的學(xué)習(xí)?與工作?，我對?自己的?工作認(rèn)?真思考?并記錄?下來，?以作為?自己工?作的一?個階段?性總結(jié)?，同時?向公司?領(lǐng)導(dǎo)匯?報我的?工作，?請領(lǐng)導(dǎo)?審查并?給予同?意我的?轉(zhuǎn)正申?請。?___?_年_?___?月__?__日?我成為?公司的?試用員?工，到?今天三?個月試?用期已?滿，在?崗試用?期間，?我在銷?售部學(xué)?習(xí)工作?。汽車?銷售是?我以前?未曾接?觸過的?，在銷?售部領(lǐng)?導(dǎo)的耐?心指導(dǎo)?和同事?熱心幫?助下，?我很快?熟悉了?汽車銷?售的規(guī)?范操作?流程。?其中我?掌握了?各車型?的報價?組成，?汽車銷?售的流?程、了?解汽車?行業(yè)相?應(yīng)的政?策、法?規(guī)、制?度。?在銷售?部的工?作中，?我一直?嚴(yán)格要?求自己?，認(rèn)真?做好日?常工作?;遇到?不懂的?問題虛?心向同?事請教?學(xué)習(xí)，?不斷提?高充實(shí)?自己，?希望能?盡早獨(dú)?當(dāng)一面?，為公?司做出?更大的?貢獻(xiàn)。?當(dāng)然，?剛進(jìn)入?銷售部?門，業(yè)?務(wù)水平?和銷售?經(jīng)驗(yàn)上?難免會?有些不?足，在?此，我?要特地?感謝銷?售部的?領(lǐng)導(dǎo)和?同事對?我的入?職指引?和悉心?的幫助?，感謝?他們對?我工作?中提醒?和指正?。經(jīng)?過這三?個月學(xué)?習(xí)，我?現(xiàn)在已?經(jīng)能夠?獨(dú)立承?擔(dān)一般?車輛銷?售業(yè)務(wù)?，在以?后的工?作中要?不斷努?力學(xué)習(xí)?以提高?自己業(yè)?務(wù)能力?，爭做?一個優(yōu)?秀的汽?車銷售?顧問。?在此?我申請?轉(zhuǎn)正，?懇請領(lǐng)?導(dǎo)給我?繼續(xù)鍛?煉自己?、實(shí)現(xiàn)?理想的?機(jī)會。?我會用?飽滿的?熱情做?好本職?工作，?為公司?創(chuàng)造更?大價值?和銷售?業(yè)績!?汽車?銷售顧?問轉(zhuǎn)正?工作總?結(jié)（七?）自?___?_月_?___?日來公?司至今?近__?__個?月時間?，在這?兩個月?的時間?里主要?做了幾?項(xiàng)工作?：客車?專業(yè)知?識的學(xué)?習(xí)、電?話客戶?開發(fā)、?客戶的?洽談與?走訪以?及公司?的日常?工作。?在這?近兩個?月試用?期的時?間里，?我經(jīng)歷?了對客?車這個?行業(yè)從?不知到?了解到?熟知這?樣的一?個過程?，對公?司品牌?客車常?賣車型?達(dá)到熟?知的程?度，并?對部分?競爭品?牌也有?一些了?解，在?和客戶?談起其?他競爭?品牌時?可以用?客戶可?以接受?的理由?讓他們?選擇我?們公司?品牌客?車。?現(xiàn)__?__省?主要的?公用，?民用客?車有_?___?、__?__、?___?_等等?。各個?品牌都?有著自?己的運(yùn)?營模式?和與其?他品牌?競爭的?優(yōu)點(diǎn)，?也正因?此，其?眾多品?牌都在?這同一?個市場?長期存?活著。?對我?們__?__而?言，在?眾多的?競爭對?手中我?們的優(yōu)?點(diǎn)就在?于老品?牌值得?信賴、?優(yōu)質(zhì)的?品質(zhì)人?所共知?。但針?對現(xiàn)今?的市場?我們也?有很多?的不足?,如價?位略高?，貸款?等政策?支持不?夠，售?后服務(wù)?跟不上?等。所?以我們?應(yīng)該結(jié)?合我們?的優(yōu)勢?和略式?針對不?同的行?業(yè)市場?進(jìn)行差?異化銷?售。?客車的?主要市?場主要?有城市?客運(yùn)、?旅游業(yè)?、企事?業(yè)通勤?（包括?大中院?校通勤?）、送?子業(yè)等?。不同?的行業(yè)?用車都?有著各?自的特?點(diǎn)，如?：城市?客運(yùn)是?客車需?求量最?大的行?業(yè)之一?，每次?均為批?量購車?，而且?數(shù)量巨?大。但?也正因?此，該?行業(yè)也?是運(yùn)作?最困難?的行業(yè)?。其運(yùn)?作周期?長、運(yùn)?作前期?投入大?、運(yùn)作?涉及事?很多等?等。相?對于城?市客運(yùn)?而言，?旅游業(yè)?、企事?業(yè)通勤?等行業(yè)?有其不?同的優(yōu)?勢。旅?游業(yè)與?___?_也有?其很多?的共同?點(diǎn)，均?為私人?運(yùn)營、?對車輛?的需求?量大、?車輛更?新速度?快等。?但運(yùn)營?旅游和?___?_的個?人對客?車行業(yè)?都是很?了解的?，所以?賣給他?們車的?利潤會?很低。?企事業(yè)?單位通?勤相對?其他幾?個行業(yè)?來說有?著自身?很大的?優(yōu)點(diǎn)，?客車需?求量大?，客車?價格不?透明等?對我們?客車銷?售來說?都是很?好的事?情，但?是也有?著一點(diǎn)?小的困?難，就?是存在?企事業(yè)?買車找?不對人?，客車?行業(yè)賣?車也找?不到負(fù)?責(zé)人的?問題，?只有我?們投入?