Word第第頁信用社新員工個人工作總結(jié)在培訓(xùn)的過程中，就已得知這份工作的艱辛。但天生不服輸?shù)奈?，毅然地堅持完培?xùn)，并以優(yōu)異的成果結(jié)束這次魔鬼式培訓(xùn)。在得知自己安排的市縣后，我選擇了離家比較遠的地方工作、熬煉自己。第一天到基層信譽社，感覺許多東西都很生疏。在基層信譽社主任的帶著下，我們來到了住宿的地方，當(dāng)時心就涼了。這是我們住的地方嗎？條件那么差，什么都沒有。床也不夠睡，用水也不便利等等狀況。但是慢慢地我調(diào)整了心態(tài)，沒條件我們就制造條件。要發(fā)揮人的主觀能動性，以主動的心態(tài)投入到工作、生活。二話不說，我們就拿起掃把清掃衛(wèi)生，沒有自來水我們就去提水，分工協(xié)作。男的提水，女的掃地，就在大家的努力下我們把房子弄得干潔凈凈，還把辦公室建立起來。年輕就是資本，我們團結(jié)互助，沒有什么我們做不了的。有了好的生活和工作環(huán)境，我們很快投入到了農(nóng)村工作。在和當(dāng)?shù)劓?zhèn)政府取得聯(lián)系并商定好時間后，我們到副鎮(zhèn)長辦公室了解了當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)的狀況和拿到了各村委會負責(zé)人的聯(lián)系電話。我們從中篩選了一個信譽比較好的村子來開展工作。其次天在老員工的帶著下，我們來到了那個村做宣講。當(dāng)?shù)卮鍟浐軈f(xié)作工作，立刻開廣播召集村民到村委會開會。這讓我們很受鼓舞，來了許多人。他們都迫不及待地想了解我們的貸款的產(chǎn)品，由于氣候的緣由，我們無法統(tǒng)一給他們宣講。我們就實行了一對一的形式、甚至實行一對多的形式來進行宣講。當(dāng)說到要聯(lián)保的時候，他們傻眼了，都說這不行，那不行的。說什么近親不能在一組等條件苛刻。讓我們做出讓步，為此之前我們做了大量的工作，一一給他們解答和說明狀況。最終，由于他們不理解規(guī)定和產(chǎn)品，甚至有人揚言我們的產(chǎn)品在這個村沒有市場等狀況，這讓我們倍受打擊。但越在這個時候，我對自己說要冷靜，不要被他們心情影響你。要認真傾聽和登記他們的看法，回去好好總結(jié)。就這樣，和村民經(jīng)過一番的較量后，我更加專心地工作。他們提的看法越多，就代表他們對我們的產(chǎn)品是很感愛好的。功夫不負有心人，在經(jīng)過我們的不厭其煩解釋后，他們理解了我們的規(guī)定，并表示遵守。就這樣，在我們的指引下，這個村組好了一組客戶，就這個時候我們從心里感到了一絲的勸慰。有一組客戶了，這就是進步。我們要好好把握住這個果實，為此我很努力，主動預(yù)備上課的內(nèi)容，和他們商定好時間后。其次天我就提前半個小時到農(nóng)戶家預(yù)備上課，由于是第一次給她們上課，我很緊急。但是很快我就安靜下來，根據(jù)之前的預(yù)備有條不紊地完成第一天的工作。這里面我總結(jié)了一下，由于是第一次上課，農(nóng)戶多少有點緊急，我們要做的是讓她們放松、別緊急。把上課的內(nèi)容教給她們之后對他們別要求太高，由于他們是第一次上課，接受力量有點差。我們能做的是，只要她們說的意思相近就好，不要她們一字不漏的說出來。做什么事情都要循序漸進，給她們上課也是如此。就這樣，她們每天都來上課，這其中不管刮風(fēng)還是下雨。在大家共同努力下，我們順當(dāng)完成了五天的培訓(xùn)。接下來就是考試了，她們很緊急，由于她們覺得要是考不及格了就拿不到貸款了。是的，緊急是正常的，我們勸慰她們，只要正常發(fā)揮，考試時沒問題的。這里面消失了一個小插曲，其中有個婦女她被考官問到五人聯(lián)保的狀況了解嗎？她緊急到心都要跳出來了，沒方法。她來了一句，她不想貸款了。這太難了，她無法回答。這個時候我就勸慰她不要焦急，想想平常上課的內(nèi)容，最終在同組的成員關(guān)心下，她完成了考試。但這給我們一個啟示，以后審核的時候要避開這種狀況消失。由于我們要從客戶的角度動身，不要把會場的氣氛弄得太嚴(yán)厲?。究竟她們沒經(jīng)過太多的.正式教育。不過，她們最終通過了考試，取得了我們發(fā)放的第一筆貸款。

正是由于勝利發(fā)放了第一組貸款，這個村的村民紛紛踴躍報名，申請貸款。這一點是始料未及的啊！越是這種狀況，我們越當(dāng)心，由于我們要選擇一些優(yōu)質(zhì)客戶，有了第一組的勝利閱歷，我們的工作開展得很順當(dāng)。不知不覺中，已經(jīng)過了一個月，我進展了三組客戶。在發(fā)放貸款后，我開頭反思這個月工作的缺乏。面對一些狀況我要特別當(dāng)心，由于我們從事這項工作要認真，防止一些不良習(xí)慣的消失。在這個月我發(fā)覺我們的培訓(xùn)內(nèi)容有些不是客戶感愛好的，還有考試不那么嚴(yán)格等等問題，我覺得這是一種挑戰(zhàn)??！由于我的工作是要嚴(yán)格根據(jù)規(guī)章制度去做的。還有就是我們的客戶對農(nóng)信社的了解程度，會不會在我們的下村服務(wù)后有更進一步的了解。

慢慢地，工作完之后，我就會想假如有其他銀行效仿我們農(nóng)信社組織一批小額信貸員下鄉(xiāng)開展工作，我們的服務(wù)能緊緊抓住客戶嗎？甚至有些銀行把貸款利率下調(diào)到比我們還