項目終期評估要求文件要求（總）：一、終期報告（匯報佐證材料充分，內(nèi)容避免空洞；可從項目背景、運(yùn)作團(tuán)隊、主要制度、措施、做法、特點(diǎn)、項目運(yùn)作后取得的成效、不足、財務(wù)情況幾方面描述）二、臺賬資料前期調(diào)研（報告需佐證材料、問卷設(shè)置合理程度）項目前期宣傳（推廣環(huán)節(jié)、）3、項目風(fēng)險（對項目進(jìn)行過程出現(xiàn)的風(fēng)險進(jìn)行事前預(yù)估）4、績效考核（簽到簽收表、完成情況統(tǒng)計表等等）5、總體實(shí)施方案（計劃表）6、服務(wù)流程7、人員名冊（機(jī)構(gòu)、團(tuán)隊的名冊；最好能明確職位職責(zé)）8、志愿者、講師憑證要充足（簽收表）9、項目反饋（項目服務(wù)成果要描述明顯、滿意度要明顯、涉及社會公眾評價）財務(wù)資料1、財務(wù)要規(guī)范電算化，進(jìn)行裝訂2、報銷憑證要規(guī)范四、標(biāo)書五、合同六、（申請表、打分表）的服務(wù)流程）?專業(yè)團(tuán)隊（具有一定數(shù)量的專業(yè)技術(shù)人員（大專及以上學(xué)歷或具有國家認(rèn)可的社會工作職業(yè)資格人員達(dá)到50%及以上）；工作人員、志愿者職責(zé)分工明確）?規(guī)范運(yùn)作（項目的需求調(diào)研、策劃、合作、實(shí)施、控制等五個方面執(zhí)行能力突出；項目執(zhí)行事前有計劃、事中有落實(shí)、事后有小結(jié)；對實(shí)施過程中存在的不足或問題，有及時的整改措施并記錄完整）?人員培訓(xùn)（制定項目工作人員、志愿者培訓(xùn)方案，有具體內(nèi)容和安排；工作人員、志愿者按方案接受專業(yè)培訓(xùn)記錄完整、規(guī)范）?宣傳推廣（有宣傳方案并有效落實(shí)，通過印發(fā)宣傳資料、制作展板、媒體等多種形式，廣泛宣傳實(shí)施項目、典型案例，營造良好的輿論氛圍；按要求及時公開重要信息）資金管理要求：?資金使用（按照“費(fèi)隨事轉(zhuǎn)”原則，實(shí)行專帳管理，?？顚Ｓ?，專人負(fù)責(zé)；符合《財政部印發(fā)政府購買服務(wù)暫行管理辦法》及政府采購等有關(guān)規(guī)定；有截留、挪用、滯留資金及弄虛作假、轉(zhuǎn)包等其他違法違規(guī)行為不得分）?預(yù)算決算（預(yù)算制定科學(xué)合理，調(diào)整履行規(guī)定程序；決算報告全面、真實(shí)）?財務(wù)管理（嚴(yán)格執(zhí)行《民間非營利組織會計制度》等相關(guān)規(guī)定；對購買服務(wù)的項目資金進(jìn)行規(guī)范的財務(wù)管理和會計核算；建立健全財務(wù)報告制度，按要求向購買主體提供項目資金使用和執(zhí)行情況、成果總結(jié)等材料；配有財務(wù)資質(zhì)人員并依法納稅）?審批程序（項目重大開支經(jīng)過評估論證、資金撥付有完整的審批程序和手續(xù)；項目資金支出符合合同約定）?會計信息（及時提供會計資料、項目完成及時決算與審計、固定資產(chǎn)及時入賬）?成本控制（項目資產(chǎn)的配置、使用、處置符合相關(guān)規(guī)定；實(shí)際成本小于或等于預(yù)期成本，全部符合要求得滿分，超出預(yù)期成本酌情扣分）服務(wù)質(zhì)量要求：?服務(wù)數(shù)量（在政府購買公共服務(wù)項目合同約定期限內(nèi)，完成規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容和數(shù)量；有客觀原因需要調(diào)整的應(yīng)得到購買主體的書面認(rèn)可）?服務(wù)過程（根據(jù)服務(wù)對象的需要與特點(diǎn)開展便民服務(wù)；注重收集和采納服務(wù)對象、社區(qū)及相關(guān)部門意見，不斷提升服務(wù)質(zhì)量；及時上報項目進(jìn)展情況及有關(guān)數(shù)據(jù)報表，自覺接受有關(guān)部門和社會監(jiān)督；積極配合做好項目評估和績效考核工作）?服務(wù)成果（服務(wù)成果得到購買主體確認(rèn)（培訓(xùn)類項目由相關(guān)主管部門考核，合格發(fā)證率不低于90%；講座輔導(dǎo)類項目，服務(wù)對象認(rèn)同率90%及以上）；無安全責(zé)任事故；無服務(wù)投訴）?項目臺賬（建立服務(wù)臺賬，及時收集整理各項活動資料，做到項目起始原始資料完整、齊全；全面、真實(shí)地記錄服務(wù)活動的全過程，確保項目實(shí)施過程中各類信息有案可查）社會效益要求：?服務(wù)對象評價（對項目提供服務(wù)的公平性、可靠性及對服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量進(jìn)行滿意度測評）?服務(wù)區(qū)域評價?社會公眾評價（社會公眾對項目的知曉率、關(guān)注度，對項目提供服務(wù)的意見和建議；報刊、互聯(lián)網(wǎng)、公眾媒體報道情況）?相關(guān)部門評價（購買主體及相關(guān)部門對項目提供服務(wù)的社會性、有效性、可靠性等方面進(jìn)行滿意度測評：對提供服務(wù)工作整體評價）社會效益服務(wù)質(zhì)量資金