第14頁共14頁企業(yè)員?工11?月份個?人工作?總結(jié)?回顧這?一個月?，感慨?良多，?作為一?名剛進?入職場?的菜鳥?，懵懵?懂懂、?不知所?謂，但?在行政?部各位?前輩的?幫助下?，一路?磕磕絆?絆的走?過。通?過這一?個月，?我也學?到了很?多，快?速的融?入到_?___?行政部?這個小?家庭中?，個人?的工作?認識和?工作能?力也有?了相應?的提高??，F(xiàn)總?結(jié)如下?：一?、以誠?實的工?作態(tài)度?，嚴格?要求自?己，適?應辦公?室工作?特點?行政部?作為公?司主要?的后勤?工作地?點，它?的性質(zhì)?也就決?定了辦?公室工?作的繁?雜性質(zhì)?。但是?，行政?部的人?也相對?的比較?少，我?作為一?個新人?，能夠?主動的?去幫忙?，遇到?不懂的?就去請?教，積?極的配?合各位?前輩，?快速高?效的完?成各項?工作。?在工?作中，?我努力?從每一?件事情?上進行?總結(jié)，?不斷摸?索，掌?握方法?，提高?工作效?率和工?作質(zhì)量?，因為?自己還?是新人?，在為?人處事?、工作?經(jīng)驗等?方面經(jīng)?驗還不?足，在?平時工?作和生?活中，?我都能?夠做到?虛心向?同事學?習、請?教，學?習他們?的長處?，反思?自己不?足，不?斷提高?自己的?業(yè)務素?質(zhì)。我?時刻會?提醒自?己，要?誠懇待?人，態(tài)?度端正?，積極?想辦法?，無論?大事小?事，我?都要盡?能力去?做到完?美。在?平時時?刻要求?自己，?必須遵?守勞動?紀律、?從注意?清潔衛(wèi)?生等小?事做起?，嚴格?要求自?己。以?不求有?功、但?求無過?信念，?來對待?所有事?情。?二、加?強學習?的力度?，注重?自身修?養(yǎng)的提?高在?中聯(lián)，?企業(yè)文?化相當?的特別?，除去?第一條?的誠實?，我最?欣賞的?就是：?終身學?習。而?這一點?正是我?想要積?極做到?的。也?因為這?樣，我?不斷的?通過網(wǎng)?絡、書?籍等學?習人力?資源相?關的案?例分析?，利用?下班時?間學習?語言知?識，不?斷提高?自己的?業(yè)務水?平和個?人能力?。工作?中，雖?然沒有?什么特?別大的?貢獻，?但是能?夠配合?同事完?成各項?指標，?從中學?習，以?便以后?自己能?夠更好?的獨立?完成工?作。?另外，?我也特?別注重?從工作?中吸取?教訓，?不斷的?總結(jié)，?認真的?學習寫?作、人?事相關?的政策?、檔案?管理等?相關的?知識。?也虛心?向前輩?請教，?取長補?短，增?強自己?的服務?意識。?希望能?夠盡快?的融入?到__?__這?個大家?庭中去?。三?、堅持?做好每?一項日?常工作?，快樂?工作，?自我肯?定1?、出勤?方面：?每天都?能提前?至少三?十分鐘?到達辦?公室，?做好上?班前的?相關工?作準備?，并能?及時檢?查各個?辦公區(qū)?域的清?潔、設?備的完?好等，?并更新?好SP?S，方?便蔣花?查詢。?2、?紙張文?檔、電?子文檔?的歸檔?整理方?面：在?工作中?，我注?意對紙?張資料?的整理?和保存?，將有?用的及?時保存?、歸檔?，對于?沒用的?及時銷?毀。因?為很多?文字性?工作都?是電腦?作業(yè)，?所以我?也在個?人電腦?中建立?了工作?資料檔?案庫。?并于每?周星期?五把工?作過的?資料集?中整理?，分類?保存，?以便今?后查找?。四?、存在?的不足?1、?在本職?工作中?我還不?夠認真?負責，?崗位意?識還有?待進一?步的提?高。不?能嚴格?要求自?己，工?作上存?在自我?放松的?情況。?由于辦?公室的?工作繁?雜，處?理事情?必須快?、精、?準。在?業(yè)務能?力方面?，我還?有很多?不足，?比如在?整理會?議紀要?時，沒?有抓住?重點，?記錄不?全，不?能突出?主要內(nèi)?容，給?領導的?會后工?作也帶?來了不?便。?2、對?工作程?序掌握?不充分?，對公?司業(yè)務?熟悉不?全面，?對工作?缺少前?瞻性，?致使自?己在工?作中偶?爾會遇?到手忙?腳亂的?情況，?甚至會?出現(xiàn)一?些不該?出現(xiàn)的?錯誤。?致使對?自己有?了些許?的懷疑?和不確?定性，?對未來?也有了?些許的?灰暗情?緒。?3、偶?有缺少?細心，?辦事不?夠謹慎?，顯得?有些許?毛躁。?工作是?相對簡?單但又?繁、雜?、多，?這就要?求我必?須細心?、有良?好的專?業(yè)素質(zhì)?、思路?縝密。?在這方?面，我?還不夠?細心，?時有粗?心大意?、做事?草率的?情況，?有時也?會比較?毛躁忘?記一些?事情等?等。?五、下?個月工?作及學?習計劃?1、?今后在?工作中?還需多?向領導?、同事?虛心請?教學習?，要多?與大家?進行協(xié)?調(diào)、溝?通，從?大趨勢?、大格?局中去?思考、?去謀劃?、取長?補短，?提高自?身的工?作水平?。2?、必須?提高工?作質(zhì)量?，要具?備強烈?的事業(yè)?心、高?度的責?任感。?在每一?件事情?做完以?后，要?進行思?考、總?結(jié)，真?正使本?職工作?有計劃?、有落?實。尤?其是要?找出工?作中的?不足，?善于自?我反省?。3?、愛崗?敬業(yè)，?勤勞奉?獻，不?能為工?作而工?作，在?日常工?作中要?主動出?擊而不?是被動?應付，?要積極?主動開?展工作?，擯棄?浮躁等?待的心?態(tài)，善?謀實干?，肯干?事，敢?干事，?能干事?，會干?事。?4、平?時需多?注意鍛?煉自己?的聽知?能力。?在日常?工作、?會議、?領導講?話等場?合，做?到有集?中的注?意力、?靈敏的?反應力?、深刻?的理解?力、牢?固的記?憶力、?機智的?綜合力?和精湛?的品評?力；在?辦事過?程中，?做到?jīng)]?有根據(jù)?的話不?說，沒?有把握?的事不?做，不?輕易許?愿，言?必行，?行必果?。5?、要注?意培養(yǎng)?自己的?綜合素?質(zhì)，把?政治理?論學習?和業(yè)務?學習結(jié)?合起來?，提高?自身的?政治素?質(zhì)和業(yè)?務能力?，以便?為景區(qū)?的明天?奉獻自?己的力?量，為?本職事?業(yè)做出?更大的?貢獻。?企業(yè)?員工1?1月份?個人工?作總結(jié)?（二）?我于?___?_年_?___?月__?__日?入職，?至今工?作已滿?三個月?了。時?光飛逝?，在緊?張、忙?碌而又?充實的?工作中?，在公?司領導?和同事?們的幫?助下，?我邊學?習，邊?工作，?有進步?也有不?足。下?面就我?入職三?個月以?來的工?作，做?出如下?總結(jié)：?一、?招聘工?作1?、發(fā)布?招聘信?息；?對日常?招聘崗?位進行?分析，?包括：?崗位工?作內(nèi)容?、任職?資格、?崗位梳?理，都?有哪些?。對以?上這些?入職條?件進行?分析后?，根據(jù)?崗位的?情況，?選擇相?應的人?群，從?而選擇?相應的?招聘渠?道，找?到合適?的人員?。__?__月?份重點?完成了?產(chǎn)業(yè)營?銷省內(nèi)?6市人?才招聘?信息網(wǎng)?上刊登?。2?、建立?有效的?人才庫?；對有?用的人?才及時?儲備，?以便臨?時招聘?用工時?，有人?可選，?有人用?；至今?人才庫?，存儲?有效簡?歷共3?1份。?3、?招聘情?況統(tǒng)計?表：_?___?月份?4、在?招聘工?作中遇?到的問?題與建?議：?A：專?業(yè)技術?人員招?聘難、?招聘任?務不能?及時完?成；?建議與?對策：?1、?加大招?聘職位?的宣傳?力度、?增加招?聘渠道?。（如?報紙、?各類招?聘會）?；對于?稀缺的?人才可?委托獵?頭公司?進行招?聘。?2、在?淡季人?才需求?量較少?的時候?，要進?行人才?儲備。?可招聘?應屆畢?業(yè)生，?加大培?訓力度?，并對?現(xiàn)有的?人員進?行淘汰?。獲得?人力的?化，節(jié)?省人力?資源成?本。為?用工旺?季做人?才儲備?；二?、薪酬?相關?___?_月份?參與了?薪酬評?定方案?、預訂?中心預?訂員考?核提成?方案以?及預訂?中心業(yè)?務員考?核提成?方案的?修訂。?___?_月份?完成薪?酬調(diào)查?問卷的?設計，?并于_?___?月份完?成薪酬?調(diào)研問?卷，同?時回收?___?_家單?位的有?效問卷?進行的?匯總，?完成薪?酬調(diào)查?問卷匯?總分析?報告；?完成總?部員工?薪酬套?級及對?比分析?；完成?主管至?經(jīng)理級?薪酬套?級以及?數(shù)據(jù)的?對比。?通過參?與這幾?項公司?政策的?學習、?調(diào)整與?修改極?大的幫?助了我?對公司?及各分?公司薪?酬制度?的了解?。三?、部門?常規(guī)性?工作?1、日?常工作?：考勤?的整理?、統(tǒng)計?；述職?報告的?整理匯?總；集?團人員?的餐補?、勞保?費用、?高溫福?利的統(tǒng)?計匯總?；集團?人員的?生日統(tǒng)?計及蛋?糕卡的?發(fā)放；?集團人?員的入?職登記?、背景?調(diào)查以?及離職?人員辦?理等相?關手續(xù)?與各基?本資料?的收集?整理。?2、?領導安?排的臨?時性工?作；?四、分?析A?：個人?能力分?析：?（一）?自己的?優(yōu)劣勢?與崗位?匹配情?況的認?識優(yōu)?勢：有?一定的?親和力?；具備?一定的?溝通、?協(xié)調(diào)能?力，細?致、認?真、有?耐心，?服從指?揮；能?虛心的?聽取別?人的建?議，認?同宋城?集團的?企業(yè)文?化；具?備一定?的人力?資源管?理知識?及經(jīng)驗?，心態(tài)?平和。?劣勢?：考慮?事情不?細致；?缺乏對?人力資?源管理?知識的?整體系?統(tǒng)整合?，缺乏?勞動法?規(guī)的深?度研究?，以及?缺乏一?定的主?動性。?（二?）需改?進和提?高的方?面1?、提高?自身執(zhí)?行力。?在取得?成績的?同時，?不可否?認我的?執(zhí)行力?還有些?欠缺，?在以后?的工作?中建立?危機意?識，做?任何事?情都為?自己規(guī)?定明確?的時間?段，提?高自身?的執(zhí)行?力。?2、政?策法規(guī)?—持續(xù)?性學習?我現(xiàn)?在的崗?位是人?事專員?，結(jié)合?工作實?際，勞?動法規(guī)?以及政?策性知?識的學?習將成?為我學?習的側(cè)?重點?（三）?常態(tài)性?學習：?1、?充分學?習公司?的各相?關制度?、文件?；有助?于個人?與企業(yè)?愿景的?統(tǒng)一、?協(xié)調(diào)發(fā)?展。?2、對?今后工?作分析?①針?對工作?中不足?進行改?進；?②在人?力資源?更加深?入的學?習；?③針對?工作中?進展不?順利的?問題，?濾清思?路從新?整理；?五、?總結(jié)?我能勝?任本職?工作，?與領導?交給我?的其它?工作。?這與領?導的指?導和同?事們的?幫助是?分不開?的，在?此再次?對領導?和同事?們表示?衷心的?感謝！?以上是?我近三?個月以?來，工?作、思?想情況?的總結(jié)?。我將?會一如?既往去?工作，?以認真?、勤勞?、務實?的態(tài)度?鞭策自?己，始?終如一?的努力?工作。?盡的努?力，完?成領導?交給我?的一切?任務。?企業(yè)?員工1?1月份?個人工?作總結(jié)?（三）?隨著?工作的?深入，?我接觸?到了許?多新的?事物，?也遇到?了許多?新的問?題，而?這些新?的經(jīng)歷?對于我?來說都?是一段?新的磨?練歷程??；?顧整個?___?_月，?我學會?了很多?：在遇?見困難?時，我?學會了?從容不?迫地去?面對；?在遇到?挫折的?時候，?我學會?了去堅?強地抬?頭；在?重復而?又單調(diào)?的工作?背后，?我學會?了思考?和總結(jié)?；在公?司形象?受到破?壞的時?候，我?學會了?如何去?維護；?在被客?戶誤解?的時候?，我學?會了如?何去溝?通與交?流。以?上是我?在工作?方面取?得略微?突破的?地方，?但這種?突破并?不意味?著我就?能夠做?好工作?，在接?下來的?工作中?我會繼?續(xù)完善?自己，?在失敗?中不斷?總結(jié)經(jīng)?驗和吸?取教訓?；在和?同事配?合工作?過程中?學習他?們先進?的工作?方法和?理念；?在溝通?和交流?過程中?學會諒?解他人?。現(xiàn)?將__?__月?份個人?工作總?結(jié)報告?如下：?一、?工作方?面1?、做好?基本資?料的整?理，及?時向工?廠反映?客戶的?情況、?向工廠?反映客?戶的信?息；?2、是?做好訂?單跟蹤?：在下?訂單后?要確認?工廠是?否排單?，了解?訂單產(chǎn)?品的生?產(chǎn)進程?，確定?產(chǎn)品是?否能夠?按期發(fā)?貨，最?后還要?確定客?戶是否?準時收?到我司?產(chǎn)品；?3、?是貨款?回籠，?與客戶?確認對?帳清單?并確認?回傳，?及時將?開票資?料寄到?財務處?，做好?開票的?事項，?最后確?認客戶?財務收?到稅票?并要求?及時安?排；?4、維?護老客?戶，保?持經(jīng)常?與老客?戶聯(lián)系?，了解?客戶對?產(chǎn)品需?求的最?新動向?。另外?要向客?戶推出?公司最?新產(chǎn)品?，確定?客戶是?否有需?要。?二、工?作中存?在的問?題1?、貨期?協(xié)調(diào)能?力不夠?強，一?些貨期?比較急?的貨經(jīng)?常不能?很好地?滿足客?戶的需?求，貨?期一退?再推，?有些產(chǎn)?品甚至?要二十?多天才?能完成?。這種?情況導?致了部?分客戶?的抱怨?。工作?的條理?性不夠?，在工?作中經(jīng)?常會出?現(xiàn)一些?錯誤；?對時間?的分配?和利用?不夠合?理，使?工作的?效率大?大地降?低；不?能很好?地區(qū)分?工作內(nèi)?容的主?次性，?從而影?響了工?作的整?體進程?。2?、由于?自身產(chǎn)?品知識?的缺乏?和業(yè)務?水平的?局限，?在與客?戶的溝?通交流?過程中?不能很?好地說?服客戶?。這一?方面我?還需要?繼續(xù)學?習去完?善自身?的產(chǎn)品?知識和?提高業(yè)?務水平?。3?、產(chǎn)品?質(zhì)量問?題在大?貨生產(chǎn)?中是很?難避免?的，但?是所有?人都希?望降低?產(chǎn)品質(zhì)?量問題?的發(fā)生?率。據(jù)?統(tǒng)計，?上個月?客戶投?訴我司?產(chǎn)品存?在質(zhì)量?問題的?案例達?十幾起?。舉兩?個案例?：邦威?（盛豐?）h0?710?136?單撞釘?，因為?底釘在?實際大?貨生產(chǎn)?過程中?不夠鋒?利、穿?透力不?夠強，?導致客?戶在裝?釘過程?中出現(xiàn)?大量底?釘打歪?、打斷?、變形?情況。?這給客?戶帶來?了一定?的損失?，經(jīng)過?協(xié)調(diào)，?客戶要?求我司?盡快補?回損耗?的底釘?100?0粒；?邦威（?圣隆）?h07?100?52單?的工字?扣，客?戶投訴?我公司?產(chǎn)品存?在嚴重?的質(zhì)量?問題，?一個工?字扣同?時出現(xiàn)?幾種質(zhì)?量問題?：掉漆?、鈕面?變形、?顏色不?統(tǒng)一。?這使我?們和客?戶的溝?通出現(xiàn)?空前的?尷尬場?面?？?戶對我?們的產(chǎn)?品質(zhì)量?表示懷?疑，也?對我們?的態(tài)度?表示懷?疑。他?們覺得?我們沒?有一點?誠意。?后來我?們工廠?采取了?相應的?措施解?決了此?次質(zhì)量?問題。?但是之?前糟糕?的質(zhì)量?問題給?客戶帶?去了非?常不好?的影象?對我們?的信任?度和滿?意度都?大幅度?降低。?在以?后的工?作中，?我會更?好努力?，做好?銷售工?作計劃?，爭取?將各項?工作開?展得更?好。?企業(yè)員?工11?月份個?人工作?總結(jié)（?四）?本人姓?名__?__，?于__?__年?___?_月來?到__?__水?泥有限?責任公?司工作?，工作?情況總?結(jié)如下?：_?___?年__?__月?至今工?作總結(jié)?：1?、__?__年?___?_月-?___?_年在?公司制?造車間?原料立?磨擔任?磨機巡?檢工，?期間嚴?格按照?公司及?車間制?度及嚴?格服從?車間安?排的各?項工作?任務；?并對小?組設備?管理及?薄弱的?環(huán)節(jié)進?行完善?從而提?高設備?運轉(zhuǎn)率?及降低?故障率?；在這?期間我?主要學?習了巡?檢、定?檢、設?備維護?方面的?技術及?提升了?自己的?實際操?作能力?，加強?了自己?對問題?考慮的?全面性?。2?、__?__年?~__?__年?___?_月經(jīng)?公司研?究決定?調(diào)至機?動科下?屬維修?組，本?人刻苦?學習并?加強對?公司設?備日常?維修方?面的學?習及設?備修舊?利廢方?面的技?術培訓?；并得?到理論?與實踐?方面的?培訓；?同時在?專業(yè)技?術人員?的幫助?下提高?了本人?的制圖?能力從?而為今?后的工?作奠定?了相應?的基礎?。3?、__?__年?___?_月-?___?_年_?___?月經(jīng)公?司研究?決定任?命為生?產(chǎn)技術?科設備?技術員?，從事?全廠的?設備管?理工作?及日常?檢修方?面的管?理及計?劃編制?等工作?；本人?嚴格執(zhí)?行公司?設備管?理制度?，進行?對設備?薄弱環(huán)?節(jié)改進?并與相?關車間?部門共?同商議?實施從?而得到?解決，?同年設?備管理?主要從?加強巡?檢、定?檢、消?除隱患?及時排?除隱患?入手，?同時在?上班檢?修、技?術改造?、提高?檢修質(zhì)?量等方?面加強?學習，?使設備?技術管?理工作?有所提?高。?4、_?___?年__?__月?-__?__年?___?_月?lián)?任原料?車間設?備主任?；在原?料車間?工作過?程中?①重點?對車間?硅石破?碎機及?板喂機?進行了?改造，?由原來?每年更?換2到?___?_次軌?道及年?底大修?費用3?~__?__萬?元費用?徹底得?到解決?；②?對車間?丹麥進?口立式?輥磨刮?料板自?己制圖?并帶領?車間人?員進行?加工及?安裝更?換，從?而提高?了磨機?刮料板?的使用?周期及?降低了?較高的?采購費?用；?③__?__年?年初車?間生料?磨選粉?機減速?機（弗?蘭德減?速機）?輸出軸?斷裂，?均化庫?生料供?應不足?面臨窯?系統(tǒng)停?產(chǎn)，我?帶領車?間人員?對輸出?軸進行?焊接修?復并更?改連接?方式使?用至今?。5?、__?__年?___?_月-?___?_年_?___?月因公?司新_?___?泥磨系?統(tǒng)需求?調(diào)至制?成車間?負責設?備管理?工作，?①由于?設計不?合理入?輥提升?機機尾?回料較?大及粉?塵較多?頻繁造?成提升?機尾部?壓死，?對此從?選粉機?頂部加?裝收灰?管至提?升機尾?部從而?降低粉?塵及回?料，加?裝后效?果顯著?至今運?轉(zhuǎn)正常?；②?對新建?項目提?升機對?輪由原?來的尼?龍棒連?接改為?現(xiàn)在的?橡膠連?接從而?降低設?備故障?。6?、__?__年?___?_至今?在燒成?車間從?事，?①對車?間煤磨?選粉機?減速機?連接進?行改造?使用至?今；?②__?__年?___?_月-?___?_年_?___?月由于?預熱器?系統(tǒng)經(jīng)?常出現(xiàn)?預熱器?堵料，?從而車?間對預?熱器系?統(tǒng)加裝?空氣炮?，從原?___?_年_?___?次堵料?、__?__年?___?_次改?造后_?___?年降低?至__?__次?，對此?大幅度?降低了?員工的?勞動強?度及提?高了窯?系統(tǒng)運?轉(zhuǎn)率；?③由?于建廠?以來煤?磨系統(tǒng)?因冬季?溫度較?低煤粉?受潮均?年堵料?造成不?下料影?響停窯?___?_小時?（3~?___?_次）?，__?__年?___?_月帶?領車間?員工對?菲斯特?稱房、?二次平?臺、大?收塵進?行保溫?改造并?取得了?優(yōu)異成?效至使?煤磨系?統(tǒng)未發(fā)?生堵料?現(xiàn)象并?安全運?行。?面對車?間存在?的問題?及不足?，車間?員工將?團結(jié)一?致、奮?勇拼搏?、采取?措施，?完善當?前經(jīng)營?管理中?的漏洞?，爭取?在下一?年度取?得更好?的業(yè)績?；為?此，在?___?_年將?主要做?好如下?工作：?1、?進一步?完善車?間管理?考考制?度，提?高內(nèi)部?挖潛，?全員節(jié)?約的能?力，提?___?_產(chǎn)、?質(zhì)量，?減少跑?冒滴漏?。2?、定時?分析車?間面臨?的形式?及問題?，發(fā)現(xiàn)?存在的?問題和?不足，?提出措?施及改?進工作?的方法?，為車?間的決?策提供?依據(jù)。?3、?進一步?更新觀?念、創(chuàng)?新制度?、提高?車間管?理水平?和競爭?力，建?立“管?理提效?”的策?略，提?高車間?的凝聚?力和抗?壓能力?。下?一步打?算：除?了進一?步做好?以上工?作，還?要重點?對設備?的監(jiān)護?、監(jiān)測?、生產(chǎn)?管理提?出新的?要求，?積極采?用新技?術、新?材料、?新工藝?，把設?備管理?與改造?、挖潛?增效結(jié)?合起來?，更加?縮短修?理周期?，更好?的降低?車間成?本，做?好生產(chǎn)?管理工?作，保?證下一?年生產(chǎn)?任務的?完成。?企業(yè)?員工1?1月份?個人工?作總結(jié)?（五）?時間?又過了?___?_月，?本月完?成了一?些工作?，也存?在著一?些問題?，現(xiàn)將?個人總?結(jié)匯報?如下：?一、?本月工?作1?、招聘?工作。?本月還?是繼續(xù)?___?_網(wǎng)上?招人，?打了一?些電話?，但來?面試的?只有_?___?個，其?中一個?因為性?格原因?不適合?呆在公?司，另?一個感?覺面試?時還比?較自信?，但沒?有文秘?經(jīng)驗，?自己的?說法和?實際相?矛盾。?2、?繼續(xù)完?善制度?。辦公?室現(xiàn)已?完成了?一部分?制度，?但還有?許多制?度還需?要完善?，這月?完成了?一個辦?公用品?的管理?和領用?，對辦?公用品?的申購?、領用?都作出?了規(guī)定?。同時?我也對?辦公用?品建立?了臺賬?登記，?將現(xiàn)有?的辦公?用品全?部登記?，以后?入庫、?領用和?庫存都?將全部?登記以?便發(fā)放?和管理?。3?、對電?腦中的?資料進?行了分?類整理?，以部?門為單?位歸類?，分門?別類的?整理以?便查閱?和管理?。也對?一些紙?質(zhì)資料?進行了?整理，?方便以?后歸檔?。4?、開始?著手寫?公司發(fā)?展規(guī)劃?，但不?知道該?如何下?手，提?綱和內(nèi)?容方面?都還存?在著很?大的問?題。?5、到?材料市?場去走?了半天?，了解?到一部?分材料?，對衛(wèi)?浴潔具?和地磚?都有了?一定的?了解。?6、?制定了?一份客?戶對我?們公司?的滿意?度調(diào)查?問卷，?以后完?成交房?時，請?客戶對?我們公?司的服?務做評?價，我?們做的?不好的?地方，?以后都?盡量完?善，將?客戶的?滿意作?為我們?的目標?。7?、參加?了兩次?培訓，?一次是?銷售方?面的培?訓，一?次是禮?儀方面?的培訓?。通過?培訓，?讓我在?銷售和?禮儀方?面都學?到了很?多，知?道了和?客戶交?流時應?注意哪?些禮節(jié)?，應怎?樣溝通?。二?、存在?的問題?1、?招聘方?面：招?聘渠道?還是很?狹窄，?形式不?容樂觀?，以后?還是堅?持到網(wǎng)?上尋找?資源。?2、?文檔方?面。文?檔歸檔?應以季?度為單?位歸檔?還是以?年為單?位歸檔?我還不?很明確?，在