20 1720 17年客戶售后服務(wù)單來源網(wǎng)絡(luò)來源網(wǎng)絡(luò)服務(wù)登記編號項(xiàng)目名稱：客戶地址郵編：聯(lián)系人姓名： 電話：職務(wù)：E-mail：服務(wù)類型：口巡檢口報修口其他：服務(wù)狀態(tài)：□保內(nèi)口保外口其他：到達(dá)時間：月日時離開時間：月日時報修問題原因：故障鑒定：處理記錄：維修工程師簽字：設(shè)備更換記錄設(shè)備名稱問題故障維修類型單價金額更換后設(shè)備序列號口換件口維修口整機(jī)更換口換件口維修口整機(jī)更換口換件口維修口整機(jī)更換口換件口維修口整機(jī)更換您對本次維修服務(wù)的滿意度：□非常滿意□滿意□一般口不滿意□非常不滿意不滿意的原因及其他建議：維修后系統(tǒng)是否正常工作？口是口否存在其他問題客戶確認(rèn)簽章：部門經(jīng)理簽字：銷售簽字：公司審核：日期：年月日客戶須知尊敬的客戶，感謝您選擇鄭州杰林計算機(jī)科技有限公司（以下簡稱杰林）的產(chǎn)品或服務(wù)！來源網(wǎng)絡(luò)來源網(wǎng)絡(luò)為了確保您得到滿意的服務(wù)，我們已經(jīng)采取了一系列管理和技術(shù)上的措施，同時，我們希望您能夠協(xié)助我們監(jiān)督與提高服務(wù)質(zhì)量和效率。請您仔細(xì)閱讀以下條款，以便在需要時能獲得最佳的服務(wù)：.在接到您的咨詢或服務(wù)請求時，我們將首先為您提供電話支持，并根據(jù)實(shí)際需要和服務(wù)協(xié)議要求（詳情請參見杰林與您或您的企業(yè)簽訂的服務(wù)協(xié)議）提供現(xiàn)場服務(wù)或協(xié)調(diào)第三方提供服務(wù)。.我們向您承諾將在約定的時間內(nèi)提供適當(dāng)?shù)姆?wù)。但是，當(dāng)出現(xiàn)我們無法抗拒的情況時，響應(yīng)時間或服務(wù)周期可能會有所延長，這些可能的情況包括但不限于：洪水、地震等自然災(zāi)害；交通堵塞、客戶位置過于偏遠(yuǎn)等客觀因素；客戶指定的第三方服務(wù)延遲，以及其它非杰林責(zé)任的延誤等。.當(dāng)您向我們提出服務(wù)請求時，請您盡可能的提供盡量多的有效信息，讓我們的工作人員了解問題的詳細(xì)情況及其出現(xiàn)時間，以及您為排除故障所已采取的措施。在必要時，可能還需要您的協(xié)助以共同進(jìn)行故障診斷與處理。我們對您付出的努力表示非常感謝！.為了保障您的信息安全，我們的工作人員會在到現(xiàn)場服務(wù)前與您聯(lián)系確認(rèn)服務(wù)相關(guān)事宜，在到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場時會向您出示工作證件（或其他憑證）以表明身份。我們希望您能夠?qū)ι祥T人員的身份進(jìn)行驗(yàn)證，并請您監(jiān)督整個服務(wù)過程。.我們的工程師為您提供現(xiàn)場服務(wù)后會填寫客戶服務(wù)記錄表，請您仔細(xì)審核記錄表中的內(nèi)容，是否與實(shí)際情況一致，并簽字或蓋章確認(rèn)。記錄表的客戶聯(lián)請您妥善保存，以便于今后追溯服務(wù)歷史或用作相關(guān)的憑證。.投訴電話：張總再次感謝您選擇杰林的產(chǎn)品和服務(wù)！本條款內(nèi)容是為了保障您能夠得到最恰當(dāng)?shù)姆?wù)而提出的一些建議或聲明，關(guān)于杰林與