2017績(jī)效管理與業(yè)務(wù)能力提高?1.課程學(xué)習(xí)?2.課程評(píng)估?3.課后測(cè)試課后測(cè)試測(cè)試成績(jī)：93.0分。恭賀您順利經(jīng)過考試！單項(xiàng)選擇題?1、組織的整體績(jī)效第一是從一個(gè)專業(yè)技術(shù)人員的個(gè)體績(jī)效中表現(xiàn)出來的，經(jīng)過行為實(shí)行過程轉(zhuǎn)變?yōu)椴块T或團(tuán)隊(duì)的工作結(jié)果，最后形成整個(gè)組織的產(chǎn)出——（）。（1分）?A?組織績(jī)效?B?集體績(jī)效?C?個(gè)人績(jī)效?D?團(tuán)隊(duì)績(jī)效??2、（）是指由兩個(gè)或許兩個(gè)以上具備互補(bǔ)知識(shí)、技術(shù)和共同目標(biāo)的人在詳細(xì)的、可權(quán)衡的業(yè)績(jī)目標(biāo)引導(dǎo)下共同實(shí)現(xiàn)的工作結(jié)果。（1分）?A?組織績(jī)效?B?團(tuán)隊(duì)績(jī)效?C?個(gè)人績(jī)效?D?整體績(jī)效??3、（）是指?jìng)€(gè)人所表現(xiàn)出的、能夠被評(píng)論的、與組織與集體目標(biāo)有關(guān)的工作行為及其結(jié)果。（1分）?A?組織績(jī)效?B?團(tuán)隊(duì)績(jī)效?C?個(gè)人績(jī)效?D?整體績(jī)效??4、（）主要觀察專業(yè)技術(shù)人員的行為能否達(dá)到職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)，能否依照職業(yè)化工作程序做正確的事情。（1分）?A?組織績(jī)效?B?團(tuán)隊(duì)績(jī)效?C?個(gè)人績(jī)效?D?整體績(jī)效??5、（）是組織績(jī)效的根本和基礎(chǔ)，只有使個(gè)人工作績(jī)效最大化，才有可能使組織績(jī)效最大化。（1分）?A?組織績(jī)效?B?團(tuán)隊(duì)績(jī)效?C?個(gè)人績(jī)效?D?整體績(jī)效??6、（）重申“績(jī)效”=“結(jié)果”、“產(chǎn)出”或“目標(biāo)實(shí)現(xiàn)度”。（1分）?A?結(jié)果論?B?過程論?C?全面績(jī)效論?D?潛能論??7、（）將績(jī)效看作一個(gè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、采納行動(dòng)的過程，即“績(jī)效”=“行為”。（1分）?A?結(jié)果論?B?過程論?C?行為論?D?潛能論??8、（）的基本假定是：行為最后必定致使結(jié)果，只需控制了行為便可以控制結(jié)果。（1分）?A?結(jié)果論?B?過程論?C?行為論?D?潛能論??9、（）主張經(jīng)過對(duì)專業(yè)技術(shù)人員行為的標(biāo)準(zhǔn)化、職業(yè)化塑造，能成立起標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的行為系統(tǒng)。（1分）?A?結(jié)果論?B?過程論?C?全面績(jī)效論?D?潛能論??10、（）將績(jī)效視為組織人力資本的現(xiàn)實(shí)利潤(rùn)加上預(yù)期利潤(rùn)，也就是說“績(jī)效”=“做了什么”+“能做什么”。（1分）?A?結(jié)果論?B?過程論?C?全面績(jī)效論?D?潛能論??11、（）將組織專業(yè)技術(shù)人員個(gè)人的潛能、能力、素質(zhì)歸入了績(jī)效評(píng)估的范圍，使績(jī)效查核成為連結(jié)專業(yè)技術(shù)人員過去的表現(xiàn)和未來發(fā)展的橋梁。（1分）?A?結(jié)果論?B?過程論?C?全面績(jī)效論?D?潛能論??12、（）以為績(jī)效是由人的潛能（素質(zhì)）、潛能發(fā)揮（行為）、潛能發(fā)揮成效（結(jié)果）共同作用的過程。（1分）?A?結(jié)果論?B?過程論?C?全面績(jī)效論?D?潛能論??13、績(jī)效擁有（），影響績(jī)效的因素有好多，績(jī)效的好壞其實(shí)不是由單調(diào)因素決定，而是受組織內(nèi)外因素共同作用的影響。（1分）?A?多因性?B?多維性?C?單調(diào)性?D?動(dòng)向性??14、績(jī)效擁有（），評(píng)論主體需要多維的、多角度地去剖析和評(píng)論績(jī)效。（1分）?A?多因性?B?多維性?C?單調(diào)性?D?動(dòng)向性??15、績(jī)效擁有（）。（1分）?A?多因性?B?多維性?C?單調(diào)性?D?動(dòng)向性??16、績(jī)效的（）是指達(dá)成預(yù)期目的的程度。（1分）?A?有效性?B?改革性?C?效率?D?速度??17、績(jī)效的（）指組織使用資源的投入產(chǎn)出狀況。（1分）?A?有效性?B?改革性?C?效率?D?速度??18、績(jī)效的（）是指指組織對(duì)付未來改革的準(zhǔn)備程度。（1分）?A?有效性?B?改革性?C?效率?D?速度??19、關(guān)于（），能夠經(jīng)過對(duì)工作達(dá)成的數(shù)目、質(zhì)量、效率以及成本等指標(biāo)進(jìn)行評(píng)論。（1分）?A?工作結(jié)果?B?工作態(tài)度?C?速度?D?改革性??20、確立績(jī)效評(píng)論和績(jī)效管理的周期時(shí)，應(yīng)充分考慮績(jī)效的（），確立合適的績(jī)效周期，保證組織能夠依據(jù)評(píng)論的目的實(shí)時(shí)、充分地掌握組織不一樣層面的績(jī)效狀況，減少不用要的管理成本。（1分）?A?多因性?B?多維性?C?單調(diào)性?D?動(dòng)向性??21、（）是指專業(yè)技術(shù)人員具備的核心能力，是內(nèi)在的因素，經(jīng)過培訓(xùn)和開發(fā)是能夠提高的。（1分）?A?專業(yè)技術(shù)人員技術(shù)?B?內(nèi)部時(shí)機(jī)?C?外面環(huán)境?D?激勵(lì)效應(yīng)??22、（）是指組織和個(gè)人面對(duì)的不為組織所左右的因素，是客觀因素，我們是完整不可以控制的。（1分）?A?專業(yè)技術(shù)人員技術(shù)?B?內(nèi)部時(shí)機(jī)?C?外面環(huán)境?D?激勵(lì)效應(yīng)??23、（）是指組織和個(gè)人展開工作時(shí)面對(duì)的機(jī)會(huì)，也是客觀因素。（1分）?A?專業(yè)技術(shù)人員技術(shù)?B?內(nèi)部時(shí)機(jī)?C?外面環(huán)境?D?激勵(lì)效應(yīng)??24、（）是指組織和個(gè)人為達(dá)成目標(biāo)而工作的主動(dòng)性、踴躍性，激勵(lì)效應(yīng)是主觀因素。（1分）?A?專業(yè)技術(shù)人員技術(shù)?B?內(nèi)部時(shí)機(jī)?C?外面環(huán)境?D?激勵(lì)效應(yīng)??25、（）是最擁有主動(dòng)性、能動(dòng)性的因素，人的主動(dòng)性踴躍性提高了，組織和專業(yè)技術(shù)人員會(huì)全力求取內(nèi)部資源的支持，同時(shí)組織和專業(yè)技術(shù)人員技術(shù)水平將會(huì)漸漸獲得提高。（1分）?A?專業(yè)技術(shù)人員技術(shù)?B?內(nèi)部時(shí)機(jī)?C?外面環(huán)境?D?激勵(lì)效應(yīng)??26、在績(jī)效管理思想的發(fā)展過程中，出現(xiàn)了三種不一樣的看法，（）這一看法的核心在于確立組織戰(zhàn)略并加以實(shí)行，雇員其實(shí)不是績(jī)效管理的中心。（1分）?A?績(jī)效管理是管理組織績(jī)效的系統(tǒng)?B?績(jī)效管理是管理專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的系統(tǒng)?C?績(jī)效管理是管理團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)?D?績(jī)效管理是管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的綜合系統(tǒng)??27、（）看法所構(gòu)思的績(jī)效管理系統(tǒng)更像是戰(zhàn)略或事業(yè)計(jì)劃，個(gè)體的因素因?yàn)槠涠嘧兒蛷?fù)雜的特征并無成為主要的關(guān)注點(diǎn)。（1分）?A?績(jī)效管理是管理組織績(jī)效的系統(tǒng)?B?績(jī)效管理是管理專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的系統(tǒng)?C?績(jī)效管理是管理團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)?D?績(jī)效管理是管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的綜合系統(tǒng)??28、（）的管理系統(tǒng)往常由計(jì)劃、改良和觀察三個(gè)過程構(gòu)成。（1分）?A?管理組織績(jī)效?B?管理專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效?C?管理團(tuán)隊(duì)?D?管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效??29、（）看法的核心在于將績(jī)效管理看作是組織關(guān)于其成員的工作成績(jī)或發(fā)展?jié)摿Φ脑u(píng)估和賞罰。（1分）?A?績(jī)效管理是管理組織績(jī)效的系統(tǒng)?B?績(jī)效管理是管理專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的系統(tǒng)?C?績(jī)效管理是管理團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)?D?績(jī)效管理是管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的綜合系統(tǒng)??30、（）的系一致般經(jīng)過一個(gè)循環(huán)過程來實(shí)現(xiàn)——由績(jī)效計(jì)劃成立、認(rèn)可目標(biāo)到關(guān)于績(jī)效的客觀或主管的評(píng)估，在經(jīng)過交互反應(yīng)的方式形成正確合用的行為，從而完美和改良本來的績(jī)效計(jì)劃。（1分）?A?管理組織績(jī)效?B?管理專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效?C?管理團(tuán)隊(duì)?D?管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效??31、（）這類看法的核心在于對(duì)組織內(nèi)各個(gè)層次的績(jī)效都要進(jìn)行管理。（1分）?A?績(jī)效管理是管理組織績(jī)效的系統(tǒng)?B?績(jī)效管理是管理專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的系統(tǒng)?C?績(jī)效管理是管理團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)?D?績(jī)效管理是管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的綜合系統(tǒng)??32、績(jī)效管理應(yīng)依照（），注意定量與定性相聯(lián)合，重申以數(shù)據(jù)和事實(shí)說話，防止主觀臆斷和個(gè)人感情色彩的影響，以使整個(gè)績(jī)效管理過程盡可能做到客觀公正。（1分）?A?客觀性原則?B?開放性原則?C?有效交流原則?D?全員參加原則??33、績(jī)效管理應(yīng)依照（），管理兩方應(yīng)當(dāng)明確績(jī)效管理的標(biāo)準(zhǔn)、程序、方法和時(shí)間等事宜，使管理過程公然化和透明化。（1分）?A?客觀性原則?B?開放性原則?C?有效交流原則?D?全員參加原則??34、績(jī)效管理應(yīng)依照（），績(jī)效交流是績(jī)效管理的重點(diǎn)，在績(jī)效管理的每個(gè)環(huán)節(jié)都發(fā)揮側(cè)重要的作用。走開了交流，組織的績(jī)效管理將流于形式。（1分）?A?發(fā)展性原則?B?開放性原則?C?有效交流原則?D?全員參加原則??35、績(jī)效管理應(yīng)依照（），全員參加績(jī)效管理是提高管理執(zhí)行力的重點(diǎn)，從組織高層到每位專業(yè)技術(shù)人員都有不行推辭的責(zé)任。（1分）?A?發(fā)展性原則?B?開放性原則?C?有效交流原則?D?全員參加原則??36、績(jī)效管理應(yīng)依照（），連續(xù)的管理改良是績(jī)效管理的根本義義所在。（1分）?A?發(fā)展性原則?B?開放性原則?C?有效交流原則?D?全員參加原則??37、（）是績(jī)效管理中的第一個(gè)環(huán)節(jié)，也是績(jī)效管理過程的起點(diǎn)。（1分）?A?績(jī)效計(jì)劃?B?績(jī)效監(jiān)控?C?績(jī)效評(píng)論?D?績(jī)效反應(yīng)??38、績(jī)效管理能夠（），績(jī)效管理經(jīng)過設(shè)定科學(xué)、合理的組織目標(biāo)、部門目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)，為組織專業(yè)技術(shù)人員指了然努力方向。（1分）?A?促使組織和個(gè)人績(jī)效的提高?B?促使管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化?C?供給一個(gè)規(guī)范而簡(jiǎn)短的交流平臺(tái)?D?建立和睦的組織文化??39、績(jī)效管理能夠（），績(jī)效管理經(jīng)過對(duì)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行甄選與區(qū)分，保證優(yōu)異人材嶄露頭角，同時(shí)裁減不合適人員。（1分）?A?促使組織和個(gè)人績(jī)效的提高?B?促使管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化?C?為人員甄選供給基礎(chǔ)?D?保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)??40、績(jī)效管理能夠（），在提高了組織運(yùn)轉(zhuǎn)效率的同時(shí)，也逐漸優(yōu)化了組織管理流程和業(yè)務(wù)流程。（1分）?A?促使組織和個(gè)人績(jī)效的提高?B?促使管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化?C?為人員甄選供給基礎(chǔ)?D?保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)??41、績(jī)效管理能夠（），績(jī)效管理改變了過去純粹的自上而下公布命令來檢查成就的做法，要求管理者與被管理者兩方按期就其工作行為與結(jié)果進(jìn)行交流、評(píng)判、反應(yīng)和指導(dǎo)。（1分）?A?促使組織和個(gè)人績(jī)效的提高?B?促使管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化?C?供給一個(gè)規(guī)范而簡(jiǎn)短的交流平臺(tái)?D?建立和睦的組織文化??42、績(jī)效管理能夠（），經(jīng)過擬訂公然的績(jī)效考評(píng)制度，明確績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)能夠明確組織內(nèi)的行為規(guī)范，增強(qiáng)組織成立在業(yè)績(jī)基礎(chǔ)上的分派系統(tǒng)的透明度，從而形成公正、公正的組織文化價(jià)值觀，促使組織的和睦發(fā)展。（1分）?A?促使組織和個(gè)人績(jī)效的提高?B?促使管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化?C?供給一個(gè)規(guī)范而簡(jiǎn)短的交流平臺(tái)?D?建立和睦的組織文化??43、“目標(biāo)管理”的看法是管理專家（）1954年在其名著《管理實(shí)踐》中最初提出的，后來他又提出“目標(biāo)管理和自我控制”的主張。（1分）?A?彼得·德魯克?B?馬爾科姆·格拉德威爾?C?拉姆·查蘭?D?馬歇爾·戈德史密斯??44、（），是權(quán)衡組織戰(zhàn)略實(shí)行成效的重點(diǎn)指標(biāo)，其目的是成立一種體制，將組織戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)部過程和活動(dòng)，以不停增強(qiáng)組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力和連續(xù)地獲得高效益。（1分）?A?重點(diǎn)績(jī)效指標(biāo)?B?安全指標(biāo)?C?協(xié)調(diào)指標(biāo)?D?監(jiān)察指標(biāo)??45、KPI的理論基礎(chǔ)是（）。（1分）?A?二八原理?B?四六原理?C?目標(biāo)原理?D?重點(diǎn)原理??46、KPI的成立常用的方法不包含（）。（1分）?A?任務(wù)分解法?B?標(biāo)桿基準(zhǔn)法?C?成功重點(diǎn)剖析法?D?目標(biāo)分解法??47、（）是解決“股東怎樣對(duì)待我們”這一類問題，用于權(quán)衡組織管理者的努力能否對(duì)組織的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)產(chǎn)生了踴躍的作用。（1分）?A?財(cái)務(wù)維度的目標(biāo)?B?客戶維度的目標(biāo)?C?內(nèi)部流程維度的目標(biāo)?D?成長(zhǎng)維度的目標(biāo)??48、（）是解決“客戶怎樣對(duì)待我們”這一類問題，從客戶角度對(duì)待組織的成本與利潤(rùn)?？蛻艟S度表現(xiàn)組織對(duì)外界變化的反響管理者確立了組織將競(jìng)爭(zhēng)的客戶和市場(chǎng)，及組織在這些目標(biāo)客戶和市場(chǎng)中的權(quán)衡指標(biāo)。（1分）?A?財(cái)務(wù)維度的目標(biāo)?B?客戶維度的目標(biāo)?C?內(nèi)部流程維度的目標(biāo)?D?成長(zhǎng)維度的目標(biāo)??49、以下（）不是成立一個(gè)以戰(zhàn)略為評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的均衡計(jì)分卡須恪守的原則。（1分）?A?驅(qū)動(dòng)關(guān)系?B?因果關(guān)系?C?成就量度與績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素?D?與財(cái)務(wù)連結(jié)??50、（）是解決“我們善于什么”這一類問題，報(bào)告組織內(nèi)部效率，關(guān)注組織內(nèi)部的重點(diǎn)流程，特別是對(duì)顧客滿意度有重要影響的生產(chǎn)和管理流程。（1分）?A?財(cái)務(wù)維度的目標(biāo)?B?客戶維度的目標(biāo)?C?內(nèi)部流程維度的目標(biāo)?D?成長(zhǎng)維度的目標(biāo)?多項(xiàng)選擇題?1、依照被權(quán)衡行為主體的多樣性，績(jī)效能夠從組織架構(gòu)層次高低區(qū)分為（）。（1分）?A?組織績(jī)效?B?集體績(jī)效?C?個(gè)人績(jī)效?D?整體績(jī)效??2、在理解績(jī)效的內(nèi)涵上主要有四種看法（）。（1分）?A?結(jié)果論?B?過程論?C?全面績(jī)效論?D?潛能論??3、表示績(jī)效結(jié)果的看法有（）。（1分）?A?責(zé)任執(zhí)行度?B?目標(biāo)達(dá)成度?C?重點(diǎn)結(jié)果領(lǐng)域?D?產(chǎn)量銷量??4、到績(jī)效擁有多層含義，是專業(yè)技術(shù)人員自己的多種素質(zhì)因素在特定條件下，經(jīng)過行為過程轉(zhuǎn)變而來的綜合反應(yīng)，也是專業(yè)技術(shù)人員的（）等因素互相作用的結(jié)果。（1分）?A?工作任務(wù)?B?工作技術(shù)?C?工作態(tài)度?D?工作條件??5、績(jī)效擁有（）。（1分）?A?多因性?B?多維性?C?單調(diào)性?D?動(dòng)向性??6、影響績(jī)效的外面因素主要包含（）。（1分）?A?社會(huì)環(huán)境?B?經(jīng)濟(jì)環(huán)境?C?國(guó)家法例政策?D?同行業(yè)其余組織的發(fā)展??7、影響績(jī)效的內(nèi)部因素主要包含（）。（1分）?A?組織戰(zhàn)略?B?企業(yè)架構(gòu)?C?技術(shù)水平?D?組織文化??8、對(duì)組織績(jī)效，布雷德拉普（Bredrup）以為組織績(jī)效應(yīng)當(dāng)包含（）。（1分）?A?有效性?B?改革性?C?效率?D?速度??9、關(guān)于工作態(tài)度，能夠經(jīng)過（）等指標(biāo)來權(quán)衡。（1分）?A?全局意識(shí)?B?紀(jì)律意識(shí)?C?聽從意識(shí)?D?協(xié)作精神??10、在不一樣的環(huán)境下，組織對(duì)績(jī)效不一樣內(nèi)容的關(guān)注程度也是不一樣的。其關(guān)注角度包含（）。（1分）?A?效率?B?成效?C?兼?zhèn)湫屎统尚?D?公正??11、影響績(jī)效的因素有（）。（1分）?A?工作者自己的態(tài)度、工作技術(shù)?B?工作自己的目標(biāo)、計(jì)劃?C?工作環(huán)境?D?管理體制??12、影響績(jī)效的最主要因素能夠歸納為（）。（1分）?A?專業(yè)技術(shù)人員技術(shù)?B?內(nèi)部時(shí)機(jī)?C?外面環(huán)境?D?激勵(lì)效應(yīng)??13、績(jī)效管理是理念和思想的一致，應(yīng)當(dāng)貫串于整個(gè)管理流程的全部環(huán)節(jié)，浸透到組織管理的各個(gè)方面，包含（）。（1分）?A?組織戰(zhàn)略?B?人力資源管理?C?組織文化?D?統(tǒng)計(jì)與控制??14、績(jī)效管理第一是管理，涵蓋了管理的職能有（）。（1分）?A?計(jì)劃?B?組織?C?領(lǐng)導(dǎo)?D?控制??15、績(jī)效管理是經(jīng)過（）的循環(huán)操作，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和專業(yè)技術(shù)人員發(fā)展的動(dòng)向管理過程。（1分）?A?績(jī)效計(jì)劃?B?績(jī)效監(jiān)控?C?績(jī)效評(píng)論?D?績(jī)效反應(yīng)??16、所謂流程，就是一件事情或許一項(xiàng)業(yè)務(wù)怎樣運(yùn)作，波及（）等幾個(gè)方面的問題。（1分）?A?因何而做?B?由誰來做?C?怎樣去做?D?做完了傳達(dá)給誰??17、人力資源管理，是在經(jīng)濟(jì)學(xué)與人本思想指導(dǎo)下，經(jīng)過（）等管理形式對(duì)組織內(nèi)外有關(guān)人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用，知足組織目前及未來發(fā)展的需要，保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化。（1分）?A?招聘?B?甄選?C?培訓(xùn)?D?酬勞??18、學(xué)術(shù)界一般把人力資源管理分為多個(gè)模塊，包含（）等等。（1分）?A?人力資源規(guī)劃?B?招聘與配置?C?培訓(xùn)與開發(fā)?D?績(jī)效管理??19、人力資源規(guī)劃是一項(xiàng)系統(tǒng)的戰(zhàn)略工程，它以組織發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以全面核查現(xiàn)有人力資源、剖析組織內(nèi)外面條件為基礎(chǔ)，以展望組織對(duì)人員的未來供需為切入點(diǎn)，內(nèi)容包含（）等。（1分）?A?榮膺規(guī)劃?B?增補(bǔ)規(guī)劃?C?培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃?D?人員分配規(guī)劃??20、目標(biāo)管理與傳統(tǒng)管理的共同因素有（）。（1分）?A?明確目標(biāo)?B?參加決議?C?規(guī)按限期?D?反應(yīng)績(jī)效?判斷題?1、績(jī)效是組織的使命、核心價(jià)值觀、愿景和戰(zhàn)略的重要表現(xiàn)形式，也是決定組織競(jìng)爭(zhēng)成敗和可連續(xù)發(fā)展的重點(diǎn)因素。（1分）?A?正確?B?錯(cuò)誤??2、怎樣利用科學(xué)的理論、工具和方法對(duì)績(jī)效進(jìn)行計(jì)劃、監(jiān)控、評(píng)論和反應(yīng)，不斷提高績(jī)效水平，從而實(shí)現(xiàn)組織既定的戰(zhàn)略目標(biāo)，一直是管理學(xué)熱中的話題。（1分）?A?正確?B?錯(cuò)誤??3、績(jī)效是多維建構(gòu)的，察看和丈量的角度不一樣，其結(jié)果也不一樣。（1分）?A?正確?B?錯(cuò)誤??4、假如忽略了部門/團(tuán)隊(duì)績(jī)效的關(guān)注，便可能使專業(yè)技術(shù)人員只側(cè)重個(gè)人績(jī)效有關(guān)的工作，最后削弱了整個(gè)部門/團(tuán)隊(duì)的凝集力和戰(zhàn)斗力。（1分）?A?正確?B?錯(cuò)誤??5、。組織和部門/團(tuán)隊(duì)績(jī)效是經(jīng)過個(gè)人績(jī)效實(shí)現(xiàn)的，走開個(gè)人績(jī)效，無所謂組織和部門/團(tuán)隊(duì)績(jī)效。（1分）?A?正確?B?錯(cuò)誤??6、從績(jī)效評(píng)論的角度看，走開組織、部門/團(tuán)隊(duì)績(jī)效的個(gè)人績(jī)效是毫無心義的，個(gè)人績(jī)效需要經(jīng)過組織、部門/團(tuán)隊(duì)績(jī)效來表現(xiàn)。（1分）?A?正確?B?錯(cuò)誤??7、組織、部門/團(tuán)隊(duì)績(jī)效的管理最后落腳點(diǎn)在于專業(yè)技術(shù)人員個(gè)人績(jī)效管理。（1分）?A?正確?B?錯(cuò)誤??8、績(jī)效結(jié)果受諸多因素影響，其實(shí)不必定是由專業(yè)技術(shù)人員的行為所產(chǎn)生的，同時(shí)工作執(zhí)行者執(zhí)行任務(wù)的時(shí)機(jī)也不一樣等。（1分）?A?正確?B?錯(cuò)誤??9、過分重申結(jié)果，不會(huì)致使追求短期效益及惡性競(jìng)爭(zhēng)，不會(huì)損害組織的整體績(jī)效。（1分）?A?正確?B?錯(cuò)誤??10、潛能論是對(duì)結(jié)果論、過程論、全面績(jī)效論的綜合。（1分）?A?正確?B?錯(cuò)誤??11、在剖析績(jī)效差距時(shí)，只有充分研究各樣可能的影響因素，才能夠抓住影響績(jī)效的重點(diǎn)因素，從而更有效的對(duì)績(jī)效進(jìn)行管理，促使績(jī)效水平的連續(xù)改良。（1分）?A?正確?B?錯(cuò)誤??12、依據(jù)評(píng)論結(jié)果的不一樣用途，能夠選擇不一樣的評(píng)論維度和評(píng)論指標(biāo)，并依據(jù)希望目標(biāo)與實(shí)質(zhì)值之間的績(jī)效差距設(shè)定詳細(xì)的目標(biāo)值和相應(yīng)權(quán)重。（1分）?A?正確?B?錯(cuò)誤??13、專業(yè)技術(shù)人員技術(shù)是指專業(yè)技術(shù)人員具備的核心能力，是外在的因素，經(jīng)過培訓(xùn)和開發(fā)是不可以夠提高的。（1分）?A?正確?B?錯(cuò)誤??14、提高績(jī)效的往常門路就是經(jīng)過合適的激勵(lì)體制激發(fā)人的主動(dòng)性、踴躍性，激發(fā)組織和專業(yè)技術(shù)人員爭(zhēng)取內(nèi)部條件的改良，提高技術(shù)水平從而提高個(gè)人和組織績(jī)效。（1分）?A?正確?B?錯(cuò)誤??15、績(jī)效管理的真實(shí)內(nèi)涵在于其目標(biāo)管理，而不是過程管理。（1分）?A?正確?B?錯(cuò)誤??16、績(jī)效管理是一個(gè)循環(huán)過程，在這個(gè)過程中，它不單重申達(dá)成績(jī)效結(jié)果，更經(jīng)過目標(biāo)、指導(dǎo)、評(píng)論、反應(yīng)，重視達(dá)成結(jié)果的過程。（1分）?A?正確?B?錯(cuò)誤??17、對(duì)專業(yè)技術(shù)人員來說，管理上的透明，能夠知足專業(yè)技術(shù)人員的“知情權(quán)”，能讓專業(yè)技術(shù)人員知道目前的成就以及怎樣才能做的更好，讓專業(yè)技術(shù)人員愿意接受挑戰(zhàn)，激