—收費管理制度收費管理制度（通用12篇）收費管理制度篇11.收費員工作必需細心負責，看法要熱忱和氣，精確把握藥價和各種收費標準，簡化手續(xù)，削減排隊。2.交付現(xiàn)金要唱收、唱付，當面點清，開出收據(jù)，留有存根復核和備查。對公費醫(yī)療、記帳合同，要嚴格執(zhí)行國家的有關規(guī)定。如記帳單有涂改、偽造、冒名頂替等不符合規(guī)定者均不予記帳。3.病員出院，住院處依據(jù)病房的出院通知單結算、收費或記帳。4.病員住院期間，住院處應定期下病房結算。自費者，要隨時與家屬聯(lián)系清交，以免造成呆帳。對欠帳者，應抓緊催收。5.收費處要建立交接班制度。交班時現(xiàn)金必需當面點清，最終匯總，清點錢、帳相符合交會計、出納處理。如有不符，需立刻查找原因，按時解決。收費管理制度篇2一、收費管理根本原則為進一步標準收費操作流程，確保合理、合法、合規(guī)，結合本園實際情況，制定溫州路幼兒園收費管理制度篇。二、收費工程包括規(guī)定性收費以及選擇性收費工程。三、詳細操作流程1、按物價局以及教育局對本園收費工程的核定標準，向家長收取規(guī)定的費用。不以各種名義擅自提高和亂收費。2、必需統(tǒng)一運用《地區(qū)（州、市）中小學雜費收費票據(jù)》收費必需出具足額票據(jù)。3、嚴禁幼兒園自行增加收費工程、提高收費標準。4、按黔價費《20XX》379號文，建立收費公示欄，到達長期置放和清晰便利的要求。5、認真做好每月幼兒伙食費的結清和退費工作，每月收費前必需向家長公布伙食收支帳目。收費管理制度篇3教育收費執(zhí)行《收費答應證制度》。學校的各項收費，均須按程序到市物價主管部門領取收費答應證。按規(guī)定接受物價部門對收費答應證的年審。一、學校收費財務管理規(guī)定為強化學校收費管理，標準收費行為，依據(jù)省市區(qū)有關文件要求，制定本暫行規(guī)定。1、收費依據(jù)。學校向同學收費，必需以有權部門文件為依據(jù)，無合法依據(jù)，任何單位和個人不得向同學收取任何費用。2、收費審批。學校全部面對同學的收費都必需履行審批手續(xù)。校內(nèi)部門向同學收費前，需提供收費依據(jù)，經(jīng)學?？倓詹块T審核，報校長批準。學校向同學收費由總務處統(tǒng)一辦理，未經(jīng)學校領導批準，任何部門和個人不得向同學收取任何費用。3、收費票據(jù)。學校向同學收費，必需提供合法收費票據(jù)，得無票據(jù)收費，不得運用違規(guī)票據(jù)收費。開學收費，票據(jù)需在3日內(nèi)發(fā)到同學。收費票據(jù)需說明收費工程和標準。4、經(jīng)費管理。學校向同學收費，必需按收支兩條線規(guī)定管理，不得設小金庫，不得設賬外賬。5、違反上述規(guī)定向同學收費，學校必需對責任人嚴格處理。二、收費公示制度1、為標準教育收費行為，完善監(jiān)督管理措施，增加透亮度，學校施行收費公示制度。2、學校通過建立公示欄、公示牌、告家長書等形式，向同學、家長、教職工和社會公示收費工程、收費標準等內(nèi)容。3、《收費答應證》分正本和副本，正本用于在辦公場所的明顯位置懸掛，購置票據(jù)；副本用于亮證收費、年審及其它用途。4、公示的主要內(nèi)容包括收費標準、收費依據(jù)（批準機關及文號）收費范圍、計費單位、投訴電話等。5、在學校校內(nèi)建立的公示欄、公示牌的制作材料、規(guī)格、樣式按上級要求制作，開學收費前在醒目處進行公示，同時進行動態(tài)管理和長期放置，盡可能獨立置放、位置明顯、字體端正、適用標準。6、收費公示的內(nèi)容，事前必需經(jīng)過物價局、財政局和教育局的審核。公示收費的內(nèi)容要嚴格執(zhí)行規(guī)定的收費工程、標準及范圍等。7、遇有政策調(diào)整或其它情況改變時，學校對相關內(nèi)容按時進行公示。方尹小學20XX年9月2日收費管理制度篇41.目的確保收費合理并符合有關的法律、法規(guī)2.適用范圍適用于蜀躍東路街面車場的收費管理3.職責3.1收費員負責按規(guī)定標準收取車場（庫）有償運用費3.2財務內(nèi)勤負責核對費用的精確性4.內(nèi)容4.1收費依據(jù)4.1.1《成都市機動車停放服務收費管理暫行方法（試行）》4.2停車場（庫）收費4.2.1臨時車位收費（停放缺乏15分鐘（含15分鐘）的車輛，不得收取停車費用4.2.2.臨時車位收費一般按小時收費（詳見收費標準）4.2.3當外來車輛需運用臨時車位時，車輛管理員應引導車輛有序整齊?？吭谂R時車位4.2.4車輛管理員應精確記錄車輛進出時間并按既定的收費標準收取車場有償運用費4.2.5收費完畢后，收費員應將收費票據(jù)交給車位運用用人，由收費員每日下班后將當天收取的停車費上繳管理員4.3留意事項4.3.1臨時停車場須張貼收費標準4.3.2臨時停車場臨時車位應設置車位線，車位線應保持清楚成都長興物業(yè)服務有限公司二一一年十二月二十日收費管理制度篇5一、一切醫(yī)療收費必需通過收費處，任何科室和個人不得私自收費，違者加倍罰款，情節(jié)嚴峻者按貪污論處。二、各種收費處方和檢查、治療單必需注明收費工程，收費員按收費工程錄入處方后，進行收費并在處方上蓋現(xiàn)金收訖章。三、藥房憑粘有收費小票的處方發(fā)藥，各科室憑粘有收費小票的處方給患者做各項醫(yī)療檢查或治療，并保存好處方，不得收受與收據(jù)金額不符和無ID號的處方，否則，由當事人擔當經(jīng)濟損失。四、患者交費后一般不準退款，如遇特別情況必需由經(jīng)治醫(yī)生在處方上注明退款原因，報經(jīng)院長批準簽字后，由財會人員監(jiān)退，并將退款手續(xù)貼在收費票據(jù)存根上備查。五、收費處一律運用由財政部門統(tǒng)一印制的收費收據(jù)，不準運用其他收據(jù)，收費收據(jù)一律套寫三聯(lián)，嚴禁大頭不尾，否則均按貪污論處。X人民醫(yī)院二0七月一日修訂收費管理制度篇6為維護本園及入園幼兒的合法權益，保障幼兒園正常的保育教育秩序，依據(jù)《北京市幼兒園管理規(guī)定》，結合本園實際情況制定本制度。一、收費制度1、收費工程：入園幼兒按月收取保教費及伙食費，其他代辦服務性收費根據(jù)確有必要，家長自愿的原則收取。2、收費標準：保教費、伙食費按月收取，保教費每人每月430元，伙食費每人每月170元。3、收費時間：每月10日至15日收取下月的保教費及伙食費。4、幼兒因特別原因長期不能來園者，家長應按時到園長辦公室辦理退園手續(xù)。二、退費制度1、幼兒因自身原因不能來園者，應按時向班主任請假。當月全部缺勤時，退還當月全部保教費，只收200元學位費。2、幼兒連續(xù)缺勤5天以上（不含節(jié)假日）應退伙食費，伙食費按連續(xù)缺勤天數(shù)計算，每天8元（如連續(xù)在本園上學的可在下月順延），未履行請假手續(xù)者不與退費。3、星期日及國家法定節(jié)假日放假不退費。4、代辦服務性收費按實際發(fā)生予以結算，如有余額予以退還。收費管理制度篇7為了提高收費透亮度，強化監(jiān)督力度，我校幼兒園全面施行收費退費公示制度。一、收費須知1、幼兒每生每學期收取管理費、保育費、代辦費、雜費450元，教材費50元，共計500元。2、生活費每月暫定70-80元（兩餐一點），學期始一并收取。3、夏季6、7、8每月加收空調(diào)費用15元；冬季11、12、2、每月加收取暖費20元。4、代收費：幼兒入園時一次性收取幼兒被褥費（未定，離園時歸個人帶走）和校服費、保險費。二、退費須知1、幼兒交費后一律不退費，學期末統(tǒng)一結算，依據(jù)情況轉(zhuǎn)入下學期。2、管理費、保育費、代辦費、雜費：因特別情況連續(xù)2個月以上不來園者，退所交以上費用的40%，連續(xù)不來園缺乏2個月者，不再退以上費用。3、連續(xù)一周內(nèi)（不包含節(jié)假日、周日）不來園者每天退生活費2元，連續(xù)不來園缺乏一周者，不退生活費。三、優(yōu)待須知1、我校（中心小學、中心園）教職工享受優(yōu)待收費，每生每學期收取管理費、保育費、教材費200元，生活費不再優(yōu)待。2、特困家庭幼兒（父母不健全或有疾病，家庭無經(jīng)濟收入），持鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村隊兩級證明和中小特別審批單（學前辦辦理，校長簽字），可以享受以上優(yōu)待收費。八湖鎮(zhèn)中心幼兒園20XX年1月6日收費管理制度篇8一、收費管理根本原則為進一步標準收費操作流程，確保合理、合法、合規(guī)，結合本園實際情況，制定小精靈幼兒園收費管理制度篇。二、收費工程包括規(guī)定性收費以及選擇性收費工程。三、詳細操作流程1、按物價局以及教育局對本園收費工程的核定標準，向家長收取規(guī)定的費用。不以各種名義擅自提高和亂收費。2、收費必需出具足額票據(jù)。3、嚴禁幼兒園自行增加收費工程、提高收費標準。4、建立收費公示欄，到達長期置放和清晰便利的要求。5、認真做好每月幼兒伙食費的結清和退費工作，每月收費前必需向家長公布伙食收支帳目.小精靈幼兒園收費管理制度篇9為強化和標準收費管理，認真執(zhí)行市、區(qū)教育局、物價局的有在規(guī)定，嚴格收費標準，標準我校的教育收費行為，增加我校教育收費的透亮度，特制定監(jiān)督管理制度如下：一、全校教職工應嚴格執(zhí)行市、區(qū)教育局、物價局公布的各項收費標準，學校不得擅自提高收費標準，不準擅自亂收費，并施行月查制度。二、全部服務性收費堅持申報審核審批制度，并按時向家長發(fā)告家長書，遵循必需、自愿節(jié)約、分項結算、公開透亮的原則，不利用服務性收費搞創(chuàng)收或拿回扣謀私利。三、不以節(jié)假日教育培訓為名進行文化補課和收取費用。四、不向同學收取規(guī)定以外的贊助費、借讀費等其他任何費用。五、由專人堅持每月查閱財務帳目，嚴格票據(jù)運用情況，發(fā)現(xiàn)不標準情況，按時批判訂正。六、對于同學代辦費每學期應有結算清單，增加收支透亮度，接受家長監(jiān)督，由家長簽名同意，并有回執(zhí)。安定區(qū)李家堡初級中學預算編制領導小組組長：成組員：周民主理財制度為了進一步強化義務教育保障經(jīng)費管理，標準我校各項支出，提高經(jīng)費運用效益，到達民主管理，民主理財?shù)哪康?，依?jù)《甘肅省農(nóng)村中小學公用經(jīng)費管理暫行方法》，特制定以下管理制度。1、學校成立義務教育經(jīng)費領導小組，人員由校長、會計、出納、后勤人員、老師代表組成。明確領導小組各成員的工作任務和工作職責。2、學校根據(jù)義務教育保障經(jīng)費管理細則，制定公用經(jīng)費內(nèi)部監(jiān)督方法，細化各項管理制度，完善票據(jù)審批及簽字程序。3、學校的支出嚴格根據(jù)義務教育保障經(jīng)費預算范圍和開支標準執(zhí)行。4、較大額支出工程必需事先提交校務會研討確定，并在全體老師會議上予以公布。5、各類支出票據(jù)必需經(jīng)分管領導一支筆審批，杜絕亂支亂花現(xiàn)象。6、加大內(nèi)部審計力度，對審計出的問題，按時予以整改訂正。7、學校要堅持校務公開制度，對學校經(jīng)費運用情況每學期向校內(nèi)外公布，接受師生和群眾的監(jiān)督。8、自覺接收財政、審計、物價、監(jiān)察、教育等部門的監(jiān)督檢查，對違法違紀行為依法嚴格處理，并追究相關人員的責任。安定區(qū)李家堡初級中學收費管理制度篇10第一條為強化幼兒園收費管理，標準收費行為，保障受教育者和幼兒園的合法權益，依據(jù)《價格法》、《教育法》、《民辦教育促進法》、《江蘇省學前教育條例》等法律法規(guī)和《江蘇省人民政府辦公廳關于加快學前教育改革發(fā)展的看法》（蘇政辦發(fā)〔20XX〕136號）等規(guī)定，結合我省實際，制定本方法。第二條本方法適用于本省行政區(qū)域內(nèi)依法經(jīng)教育行政部門批準的公辦和民辦全日制、寄宿制、半日制幼兒園及小學附設的學前班、幼兒班（簡稱幼兒園）。第三條學前教育屬于非義務教育，幼兒園收費工程施行省級統(tǒng)一管理，幼兒園可以收取保育教育費（簡稱保教費）住宿費（僅限寄宿制幼兒園）服務性收費和代收費。幼兒園不得收取前款規(guī)定以外的其他費用。第四條公辦幼兒園的保教費、住宿費收入納入行政事業(yè)性收費管理，民辦幼兒園的保教費、住宿費收入納入經(jīng)營服務性收費管理。第五條保教費是幼兒園向幼兒提供保育教育而收取的費用。第六條幼兒園服務性收費是幼兒園為在園幼兒提供可供選擇的服務而產(chǎn)生的費用。服務性收費包括以下工程：（一）伙食費。幼兒園為在園幼兒提供膳食服務收取的費用。（二）托管費（僅限全日制幼兒園）。幼兒園接受家長托付，非保教時間（保教時間周一至周五每日不少于8小時）向幼兒提供托管服務收取的費用。第七條幼兒園代收費是幼兒園為便利幼兒教育、生活而代收代管的費用，包括集中代購被褥、洗漱用品等收取的生活用品費用。第八條公辦幼兒園保教費、住宿費、服務性收費施行政府指導價。公辦幼兒園保教費標準由市、縣教育行政部門依據(jù)當?shù)爻青l(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展水平、辦園本錢、居民承受力量等情況提出看法，經(jīng)同級市、縣價格主管部門、財政部門審核后，報本級人民政府批準后執(zhí)行。公辦幼兒園住宿費標準、服務性收費標準，由所在地縣級以上地方人民政府教育行政部門提出看法，報同級價格主管部門會同財政部門批準。第九條公辦幼兒園保教費標準根據(jù)家庭合理分擔教育本錢的原則，考慮政府投入等因素制定。第十條幼兒園保育教育本錢包括以下內(nèi)容：（一）教職工工資、津貼、補貼及福利、社會保障支出、離退休人員費用；（二）固定資產(chǎn)折舊費用；（三）幼兒活動及學習費用；（四）公務費用、業(yè)務費用、圖書及裝備購置費用、修繕費用；（五）其他正常辦園費用。前款本錢不包括災害損失、事故、校辦產(chǎn)業(yè)支出等非正常辦園費用。第十一條提出制定或調(diào)整公辦幼兒園收費標準看法時，應當照實提供以下材料：（一）幼兒園的根本情況；（二）申請制定或調(diào)整收費標準的詳細工程；（三）現(xiàn)行收費標準和申請制定的收費標準或擬調(diào)整收費標準的幅度，以及年度收費額和調(diào)整后的收費增減額；（四）辦園本錢核算及申請制定或調(diào)整收費標準的依據(jù)和理由；（五）申請制定或調(diào)整收費標準對幼兒家長負擔及幼兒園收支的影響；（六）價格主管部門、財政部門要求提供的其他材料。第十二條公辦幼兒園保教費施行按類定級收費，依據(jù)辦園類型、辦園條件、地區(qū)差異制定差異化收費標準。無財政撥款的公辦幼兒園保教費收費標準在同等級公辦幼兒園保教費收費標準基礎上可以上浮，上浮幅度最高不超過20%。第十三條公辦幼兒園住宿費標準根據(jù)實際本錢確定，不得以營利為目的。第十四條民辦幼兒園保教費、住宿費、服務性收費標準，根據(jù)不以營利為目的的原則，由民辦幼兒園依據(jù)保育教育、住宿及服務本錢合理確定，報當?shù)貎r格主管部門、教育行政部門備案后執(zhí)行。民辦幼兒園保教費、住宿費、服務性收費標準備案后兩年內(nèi)不得調(diào)整。第十五條普惠性民辦幼兒園，收費標準視同公辦幼兒園管理。第十六條民辦幼兒園收費標準報有關部門備案時，應當照實提供以下材料：（一）幼兒園的有關情況及其證明；（二）制定收費標準的本錢測算情況：教職工工資、津貼、補貼及福利、社會保障支出、公務費、業(yè)務費、修繕費、固定資產(chǎn)折舊費等正常辦園費用；（三）申請備案的詳細工程及標準，并填寫《民辦幼兒園收費標準備案表》（見附表）；（四）價格主管部門、教育行政部門要求提供的其他材料。第十七條服務性收費、代收費應當遵循家長自愿、據(jù)實收取、按時結算、定期公布的原則，不得與保教費統(tǒng)一收取。第十八條寒、暑假期間幼兒園為幼兒提供保育教育服務的，保教費收費標準可以上浮，上浮幅度最高不超過30%。第十九條幼兒園為未滿三周歲嬰幼兒提供早期保育教育服務的，收費標準在正常保教費收費標準基礎上可以上浮，上浮幅度最高不超過每生每月50元。第二十條保教費、住宿費按月或者按學期收取，由各市、縣價格主管部門依據(jù)當?shù)貙嶋H確定。保教費、住宿費不得跨學期預收。第二十一條公辦幼兒園收取保教費、住宿費運用財政票據(jù)，民辦幼兒園收取保教費、住宿費運用稅務發(fā)票。第二十二條幼兒園退費按月計算。因幼兒自行退（轉(zhuǎn)）園，幼兒在園天數(shù)缺乏當月法定工作日天數(shù)一半（含一半）的，幼兒園應當扣除實際在園天數(shù)后退還費用；超過一半的，當月費用不予退還。幼兒園停課的，幼兒園應當扣除實際在園天數(shù)后按月退還相關費用；因幼兒園違反國家相關規(guī)定被有關部門關閉或者暫停辦學，造成幼兒退園的，幼兒園應當全額退還所收費用。第二十三條幼兒園服務性收費，按月?lián)嵔Y算。幼兒在園天數(shù)缺乏一個月的，以幼兒提出請假申請計算，扣除實際在園天數(shù)后退還費用。幼兒園代收費即時發(fā)生即時收取。第二十四條公辦幼兒園的保教費應當主要用于幼兒保育、教育活動和改善辦園條件。民辦幼兒園的保教費應當主要用于教職工工資及津貼、補貼及福利、社會保障費、公務費、業(yè)務費、幼兒活動及學習用品、圖書裝備購置、房屋修繕、固定資產(chǎn)折舊等正常辦園經(jīng)費支出。第二十五條公辦幼兒園和普惠性民辦幼兒園對城鄉(xiāng)低保家庭和持《特困職工證》、《殘疾人證》人員子女的保教費，應當根據(jù)50%的比例予以減免；對殘疾兒童和無生活來源、無法定撫養(yǎng)人、社會福利機構收養(yǎng)的孤兒及革命烈士或者因公犧牲軍人子女的保教費，予以全免。民辦幼兒園可以依據(jù)自身力量對家庭經(jīng)濟困難的幼兒賜予幫扶。第二十六條幼兒園不得在保教費外以開辦試驗班、特色班、愛好班、課后培訓班、親子班等特色教育為名向幼兒家長收取費用；不得收取與入園掛鉤的捐資助學費、借讀費、贊助費、建園費、教育本錢補償費等費用。第二十七條幼兒園收費根據(jù)收費答應證相關管理規(guī)定執(zhí)行。第二十八條幼兒園收費施行公示制度，幼兒園應當通過建立公示欄、公示牌、公示墻等形式，向社會公示收費工程、收費標準等內(nèi)容，自覺接受家長和社會監(jiān)督。幼兒園招生簡章應當載明幼兒園性質(zhì)、辦園條件、收費工程、收費標準、優(yōu)待減免規(guī)定等內(nèi)容。第二十九條各級財政、教育部門應當建立和完善學前教育經(jīng)費保障機制，制定本地區(qū)幼兒園生均經(jīng)費標準、公辦幼兒園生均財政撥款標準和公辦幼兒園生均公用經(jīng)費財政撥款標準，確保財政性學前教育經(jīng)費占同級財政性教育經(jīng)費的比例不低于5%。第三十條任何組織和個人不得截留、擠占、挪用幼兒園取得的合法收費收入。第三十一條幼兒園應當協(xié)作價格主管部門、財政部門的監(jiān)督檢查，照實提供監(jiān)督檢查所需資料。第三十二條各級價格、教育、財政部門應當強化幼兒園收費管理，催促幼兒園建立健全收費管理制度，自覺執(zhí)行收費管理政策。對違反教育收費相關規(guī)定的行為，依據(jù)《價格法》、《價格違法行為行政懲罰規(guī)定》等法律法規(guī)以及行政事業(yè)性收費管理規(guī)定進行查處。第三十三條本方法由省物價局會同省教育廳、省財政廳負責解釋。第三十四條本方法自發(fā)布后30日實施。20XX年12月19日印發(fā)的《江蘇省幼兒園收費管理暫行方法》同時廢止；此前與本方法相抵觸的有關規(guī)定同時廢止收費管理制度篇11為了提升富華里停車場管理服務水平，標準停車場收費員的行為，特擬定一下制度：一、管理歸屬停車場收費員屬于商業(yè)物業(yè)管理公司財務部直接管理，必需遵守商業(yè)物業(yè)管理公司制度、規(guī)定及財務部相關制度規(guī)定。二、行為標準1、當班期間必需保持良好的崗位形象、言行舉止、儀容儀表，著裝潔凈干凈，禮貌待人，努力奉行服務第一的宗旨。2、每名員工在崗上必需著公司統(tǒng)一發(fā)放的工裝，佩戴工牌，新入職尚未發(fā)放工裝的，必需著同款式衣服，著正裝或商務款式鞋，不行穿拖鞋、涼鞋等。攜帶好備用金投包及崗位記錄本準時上崗工作。收費員必需熟識停車場收費系統(tǒng)各項操作，精確、快捷的做好停車場收費工作。3、停車場收費員施行早中晚三個班次運營機制，詳細班次時間以財務部領導通知為準，上下班打卡時間必需嚴格遵守財務部的排班時間。三班次輪轉(zhuǎn)根本保證公正，但因個別工作需要及月份天數(shù)等因素造成個別情況的，收費員必需嚴格遵守財務部的排班表輪轉(zhuǎn)班次。4、停車場收費員工作時間（暫定）：早班：8：00-20：30中班：10：00-10：30晚班：20：00-8：30（次日）停車場收費員月休四天（公休日），遇法定節(jié)假日當天排班在班人員根據(jù)法定加班計算，詳細計算方式遵照公司相關加班及薪酬制度執(zhí)行。公司有權在不增加工時的前提下，調(diào)整工作時間。如因工作需要增加工時的，公司與員工協(xié)商，同時予以調(diào)整薪酬，如請假或調(diào)整班次，需至少提前兩天提出書面申請，由領班、主管、財務經(jīng)理審批簽字前方可請假或調(diào)班。5、停車場收費員在交接班時，必需根據(jù)財務部相關規(guī)定，由安保人員帶著，走指定路線，交接班時填寫好工作日志，上班次交代清晰于下班次的未盡事宜，更換停車收費系統(tǒng)當班人員權限，清點好本班次錢款，將投包袋投入保險箱中。6、員工必需嚴格遵守排班布置，按時準點上下班，如遲到2次/月（10分鐘以內(nèi)）以內(nèi)，警告處理；遲到2次/月（10分鐘以內(nèi)）以上者，視為嚴峻違反公司規(guī)定，予以開除處理。遲到1次/月（10分鐘以上）者，視為嚴峻違反公司規(guī)定，予以開除處理。半年累計遲到7次者，視為嚴峻違法公司規(guī)定，予以開除處理；如早退（未經(jīng)任何領導答應情況下），1次即視為嚴峻違反公司規(guī)定，予以開除處理。員工崗位不得擅自離崗，如發(fā)現(xiàn)1次/年度，警告處理，2次/年度，視為嚴峻違法公司規(guī)定，予以開除處理。7、停車場收費員崗上必需保持飽滿的精神狀態(tài)，專注于工作，如發(fā)現(xiàn)崗上打瞌睡甚至睡覺者、崗上玩手機、ipad等做與工作無關之事者，發(fā)現(xiàn)2次/年度以內(nèi)的，嚴峻警告；發(fā)現(xiàn)2次/年度以上的，視為嚴峻違反公司規(guī)定，予以開除處理。收費員在崗時，不準抽煙、吃零食，吃口香糖，飲酒（亦不行酒后上崗），崗上閑聊等，如發(fā)現(xiàn)2次/年度，予以嚴峻警告處理，如發(fā)現(xiàn)累計2次/年度以上者，即視為嚴峻違反公司規(guī)定，予以開除處理。如確因工作需要，不得離崗用餐的，在請示領班或主管后，可在收費處內(nèi)用餐，但需要注意禮儀，不得影響正常收費工作和收費員形象。如收費員被顧客投訴（并查明收費員確有工作錯誤或失職），2次/年度以內(nèi)，單次嚴峻警告；2次/年度以上者，視為嚴峻違反公司規(guī)定，予以開除處理。8、停車場收費員新入職員工試用期為2個月，在試用期內(nèi)被考核證明不符合崗位要求，無法到達崗位技能操作的，公司如有其它同質(zhì)崗位，優(yōu)先提供調(diào)崗時機，如無同質(zhì)崗位的，予以解除勞動合同處理。試用期內(nèi)，有離職意向的，必需提前3天以書面形式提出離職申請；正式員工有離職意向的，必需提前30天以書面形式提出離職申請。均經(jīng)相關領導審批后，離職方可生效。員工不行肆意提前離職離崗，否則視為自愿放棄未發(fā)放全部工資（即勞動所得）。給公司造成經(jīng)濟損失的，公司追償其經(jīng)濟損失部分，并視為員工同意在其未發(fā)放工資內(nèi)扣除。9、停車場收費員在服務過程中必需運用禮貌用語，如工作有失誤之處，應按時致歉。10、停車場收費員必需愛惜收費處內(nèi)各類裝備設置，根據(jù)操作流程操作裝備，妥當保管各類可移動裝備，愛惜收費處內(nèi)環(huán)境，保持潔凈衛(wèi)生，干凈清爽，收費員衛(wèi)生責任區(qū)為崗亭內(nèi)全部衛(wèi)生及周邊五米范圍內(nèi)全部衛(wèi)生，如遇無法處理的特別垃圾，必需第一時間通知保潔部處理，否則將對收費員予以懲罰。11、嚴格根據(jù)公司規(guī)定的收費標準收取停車費。不得任意更改收費標準，多收或少收客戶停車費。不得因私免收停車費。不得私自挪用或私昧公司錢款，如發(fā)現(xiàn)此情況并被證明屬實，即視為嚴峻違反公司規(guī)定，予以立刻開除處理，并賠償公司相應的經(jīng)濟損失。當日收費如顯現(xiàn)短款情況，需由當班人員補足短款額，并寫清短款情況，不得隱瞞。當收取款顯現(xiàn)假幣時，如假幣無法被收費處崗亭內(nèi)驗鈔機辨認的，且經(jīng)財務領導確認為高仿假幣時，該假幣由公司予以處理。否則，顯現(xiàn)其他一切假幣，由停車場收費員補足錢款額。12、收取停車費開具發(fā)票必需真實精確，不行虛開多付發(fā)票，如發(fā)現(xiàn)此情況，視為嚴峻違反公司規(guī)定，予以開除處理。13、當顧客對停車場收費情況提出異議或疑問時，必需耐煩解答顧客問題，做到文明熱忱，當顧客問題無法精確答復或不清晰時，不行直接回絕顧客，應主動聯(lián)系領班或主管，予以處理。14、地面停車崗亭收費人員，在車輛離場時需核對入場時車輛的號牌，需保持出入場持同卡為同車輛，留意車場內(nèi)車輛防盜及安全。三、特別留意事項1、嚴格遵守崗位職責及紀律，脫崗、擅離職守等行為，公司有權直接開除，解除全部勞動關系。2、任何車輛未經(jīng)公司高層領導審批，肯定禁止未領卡入場及不繳費離場。3、遇到特別大事或者特別投訴時，必需第一時間報告給主管領導；4、如有外界單位、媒體、政府部門下訪，嚴禁表達對公司不利的言論，如遇此情況，第一時間報告領導，不行表達其他言論。5、收費處內(nèi)禁止非相關工作人員進入。6、收費員團隊應當團結互助，嚴禁內(nèi)部顯現(xiàn)惡意詆毀等沖突，否則嚴懲不貸。7、收費員嚴禁將經(jīng)營收入數(shù)據(jù)等相關公司機密泄露給外單位人員，否則一律開除處理。四、附則《停車場收費員管理制度》（暫行）自20XX年7月1日起執(zhí)行。公司將制度公示，全部收費員（含新入職員工）必需嚴格遵守制度規(guī)定。如有違反一律按規(guī)定嚴懲不貸。中海物業(yè)管理有限公司珠海分公司二零XX年七月一日收費管理制度篇12一、目的：為標準停車場收費管理制度，強化管理力度，保證停車費按時、全額收取，不漏收、不錯收，確保公司資金安全，特制定本制度。二