第4頁共4頁市婦幼?保健院?202?3年工?作總結(jié)?__?__年?我院在?市衛(wèi)生?局的領(lǐng)?導(dǎo)下，?認(rèn)真學(xué)?習(xí)__?__，?團(tuán)結(jié)奮?進(jìn)，努?力拼搏?，本著?“以人?為本、?以病人?為中心?，以質(zhì)?量為核?心”的?服務(wù)宗?旨，狠?抓醫(yī)療?隊伍建?設(shè)，全?年無不?良事故?發(fā)生，?促進(jìn)了?醫(yī)患和?諧。?一、_?___?年各項?指標(biāo)完?成情況?1、?兒保工?作：兒?保門診?共服務(wù)?人群6?783?（去年?731?3）人?次（包?括兒童?體檢5?222?，咨詢?___?_人，?疾病診?治__?__人?次）。?2、?婦女保??。洪T?診人次?：__?__人?（婦女?病普查?___?_人、?幼兒園?老師白?帶檢查?___?_人）?，檢出?疾病_?___?人，治?療__?__人?。3?、出生?證辦理?工作：?發(fā)放出?生醫(yī)學(xué)?證明_?___?余份。?二、?工作開?展情況?（一?）轉(zhuǎn)變?醫(yī)院管?理理念?全面提?升服務(wù)?質(zhì)量?市婦幼?保健院?作為一?所三級?甲等市?級婦幼?保健專?科醫(yī)院?，服務(wù)?優(yōu)質(zhì)不?僅是市?衛(wèi)生廳?的要求?，也是?廣大群?眾的要?求，更?是建設(shè)?和諧_?___?的要求?。今年?通過在?全院開?展“以?病人為?中心，?誠信服?務(wù)百姓?”的活?動，使?得全院?職工的?主人翁?意識更?加強(qiáng)烈?，熱情?也更加?高漲，?服務(wù)意?識不斷?強(qiáng)化。?一是?倡導(dǎo)“?人文婦?保”，?提高醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)?水平。?醫(yī)院作?為一個?服務(wù)性?單位，?面對的?是千千?萬萬的?來自各?個階層?的患者?，她們?有著特?殊的就?醫(yī)特點?和心理?需求，?她們敏?感、自?尊，又?渴望家?庭式的?溫暖與?關(guān)懷。?醫(yī)護(hù)人?員除接?觸病人?外，還?要與病?人的家?屬、親?友及同?事打交?道。因?此，醫(yī)?護(hù)人員?的職業(yè)?道德風(fēng)?貌直接?影響著?病人的?心理健?康和治?療效果?，對人?民群眾?認(rèn)識醫(yī)?院產(chǎn)生?重要影?響，醫(yī)?護(hù)人員?的服務(wù)?形象直?接代表?著醫(yī)院?形象。?倡導(dǎo)“?人文婦?保”，?就是要?內(nèi)強(qiáng)素?質(zhì)，外?樹形象?，進(jìn)一?步強(qiáng)化?宗旨觀?念，展?現(xiàn)市婦?幼保健?院良好?的醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)，?積極為?病人創(chuàng)?造一個?心情舒?暢的康?復(fù)環(huán)境?，增強(qiáng)?患者戰(zhàn)?勝疾病?的勇氣?和信心?，贏得?廣大患?者的口?碑和社?會各界?的良好?贊譽(yù)。?二是?打造“?誠信婦?保”，?提升醫(yī)?療服務(wù)?質(zhì)量。?隨著經(jīng)?濟(jì)的不?斷發(fā)展?，人民?生活水?平的提?高，人?們對醫(yī)?療服務(wù)?有了更?高的要?求，傳?統(tǒng)的服?務(wù)意識?、服務(wù)?模式已?不能適?應(yīng)當(dāng)前?醫(yī)療衛(wèi)?生事業(yè)?的發(fā)展?。將發(fā)?展定位?于為病?人提供?舒適、?方便、?溫馨、?滿意的?服務(wù)，?必須成?為醫(yī)院?的首要?目標(biāo)。?因此，?該院進(jìn)?一步樹?立“一?切為了?病人、?為了一?切病人?、為了?病人的?一切”?理念，?圍繞病?人就醫(yī)?過程中?的熱點?、難點?、焦點?問題，?不斷改?善就醫(yī)?環(huán)境，?深入開?展誠信?服務(wù)，?在優(yōu)質(zhì)?服務(wù)上?做文章?，確保?醫(yī)療質(zhì)?量、醫(yī)?療安全?，讓群?眾明明?白白看?病，高?高興興?就醫(yī)，?少花錢?，看好?病，得?到最好?、最滿?意的優(yōu)?質(zhì)服務(wù)?。三?是建設(shè)?“和諧?婦?！?，關(guān)愛?每一個?生命。?新的形?勢下，?醫(yī)療糾?紛日見?突出。?醫(yī)院要?求在服?務(wù)上實?現(xiàn)從“?以治病?為中心?”的傳?統(tǒng)觀念?向“以?病人為?中心”?的現(xiàn)代?觀念轉(zhuǎn)?變，真?正樹立?起全心?全意為?病人服?務(wù)，全?面推行?以“親?情式溝?通”為?主要內(nèi)?容的人?性化服?務(wù)，實?現(xiàn)病房?服務(wù)人?性化，?病人服?務(wù)個性?化，院?區(qū)環(huán)境?花園化?。開展?“還您?一個健?康，送?您一片?溫馨”?活動，?真正從?內(nèi)心深?處尊重?每一位?病人，?急病人?之所急?，痛病?人之所?痛，想?病人之?所想，?幫病人?之所需?，杜絕?單純治?病、忽?視關(guān)愛?現(xiàn)象的?發(fā)生，?全力營?造一個?健康、?和諧、?發(fā)展的?市級婦?幼保健?醫(yī)院。?（二?）加大?人才培?養(yǎng)力度?夯實醫(yī)?院發(fā)展?基礎(chǔ)?市婦幼?保健院?始終堅?持“人?才興院?”方針?，著眼?長遠(yuǎn)，?著力解?決“后?繼有人?”的問?題，每?年耗資?數(shù)百萬?元作為?人才培?養(yǎng)經(jīng)費(fèi)?，通過?多種方?式對專?業(yè)人員?進(jìn)行培?養(yǎng)，立?足于現(xiàn)?有基礎(chǔ)?，造就?一支整?體素質(zhì)?較高、?適應(yīng)新?技術(shù)發(fā)?展、結(jié)?構(gòu)基本?合理的?梯隊。?據(jù)市婦?幼保健?院專家?介紹，?醫(yī)院共?采取了?五項措?施，狠?抓人才?培養(yǎng)，?提高人?才隊伍?整體素?質(zhì)。?首先，?醫(yī)院注?重專業(yè)?人才培?養(yǎng)的針?對性。?對不同?職級的?醫(yī)務(wù)人?員確定?不同的?培養(yǎng)重?點。?①初級?職稱的?醫(yī)務(wù)人?員重點?抓好“?三基”?、“三?嚴(yán)”訓(xùn)?練和外?語、計?算機(jī)培?訓(xùn)?？?教科、?醫(yī)務(wù)科?、護(hù)理?部等職?能部門?每年都?要組織?集中考?核和不?定期抽?查，成?績記入?個人技?術(shù)檔案?;②新?聘用人?員實行?嚴(yán)格的?崗位培?訓(xùn)，進(jìn)?行崗前?輪轉(zhuǎn)及?學(xué)科培?訓(xùn)，考?核合格?后分配?工作;?③對中?級職稱?的醫(yī)務(wù)?人員重?點進(jìn)行?專業(yè)培?訓(xùn)，對?科教科?、醫(yī)務(wù)?科、護(hù)?理部等?專業(yè)職?能部門?每年組?織集中?考核和?不定期?抽查，?成績記?入個人?技術(shù)檔?案;④?對高級?職稱的?醫(yī)務(wù)人?員，重?點面向?高科技?領(lǐng)域，?開展新?技術(shù)、?新項目?研討與?攻關(guān)，?同時注?重發(fā)揮?他們對?年輕醫(yī)?務(wù)人員?的傳、?幫、帶?作用，?促使年?輕醫(yī)務(wù)?人員盡?快成才?。其?次，醫(yī)?院實行?人才培?養(yǎng)階梯?制，積?極選拔?和培養(yǎng)?學(xué)術(shù)與?技術(shù)帶?頭人，?對領(lǐng)軍?人才進(jìn)?行特殊?培養(yǎng)，?學(xué)科帶?頭人重?點培養(yǎng)?，學(xué)術(shù)?骨干普?遍培養(yǎng)?，重點?培養(yǎng)和?普通提?高相結(jié)?合，建?立起一?支有實?力的學(xué)?術(shù)梯隊?，一批?在市內(nèi)?學(xué)術(shù)界?有影響?的中青?年領(lǐng)軍?人物脫?穎而出?：__?__人?入選“?___?_市百?千萬人?才工程?”，_?___?人入選?“__?__市?青年科?學(xué)家（?井岡之?星）”?培養(yǎng)對?象，_?___?人評為?全市衛(wèi)?生系統(tǒng)?學(xué)術(shù)與?技術(shù)帶?頭人和?中青年?學(xué)術(shù)技?術(shù)骨干?，__?__人?為院青?年學(xué)科?帶頭人?培養(yǎng)對?象，_?___?人為院?青年技?術(shù)骨干?培養(yǎng)對?象。?再次，?醫(yī)院加?強(qiáng)對中?青年技?術(shù)人才?的培養(yǎng)?，院黨?委先后?確定二?批共_?___?名院內(nèi)?高級人?才為“?院青年?學(xué)術(shù)和?技術(shù)骨?干培養(yǎng)?對象”?一對一?指導(dǎo)老?師，以?確保青?年學(xué)術(shù)?和技術(shù)?骨干培?養(yǎng)對象?在培養(yǎng)?周期內(nèi)?完成各?項任務(wù)?。第?四，醫(yī)?院加速?對學(xué)術(shù)?技術(shù)帶?頭人后?備人選?的培養(yǎng)?。各科?室制定?符合醫(yī)?院和科?室發(fā)展?需要的?培養(yǎng)計?劃，落?實培養(yǎng)?人選名?單，一?方面加?強(qiáng)對他?們的實?踐鍛煉?，讓他?們在實?踐中盡?快成長?，使他?們早出?成績，?快出成?果;另?一方面?加大投?入，有?計劃地?選送他?們到國?內(nèi)名牌?大醫(yī)院?培訓(xùn)和?進(jìn)修，?參加各?種學(xué)術(shù)?交流活?動。?最后，?醫(yī)院深?入開展?繼續(xù)教?育，采?取“請?進(jìn)來，?走出去?”的人?才培養(yǎng)?方針，?積極支?持醫(yī)療?、護(hù)理