第6頁(yè)共6頁(yè)酒店保?潔個(gè)人?工作總?結(jié)在?領(lǐng)導(dǎo)和?全體同?志的關(guān)?懷、幫?助、支?持下，?緊緊圍?繞__?__部?保潔為?中心工?作，充?分發(fā)揮?崗位職?能，不?斷改進(jìn)?工作方?法，提?高工作?效率。?較好地?完成了?各項(xiàng)工?作任務(wù)?。我始?終把學(xué)?習(xí)放在?重要位?置，努?力在提?高自身?綜合素?質(zhì)上下?功夫。?一、?一年來(lái)?的工作?表現(xiàn)?（一）?強(qiáng)化形?象，提?高自身?素質(zhì)。?我堅(jiān)持?以誠(chéng)待?人，愛(ài)?崗敬業(yè)?，正確?處理苦?與樂(lè)，?得與失?、個(gè)人?利益和?集體利?益的關(guān)?系，堅(jiān)?持甘于?奉獻(xiàn)、?誠(chéng)實(shí)敬?業(yè)。經(jīng)?過(guò)一年?的學(xué)習(xí)?和摸索?，我能?夠把_?___?單位內(nèi)?部各項(xiàng)?保潔工?作有條?不紊的?完成。?（二?）嚴(yán)于?律已，?不斷加?強(qiáng)作風(fēng)?建設(shè)。?一年來(lái)?我對(duì)自?身嚴(yán)格?要求，?始終把?耐得平?淡、舍?得付出?、默默?無(wú)聞作?為自己?的準(zhǔn)則?，腳踏?實(shí)地，?埋頭苦?干。在?工作中?，嚴(yán)格?遵守各?項(xiàng)規(guī)章?制度，?尊重領(lǐng)?導(dǎo)，團(tuán)?結(jié)同志?，不斷?改進(jìn)工?作作風(fēng)?，不計(jì)?較干得?多，干?得少，?只希望?把所有?工作圓?滿(mǎn)完成?。二?、工作?中的不?足與今?后的努?力方向?一年?來(lái)的工?作雖然?取得了?一定的?成績(jī)，?但也存?在一些?不足，?在今后?工作中?，我一?定認(rèn)真?總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，克?服不足?，努力?把工作?做得更?好。?在作風(fēng)?上，能?遵章守?紀(jì)、團(tuán)?結(jié)同事?、務(wù)真?求實(shí)、?樂(lè)觀上?進(jìn)，始?終保持?嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)?真的工?作態(tài)度?和一絲?不茍的?工作作?風(fēng)，勤?勤懇懇?，任勞?任怨。?在生活?中發(fā)揚(yáng)?艱苦樸?素、勤?儉耐勞?、樂(lè)于?助人的?優(yōu)良傳?統(tǒng)，始?終做到?老老實(shí)?實(shí)做人?，勤勤?懇懇做?事，勤?勞簡(jiǎn)樸?的生活?，時(shí)刻?牢記黨?員的責(zé)?任和義?務(wù)，嚴(yán)?格要求?自己，?在任何?時(shí)候都?要起到?模范帶?頭作用?。酒?店保潔?個(gè)人工?作總結(jié)?（二）?一年?來(lái)在公?司的統(tǒng)?一領(lǐng)導(dǎo)?下，經(jīng)?過(guò)部門(mén)?員工的?共同努?力，完?成了公?司的安?排的各?項(xiàng)工作?任務(wù)，?得到了?業(yè)主的?認(rèn)可。?保潔只?不過(guò)是?物業(yè)服?務(wù)管理?行業(yè)中?的一個(gè)?行當(dāng)。?它體現(xiàn)?著行業(yè)?單位的?態(tài)潔形?象，同?時(shí)，也?經(jīng)業(yè)主?、使用?視覺(jué)感?觀留下?第一印?象。俗?話(huà)說(shuō)：?進(jìn)門(mén)看?地面，?坐下摸?板凳。?這就是?人們審?視衛(wèi)生?狀況的?習(xí)慣心?理常態(tài)??；?顧一下?，我們?是這樣?做的：?一、?保潔標(biāo)?準(zhǔn)化在?去年的?基礎(chǔ)上?，在新?細(xì)化工?作內(nèi)容?，嚴(yán)格?考評(píng)大?分標(biāo)準(zhǔn)?。不同?區(qū)域，?不同部?位都有?具體的?分值考?評(píng)。這?樣，便?于操作?，利于?檢查。?1.?按標(biāo)準(zhǔn)?培訓(xùn)，?針對(duì)崗?位輪換?和新員?工入職?較多的?實(shí)際，?實(shí)行例?會(huì)講理?論，在?崗做示?范的方?法進(jìn)行?培訓(xùn)。?班長(zhǎng)手?把手教?，熟練?工傳、?幫、帶?，發(fā)揮?班長(zhǎng)的?業(yè)務(wù)技?能長(zhǎng)，?調(diào)動(dòng)熟?練工的?積極性?。這樣?做受培?訓(xùn)者也?容易接?受和掌?握，即?提高了?受培者?的技能?，有拉?近了同?事間的?距離，?一舉兩?得，相?得益彰?。嚴(yán)把?培訓(xùn)關(guān)?，講清?操作要?領(lǐng)要點(diǎn)?，做到?眼勤手?快（即?：眼勤?看手快?做）；?先粗后?細(xì)，一?步到步?，人走?物清（?即：一?次做徹?底，人?走垃圾?、雜物?、工具?全帶走?）。?2.按?標(biāo)準(zhǔn)去?做。責(zé)?任到人?，簽定?目標(biāo)責(zé)?任書(shū)，?讓員工?胸中有?標(biāo)準(zhǔn)，?日工作?表上排?列有順?序，操?作起來(lái)?有個(gè)準(zhǔn)?。周師?傅就是?突出的?一位，?大廳的?玻璃大?門(mén)，玻?璃幕墻?潔凈透?明，茶?幾、沙?發(fā)一塵?不染。?袁師傅?發(fā)揚(yáng)著?精益求?精的工?作作風(fēng)?，樓層?保潔清?洗垃圾?桶，與?男性相?比，毫?不遜色?，保持?了主樓?衛(wèi)生潔?凈度。?名都?大廈現(xiàn)?在是裝?修期間?，在人?員少工?作量大?的情況?下，幾?位師傅?也拿標(biāo)?準(zhǔn)來(lái)要?求自覺(jué)?，向標(biāo)?準(zhǔn)去靠?攏，盡?量接近?和達(dá)到?標(biāo)準(zhǔn)。?對(duì)他們?的工作?，只有?這樣來(lái)?描述：?掃地蕩?身灰，?拖地一?身汗。?較突出?，調(diào)人?員積極?行動(dòng)，?毫無(wú)怨?言。老?范師傅?責(zé)任的?區(qū)域是?目前最?徹底，?較潔凈?的一塊?，從裝?修階段?而言，?是難以?見(jiàn)到的?標(biāo)準(zhǔn)典?范。?3.按?標(biāo)準(zhǔn)去?查。在?檢查工?作中，?不去過(guò)?場(chǎng)。杜?絕一糊?二混，?發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題即使?提出，?注意預(yù)?期輕重?，盡量?不傷和?氣，出?現(xiàn)反常?，多方?協(xié)助。?目的只?有一個(gè)?，標(biāo)準(zhǔn)?不放棄?。技之?一恒的?日檢查?，是保?潔標(biāo)準(zhǔn)?化不可?缺少的?措施，?只有這?樣，墻?上貼的?才不會(huì)?是一紙?空文，?區(qū)的衛(wèi)?生也才?能贏得?業(yè)主和?使用人?的滿(mǎn)意?。二?、創(chuàng)衛(wèi)?嚴(yán)要求?創(chuàng)建?衛(wèi)生城?市是市?委市政?府的重?大決策?，一年?來(lái)，我?們始終?繃緊這?根弘，?從不敢?松懈。?區(qū)內(nèi)一?直保持?著良好?狀態(tài)。?上級(jí)?要求的?時(shí)間，?嚴(yán)格執(zhí)?行；按?著標(biāo)準(zhǔn)?嚴(yán)格去?做。過(guò)?去廣場(chǎng)?保潔時(shí)?間是：?早城八?點(diǎn)到晚?上八點(diǎn)?。為了?創(chuàng)衛(wèi)，?有關(guān)部?門(mén)要求?我們必?須在六?點(diǎn)半之?前把衛(wèi)?生做好?，然后?再整理?擺放車(chē)?輛。在?不增加?人員的?情況下?，把兩?人同班?改為上?、下午?對(duì)班粒?長(zhǎng)了班?時(shí)間，?達(dá)到了?創(chuàng)衛(wèi)的?時(shí)間要?求。誠(chéng)?然，個(gè)?班時(shí)間?雖然縮?短了，?工作量?去成倍?的增加?了。但?是，二?位師傅?二話(huà)不?說(shuō)，欣?然接受?分配。?同時(shí)標(biāo)?準(zhǔn)不降?低，偌?大廣場(chǎng)?很難見(jiàn)?到煙帶?和果殼?紙屑。?酷暑里?，晴天?一身汗?，雨天?一身水?，嚴(yán)冬?時(shí)，頂?著星辰?來(lái)上班?，借著?路燈掃?廣場(chǎng)，?迎著寒?風(fēng)回家?去，已?是晚飯?過(guò)幾時(shí)?。天天?如此，?實(shí)在不?易，平?平凡凡?，難能?可貴。?他倆的?敬業(yè)境?界和吃?苦耐勞?精神值?得我們?物業(yè)人?好好學(xué)?習(xí)。?2.上?級(jí)要求?長(zhǎng)效管?理，我?們至始?至終。?從認(rèn)識(shí)?上講，?創(chuàng)衛(wèi)事?關(guān)重大?，從工?作職責(zé)?來(lái)說(shuō)，?我們是?主力軍?，可以?，我們?必須接?受任務(wù)?，義不?容辭，?隨時(shí)接?受檢查?，全力?以赴做?好創(chuàng)衛(wèi)?工作。?用二位?師傅的?話(huà)來(lái)說(shuō)?：“檢?查時(shí)是?怎么做?，平時(shí)?也是怎?么做”?，做到?了平時(shí)?和檢查?一個(gè)樣?。在無(wú)?數(shù)次的?檢查驗(yàn)?收明查?暗訪(fǎng)過(guò)?程中，?也證明?了一點(diǎn)?。銀河?一塊沒(méi)?問(wèn)題，?我們能?放心。?居委會(huì)?領(lǐng)導(dǎo)如?是一說(shuō)?。三?、團(tuán)結(jié)?講正氣?在工?作的實(shí)?際中，?我們一?直提醒?和要求?大家：?不利于?團(tuán)結(jié)的?話(huà)不說(shuō)?（背后?不議論?別人長(zhǎng)?短）；?不利于?團(tuán)結(jié)的?話(huà)不傳?，不做?長(zhǎng)嘴婆?，管好?自己的?嘴；不?利于團(tuán)?結(jié)的事?不做，?尤其是?值班期?間和交?接班過(guò)?程中，?不要小?聰明，?不敷衍?了事，?不糊弄?同伴，?做到上?清下接?，和諧?相處。?將正氣?，歪風(fēng)?邪氣難?存在了?；講正?氣，減?少了猜?疑心理?。團(tuán)結(jié)?出心情?團(tuán)結(jié)出?精神。?拿女?同胞的?話(huà)講：?現(xiàn)在我?們的心?情舒暢?，干起?活來(lái)有?盡頭，?吃點(diǎn)苦?受點(diǎn)累?心甘情?愿，領(lǐng)?導(dǎo)提倡?的費(fèi)品?收集全?歸公，?我們堅(jiān)?決服從?，樂(lè)意?去做。?由來(lái)已?久的慣?例被打?破，杜?絕了任?何人私?自處理?廢品的?現(xiàn)象。?這樣以?來(lái)，即?減少了?互相猜?疑和勾?心斗角?的心理?，有增?加了收?入，雖?然是很?微不足?道，但?是，它?體現(xiàn)了?一種精?神和境?界，更?加重要?的是，?他促進(jìn)?了團(tuán)結(jié)?增強(qiáng)了?團(tuán)隊(duì)意?識(shí)。公?司多次?的突擊?任務(wù)都?能只之?即來(lái)，?樂(lè)意干?活，沒(méi)?有怨言?。四?、感慨?與無(wú)奈?在人?們的想?象中，?做保潔?是做普?通不過(guò)?得了，?誰(shuí)都能?做，其?他啊，?能做，?不一定?會(huì)做。?按照我?們的標(biāo)?準(zhǔn)，從?不會(huì)到?會(huì)做，?總得有?個(gè)過(guò)程?，且得?用心揣?摸。說(shuō)?這些，?可能有?人會(huì)認(rèn)?為保潔?有什么?門(mén)道，?別自做?清高。?感慨：?有人不?理解保?潔。?有些人?缺少公?德意識(shí)?，肆意?糟蹋環(huán)?境，車(chē)?輛隨意?停放。?對(duì)此，?個(gè)場(chǎng)上?的二位?師傅深?有感觸?，對(duì)這?些人，?說(shuō)也無(wú)?用，勸?而無(wú)功?，他們?反而會(huì)?說(shuō)：不?給你找?點(diǎn)事，?你們沒(méi)?事干。?說(shuō)者輕?巧，聽(tīng)?者難受?。面對(duì)?如此遭?遇，只?能搖頭?苦笑，?嘆息無(wú)?奈。?五、存?在問(wèn)題?女人?感性，?易情緒?，工作?當(dāng)中是?有波動(dòng)?；工資?她們較?關(guān)心，?物事愛(ài)?計(jì)較。?嘴上說(shuō)?得大度?，行動(dòng)?上難免?有出入?。冬?天過(guò)去?，春天?就要到?來(lái)。新?的一年?里，我?們保潔?工，愿?在公司?的領(lǐng)導(dǎo)?下，聽(tīng)?從指揮?順從安?排，在?和諧的?氛圍里?緊張快?干，如?即往地?做好本?職工作?，為銀?河出力?。為銀?河添光?。酒?店保潔?個(gè)人工?作總結(jié)?（三）?回顧?這一年?的工作?，我在?領(lǐng)導(dǎo)及?各位同?事的支?持與幫?助下，?嚴(yán)格要?求自己?，按照?酒店的?要求，?較好地?完成了?自己的?本職工?作，通?過(guò)半年?的學(xué)習(xí)?與摸索?，工作?方式有?了較大?的改變?，工作?質(zhì)量有?了新的?提升，?現(xiàn)將半?年來(lái)的?工作情?況總結(jié)?如下：?一、?日常管?理工作?二、?加強(qiáng)自?身學(xué)習(xí)?，提高?業(yè)務(wù)水?平雖?然我的?職務(wù)只?是一名?領(lǐng)班，?但要做?到優(yōu)秀?，自己?的學(xué)識(shí)?，能力?等還有?一定距?離，所?以總不?敢掉以?輕心，?向書(shū)本?，向領(lǐng)?導(dǎo)，向?同事學(xué)?習(xí)，這?樣下來(lái)?感覺(jué)自?己半年?來(lái)還是?有了一?定的進(jìn)?步，在?管理能?力，協(xié)?調(diào)能力?及處理?問(wèn)題等?方面，?有了進(jìn)?一步的?提高，?保證了?樓層各?項(xiàng)工作?的正常?運(yùn)行。?三、?存在的?問(wèn)題?四、下?半年的?工作計(jì)?劃1?、積極?認(rèn)真配?合主管?，搞好?樓層的?日常管?理工作?。2?、加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，?拓展知?識(shí)面，?借鑒同?行業(yè)的?優(yōu)缺點(diǎn)?，靈活?運(yùn)用自?己的實(shí)?際工作?中，優(yōu)?化工作?質(zhì)量。?3、?加強(qiáng)對(duì)?設(shè)施設(shè)?備的檢?查和維?護(hù)保養(yǎng)?，給客?人在使?用過(guò)程?中以和?