第十四激勵(lì)原理演示文稿北京工商大學(xué)嘉華學(xué)院當(dāng)前1頁，總共19頁。北京工商大學(xué)嘉華學(xué)院（優(yōu)選）第十四激勵(lì)原理當(dāng)前2頁，總共19頁。激勵(lì)、動(dòng)機(jī)、行為與人性激勵(lì)行為動(dòng)機(jī)人性怎樣使人做事人為什么愿意做事人是什么當(dāng)前3頁，總共19頁。（二）人性假說經(jīng)濟(jì)人社會(huì)人復(fù)雜人自我實(shí)現(xiàn)人X-Y理論超Y理論Z理論當(dāng)前4頁，總共19頁。員工更重要我們照顧好員工員工就會(huì)照顧好顧客進(jìn)而照顧好我們的利潤(rùn)當(dāng)前5頁，總共19頁。（三）激勵(lì)的類型物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)正激勵(lì)、負(fù)激勵(lì)和零激勵(lì)個(gè)體激勵(lì)和群體激勵(lì)當(dāng)前6頁，總共19頁。二、內(nèi)容型激勵(lì)理論（一）馬斯洛的需要層次理論人的行為取決于他的主導(dǎo)需要（未滿足的）；人的需要是有層次的；當(dāng)人的低層次需要得到滿足后才會(huì)追求高一層次的需要。當(dāng)前7頁，總共19頁。二、激勵(lì)理論（二）赫茨伯格的雙因素理論當(dāng)前8頁，總共19頁。二、激勵(lì)理論（三）成就需要理論成就需要權(quán)力需要?dú)w屬需要當(dāng)前9頁，總共19頁。三、過程型激勵(lì)理論（一）期望理論報(bào)酬實(shí)現(xiàn)的可能性對(duì)個(gè)體的有用性M=E×V完成任務(wù)的可能性當(dāng)前10頁，總共19頁。三、過程型激勵(lì)理論（二）公平理論當(dāng)前11頁，總共19頁。三、過程型激勵(lì)理論（三）強(qiáng)化理論懲罰衰減當(dāng)前12頁，總共19頁。四、群體與團(tuán)隊(duì)（一）什么是群體群體是指為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定的目標(biāo)，兩個(gè)或兩個(gè)以上相互聯(lián)系、相互依賴的個(gè)體的集合體。正式群體非正式群體當(dāng)前13頁，總共19頁。1.群體的特征群體成員有共同的目標(biāo)群體成員有共同的價(jià)值觀與規(guī)范群體內(nèi)有一定的結(jié)構(gòu)群體成員有群體意識(shí)和歸屬感當(dāng)前14頁，總共19頁。2.群體的發(fā)展過程形成階段震蕩階段規(guī)范階段執(zhí)行階段解體階段當(dāng)前15頁，總共19頁。3.群體的構(gòu)成群體規(guī)范群體凝聚力角色地位群體沖突當(dāng)前16頁，總共19頁。（二）群體向團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)變由于在志愿、愛好、技能、工作關(guān)系上的共同目標(biāo)，資源組合并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)可或批準(zhǔn)的一個(gè)群體即為團(tuán)隊(duì)。自主性思考性協(xié)作性當(dāng)前17頁，總共19頁。1.團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別性質(zhì)不同目標(biāo)與成果不同責(zé)任不同技能不同當(dāng)前18頁，總共19頁。2.高效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)明確的目標(biāo)、相關(guān)的技能；相互