教學(xué)設(shè)計(jì)授課班級(jí)授課日期第9-10課時(shí)課型新授課教具、資料電腦，手機(jī)，騰訊課堂軟件課題2.1汽車商務(wù)職業(yè)形象設(shè)計(jì)教學(xué)目標(biāo)要求能說出汽車商務(wù)職業(yè)形象設(shè)計(jì)要求材析教分重點(diǎn)汽車商務(wù)職業(yè)形象設(shè)計(jì)要求難點(diǎn)汽車商務(wù)職業(yè)形象設(shè)計(jì)要求關(guān)鍵對(duì)比實(shí)例講解板書設(shè)計(jì)汽車商務(wù)職業(yè)形象設(shè)計(jì)要求課后小結(jié)視頻與課堂的關(guān)聯(lián)度需要再斟酌

8min圖2-28min圖2-2傾聽與記錄3、面容禮儀面部保持清爽：眉目清晰，盡量不要文眉；鼻腔干凈，不要在公眾場(chǎng)合用手挖鼻孔，不要隨便吸鼻子、擤鼻涕。若是戴眼鏡，注意眼鏡端正，鏡片潔凈明亮。一般不戴墨鏡或者有色眼鏡，更不要帶夸張性的裝飾眼鏡。男士要經(jīng)常剃胡須，保持面部干凈；女士可以化妝，但切記濃妝，黏假睫毛。4、肢體修飾頸脖、手腕、腳踝盡量不配戴夸張性裝飾品，手及腳的指甲要經(jīng)常修剪、保持干凈，不留長指甲不涂有顏色指甲油。5、常見儀容問題（如下圖2-3）2minW頭發(fā)不潔h2minW頭發(fā)不潔h記錄頭發(fā)零亂5同恢不宜散發(fā)5同恢不宜散發(fā)圖2-3、儀態(tài)禮儀（一）面容禮儀1、眼神眼睛是心靈之窗，透過眼神可以表達(dá)最細(xì)微、最精妙的內(nèi)心情感。人與人的交往常常是借助眼神傳遞信息的，即眼語，可以通過時(shí)間、角度、部位、方式和變化五方面來進(jìn)行把握。（1）時(shí)間眼神交流時(shí)間在交往生活中具有重要意義。一般而言，關(guān)系融洽偶讀交往雙方注視的時(shí)間略長；交談過程中，傾聽者應(yīng)多注視說話者，以體現(xiàn)對(duì)他人的尊重，但也不能長時(shí)間盯住對(duì)方；交談中打量對(duì)方的時(shí)間不宜太長，以表示禮貌。眼睛看對(duì)方的時(shí)間占全部時(shí)間的約1/3,向?qū)Ψ奖硎居押茫舨皇?，表現(xiàn)為看不起對(duì)方，或?qū)?duì)方所說沒有興趣；聽報(bào)告或向他人請(qǐng)教問題時(shí)，注視對(duì)方的時(shí)間約占2/3,如若

超過總時(shí)間的2/3以上，可能對(duì)對(duì)方博鰲有敵意，或?qū)?duì)方本人有興趣；只聽而不看對(duì)方，表示自卑、緊張或是有心事，不遠(yuǎn)讓對(duì)方看到自己的內(nèi)心活動(dòng)。（2）角度眼睛看對(duì)方的角度、即眼部視線的方向。角度不同，表達(dá)的意義不同。主要分為如下幾種。①平視平視也叫正視，即雙方目光在同一高度平等接觸，視線呈水平方向，體現(xiàn)平等、公正、自信、坦率等語義，適用于雙方身份、地位接近。②仰視仰視是眼神向上，抬眼注視他人，形成仰視的視角。一般表示尊重、崇拜、敬畏致意，當(dāng)面對(duì)尊者、長輩時(shí)可以采用仰視。③俯視俯視是目光向下注視他人，形成俯視的視角，一般為地位較高者、處于優(yōu)勢(shì)者選用，也含有對(duì)他人表示輕慢、歧視之意。如是長輩看晚輩則表示寬容、愛護(hù)。④側(cè)掃視目光向一側(cè)掃視表示的意義截然不同。當(dāng)表示喜歡、興趣時(shí)，常伴隨眉毛上揚(yáng)和微笑；當(dāng)表示敵意、輕視時(shí)，伴有皺眉，嘴巴下撇。⑤斜視視線斜行，一般表示疑問、懷疑的意義。（2）注視位置與人交流時(shí)目光落于他人面部的位置稱之為注視位置，也成為目光凝視區(qū)域。一般而言，與他人相處時(shí)不宜注視其頭頂、大腿、腳部和手部，也不能不看對(duì)方。交往中活動(dòng)的內(nèi)容不同，凝視位置也不相同。注視雙眼表示聚精會(huì)神、一心一意，但不能注視時(shí)間過長；注視額頭表示嚴(yán)肅、認(rèn)真、公事公辦，在交談中把握主動(dòng)權(quán)和控制權(quán)，

適用于正規(guī)的公文活動(dòng)；注視眼部至唇部表示相對(duì)輕松、活躍的氣氛，是社交場(chǎng)合面對(duì)交往對(duì)象所使用的注視方法；注視眼部至胸部表示親近、友善，多用于關(guān)系密切的男女之間、親人之間、家庭成員之間，在職業(yè)場(chǎng)合和社交場(chǎng)合不宜采用。（3）注視方式注視方式指眼睛看對(duì)方的不同方式，主要包括以下幾種。直視：直接注視交往對(duì)象，表示認(rèn)真、尊重，在大多數(shù)交往活動(dòng)中適用。凝視：全神貫注地注視，是直視的一種特殊表現(xiàn)，表示專注、恭敬。盯視：目不轉(zhuǎn)睛地、長時(shí)間地注視對(duì)方的某一部位，具有挑釁意味，不宜多用。虛視：相對(duì)凝視而言，看人目光不聚焦，眼神不集中，常表示膽怯、凝慮、走神、疲乏或是失意、無聊。掃視：看對(duì)方時(shí)視線移來移去，上下左右反復(fù)打量，表示好奇、吃驚，交往中不可多用，對(duì)異性應(yīng)禁用。睨視：斜著眼睛注視，多表示懷疑、輕視，一般應(yīng)禁用。瞇視：瞇著眼睛看人，表示看不清楚、好奇，或看不起人，交往活動(dòng)中不宜使用。環(huán)視：面對(duì)多為對(duì)象時(shí)有節(jié)奏地注視不同的人員或事物，表示“一視同仁”、認(rèn)真、重視。他視：與人交往時(shí)不看對(duì)方，將視線停留在其他物品上，表示膽怯、害羞、心虛、反感、心不在焉，是不宜采用的一種眼神。無視：交往中閉上雙眼不看對(duì)方，表示疲憊、反感、生氣、無聊或沒興趣，給人的感覺不友好，有時(shí)甚至被理解為厭煩、拒絕。2、變化（1）眼皮開合內(nèi)心情感的變化，會(huì)引起眼周肌肉運(yùn)動(dòng)，使眼皮開合發(fā)生變化。瞪大雙眼，表示驚異、憤怒；圓睜雙眼，表示疑惑、不滿。眼皮眨動(dòng)過快表示活躍、思索，過慢表示輕蔑、厭惡。眨眼有時(shí)也表示調(diào)皮或不解。(2)瞳孔變化(2)瞳孔變化瞳孔的變化直接反映人的內(nèi)心世界。瞳孔突然張大，目光炯炯，表示喜悅、感興趣；突然縮小，雙目暗