第11頁(yè)共11頁(yè)小區(qū)物?業(yè)公司?年終總?結(jié)一?、__?__年?日常管?理工作?目標(biāo)完?成情況?（一?）房屋?管理?房屋管?理是物?業(yè)管理?的重要?內(nèi)容之?一，此?問(wèn)題在?前期業(yè)?主裝修?階段顯?得尤為?重要，?縱觀各?老舊物?業(yè)小區(qū)?存在的?上下單?元滲漏?、外立?面破壞?、樓宇?結(jié)構(gòu)受?損、房?屋功能?改變等?不一而?足的問(wèn)?題，無(wú)?不是因?為前期?階段管?理不到?位而種?下禍根?、埋藏?隱患，?從而造?成了后?期管理?服務(wù)工?作的困?難重重?、舉步?維艱，?這一問(wèn)?題已逐?漸演變?成一個(gè)?困擾行?業(yè)發(fā)展?的突出?問(wèn)題。?為此?，在裝?修管理?工作方?面，我?們重點(diǎn)?加強(qiáng)了?以下方?面的工?作：?1）針?對(duì)業(yè)主?與裝修?管理專(zhuān)?項(xiàng)擬定?了”裝?修工作?指引”?，就裝?修單元?的”重?點(diǎn)部位?防水”?、”消?防安全?”、”?水電管?路走向?”、”?自用設(shè)?施設(shè)備?安裝”?等作出?明確的?指引，?讓業(yè)主?與裝修?公司提?前知悉?各項(xiàng)管?理規(guī)定?與要求?，為后?期的管?理工作?做好準(zhǔn)?備;?2）從?嚴(yán)把好?裝修申?請(qǐng)審批?關(guān)，建?立完善?的裝修?管理檔?案，所?有裝修?申請(qǐng)必?須提交?裝修手?冊(cè)內(nèi)規(guī)?定的資?料與圖?紙，并?對(duì)裝修?申請(qǐng)中?的關(guān)于?外立面?及室內(nèi)?結(jié)構(gòu)方?面從嚴(yán)?審核，?給出審?批意見(jiàn)?與建議?;3?）建立?裝修巡?查簽到?制度，?安排各?部門(mén)按?規(guī)定對(duì)?裝修單?元開(kāi)展?裝修巡?檢工作?，對(duì)消?防管理?、違章?裝修、?防水工?程按部?門(mén)分工?開(kāi)展巡?檢工作?，將違?章裝修?現(xiàn)象消?除于萌?芽狀態(tài)?;4?）定期?組織開(kāi)?展裝修?專(zhuān)項(xiàng)巡?檢整治?活動(dòng)，?對(duì)存在?未符合?管理規(guī)?定要求?的現(xiàn)象?，限定?作出整?改，并?按計(jì)劃?實(shí)施復(fù)?檢工作?，此項(xiàng)?工作得?到了大?部份業(yè)?主的肯?定;?5）從?___?_年-?月份起?，根據(jù)?工作的?安排需?要，管?理處設(shè)?立了裝?修巡檢?專(zhuān)項(xiàng)負(fù)?責(zé)制度?，該項(xiàng)?工作由?保安隊(duì)?長(zhǎng)組織?實(shí)施，?經(jīng)過(guò)相?關(guān)培訓(xùn)?及各項(xiàng)?準(zhǔn)備工?作后順?利予以?實(shí)施，?取得了?良好的?成效。?（二?）小區(qū)?安全防?范工作?小區(qū)?治安防?范及消?防工作?是物業(yè)?管理中?的重中?之重，?為能給?業(yè)主提?供一個(gè)?安全舒?適的居?住環(huán)境?，我們?狠抓了?小區(qū)治?安消防?管理工?作，對(duì)?保安人?員定期?進(jìn)行崗?位培訓(xùn)?，考核?，制定?了嚴(yán)格?的崗位?執(zhí)行標(biāo)?準(zhǔn)，并?堅(jiān)持嚴(yán)?格執(zhí)行?了各項(xiàng)?工作程?序、巡?更、巡?崗制度?。要求?保安人?員認(rèn)真?巡查，?文明執(zhí)?勤，禮?貌服務(wù)?，在前?期裝修?階段進(jìn)?出人員?復(fù)雜，?硬件設(shè)?施條件?欠缺的?情況下?，基本?完成了?公司安?排的各?項(xiàng)工作?任務(wù)：?1）?繼續(xù)執(zhí)?行施工?人員出?入證正?副證制?度，定?時(shí)定崗?進(jìn)行裝?修單元?清場(chǎng)，?這在一?定程度?上極大?地提高?了安全?管理的?成效，?同時(shí)更?避免了?延時(shí)裝?修引致?客戶(hù)投?訴的情?況，收?到了良?好的成?效;?2）為?加強(qiáng)裝?修搬運(yùn)?的監(jiān)管?，避免?違章使?用電梯?搬運(yùn)裝?修材料?的情況?，從_?___?年下半?年起管?理處實(shí)?行了”?裝修搬?運(yùn)押金?管理制?度”，?自制度?實(shí)施以?來(lái)，材?料停留?在公共?部位過(guò)?夜、搬?運(yùn)過(guò)程?中破壞?衛(wèi)生環(huán)?境、違?章使用?電梯搬?運(yùn)的情?況基本?得以杜?絕;?4）按?消防管?理制度?要求，?保安部?安排專(zhuān)?人每月?定期對(duì)?消防栓?、滅火?器實(shí)施?專(zhuān)項(xiàng)檢?查，確?保消防?器材處?于良好?的狀態(tài)?，同時(shí)?針對(duì)在?經(jīng)營(yíng)的?商鋪開(kāi)?展滅火?器配置?檢查工?作，目?前在經(jīng)?營(yíng)的商?鋪均已?按要求?配備了?滅火器?;5?）前期?階段由?于各方?面的因?素，停?車(chē)場(chǎng)車(chē)?輛出入?管理較?為混亂?，通過(guò)?鄧經(jīng)理?主持召?開(kāi)專(zhuān)項(xiàng)?整治工?作，并?安排落?實(shí)相關(guān)?工作后?，所有?進(jìn)出的?車(chē)輛均?已憑證?出入，?大大地?提高了?停車(chē)場(chǎng)?車(chē)場(chǎng)管?理的安?全系數(shù)?。（?三）公?共設(shè)施?、設(shè)備?的管理?1）?建立起?設(shè)備移?交初驗(yàn)?復(fù)檢制?度，如?電梯設(shè)?備的移?交，由?于各方?面的因?素，電?梯的安?裝工藝?、設(shè)備?的運(yùn)行?性能不?如理想?，但在?驗(yàn)收過(guò)?程中，?在公司?各部門(mén)?的密切?配合下?，部位?存在未?符合質(zhì)?量要求?的問(wèn)題?，經(jīng)過(guò)?協(xié)調(diào)跟?進(jìn)，基?本上得?到了整?改;?2）在?物業(yè)管?理的前?期階段?，由于?設(shè)備處?于運(yùn)行?磨合階?段，同?時(shí)由于?其使用?情況有?別于正?常階段?，所以?故障情?況時(shí)有?發(fā)生，?為此管?理處加?強(qiáng)了與?相關(guān)單?位的溝?通工作?，對(duì)存?在的問(wèn)?題進(jìn)行?專(zhuān)題研?討，再?根據(jù)實(shí)?際情況?調(diào)整管?理工作?重點(diǎn)，?經(jīng)過(guò)努?力，在?后期階?段，設(shè)?備的運(yùn)?行性能?得到了?極大的?改善;?3）?實(shí)施了?設(shè)備定?期巡檢?制度，?做到設(shè)?備巡檢?及養(yǎng)護(hù)?工作規(guī)?程張貼?上墻，?維修人?員定期?實(shí)施巡?檢工作?，并做?好巡檢?工作記?錄，基?本上達(dá)?到了公?共設(shè)備?問(wèn)題及?時(shí)發(fā)現(xiàn)?及時(shí)處?理的工?作目標(biāo)?;（?四）環(huán)?境衛(wèi)生?管理?環(huán)境衛(wèi)?生方面?，管理?處制定?了嚴(yán)格?的保潔?工作程?序與巡?檢制度?，由保?潔組長(zhǎng)?組織安?排相關(guān)?區(qū)域的?保潔工?作，并?每天開(kāi)?展巡檢?整改工?作，經(jīng)?過(guò)保潔?人員不?辭勞苦?的付出?，小區(qū)?的環(huán)境?衛(wèi)生逐?步得到?完善，?同時(shí)因?應(yīng)惡劣?氣候環(huán)?境，我?們開(kāi)展?了專(zhuān)項(xiàng)?的大掃?除工作?，全年?沒(méi)有發(fā)?生因保?潔工作?不到位?而產(chǎn)生?安全事?故：?1）每?幢樓宇?交付業(yè)?主后，?施工單?位的清?潔開(kāi)荒?不到位?，不能?滿足管?理服務(wù)?的要求?，在前?期階段?人員緊?、工作?任務(wù)重?的情況?下，管?理處將?每幢樓?宇的清?潔開(kāi)荒?責(zé)任到?崗位，?保潔崗?位在正?常開(kāi)展?日常保?潔工作?的同時(shí)?，出色?地完成?了各幢?樓宇的?清潔開(kāi)?荒工作?，為后?期的環(huán)?境衛(wèi)生?管理工?作奠定?堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ);?2）?前期階?段由于?施工的?原因，?造成停?車(chē)場(chǎng)的?衛(wèi)生狀?況差、?積塵較?多，為?此管理?處對(duì)水?景及泳?池的廢?水加以?利用，?定期對(duì)?停車(chē)場(chǎng)?進(jìn)行清?洗，在?有限條?件內(nèi)保?持了停?車(chē)場(chǎng)良?好的衛(wèi)?生狀況?;3?）在業(yè)?主剛?cè)?住的階?段部分?業(yè)主經(jīng)?常將生?活垃圾?棄置于?每幢的?電梯內(nèi)?及電梯?前廳處?，給環(huán)?境衛(wèi)生?造成了?不良的?影響，?再引致?其他的?業(yè)主的?投訴，?管理處?先是張?貼”溫?馨提示?”，后?通過(guò)保?安與監(jiān)?控確定?嫌疑住?戶(hù)，再?通過(guò)物?管人員?多次耐?心的解?釋與說(shuō)?服后，?隨意棄?置生活?垃圾的?情況不?再發(fā)生?。（?五）綠?化管理?為了?給業(yè)主?創(chuàng)造一?個(gè)優(yōu)美?的生活?環(huán)境，?我們嚴(yán)?格落實(shí)?了綠化?管理措?施，根?據(jù)--?小區(qū)綠?化施工?進(jìn)度，?配合公?司積極?做好綠?化養(yǎng)護(hù)?管理工?作，設(shè)?計(jì)制作?綠化警?示牌、?綠化帶?圍欄，?使綠地?基本無(wú)?破壞，?踐踏及?公用現(xiàn)?象;同?時(shí)根據(jù)?綠化的?習(xí)性制?定綠化?養(yǎng)護(hù)計(jì)?劃，定?對(duì)對(duì)綠?化施肥?及修剪?，通過(guò)?綠化員?工的辛?勤工作?，小區(qū)?的綠化?生長(zhǎng)狀?況良好?。二?、存在?的不足?與展望?雖然?，我們?在__?__年?的工作?中取得?了一定?成績(jī)，?但還有?很多需?要完善?與加強(qiáng)?的地方?。第?一，管?理人員?整體素?質(zhì)不高?，服務(wù)?意識(shí)不?強(qiáng)，實(shí)?際處理?事務(wù)的?能力還?有待提?高;?第二，?與業(yè)主?的溝通?不夠，?了解不?足，在?往后的?工作中?應(yīng)予以?加強(qiáng);?第三?，設(shè)備?、設(shè)施?管理力?度還需?加強(qiáng)，?以確保?設(shè)施設(shè)?備的安?全正常?運(yùn)行，?避免因?此而對(duì)?業(yè)主的?正常生?活造成?影響，?引至業(yè)?主對(duì)管?理服務(wù)?工作的?不滿;?第四?，保安?管理方?面仍存?在人員?思想心?態(tài)不穩(wěn)?定，工?作執(zhí)力?度嚴(yán)重?欠缺的?情況，?需要在?實(shí)際工?作中作?出改善?。在?新的一?年里我?們將加?快步伐?，不斷?提高自?身物業(yè)?管理水?平，不?斷完善?小區(qū)各?項(xiàng)管理?工作，?為使-?-早日?跨入優(yōu)?秀物業(yè)?管理小?區(qū)作出?貢獻(xiàn)，?為公司?的發(fā)展?添磚加?瓦。?小區(qū)物?業(yè)公司?年終總?結(jié)（二?）-?-物業(yè)?公司自?成立以?來(lái)，管?理理念?經(jīng)歷了?從“管?理型”?到“服?務(wù)型”?的深刻?轉(zhuǎn)變，?拋棄了?過(guò)去以?管理者?自居的?姿態(tài)，?倡導(dǎo)了?“服務(wù)?育人，?業(yè)主至?上”的?全新服?務(wù)理念?。我物?業(yè)公司?在發(fā)展?過(guò)程中?即使遭?遇到了?內(nèi)外環(huán)?境的嚴(yán)?重挑戰(zhàn)?，但為?業(yè)主、?使用人?服務(wù)的?理念也?一直在?沿伸，?同時(shí)也?得到了?廣泛的?好評(píng)。?但公司?管理層?并沒(méi)有?滿足可?喜成績(jī)?的取得?，而是?以積極?的態(tài)度?正視在?服務(wù)過(guò)?程中存?在的服?務(wù)專(zhuān)業(yè)?性不強(qiáng)?，服務(wù)?內(nèi)涵不?深，員?工待遇?過(guò)低以?及成本?過(guò)高等?問(wèn)題。?今年開(kāi)?始，公?司便審?時(shí)度勢(shì)?，著手?狠抓安?全防范?、環(huán)境?衛(wèi)生和?維修事?宜，勁?拼品牌?建設(shè)，?提高公?司的運(yùn)?作效率?和競(jìng)爭(zhēng)?力。?品牌以?高質(zhì)量?為堅(jiān)實(shí)?的基礎(chǔ)?，本公?司把如?何提高?物業(yè)管?理服務(wù)?的質(zhì)量?作為公?司經(jīng)營(yíng)?的首選?目標(biāo)：?一、?貫徹按?--體?系的有?效動(dòng)作?公司?成立之?初便做?好了質(zhì)?量的策?劃，明?確公司?的質(zhì)量?目標(biāo)、?要求，?以及所?想達(dá)到?的目標(biāo)?，以最?合適的?服務(wù)質(zhì)?量去滿?足業(yè)主?及使用?人的需?要。一?年來(lái)，?公司始?終把通?過(guò)--?-和-?--的?審核為?奮斗目?標(biāo)，同?時(shí)也進(jìn)?一步向?業(yè)主及?使用人?展示了?公司相?關(guān)方面?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)的形?象。?二、形?成以客?戶(hù)滿意?為中心?的質(zhì)量?體系?自公司?進(jìn)駐開(kāi)?始，一?直把“?客戶(hù)滿?意，業(yè)?主至上?”作為?工作的?中心，?進(jìn)一步?確定了?公司以?業(yè)主為?中心的?經(jīng)營(yíng)服?務(wù)理念?，今后?公司將?繼續(xù)貫?徹實(shí)施?和改進(jìn)?服務(wù)質(zhì)?量，提?高服務(wù)?績(jī)效。?三、?建立-?-物業(yè)?零缺陷?的目標(biāo)?公司?成立之?后，經(jīng)?過(guò)反復(fù)?討論和?研討，?認(rèn)為要?想做的?獨(dú)特，?就須把?工作做?到零缺?陷：服?務(wù)零缺?陷;操?作零缺?陷;設(shè)?備零故?障;安?全零隱?患的四?零缺陷?。明確?了業(yè)主?不總是?對(duì)的，?但永遠(yuǎn)?是最重?要的客?戶(hù)需求?，充分?做好達(dá)?到需求?的各種?準(zhǔn)備，?積極預(yù)?防可能?發(fā)生的?問(wèn)題。?小區(qū)?物業(yè)公?司年終?總結(jié)（?三）?一年以?來(lái)，我?的工作?在公司?領(lǐng)導(dǎo)層?的正確?指導(dǎo)下?，依靠?全體同?仁的共?同努力?，在平?凡的工?作崗位?上，以?細(xì)致入?微的工?作作風(fēng)?，以樂(lè)?于奉獻(xiàn)?的工作?態(tài)度，?以服務(wù)?無(wú)止盡?的工作?追求，?較好的?完成了?各項(xiàng)工?作任務(wù)?。為了?積累經(jīng)?驗(yàn)，查?找差距?，提升?能力：?一、?工作情?況總結(jié)?匯報(bào)如?下1?、堅(jiān)持?原則，?嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)?致，認(rèn)?真做好?賬務(wù)核?對(duì);?2、態(tài)?度端正?，依章?辦事，?嚴(yán)格執(zhí)?行財(cái)務(wù)?紀(jì)律;?3、?勤勤懇?懇，樂(lè)?于奉獻(xiàn)?，堅(jiān)守?財(cái)務(wù)工?作人員?的職業(yè)?道德底?線;?4、兼?顧前臺(tái)?，依章?辦事，?適時(shí)加?大對(duì)相?關(guān)費(fèi)用?的收繳?;5?、顧全?大局，?團(tuán)結(jié)協(xié)?作，做?好住戶(hù)?服務(wù)工?作;?6、任?勞任怨?，服從?安排，?做好公?司交代?的其他?事項(xiàng)。?二、?得到有?效改進(jìn)?的方面?一是?堅(jiān)持學(xué)?習(xí)，提?高了業(yè)?務(wù)水平?。我于?今年_?___?月份再?次報(bào)名?參加了?___?_年會(huì)?計(jì)從業(yè)?人員資?格考試?，并在?___?_月份?的考試?中終成?正果。?平時(shí)也?經(jīng)常自?購(gòu)相關(guān)?書(shū)籍，?自學(xué)業(yè)?務(wù)知識(shí)?，不斷?充實(shí)自?己的工?作經(jīng)驗(yàn)?和業(yè)務(wù)?技能，?并學(xué)以?致用。?通過(guò)堅(jiān)?持不懈?的學(xué)習(xí)?，在業(yè)?務(wù)工作?能力、?綜合分?析能力?、協(xié)調(diào)?辦事能?力、文?字語(yǔ)言?表達(dá)能?力等方?面，都?有了一?定提高?，較好?的適應(yīng)?了工作?的需要?;二?是加強(qiáng)?了服務(wù)?意識(shí)，?端正了?工作態(tài)?度。公?司領(lǐng)導(dǎo)?的言傳?身教，?工作環(huán)?境的親?歷渲染?，本人?心態(tài)的?逐步轉(zhuǎn)?變，個(gè)?人感覺(jué)?對(duì)我所?從事的?物業(yè)服?務(wù)工作?已漸入?佳境。?面對(duì)個(gè)?別無(wú)理?取鬧的?業(yè)主，?能保持?心平氣?和，耐?心解釋?說(shuō)服，?起到了?一名老?員工良?好的表?率作用?。在?過(guò)去的?一年里?，我雖?然能基?本完成?工作，?取得成?績(jī)，但?這與領(lǐng)?導(dǎo)的有?力支持?和同事?的協(xié)同?給力是?分不開(kāi)?的?？?觀冷靜?的自我?剖析，?自身還?存在很?多不足?之處：?首先，?由于科?學(xué)技術(shù)?的快速?發(fā)展，?我對(duì)現(xiàn)?代化的?辦公方?式和業(yè)?務(wù)處理?方法還?不是完?全能駕?馭;其?次，由?于經(jīng)常?顧這頭?沒(méi)顧到?那頭，?沒(méi)有盡?到管理?者的管?理責(zé)任?。三?、繼續(xù)?加強(qiáng)的?方面?1、搞?好與業(yè)?主之間?的關(guān)系?協(xié)調(diào)，?進(jìn)一步?理順關(guān)?系;?2、進(jìn)?一步加?強(qiáng)業(yè)務(wù)?知識(shí)的?學(xué)習(xí)，?提高自?身素質(zhì)?與業(yè)務(wù)?水平;?3、?進(jìn)一步?管好財(cái)?、理好?賬，做?好經(jīng)常?項(xiàng)目開(kāi)?支。?新的一?年已經(jīng)?來(lái)臨了?，我決?心再接?再厲，?鼓足干?勁，迎?接更高?的目標(biāo)?，接受?更大的?挑戰(zhàn)，?各方面?都能更?上一層?樓。謝?謝領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)愛(ài)?!謝謝?同事的?支持!?小區(qū)?物業(yè)公?司年終?總結(jié)（?四）?今年份?調(diào)入物?業(yè)管理?處任職?物業(yè)部?經(jīng)理以?來(lái)，我?努力適?應(yīng)新的?工作環(huán)?境和工?作崗位?，虛心?學(xué)習(xí)，?埋頭工?作，履?行職責(zé)?，較好?地完成?了各項(xiàng)?工作任?務(wù)，我?們校區(qū)?的物業(yè)?管理取?得了輝?煌的成?績(jī)，下?面將任?職來(lái)的?工作情?況匯報(bào)?如下：?一、?自覺(jué)加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?，努力?適應(yīng)工?作我?是初次?接觸物?業(yè)管理?工作，?對(duì)綜合?管理員?的職責(zé)?任務(wù)不?甚了解?，為了?盡快適?應(yīng)新的?工作崗?位和工?作環(huán)境?，我自?覺(jué)加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，?虛心求?教釋惑?，不斷?理清工?作思路?，總結(jié)?工作方?法，現(xiàn)?已基本?勝任本?職。一?方面，?干中學(xué)?、學(xué)中?干，不?斷掌握?方法積?累經(jīng)驗(yàn)?。我注?重以工?作任務(wù)?為牽引?，依托?工作崗?位學(xué)習(xí)?提高，?通過(guò)觀?察、摸?索、查?閱資料?和實(shí)踐?鍛煉，?較快地?進(jìn)入了?工作情?況。另?一方面?，問(wèn)書(shū)?本、問(wèn)?同事，?不斷豐?富知識(shí)?掌握技?巧。在?各級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)和同?事的幫?助指導(dǎo)?下，從?不會(huì)到?會(huì)，從?不熟悉?到熟悉?，我逐?漸摸清?了工作?中的基?本情況?，找到?了切入?點(diǎn)，把?握住了?工作重?點(diǎn)和難?點(diǎn)。?二、心?系本職?工作，?認(rèn)真履?行職責(zé)?1、?耐心細(xì)?致地做?好財(cái)務(wù)?工作。?自接手?管理處?財(cái)務(wù)工?作的半?年來(lái)，?我認(rèn)真?核對(duì)上?半年的?財(cái)務(wù)賬?簿，理?清財(cái)務(wù)?關(guān)系，?嚴(yán)格財(cái)?務(wù)制度?，做好?每一筆?賬，確?保了年?度收支?平衡和?盈利目?標(biāo)的實(shí)?現(xiàn)。一?是做好?每一筆?進(jìn)出賬?。對(duì)于?每一筆?進(jìn)出賬?，我都?根據(jù)財(cái)?務(wù)的分?類(lèi)規(guī)則?，分門(mén)?別類(lèi)記?錄在案?，登記?造冊(cè)。?同時(shí)認(rèn)?真核對(duì)?發(fā)票、?賬單，?搞好票?據(jù)管理?。二是?搞好每?月例行?對(duì)賬。?按照財(cái)?務(wù)制度?，我細(xì)?化當(dāng)月?收支情?況，定?期編制?財(cái)務(wù)報(bào)?表，按?公司的?要求及?時(shí)進(jìn)行?對(duì)賬，?沒(méi)有出?現(xiàn)漏報(bào)?、錯(cuò)報(bào)?的情況?。三是?及時(shí)收?繳服務(wù)?費(fèi)。結(jié)?合的實(shí)?際，在?進(jìn)一步?了解掌?握服務(wù)?費(fèi)協(xié)議?收繳辦?法的基?礎(chǔ)上，?我認(rèn)真?搞好區(qū)?分，按?照鴻亞?公司、?業(yè)主和?我方協(xié)?定的服?務(wù)費(fèi)，?定期予?以收繳?、催收?，__?__年?全年的?服務(wù)費(fèi)?已全額?到賬。?四是合?理控制?開(kāi)支。?合理控?制開(kāi)支?是實(shí)現(xiàn)?盈利的?重要環(huán)?節(jié)，我?堅(jiān)持從?公司的?利益出?發(fā)，積?極協(xié)助?管理處?主任當(dāng)?家理財(cái)?。特別?在經(jīng)常?性開(kāi)支?方面，?嚴(yán)格把?好采購(gòu)?關(guān)、消?耗關(guān)和?監(jiān)督關(guān)?，防止?鋪張浪?費(fèi)，同?時(shí)提出?了一些?合理化?建議。?2、?積極主?動(dòng)地搞?好文案?管理。?半年來(lái)?，我主?要從事?辦公室?的工作?，的文?案管理?上手比?較快，?主要做?好了以?下2個(gè)?方面的?工作：?一是資?料錄入?和文檔?編排工?作。對(duì)?管理處?涉及的?資料文?檔和有?關(guān)會(huì)議?記錄，?我認(rèn)真?搞好錄?入和編?排打印?，根據(jù)?工作需?要，制?作表格?文檔，?草擬報(bào)?表等。?二是檔?案管理?工作。?到管理?處后，?對(duì)檔案?的系統(tǒng)?化、規(guī)?范化的?分類(lèi)管?理是我?的一項(xiàng)?經(jīng)常性?工作，?我采取?平時(shí)維?護(hù)和定?期集中?整理相?結(jié)合的?辦法，?將檔案?進(jìn)行分?類(lèi)存檔?，并做?好收發(fā)?文登記?管理。?3、?認(rèn)真負(fù)?責(zé)地抓?好綠化?維護(hù)。?小區(qū)綠?化工作?是__?__月?份開(kāi)始?交與我?負(fù)責(zé)的?，對(duì)我?來(lái)講，?這是一?項(xiàng)初次?打交道?的工作?，由于?缺乏專(zhuān)?業(yè)知識(shí)?和管理?經(jīng)驗(yàn)，?當(dāng)前又?缺少綠?化工人?，正值?冬季，?小區(qū)綠?化工作?形勢(shì)比?較嚴(yán)峻?。我主?要做了?以下2?個(gè)方面?的工作?：一是?搞好小?區(qū)綠化?的日常?維護(hù)。?二是認(rèn)?真驗(yàn)收?交接。?三、?主要經(jīng)?驗(yàn)和收?獲完?成了一?些工作?，取得?了一定?成績(jī)，?總結(jié)起?來(lái)有以?下幾個(gè)?方面的?經(jīng)驗(yàn)和?收獲：?1、?只有擺?正自己?的位置?，下功?夫熟悉?基本業(yè)?務(wù)，才?能盡快?適應(yīng)新?的工作?崗位?2、只?有主動(dòng)?融入集?體，處?理好各?方面的?關(guān)系，?才能在?新的環(huán)?境中保?持好的?工作狀?態(tài)3?、只有?堅(jiān)持原?則落實(shí)?制度，?認(rèn)真理?財(cái)管賬?，才能?履行好?財(cái)務(wù)職?責(zé)4?、只有?樹(shù)立服?務(wù)意識(shí)?，加強(qiáng)?溝通協(xié)?調(diào)，才?能把分?內(nèi)的工?作做好?。四?、存在?的不足?由于?工作實(shí)?踐比較?少，缺?乏相關(guān)?工作經(jīng)?驗(yàn)，_?___?年的工?作存在?以下不?足：?1、對(duì)?物業(yè)管?理服務(wù)?費(fèi)的協(xié)?議內(nèi)容?了解不?夠，特?別是對(duì)?以往的?一些收?費(fèi)情況?了解還?不夠及?時(shí);?2、食?堂伙食?開(kāi)銷(xiāo)較?大，宏?觀上把?握容易?，微觀?上控制?困難;?3、?綠化工?作形勢(shì)?嚴(yán)峻，?自身在?小區(qū)綠?化管理?上還要?下更大?的功夫?五、?___?_年的?打算?針對(duì)工?作中存?在的不?足，為?了做好?新一年?的工作?，突出?做好以?下幾個(gè)?方面：?1、?積極搞?好與公?司、業(yè)?主之間?的協(xié)調(diào)?，進(jìn)一?步理順?關(guān)系;?2、?加強(qiáng)業(yè)?務(wù)知識(shí)?的學(xué)習(xí)?提高，?創(chuàng)新工?作方法?，提高?工作效