社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)工作介入研究—以深圳市S社區(qū)為例目錄TOC\o"1-3"\h\u3998一、引言 14750二、相關(guān)概念和理論基礎(chǔ) 124452（一）社區(qū)養(yǎng)老 128670（二）社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù) 211883（三）社會(huì)支持理論 225031（四）需求層次理論 3314三、S社區(qū)老年人的基本現(xiàn)狀 39722（一）S社區(qū)老年人性別、年齡分布 324420（二）S社區(qū)老年人文化程度和就業(yè)信息 426969（三）S社區(qū)老年人的經(jīng)濟(jì)來(lái)源 424910（四）S社區(qū)老年人居住信息 520126四、S社區(qū)的社會(huì)工作介入社區(qū)居家養(yǎng)老的現(xiàn)狀 5787（一）服務(wù)種類(lèi) 515542（二）社區(qū)活動(dòng)參與度 626171（三）老人對(duì)社會(huì)工作服務(wù)滿(mǎn)意度 65134五、社會(huì)工作介入城市老人社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)面臨的困境 816995（一）資金的來(lái)源比較單一 811052（二）老年人的社區(qū)參與意識(shí)不高 8998（三）社工專(zhuān)業(yè)能力和職業(yè)化進(jìn)程較低 913607六、社會(huì)工作介入城市老人社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的對(duì)策建議 920741（一）完善政策制度的建設(shè)，加大社區(qū)養(yǎng)老資金的投入 92233（二）社區(qū)加大宣傳力度，提升合作意識(shí) 1012580（三）加大宣傳力度，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍的建設(shè) 1113565結(jié)語(yǔ) 1112051參考文獻(xiàn) 13一、引言根據(jù)我國(guó)發(fā)布的數(shù)據(jù)，截至2020年底，我國(guó)60歲以上的人口為2.55億，占總?cè)丝诘?7.8％。我國(guó)的老齡化程度進(jìn)一步加深，由此產(chǎn)生的老年人養(yǎng)老問(wèn)題已成為我國(guó)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略任務(wù)，老年人照顧服務(wù)日益顯示出其重要的影響力，并受到社會(huì)各界的密切關(guān)注。我國(guó)的養(yǎng)老模式一般有家庭養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老，它們各成一派，互不關(guān)聯(lián)。受?chē)?guó)內(nèi)傳統(tǒng)文化影響，養(yǎng)老問(wèn)題一直都是家庭各自解決，且老人以形成固定的養(yǎng)老意識(shí)，認(rèn)為要在自己的家中養(yǎng)老才算是安享晚年，才能體現(xiàn)養(yǎng)兒防老的作用，才會(huì)覺(jué)得自己過(guò)得很幸福。但在如今的“996社會(huì)”，老人的兒女們?cè)诼殘?chǎng)上通宵達(dá)旦地工作，根本沒(méi)有時(shí)間照顧老人，久而久之就會(huì)影響家庭關(guān)系，甚至發(fā)生家庭沖突。機(jī)構(gòu)中的養(yǎng)老護(hù)理人員水平參差不齊、沒(méi)有職業(yè)道德，出現(xiàn)對(duì)老年人使用暴力的案例屢見(jiàn)不鮮。上述問(wèn)題的出現(xiàn)充分表明家庭養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的缺陷，以及養(yǎng)老問(wèn)題待解決的急迫性。社區(qū)居家養(yǎng)老的出現(xiàn)有待解決上述問(wèn)題，但它需要依托社區(qū)，更加重了社區(qū)工作的壓力。更進(jìn)一步說(shuō)，社區(qū)工作人員的人手不夠、業(yè)務(wù)水平不高、能提供的有效資源不足，且不能做到對(duì)資源的協(xié)調(diào)使用，造成資源浪費(fèi)等一系列問(wèn)題。二、相關(guān)概念和理論基礎(chǔ)（一）社區(qū)養(yǎng)老社區(qū)養(yǎng)老起源于西方國(guó)家。在1990年代，這種老年人護(hù)理模式引起了中國(guó)學(xué)者的關(guān)注。在先前的文獻(xiàn)綜述中，學(xué)者史柏年和穆光宗分析了社區(qū)養(yǎng)老的定義。盡管表達(dá)方式不同，但實(shí)質(zhì)含義相似。社區(qū)養(yǎng)老是指以家庭為核心，依靠社區(qū)將養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)引入社區(qū)養(yǎng)老。社區(qū)養(yǎng)老使老年人可以在社區(qū)中生活，在熟悉的家庭環(huán)境和社區(qū)環(huán)境中享受養(yǎng)老服務(wù)。（二）社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)各界學(xué)者對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)展開(kāi)了各種角度的研究，因此對(duì)其概念的界定不一。本研究采用《關(guān)于全面推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的意見(jiàn)(全國(guó)老齡辦〔2008〕4號(hào))》中的官方定義：“社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)是指為居家的老年人提供康復(fù)護(hù)理、家政服務(wù)、生活照料和精神慰藉等方面服務(wù)的一種服務(wù)形式”。（三）社會(huì)支持理論社會(huì)支持是指通過(guò)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和外部力量向弱勢(shì)群體提供援助，為他們提供物質(zhì)或情感支持，使他們能夠克服困難的行為的總和。當(dāng)人們遇到困難時(shí)，可以將朋友、親戚和社會(huì)的幫助視為社會(huì)支持。根據(jù)支持的主體，社會(huì)支持可分為以下四類(lèi)：第一，正式支持是指政府和正式組織提供的支持；第二，準(zhǔn)形式的支持，即社區(qū)提供的支持；第三，以個(gè)人網(wǎng)絡(luò)為主導(dǎo)；第四，專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持。這種支持的主體是社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)人員和組織。主觀和客觀因素（例如個(gè)人，環(huán)境和社會(huì)）將影響個(gè)人獲得社會(huì)支持的程度。在社會(huì)支持理論的指導(dǎo)下，分析老年人的社會(huì)支持狀況，幫助老年人獲得各行各業(yè)的更多支持，可以在保障該群體的晚年生活中發(fā)揮一定的作用。在研究過(guò)程中，作者發(fā)現(xiàn)，對(duì)于老年人來(lái)說(shuō)，親戚和家人提供的支持不穩(wěn)定，因?yàn)樗麄兊拇蠖鄶?shù)孩子都在外面發(fā)展。在社區(qū)中，有許多共同工作多年的同事，也有熟悉的環(huán)境。相對(duì)而言，鄰居和社區(qū)工作人員更有能力為老年人提供穩(wěn)定的支持。因此，可以在現(xiàn)有的支持下比較和分析服務(wù)目標(biāo)的需求，找出問(wèn)題所在，并幫助老年人建立和發(fā)展他們的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。（四）需求層次理論需求層次理論認(rèn)為，當(dāng)滿(mǎn)足較低層次的需求時(shí)，他們將追求較高層次的需求。根據(jù)老年人的特點(diǎn)，對(duì)老年人的各方面需求進(jìn)行總結(jié)，生理需要：飲食、身體健康；安全需求：身體檢查、醫(yī)療、護(hù)理和康復(fù)、旅行安全等；情感和歸屬需要：老年家庭提供的情感支持、照料和陪伴；需要尊重：得到他人的尊重和需要；自我實(shí)現(xiàn)的需要：繼續(xù)社交并實(shí)現(xiàn)生活的價(jià)值。在研究S社區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)時(shí)，在需求層次理論的指導(dǎo)下，通過(guò)與社區(qū)在家中老年人的深入訪談，探索他們特定的精神和物質(zhì)需求，了解他們當(dāng)前的需求。前期社會(huì)工作對(duì)老年人的需求有了全面準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)之后，制定出真正滿(mǎn)足老年人需求的切實(shí)有效的介入方案。三、S社區(qū)老年人的基本現(xiàn)狀（一）S社區(qū)老年人性別、年齡分布在居委會(huì)的幫助下，本文選取S社區(qū)90位老人進(jìn)行調(diào)查，本次調(diào)查按照老年人的年齡階段分為低齡老人、中齡老人和高齡老人三種類(lèi)型。由表3-1可以得出，在此次調(diào)研的90位老年人中，男性38人，女性52人，分別占42％，58％。男性人數(shù)少于女性人數(shù)。低齡老人33人，中齡老人39人，高齡老人18人，分別占比例為37％，43％，20％。社區(qū)是低齡老人和中齡老人所占比例較大，高齡老人的數(shù)量相對(duì)較少。表3-1S社區(qū)老年人的性別/年齡項(xiàng)目分類(lèi)頻率百分比性別男3842％女5258％年齡60—693337％70—793943％80及以上1820％（二）S社區(qū)老年人文化程度和就業(yè)信息由表3-2可以得出，S社區(qū)小學(xué)學(xué)歷為9人，初中學(xué)歷為12人，高中（中專(zhuān)）學(xué)歷49人，大專(zhuān)以上學(xué)歷為20人，分別占10％，13％，54％，23％。處于無(wú)業(yè)狀態(tài)的是學(xué)歷較低的人群，工人為56人，教師為9人，醫(yī)生為8人，從事其他行業(yè)的為14人，該社區(qū)人口大部分是為工人。表3-2S社區(qū)老年人的文化程度/職業(yè)狀況文化程度無(wú)業(yè)工人教師醫(yī)生其他合計(jì)百分比小學(xué)25002910％初中170041213％高中（中專(zhuān)）0422144954％大專(zhuān)及以上027742023％（三）S社區(qū)老年人的經(jīng)濟(jì)來(lái)源由表3-3得出，社區(qū)老人月收入在1000元以下的7人，1000元—2000元29人，2001—3000元的36人，3000元以上的人18人，分別占8％、32％，40％、20％。很多老年人是退休的職工，每月都有固定的退休工資，其中大多數(shù)是在2001—3000元之間，一部分人的退休工資是3000元以上。該社區(qū)仍有一小部分的人在1000元以下，主要是從外地搬遷過(guò)來(lái)的人口，沒(méi)有養(yǎng)老金，生活比較困難。表3-3S社區(qū)老年人的收入狀況經(jīng)濟(jì)狀況子女提供退休工資社會(huì)救助合計(jì)百分比1000元以下3‐‐478％1000—2000元227‐‐2932％2001—3000元135‐‐3640％3000元以上‐‐18‐‐1820％（四）S社區(qū)老年人居住信息由表3-4可以得出，在抽取的樣本中，獨(dú)居老人26人，與配偶居住37人，與子女居住15人，其他12人，分別占29％，41％，17％，13％。表3-4S社區(qū)老年人的居住情況居住情況人數(shù)百分比獨(dú)居2629％與配偶居住3741％與子女居住1517％其他（與其他親屬居?。?213％四、S社區(qū)的社會(huì)工作介入社區(qū)居家養(yǎng)老的現(xiàn)狀（一）服務(wù)種類(lèi)S社區(qū)的社會(huì)工作介入老年人養(yǎng)老服務(wù)主要是文化娛樂(lè)服務(wù)，占85％，包括書(shū)法活動(dòng)，唱歌活動(dòng)，串珠活動(dòng)等。其他服務(wù)所占比例相對(duì)較小，包括居家照料服務(wù)10％和關(guān)懷服務(wù)5％。在調(diào)查過(guò)程中，由于社區(qū)護(hù)理是政府主導(dǎo)的自上而下的服務(wù)，社區(qū)在實(shí)際活動(dòng)中將大量有限的資金投入到有形設(shè)施中。實(shí)際上，老年人更需要醫(yī)療健康和日常照料等個(gè)性化服務(wù)。同時(shí)，由于社區(qū)活動(dòng)主要是為健康的老年人開(kāi)展的，半殘障和無(wú)法自理的老年人很難享受社區(qū)服務(wù)。表4-1S社區(qū)服務(wù)占比情況統(tǒng)計(jì)表社區(qū)服務(wù)種類(lèi)所占比例文化娛樂(lè)服務(wù)85％居家照料服務(wù)10％關(guān)懷服務(wù)5％心理疏導(dǎo)服務(wù)0％合計(jì)100％（二）社區(qū)活動(dòng)參與度如表4-2所示，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，社區(qū)中只有2名老年人每月參加5-6次社區(qū)活動(dòng)，每月參加3-4次社區(qū)活動(dòng)有4人，15人參加了每月1-2次的社區(qū)活動(dòng)，其中69人幾乎不參加社區(qū)活動(dòng)。由此可見(jiàn)，老人在社區(qū)的參與度并不樂(lè)觀。這是因?yàn)樵赟社區(qū)中進(jìn)行的大多數(shù)老年人養(yǎng)老活動(dòng)都符合上級(jí)部門(mén)的要求，并且具有強(qiáng)烈的目的。因此，社區(qū)沒(méi)有積極地促進(jìn)老年人的養(yǎng)老活動(dòng)，參加活動(dòng)的總是圍著一小群老人。該地區(qū)的許多老人不知道所進(jìn)行的活動(dòng)。在調(diào)查期間，有些老人報(bào)告說(shuō)社區(qū)的活動(dòng)比較無(wú)聊。表4-2S社區(qū)老人活動(dòng)參與情況統(tǒng)計(jì)表參與次數(shù)人數(shù)（個(gè)）每月1-2次15每月3-4次4每月5-6次2幾乎不參加69合計(jì)90（三）老人對(duì)社會(huì)工作服務(wù)滿(mǎn)意度圖4-3社會(huì)工作服務(wù)能否滿(mǎn)足老年人需求從圖4-3不難看出，目前社工提供的社會(huì)工作服務(wù)基本能滿(mǎn)足老年人的服務(wù)需求，且有39％的老年人選擇了“完全能滿(mǎn)足”，達(dá)到了三分之一以上。圖4-4老年人對(duì)活動(dòng)組織的滿(mǎn)意度圖4-4顯示，目前社工開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)，有一半以上的老人對(duì)活動(dòng)的內(nèi)容非常滿(mǎn)意。五、社會(huì)工作介入城市老人社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)面臨的困境（一）資金的來(lái)源比較單一項(xiàng)目資金的數(shù)量將影響服務(wù)質(zhì)量。由于不同地區(qū)的發(fā)展不同，財(cái)政收入也有很大不同?？傮w而言，該項(xiàng)目的投資較少。S社區(qū)的項(xiàng)目資金主要依靠政府部門(mén)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)和少量的慈善捐款。整個(gè)項(xiàng)目資金不足，資金分配不均。社會(huì)工作者在提供服務(wù)過(guò)程中所需費(fèi)用的申請(qǐng)過(guò)程既復(fù)雜又緩慢。每次，他們都會(huì)在申請(qǐng)方面面臨困難。有時(shí)，社會(huì)工作者會(huì)首先支付所需的費(fèi)用，這樣的經(jīng)費(fèi)狀況就會(huì)使個(gè)性化服務(wù)難以開(kāi)展和發(fā)展。目前，S社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系的建設(shè)仍處于探索階段。無(wú)論是在基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)中還是在雇用專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員時(shí)，都需要大量的資本投資，需要組織來(lái)自多個(gè)實(shí)體的捐款和新建養(yǎng)老設(shè)施從而打通社區(qū)養(yǎng)老資金來(lái)源的通道。（二）老年人的社區(qū)參與意識(shí)不高S社區(qū)屬于城鄉(xiāng)邊緣地區(qū)，由八個(gè)居民群體組成。每個(gè)居民群體相對(duì)分散。該社區(qū)老年人的生活方式相對(duì)簡(jiǎn)單，他們很少有機(jī)會(huì)參加社區(qū)的集體活動(dòng)，他們接受新事物的能力不高。通過(guò)與社區(qū)中的兩名老人進(jìn)行訪談，可以知道老人經(jīng)常來(lái)社區(qū)活動(dòng)室唱歌，但他們不了解其他活動(dòng)，經(jīng)常在附近的活動(dòng)室看生日聚會(huì)，做包粽子和做月餅，平時(shí)也比較閑，想?yún)⒓舆@樣的活動(dòng)。由于性格內(nèi)向，無(wú)法問(wèn)別人如何加入。老人在談話(huà)中說(shuō)，他們只知道有社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目，而他們不知道該項(xiàng)目是關(guān)于什么的?？梢钥闯觯鐓^(qū)中仍有許多老人不了解社工提供的服務(wù)，還需要大力宣傳。S社區(qū)仍處于服務(wù)建設(shè)的初期階段，社區(qū)的活動(dòng)還比較簡(jiǎn)單。居委會(huì)在社區(qū)的宣傳不足，導(dǎo)致缺乏對(duì)社區(qū)老年人參加活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，并且對(duì)社區(qū)提供的志愿者服務(wù)缺乏正確的認(rèn)識(shí)。即使需要幫助，他們也會(huì)由于傳統(tǒng)思維的影響而保持高度警惕，并擔(dān)心被欺騙所造成的不必要損失。（三）社工專(zhuān)業(yè)能力和職業(yè)化進(jìn)程較低S社區(qū)的工作者從事社會(huì)工作服務(wù)的時(shí)間很短，對(duì)老年社會(huì)工作實(shí)務(wù)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)知之甚少，向S社區(qū)提供服務(wù)時(shí)缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在一定程度上影響服務(wù)效果，有關(guān)部門(mén)也未制定專(zhuān)業(yè)從事居家養(yǎng)老能力提升培訓(xùn)計(jì)劃。當(dāng)他們第一次來(lái)到社區(qū)時(shí)，許多老人不知道社工做了什么，也不相信社工可以幫助解決他們的困難，這對(duì)社會(huì)工作者的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了巨大影響。六、社會(huì)工作介入城市老人社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的對(duì)策建議（一）完善政策制度的建設(shè)，加大社區(qū)養(yǎng)老資金的投入社會(huì)工作從西方傳播到中國(guó)并普及到整個(gè)國(guó)家需要制度上的保證，以促進(jìn)我國(guó)本地化的發(fā)展。政府應(yīng)當(dāng)制定有利于社會(huì)工作組織發(fā)展的政策，支持社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)教育，制定有關(guān)政策，規(guī)范社會(huì)工作教學(xué)水平，明確課程內(nèi)容，增加對(duì)社會(huì)工作者的培訓(xùn)。首先，作為服務(wù)經(jīng)費(fèi)的提供者，政府需要考慮實(shí)際的供需狀況，制定合理的籌資體系，增加財(cái)政支出，避免資金不足以滿(mǎn)足老年人的實(shí)際需求。第二，督促社會(huì)服務(wù)組織通過(guò)發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)機(jī)制調(diào)整服務(wù)水平，開(kāi)展服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，將經(jīng)營(yíng)所得資金投入社會(huì)工作服務(wù)，在一定程度上減輕政府壓力。最后，是調(diào)動(dòng)社會(huì)組織和企業(yè)的積極性，加入社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，增加資金投入。一方面，政府需要增加財(cái)政支出；另一方面，還需要社會(huì)機(jī)構(gòu)和社會(huì)團(tuán)體的運(yùn)作來(lái)支持社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展。（二）社區(qū)加大宣傳力度，提升合作意識(shí)居民對(duì)社區(qū)中的老年人服務(wù)了解不多，他們對(duì)社會(huì)工作參與社區(qū)老年人服務(wù)持觀望態(tài)度，并對(duì)社會(huì)工作者提供的專(zhuān)業(yè)服務(wù)表示懷疑。因此，眼下需加大宣傳力度是當(dāng)務(wù)之急。一是要在社區(qū)現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，做好社會(huì)工作和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的線(xiàn)下宣傳活動(dòng)，社會(huì)工作者還應(yīng)定期在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行宣傳，以引起老年人的注意。在“社區(qū)宣傳專(zhuān)欄”中專(zhuān)門(mén)設(shè)立一節(jié)，介紹社會(huì)工作和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的內(nèi)容，充分利用社區(qū)辦公室，制作宣傳海報(bào)和展示板，向來(lái)社區(qū)辦事的老人或其家屬解釋社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容。開(kāi)展豐富的體驗(yàn)活動(dòng)使老年人可以親身體驗(yàn)，以增加他們對(duì)社會(huì)工作服務(wù)的認(rèn)識(shí)。二是充分利用網(wǎng)絡(luò)資源在線(xiàn)推廣社會(huì)工作和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，使報(bào)紙、新聞和機(jī)構(gòu)網(wǎng)站可以推廣與服務(wù)相關(guān)的內(nèi)容，微博、微信等主要媒體也可以用于創(chuàng)建公共賬戶(hù)進(jìn)行接觸，以提高老年人參與社區(qū)的意識(shí)。三是在社區(qū)站進(jìn)行宣傳。社區(qū)工作人員到社區(qū)利用傳單向社區(qū)中的老年人宣傳社會(huì)工作中“幫助他人和自助”的專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀念，解釋社會(huì)工作干預(yù)社區(qū)老年人護(hù)理服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性質(zhì)，并鼓勵(lì)更多的社區(qū)居民積極參與，為以后的服務(wù)打下基礎(chǔ)。四是通過(guò)鄰里促進(jìn)。一些老人已經(jīng)享受了社會(huì)工作者提供的服務(wù)，他們對(duì)這項(xiàng)專(zhuān)業(yè)服務(wù)持積極態(tài)度，并具有強(qiáng)烈的認(rèn)同感。這部分老年人可以用來(lái)向周邊社區(qū)傳播社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，使其更加可信，并通過(guò)“新舊”方式吸引更多的老年人加入社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)。五是社區(qū)應(yīng)改變其傳統(tǒng)觀念并闡明其作用。政府過(guò)去通常以在街道辦事處或社區(qū)委員會(huì)中嵌入的職位的形式購(gòu)買(mǎi)社會(huì)工作者的服務(wù)，崗位社工相當(dāng)于社區(qū)的工作人員，現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?zhuān)業(yè)的社工人員深入社區(qū)完成政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)內(nèi)容。社區(qū)應(yīng)該轉(zhuǎn)變之前的管理角色，更多的是合作者，尤其是社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)率先轉(zhuǎn)變觀念，帶頭宣傳合作意識(shí)，這樣才能讓整個(gè)社區(qū)和所有工作人員及時(shí)的進(jìn)行調(diào)整。（三）加大宣傳力度，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍的建設(shè)當(dāng)前，在我國(guó)城市社區(qū)中發(fā)展居家養(yǎng)老服務(wù)的一個(gè)重要問(wèn)題是專(zhuān)業(yè)人員的短缺。有大量需要專(zhuān)業(yè)服務(wù)的居家養(yǎng)老者，但是在社區(qū)內(nèi)提供服務(wù)的專(zhuān)業(yè)人士的數(shù)量卻非常不足。為了保護(hù)城市對(duì)于社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量，社會(huì)需要建立一支專(zhuān)業(yè)的居家養(yǎng)老社會(huì)工作服務(wù)團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，聘請(qǐng)高校老師為工作者授課，逐步提高專(zhuān)業(yè)能力。在社區(qū)之外，社區(qū)可以與附近的大學(xué)或社會(huì)工作組織合作，以吸引專(zhuān)業(yè)的社會(huì)工作者或?qū)I(yè)的老師來(lái)指導(dǎo)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展。政府應(yīng)充分發(fā)揮公信力，帶頭加大社會(huì)工作宣傳力度，起草相關(guān)政策文件，在各地有效開(kāi)展社會(huì)工作宣傳工作，建立健全社會(huì)工作法律法規(guī)，加大社會(huì)工作力度。專(zhuān)業(yè)化社會(huì)工作機(jī)構(gòu)，完善社會(huì)工作發(fā)展機(jī)制，引導(dǎo)大眾傳媒以宣傳片、微電影等多種形式宣傳社會(huì)工作，以提高社會(huì)對(duì)社會(huì)工作的認(rèn)識(shí)，幫助社會(huì)工作組織減少干預(yù)社會(huì)問(wèn)題時(shí)的障礙，促進(jìn)社會(huì)工作真正成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡姆?wù)力量。結(jié)語(yǔ)隨著人口老齡化的加劇，城市社區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)逐漸被老年人廣泛認(rèn)可。人口老齡化，家庭規(guī)?？s小和家庭化逐漸變得嚴(yán)重，使得傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老模式無(wú)法滿(mǎn)足老年人的需求。另外，當(dāng)前的機(jī)構(gòu)養(yǎng)老存在各種缺陷，社會(huì)已經(jīng)開(kāi)始承擔(dān)越來(lái)越重要的責(zé)任。對(duì)S社區(qū)的一次實(shí)地訪問(wèn)發(fā)現(xiàn)，一方面，居家養(yǎng)老老年人口較多，并且對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)的需求很大，特別是在醫(yī)療健康和日常照料服務(wù)方面；另一方面，社區(qū)提供的居家養(yǎng)老服務(wù)不符合老年人在家中的多樣化需求，有必要不斷探索如何使社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)滿(mǎn)足老年人的需求。因此，探索城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式需要從社區(qū)的實(shí)際情況出發(fā)，充分利用社區(qū)的現(xiàn)有資源，以老年人的多樣化需求為切入點(diǎn)，進(jìn)行社會(huì)工作干預(yù)，全面考慮。創(chuàng)新社會(huì)工作以干預(yù)城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的實(shí)用模型。依靠其自身的專(zhuān)業(yè)精神和優(yōu)勢(shì)，社會(huì)工作正在逐漸介入城市社區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)過(guò)程，并已