目錄HYPERLINK\l"_Toc32496180"第1章建設(shè)背景景33HYPERLINK\l"_Toc32496181"1.1政策背景景景3HYPERLINK\l"_Toc32496182"1.2現(xiàn)狀分析析析4HYPERLINK\l"_Toc32496183"1.3系統(tǒng)概述述述5HYPERLINK\l"_Toc32496184"第2章需求分析析66HYPERLINK\l"_Toc32496185"2.1社區(qū)網(wǎng)格格格化管理理需求求6HYPERLINK\l"_Toc32496186"2.2社區(qū)物業(yè)業(yè)業(yè)管理需需求66HYPERLINK\l"_Toc32496187"第3章建設(shè)思路路77HYPERLINK\l"_Toc32496188"3.1設(shè)計(jì)思路路路7HYPERLINK\l"_Toc32496189"3.2建設(shè)原則則則7HYPERLINK\l"_Toc32496190"3.3建設(shè)目標(biāo)標(biāo)標(biāo)8HYPERLINK\l"_Toc32496191"第4章建設(shè)內(nèi)容容99HYPERLINK\l"_Toc32496192"4.1智慧社區(qū)區(qū)區(qū)管理平平臺(tái)99HYPERLINK\l"_Toc32496193"4.1.1網(wǎng)格格格化信息息管理理系統(tǒng)9HYPERLINK\l"_Toc32496194"4.1.2智能能能社區(qū)管管理服服務(wù)14HYPERLINK\l"_Toc32496195"4.2智慧社區(qū)區(qū)區(qū)審批平平臺(tái)115HYPERLINK\l"_Toc32496196"4.2.1社區(qū)區(qū)區(qū)綜合服服務(wù)管管理平臺(tái)臺(tái)155HYPERLINK\l"_Toc32496197"4.3智慧社區(qū)區(qū)區(qū)服務(wù)平平臺(tái)117HYPERLINK\l"_Toc32496198"4.3.1服務(wù)務(wù)務(wù)熱線呼呼叫系系統(tǒng)17HYPERLINK\l"_Toc32496199"4.3.2智能能能社區(qū)公公共服服務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)199HYPERLINK\l"_Toc32496200"4.4智慧社區(qū)區(qū)區(qū)展示平平臺(tái)223HYPERLINK\l"_Toc32496201"4.4.1安寧寧寧智能社社區(qū)門門戶23HYPERLINK\l"_Toc32496202"4.4.2輔助助助決策信信息管管理系統(tǒng)統(tǒng)255前言智慧社區(qū)是通過過過綜合運(yùn)運(yùn)用現(xiàn)現(xiàn)代科學(xué)學(xué)技術(shù)術(shù)，整合合區(qū)域域人、地地、物物、情、事事、組組織和房房屋等等信息，統(tǒng)統(tǒng)籌籌公共管管理、公公共服務(wù)務(wù)和商商業(yè)服務(wù)務(wù)等資資源，以以智慧慧社區(qū)綜綜合信信息服務(wù)務(wù)平臺(tái)臺(tái)為支撐撐，依托適度度領(lǐng)領(lǐng)先的基基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施建設(shè)設(shè)，提提升社區(qū)區(qū)治理理和小區(qū)管管理理現(xiàn)代化化，促促進(jìn)公共共服務(wù)務(wù)和便民民利民民服務(wù)智智能化化的一種種社區(qū)區(qū)管理和和服務(wù)務(wù)的創(chuàng)新新模式式，也是是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)新型城城鎮(zhèn)化化發(fā)展目目標(biāo)和和社區(qū)服服務(wù)體體系建設(shè)設(shè)目標(biāo)標(biāo)的重要要舉措措之一。我國(guó)智慧社區(qū)建建建設(shè)仍然然處于于初級(jí)階階段，存存在著一一些困困難和問問題。比比如社區(qū)區(qū)基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施建建設(shè)水水平參差差不齊齊，缺乏乏社區(qū)區(qū)綜合服服務(wù)平平臺(tái)，應(yīng)應(yīng)用尚尚未形成成規(guī)模模；社區(qū)區(qū)治理理職能亟亟待完完善，公公共服服務(wù)項(xiàng)目目少且且使用不不便；；小區(qū)房房屋和和物業(yè)管管理服服務(wù)層次次低，社社區(qū)自治治能力力尚未充充分發(fā)發(fā)揮；便便民利利民領(lǐng)域域應(yīng)用用未能廣廣泛推推廣；缺缺乏統(tǒng)統(tǒng)籌規(guī)劃劃，體體制機(jī)制制不順順暢，相相關(guān)人人才隊(duì)伍伍欠缺缺，可持持續(xù)的的建設(shè)運(yùn)運(yùn)營(yíng)模模式尚未未形成成。積極推進(jìn)智慧社社社區(qū)建設(shè)設(shè)，有有利于提提高基基礎(chǔ)設(shè)施施的集集約化和和智能能化水平平，實(shí)實(shí)現(xiàn)綠色色生態(tài)態(tài)社區(qū)建建設(shè)；；有利于于促進(jìn)進(jìn)和擴(kuò)大大政務(wù)務(wù)信息共共享范范圍，降降低行行政管理理成本本，增強(qiáng)強(qiáng)行政政運(yùn)行效效能，推推動(dòng)基層層政府府向服務(wù)務(wù)型政政府的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型，促促進(jìn)社區(qū)區(qū)治理理體系的的現(xiàn)代代化；有有利于于減輕社社區(qū)組組織的工工作負(fù)負(fù)擔(dān)，改改善社社區(qū)組織織的工工作條件件，優(yōu)優(yōu)化社區(qū)區(qū)自治治環(huán)境，提提升升社區(qū)服服務(wù)和和管理能能力；；有利于于保障障基本公公共服服務(wù)均等等化，改改進(jìn)基本本公共共服務(wù)的的提供供方式，以以及及拓展社社區(qū)服服務(wù)內(nèi)容容和領(lǐng)領(lǐng)域，為為建立立多元化化、多多層次的的社區(qū)區(qū)服務(wù)體體系打打下良好好基礎(chǔ)礎(chǔ)。建設(shè)背景政策背景《國(guó)務(wù)院辦公廳廳廳關(guān)于印印發(fā)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”技術(shù)體系系建建設(shè)指南南的通通知（國(guó)辦函函〔22016〕108號(hào)）》中提提到到：加強(qiáng)基層服務(wù)中中中心建設(shè)設(shè)。按按照“五個(gè)統(tǒng)一”（統(tǒng)一功功能能定位、統(tǒng)統(tǒng)一一機(jī)構(gòu)設(shè)設(shè)置、統(tǒng)統(tǒng)一名稱稱標(biāo)識(shí)識(shí)、統(tǒng)一一基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施、統(tǒng)統(tǒng)一一運(yùn)行模模式）和“三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化”（事項(xiàng)名名稱、流程程、材料標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化，事事項(xiàng)辦理、服服務(wù)過程的的標(biāo)準(zhǔn)化，服服務(wù)管理機(jī)機(jī)制建設(shè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化）要要求，推進(jìn)進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街街道）、村村（社區(qū)）便便民服務(wù)中中心規(guī)范化化建設(shè)，推推動(dòng)戶籍辦辦理、個(gè)體體工商登記記、社保、農(nóng)農(nóng)技推廣、宅宅基地申請(qǐng)請(qǐng)、計(jì)劃生生育管理、流流動(dòng)人員管管理、社會(huì)會(huì)救助、法法律調(diào)解、社社會(huì)綜治等等與基層群群眾聯(lián)系密密切的事項(xiàng)項(xiàng)在基層服服務(wù)中心直直接辦理。推廣網(wǎng)上聯(lián)動(dòng)辦辦辦理。整合合各各級(jí)部門門延伸伸到基層層的信信息系統(tǒng)統(tǒng)，建建設(shè)覆蓋蓋所有有鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街街道道）、村村居（社社區(qū)）便便民服服務(wù)中心心的統(tǒng)統(tǒng)一政務(wù)務(wù)服務(wù)務(wù)平臺(tái)。依依托托統(tǒng)一政政務(wù)服服務(wù)平臺(tái)臺(tái)，推推動(dòng)縣級(jí)級(jí)行政政審批事事項(xiàng)受受理窗口口下移移，建立“基層窗口口受受理、材材料網(wǎng)網(wǎng)上流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、主主管部門門審批批、基層層窗口口反饋”的辦事模模式式，讓群群眾在在基層服服務(wù)中中心就近近辦事事。推行網(wǎng)上代辦。推進(jìn)實(shí)體政務(wù)大廳向網(wǎng)上辦事大廳延伸，打造政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”，簡(jiǎn)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)方式，對(duì)群眾辦事實(shí)行“一口受理”、“一站辦結(jié)”。探索發(fā)揮農(nóng)村電商服務(wù)站點(diǎn)的作用，以政府適當(dāng)補(bǔ)貼方式，鼓勵(lì)農(nóng)村電商服務(wù)點(diǎn)為基層群眾提供網(wǎng)上代辦行政審批以及社保、繳費(fèi)、醫(yī)院預(yù)約門診掛號(hào)等服務(wù)。中共中央辦公廳廳廳國(guó)務(wù)院辦辦公公廳印發(fā)發(fā)《關(guān)關(guān)于加強(qiáng)強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府服服務(wù)能能力建設(shè)設(shè)的意意見》中中提到到：推進(jìn)城鄉(xiāng)基本公公公共服務(wù)務(wù)規(guī)劃劃一體化化。按按照區(qū)域域覆蓋蓋、制度度統(tǒng)籌籌、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)統(tǒng)一一的要求求，打打破城鄉(xiāng)鄉(xiāng)界限限，加快快城鄉(xiāng)鄉(xiāng)公共服服務(wù)一一體化發(fā)發(fā)展進(jìn)進(jìn)程；提提高公公共服務(wù)務(wù)信息息化水平平。依依托統(tǒng)一一的政政府公共共服務(wù)務(wù)平臺(tái)，推推動(dòng)動(dòng)縣鄉(xiāng)（鎮(zhèn)鎮(zhèn)）之之間、縣縣級(jí)職職能部門門之間間信息共共享、互互聯(lián)互通通和業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)同同，構(gòu)構(gòu)建面向向公眾眾的一體體化在在線公共共服務(wù)務(wù)體系”。以統(tǒng)一的數(shù)據(jù)共共共享交換換系統(tǒng)統(tǒng)為支撐撐，采采取“鄉(xiāng)鎮(zhèn)前臺(tái)臺(tái)綜綜合受理理，縣縣鄉(xiāng)（鎮(zhèn)鎮(zhèn)）后后臺(tái)分類類辦理理，鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)統(tǒng)一一窗口出出件”的服務(wù)流流程程，逐步步實(shí)現(xiàn)現(xiàn)縣鄉(xiāng)（鎮(zhèn)鎮(zhèn)）政政務(wù)服務(wù)務(wù)事項(xiàng)項(xiàng)的一窗口口辦辦理、一站式服服務(wù)務(wù)、一平臺(tái)共共享享、全縣域域通通辦和全全流程程效能監(jiān)監(jiān)督。擴(kuò)大政務(wù)服務(wù)事事事項(xiàng)網(wǎng)上上受理理、辦理的的數(shù)數(shù)量和種種類，簡(jiǎn)簡(jiǎn)化辦理理程序序，清理理不必必要的證證明和和手續(xù)，加加強(qiáng)強(qiáng)政務(wù)服服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)無障障礙建建設(shè)，提高高群群眾辦事事便捷捷程度。現(xiàn)狀分析蘭州市安寧區(qū)有有有8個(gè)街道辦辦事事處，59個(gè)社區(qū)，其其其中城市市社區(qū)區(qū)有26個(gè)，街道道辦辦事處分分別是是：十里里店街街道、培培黎街街道、孔孔家崖崖街道、西西路路街道、銀銀灘灘路街道道、劉劉家堡街街道、安安寧堡街街道、沙沙井驛街街道，安安寧區(qū)城城市社社區(qū)主要要承擔(dān)擔(dān)黨建、救救濟(jì)濟(jì)、工會(huì)會(huì)、婦婦聯(lián)、廉廉租房房、青年年團(tuán)、民民政服務(wù)務(wù)、醫(yī)醫(yī)療保健健、計(jì)計(jì)劃生育育、社社區(qū)矯正正、安安全生產(chǎn)產(chǎn)、再再就業(yè)安安置、精精神文明明建設(shè)設(shè)、城市市綜合合治理等等大量量綜合性性事務(wù)務(wù)?，F(xiàn)階段社區(qū)工作作作中先進(jìn)進(jìn)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)技術(shù)的的使用用僅限于于QQ、電子郵郵件件、在線線交流流等方式式進(jìn)行行其內(nèi)部部日常常事務(wù)的的交流流，各類類政策策宣傳的的途徑徑比較少少，信信息傳播播速度度不快，居居民民對(duì)各類類社區(qū)區(qū)惠民信信息不不了解，因因此此為促進(jìn)城城市市社區(qū)的的工作作方式以以傳統(tǒng)統(tǒng)的人工工型轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)橹侵悄芫W(wǎng)網(wǎng)絡(luò)型，依據(jù)安寧寧區(qū)區(qū)的實(shí)際際情況況和建設(shè)設(shè)需求求，進(jìn)一步提提升升管理技技術(shù)，打造更便便捷捷、更高效的的智智慧社區(qū)區(qū)，簡(jiǎn)化城市市社社區(qū)事務(wù)務(wù)辦理理程序，總體提升升城城市社區(qū)區(qū)工作作人員的的工作作效率。系統(tǒng)概述智慧社區(qū)是充分分分利用物物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)、云計(jì)算、智能終端端等等新一代代信息息技術(shù)，通過社區(qū)區(qū)互互聯(lián)互通通的通通信網(wǎng)絡(luò)絡(luò)，為社區(qū)居居民民提供一一個(gè)安安全、舒適、便利的現(xiàn)現(xiàn)代代化生活活環(huán)境境。智慧社區(qū)是新形形形勢(shì)下探探索社社區(qū)服務(wù)務(wù)管理理創(chuàng)新的的一種種新模式式，其核心是是強(qiáng)強(qiáng)調(diào)社區(qū)區(qū)從“管理型社社區(qū)”走向“服務(wù)型社社區(qū)”，從而更更好好的為居居民服服務(wù)的一一種裝裝轉(zhuǎn)變。需求分析社區(qū)網(wǎng)格化管理理理需求越來越多的社會(huì)會(huì)會(huì)管理服服務(wù)工工作需要要街道道社區(qū)完完成。同同時(shí)，由由于居居民生活活方式式、培訓(xùn)訓(xùn)教育育方式、就就業(yè)業(yè)方式的的轉(zhuǎn)變變和網(wǎng)絡(luò)絡(luò)技術(shù)術(shù)的普及及應(yīng)用用，社區(qū)區(qū)居民民對(duì)社區(qū)區(qū)服務(wù)務(wù)的需求求越來來越多，要要求求越來越越高，信信息技術(shù)術(shù)成為為創(chuàng)新管管理模模式、提提高服服務(wù)水平平的重重要手段段。社區(qū)物業(yè)管理需需需求隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)經(jīng)經(jīng)濟(jì)的快快速發(fā)發(fā)展和人人們生生活水平平的不不斷提高高，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的社社區(qū)服服務(wù)已經(jīng)經(jīng)不能能滿足人人們的的需求。如如何何利用先先進(jìn)的的管理手手段，提提高物業(yè)業(yè)管理理水平，是是當(dāng)當(dāng)今社會(huì)會(huì)所面面臨的一一個(gè)重重要課題題。要要想提高高物業(yè)業(yè)管理水水平，必必須全方方位地地提高物物業(yè)管管理意識(shí)識(shí)。只只有高標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、高高質(zhì)量的的社區(qū)區(qū)服務(wù)才才能滿滿足人們們的需需求。面面對(duì)信信息時(shí)代代的挑挑戰(zhàn)，利利用高高科技手手段來來提高物物業(yè)管管理無疑疑是一一條行之之有效效的途徑徑。在在某種意意義上上，信息息與科科技在物物業(yè)管管理與現(xiàn)現(xiàn)代化化建設(shè)中中顯現(xiàn)現(xiàn)出越來來越重重要的地地位。物物業(yè)管理理方面面的信息息化與與科學(xué)化化，已已成為現(xiàn)現(xiàn)代化化生活水水平步步入高臺(tái)臺(tái)階的的重要標(biāo)標(biāo)志。建設(shè)思路設(shè)計(jì)思路在充分運(yùn)用移動(dòng)動(dòng)動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)、物物聯(lián)網(wǎng)、大大數(shù)數(shù)據(jù)、云云計(jì)算算等現(xiàn)代代科學(xué)學(xué)技術(shù)的的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，整整合社社區(qū)人、地地、房房、物、事事、情情、組織織等信信息，統(tǒng)統(tǒng)籌社社會(huì)治理理、社社區(qū)服務(wù)務(wù)和商商業(yè)服務(wù)務(wù)等資資源，以以智慧慧社區(qū)治治理與與公共服服務(wù)平平臺(tái)為載載體，實(shí)實(shí)現(xiàn)新型型、智智慧的社社區(qū)治治理和社社區(qū)服服務(wù)創(chuàng)新新模式式。建設(shè)原則科學(xué)設(shè)計(jì)、分步步步實(shí)施在遵循頂層設(shè)計(jì)計(jì)計(jì)的前提提下，廣廣泛調(diào)研研論證證，合理理設(shè)計(jì)計(jì)，科學(xué)學(xué)試點(diǎn)點(diǎn)，分步步實(shí)施施，穩(wěn)步步推進(jìn)進(jìn)。整合資源、信息息息共享最大限度整合各各各部門、各各層層級(jí)的社社區(qū)服服務(wù)資源源，優(yōu)優(yōu)化配置置、提提高效率率，實(shí)實(shí)現(xiàn)各類類服務(wù)務(wù)信息共共享和和有效對(duì)對(duì)接。因地制宜、突出出出特色從社區(qū)居民最關(guān)關(guān)關(guān)心、最最直接接、最迫迫切的的需求出出發(fā)，確確定最符符合社社區(qū)實(shí)際際和特特點(diǎn)的建建設(shè)模模式，并并科學(xué)學(xué)有序推推進(jìn)。政府主導(dǎo)、多方方方參與發(fā)揮政府在智慧慧慧社區(qū)建建設(shè)中中的引導(dǎo)導(dǎo)作用用，充分分調(diào)動(dòng)動(dòng)各方積積極性性，擴(kuò)大大社會(huì)會(huì)合作，探探索索互利共共贏的的建設(shè)和和運(yùn)營(yíng)營(yíng)模式。務(wù)實(shí)創(chuàng)新、安全全全可控鼓勵(lì)有關(guān)部門和和和企業(yè)樹樹立“互聯(lián)網(wǎng)”與智慧社社區(qū)區(qū)建設(shè)相相融合合的創(chuàng)新新思維維，推動(dòng)動(dòng)傳統(tǒng)統(tǒng)領(lǐng)域通通過互互聯(lián)網(wǎng)與與社區(qū)區(qū)有效結(jié)結(jié)合。同同時(shí)，增增強(qiáng)安安全意識(shí)識(shí)，強(qiáng)強(qiáng)化安全全管理理和防護(hù)護(hù)，保保障數(shù)據(jù)據(jù)和系系統(tǒng)安全全。建設(shè)目標(biāo)堅(jiān)持“政府主導(dǎo)導(dǎo)、整整合資源源、規(guī)范范運(yùn)作作、信息息共享享、便民民高效效”的原則，按按按照“機(jī)構(gòu)人員員統(tǒng)統(tǒng)一、場(chǎng)場(chǎng)所標(biāo)標(biāo)識(shí)統(tǒng)一一、流流程內(nèi)容容統(tǒng)一一、信息息系統(tǒng)統(tǒng)統(tǒng)一、經(jīng)經(jīng)費(fèi)費(fèi)保障統(tǒng)統(tǒng)一”等“五個(gè)統(tǒng)一”的要求。通通通過有效效整合合現(xiàn)有各各類平平臺(tái)的場(chǎng)場(chǎng)所、設(shè)設(shè)備、人人員、經(jīng)經(jīng)費(fèi)等資資源，將將面向基基層群群眾的公公共服服務(wù)事項(xiàng)項(xiàng)納入入鎮(zhèn)、村村綜合合平臺(tái)集集中辦辦理，逐逐步實(shí)實(shí)現(xiàn)公共共服務(wù)務(wù)事項(xiàng)“一站式”辦理、“一條龍”服務(wù)，建建立立集文化化體育育、衛(wèi)生生計(jì)生生、人力力資源源社會(huì)保保障、食食品藥品品安全全、民政政、人人口黨建建等于于一體的的社區(qū)區(qū)多功能能綜合合服務(wù)平平臺(tái)，著著力解決決服務(wù)務(wù)群眾“最后一公公里”問題，實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)基層公公共服服務(wù)便利利化、統(tǒng)統(tǒng)一化、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化。運(yùn)用信信信息化和和智能能化技術(shù)術(shù)，建建立智慧社社區(qū)區(qū)，將城市市建建設(shè)和運(yùn)運(yùn)行過過程中所所涵蓋蓋的關(guān)于于社會(huì)會(huì)管理、公公共共服務(wù)、民民生生需求，以以及及單位、個(gè)個(gè)人人提供服服務(wù)等等的海量量信息息，進(jìn)行行有效效地捕捉捉、整整合，并并通過過信息決決策判判斷系統(tǒng)統(tǒng)的智智能化處處理，及及時(shí)、有有效地地提供給給社會(huì)會(huì)各方使使用和和互動(dòng)體體驗(yàn)，從從而達(dá)到到便民民、便商商、便便管理的的效果果。建設(shè)內(nèi)容安寧區(qū)智慧社區(qū)區(qū)區(qū)主要包包括四四個(gè)平臺(tái)臺(tái)：智智慧社區(qū)區(qū)管理理平臺(tái)、智智慧慧社區(qū)審審批平平臺(tái)、智智慧社社區(qū)服務(wù)務(wù)平臺(tái)臺(tái)、智慧慧社區(qū)區(qū)展示平平臺(tái)。實(shí)實(shí)行“前臺(tái)一口口受受理、后后臺(tái)分分工協(xié)同”的運(yùn)行模模式式，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)一次次采采集，資資源多多方共享”的管理模模式式，為居居民群群眾提供供網(wǎng)絡(luò)絡(luò)、電話話和窗窗口服務(wù)務(wù)關(guān)聯(lián)聯(lián)組合的的一體體化社區(qū)區(qū)公共共服務(wù)。智慧社區(qū)管理平平平臺(tái)網(wǎng)格化信息管理理理系統(tǒng)對(duì)象管理人口管理以地名地址管理理理為基礎(chǔ)礎(chǔ)，以以人口和和房屋屋管理為為主要要內(nèi)容，以以網(wǎng)網(wǎng)格管理理為主主要思路路，以以部門信信息共共享交換換為主主要支撐撐，實(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)社社區(qū)各各類人口口信息息的動(dòng)態(tài)態(tài)采集集、更新新和維維護(hù)，并并通過過對(duì)居民民各類類訴求的的采集集上報(bào)，保證數(shù)據(jù)據(jù)錄錄入的準(zhǔn)準(zhǔn)確性性，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)市民民與政府府的良良性互動(dòng)動(dòng)，形形成實(shí)時(shí)時(shí)、敏敏捷、長(zhǎng)長(zhǎng)效管管理機(jī)制制，真正做到到社社區(qū)“底數(shù)清、情情情況明”。具體包括括：：1）人口基礎(chǔ)信信信息管理：：依依托網(wǎng)格格員主主動(dòng)采集集和部部門共享享交換換相結(jié)合合的方方式，建建立良良性的人人口數(shù)數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)態(tài)采集集更新機(jī)機(jī)制。2）常住人口管管管理：包括括對(duì)對(duì)常住人人口的的戶籍登登記、暫暫住證/居住證辦辦理理、從業(yè)業(yè)人員員、人口口和房房屋信息息核實(shí)實(shí)等業(yè)務(wù)務(wù)。3）流動(dòng)人口管管管理：流動(dòng)動(dòng)人人口中重重點(diǎn)人人員和安安全隱隱患、流流動(dòng)人人口案（事事）件件、違法法活動(dòng)動(dòng)線索、出出租租房屋內(nèi)內(nèi)案（事事）件等等業(yè)務(wù)務(wù)。4）移動(dòng)工作終終終端：將人人口口基礎(chǔ)信信息管管理、常常住人人口管理理、流流動(dòng)人口口管理理等基礎(chǔ)礎(chǔ)數(shù)據(jù)據(jù)維護(hù)工工作擴(kuò)擴(kuò)展到移移動(dòng)終終端上，方方便便網(wǎng)格巡巡查員員走街入入戶、發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題、上上報(bào)工作作、實(shí)實(shí)時(shí)維護(hù)護(hù)基礎(chǔ)礎(chǔ)數(shù)據(jù)、執(zhí)執(zhí)行行任務(wù)。社會(huì)組織管理本應(yīng)用通過信息息息化手段段，實(shí)實(shí)現(xiàn)行業(yè)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)商會(huì)類類、科科技類、公公益益慈善類類、城城鄉(xiāng)社區(qū)區(qū)服務(wù)務(wù)類社會(huì)會(huì)組織織信息及及社會(huì)會(huì)組織相相關(guān)各各類事件件的動(dòng)動(dòng)態(tài)采集集、更更新、維維護(hù)和和監(jiān)督，以以此此規(guī)范社社會(huì)行行為，解解決社社會(huì)問題題，充充分發(fā)揮揮社會(huì)會(huì)組織的的公益益性作用用。具體包括括：：1）組織類型管管管理：主要指機(jī)機(jī)關(guān)關(guān)企事業(yè)業(yè)單位位，包括市屬屬機(jī)機(jī)關(guān)單位位、區(qū)區(qū)屬機(jī)關(guān)關(guān)單位位、軍事單位位、醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)構(gòu)、院院校（幼幼兒園園）、媒媒體單單位、金金融單單位、郵郵政單單位、文文物保保護(hù)單位位、非非公企業(yè)業(yè)、社社會(huì)服務(wù)務(wù)公司司等類型型。2）經(jīng)濟(jì)組織管管管理：主要指未未登登記辦照照、未未年審、存存在在違法犯犯罪行行為等方方面的的管理。3）社會(huì)組織管管管理：主要指未未登登記注冊(cè)冊(cè)、未未年審、存存在在違法犯犯罪行行為等方方面的的管理。黨建管理以網(wǎng)格化管理為為為主要思思路，完善黨員員管管理（黨黨員信信息、認(rèn)認(rèn)崗和和聯(lián)戶等等）和和黨組織織管理理（黨組組織信信息、分分類和和定級(jí)等等），提升黨建建工工作效率率和質(zhì)質(zhì)量，規(guī)規(guī)范黨黨內(nèi)日常常管理理，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)黨干干管理同同步，為社區(qū)黨黨建建工作打打造一一個(gè)先進(jìn)進(jìn)的技技術(shù)平臺(tái)臺(tái)、高效的工工作作平臺(tái)。具體包括括：1）黨員管理：：：對(duì)正式黨黨員員、預(yù)備備黨員員、入黨黨積極極分子等等管理理2）黨員認(rèn)崗：：：明確黨員員在在社區(qū)中中擔(dān)任任的職位位，并并對(duì)其工工作情情況進(jìn)行行考核核。3）黨員聯(lián)戶：：：確定黨員員負(fù)負(fù)責(zé)服務(wù)務(wù)的人人員范圍圍，體體現(xiàn)黨員員為民民服務(wù)的的職能能。4）黨組織管理理理：包括對(duì)對(duì)黨黨組織類類型（如如非公有有制、公公有制、事事業(yè)業(yè)單位等等）、黨黨組織層層級(jí)（如如黨委、黨黨工工委、黨黨支部部等）的的管理理，以及及對(duì)黨黨組織結(jié)結(jié)構(gòu)層層次和人人員構(gòu)構(gòu)成的管管理。5）分類和定定級(jí)：：綜合黨黨員“自我評(píng)價(jià)”和“自我評(píng)分”以及上級(jí)級(jí)組組織的實(shí)實(shí)地考考核情況況，確確定黨組組織定定級(jí)情況況（如如先進(jìn)、一一般般、后進(jìn)進(jìn)）6）網(wǎng)上公開開：即即黨員發(fā)發(fā)展和獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲、黨黨務(wù)干部部選拔拔任免、黨黨的的方針政政策等等適合黨黨員干干部學(xué)習(xí)習(xí)、借借鑒和向向全體體黨員干干部公公開的黨黨務(wù)內(nèi)內(nèi)容，予予以及及時(shí)公開開。7）活動(dòng)通知知體系系，即黨黨員參加加組織織活動(dòng)、集集中中教育學(xué)學(xué)習(xí)前前，以網(wǎng)網(wǎng)上活活動(dòng)內(nèi)容容上掛掛、短信信活動(dòng)動(dòng)內(nèi)容群群發(fā)等等多種方方式并并行通知知。退休人員服務(wù)通過信息技術(shù)手手手段，提提高目目標(biāo)人群群享受受基本養(yǎng)養(yǎng)老保保險(xiǎn)、基基本醫(yī)醫(yī)療保險(xiǎn)險(xiǎn)等方方面服務(wù)務(wù)的便便捷程度度，為為退休人人員提提供文化化、體體育活動(dòng)動(dòng)和維維修、購(gòu)購(gòu)物、醫(yī)醫(yī)療等上上門服服務(wù)，提提升社社會(huì)保險(xiǎn)險(xiǎn)服務(wù)務(wù)的質(zhì)量量監(jiān)督督水平，提提高高居民生生活保保障水平平。具體包括：1）扶老助殘殘：為為老年人人提供包包括生生活照料料、家家政服務(wù)務(wù)、醫(yī)醫(yī)療救護(hù)護(hù)、文文化娛樂樂、精精神慰藉藉在內(nèi)內(nèi)的服務(wù)務(wù)。2）醫(yī)療衛(wèi)生生：資資助低收收入家庭庭大病病重病患患者就就醫(yī)，開開展公公眾衛(wèi)生生健康康、送醫(yī)醫(yī)送藥藥活動(dòng)，幫幫助助困難群群眾解解決看病病難等等問題。3）社保服務(wù)：：：提供查看看基基本社會(huì)會(huì)保險(xiǎn)險(xiǎn)的重要要通知知、公告告信息息與工作作動(dòng)態(tài)態(tài)；提供供查看看社會(huì)保保險(xiǎn)法法律法規(guī)規(guī)，及及養(yǎng)老保保險(xiǎn)、醫(yī)醫(yī)療保險(xiǎn)險(xiǎn)的各各項(xiàng)政策策法規(guī)規(guī)；對(duì)退退休人人員在使使用社社保服務(wù)務(wù)中遇遇到的常常見問問題，提提供解解決方案案。流動(dòng)人口服務(wù)通過信息技術(shù)手手手段，為為流動(dòng)動(dòng)人口提提供信信息采集集、登登記、居居住證證明辦理理服務(wù)務(wù)，提供供健全全的文、體體、衛(wèi)衛(wèi)服務(wù)設(shè)設(shè)施和和豐富的的服務(wù)務(wù)內(nèi)容，提提升升社區(qū)內(nèi)內(nèi)流動(dòng)動(dòng)人口社社會(huì)保保障、基基本公公共服務(wù)務(wù)水平平。治安管控社區(qū)警務(wù)-治安安安防控以網(wǎng)格化管理為為為主要思思路，引引入視頻頻監(jiān)控控和智能能分析析技術(shù)，實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)社區(qū)管管轄范范圍內(nèi)的的小區(qū)區(qū)、人員員密集集繁華街街區(qū)、大大型公共共場(chǎng)所所、繁華華商業(yè)業(yè)場(chǎng)所、集集貿(mào)貿(mào)市場(chǎng)、公公寓寓寫字樓樓、舊舊貨市場(chǎng)場(chǎng)、文文化娛樂樂場(chǎng)所所、公園園景區(qū)區(qū)、地下下空間間場(chǎng)所等等重點(diǎn)點(diǎn)部位信信息的的綜合管管理和和現(xiàn)場(chǎng)的的實(shí)時(shí)時(shí)監(jiān)控，創(chuàng)創(chuàng)新新立體化化社會(huì)會(huì)治安防防控體體系，嚴(yán)嚴(yán)密防防范和懲懲治各各類違法法犯罪罪活動(dòng)。社區(qū)警務(wù)-警民民民互動(dòng)構(gòu)建警民良性互互互動(dòng)平臺(tái),公安部門門利利用各種種信息息傳播途途徑及及時(shí)向社社區(qū)居居民發(fā)布布治安安防范預(yù)預(yù)警信信息，結(jié)合居民民和和社區(qū)工工作者者對(duì)社情情動(dòng)態(tài)態(tài)的采集集、發(fā)發(fā)布。補(bǔ)補(bǔ)充公公安社會(huì)會(huì)動(dòng)態(tài)態(tài)信息來來源，豐豐富公安安情報(bào)報(bào)線索，為為案案件偵破破提供供更多有有價(jià)值值線索。調(diào)解矯正-重點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)人群管管控以網(wǎng)格化管理為為為主要思思路，實(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)刑刑教釋釋滿人、社社區(qū)區(qū)服刑人人、吸吸毒重點(diǎn)點(diǎn)人、精精神病人人、犯罪青少少年年和其他他重點(diǎn)點(diǎn)人等各各類重重點(diǎn)人群群信息息的全掌掌握和和行動(dòng)的的全監(jiān)監(jiān)控。調(diào)解矯正-矛盾盾盾調(diào)解利用信息技術(shù)手手手段，在調(diào)解過過程程中記錄錄、實(shí)實(shí)時(shí)上報(bào)報(bào)事件件信息，整合各方方資資源，實(shí)實(shí)現(xiàn)矛矛盾糾紛紛登記記、分類類受理理、調(diào)解解處理理、回復(fù)復(fù)歸檔檔的逐級(jí)級(jí)流程程管理，輔輔助助社區(qū)調(diào)調(diào)解員員快速有有效的的化解社社區(qū)矛矛盾糾紛紛。調(diào)解矯正-社區(qū)區(qū)區(qū)矯正以網(wǎng)格化管理為為為主要思思路，與檢察、公公公安、司司法行行政三部部門建建立互通通平臺(tái)臺(tái)，對(duì)社區(qū)矯矯正正幫扶對(duì)對(duì)象日日常表現(xiàn)現(xiàn)實(shí)行行動(dòng)態(tài)監(jiān)監(jiān)控，幫幫助社區(qū)區(qū)矯正正工作人人員更更有效地地對(duì)社社區(qū)服刑刑人員員進(jìn)行矯矯正教教育及社社會(huì)監(jiān)監(jiān)管，實(shí)實(shí)現(xiàn)社社區(qū)矯正正工作作有序有有效的的開展。智能社區(qū)管理服服服務(wù)房屋管理產(chǎn)權(quán)服務(wù)針對(duì)物業(yè)公司所所所屬的一一切房房產(chǎn)信息息進(jìn)行行集中管管理。包包括：詳詳細(xì)描描述記錄錄小區(qū)區(qū)、樓盤盤、住住戶單元元的位位置、物物業(yè)類類型、小小區(qū)設(shè)設(shè)施分布布、房房屋結(jié)構(gòu)構(gòu)、房房號(hào)、戶戶型等等信息，并并可可對(duì)小區(qū)區(qū)、樓樓盤、房房屋提提供“實(shí)景圖片片、照照片”的描述接接口口。租賃服務(wù)基于綜合信息服服服務(wù)平臺(tái)臺(tái)，為為社區(qū)業(yè)業(yè)主與與居民打打造租租賃信息息發(fā)布布與互動(dòng)動(dòng)平臺(tái)臺(tái)，此外，物業(yè)公司司及及房產(chǎn)租租賃中中介部門門通過過對(duì)所管管房屋屋的使用用狀態(tài)態(tài)進(jìn)行動(dòng)動(dòng)態(tài)管管理，實(shí)時(shí)掌握握本本社區(qū)房房屋租租賃情況況，為為租賃雙雙方提提供服務(wù)務(wù)。公共維修基金使使使用服務(wù)務(wù)為業(yè)主提供房產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)公共部部位損損壞維修修、及及基金的的支取取服務(wù)，簡(jiǎn)簡(jiǎn)化化公共維維修基基金申請(qǐng)請(qǐng)與支支取復(fù)雜雜程度度，和睦睦鄰里里關(guān)系，規(guī)規(guī)范范維修過過程。物業(yè)管理民情互動(dòng)通過在社區(qū)部署署署多媒體體觸控控大屏，與與社社區(qū)的其其他應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)緊密密融合，各各應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)的信信息和管管理服服務(wù)內(nèi)容容可通通過觸摸摸屏進(jìn)進(jìn)行展現(xiàn)現(xiàn)與互互動(dòng)，為為社區(qū)區(qū)居民帶帶來全全新的體體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)信息息的的推送和和居民民的交互互應(yīng)用用。安防消防嚴(yán)格社區(qū)小區(qū)出出出入門禁禁管理理，規(guī)范范住戶戶門禁卡卡實(shí)名名辦理，訪訪客客實(shí)名登登記，小小區(qū)門禁禁出入入視頻監(jiān)監(jiān)控、人人臉識(shí)別別、公公安聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)比對(duì)對(duì)等安防防措施施，建立城市市建建筑消防防安全全數(shù)字化化系便民快遞由物業(yè)公司或物物物流企業(yè)業(yè)等社社會(huì)組織織在小小區(qū)設(shè)置置專門門場(chǎng)所，共同簽訂訂末末端物流流聯(lián)盟盟合作協(xié)協(xié)議，為居民統(tǒng)統(tǒng)一一收發(fā)快快件，在有條件件的的小區(qū)可可對(duì)末末端物流流簽收收全過程程進(jìn)行行高清視視頻監(jiān)監(jiān)控錄像像取證證，以備查證證，防防止糾紛紛產(chǎn)生生，以解解決社社區(qū)居民民快遞遞的種種種不方方便和快快遞公公司最后后送達(dá)達(dá)問題。環(huán)境衛(wèi)生開展社區(qū)綠化美美美化和義義務(wù)植植樹活動(dòng)動(dòng)，倡倡導(dǎo)低碳碳生活活方式，推推行行綠色消消費(fèi)理理念，開展社區(qū)區(qū)垃垃圾分類類，對(duì)對(duì)垃圾量量和排排污進(jìn)行行動(dòng)態(tài)態(tài)監(jiān)控，促促進(jìn)進(jìn)垃圾資資源化化利用，有效提高高環(huán)環(huán)境質(zhì)量量和物物業(yè)管理理效率率。智慧社區(qū)審批平平平臺(tái)社區(qū)綜合服務(wù)管管管理平臺(tái)臺(tái)系統(tǒng)基于社區(qū)服服服務(wù)站，整整合合市、縣縣（區(qū)區(qū)）各層層級(jí)延延伸至基基層的的行政審審批與與便民辦辦事等等事項(xiàng)，實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)一站式式的集集中受理理，提提高辦事事效率率，改善善社區(qū)區(qū)服務(wù)水水平。系系統(tǒng)主要要建設(shè)設(shè)如下功功能：：窗口辦件為社區(qū)（村）服服服務(wù)站提提供窗窗口收件件功能能，包含含事項(xiàng)項(xiàng)的登記記、材材料的收收取、憑憑條的打打印等等功能。網(wǎng)上受理為社區(qū)服務(wù)站工工工作人員員提供供網(wǎng)上申申報(bào)事事項(xiàng)的預(yù)預(yù)審、受受理功能能。業(yè)務(wù)辦理為社區(qū)服務(wù)站工工工作人員員提供供網(wǎng)上業(yè)業(yè)務(wù)辦辦理的功功能，包包含受理理、承承辦、審審核、辦辦結(jié)等功功能。事項(xiàng)代辦為社區(qū)居民提供供供全市各各級(jí)各各部門下下放的的服務(wù)事事項(xiàng)服服務(wù)事項(xiàng)項(xiàng)的“就近申辦”與“同城通辦”，解決了了聯(lián)聯(lián)系服務(wù)務(wù)群眾眾“最后一公公里”問題。收費(fèi)為社區(qū)服務(wù)站收收收費(fèi)窗口口或者者收費(fèi)人人員提提供事項(xiàng)項(xiàng)辦理理過程中中的收收費(fèi)功能能和收收費(fèi)票據(jù)據(jù)打印印功能。業(yè)務(wù)反饋為社區(qū)服務(wù)站窗窗窗口人員員或者者服務(wù)站站提供供業(yè)務(wù)辦辦理情情況反饋饋的功功能。業(yè)務(wù)協(xié)同實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)站站站窗口工工作人人員與各各條線線單位內(nèi)內(nèi)部的的信息查查詢和和協(xié)同辦辦事流流轉(zhuǎn)。業(yè)務(wù)監(jiān)督為社區(qū)服務(wù)站領(lǐng)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)和管管理人人員提供供事物物辦理的的監(jiān)督督監(jiān)管功功能。業(yè)務(wù)查詢?yōu)樯鐓^(qū)服務(wù)站工工工作人員員提供供業(yè)務(wù)查查詢功功能。決策分析為社區(qū)服務(wù)站領(lǐng)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)、管管理人人員提供供業(yè)務(wù)務(wù)統(tǒng)計(jì)和和決策策分析功功能。內(nèi)部管理為社區(qū)服務(wù)站提提提供內(nèi)部部工作作人員考考勤、辦辦公交流流功能能?？?jī)效管理綜合社區(qū)服務(wù)站站站工作人人員的的辦件效效率、辦辦件評(píng)價(jià)價(jià)、服服務(wù)態(tài)度度等為為社區(qū)服服務(wù)中中心管理理人員員提供績(jī)績(jī)效管管理功能能。異常預(yù)警根據(jù)各核心業(yè)務(wù)務(wù)務(wù)系統(tǒng)的的業(yè)務(wù)務(wù)辦理規(guī)規(guī)范梳梳理監(jiān)督督重點(diǎn)點(diǎn)，對(duì)服服務(wù)時(shí)時(shí)限、群群眾滿滿意度、基基層層工作人人員各各項(xiàng)日常常事務(wù)務(wù)的定期期執(zhí)行行情況等等作為為重點(diǎn)，對(duì)對(duì)違違反監(jiān)督督規(guī)則則產(chǎn)生異異常的的數(shù)據(jù)給給予及及時(shí)的預(yù)預(yù)警提提醒。實(shí)時(shí)監(jiān)督對(duì)基層事務(wù)受理理理系統(tǒng)中中的業(yè)業(yè)務(wù)處理理過程程進(jìn)行實(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)監(jiān)督，對(duì)對(duì)于違違反時(shí)限限要求求、滿意意度低低下的業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)進(jìn)行重點(diǎn)點(diǎn)監(jiān)督督，可查查詢業(yè)業(yè)務(wù)處理理的具具體過程程，并并可在過過程中中發(fā)送督督辦催催辦的意意見信信息，督督促工工作人員員按時(shí)時(shí)按質(zhì)辦辦理。智慧社區(qū)服務(wù)平平平臺(tái)服務(wù)熱線呼叫系系系統(tǒng)社區(qū)管理中心服服服務(wù)熱線線呼叫叫系統(tǒng)對(duì)對(duì)接“123445”市民熱線線，并并開通社社區(qū)熱熱線，接接聽社社區(qū)居民民反映映的問題題或接接受社區(qū)區(qū)事務(wù)務(wù)受理要要點(diǎn)的的咨詢。服務(wù)熱線呼叫系系系統(tǒng)由基基礎(chǔ)數(shù)數(shù)據(jù)管理理、居居民信息息管理理、賬戶戶管理理、派單單管理理、受訴訴管理理、短信信郵件件、系統(tǒng)統(tǒng)管理理等幾個(gè)個(gè)功能能模塊組組成。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理針對(duì)服務(wù)中心的的的控制轄轄區(qū)、服服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)、社社區(qū)等進(jìn)進(jìn)行管管理。包包括轄轄區(qū)管理理、社區(qū)管理理、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)管管理、服務(wù)片區(qū)區(qū)管管理、針對(duì)被叫叫的的來電呼呼入號(hào)號(hào)碼（服服務(wù)號(hào)號(hào)碼）進(jìn)進(jìn)行管管理。居民信息管理提供多級(jí)賬戶下下下的信息息采集集及檔案案管理理。包含含有老老人個(gè)人人信息息的數(shù)據(jù)據(jù)庫管管理及服服務(wù)檔檔案管理理。賬戶管理因?yàn)榉?wù)中心管管管理員、服服務(wù)務(wù)中心座座席具具有不同同的操操作權(quán)限限和角角色，所所以要要對(duì)不同同的登登陸賬戶戶設(shè)定定不同的的登陸陸權(quán)限。賬賬戶戶管理包包含：：賬戶角角色管管理、賬賬戶列列表派單管理獲得信息以后，座座席人員將需需求通過派單單管理模塊分分派給對(duì)應(yīng)服服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和商商品供應(yīng)商。受訴管理投訴管理包含：：：投訴登登記、投投訴受理理、受受訴跟蹤蹤、受受訴回訪訪等；；以及與與此相相關(guān)的數(shù)數(shù)據(jù)處處理。短信郵件針對(duì)收發(fā)短信（外外發(fā)短信與站站內(nèi)短信）、郵郵件、傳真等等進(jìn)行管理系統(tǒng)管理針對(duì)系統(tǒng)自身的的的配置進(jìn)進(jìn)行管管理。智能社區(qū)公共服服服務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)勞動(dòng)就業(yè)為社區(qū)居民提供供供就業(yè)培培訓(xùn)和和職業(yè)介介紹，并并做好失失業(yè)人人員信息息更新新、失業(yè)業(yè)保險(xiǎn)險(xiǎn)申領(lǐng)等等服務(wù)務(wù)。具體包括括：：1）就業(yè)訓(xùn)練練：組組織就業(yè)業(yè)訓(xùn)練、轉(zhuǎn)業(yè)訓(xùn)練練的的教學(xué)實(shí)實(shí)習(xí)，開展教學(xué)學(xué)研研究，編編寫教教材和教教學(xué)資資料。2）職業(yè)介紹：：：制定職業(yè)業(yè)介介紹服務(wù)務(wù)規(guī)范范和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，匯總本地地區(qū)區(qū)勞動(dòng)力力供求求信息，建建立立預(yù)測(cè)、預(yù)預(yù)報(bào)報(bào)制定，培培訓(xùn)訓(xùn)職業(yè)介介紹工工作人員員并頒頒發(fā)資格格證書書。3）失業(yè)保險(xiǎn)險(xiǎn)：負(fù)負(fù)責(zé)失業(yè)業(yè)人員的的登記記、調(diào)查查、統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，按照規(guī)定定負(fù)負(fù)責(zé)失業(yè)業(yè)保險(xiǎn)險(xiǎn)基金管管理，核定失業(yè)業(yè)保保險(xiǎn)待遇遇，開開具失業(yè)業(yè)人員員指定銀銀行領(lǐng)領(lǐng)取失業(yè)業(yè)保險(xiǎn)險(xiǎn)金和其其他補(bǔ)補(bǔ)助金單單證，撥付失業(yè)業(yè)人人員職業(yè)業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)、職業(yè)業(yè)介紹紹補(bǔ)貼費(fèi)費(fèi)用，為失業(yè)人人員員提供免免費(fèi)咨咨詢服務(wù)務(wù)。社區(qū)醫(yī)療通過信息化手段段段為社區(qū)區(qū)居民民提供醫(yī)醫(yī)療咨咨詢、自自檢診診斷、送送藥上上門等服服務(wù)，構(gòu)構(gòu)建居民民健康康檔案，提提升升社區(qū)醫(yī)醫(yī)療水水平。具體包括括：：1）公共健康醫(yī)醫(yī)醫(yī)療服務(wù)平平臺(tái)臺(tái)：由衛(wèi)衛(wèi)生、民民政、信信息化化等政府府相關(guān)關(guān)部門牽牽頭和和指導(dǎo)，組組織織企業(yè)以以聯(lián)盟盟方式參參與，共共同建設(shè)設(shè)社區(qū)區(qū)健康醫(yī)醫(yī)療服服務(wù)平臺(tái)臺(tái)，收收集、存存儲(chǔ)、分分析和挖挖掘社社區(qū)居民民健康康信息，通過與專專業(yè)業(yè)健康醫(yī)醫(yī)療機(jī)機(jī)構(gòu)對(duì)接接，以以云服務(wù)務(wù)的方方式實(shí)現(xiàn)現(xiàn)對(duì)社社區(qū)居民民遠(yuǎn)程程和移動(dòng)動(dòng)式健健康醫(yī)療療服務(wù)務(wù)。2）遠(yuǎn)程健康醫(yī)醫(yī)醫(yī)療：在社社區(qū)區(qū)、居委委會(huì)設(shè)設(shè)置健康康自檢檢體驗(yàn)設(shè)設(shè)備，用用于社區(qū)區(qū)居民民自助式式的健健康自檢檢（包括血壓壓、血血氧、骨骨密度度等多種種指數(shù)數(shù)），也也可設(shè)設(shè)立有專專人服服務(wù)的健健康服服務(wù)站（健健康康小屋），幫幫助居民進(jìn)行行健康檢測(cè)，建建立居民電子子健康檔案。檢測(cè)數(shù)據(jù)通通過網(wǎng)絡(luò)與社社區(qū)公共健康康服務(wù)平臺(tái)互互聯(lián)，對(duì)接專專業(yè)健康醫(yī)療療機(jī)構(gòu)（包括括社區(qū)醫(yī)院、健健康管理機(jī)構(gòu)構(gòu)等），供家家庭醫(yī)生、健健康管理師和和門診醫(yī)生調(diào)調(diào)閱參考，從從而對(duì)慢性病病人群進(jìn)行跟跟蹤和服務(wù)。3）移動(dòng)醫(yī)療：：：通過手機(jī)機(jī)APPP應(yīng)用，實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)居民與與家庭庭醫(yī)生、健健康康管理師師的溝溝通。居民可通通過APPP進(jìn)行診療療檔檔案、健健康指指標(biāo)調(diào)閱閱，與與家庭醫(yī)醫(yī)生、健健康管理理師進(jìn)進(jìn)行在線線溝通通，進(jìn)行行社區(qū)區(qū)醫(yī)院排排隊(duì)掛掛號(hào)，還還可通通過后臺(tái)臺(tái)數(shù)據(jù)據(jù)庫進(jìn)行行心理理和生理理健康康預(yù)檢。居家養(yǎng)老通過信息化手段段段為老年年人提提供遠(yuǎn)程程看護(hù)護(hù)、上門門服務(wù)務(wù)、安全全預(yù)警警等居家家養(yǎng)老老服務(wù),重點(diǎn)是面面向向居家養(yǎng)養(yǎng)老模模式提供供信息息服務(wù)，構(gòu)構(gòu)建建感知、服服務(wù)務(wù)、調(diào)度度的三三級(jí)服務(wù)務(wù)體系系，通過過智能能感知實(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)對(duì)老人信信息的的智能采采集分分析、也也可通通過服務(wù)務(wù)呼叫叫終端觸觸發(fā)服服務(wù)請(qǐng)求求，由由調(diào)度中中心調(diào)調(diào)度社區(qū)區(qū)服務(wù)務(wù)機(jī)構(gòu)向向老人人（尤其其是獨(dú)獨(dú)居老人人）行行動(dòng)不便便、走走失、緊緊急求求助等提提供便便捷通道道，快快速、暢暢通、安安心的緊緊急求求助服務(wù)務(wù)，提提升為老老服務(wù)務(wù)水平。具體包括括：：1）志愿者服服務(wù)：：接通呼呼叫中心心，根根據(jù)老人人的訴訴求來確確定服服務(wù)項(xiàng)目目，顯顯示老人人的具具體地理理位置置和家庭庭配偶偶子女、所所屬屬網(wǎng)格源源、志志愿者等等屬性性，如一一般服服務(wù)可以以安排排網(wǎng)格內(nèi)內(nèi)的志志愿者服服務(wù)；；比如家家庭送送餐、購(gòu)購(gòu)物等等，同時(shí)時(shí)監(jiān)督督實(shí)施，讓讓老老人足不不出戶戶的享受受服務(wù)務(wù)。2）健康預(yù)警警服務(wù)務(wù)：通過過老人隨隨身攜攜帶、固固定安安裝的物物聯(lián)感感知設(shè)備備隨時(shí)時(shí)檢測(cè)老老人生生命體征征情況況，一旦旦出現(xiàn)現(xiàn)異常，系系統(tǒng)統(tǒng)會(huì)即時(shí)時(shí)收到到預(yù)警信信息并并進(jìn)行彈彈屏顯顯示，以以便社社區(qū)工作作人員員及時(shí)和和當(dāng)事事人子女女取得得聯(lián)系，并并立立即通知知當(dāng)事事人的親親屬、社社區(qū)服務(wù)務(wù)人員員或相關(guān)關(guān)醫(yī)療療機(jī)構(gòu)，以以提提供及時(shí)時(shí)的醫(yī)醫(yī)療救助助。除物聯(lián)感感知知設(shè)備外外，服服務(wù)人員員與社社區(qū)醫(yī)院院聯(lián)動(dòng)動(dòng)，定期期為老老人進(jìn)行行身體體檢查，建建立立完善的的老年年人健康康檔案案。3）失智失能能老人人實(shí)時(shí)看看護(hù)：采用心電電背背心、帶帶傳感感器的尿尿褲、定定位呼叫叫手表表等智能能設(shè)備備對(duì)失智智失能能老人進(jìn)進(jìn)行24小時(shí)實(shí)時(shí)時(shí)監(jiān)監(jiān)護(hù)，提提升該該人群的的生活活品質(zhì)。4）居家煤氣氣及用用水報(bào)警警：可采采用卡卡式煤氣氣報(bào)警警器和用用水報(bào)報(bào)警器進(jìn)進(jìn)行安安全報(bào)警警，并并與服務(wù)務(wù)后臺(tái)臺(tái)聯(lián)接，避避免免發(fā)生意意外。5）服務(wù)呼叫叫：老老人可在在電視等等終端端選擇家家政服服務(wù)、訂訂餐服服務(wù)、購(gòu)購(gòu)物服服務(wù)等，實(shí)現(xiàn)足不不出出戶定制制服務(wù)務(wù)。6）安全監(jiān)控控：通通過安裝裝具備智智能報(bào)報(bào)警功能能的民民用視頻頻監(jiān)控控設(shè)備，智智能能識(shí)別偷偷盜等等行為，做到及時(shí)時(shí)聯(lián)聯(lián)動(dòng)報(bào)警警，保保證老人人生命命財(cái)產(chǎn)安安全。7）精神慰藉藉：針針對(duì)老人人的親友友社交交，子女女可通通過此項(xiàng)項(xiàng)應(yīng)用用與老人人進(jìn)行行實(shí)時(shí)的的互動(dòng)動(dòng)，老人人則能能隨時(shí)了了解家家庭成員員的近近況；針對(duì)老人人的的興趣圈圈，充分展示示老老人在各各方面面的才能能和興興趣，使老人間間開開展友人人互動(dòng)動(dòng)，隨時(shí)了解解身身邊朋友友的動(dòng)動(dòng)態(tài)。住房保障將住房保障工作作作納入社社區(qū)綜綜合信息息服務(wù)務(wù)平臺(tái)，開展住房房保保障政策策法規(guī)規(guī)宣傳，保保障障房申請(qǐng)請(qǐng)、登登記、初初審、公公示等服服務(wù)，結(jié)合人口口管管理應(yīng)用用，實(shí)時(shí)掌握握社社區(qū)內(nèi)低低收入入住房困困難家家庭的動(dòng)動(dòng)態(tài)變變化情況況，為為開展相相關(guān)咨咨詢、宣宣傳和和業(yè)務(wù)指指導(dǎo)等等工作提提供支支持。具體包括括：：1）借助網(wǎng)站、微微微信、微微博、社社區(qū)電子子屏等等傳播手手段，提供住房房保保障政策策法規(guī)規(guī)的咨詢?cè)兒托麄鳎?）結(jié)合人口等等等信息，準(zhǔn)確掌握握低低收入住住房困困難家庭庭的動(dòng)動(dòng)態(tài)變化化情況況，進(jìn)一步簡(jiǎn)簡(jiǎn)化化低收入入住房房困難家家庭申申請(qǐng)材料料的審審查及公公示流流程。計(jì)劃生