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文檔簡介
Word版本,下載可自由編輯汽車銷售計(jì)劃方案實(shí)用15篇汽車銷售方案方案篇一
一懂汽車掌控構(gòu)造、性能、性價(jià)比分析工具
二懂市場掌控行業(yè)背景市場大局與市場動態(tài)
三懂營銷掌控和恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用市場營銷的精髓
四懂銷售掌控銷售流程銷售話術(shù)與銷售技巧
五懂服務(wù)掌控銷售過程服務(wù)與售后服務(wù)方法
六懂客戶掌控客戶心態(tài)消費(fèi)心理與決策方式
要把汽車銷售做優(yōu)秀,還需要"三有",即:
一有方案遵從銷售規(guī)律有方案扎實(shí)推動工作
二有技巧遵從客戶心理針對性實(shí)行攻心戰(zhàn)術(shù)
三有恒心遵從勝利規(guī)律不斷改進(jìn)工作和提升
從事汽車銷售工作,不僅需要專業(yè)學(xué)問,還需要較高的綜合素養(yǎng)。由于很簡潔,汽車銷售人員銷售的是汽車和汽車相關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)。汽車產(chǎn)品和服務(wù)具備很強(qiáng)的專業(yè)性。
做為新到的雙菱公司陜汽重卡車的品牌銷售經(jīng)理,我的銷售方案如下:
首先,1,銷售培訓(xùn)方案。在銷售培訓(xùn)上多下功夫,熟識掌控自己所賣的車型構(gòu)造,性能,與競爭車型的優(yōu)略比較分析?,F(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)學(xué)問明顯匱乏,直接的影響銷售部的業(yè)績,產(chǎn)品技術(shù)更新更快。不培訓(xùn)就等與落后,對用戶的疑問不能解答,直接影響銷售。在銷售與培訓(xùn)過程中,準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題,準(zhǔn)時(shí)解決。
2銷售流程的實(shí)施:對每個(gè)用戶進(jìn)行跟蹤,運(yùn)用銷售技巧和學(xué)問賣車,在賣車的過程中,銷售員的話語行為肯定要規(guī)范,所簽的合同肯定要嚴(yán)謹(jǐn),給用戶的承諾肯定要兌現(xiàn)。
3提升市場的占有率:搞汽車巡展,回訪老客戶,做廣告,等促銷活動。找些誠信的合作對象分銷。搞好汽車的入戶,售后服務(wù)等,有的扯皮的客戶,我覺得還是盡量從自身找緣由,由于汽車是個(gè)特別的商品,是昂貴耐用消費(fèi)品,絕大多數(shù)人都是靠汽車來養(yǎng)家糊口,來生活,沒有人會情愿花錢買罪受的,所以我們要提升市場占有率,把用戶的真正的需求和擔(dān)憂(無外乎就是:整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后修理的更多優(yōu)待、銷售人員的專業(yè)性,公司的誠信度、公司的人員的良好印象等)落實(shí)到實(shí)處。我信任我能完成公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)。
以上就是我的銷售方案書,工作中難免會遇到這樣或那樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服解決。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
汽車銷售方案方案篇二
xx部門負(fù)責(zé)的顧客大體上能夠分為四類,即現(xiàn)金管理顧客、公司無貸戶和電子銀行顧客顧客。結(jié)合全年的進(jìn)展目標(biāo),堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向,以顧客為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采勸確保穩(wěn)住大顧客,努力轉(zhuǎn)變小顧客,樂觀拓展新顧客的策略,制定詳營銷方案,在全公司開展系列的媒體宣揚(yáng)、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點(diǎn)顧客上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。連續(xù)分層次、深化推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提升產(chǎn)品的顧客價(jià)值。要利用抓重點(diǎn)顧客擴(kuò)大市場影響,增加現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)顧客、行業(yè)大戶、集團(tuán)顧客進(jìn)行調(diào)查,深化分析其經(jīng)營特征、模式,設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案,積極進(jìn)行營銷。對現(xiàn)金管理存量顧客挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提升顧客貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理顧客185200戶。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,利用調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)綻開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時(shí)對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)等10多戶重點(diǎn)顧客掛牌認(rèn)購工作,鎖定他行目標(biāo)顧客,進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。
顧客資源是全公司至關(guān)重要的資源,對公顧客是全公司的優(yōu)質(zhì)顧客和潛力顧客,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步體現(xiàn)共性化、多樣化的服務(wù)。
一是要根據(jù)總行要求二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名顧客經(jīng)理;每個(gè)對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)依據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r至少配備1名顧客經(jīng)理,顧客資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配,構(gòu)建起高素養(yǎng)的營銷團(tuán)隊(duì)。
二是強(qiáng)化物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前,由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公顧客最常用的仍舊是柜面服務(wù)渠道。我行要強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對公顧客的業(yè)務(wù)需要,滿意顧客的需求。各行部要制定具體的網(wǎng)點(diǎn)對公業(yè)務(wù)營銷指南,對不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在連續(xù)跑馬圈地?cái)U(kuò)大市場占比的同時(shí),還要精耕細(xì)作,拓展有層次的目標(biāo)顧客。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)顧客清單,有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作,要在優(yōu)質(zhì)顧客市場上占據(jù)肯定優(yōu)勢。
同時(shí)做好顧客服務(wù)與深度營銷工作。利用建立企業(yè)顧客電子銀行臺賬,并以此作為顧客支持和服務(wù)的重要依據(jù),準(zhǔn)時(shí)為顧客解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推舉給顧客,提升動戶率和顧客使用率。
深化開展結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動。要樹立以顧客為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標(biāo)顧客需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提升服務(wù)效率,準(zhǔn)時(shí)處理問題,強(qiáng)化服務(wù)管理,提升顧客滿足度,構(gòu)建以顧客為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地進(jìn)展目標(biāo)。
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,擔(dān)當(dāng)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任強(qiáng)化營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人顧客營銷、單位企業(yè)級顧客信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實(shí)施科學(xué)的營銷管理供應(yīng)技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要擔(dān)當(dāng)者。二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將顧客需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會,集中解決顧客關(guān)懷的問題。
提升財(cái)智賬戶品牌的市場認(rèn)知度。今年要連續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以財(cái)智賬戶為核心,在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵,提升品牌價(jià)值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì),制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗裕{入到統(tǒng)一品牌體系中強(qiáng)化財(cái)智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護(hù),保持品牌影響力。
進(jìn)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇,擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比,發(fā)揮我行電子銀行便利快捷的優(yōu)勢,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要強(qiáng)化對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,明確職責(zé),強(qiáng)化考核,形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和目標(biāo)詳細(xì)、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制,增加市場快速響應(yīng)力量,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占據(jù)市嘗取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位顧客短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
要強(qiáng)化人員管理,實(shí)施日常工作規(guī)范,制定行為準(zhǔn)則,建立和完善工作日志制度、顧客檔案制度、走訪顧客制度以及信息反饋制度。
強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將連續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn),試試更加多樣化的培訓(xùn)方式,利用深化基層培訓(xùn),擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍,努力提升業(yè)務(wù)人員素養(yǎng),以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
要以風(fēng)險(xiǎn)防控為主線,樂觀完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,堅(jiān)持制度先行。要定期通報(bào)結(jié)算案件的動向,制定切實(shí)的防范措施,堅(jiān)決遏制結(jié)算案件發(fā)生。強(qiáng)化對結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理,加大對賬戶管理的力度。進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督力度,會計(jì)檢查員、事后監(jiān)督要要注意發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用,準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺、堵塞業(yè)務(wù)差錯(cuò)和漏洞,各網(wǎng)點(diǎn)對存在的問題要進(jìn)行整改。
1、銷售顧問培訓(xùn):在銷售顧問的培訓(xùn)上多下功夫,現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)學(xué)問明顯匱乏,直接的影響銷售部的業(yè)績,xx年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點(diǎn),除按方案每月一次培訓(xùn)以外,按需要多增加培訓(xùn),特殊針對不同時(shí)期競爭車型上得多下功夫討論,這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn)。
2、銷售核心流程:完整運(yùn)用核心流程,給了我們一個(gè)很好管理員工的方式按流程辦理,不用自己去琢磨,許多時(shí)候我們并沒有去在意這個(gè)流程,認(rèn)為那只是一種工作方法,其實(shí)深化的討論后才知道意義很重,這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來的優(yōu)勢。每個(gè)銷售顧問都應(yīng)按這個(gè)制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,就應(yīng)當(dāng)有相應(yīng)的懲罰,而作為一個(gè)管理者從這些流程中就能夠去考核下面的銷售顧問。
有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就簡單缺少壓力導(dǎo)致動力削減從而直接影響銷售工作。細(xì)節(jié)打算成敗,這是劉經(jīng)理常教育大家的話。在xx年的工作中我們將深化貫徹銷售核心流程,把每一個(gè)流程細(xì)節(jié)做好,信任這是完成全年目標(biāo)的又一保障。
(1)、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的百事達(dá)商社對車的銷售夠成肯定的威逼,在xx年就有一些顧客到這兩家公司購了車??偨Y(jié)緣由主要問題是價(jià)格因素。價(jià)格問題是我們同顧客產(chǎn)生沖突的一個(gè)共同點(diǎn),其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的,他們唯一有的優(yōu)勢是價(jià)格。再看我們在銷售車時(shí),除個(gè)別價(jià)非常,幾乎都占優(yōu)勢。
(2)、怎樣來提升我們的占有率,就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢,其實(shí)許多顧客也是想在4s店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價(jià)格來威逼,顧客假如來威逼,就證明他心中有擔(dān)憂,總結(jié)來說他們的擔(dān)憂無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后修理的更多優(yōu)待、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用認(rèn)識車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等親密相關(guān)。
這些顧客擔(dān)憂的因素,也是其他經(jīng)銷商沒有的,同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢。利用對銷售顧問的培訓(xùn)對競爭品牌的學(xué)習(xí)提升市場的占有率。結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進(jìn)行有力的宣揚(yáng),提升消費(fèi)者的知名度和對車的認(rèn)知度。
(3)、當(dāng)好一個(gè)稱職的展廳經(jīng)理,做到銷售部帶隊(duì)的作用,做好公司的排頭兵。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,關(guān)心他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)。
新一年我們團(tuán)隊(duì)的汽車銷售工作方案以上三點(diǎn)都已列出。在工作中我會做好自己并帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)去克服種種困難,為公司的效益盡到最大的努力。
汽車銷售方案方案篇三
20xx年,對于我來說是布滿期盼的一年,利用以往的閱歷,我信任在新的一年能夠做的更好!下面是我個(gè)人20xx年的工作方案:
作為汽車銷售顧問,必需對數(shù)據(jù)有極度的敏感性。由于,汽車銷售顧問不能脫離數(shù)據(jù),例如:銷售車的數(shù)量、業(yè)績數(shù)、和客戶談的價(jià)格、還有客戶的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量、訪問客戶的數(shù)量、電話營銷的次數(shù)等。銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來說話,用數(shù)據(jù)做總結(jié),分析自己的優(yōu)勢和劣勢,找出對策。
對汽車銷售顧問來說,銷售技巧的總結(jié)能讓自己更深去認(rèn)識自己。大多數(shù)銷售顧問在半年內(nèi)都有一個(gè)質(zhì)的進(jìn)步,當(dāng)然,這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的教導(dǎo),還包括公司的培訓(xùn)。
1、對于老客人,和固定客人,要常常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的狀況下,送一些小禮物或宴請客人,好穩(wěn)定與客人關(guān)系。
2、在擁有老客人的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客人信息。
3、要有好業(yè)績就得強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富學(xué)問,實(shí)行多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能相結(jié)合。
優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車,他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系,還有和客戶之間的關(guān)系。由于銷售顧問的詳細(xì)工作包含:客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購、銷售洽談、銷售成交等基本過程,還可能涉及到汽車保險(xiǎn)、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。總之要對自身社會實(shí)踐活動的回顧過程,又是思想熟悉提升。
1、向顧客演示所銷售的產(chǎn)品和服務(wù),包括試乘試駕,要微笑友好。
2、消退顧客的疑慮與抗拒,專業(yè)地處理顧客投訴。
3、維持與顧客的良好關(guān)系,并準(zhǔn)時(shí)更新顧客資料。
4、利用追蹤潛在顧客,取得顧客名單,促進(jìn)銷售。
5、填寫銷售報(bào)告、表卡。
6、確保展廳和展車干凈,參加制訂銷售活動、市場開發(fā)、促銷方案所具備的力量素養(yǎng)。
7、能夠與各部門建立良好的關(guān)系,特殊是財(cái)務(wù)部門和售后部門。并且能夠在銷售過程中特殊關(guān)注這些部門的需求。
8、具有專業(yè)的儀表和樂觀、熱忱的工作態(tài)度。
9、能夠不斷學(xué)習(xí)新的銷售方法、與產(chǎn)品有關(guān)的新信息,以及提升行政管理和與顧客打交道效率的新方法
汽車銷售方案方案篇四
隨著河北區(qū)市場漸漸進(jìn)展成熟,競爭日益激烈,機(jī)遇與考驗(yàn)并存。xx年,銷售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn),面對先期投入,正視現(xiàn)有市場,作為我山東區(qū)銷售經(jīng)理,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信念百倍,又深感責(zé)任重大。
著眼公司當(dāng)前,兼顧將來進(jìn)展。xx年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷售工作中我堅(jiān)持做到:突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場,把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶,注意銷售細(xì)節(jié),強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提升市場占有率,樂觀爭取圓滿完成銷售目標(biāo)。
至xx年12月31日,山東區(qū)銷售目標(biāo)560萬元,銷售目標(biāo)700萬元(20xx年度銷售方案表附后);
1、年初擬定《年度銷售總體方案》;
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;
3、月初擬定《月銷售方案表》和《月訪客戶方案表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;
依據(jù)xx年度銷售額度,對市場進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進(jìn)行全面分析。
(1)本年度針對vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)溝通研討會;
(2)參與相關(guān)行業(yè)展會兩次,其中展會期間支配一場大型聯(lián)誼座談會;
目前在國內(nèi)市場上流通的相像品牌有七八種之多,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威逼。為穩(wěn)固和拓展市場,務(wù)必強(qiáng)化與客戶的溝通,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
(1)為與客戶強(qiáng)化信息溝通,增近感情,對vip客戶每月訪問一次;對一級客戶每兩月訪問一次;對于二級客戶依據(jù)實(shí)際狀況另行支配訪問時(shí)間;
(2)適應(yīng)把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,還要關(guān)心客戶出貨,關(guān)心客戶做直接用戶的工作,這項(xiàng)工作列入我07年工作重點(diǎn)。
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,利用信息檢索發(fā)覺掌控銷售信息。
目前狀況下,我公司仍舊以貿(mào)易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增加責(zé)任感,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶使用我們的產(chǎn)品猶如享受我們供應(yīng)的服務(wù),從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度,我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識,把握每一次與用戶接觸的機(jī)會,供應(yīng)熱忱具體周到的售后服務(wù),給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升業(yè)務(wù)水平,努力完成銷售目標(biāo)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠(yuǎn)方,何畏風(fēng)雨兼程,我信任:專心肯定能贏得精彩!
xx年,將連續(xù)嚴(yán)格遵守這樣的工作思路:在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,參加公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動,準(zhǔn)時(shí)精確?????做好銷售部的日常工作,對訂單和發(fā)貨方案的落實(shí)狀況進(jìn)行協(xié)調(diào)、平衡、監(jiān)督和跟蹤;參加完成對客戶的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續(xù)對客戶的跟蹤,連續(xù)開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,協(xié)作各部門準(zhǔn)時(shí)完成公司產(chǎn)銷的各項(xiàng)目標(biāo)。
在xx年的工作中,估計(jì)主要完成工作內(nèi)容如下:
1、依據(jù)客戶訂單準(zhǔn)時(shí)制定和修改發(fā)貨方案;負(fù)責(zé)發(fā)貨方案的過程監(jiān)控和詳細(xì)實(shí)施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào),保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨,并準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映過程狀況。
2、對國外客戶的信息收集、準(zhǔn)時(shí)傳遞、準(zhǔn)時(shí)處理,如:圖紙、ppap信息反饋等等;并準(zhǔn)時(shí)認(rèn)識國際機(jī)械制造市場和外匯市場的消息,為公司的進(jìn)展壯大供應(yīng)信息支持。
3、按時(shí)完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付,包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運(yùn)輸合同、運(yùn)輸聲明、原產(chǎn)地證等等。
4、準(zhǔn)時(shí)就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。
5、參加公司新產(chǎn)品項(xiàng)目的生產(chǎn)評估和實(shí)施過程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進(jìn)展過程跟蹤。
6、精確?????完成統(tǒng)計(jì)月度出口明細(xì)、月度應(yīng)收匯明細(xì),并和財(cái)務(wù)對帳。
7、向國外客戶催要應(yīng)付款項(xiàng),包括在webedi生成asn和發(fā)票,制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等,準(zhǔn)時(shí)回款,對未達(dá)帳項(xiàng)樂觀負(fù)責(zé)。
8、參與生產(chǎn)經(jīng)營例會,進(jìn)行會議記錄,并履行會議的決議狀況。
9、隨時(shí)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)目標(biāo)等。
10、理解、掌控本崗位所使用的質(zhì)量體系文件,根據(jù)質(zhì)量體系文件規(guī)定完成各項(xiàng)質(zhì)量活動,并就涉及銷售部部的環(huán)節(jié)嚴(yán)格落實(shí)程序文件和相關(guān)管理規(guī)定。
11、增加自己的綜合業(yè)務(wù)分析力量,學(xué)習(xí)和掌控產(chǎn)品技術(shù)學(xué)問,嫻熟掌控生產(chǎn)流程的相關(guān)學(xué)問,更好的應(yīng)用于實(shí)際工作過程中。
12、本部門員工將一如既往的團(tuán)結(jié)協(xié)作,協(xié)調(diào)處理本部門方案和預(yù)算落實(shí)過程中消失的問題,樂觀幫助領(lǐng)導(dǎo)處理緊急大事和重大大事。
在公司各個(gè)部門的樂觀協(xié)作下,估計(jì)在20xx年要達(dá)成發(fā)貨量xx噸以上,銷售額xx萬美元以上的目標(biāo)。
在xx年的工作中,本部門保證按時(shí)完成各項(xiàng)工作目標(biāo),本著“公司榮我榮”的精神,提升客戶滿足度,為公司多尋求利潤,為公司的.長期進(jìn)展多做貢獻(xiàn),為把公司盡快建設(shè)成為一流的國際化精鑄企業(yè)不斷努力。
汽車銷售方案方案篇五
隨著河北區(qū)產(chǎn)品市場漸漸進(jìn)展成熟,競爭日益激烈,機(jī)遇與考驗(yàn)并存。20xx銷售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn),面對先期投入,正視現(xiàn)有產(chǎn)品市場,作為我山東區(qū)銷售經(jīng)理,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信念百倍,又深感責(zé)任重大。
著眼公司當(dāng)前,兼顧將來進(jìn)展。20xx年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷售工作中我堅(jiān)持做到:突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有產(chǎn)品市場,把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶,注意銷售細(xì)節(jié),強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提升產(chǎn)品市場占有率,樂觀爭取圓滿完成銷售目標(biāo)。
至20xx年12月31日,山東區(qū)銷售目標(biāo)5600萬元,銷售目標(biāo)7000萬元
1、年初擬定《年度銷售總體方案》;
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;
3、月初擬定《月銷售方案表》和《月訪客戶方案表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;
依據(jù)15年度銷售額度,對產(chǎn)品市場進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進(jìn)行全面分析。
1、技術(shù)溝通
(1)本年度針對vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)溝通研討會;
(2)參與相關(guān)行業(yè)展會兩次,其中展會期間支配一場大型聯(lián)誼座談會;
2、客戶回訪
目前在國內(nèi)產(chǎn)品市場上流通的相像品牌有七八種之多,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成產(chǎn)品市場威逼。為穩(wěn)固和拓展產(chǎn)品市場,務(wù)必強(qiáng)化與客戶的溝通,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
(1)為與客戶強(qiáng)化信息溝通,增近感情,對vip客戶每月訪問一次;對一級客戶每兩月訪問一次;對于二級客戶依據(jù)實(shí)際狀況另行支配訪問時(shí)間;
(2)適應(yīng)把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,還要關(guān)心客戶出貨,關(guān)心客戶做直接用戶的工作,這項(xiàng)工作列入我07年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,利用信息檢索發(fā)覺掌控銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào)
目前狀況下,我公司仍舊以貿(mào)易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增加責(zé)任感,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶使用我們的產(chǎn)品猶如享受我們供應(yīng)的服務(wù),從穩(wěn)固產(chǎn)品市場、長遠(yuǎn)合作的角度,我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識,把握每一次與用戶接觸的機(jī)會,供應(yīng)熱忱具體周到的售后服務(wù),給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升業(yè)務(wù)水平,努力完成銷售目標(biāo)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠(yuǎn)方,何畏風(fēng)雨兼程,我信任:專心肯定能贏得精彩!
20xx將連續(xù)嚴(yán)格遵守這樣的工作思路:在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,參加公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動,準(zhǔn)時(shí)精確?????做好銷售部的日常工作,對訂單和發(fā)貨方案的落實(shí)狀況進(jìn)行協(xié)調(diào)、平衡、監(jiān)督和跟蹤;參加完成對客戶的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續(xù)對客戶的跟蹤,連續(xù)開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,協(xié)作各部門準(zhǔn)時(shí)完成公司產(chǎn)銷的各項(xiàng)目標(biāo)。
在20xx工作中,估計(jì)主要完成工作內(nèi)容
1、依據(jù)客戶訂單準(zhǔn)時(shí)制定和修改發(fā)貨方案;負(fù)責(zé)發(fā)貨方案的過程監(jiān)控和詳細(xì)實(shí)施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào),保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨,并準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映過程狀況。
2、對國外客戶的信息收集、準(zhǔn)時(shí)傳遞、準(zhǔn)時(shí)處理,如:圖紙、ppap信息反饋等等;并準(zhǔn)時(shí)認(rèn)識國際機(jī)械制造產(chǎn)品市場和外匯產(chǎn)品市場的消息,為公司的進(jìn)展壯大供應(yīng)信息支持。
3、按時(shí)完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付,包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運(yùn)輸合同、運(yùn)輸聲明、原產(chǎn)地證等等。
4、準(zhǔn)時(shí)就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。
5、參加公司新產(chǎn)品項(xiàng)目的生產(chǎn)評估和實(shí)施過程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進(jìn)展過程跟蹤。
6、精確?????完成統(tǒng)計(jì)月度出口明細(xì)、月度應(yīng)收匯明細(xì),并和財(cái)務(wù)對帳。
7、向國外客戶催要應(yīng)付款項(xiàng),包括在webedi生成asn和發(fā)票,制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等,準(zhǔn)時(shí)回款,對未達(dá)帳項(xiàng)樂觀負(fù)責(zé)。
汽車銷售方案方案篇六
xx部門負(fù)責(zé)的客戶大體上能夠分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的進(jìn)展目標(biāo),堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采勸確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,樂觀拓展新客戶”的策略,制定詳營銷方案,在全公司開展系列的媒體宣揚(yáng)、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。連續(xù)分層次、深化推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提升產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要利用抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場影響,增加現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查,深化分析其經(jīng)營特征、模式,設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案,積極進(jìn)行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提升客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶。
深化開發(fā)公司無貸戶市常中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)進(jìn)展供應(yīng)重要來源。xx年年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上,總結(jié)閱歷,深化營銷,增加營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注意改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提升優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴(kuò)大市場占比。要強(qiáng)化對公司無貸戶維護(hù)管理,深化分析其結(jié)算特征,進(jìn)行全產(chǎn)品營銷,擴(kuò)大我行的結(jié)算市場份額。xx年要努力實(shí)現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,利用調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)綻開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時(shí)對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購工作,鎖定他行目標(biāo)客戶,進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。
利用節(jié)假日做文章,多做些促進(jìn)銷售的活動,如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。其它由于我們品牌剛進(jìn)入天津市場,與其它在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要緣由之一就是固定的顧客群,建議公司能夠做一些鼓舞顧客辦理睬員的優(yōu)待政策,如入會有贈品等,我們會緊緊抓住有潛力的顧客,進(jìn)展成為本品牌會員。
記得在合誠上班的第一天,心懷感動、帶著一顆滿懷激情的心來到了這里的。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會,讓我有了幻想、追求。
目前的狀況下,我公司仍舊以貿(mào)易為主,貫徹“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”的理念,在下一步工作當(dāng)中,我們要增加責(zé)任感,連續(xù)強(qiáng)化優(yōu)化我們的銷售服務(wù)。
目前,康師傅茶飲料的消費(fèi)群體主要以年輕人為主,口味也是低糖清淡型,企業(yè)完全能夠劃分幾個(gè)不同的年齡段,然后生產(chǎn)出適合每個(gè)年齡段口味的不同產(chǎn)品。
作為高端品牌服務(wù)是不行或缺、重中之重的,在提升人員服務(wù)水平,強(qiáng)化服務(wù)意識教育的同時(shí),注意員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素養(yǎng)的提升,更好的全心全意為顧客著想,削減投拆。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步體現(xiàn)共性化、多樣化的服務(wù)。
要建設(shè)好三個(gè)渠道:
一是要根據(jù)總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)依據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配,”構(gòu)建起高素養(yǎng)的營銷團(tuán)隊(duì)。
二是強(qiáng)化物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前,由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍舊是柜面服務(wù)渠道。我行要強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿意客戶的需求。各行部要制定具體的網(wǎng)點(diǎn)對公業(yè)務(wù)營銷指南,對不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在連續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場占比的同時(shí),還要“精耕細(xì)作”,拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)肯定優(yōu)勢。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。利用建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),準(zhǔn)時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推舉給客戶,提升“動戶率”和客戶使用率。
深化開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提升服務(wù)效率,準(zhǔn)時(shí)處理問題,強(qiáng)化服務(wù)管理,提升客戶滿足度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地進(jìn)展目標(biāo)。
(2)把握,汽車銷售工已僅是銷貨到的客戶方即為結(jié)束,還要關(guān)心客戶出貨,關(guān)心客戶做直接用戶的工作,這項(xiàng)工作列入我07年工作。
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,擔(dān)當(dāng)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任強(qiáng)化營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實(shí)施科學(xué)的營銷管理供應(yīng)技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要擔(dān)當(dāng)者。二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會,集中解決客戶關(guān)懷的問題。
提升財(cái)智賬戶品牌的市場認(rèn)知度。今年要連續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財(cái)智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵,提升品牌價(jià)值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì),制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?,納入到統(tǒng)一品牌體系中。強(qiáng)化財(cái)智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護(hù),保持品牌影響力。
首先銷售培訓(xùn)方案:在銷售顧問的培訓(xùn)上多下功夫,現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)學(xué)問明顯匱乏,直接的影響銷售部的業(yè)績,08年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點(diǎn),除按方案每月一次培訓(xùn)以外,按需要多增加培訓(xùn),特殊針對不同時(shí)期競爭車型上得多下功夫討論,這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn)。
進(jìn)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇,擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比,發(fā)揮我行電子銀行便利快捷的優(yōu)勢,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要強(qiáng)化對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,明確職責(zé),強(qiáng)化考核,形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和目標(biāo)詳細(xì)、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制,增加市場快速響應(yīng)力量,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占據(jù)市嘗取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
要強(qiáng)化人員管理,實(shí)施日常工作規(guī)范,制定行為準(zhǔn)則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將連續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn),試試更加多樣化的培訓(xùn)方式,利用深化基層培訓(xùn),擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍,努力提升業(yè)務(wù)人員素養(yǎng),以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
要以風(fēng)險(xiǎn)防控為主線,樂觀完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,堅(jiān)持制度先行。要定期通報(bào)結(jié)算案件的動向,制定切實(shí)的防范措施,堅(jiān)決遏制結(jié)算案件發(fā)生。強(qiáng)化對結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理,加大對賬戶管理的力度。進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督力度,會計(jì)檢查員、事后監(jiān)督要要注意發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用,準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺、堵塞業(yè)務(wù)差錯(cuò)和漏洞,各網(wǎng)點(diǎn)對存在的問題要進(jìn)行整改。
1、銷售顧問培訓(xùn):在銷售顧問的培訓(xùn)上多下功夫,現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)學(xué)問明顯匱乏,直接的影響銷售部的業(yè)績,xx年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點(diǎn),除按方案每月一次培訓(xùn)以外,按需要多增加培訓(xùn),特殊針對不同時(shí)期競爭車型上得多下功夫討論,這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn)。
2、銷售核心流程:完整運(yùn)用核心流程,給了我們一個(gè)很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,許多時(shí)候我們并沒有去在意這個(gè)流程,認(rèn)為那只是一種工作方法,其實(shí)深化的討論后才知道意義很重,這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來的優(yōu)勢。每個(gè)銷售顧問都應(yīng)按這個(gè)制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,就應(yīng)當(dāng)有相應(yīng)的懲罰,而作為一個(gè)管理者從這些流程中就能夠去考核下面的銷售顧問。有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就簡單缺少壓力導(dǎo)致動力削減從而直接影響銷售工作。細(xì)節(jié)打算成敗,這是劉經(jīng)理常教育大家的話。在xx年的工作中我們將深化貫徹銷售核心流程,把每一個(gè)流程細(xì)節(jié)做好,信任這是完成全年目標(biāo)的又一保障。
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,能夠說是銷售做的非常的失敗。在河南市場上,xx產(chǎn)品品牌眾多,xx天星由于比較早的進(jìn)入河南市場,xx產(chǎn)品價(jià)格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
3、提升銷售市場占有率:⑴、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達(dá)”“商社”對車的銷售夠成肯定的威逼,在xx年就有一些客戶到這兩家公司購了車??偨Y(jié)緣由主要問題是價(jià)格因素。價(jià)格問題是我們同客戶產(chǎn)生沖突的一個(gè)共同點(diǎn),其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的,他們唯一有的優(yōu)勢是價(jià)格。再看我們在銷售車時(shí),除個(gè)別價(jià)非常,幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提升我們的占有率,就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢,其實(shí)許多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價(jià)格來威逼,客戶假如來威逼,就證明他心中有擔(dān)憂,總結(jié)來說他們的擔(dān)憂無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后修理的、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用認(rèn)識車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等親密相關(guān),這些客戶擔(dān)憂的因素,也是其他經(jīng)銷商沒有的,同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢。⑵、利用對銷售顧問的培訓(xùn)對競爭品牌的學(xué)習(xí)提升市場的占有率。⑶、結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進(jìn)行有力的宣揚(yáng),提升消費(fèi)者的知名度和對車的認(rèn)知度。
隨著油價(jià)的上漲,汽車?yán)硇韵M(fèi)的時(shí)代已然到來,講究低碳節(jié)能的養(yǎng)車成本便成為消費(fèi)者購車最主要的小算盤,加上近期國家出臺的“節(jié)能產(chǎn)品惠民工程”更是將低碳節(jié)能用車推上一個(gè)高峰,所以比亞迪在今后必定成為眾多購車人士的首選。而比亞迪g3更是很多喜愛虛榮又講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的消費(fèi)人群的必選,車內(nèi)所配置的keyless無鑰匙系統(tǒng)的數(shù)字智能讓其成為中級轎車?yán)锏母邫n車,此車從設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)就非常注意環(huán)保材料的運(yùn)用、發(fā)動機(jī)的燃油經(jīng)濟(jì)性以及車內(nèi)噪音掌握的性能和其適中的銷售價(jià)格和養(yǎng)車費(fèi)用肯定能讓比亞迪轎車占據(jù)肯定的市場份額。
新一年我們團(tuán)隊(duì)的汽車銷售工作方案以上三點(diǎn)都已列出。在工作中我會做好自己并帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)去克服種種困難,為公司的效益盡到最大的努力。當(dāng)好一個(gè)稱職的展廳經(jīng)理,做到銷售部帶隊(duì)的作用,做好公司的排頭兵。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,關(guān)心他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)。
汽車銷售方案方案篇七
這里,我就如何建立、帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)開展銷售工作,提升銷售業(yè)績方案做如下簡略表述:
公司的進(jìn)展成長首先是要用銷售業(yè)績來說話的,而要實(shí)現(xiàn)更高的銷售目標(biāo),銷售人才是關(guān)鍵?;蛟S有人認(rèn)為,現(xiàn)在汽車行業(yè)很火暴,顧客積極找上門來,所以銷售人員也只是走過場,因此對銷售人員的素養(yǎng)沒有太多要求。我要說這其實(shí)是個(gè)錯(cuò)誤而危急的觀點(diǎn),我們應(yīng)當(dāng)站在高處看問題。現(xiàn)在市場競爭其實(shí)日益激烈,回望20__及20__上半年汽車市場始終不是很景氣,消費(fèi)者的購買行為漸趨理智,只有一流的銷售人員才能精確?????有效將品牌價(jià)值、先進(jìn)技術(shù)、品質(zhì)服務(wù)甚至品牌的增值行為等傳遞給消費(fèi)者,東風(fēng)風(fēng)行做為一個(gè)國內(nèi)老字號品牌,它成熟的科技、高標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)、牢靠的服務(wù)。這其中的東西絕不是一個(gè)一般人能表述出去的。所以我工作中的第一重點(diǎn)就是要建立一支既有分散力,又有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì),做成泰安汽車行業(yè)服務(wù)第一的團(tuán)隊(duì)。
1、人員的選擇我信任貴公司不乏一流的銷售人才。但是優(yōu)勝劣汰,好的人才有更高的標(biāo)準(zhǔn)來衡量。我認(rèn)為專業(yè)銷售人才必備的五個(gè)基本素養(yǎng)缺一不行,那就是:正確的態(tài)度、專業(yè)的學(xué)問、銷售技巧、自我約束、履行職務(wù)。
2、人員的培訓(xùn)。在這個(gè)信息社會,只有不斷地用學(xué)問武裝自己,才能在社會上立于不敗之地。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的學(xué)問,掌控更多的信息。我們要制訂好方案,定期進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。銷售禮儀、產(chǎn)品學(xué)問、銷售技巧、標(biāo)準(zhǔn)銷售流程都是銷售人員的必修課。在培訓(xùn)的方法上主要留意培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性與連貫性,打造汽車銷售的正規(guī)軍。
3、建立激勵機(jī)制,增加銷售人員的動力。詳細(xì)操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎金,銷售人員劃分明確的級別(詳細(xì)細(xì)節(jié)具體匯報(bào)),這樣做能促進(jìn)員工樂觀性,提升工作效率,實(shí)現(xiàn)公司與員工的雙贏。
1、推行展廳5s管理(整理,整改,清掃,清潔,修養(yǎng)),打造規(guī)范化現(xiàn)代化展廳(詳細(xì)細(xì)節(jié)制定方案)
2、人員規(guī)范要有具體周密的展廳值班方案分工明確,責(zé)任明確,漸漸養(yǎng)成良好習(xí)慣。
我有選擇地調(diào)查了數(shù)人,其中有風(fēng)行車主,也有待購車族,有熟識汽車品牌的人,也有車盲。結(jié)果大家對風(fēng)行這個(gè)品牌都沒有過多的認(rèn)識。的確,本人對風(fēng)行的深化認(rèn)識也是近段時(shí)間的事,大家都知道,品牌在產(chǎn)品的宣揚(yáng)中簡潔而集中,效果明顯、印象深刻,有利于消費(fèi)者熟識產(chǎn)品,激活購買欲望,所以,我們?nèi)粘?隙ㄒ獜?qiáng)化對風(fēng)行品牌的宣揚(yáng):
1、店面宣揚(yáng)。包括店面里醒目的店招及平面宣揚(yáng)、銷售人員與顧客面對面的口頭宣揚(yáng)、印發(fā)廣告資料、品牌店面標(biāo)志的小禮品等等。
2、戶外廣告宣揚(yáng)。建議在高速大路連接段或汽車城等最佳位置至少有一個(gè)大型的、有震憾效果的東風(fēng)風(fēng)行的廣告。
3、汽車展銷。包括每年泰安的重點(diǎn)車展,以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣城巡展。風(fēng)行始終是一個(gè)面對一般消費(fèi)人群,定位于大眾化的品牌,我們要讓它更加深化人心。
(考慮到我們的市場定位及成本投入,廣宣肯定要節(jié)省成本花最小的成本起到最有效的效果不肯定靠報(bào)紙,dm宣揚(yáng),可充分利用店內(nèi)現(xiàn)有資源進(jìn)行有效的宣揚(yáng))
4、讓公司每位員工全員參加宣揚(yáng),宣揚(yáng)店面及品牌,有意識的隨時(shí)隨地宣揚(yáng),全員宣揚(yáng),全員銷售。
1、知己知彼,百戰(zhàn)不貽。我們應(yīng)對市場上我們每個(gè)車型的主要競品做調(diào)查與分析。詳細(xì)包括品牌、參數(shù)、價(jià)格、特征等,掌控這些對于我們有很大的關(guān)心。(對競品信息本人還有待具體認(rèn)識)
2、本公司產(chǎn)品的賣點(diǎn),消費(fèi)群體及精準(zhǔn)的市場定位。
3、對周邊城市特殊是同行4s店的價(jià)格、政策也應(yīng)準(zhǔn)時(shí)認(rèn)識。
4、開發(fā)二級市場,充分發(fā)揮各個(gè)縣城汽貿(mào)的作用,前期盡量讓利于二級經(jīng)銷商,提升公司整體銷量(詳細(xì)細(xì)節(jié)制定具體方案)
在時(shí)間與人員的支配都要落到實(shí)處。個(gè)人的力氣是有限的,團(tuán)隊(duì)的力氣是無窮盡的,代好團(tuán)隊(duì)就是提升銷量,作為部門經(jīng)理,要想作好本職工作,首先必需在思想上與公司保持高度的全都。我始終認(rèn)為,只有仔細(xì)落實(shí)公司章程,聽從公司領(lǐng)導(dǎo),才能排解一切干擾,戰(zhàn)勝一切困難,干好管理工作。在工作中,我堅(jiān)決貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí),始終使自己的思想跟得上公司的進(jìn)展。
當(dāng)然,全部的方案在此都是紙上談兵,俗話說,實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),在今后的工作中,我定當(dāng)努力將這些方案付諸于實(shí)踐中,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的目標(biāo)。
方案只是工作的一個(gè)方向,以上只是我以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解盼望領(lǐng)導(dǎo)賜予指正。阿基米德說過:“假如給我一個(gè)支點(diǎn),我將撬起整個(gè)地球?!钡麤]有找到支點(diǎn),所以他終究也沒能撬起地球。而今日,假如給我一個(gè)平臺,我信任一切皆有可能,由于,將來為我而來。
汽車銷售方案方案篇八
隨著河北區(qū)市場漸漸進(jìn)展成熟,競爭日益激烈,機(jī)遇與考驗(yàn)并存。
××年,銷售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn),面對先期投入,正視現(xiàn)有市場,作為我山東區(qū)銷售經(jīng)理,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信念百倍,又深感責(zé)任重大。
著眼公司當(dāng)前,兼顧將來進(jìn)展。
××年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷售工作中我堅(jiān)持做到:突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場,把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶,注意銷售細(xì)節(jié),強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提升市場占有率,樂觀爭取圓滿完成銷售目標(biāo)。
至××年12月31日,山東區(qū)銷售目標(biāo)560萬元,銷售目標(biāo)700萬元(××年度銷售方案表附后);
1、年初擬定《年度銷售總體方案》;
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;
3、月初擬定《月銷售方案表》和《月訪客戶方案表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;
依據(jù)××年度銷售額度,對市場進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進(jìn)行全面分析。
1、技術(shù)溝通:
(1)本年度針對vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)溝通研討會;
(2)參與相關(guān)行業(yè)展會兩次,其中展會期間支配一場大型聯(lián)誼座談會;
2、客戶回訪:
目前在國內(nèi)市場上流通的相像品牌有七八種之多,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威逼。
為穩(wěn)固和拓展市場,務(wù)必強(qiáng)化與客戶的溝通,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
(1)為與客戶強(qiáng)化信息溝通,增近感情,對vip客戶每月訪問一次;對一級客戶每兩月訪問一次;對于二級客戶依據(jù)實(shí)際狀況另行支配訪問時(shí)間;
(2)適應(yīng)把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,還要關(guān)心客戶出貨,關(guān)心客戶做直接用戶的工作,這項(xiàng)工作列入我××年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,利用信息檢索發(fā)覺掌控銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào):
目前狀況下,我公司仍舊以貿(mào)易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增加責(zé)任感,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶使用我們的產(chǎn)品猶如享受我們供應(yīng)的服務(wù),從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度,我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識,把握每一次與用戶接觸的機(jī)會,供應(yīng)熱忱具體周到的售后服務(wù),給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升業(yè)務(wù)水平,努力完成銷售目標(biāo)。
挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠(yuǎn)方,何畏風(fēng)雨兼程,我信任:專心肯定能贏得精彩!
××年,將連續(xù)嚴(yán)格遵守這樣的工作思路:在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,參加公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動,準(zhǔn)時(shí)精確?????做好銷售部的日常工作,對訂單和發(fā)貨方案的落實(shí)狀況進(jìn)行協(xié)調(diào)、平衡、監(jiān)督和跟蹤;參加完成對客戶的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續(xù)對客戶的跟蹤,連續(xù)開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,協(xié)作各部門準(zhǔn)時(shí)完成公司產(chǎn)銷的各項(xiàng)目標(biāo)。
在××年的工作中,估計(jì)主要完成工作內(nèi)容如下:
1、依據(jù)客戶訂單準(zhǔn)時(shí)制定和修改發(fā)貨方案;負(fù)責(zé)發(fā)貨方案的過程監(jiān)控和詳細(xì)實(shí)施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào),保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨,并準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映過程狀況。
2、對國外客戶的信息收集、準(zhǔn)時(shí)傳遞、準(zhǔn)時(shí)處理,如:圖紙、ppap信息反饋等等;并準(zhǔn)時(shí)認(rèn)識國際機(jī)械制造市場和外匯市場的消息,為公司的進(jìn)展壯大供應(yīng)信息支持。
3、按時(shí)完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付,包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運(yùn)輸合同、運(yùn)輸聲明、原產(chǎn)地證等等。
4、準(zhǔn)時(shí)就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。
5、參加公司新產(chǎn)品項(xiàng)目的生產(chǎn)評估和實(shí)施過程監(jiān)控。
如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進(jìn)展過程跟蹤。
6、精確?????完成統(tǒng)計(jì)月度出口明細(xì)、月度應(yīng)收匯明細(xì),并和財(cái)務(wù)對帳。
7、向國外客戶催要應(yīng)付款項(xiàng),包括在webedi生成asn和發(fā)票,制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等,準(zhǔn)時(shí)回款,對未達(dá)帳項(xiàng)樂觀負(fù)責(zé)。
8、參與生產(chǎn)經(jīng)營例會,進(jìn)行會議記錄,并履行會議的決議狀況。
9、隨時(shí)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)目標(biāo)等。
10、理解、掌控本崗位所使用的質(zhì)量體系文件,根據(jù)質(zhì)量體系文件規(guī)定完成各項(xiàng)質(zhì)量活動,并就涉及銷售部的環(huán)節(jié)嚴(yán)格落實(shí)程序文件和相關(guān)管理規(guī)定。
11、增加自己的綜合業(yè)務(wù)分析力量,學(xué)習(xí)和掌控產(chǎn)品技術(shù)學(xué)問,嫻熟掌控生產(chǎn)流程的相關(guān)學(xué)問,更好的應(yīng)用于實(shí)際工作過程中。
12、本部門員工將一如既往的團(tuán)結(jié)協(xié)作,協(xié)調(diào)處理本部門方案和預(yù)算落實(shí)過程中消失的問題,樂觀幫助領(lǐng)導(dǎo)處理緊急大事和重大大事。
在公司各個(gè)部門的樂觀協(xié)作下,估計(jì)在××年要達(dá)成發(fā)貨量××噸以上,銷售額××萬美元以上的目標(biāo)。
在××年的工作中,本部門保證按時(shí)完成各項(xiàng)工作目標(biāo),本著“公司榮我榮”的精神,提升客戶滿足度,為公司多尋求利潤,為公司的長期進(jìn)展多做貢獻(xiàn),為把公司盡快建設(shè)成為一流的國際化精鑄企業(yè)不斷努力。
汽車銷售方案方案篇九
新年到了,在新的一年盼望每個(gè)人都能工作順當(dāng)、事事順心,下面是我個(gè)人20xx年的一個(gè)工作方案:
一、強(qiáng)化對銷售工作的熟悉
1、市場分析,依據(jù)市場容量和個(gè)人力量,客觀、科學(xué)的制定出銷售目標(biāo)。
2、適時(shí)作出工作方案,制定出月方案和周方案。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)。
3、注意績效管理,對績效方案、績效落實(shí)、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4、目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,強(qiáng)化對大客戶的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取的市場份額。
5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新學(xué)問,新產(chǎn)品,為客戶帶來有用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識汽車各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品供應(yīng)商,以備客戶需要時(shí)能準(zhǔn)時(shí)作好項(xiàng)目協(xié)作,并能夠和同行共享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。
6、先友后單,與客戶進(jìn)展良好的友情,到處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好伴侶,達(dá)到思想和情感上的交融。
7、對客戶不能有隱瞞和哄騙,答應(yīng)客戶的承諾要準(zhǔn)時(shí)兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8、努力保持友好的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順當(dāng)落實(shí)。
二、銷售工作詳細(xì)量化目標(biāo)
1、制定出月方案和周方案、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話,每周至少訪問20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長可支配訪問客戶。考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時(shí)選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2、見客戶之前要多認(rèn)識客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,先認(rèn)識決策人的個(gè)人愛好,預(yù)備一些有對方感愛好的話題,并為客戶供應(yīng)針對性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,協(xié)作工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注意要未辦理事項(xiàng)。
5、填寫項(xiàng)目跟蹤表,依據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨落實(shí)、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時(shí)協(xié)作工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段積極爭取參加項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8、投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9、投標(biāo)結(jié)束,準(zhǔn)時(shí)回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后積極要求深化設(shè)計(jì),幫工程商擔(dān)當(dāng)全部或部份設(shè)計(jì)工作,預(yù)備施工所需圖紙。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前支配備貨,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款。
11、貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部支配調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12、提前預(yù)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后準(zhǔn)時(shí)收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧,歡樂地工作
1、定期組織同行舉辦沙龍會,促進(jìn)彼此友情,更好的溝通
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間相互學(xué)習(xí)和溝通,本人也曾參與過類似的聚會,也詢問過客戶,都很情愿參與這樣的聚會,所以本人認(rèn)為不存在沖突,而且同行間除了工作還能夠享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更歡樂的環(huán)境下進(jìn)行。
2、對于老客戶和固定客戶,常常保持聯(lián)系,在時(shí)間和條件允許時(shí),送一些小禮物或宴請客戶,當(dāng)然宴請不是目的,重在溝通,能夠促進(jìn)彼此的感情,更好的溝通。
3、利用下班時(shí)間和周末參與一些學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)更多營銷和管理學(xué)問,不斷試試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提升自己的力量。以上是我這一年的銷售工作方案,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
汽車銷售方案方案篇十
在銷售顧問的培訓(xùn)上多下功夫,現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)學(xué)問明顯匱乏,直接的影響銷售部的業(yè)績,08年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點(diǎn),除按方案每月一次培訓(xùn)以外,按需要多增加培訓(xùn),特殊針對不同時(shí)期競爭車型上得多下功夫討論,這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn)。
完整運(yùn)用核心流程,給了我們一個(gè)很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,許多時(shí)候我們并沒有去在意這個(gè)流程,認(rèn)為那只是一種工作方法,其實(shí)深化的討論后才知道意義很重,這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來的優(yōu)勢。每個(gè)銷售顧問都應(yīng)按這個(gè)制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,就應(yīng)當(dāng)有相應(yīng)的懲罰,而作為一個(gè)管理者從這些流程中就能夠去考核下面的銷售顧問。有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就簡單缺少壓力導(dǎo)致動力削減從而直接影響銷售工作。細(xì)節(jié)打算成敗,這是劉經(jīng)理常教育大家的話。在08年的工作中我們將深化貫徹銷售核心流程,把每一個(gè)流程細(xì)節(jié)做好,信任這是完成全年目標(biāo)的又一保障。
(1)現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達(dá)”“商社”對車的銷售夠成肯定的威逼,在07年就有一些客戶到這兩家公司購了車。總結(jié)緣由主要問題是價(jià)格因素。價(jià)格問題是我們同客戶產(chǎn)生沖突的一個(gè)共同點(diǎn),其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的,他們唯一有的優(yōu)勢是價(jià)格。再看我們在銷售車時(shí),除個(gè)別價(jià)非常,幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提升我們的占有率,就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢,其實(shí)許多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價(jià)格來威逼,客戶假如來威逼,就證明他心中有擔(dān)憂,總結(jié)來說他們的擔(dān)憂無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后修理的更多優(yōu)待、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用認(rèn)識車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等親密相關(guān),這些客戶擔(dān)憂的因素,也是其他經(jīng)銷商沒有的,同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢。
(2)利用對銷售顧問的培訓(xùn)對競爭品牌的學(xué)習(xí)提升市場的占有率。
(3)結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進(jìn)行有力的宣揚(yáng),提升消費(fèi)者的知名度和對車的認(rèn)知度。3、當(dāng)好一個(gè)稱職的展廳經(jīng)理,做到銷售部帶隊(duì)的作用,做好公司的排頭兵。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,關(guān)心他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)。
新一年我們團(tuán)隊(duì)的汽車銷售工作方案以上三點(diǎn)都已列出。在工作中我會做好自己并帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)去克服種。種困難,為公司的效益盡到最大的努力。
汽車銷售方案方案篇十一
記得在合誠上班的第一天,心懷感動、帶著一顆滿懷激情的心來到了這里的。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會,讓我有了幻想、追求,總結(jié)下這下這一年的工作狀況。在這半年多的時(shí)間里以學(xué)習(xí)和積累閱歷為主,有幸在幾個(gè)好的師傅和好的經(jīng)理下面學(xué)習(xí),很快的認(rèn)識和適應(yīng)了汽車行業(yè),與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的越來越好。作為銷售部中的一員,深深感覺到自己身肩重任,作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,所以更要提升自身素養(yǎng),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上,更要強(qiáng)化自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能。
當(dāng)然在進(jìn)步的同時(shí),自己也犯過錯(cuò)誤,比如:1,在自己簽的第一個(gè)訂單中,沒有認(rèn)識清晰車型的配置和車型內(nèi)飾的顏色,導(dǎo)致客戶沒有訂下車,2,在開票時(shí)遺忘或?qū)戝e(cuò)單都有過的經(jīng)受??偟膩碚f自己的失誤,還是自己業(yè)務(wù)學(xué)問和業(yè)務(wù)技能的欠缺是緣由,為此給領(lǐng)導(dǎo)和公司帶來的麻煩和損失,深表歉意,也感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司同事在此期間的寬容和關(guān)心。利用此經(jīng)受,讓我熟悉到今后的工作中各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)當(dāng)做到細(xì)致,以免由于錯(cuò)誤而降低了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。
20xx年中,我的方案主要在兩個(gè)方面。在細(xì)節(jié)方面,提升工作效率。其中包括每日工作支配,時(shí)間規(guī)劃,團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。
工作總結(jié):
由于所學(xué)專業(yè)與工作不對口,工作初期遇到一些困難,但這不是理由,我必需要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)學(xué)問,及銷售人員的相關(guān)學(xué)問,才能在時(shí)代的不斷進(jìn)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,要適應(yīng)工作需要,唯一的方式就是強(qiáng)化學(xué)習(xí)。
利用一段時(shí)間的工作,我也糊涂地看到自己還存在很多不足,主要是:
一、針對意向客戶沒有做到準(zhǔn)時(shí)跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標(biāo)記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。
二、由于力量有限,對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要強(qiáng)化仔細(xì)學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之,在工作中,我利用努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,我堅(jiān)信工作只要專心努力去做,就肯定能夠做好。我會連續(xù)堅(jiān)持一步步走下去。
汽車銷售方案方案篇十二
隨著xx區(qū)市場漸漸進(jìn)展成熟,競爭日益激烈,機(jī)遇與考驗(yàn)并存。20xx銷售工作仍將是咱們公司的工作重點(diǎn),面對先期投入,正視現(xiàn)有市場,作為我山東區(qū)銷售經(jīng)理,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信念百倍,又深感責(zé)任重大。
著眼公司當(dāng)前,兼顧將來進(jìn)展。20xx年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷售工作中我堅(jiān)持做到:突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場,把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶,注意銷售細(xì)節(jié),強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提升市場占有率,樂觀爭取圓滿完成銷售目標(biāo)。
至20xx年12月31日,xx區(qū)銷售目標(biāo)5600萬元,銷售目標(biāo)7000萬元
1、年初擬定《年度銷售總體方案》;
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;
3、月初擬定《月銷售方案表》和《月訪客戶方案表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;
依據(jù)16年度銷售額度,對市場進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進(jìn)行全面分析。
(1)本年度針對vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)溝通研討會;
(2)參與相關(guān)行業(yè)展會兩次,其中展會期間支配一場大型聯(lián)誼座談會;
2、客回訪:
目前在國內(nèi)市場上流通的相像品牌有七八種之多,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威逼。為穩(wěn)固和拓展市場,務(wù)必強(qiáng)化與客戶的溝通,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
(1)為與客戶強(qiáng)化信息溝通,增近感情,對vip客戶每月訪問一次;對一級客戶每兩月訪問一次;對于二級客戶依據(jù)實(shí)際狀況另行支配訪問時(shí)間;
(2)適應(yīng)把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到咱們的客戶方即為結(jié)束,還要關(guān)心客戶出貨,關(guān)心客戶做直接用戶的工作,這項(xiàng)工作列入我07年工作重點(diǎn)。
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,利用信息檢索發(fā)覺掌控銷售信息。
目前狀況下,我公司仍舊以貿(mào)易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,在下一步工作中,咱們要增加責(zé)任感,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶使用咱們的產(chǎn)品猶如享受咱們供應(yīng)的服務(wù),從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度,咱們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識,把握每一次與用戶接觸的機(jī)會,供應(yīng)熱忱具體周到的售后服務(wù),給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升業(yè)務(wù)水平,努力完成銷售目標(biāo)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠(yuǎn)方,何畏風(fēng)雨兼程,我信任:專心肯定能贏得精彩!
20xx將連續(xù)嚴(yán)格遵守這樣的工作思路:在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,參加公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動,準(zhǔn)時(shí)精確?????做好銷售部的日常工作,對訂單和發(fā)貨方案的落實(shí)狀況進(jìn)行協(xié)調(diào)、平衡、監(jiān)督和跟蹤;參加完成對客戶的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續(xù)對客戶的跟蹤,連續(xù)開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,協(xié)作各部門準(zhǔn)時(shí)完成公司產(chǎn)銷的各項(xiàng)目標(biāo)。
1、依據(jù)客戶訂單準(zhǔn)時(shí)制定和修改發(fā)貨方案;負(fù)責(zé)發(fā)貨方案的過程監(jiān)控和詳細(xì)實(shí)施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào),保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨,并準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映過程狀況。
2、對國外客戶的信息收集、準(zhǔn)時(shí)傳遞、準(zhǔn)時(shí)處理,如:圖紙、ppap信息反饋等等;并準(zhǔn)時(shí)認(rèn)識國際機(jī)械制造市場和外匯市場的消息,為公司的進(jìn)展壯大供應(yīng)信息支持。
3、按時(shí)完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付,包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運(yùn)輸合同、運(yùn)輸聲明、原產(chǎn)地證等等。
4、準(zhǔn)時(shí)就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。
5、參加公司新產(chǎn)品項(xiàng)目的生產(chǎn)評估和實(shí)施過程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進(jìn)展過程跟蹤。
6、精確?????完成統(tǒng)計(jì)月度出口明細(xì)、月度應(yīng)收匯明細(xì),并和財(cái)務(wù)對帳。
7、向國外客戶催要應(yīng)付款項(xiàng),包括在webedi生成asn和發(fā)票,制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等,準(zhǔn)時(shí)回款,對未達(dá)帳項(xiàng)樂觀負(fù)責(zé)。
汽車銷售方案方案篇十三
隨著轎車的日益普及化,永州市汽車市場漸漸進(jìn)展成熟,競爭日益激烈,機(jī)遇與考驗(yàn)并存。20xx年,銷售工作仍是咱們公司的工作重點(diǎn),秒面對先期投入,正視現(xiàn)有市場,作為汽車銷售公司銷售經(jīng)理,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信念直倍,又深感責(zé)任重大
著眼公司當(dāng)前,兼顧將來進(jìn)展,必需緊隨永州申湘汽車銷售服務(wù)有限公司的步驟,在永州申湘公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在往后的銷售公司中我堅(jiān)持做到:突出重點(diǎn)微服公司經(jīng)營的品牌的現(xiàn)有市場,把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶,注意銷售人員培育,銷售細(xì)節(jié),強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提升市場占有率,樂觀爭取圓滿完成銷售目標(biāo)。
以目前公司年月銷售輛汽車,銷售額萬元,盈利萬元;其中20xx年1月—12月銷售詳細(xì)目標(biāo):臺。
其中:
公司目前總投入資金萬及其:
公司籌建,服務(wù)站,廣告:萬
周轉(zhuǎn)資金:萬,公司展車與流淌和保證金。
資金來源:%約萬元利用銀行房產(chǎn)抵押貸款,%約萬元自有資金,%。約萬伴侶借款。
近期公司將萬元跟隨永州申湘公司全部汽車品牌的銷售與售后的投入。
總經(jīng)理一名(兼銷售經(jīng)理)xx,財(cái)務(wù)會記名,出納名,展廳經(jīng)理一名xx,銷售顧問名,服務(wù)站售后經(jīng)理名,售后客服接待名,修理部人,裝潢部名。
增加了跑市場的力度,對一些老客戶加以鞏固,推動對新客戶、大單子的把握和跟蹤力度。對應(yīng)收賬款,準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行督促和掌握。發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)解決,工作效率也會有所提升。銷售人員現(xiàn)局限于老客戶的維護(hù)上,對新客戶的開發(fā)力度不足,20xx年除了穩(wěn)定老客戶,還要出臺措施強(qiáng)化新客戶的開發(fā),合理的利用出差時(shí)間。
高層領(lǐng)導(dǎo)的確具有更大的決策權(quán)。但是我認(rèn)為設(shè)立中層領(lǐng)導(dǎo)的目的在于:為公司制造效益;在業(yè)務(wù)過程當(dāng)中幫公司解決問題;在職能范圍內(nèi)分解、擔(dān)當(dāng)責(zé)任。明確各崗位職責(zé),除了明確銷售人員的職責(zé)外。重要的是一個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)的職能,究竟有多少事情、什么事情是銷售經(jīng)理有權(quán)利打算的。形成嚴(yán)格的“金字塔”管理模式。當(dāng)組織不斷壯大之后,人的精力和力量是很難再直接適應(yīng)不斷膨脹的管理層面。中間的管理流程直接影響著管理的結(jié)果?!氨馄绞健惫芾硪仓贿m合于小組織。
1、首先將售后服務(wù)站各方面硬件設(shè)施投入和服務(wù)、技術(shù)人員的各方面提升。
2、客戶回訪,道縣市場上流通的相像品牌有七八種之多,與咱們公司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,競爭越來越激烈,已構(gòu)成市場威逼,為穩(wěn)定和開展市場,必需強(qiáng)化與老客戶的溝通,維護(hù)好客戶與公司之間的關(guān)系,強(qiáng)化與客戶信息溝通,促進(jìn)感情。
3、月公司網(wǎng)站做好,利用網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布銷售信息。
4、公司仍舊以“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”在下一步工作中,咱們要增加責(zé)任感,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5、車貸仍是咱們公司的銷售重點(diǎn),咱們要以誠信為主,將車貸的后期工作與服務(wù)要完善與跟蹤。
6、精確?????完成月度統(tǒng)計(jì),財(cái)務(wù)對帳,客戶與車型信息。
7、定期送員工到永守申湘公司培訓(xùn)學(xué)習(xí),增加公司整體的綜合業(yè)務(wù)力量,學(xué)習(xí)掌控產(chǎn)品技術(shù)學(xué)問,更好的應(yīng)用于工作中。
汽車銷售方案方案篇十四
工作重點(diǎn):
1、仔細(xì)討論好公司下發(fā)商務(wù)政策,做好訂貨、進(jìn)銷存管理;
2、親密跟進(jìn)廠方及公司市場推廣;
3、利用實(shí)施品牌營銷方案快速打開市場;
4、利用銷售管理系列培訓(xùn)方案提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能;
5、健全部門各項(xiàng)管理制度,規(guī)范部門運(yùn)營平臺。
工作思路:
1、展廳現(xiàn)場5s管理
a、展廳布置溫馨化————以顧客為中心營造溫馨舒適的銷售環(huán)境;
b、銷售工具表格化————統(tǒng)一印制合同、銷售文件和dms系統(tǒng)使工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化;
c、銷售看板實(shí)時(shí)化————動態(tài)實(shí)時(shí)管理銷售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成和進(jìn)度,激勵銷售人員開展銷售競賽。
2、展廳人員標(biāo)準(zhǔn)化管理
a、儀容儀表職業(yè)化————著裝規(guī)范、微笑服務(wù);
b、接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化————電話接待流程、來店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車流程;
c、檢查工作常態(tài)化————對展廳人員的儀容儀表、接待流程等標(biāo)準(zhǔn)化檢查做到每日檢查,每周抽查,長期堅(jiān)持不懈才能督促人員的自覺意識,形成習(xí)慣。
3、銷售人員管理
a、例會總結(jié)制度化————晨夕會、周會、月銷售總結(jié)分析會、活動總結(jié)會;
b、培訓(xùn)考核細(xì)致化————車型介紹個(gè)個(gè)過、業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)考試、談判技巧培訓(xùn)、競爭對手學(xué)問考核、銷售話術(shù)演練等;
c、業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化————報(bào)價(jià)簽約流程、訂單及變更流程、價(jià)格優(yōu)待申請流程、車輛交付流程、保險(xiǎn)貸款上牌流程等標(biāo)準(zhǔn)化。
4、業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)
a、數(shù)據(jù)分析科學(xué)化————來店(電)量、試駕率、展廳成交率、戶外展現(xiàn)成交比、銷售顧問個(gè)體生產(chǎn)力等;
b、銷售模式差異化————從顧客感受動身創(chuàng)新服務(wù)模式,做到人無我有,人有我細(xì);
c、銷售目標(biāo)指標(biāo)化————從年度方案細(xì)分至季度、月度、每周指標(biāo),在部門內(nèi)從上至下
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