容聲冰箱科技大放送活動(dòng)培訓(xùn)手冊(cè)附件6:培訓(xùn)手冊(cè)(請(qǐng)印發(fā)至推廣專員、導(dǎo)購(gòu)主管、商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員、臨時(shí)促銷員、區(qū)域業(yè)務(wù)員等相關(guān)人員)技精品大放送現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)(本手冊(cè)供培訓(xùn)各業(yè)務(wù)員和導(dǎo)購(gòu)人員，臨時(shí)促銷小姐等使用)箱在旺季的銷上市，為下一牌戰(zhàn)略的前奏科技精品大放送，龍喜連環(huán)獎(jiǎng)不?！萋暠渚J一族，新鮮夏日樂(lè)逍遙針對(duì)容聲新品，包括：精銳、精品新品同時(shí)標(biāo)明原價(jià)和龍喜價(jià)，龍喜價(jià)由商家讓利2－3％體現(xiàn)，讓利由商家承擔(dān)(如商家不愿意讓利，在商場(chǎng)現(xiàn)行零售價(jià)的基礎(chǔ)上將原價(jià)標(biāo)注調(diào)高2－3％或者一族除外)一臺(tái)的消費(fèi)者都可以獲得“容聲冰箱”“科龍電器”標(biāo)志可獲得電風(fēng)扇一臺(tái)(中獎(jiǎng)率：刮中紅色“科龍電器” (中獎(jiǎng)率68%)。 市進(jìn)行戶外抽獎(jiǎng)活動(dòng)(深圳、寧所有科龍冰箱產(chǎn)品家讓利2－3％體現(xiàn)，讓利由商家承擔(dān)(如商家不愿意讓利，在商場(chǎng)現(xiàn)行零售價(jià)的基礎(chǔ)上將原價(jià)標(biāo)注調(diào)高2－3％或者直接標(biāo)龍喜價(jià)不標(biāo)原價(jià))標(biāo) )動(dòng)(其中濟(jì)南、長(zhǎng)沙、重慶、天沈(其中廣州、深圳、杭州、成都、北京、6形出天琴座一臺(tái)(只在科龍冰箱9個(gè)重點(diǎn)城市進(jìn)行)。場(chǎng)促銷工作的所屬直接零售商的促所在商場(chǎng)的促銷活動(dòng)體監(jiān)控及管理對(duì)各級(jí)人員培訓(xùn)編制活動(dòng)執(zhí)行方案及預(yù)算，并負(fù)責(zé)督促二級(jí)代理及分公司人員執(zhí)行對(duì)活動(dòng)整體進(jìn)行監(jiān)控及管理傳物料的張貼懸掛的監(jiān)控監(jiān)控培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)員(培訓(xùn)內(nèi)容如下)所轄店的導(dǎo)購(gòu)員管理及監(jiān)控做好相關(guān)記錄及獎(jiǎng)品管理及時(shí)反映商場(chǎng)促銷情況各階段準(zhǔn)備工作(一)活動(dòng)前期準(zhǔn)備階段POP活動(dòng)標(biāo)”的小過(guò)這個(gè)標(biāo)志VI規(guī)范導(dǎo)購(gòu)員職責(zé)明確(各分公司的目標(biāo)銷量一定要層層分解至每個(gè)對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的促銷技巧(具體內(nèi)容見后)及操作規(guī)范(二)活動(dòng)執(zhí)行階段1)導(dǎo)購(gòu)員的分工活動(dòng)宣傳單張商場(chǎng)內(nèi)促銷活動(dòng)地點(diǎn)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品推介利益點(diǎn)商場(chǎng)門口人流量較大的地方或產(chǎn)品陳列區(qū)旁人流量2)導(dǎo)購(gòu)員的促銷程序與規(guī)范123456789銷地點(diǎn)介紹活動(dòng)式品功能記錄姐發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者，迎上前送單張發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者手拿活動(dòng)宣傳單張，主動(dòng)上前，面帶微笑向購(gòu)買冰箱的消費(fèi)者(已付款)發(fā)放刮卡一張。指導(dǎo)獲得刮獎(jiǎng)卡的消費(fèi)者應(yīng)獎(jiǎng)項(xiàng)(見活動(dòng)內(nèi)容細(xì)則)。對(duì)所有獲得刮獎(jiǎng)卡的購(gòu)機(jī)者(包括已中獎(jiǎng)和未中獎(jiǎng)?wù)?，指導(dǎo)其填寫卡后的用戶資料，并當(dāng)場(chǎng)回收刮做好“獎(jiǎng)品發(fā)放登記證。于您好，邀請(qǐng)您參加容聲冰箱的“科技精品大放送”活動(dòng)，會(huì)有特大驚喜等著您，地點(diǎn)在商內(nèi)某處冰箱的現(xiàn)場(chǎng)促銷，讓我為您介紹一下這次活動(dòng)的內(nèi)容及參加方法。(特別強(qiáng)調(diào)百分百中獎(jiǎng))這臺(tái)冰箱有以下幾點(diǎn)功能這是你的刮獎(jiǎng)卡，請(qǐng)現(xiàn)在刮是這樣的….等獎(jiǎng)，送您一份禮品填好后，您還有可參加我們的大抽獎(jiǎng)，有機(jī)會(huì)獲得科龍空調(diào)3)業(yè)務(wù)員的促銷程序與規(guī)范項(xiàng)目1戶外(商場(chǎng))活動(dòng)場(chǎng)地使用2賣場(chǎng)監(jiān)督檢查協(xié)助對(duì)區(qū)域內(nèi)商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員的培訓(xùn)促銷活動(dòng)開展前與商家聯(lián)系，向商家介紹活動(dòng)內(nèi)容，并簽訂一等獎(jiǎng)現(xiàn)金墊付3協(xié)助商場(chǎng)促銷活動(dòng)(退機(jī)款)協(xié)議，爭(zhēng)取商家對(duì)促銷活動(dòng)禮品分發(fā)到各活動(dòng)商場(chǎng)確保禮品擺放到明顯位置協(xié)調(diào)處理商場(chǎng)促銷出現(xiàn)的問(wèn)題抽獎(jiǎng)舞臺(tái)搭建音響、電路安裝展架、樣機(jī)擺放45678戶外活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置的監(jiān)控禮(獎(jiǎng))品的發(fā)放管理情況上報(bào)活動(dòng)見證材料收集懸掛巨幅、橫幅現(xiàn)場(chǎng)兩旁布置彩旗氣拱門擺放新產(chǎn)品單頁(yè)、活動(dòng)單頁(yè)到位禮品發(fā)放監(jiān)督、檢查現(xiàn)金獎(jiǎng)的結(jié)算獎(jiǎng)項(xiàng)發(fā)放憑證(卡、票)的回收活動(dòng)注意事項(xiàng)價(jià)促一貫的支時(shí)必3.現(xiàn)場(chǎng)拍照必須包括：活動(dòng)的全景、現(xiàn)場(chǎng)布置(橫幅、立牌、海報(bào)等)、產(chǎn)品展示、現(xiàn)場(chǎng)咨詢、消費(fèi)者購(gòu)機(jī)等等各4.本次刮卡活動(dòng)為100%中獎(jiǎng)(應(yīng)重點(diǎn)宣傳)：只要購(gòu)買容重抽獎(jiǎng)活動(dòng)(要指引用戶填寫，同時(shí)準(zhǔn)備筆)。填寫刮卡八、導(dǎo)購(gòu)人員常見問(wèn)題應(yīng)答技巧龍又有科龍空調(diào)、科龍冰箱、科龍洗衣機(jī)三類產(chǎn)品，容聲。銷呢直都受到消費(fèi)者的歡我們旗下四個(gè)容聲冰箱已經(jīng)的是與消費(fèi)者科龍集團(tuán)的產(chǎn)不是不好的產(chǎn)品，相反這些產(chǎn)品都是科龍電器的一些高科技精品，用“龍喜價(jià)”出售，是為了使更多的消費(fèi)者能夠享受到高科喜價(jià)購(gòu)買到您喜歡的自己稱為“龍的費(fèi)者的，只是由于今們才個(gè)條件適用而是我們科龍集團(tuán)為消費(fèi)者享受到近百款高科技龍喜連環(huán)獎(jiǎng)不?！钡暮x。6，因此這次活動(dòng)機(jī)會(huì)產(chǎn)品，這兩種冰箱都先進(jìn)的生產(chǎn)線流，而容聲冰段消費(fèi)者的審。(附：科龍/容聲刮獎(jiǎng)卡操作細(xì)則)科龍/容聲刮獎(jiǎng)卡操作細(xì)則商場(chǎng)進(jìn)行第二重刮獎(jiǎng)活動(dòng)和第三重集中抽獎(jiǎng)活動(dòng)(由批發(fā)商收回或分銷商寄回分公司)。(容聲綠色刮獎(jiǎng)卡操作由推廣專員和區(qū)域批發(fā)業(yè)務(wù)員按“容聲三四級(jí)方案”操作方法執(zhí)行)紅色刮獎(jiǎng)卡由集團(tuán)統(tǒng)一印制，分別由兩個(gè)品牌科按照分配％，二等比例一致)，然后按各分公司分配刮獎(jiǎng)卡總數(shù)量打包，郵遞例一致)，然后以活動(dòng)城市的刮卡總數(shù)量為單位分別包裝，再(吉林、大連、蘇南、青島、海南五個(gè)地區(qū)與所在分公司分開郵(刮卡)分配，以力求獎(jiǎng)品(刮卡)分配準(zhǔn)確合理。2.每個(gè)(城市)商場(chǎng)所分配的獎(jiǎng)品總數(shù)量必須與刮獎(jiǎng)卡總數(shù)量現(xiàn)(T恤衫實(shí)際收到的數(shù)量相對(duì)會(huì)更大)。區(qū)域業(yè)務(wù)為避免分發(fā)和刮獎(jiǎng)過(guò)程中出現(xiàn)混淆，每張冰箱刮獎(jiǎng)卡背后上均分別印有“科冰”、“容冰”兩印章，以區(qū)分科龍冰箱的刮獎(jiǎng)卡和容聲冰箱的在整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中，科龍、容聲的刮卡必須保持分開，包括刮獎(jiǎng)卡的都必須將兩種刮獎(jiǎng)卡對(duì)應(yīng)分開。2.活動(dòng)期間，有刮卡箱(用抽獎(jiǎng)箱代)的商場(chǎng)將刮卡分別置于容聲(科龍)的刮卡箱內(nèi)，由購(gòu)機(jī)用戶(已付款開票)抽取一張容聲(科龍)刮卡。沒(méi)刮卡箱的商場(chǎng)由導(dǎo)購(gòu)員發(fā)給購(gòu)機(jī)用戶(已付款開票)一張容聲(科龍)刮獎(jiǎng)卡(也可由購(gòu)票用戶選取)。4.商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員必須嚴(yán)格執(zhí)行“買一臺(tái)容聲(科龍)冰箱，抽 (領(lǐng))取一張容聲(科龍)刮獎(jiǎng)卡，消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)刮獎(jiǎng)對(duì)獎(jiǎng)，程序。━開發(fā)票━━抽(領(lǐng))取一張刮卡━━對(duì)獎(jiǎng)━━發(fā)獎(jiǎng)━━填寫卡后資料━━回收刮獎(jiǎng)卡(二三等獎(jiǎng)“科龍電器”)━━總━━將已刮出卡交業(yè)務(wù)員收回━━交分公司推廣專，親自到收款臺(tái)辦理中獎(jiǎng)卡上加區(qū)司結(jié)9.不允許購(gòu)機(jī)用戶將刮卡帶走，不允許只憑刮卡(非現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)機(jī))到商場(chǎng)對(duì)獎(jiǎng)。1.業(yè)務(wù)員必須在活動(dòng)前與活動(dòng)商場(chǎng)進(jìn)行友好溝通和協(xié)商(見“科龍(容聲)冰箱促銷活動(dòng)通知書及協(xié)議”)，要求商場(chǎng)配合好此次活動(dòng)，并爭(zhēng)取與商場(chǎng)簽訂以退機(jī)款方式代墊一等獎(jiǎng)(現(xiàn)金獎(jiǎng))的協(xié)議。 (刮中一等獎(jiǎng)的卡除外)，交回分公司參加第三重抽獎(jiǎng)(其再匯總到廣州參加第二次抽獎(jiǎng))。前分兩次收回已刮出的容聲冰箱獎(jiǎng)刮卡(刮中一等獎(jiǎng)的卡除外)