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Word第第頁(yè)合規(guī)經(jīng)營(yíng)心得(7篇)合規(guī)經(jīng)營(yíng)心得1
合規(guī)經(jīng)營(yíng)是銀行穩(wěn)健運(yùn)行的內(nèi)在要求,是防范金融案件的基本前提,也是每個(gè)建行員工必需履行的職責(zé)。時(shí)間過(guò)得很快,我在對(duì)公條線已經(jīng)工作六個(gè)年頭了,從一名網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理轉(zhuǎn)型到對(duì)公客戶經(jīng)理,經(jīng)受了許多人,許多事。我就對(duì)公業(yè)務(wù)條線談?wù)勛约旱膸c(diǎn)感受。首先是為什么要做好合規(guī)經(jīng)營(yíng),由于合規(guī)經(jīng)營(yíng)是防范操作的需要;由于合規(guī)經(jīng)營(yíng)是完善商業(yè)銀行制度體系的需要;由于合規(guī)經(jīng)營(yíng)是對(duì)我們自己更好的愛(ài)護(hù)。其次是如何做好合規(guī)經(jīng)營(yíng),目前對(duì)公條線在管理、業(yè)務(wù)、流程等方面與合規(guī)經(jīng)營(yíng)息息相關(guān),怎樣才能市合規(guī)經(jīng)營(yíng)深化人心,促進(jìn)業(yè)務(wù)健康進(jìn)展。我覺(jué)得要做到以下三個(gè)到位:
第一:合規(guī)理念宣揚(yáng)到位。思索方式確定行為,必需讓合規(guī)的觀念滲透到全行員工的血液中,滲透到每個(gè)崗位、落實(shí)到每個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中。建行常德澧縣支行以往是有慘痛的教訓(xùn),支行班子吸取以往的閱歷教訓(xùn),在如何做好合規(guī)經(jīng)營(yíng)工作上花了心思。首先是在客戶經(jīng)理組每周工作例會(huì)上,客戶經(jīng)理輪番做東講一個(gè)案列,內(nèi)容是如何合規(guī)經(jīng)營(yíng),自己經(jīng)受的事或者看到的事都可以。每個(gè)客戶經(jīng)理仔細(xì)剖析自己所經(jīng)辦的業(yè)務(wù),遇到不能把握的點(diǎn),大家會(huì)一起商量,在全行開(kāi)職工大會(huì)時(shí),也會(huì)支配這個(gè)會(huì)議主題,員工代表就如何做好合規(guī)經(jīng)營(yíng)暢談自己的做法。
其次:合規(guī)經(jīng)營(yíng)操作到位?!昂弦?guī)操作,從我做起”。管好自己、監(jiān)督別人、堅(jiān)持流程、擅長(zhǎng)溝通。同事之間要多溝通、多溝通、互相學(xué)習(xí)、互相提示。自己不懂的業(yè)務(wù),模棱兩可的業(yè)務(wù)準(zhǔn)時(shí)向上級(jí)行主管部門(mén)業(yè)務(wù)人員請(qǐng)教,向業(yè)務(wù)力量好的同事領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,肯定要到把問(wèn)題弄清晰搞明白??隙ú荒苊つ坎僮鳌?jiān)決做到按規(guī)操作。
第三:監(jiān)督機(jī)制管理到位。要將合規(guī)經(jīng)營(yíng)落實(shí)狀況考核納入業(yè)績(jī)考核系列,要建立獎(jiǎng)罰并重的專(zhuān)項(xiàng)考核激勵(lì)機(jī)制,建行常德分行始終以來(lái)對(duì)合規(guī)經(jīng)營(yíng)工作高度重視,將此項(xiàng)工作放在首位,沒(méi)有合規(guī)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)就不能健康進(jìn)展。我們要讓合規(guī)經(jīng)營(yíng)深化人心,要人人講合規(guī),人人做事合規(guī)??傊覀円盐倚小袄蠈?shí)、公正、穩(wěn)健、制造”的核心價(jià)值觀牢記,將“合規(guī)人人有責(zé),合規(guī)制造價(jià)值”的經(jīng)營(yíng)理念伴隨我們每一天的工作。做一名合規(guī)的建行人。
合規(guī)經(jīng)營(yíng)心得2
在國(guó)有商業(yè)銀行的改革和進(jìn)展取得顯著成果的同時(shí),基層機(jī)構(gòu)案件瀕發(fā)的問(wèn)題卻始終沒(méi)有得到有效的掌握。這些案件的發(fā)生,不僅給國(guó)有商業(yè)銀行造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失,也給其社會(huì)形象帶來(lái)了不利影響。如何通過(guò)剖析案件成因,從源頭上防范銀行案件的發(fā)生,是各級(jí)銀行機(jī)構(gòu)都應(yīng)當(dāng)思索的問(wèn)題。通過(guò)對(duì)《代價(jià)》警示教育案例的學(xué)習(xí),結(jié)合自己在銀行多年工作的體會(huì),在案件的防范對(duì)策方面談一些粗淺的看法。
〔一〕端正經(jīng)營(yíng)理念,促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)穩(wěn)健、快速進(jìn)展。以價(jià)值最大化為經(jīng)營(yíng)目標(biāo),是國(guó)有商業(yè)銀行在改革和進(jìn)展過(guò)程中早已明確了的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想。銀行各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理者在實(shí)際工作中要堅(jiān)決拋棄只求規(guī)模、不講質(zhì)量。
〔二〕加強(qiáng)內(nèi)部管理,建立和完善科學(xué)的管理機(jī)制。商業(yè)銀行應(yīng)依據(jù)銀行的進(jìn)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)思路和年度綜合經(jīng)營(yíng)打算,建立和完善以經(jīng)濟(jì)增加值為核心、權(quán)責(zé)利相結(jié)合的績(jī)效評(píng)價(jià)和考核機(jī)制。建立健全、合理、有效的內(nèi)部掌握體系,強(qiáng)化全行員工的意識(shí),構(gòu)筑內(nèi)部稽核、委派會(huì)計(jì)主管、業(yè)務(wù)檢查、管理、審計(jì)監(jiān)督等多層次的抵擋防線,形成監(jiān)督合力。強(qiáng)化和落實(shí)各級(jí)分支行經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任,推行問(wèn)責(zé)制,加大責(zé)任追究力度,尤其對(duì)案件頻發(fā)的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人要實(shí)行引咎辭職制度。
〔三〕以人為本,構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì),加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。銀行機(jī)構(gòu)要把每一位員工都當(dāng)作仆人和價(jià)值制造者,建立公正、公開(kāi)、公正的薪酬、晉升等激勵(lì)方法,為員工搭建穩(wěn)定的、通暢的進(jìn)展空間。弘揚(yáng)企業(yè)文化,培育員工的敬業(yè)精神、進(jìn)取精神,提升員工對(duì)銀行的忠誠(chéng)度和奉獻(xiàn)度。同時(shí),常常對(duì)員工開(kāi)展警示教育,定期進(jìn)行員工排查,準(zhǔn)時(shí)把握員工的思想和行為動(dòng)態(tài),將案件隱患?xì)缭诿妊繝顟B(tài)。
〔四〕強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作意識(shí),培育合規(guī)文化。不斷強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理者和員工的合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作意識(shí),做到人人主動(dòng)合規(guī),事事到處合規(guī),逐步培育和形成良好的合規(guī)文化。
警示教育對(duì)防范案件具有非常重要的意義。進(jìn)行警示教育,應(yīng)當(dāng)注意引導(dǎo)員工思索人生目的、人生價(jià)值、人生看法等問(wèn)題,對(duì)比案例校正人生坐標(biāo),增添自律意識(shí)。在教育中陳述反面典型的犯罪過(guò)程,則應(yīng)盡可能避開(kāi)提及犯罪技巧和躲避檢查伎倆,以免被居心叵測(cè)之人仿效借鑒。同時(shí),要多挖掘犯罪根源,少呈現(xiàn)獨(dú)特詳情。盡管犯罪形形色色,種類(lèi)多樣,但走上違法道路,都有其共性所在。應(yīng)當(dāng)從紛繁的犯罪個(gè)案中抽象出共性的東西來(lái)教育人,在提及違紀(jì)犯罪實(shí)例時(shí)要對(duì)內(nèi)容和詳細(xì)詳情把關(guān)。通過(guò)對(duì)違紀(jì)犯罪現(xiàn)象的理性分析,讓員工明白一個(gè)道理:人的墮落,并非偶然,都有一個(gè)不知不覺(jué)從小變大的漸進(jìn)過(guò)程,都因循從小惡到大惡,最終走向身敗名裂的軌跡,假如不拘小惡,忽微常積,明天走上犯罪道路的可能就是你自己,從而讓員工真正得到警示讀《代價(jià)》感想讀完《代價(jià)》一書(shū),思緒萬(wàn)千,心情特別沉重,一樁樁一件件發(fā)生在我們身邊的、活生生的案例使人喘不過(guò)氣來(lái),真是痛心疾首,既有對(duì)他們所犯罪行給國(guó)家財(cái)產(chǎn)和建行聲譽(yù)造成巨大危害的痛恨,也有對(duì)他們?nèi)狈悍蓪W(xué)問(wèn)、追求金錢(qián)享受、斷送美妙前程而可惜。這本書(shū)通過(guò)透視活生生的案例來(lái)敲響我們的警鐘,在這些內(nèi)外勾結(jié)、互相串通且重蹈覆轍、駭人聽(tīng)聞的大案、要案中,讓我們看到了銀行暴露出內(nèi)部掌握和管理方面還存在一些急需要解決的問(wèn)題,也給我們帶來(lái)了深刻的警示。
一、必需加強(qiáng)各級(jí)的防范責(zé)任。在這些案件中,內(nèi)部人員與社會(huì)不法分子協(xié)同作案之所以得逞,一個(gè)重要的因素是作案者能違背制度,逆程序操作。一些責(zé)任不明、責(zé)任意識(shí)差、礙于情面的員工,任憑作案者依仗“業(yè)務(wù)熟、環(huán)境熟、人熟”,且占有“天時(shí)、地利、人和”等因素乘虛而入,不管不問(wèn)不糾,故此隱患不斷,導(dǎo)致案件頻生。因此,如何強(qiáng)化各級(jí)的防范責(zé)任、真正杜絕各類(lèi),是擺在我們面前的`一個(gè)重要課題。
二、必需實(shí)施嚴(yán)密細(xì)致的防范教育,教育員工誠(chéng)信做人,仔細(xì)貫徹落實(shí)各種法律、法規(guī)、政策、制度是行之有效的教育手段,也是做好防范工作的根本所在和重要前提。對(duì)此要針對(duì)員工的思想實(shí)際,有針對(duì)性地抓好員工的防范教育,要像抓經(jīng)營(yíng)工作一樣教育員工增添防范意識(shí)。在教育中,既要進(jìn)行政治、法制、規(guī)章制度教育,又要進(jìn)行職業(yè)道德、思想品德、家庭美德教育,既要進(jìn)行防范形勢(shì)教育,又要進(jìn)行預(yù)案演練和警示教育,既要克服形式主義,又要注意教育的實(shí)效,只有這樣,才能使員工在各種條件下做到防患于未然。
三、必需強(qiáng)化嚴(yán)密的監(jiān)督制約機(jī)制。各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)既不能停留在書(shū)本上、墻壁上,也不能停止于業(yè)務(wù)考核上,應(yīng)當(dāng)貫徹到每個(gè)干部員工頭腦中去。三條防線的監(jiān)督制約必需完善,科學(xué)嚴(yán)密的業(yè)務(wù)操作規(guī)程必需制訂,自律監(jiān)管體系必需有效建立。由于監(jiān)督一動(dòng)真格,作案者的犯罪事實(shí)就會(huì)暴露無(wú)遺。否則,監(jiān)督流于形式而走過(guò)場(chǎng),或者是被動(dòng)地走了過(guò)場(chǎng),監(jiān)督者自覺(jué)不自覺(jué)地就成為影響或推延作案者真相暴露的一種庇護(hù)傘了。所以,實(shí)施上下共管、全員齊抓、崗位制約機(jī)制,構(gòu)成“點(diǎn)、線、面”三種方式互相結(jié)合、互相補(bǔ)充的平安防范體系就顯得尤為重要。
四、面對(duì)當(dāng)前改革與進(jìn)展的實(shí)際,要不斷地拓寬和暢通信息渠道,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)常常撲下身子,深化基層進(jìn)行調(diào)查討論,從關(guān)懷愛(ài)惜員工的角度動(dòng)身,準(zhǔn)時(shí)了解群情,發(fā)覺(jué)問(wèn)題,并準(zhǔn)時(shí)溝通解決。結(jié)合作案分子作案的手法、犯罪的特點(diǎn),制訂出臺(tái)與銀行實(shí)際相配套、相適應(yīng)的信息反饋制度,克服案件防范的盲區(qū)和誤區(qū),從而將案件杜絕在萌芽狀態(tài)。
俗話說(shuō):覆水難收。員工應(yīng)在做每一筆業(yè)務(wù)是要掌握好,要以糊涂的頭腦面對(duì)。一失足成古恨,不要輕易以身試法,否則監(jiān)獄的大門(mén)將為你放開(kāi);而領(lǐng)導(dǎo)要當(dāng)好優(yōu)秀的“領(lǐng)頭羊”,要真正實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的管理價(jià)值。領(lǐng)導(dǎo)與員工要從各方面自我提升,科學(xué)技術(shù)不斷提高。雙管齊下,那么所謂的“代價(jià)”將會(huì)降低到最低的限度。
合規(guī)經(jīng)營(yíng)心得3
健全的合規(guī)管理機(jī)制,成熟的合規(guī)文化,是構(gòu)建銀行有效的內(nèi)部掌握機(jī)制的`基礎(chǔ)和核心,從而也為健全銀行內(nèi)控體系、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力奠定了基礎(chǔ)。至此要構(gòu)建將來(lái)和諧的農(nóng)行,就要主動(dòng)提倡合規(guī)文化,仔細(xì)學(xué)習(xí)十個(gè)嚴(yán)禁做到堅(jiān)決杜絕,不斷提高自身綜合素養(yǎng)和執(zhí)行力量。通過(guò)此次教育學(xué)習(xí)活動(dòng),使我對(duì)職業(yè)道德誠(chéng)信、合規(guī)操作意識(shí)和監(jiān)督防范意識(shí)有了更深一層的熟悉。
現(xiàn)就此次學(xué)習(xí)活動(dòng)的心得總結(jié)幾點(diǎn)體會(huì)。
一、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)。
在平凡中奉獻(xiàn),愛(ài)崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神,它看似平凡,實(shí)則宏大。從大的方面來(lái)說(shuō),一份職業(yè),一個(gè)工作崗位,都是一個(gè)人賴以生存和進(jìn)展的基礎(chǔ)保障。從小的方面講,比方我們行,每一個(gè)人所從事的工作崗位都是個(gè)人生存和進(jìn)展的保障,也是我行存在和進(jìn)展的必需。我行要進(jìn)展,要在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融業(yè)中不斷強(qiáng)大,立于不敗之地,沒(méi)有我們每一位同志的無(wú)私奉獻(xiàn)精神是不行的。
作為一個(gè)金融單位的職工更應(yīng)在自己所從事的職業(yè)上講求道與德,假如路走得不對(duì)就會(huì)犯錯(cuò)誤,就會(huì)迷失方向;假如沒(méi)有德,就難于為人民服務(wù),就談不上自己的事業(yè),也就沒(méi)有單位事業(yè)的興盛,就沒(méi)有個(gè)人事業(yè)的進(jìn)展,也就失去了人身存在的社會(huì)價(jià)值。只有愛(ài)崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的詳細(xì)表達(dá)。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)。
沒(méi)有法規(guī)何成方圓,身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工,切實(shí)提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)和防范力量,全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷(xiāo)和柜臺(tái)服務(wù),是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,由于它是顧客直接了解我行窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,我始終堅(jiān)持要做一個(gè)有心人。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),專(zhuān)心熬煉技能,耐煩辦理業(yè)務(wù),熱心對(duì)待客戶。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下,我們都很清晰地意識(shí)到:只有更耐煩、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶,贏得更好的社會(huì)形象。我們每天面對(duì)形形色色不同層次的客戶和形形色色事物,更加要求我們一線員工有高度的思想覺(jué)悟。
三、增添規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)。
銀行號(hào)稱三鐵:鐵制度、鐵算盤(pán)、鐵帳本。正由于有了銀行的三鐵,銀行在百姓心中才是可以信任的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣闊員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的糊涂熟悉與嫻熟把握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車(chē)行千里始有道,對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內(nèi)部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),仔細(xì)審核每張票據(jù),監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)平安防范,抵抗各種違規(guī)作業(yè)等等,做好互相制約,互相監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來(lái),我們的制度才得于實(shí)施,我們的資金平安防范才有保障。
通過(guò)此次合規(guī)教育活動(dòng),找到了自我正確的價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn),找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn),增添了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí),通過(guò)對(duì)相關(guān)制度的深化學(xué)習(xí),對(duì)提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和執(zhí)行制度的自覺(jué)性有了更高的要求,為識(shí)別和掌握業(yè)務(wù)上的各種增添力量,主動(dòng)規(guī)范操作行為和消退隱患,樹(shù)立對(duì)農(nóng)行改革的信念,增添維護(hù)農(nóng)行利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的關(guān)心。
合規(guī)經(jīng)營(yíng)心得4
依據(jù)分行開(kāi)展“行為管理我盡職”大商量活動(dòng)的精神,在內(nèi)控合規(guī)部門(mén)的宣揚(yáng)、組織和動(dòng)員下,以及在xx支行全體員工商量下,我仔細(xì),深化地參與了此次大商量活動(dòng)。通過(guò)此次活動(dòng)進(jìn)一步強(qiáng)化了我的合規(guī)操作的觀念,提高了防范意識(shí),并且明晰了崗位的責(zé)任。
本人仔細(xì)學(xué)習(xí)了《xx市分行“行為管理年”工作實(shí)施方案》精神,以及《進(jìn)一步加強(qiáng)員工行為管理的方案》文件,通過(guò)學(xué)習(xí)和大商量進(jìn)一步熟悉到依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)對(duì)銀行經(jīng)營(yíng)管理的重要性,深刻熟悉到違規(guī)經(jīng)營(yíng)的危害性。以下是我在學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)控文件及大商量后的幾點(diǎn)心得體會(huì)。
一、提高個(gè)人思想素養(yǎng),增添合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念
加強(qiáng)個(gè)人思想教育,加強(qiáng)個(gè)人法律法規(guī)和規(guī)章制度學(xué)習(xí),從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的發(fā)生。加強(qiáng)對(duì)員工的防范教育,使每個(gè)人都熟悉到銀行經(jīng)營(yíng)的普遍性,銀行是高行業(yè),必需把防范放在第一位。網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)定期開(kāi)展規(guī)章制度的學(xué)習(xí),利用身邊違規(guī)違章案例進(jìn)行現(xiàn)身說(shuō)法,讓網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)每位員工保持糊涂的頭腦,自覺(jué)抵抗腐朽思想的侵蝕。我們要每天從自身動(dòng)身,從自己的崗位做起,自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,自覺(jué)抵抗各種違法,違紀(jì),違規(guī),違章行為。要鏟除以情面代替紀(jì)律,以信任代替管理,以習(xí)慣代替制度。我們應(yīng)當(dāng)視制度如生命,糾違規(guī)如排雷,珍惜自己的職業(yè)生涯,增添自我愛(ài)護(hù)意識(shí)和合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念,做到合規(guī)操作,進(jìn)而從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生。
二、加強(qiáng)合規(guī)文化教育,更新經(jīng)營(yíng)服務(wù)意識(shí)
加強(qiáng)合規(guī)文化教育,是提高經(jīng)營(yíng)管理水平的需要。網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)定期開(kāi)展合規(guī)文化教育,能夠有效地遏制違法犯紀(jì),防范案件發(fā)生,規(guī)范操作行為。加強(qiáng)合規(guī)文化教育,進(jìn)而提高企業(yè)的分散力、向心力和戰(zhàn)斗力,降低金融,提高網(wǎng)點(diǎn)的效益。一方面,加強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)合規(guī)文化教育的熟悉,使之成為網(wǎng)點(diǎn)合規(guī)文化建設(shè)的提倡者,策劃者,推動(dòng)者,實(shí)踐者,形成上行下效的'良好局面。只有端正經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想,增添依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí),網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)才能健康長(zhǎng)效的進(jìn)展。另一方面,當(dāng)今社會(huì)新事物不斷涌現(xiàn),新學(xué)問(wèn),新業(yè)務(wù)更是目不暇接。新形勢(shì)下要求我們不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷地更新學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu),努力提高綜合素養(yǎng),更好地適應(yīng)建行高速進(jìn)展的業(yè)務(wù)。我們更要注意政治理論、法律法規(guī)和金融業(yè)務(wù)等專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí),增添抗腐防變和明辨是非的力量。
三、落實(shí)精細(xì)化的管理,樹(shù)立正確銀行經(jīng)營(yíng)
落實(shí)精細(xì)化的管理,是提高經(jīng)濟(jì)效益的需要。網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)要實(shí)施網(wǎng)格化管理機(jī)制,網(wǎng)格管理員和成員明確一張任務(wù)清單,每位成員建立一份合規(guī)檔案。促使網(wǎng)點(diǎn)員工從“被動(dòng)控”到“主動(dòng)管”轉(zhuǎn)變,促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)形成責(zé)任共同體,進(jìn)而提升網(wǎng)點(diǎn)的治理水平,到達(dá)正確的經(jīng)營(yíng)模式。網(wǎng)點(diǎn)要建立健全的內(nèi)控合規(guī)制度,用制度規(guī)范日常行為,用制度來(lái)約束人。確保業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中有章可循,確保每一個(gè)環(huán)節(jié)的不消失問(wèn)題,讓平安性,流淌性,效益性始終貫穿于整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程。
我信任每個(gè)人在思想形成合規(guī)經(jīng)營(yíng)的意識(shí),在行為管理上盡責(zé),這樣才能助力新金融的進(jìn)展。
合規(guī)經(jīng)營(yíng)心得5
如今金融行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,柜面銷(xiāo)售已經(jīng)成為我們一種常態(tài)化工作內(nèi)容,下面是本人在平常柜面銷(xiāo)售中的一些心得。
一、要敢開(kāi)口,勤開(kāi)口。首先要主動(dòng)與客戶溝通,了解客戶需求。不要怕拒絕而不去銷(xiāo)售,敢開(kāi)口就有勝利的機(jī)會(huì),勤開(kāi)口就能贏得更多勝利的機(jī)會(huì),不開(kāi)口就連被拒絕的機(jī)會(huì)都沒(méi)留給自己,何談勝利的機(jī)會(huì)呢?其次我們要有“大度能容,容天下難容之事”的胸懷和心態(tài),笑口常開(kāi),把拒絕和失敗一笑了之。
二、剛?cè)嵯酀?jì)。柔,是帶著微笑帶著耐煩,出國(guó)留學(xué)誠(chéng)信及熱忱向客戶銷(xiāo)售自己和產(chǎn)品,讓客戶在倍感暖和與敬重的氣氛中覺(jué)得自己有需要,喜愛(ài)并且值得購(gòu)置。剛,則是在工作中始終保持激情,對(duì)產(chǎn)品的了解,對(duì)自己產(chǎn)品的自信,讓我們的產(chǎn)品能為客戶帶來(lái)收益可以關(guān)心客戶排憂解難;因此,只有在自己對(duì)自己的產(chǎn)品認(rèn)知的時(shí)候,才能更好的對(duì)客戶動(dòng)之以情,曉之以理,撬開(kāi)銷(xiāo)售的大門(mén)。
三、把銷(xiāo)售當(dāng)樂(lè)趣。假如每天都是在產(chǎn)品任務(wù)的壓力下消極被動(dòng)的銷(xiāo)售,那么自己也會(huì)麻木,客戶也將無(wú)情冷漠地拒絕我們。只有讓自己從心里認(rèn)可這種挑戰(zhàn),主動(dòng)主動(dòng)地去銷(xiāo)售,讓自己的熱忱感染每一位客戶,才能從每一次的勝利中獲得巨大的成就感,從而在銷(xiāo)售中找到真正的歡樂(lè),并把這份歡樂(lè)轉(zhuǎn)換為動(dòng)力,感染到同事和客戶。
四、銷(xiāo)售應(yīng)具備良好心態(tài)。第一,全身心投入到自己所在的環(huán)境中,才會(huì)成為環(huán)境的仆人,而非競(jìng)爭(zhēng)的犧牲品和淘汰者。其次,要堅(jiān)持學(xué)習(xí),活到老學(xué)到老,不斷更新自己的學(xué)問(wèn),去迎接新的挑戰(zhàn)。到處留心皆學(xué)問(wèn),也要學(xué)習(xí)身邊同事的銷(xiāo)售技巧,為己所用。第三,持之以恒,不要由于一兩次的拒絕而灰心喪氣,失敗乃勝利之母,要信任陽(yáng)光總在風(fēng)雨后。只有發(fā)揮堅(jiān)持不懈的銷(xiāo)售精神,才能讓自己在不斷的實(shí)踐歷練中成長(zhǎng),才能所向披靡。
合規(guī)經(jīng)營(yíng)心得6
x月18日下午15點(diǎn),XXx村鎮(zhèn)銀行20XX年新員工入行教育儀式成功召開(kāi)。Xx行長(zhǎng),Xx副行長(zhǎng),親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)教育,并分別做了重要講話。
Xx行長(zhǎng)的講話讓我感受頗深。Xx行長(zhǎng)先后說(shuō)到入行員工應(yīng)當(dāng)具備的十八點(diǎn)重要力量,其中包括學(xué)習(xí)力量、選擇力量、適應(yīng)力量、觀看力量、規(guī)律思維力量、語(yǔ)言表達(dá)力量、交際力量、預(yù)報(bào)力量、信息吸納力量、實(shí)踐管理力量、創(chuàng)新意識(shí)力量、幫助力量、推銷(xiāo)力量、領(lǐng)導(dǎo)力量,組織力量、自我掌握力量、競(jìng)爭(zhēng)力量、應(yīng)變力量。吃苦耐勞,精益求精的必要性。全面教育我們要思索組織創(chuàng)新和共享了重要的學(xué)習(xí)閱歷,并舉了深刻形象的例子反應(yīng)出個(gè)人力量的重要性。對(duì)于Xx行長(zhǎng)的教育指教和要求。我們這些新入行的員工應(yīng)當(dāng)主動(dòng)思索理解消化,雖然可能遇到稍許困難挫折,也要把這些落實(shí)到行動(dòng)。抓緊時(shí)間,提升自身力量和自我修養(yǎng)。
Xx行長(zhǎng)站在全縣銀行改革進(jìn)展的高度,立足全縣銀行的經(jīng)營(yíng)實(shí)際,全面客觀地分析了當(dāng)前我行經(jīng)營(yíng)進(jìn)展的現(xiàn)狀以及面臨的問(wèn)題。讓我們更快的了解我行、熟識(shí)我行。更提出了成為全縣最具影響力,最具競(jìng)爭(zhēng)力,以及最具魅力銀行的抱負(fù)前景!并且提出了20XX年我行將建立快速創(chuàng)新進(jìn)展的構(gòu)思,賜予了我們極大的精神動(dòng)力。
如此,我更加期盼即將到來(lái)的入行培訓(xùn),X行長(zhǎng)說(shuō)過(guò),是我們?cè)诓檎覚C(jī)會(huì),不是機(jī)會(huì)再等我們。這就是一次重要的實(shí)踐機(jī)會(huì),對(duì)于我們剛走出學(xué)校步入社會(huì)的新員工更是意義非凡的。身為即將走上崗位的員工,我認(rèn)
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