關(guān)于物業(yè)公司社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文自今年6月份調(diào)入xx物業(yè)治理處以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來的工作狀況匯報(bào)

一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。

我是初次接觸物業(yè)治理工作，對(duì)綜合治理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已根本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷把握方法積存閱歷。我注意以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀看、摸索、查閱資料和實(shí)踐熬煉，較快地進(jìn)入了工作狀況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富學(xué)問把握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟識(shí)到熟識(shí)，我漸漸摸清了工作中的根本狀況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

二、心系本職工作，仔細(xì)履行職責(zé)。

（一）急躁細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。

自接手治理處財(cái)務(wù)工作的半年來，我仔細(xì)核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都依據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)章，分門別類記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)仔細(xì)核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)治理。

二是搞好每月例行對(duì)賬。根據(jù)財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支狀況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展對(duì)賬，沒有消失漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的狀況。

三是準(zhǔn)時(shí)收繳效勞費(fèi)。結(jié)合xx的實(shí)際，在進(jìn)一步了解把握效勞費(fèi)協(xié)議收繳方法的根底上，我仔細(xì)搞好區(qū)分，根據(jù)鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的效勞費(fèi)，定期予以收繳、催收，20xx年全年的效勞費(fèi)已全額到賬。四是合理掌握開支。合理掌握開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益動(dòng)身，積極幫助治理處主任當(dāng)家理財(cái)。特殊在常常性開支方面，嚴(yán)格把好選購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)視關(guān)，防止鋪張鋪張，同時(shí)提出了一些合理化建議。

（二）積極主動(dòng)地搞好文案治理。

半年來，我主要從事辦公室的工作，xx的文案治理上手比擬快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：

一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)治理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我仔細(xì)搞好錄入和編排打印，依據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。

二是檔案治理工作。到治理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的分類治理是我的一項(xiàng)常常性工作，我實(shí)行平常維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的方法，將檔案進(jìn)展分類存檔，并做好收發(fā)文登記治理。

（三）仔細(xì)負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。

小區(qū)綠化工作是10月份開頭交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)學(xué)問和治理閱歷，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比擬嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：

一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。

二是仔細(xì)驗(yàn)收交接。

三、主要閱歷和收獲。

在xx工作半年來，完成了一些工作，取得了肯定成績(jī)，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的閱歷和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟識(shí)根本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，仔細(xì)理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)

（四）只有樹立效勞意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好

四、存在的缺乏。

由于工作實(shí)踐比擬少，缺乏相關(guān)工作閱歷，20xx年的工作存在以下缺乏：

（一）對(duì)物業(yè)治理效勞費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特殊是對(duì)以往的一些收費(fèi)狀況了解還不夠準(zhǔn)時(shí)；

（二）食堂伙食開銷較大，宏觀上把握簡(jiǎn)單，微觀上掌握困難；

（三）綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化治理上還要下更大的功夫

五、下步的準(zhǔn)備。

針對(duì)20xx年工作中存在的缺乏，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

（一）積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；

（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

（三）管好財(cái)、理好賬，掌握好常常工程開支；

（四）想方設(shè)法治理好食堂，處理好本錢與伙食的關(guān)系；

（五）抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。

物業(yè)公司社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2

在這一過程中，我學(xué)到了物業(yè)治理工作中的詳細(xì)業(yè)務(wù)學(xué)問，豐富了所學(xué)的專業(yè)學(xué)問。為以后正常工作的綻開奠定了堅(jiān)實(shí)的根底。在實(shí)踐期間，我深深體會(huì)到了海納物業(yè)的優(yōu)勢(shì)，以及在日照的影響地位。雖然海納物業(yè)僅經(jīng)過了短短幾年的進(jìn)展，卻取得了如此大的成績(jī)，這與海納人辛勤工作勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。但在看到成績(jī)的同時(shí)，我也發(fā)覺了這其中存在的一些影響海納物業(yè)進(jìn)展的問題，現(xiàn)總結(jié)整理如下。

第一，內(nèi)部治理不標(biāo)準(zhǔn)。首先，海納物業(yè)受日照整個(gè)物業(yè)治理進(jìn)展的影響，幾處的物業(yè)治理差不多都沿襲了舊有的治理模式。部門分工不夠明確，制度不健全，少有程序化、標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程，大局部進(jìn)展著簡(jiǎn)潔粗放的的治理。其次，由于物業(yè)治理牽扯到的問題眾多，各處體制不健全，各種關(guān)系錯(cuò)綜簡(jiǎn)單，需要協(xié)調(diào)、處理的關(guān)系眾多，使得各物業(yè)處把大量的精力放在處理各種關(guān)系上，包括處理物業(yè)處與集團(tuán)公司之間的關(guān)系，物業(yè)與行政部門的關(guān)系，與有關(guān)業(yè)主之間的關(guān)系。處理好這些關(guān)系固然有利與物業(yè)治理的進(jìn)展，但當(dāng)因此而無視了內(nèi)部治理與對(duì)外效勞時(shí)，就難免本末倒置了。這樣就影響了物業(yè)治理的安康進(jìn)展。

其次，責(zé)權(quán)利不明。責(zé)權(quán)利不明，是影響企業(yè)進(jìn)展的主要障礙。這包括兩個(gè)方面，一方面是各物業(yè)處與總公司之間。由于我公司物業(yè)治理的特別性，各處的物業(yè)治理，均是由作為開發(fā)商的總公司籌備建立的，物業(yè)治理人員，大局部是由集團(tuán)公司從各崗位調(diào)配的人員，這就導(dǎo)致了建立與治理不分的局面，無形之中增加了物業(yè)管理的難度。雖然，這種建管一家的局面，也曾給物業(yè)治理帶來過肯定的好處，例如，一些房屋修理問題、設(shè)備設(shè)施配備問題，都可以較好的協(xié)商解決。但更多的卻是使物業(yè)治理工作無法獨(dú)立開展。很多問題都需要層層審批，造成了多頭治理，影響了物業(yè)治理的效勞質(zhì)量的提高和物業(yè)治理企業(yè)的安康進(jìn)展。另一方面，是各物業(yè)管理處內(nèi)部、各崗位之間權(quán)責(zé)不明，崗位職責(zé)分工不合理，人員配備不科學(xué)，造成了工作效率低下，人員充裕，工作鏈斷檔，工作流程不順暢，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了效勞水平的提高。

第三，根底薄弱，正常運(yùn)行困難。首先由于局部物業(yè)開發(fā)較早，設(shè)備、設(shè)施老化，使修理難度加大，修理本錢高，給各方面工作帶來了很大壓力。其次，前期遺留問題較多，物業(yè)治理僅憑自己的力氣難以解決。物業(yè)治理與開發(fā)商之間，與建立單位之間，與業(yè)主之間沖突重重，物業(yè)治理收入微薄，使物業(yè)治理收入不抵支出難以正常運(yùn)行，企業(yè)舉步維艱。這就使得物業(yè)治理難以改良設(shè)備，改善效勞，導(dǎo)致了效勞水平低，業(yè)主投訴率居高不下，對(duì)效勞不滿足，進(jìn)而導(dǎo)致局部業(yè)主拒交物業(yè)治理費(fèi)。這樣就使得物業(yè)治理陷入了惡性循環(huán)之中。

第四，缺乏專業(yè)的治理人員。由于企業(yè)從業(yè)人員，相對(duì)缺少專業(yè)學(xué)問，大局部是中途搞物業(yè)治理，盡管閱歷相對(duì)豐富，但缺乏系統(tǒng)的理論學(xué)問。并且由于觀念、資金等問題，企業(yè)很少引進(jìn)專業(yè)的治理人員，這就導(dǎo)致了，效勞意識(shí)較差，觀念創(chuàng)新匱乏，使得物業(yè)治理難以進(jìn)入良性進(jìn)展的軌道。

這些問題，影響著海納物業(yè)的進(jìn)展，為改善我公司的物業(yè)治理狀況，樹立公司物業(yè)治理品牌，不妨實(shí)行以下措施，以促進(jìn)企業(yè)快速、安康進(jìn)展。

1、明晰權(quán)力和責(zé)任。海納物業(yè)欲走品牌之路，就必需走獨(dú)立進(jìn)展之路，明確與總公司之間的關(guān)系，分清責(zé)任界限，享受獨(dú)立開展各項(xiàng)工作的權(quán)利，擔(dān)當(dāng)其作為物業(yè)治理企業(yè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任。另外，各物業(yè)處也應(yīng)加強(qiáng)自身的治理，合理劃分部門，科學(xué)安排崗位，標(biāo)準(zhǔn)各部門的職責(zé)，做到“人人有事關(guān)，事事有人關(guān)”理順物業(yè)治理流程，明確各部門員工的職責(zé)與權(quán)利。

2、建立、健全規(guī)章、制度。一個(gè)勝利的企業(yè)肯定要有一套科學(xué)、合理、適合本企業(yè)特點(diǎn)的規(guī)章、制度，來標(biāo)準(zhǔn)員工的行為。要樹立海納物業(yè)品牌，必需要健全規(guī)章、制度作為保障。這包括制訂質(zhì)量保證制度、收費(fèi)治理制度、財(cái)務(wù)制度、崗位考核制度等一整套必備的制度，還包括物業(yè)治理效勞工作流程、投訴受理程序、報(bào)修修理程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的標(biāo)準(zhǔn)。只有健全這些規(guī)章、制度，并積極落實(shí)，才能打造一個(gè)勝利的企業(yè)，才能樹立海納物業(yè)品牌。

3、改善物業(yè)治理環(huán)境。改善治理環(huán)境，就要理順各方面的關(guān)系，使得各部門可以協(xié)調(diào)協(xié)作。削減在不必要的環(huán)節(jié)上的開支，用于改善設(shè)備、設(shè)施。在資金有限的狀況下，最大限度的供應(yīng)優(yōu)質(zhì)效勞，盡最大努力滿意業(yè)主的合理要求，以提高收費(fèi)率，增加企業(yè)收入，使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路，能夠獨(dú)立正常運(yùn)作。

4、提高員工素養(yǎng)。只有提高員工整體素養(yǎng)，才能形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，才能打造勝利的企業(yè)，才可以樹立海納物業(yè)品牌。提高員工素養(yǎng)可以從以下幾個(gè)方面入手，一方面，內(nèi)部培訓(xùn)。常常開展業(yè)務(wù)學(xué)問、專業(yè)學(xué)問、效勞意識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)，整體提高員工的業(yè)務(wù)水平和效勞意識(shí)；另一方面，就是從優(yōu)秀的物業(yè)公司，請(qǐng)專業(yè)學(xué)問淵博，實(shí)踐閱歷豐富的專家，進(jìn)展培訓(xùn)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀物業(yè)治理企業(yè)的勝利閱歷；最終，引進(jìn)人才。企業(yè)應(yīng)引進(jìn)局部專業(yè)學(xué)問豐富的優(yōu)秀人才，以補(bǔ)充新奇血液，提高企業(yè)的活力和創(chuàng)新力，促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)展和品牌的樹立。

5、建立企業(yè)文化。物業(yè)治理企業(yè)的效勞特性打算了必需從文化層面上去提高員工素養(yǎng)，只有建立起適合本企業(yè)特點(diǎn)的.企業(yè)文化，從文化的高度和層面來突出企業(yè)價(jià)值觀，以此標(biāo)準(zhǔn)員工的效勞水平、效勞態(tài)度和效勞意識(shí)。這樣才能促進(jìn)企業(yè)的正常運(yùn)行、高速進(jìn)展。

總之，海納物業(yè)走品牌之路，就應(yīng)全面改善治理，明確公司之間、部門之間、崗位之間的職責(zé)與權(quán)利，建立健全各種規(guī)章制度，理順、協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，形成高素養(yǎng)的優(yōu)秀治理隊(duì)伍，建立起適合海納物業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化，樹立全新的海納物業(yè)形象。另外，由于海納物業(yè)所轄小區(qū)較多，各處的物業(yè)、業(yè)主各具特色，建筑物業(yè)差異較大。所以，還應(yīng)依據(jù)各處的特點(diǎn)實(shí)行不同的改善措施。下面僅就對(duì)各處的初步了解，淺談以下各處的進(jìn)展思路。

一、林海物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)治理，精益求精

林海小區(qū)，屬我公司開發(fā)較早的物業(yè)小區(qū)，治理面積較大，居住人群簡(jiǎn)單，治理難度較大。但相對(duì)其他幾處小區(qū)，林海的物業(yè)治理起步較早，相對(duì)成熟，并且已經(jīng)取得了相當(dāng)?shù)某煽?jī)。林海的物業(yè)治理比擬成型，各部門的設(shè)置、崗位的配置相對(duì)合理。在日照也稱的上物業(yè)治理的典范。但與其他的優(yōu)秀的物業(yè)治理相比缺乏也是特別明顯的。仍有很多缺乏之處需要改良。

針對(duì)林海小區(qū)物業(yè)治理的實(shí)際可以實(shí)行進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)治理，精益求精的策略。詳細(xì)的說就是，一方面企業(yè)內(nèi)部進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，并加強(qiáng)落實(shí)，理順工作流程，使其治理流程更加順暢；向更優(yōu)秀的同行企業(yè)學(xué)習(xí)，標(biāo)準(zhǔn)效勞行為，向更高水平的物業(yè)治理企業(yè)看齊，爭(zhēng)取在當(dāng)前能獨(dú)立正常運(yùn)行的狀況下，進(jìn)一步提高贏利水平。另一方面，在細(xì)節(jié)上下功夫，提高效勞質(zhì)量，例如，員工效勞意識(shí)、效勞態(tài)度等方面。只有這樣，效勞質(zhì)量才能提高，企業(yè)才能進(jìn)步。

二、山海天物業(yè)理順?biāo)悸?，?chuàng)新治理

山海天物業(yè)，在各處之中，是較為特別的一處。作為別墅區(qū)的山海天，設(shè)備、設(shè)施配套齊全，各項(xiàng)智能化設(shè)備治理超前。盡管該處效勞治理質(zhì)量要求更高，但由于其入住率較低，使得治理相對(duì)輕松。這一特別性，就要求山海天的物業(yè)治理，當(dāng)前來說不能實(shí)行象其他物業(yè)公司的正常的治理模式，由于該處的物業(yè)治理主要是對(duì)物業(yè)的治理，包括房屋修理、綠化治理、清潔衛(wèi)生、保安等的治理，很少有直接針對(duì)業(yè)主的效勞。這種狀況下的物業(yè)治理，就應(yīng)當(dāng)重新理順?biāo)悸?，依?jù)本身的實(shí)際狀況進(jìn)展創(chuàng)新治理，比方說，在一些公司設(shè)置的部門、崗位，在這里可以不設(shè)置或者盡可能少的安排人員，也可以將一些崗位合并，以削減開支，固然這必需是在不影響正常效勞質(zhì)量的狀況下。所以，山海天別墅的物業(yè)治理，可以實(shí)行適合其特別性的治理模式，開展創(chuàng)新治理。

三、城市花園高起點(diǎn)，嚴(yán)要求，創(chuàng)品牌

相對(duì)其他幾處的物業(yè)，城市花園從硬件、配套設(shè)備設(shè)施上都是相當(dāng)優(yōu)越的。不僅綠化到位，各種智能化系統(tǒng)，如防盜報(bào)警系統(tǒng)、可視電子對(duì)講系統(tǒng)等配套齊全。另外，該處的定位較高，物業(yè)接手較早，能夠及早發(fā)覺存在的問題，而且，治理人員效勞意識(shí)較強(qiáng)。這些為城市花園物業(yè)治理的進(jìn)展奠定了堅(jiān)實(shí)的根底。

這就要求此處的物業(yè)治理必需高起點(diǎn)，嚴(yán)要求，創(chuàng)海納品牌的典范?？梢源竽懙囊M(jìn)外地優(yōu)秀物業(yè)治理正規(guī)科學(xué)治理模式，定位要高，從成立之初，便以做優(yōu)秀物業(yè)治理企業(yè)要求自己，從治理制度、治理模式、人員要求、崗位配備都向最優(yōu)秀的物業(yè)治理企業(yè)看齊，竭力將城市花園做成海納物業(yè)的精品。城市花園將是海納物業(yè)最具潛力的一處，是海納物業(yè)創(chuàng)品牌的關(guān)鍵。不免從以下幾方面入手。

第一、重視對(duì)內(nèi)治理。良好的內(nèi)部治理，是企業(yè)生存的保障。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部治理制定標(biāo)準(zhǔn)的治理制度，科學(xué)的崗位安排，合理的部門劃分，引進(jìn)專業(yè)技術(shù)強(qiáng)的治理人才。打造一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，這一點(diǎn)對(duì)對(duì)于正在形成中的城市花園物業(yè)治理是極為關(guān)鍵的。

其次、強(qiáng)化對(duì)外效勞。進(jìn)一步提高員工的效勞意識(shí)，為業(yè)主供應(yīng)全方位立體