Word第第頁禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)模板錦集八篇禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇1

在當(dāng)今社會(huì)生活中無不表達(dá)禮儀的重要作用，特殊是時(shí)下我國(guó)正在邁向國(guó)際現(xiàn)代禮儀顯得尤為重要，身為國(guó)家的仆人、二十一世紀(jì)的當(dāng)代高校生，學(xué)習(xí)禮儀學(xué)問，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素養(yǎng)具有重要的實(shí)現(xiàn)意義。有道是“人無禮則不生，事無禮則不成，國(guó)家無禮則不寧?！币粋€(gè)人要是沒禮儀就立不了足，一件事沒有禮儀也辦不成，一個(gè)國(guó)家沒有禮儀就會(huì)不得安靜，可見禮儀是有多么地重要。

禮儀即人際交往的基本規(guī)章，是人際交往的行為秩序。良好的禮儀修養(yǎng)對(duì)于商務(wù)活動(dòng)有特別重要的作用禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)跟素養(yǎng)的外在表現(xiàn)。在現(xiàn)代中國(guó)，隨著人與人，國(guó)與國(guó)之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來越來越頻繁。禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中商定俗成的示人以敬重、友好的習(xí)慣做法。禮儀是人類文明的一個(gè)重要組成部分，也是世界進(jìn)步的重要標(biāo)志。禮儀不僅關(guān)系到個(gè)人的生活美好跟事業(yè)順達(dá)，更關(guān)系到一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族的國(guó)民素養(yǎng)、精神風(fēng)貌跟繁華興盛。因此不難看出，現(xiàn)代社交禮儀已經(jīng)成為生活中的必備品，而且已成為當(dāng)代高校生的必備學(xué)問?？v觀當(dāng)今社會(huì)，生活禮儀無所不在，因此如何培育一個(gè)高校生的禮儀變成了必不行少的一課。

首先，在社交場(chǎng)合中，如何運(yùn)用社交禮儀，怎樣才能發(fā)揮禮儀應(yīng)有的效應(yīng)，怎樣制造最正確人際關(guān)系狀態(tài)，這同遵守禮儀原則親密相關(guān)。在與人交往時(shí)，真誠(chéng)敬重是禮儀的首要原則，只有真誠(chéng)待人才是敬重他人，只有真誠(chéng)敬重，方能制造跟諧開心的人際關(guān)系，真誠(chéng)跟敬重是相輔相成的。真誠(chéng)是對(duì)人對(duì)事的一種實(shí)事求是的看法，是待人真心實(shí)意的友善表現(xiàn)，真誠(chéng)跟敬重首先表現(xiàn)為對(duì)人不說謊、不虛偽、不騙人、不羞辱人，所謂“騙人一次，終身無友”；其次表現(xiàn)為對(duì)于他人的正確熟悉，信任他人、敬重他人，所謂心底無私天地寬，真誠(chéng)的奉獻(xiàn)，才有豐碩的收獲，只有真誠(chéng)敬重方能使雙方心心相印，友情地久天長(zhǎng)。給人留有余地，是一種敬重他人的表現(xiàn)，自然也是真誠(chéng)在禮貌中的表達(dá)，就像在談判桌上，盡管對(duì)方是你的對(duì)手，也應(yīng)彬彬有禮，顯示自己敬重他人的大將風(fēng)度，這既是禮貌的表現(xiàn)，同時(shí)也是心理上戰(zhàn)勝對(duì)方的表現(xiàn)。要表現(xiàn)你的真誠(chéng)跟敬重，在社交場(chǎng)合，切記三點(diǎn)：給他人充分表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，對(duì)他人表現(xiàn)出你最大的熱忱，給對(duì)方永久留有余地。禮儀是一門很深的學(xué)問，禮儀的非比尋常，禮儀在我們的生活中無處不在，只要是一個(gè)小小的動(dòng)作，就是一個(gè)人對(duì)基本禮儀的熟悉，一個(gè)人的道德修養(yǎng)的顯示，我不得不折服于禮儀的重要性。學(xué)習(xí)禮儀，不僅可以關(guān)心我們規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物，擁有良好的禮儀修養(yǎng)。

其次，在社交場(chǎng)上，禮儀行為總是表現(xiàn)為雙方的，你給對(duì)方施禮，自然對(duì)方也會(huì)相應(yīng)的還禮于你，公平是人與人交往時(shí)建立情感的基礎(chǔ)，是保持良好的人際關(guān)系的訣竅。公平在交往中，表現(xiàn)為不要驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無人，更不能以貌取人，或以職業(yè)、地位、權(quán)勢(shì)壓人，而是應(yīng)當(dāng)?shù)教帟r(shí)時(shí)公平虛心待人，唯有此，才能結(jié)交更多的伴侶。適度原則即交往應(yīng)把握禮儀分寸，依據(jù)詳細(xì)狀況、詳細(xì)情境而行使相應(yīng)的禮儀，如在與人交往時(shí)，既要彬彬有禮，又不能低三下四；既要熱忱大方，又不能輕浮諂諛；要自尊卻不能自負(fù)；要坦誠(chéng)但不能粗魯；要信人但不能輕信；要活潑但不能輕??；要虛心但不能拘謹(jǐn)；要老練持重，但又不能圓滑世故。講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地呈現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力，更好地表達(dá)一個(gè)人對(duì)他人跟社會(huì)的認(rèn)知水平跟敬重程度，從而使個(gè)人的學(xué)識(shí)，修養(yǎng)跟價(jià)值得到社會(huì)的認(rèn)可跟敬重。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任跟欲望，而且會(huì)使與公眾的合作過程布滿跟諧與勝利。

再次，注意詳情，常言道：“詳情確定成敗”一個(gè)最基本細(xì)小的動(dòng)作，都有可能轉(zhuǎn)變一個(gè)人的一生。特殊在學(xué)習(xí)這些禮儀當(dāng)中，我知道了在不同的場(chǎng)合應(yīng)當(dāng)著不同的服裝，做不同的裝扮裝飾，與容貌、膚色要適宜，所用的配飾一般不要過多且色調(diào)要留意，還要留意自己的儀容修飾，要使自己在不同環(huán)境留意合體。另外在舉止行為方面上，我們更是得要留意。

我印象最深的就是我們?cè)谧碌臅r(shí)候的坐姿，真的讓我受益匪淺，要是平常我們?cè)谶@方面確定都沒有去在意，學(xué)習(xí)了這門課我才知道原來我們是多么的大大咧咧，不注意形象，特殊是在求職的時(shí)候，要是你坐的姿態(tài)，就看出了你的緊急以及熟悉，給考官們對(duì)你的印象，或許這么個(gè)坐姿就會(huì)讓你失去這份工作，因此我們知道坐姿是我們不容忽視的，我們應(yīng)當(dāng)時(shí)刻記住。在學(xué)習(xí)這門課，我還學(xué)到許多許多的禮儀學(xué)問，讓我終生受用。

最終就是明理誠(chéng)信，寬容大度?？鬃釉醒裕骸懊駸o信不立，與伴侶交，言而有信?！睆?qiáng)調(diào)的正是守信譽(yù)的原則。守信是我們中華民族的美德，在社交場(chǎng)合，尤其講究一是要守時(shí)，與人商定時(shí)間的約會(huì)，會(huì)見、會(huì)談、會(huì)議等，決不應(yīng)拖延遲到。二是要守約，即與人簽定的協(xié)議、商定跟口頭容許他人的事肯定要說到做到，所謂言必信，行必果。故在社交場(chǎng)合，如沒有非常的把握就不要輕易許諾他人，許諾做不到，反落了個(gè)不守信的惡名，從今會(huì)永久失信于人。我們也需要有一顆能夠?qū)捜輨e人的心。寬容是人類一種宏大思想，在人際交往中，寬容的思想是制造跟諧人際關(guān)系的法寶。寬容他人、理解他人、體諒他人，千萬不要求全責(zé)怪、斤斤計(jì)較，甚至咄咄逼人?？偠灾?，站在對(duì)方的立場(chǎng)去考慮一切，是你爭(zhēng)取伴侶的最好方法。作為當(dāng)代高校生不光要把握比較專業(yè)的學(xué)問，更應(yīng)當(dāng)禮儀修養(yǎng)方面提高自己，培育高校生良好形象、優(yōu)雅氣質(zhì)。一個(gè)知書不達(dá)禮，學(xué)問水準(zhǔn)跟道德水準(zhǔn)不協(xié)調(diào)的同學(xué)，不行能成為一個(gè)優(yōu)秀的人才。

禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇2

前段時(shí)間，XX項(xiàng)目部組織30多名職工進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。這次禮儀培訓(xùn)的確受益非淺，周思敏老師不僅傳授了我們基本禮儀方面的學(xué)問，也學(xué)會(huì)了許多職場(chǎng)上的各種技巧和留意事項(xiàng)，更重要的使我們的心靈得到了提升和凈化，使我們對(duì)將來的人生、工作、學(xué)習(xí)、生活有了新的熟悉和理解。通過對(duì)儀態(tài)儀容、舉止、服飾、社交、會(huì)客、交談等幾個(gè)方面的禮儀學(xué)問的講解，擴(kuò)大和提升禮儀的有用價(jià)值，并很好地到達(dá)了對(duì)個(gè)人的職業(yè)塑造和對(duì)單位形象的促進(jìn)作用?，F(xiàn)淺談一點(diǎn)自已的體會(huì)。

一、禮儀是一種對(duì)待人生的看法。

通過這次禮儀培訓(xùn)之后，我對(duì)禮儀、教養(yǎng)的認(rèn)知得到了升華。這么多條規(guī)范禮儀當(dāng)中，根據(jù)我個(gè)人的看法多數(shù)在我的身上都是適用的。其中有一些，比方禮儀中講的：與別人交談時(shí)，不要搖擺頭、腳或腿，眼睛不要瞟來瞟去等等。結(jié)合實(shí)際來看，的確是的！在沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)禮儀之前，這些現(xiàn)象在我身上時(shí)常存在，這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、規(guī)范之后，禮儀這個(gè)詞就深深的印在了我的心里，再加上日常生活里的耳濡目染讓我在如今的工作中，無論發(fā)生什么事情、面對(duì)什么難題，都能大方得體的處理。不經(jīng)意間，禮儀已經(jīng)成為了我面對(duì)人和事的一種本能反應(yīng)。

二、禮儀無處不在

我們從小就學(xué)“見到老是要問好”，別人說“感謝”要回答“不用謝”，這就是禮儀。工作后，單位的一些“工作標(biāo)準(zhǔn)”“行為規(guī)范”，從某種意義上講，也是一種對(duì)禮儀的要求，是一種更專業(yè)、更規(guī)范的禮儀?？梢哉f，縱向上看，人的一生種種行為都和禮儀密不行分；橫向上看，人幾乎每天都在家庭、街道、學(xué)?；蚴枪ぷ鲉挝焕锘顒?dòng)，而這些地方又都會(huì)有各自的禮儀要求和規(guī)范。

自學(xué)校起我們就接受著各種不同的禮貌教育，我們被要求學(xué)會(huì)問好，抱歉及感恩等等，我們常常都在說禮貌用語十個(gè)字，然而事實(shí)是真正能夠很精確地完好地說出來的人是很少的。在現(xiàn)實(shí)生活中，常常與人打交道，我們都要學(xué)會(huì)如何敬重地稱呼對(duì)方，能夠在肯定地場(chǎng)合恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用好敬語，會(huì)給我們的生活和工作帶來許多的好處，反之則可能給我們帶來許多不便。在懇求別人幫助時(shí)用懇請(qǐng)的語氣和祈使句往往是會(huì)有很大結(jié)果的；在與人打交道時(shí)要懂得說對(duì)不起，高傲只會(huì)把事情搞得更糟糕，退一步海闊天空。為別人服務(wù)時(shí)肯定要做到真心實(shí)意、全心全意和布滿善意。

專心盡力地做到口到、眼到、身到和意到。與人交談時(shí)要正視或者仰視對(duì)方，隨時(shí)留意對(duì)方的需要，應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)語一般話交談，表情自然能夠與對(duì)方互動(dòng)，盡量保持著露出六顆牙齒的大方的笑容。

我們的言談舉止、我們的一舉一動(dòng)都影響著別人對(duì)自己整個(gè)人的評(píng)價(jià)，所以，我們需要加強(qiáng)自身的素養(yǎng)、修養(yǎng)；所以，我們需要學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范。

禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇3

作為一家現(xiàn)代化的農(nóng)村商業(yè)銀行，不僅要具有先進(jìn)的設(shè)施，舒適的裝修，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必需給客人留下良好的第一印象，我個(gè)人認(rèn)為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開頭的。

應(yīng)當(dāng)說，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在詳細(xì)的接待服務(wù)工作中，不是我們忘卻了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做得不到位，或者無法明顯地表達(dá)出來。通過這次學(xué)習(xí)，使我熟悉到：如何去贊美、發(fā)覺別人的優(yōu)點(diǎn)，如何傾聽和微笑;如何著裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品嘗;了解交際要點(diǎn)，提高交際力量，把握每一個(gè)機(jī)會(huì)，不錯(cuò)失優(yōu)良客戶;提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信任，維系客戶;用包涵的心態(tài)去看待事物，通過塑造個(gè)人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象?？傊?，要設(shè)法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美妙的印象。

為了切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，我們必需努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣，做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，在為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，表達(dá)自身服務(wù)的價(jià)值，展現(xiàn)良好的個(gè)人修養(yǎng)，通過個(gè)人的專業(yè)形象與風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶感知的銀行形象。

禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇4

良好的禮儀可以贏得生疏人的友善，贏得伴侶的關(guān)懷，贏得同事的敬重，禮儀是一個(gè)人綜合素養(yǎng)的表達(dá)。通過《職場(chǎng)禮儀》一書的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和熟悉，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的缺乏，為以后的職場(chǎng)交際打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。主要心得如下

一、學(xué)到如何樹立自己的整體形象

通過學(xué)習(xí)知道了整體形象在職場(chǎng)的重要性，如何才能使自己的形象得到提升。

首先是儀容要規(guī)范，好的儀容能夠得到賞心悅目的第一印象，要擁有良好的第一印象就必需留意從發(fā)型、面部、手部、氣味、口部做起，使其儀容清潔，自然大方，神采奕奕，布滿活力。

其次是著裝，著裝是一個(gè)人基于自身的閱歷，修養(yǎng)或?qū)徝榔肺?，在?duì)服裝搭配技巧，流行時(shí)尚，所處場(chǎng)合，自身的特點(diǎn)進(jìn)行綜合考慮的基礎(chǔ)上，對(duì)服裝的細(xì)心選擇，搭配和組合，而人個(gè)著裝留意的人也會(huì)給他人良好的印象，要有得體的著裝必需把握著裝的原則，即：時(shí)間原則、地點(diǎn)原則、目的原則、和諧原則、獨(dú)特原則、正式和干凈原則。

最終是要有優(yōu)雅的行為舉止，優(yōu)雅的舉止要做到站、坐、行有規(guī)范，正確的使用各種手勢(shì)，懂得握手的禮儀原則。體姿禮儀是我們交往中，為了互相敬重，在身體姿勢(shì)方面的商定俗成的共同認(rèn)可的規(guī)范。優(yōu)雅的體姿不僅能以卓越的風(fēng)姿展現(xiàn)我們的獨(dú)特氣質(zhì)和風(fēng)度，還能關(guān)心我們表達(dá)自己情感，探測(cè)他人的內(nèi)心世界，毫無掩飾地反映了一個(gè)人的心理狀態(tài)和內(nèi)在修養(yǎng)。

同時(shí)在職場(chǎng)交往中稱呼也要合理，善用客套話，奇妙的贊美。

二、懂得忠誠(chéng)敬業(yè)與責(zé)任

忠誠(chéng)是一個(gè)優(yōu)秀的人格特質(zhì)，它時(shí)時(shí)刻刻伴隨著我們的精神力氣，它能夠很好的約束我們，使我們更加懂得自重，并能帶來一個(gè)自我滿意感，使我們努力做一個(gè)益于他人的好人。在面對(duì)今日竟?fàn)幖ち业纳鐣?huì)，想要在這個(gè)竟?fàn)幍穆殘?chǎng)里求得生存的進(jìn)展，我們就得要懂得用忠誠(chéng)的看法對(duì)待自己企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)；一個(gè)有氣節(jié)的員工都應(yīng)有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是忠誠(chéng)自己的工作，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，忠誠(chéng)于企業(yè)，不計(jì)較個(gè)人的利益，有時(shí)甚至要不惜犧牲自己的利益，由于個(gè)我們個(gè)人的成長(zhǎng)建立在團(tuán)隊(duì)勝利的基礎(chǔ)上，沒有企業(yè)的狀大就沒有個(gè)人事業(yè)的進(jìn)展，企業(yè)的勝利也意味著自己的勝利。

敬業(yè)的精神是個(gè)人以明確的目標(biāo)，選擇樸實(shí)的價(jià)值觀，忘我投入的精神，仔細(xì)負(fù)責(zé)的看法；從事自己主導(dǎo)活動(dòng)時(shí)表出來的個(gè)人品質(zhì)，同時(shí)也是做好本職工作的重要前提和牢靠的保障，每一個(gè)員工都應(yīng)有明確的工作和職責(zé)范圍，必需把自己的崗位工作做到盡善盡美。

責(zé)任感是客觀存在，不能按照個(gè)人的意愿而進(jìn)行更改，每個(gè)人都有自己的責(zé)任和使命，只有勇于承當(dāng)責(zé)任的人才能得到領(lǐng)導(dǎo)的常識(shí)和社會(huì)的認(rèn)可，我們每一個(gè)人都應(yīng)當(dāng)對(duì)所擔(dān)負(fù)的任務(wù)布滿責(zé)任感，一個(gè)人的責(zé)任感的強(qiáng)弱確定了他對(duì)工作是盡心盡責(zé)不是渾渾噩噩，有責(zé)任感的人才會(huì)努力、仔細(xì)的工作。

我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦?，做到“忠誠(chéng)企業(yè)、愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德，干事創(chuàng)業(yè)，扎實(shí)苦干，我們信任公司肯定擁有更加光芒絢爛的明天！

在生活中，每一個(gè)人都有著自己獨(dú)特的生活方式與性格，與他人相處中，要因人而異。不能用同一把尺子衡量每一個(gè)人，對(duì)待不同性格的人交往要用不同的交往方式，只要你有做到有禮有節(jié)，勝利路上就會(huì)事事暢通。

精通的禮儀在于運(yùn)用，將我們所學(xué)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴運(yùn)用到工作中，不但可能提升個(gè)人形象素養(yǎng)，同時(shí)還使企業(yè)形象得到進(jìn)一步的提升。

禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇5

在選課的時(shí)候就非?？春眠@門課程，我認(rèn)為它會(huì)對(duì)我如今以及以后的人際關(guān)系有很大的關(guān)心，會(huì)讓我學(xué)會(huì)更沉著、更得體的進(jìn)行人際交往，贏得更多的機(jī)遇、將來更好的適應(yīng)這個(gè)文明的社會(huì)。當(dāng)前，我們需要文明素養(yǎng)的培育與學(xué)習(xí)，尤其作為當(dāng)代的高校生更應(yīng)當(dāng)把握好基本的文明社交規(guī)章，以一種文明得體的方式融入社會(huì)，為我將來的進(jìn)展奠定堅(jiān)實(shí)的非智力后盾。

禮儀，我認(rèn)為就是在社交的過程中文明得體，讓對(duì)方真誠(chéng)的接受你，從而真正到達(dá)溝通溝通的目的，讓整個(gè)過程和諧而美妙的順當(dāng)?shù)倪M(jìn)行?，F(xiàn)代社交禮儀泛指人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)過程中形成的應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。詳細(xì)表現(xiàn)為禮節(jié)、禮貌、儀式、儀表等。

我認(rèn)為我在學(xué)習(xí)的過程中成長(zhǎng)了很多。首先了解到，由于地域的差異，文明禮儀有了它局限性的定義。例如：在我國(guó)的港澳地區(qū)說的“同志”就是同性戀的意思，有別于我國(guó)其他地區(qū)對(duì)“同志”的理解，而德國(guó)人稱納粹分子為“同志”;我國(guó)的東北地區(qū)的“愛人”就有情人的意思，他們也不能接受稱謂一般女性為“小姐”的叫法……諸如此類，不勝枚舉。這就需要我們要把握好文明禮儀的尺度，懂得文明禮儀也有局限性的一面，也就是見面禮儀中要求我們要做到稱謂合乎常規(guī)、入鄉(xiāng)隨俗……

就我們中國(guó)人而言，禮儀就是在人們交往活動(dòng)日漸常見的過程中漸漸形成的，當(dāng)然離不開人們的日常生活，大到的見面會(huì)談，小到百姓生活點(diǎn)點(diǎn)滴滴。就拿我們同學(xué)的生活來講，即使是平常的交往也存在著禮儀的潛規(guī)章，不同的場(chǎng)合需要我們以不同的姿勢(shì)來對(duì)待——介紹的禮儀，簡(jiǎn)潔的說，就是我主動(dòng)或是經(jīng)過第三者從中溝通，從而使雙方相識(shí)、建立聯(lián)系、增進(jìn)了解的一種交往方式。介紹又分自我介紹、介紹他人、集體介紹。我們平常的活動(dòng)就需要介紹我們的領(lǐng)導(dǎo)老師和嘉賓，當(dāng)然大多時(shí)候我們同學(xué)是主體，也就牽涉到集體介紹的禮儀，我們就要先把領(lǐng)導(dǎo)老師介紹給我們的同學(xué)，這就是集體介紹時(shí)的要求：當(dāng)把一個(gè)或幾個(gè)人介紹給全體時(shí)，要先介紹少數(shù)，再介紹多數(shù)。

再者就是，在介紹他人時(shí)，要遵守：把男性介紹給女性，將年輕者介紹給年長(zhǎng)者，將職位低的介紹給職位高的，將客人介紹給仆人，將晚到者介紹給早到者等。還有，每當(dāng)?shù)谝淮芜M(jìn)入一個(gè)集體的時(shí)候就需要我們自我介紹，我們要留意場(chǎng)合，盡量隨著其他人自我介紹的方式來介紹我，有時(shí)只需簡(jiǎn)潔的介紹我的姓名，有時(shí)我們的目的是交友，拿就需要我們具體的介紹我的愛好等個(gè)方面的狀況，要大方得體，留意的就是，假如女性沒有主動(dòng)要求握手，男士就要需要矜持了。

其次，值得讓我留意的就是交談的禮儀了。由于我是廣東人，干什么都喜愛爽快、干脆，也就有了我心直口快的性格。孰不知，這性格讓我錯(cuò)失了很多應(yīng)得的友情。通過社交禮儀課的學(xué)習(xí)，讓我明白了我的缺乏之處，原來我應(yīng)當(dāng)做到：選擇雙方都感愛好的話題進(jìn)行交談，以讓交談持續(xù)的進(jìn)行下去;擅長(zhǎng)傾聽，適時(shí)的贊同對(duì)方的言論，讓對(duì)方感覺我選擇的交談對(duì)象是可以信任的;適度贊美，但應(yīng)當(dāng)真心真意的，并且要因人而異、留意場(chǎng)合，讓對(duì)方可以接受;掌握聲調(diào)，由于一個(gè)消沉的聲音更能吸引人們的留意力，并博得人們的信任和敬重。另外交談的四忌：

①打斷對(duì)方

②補(bǔ)充對(duì)方

③訂正對(duì)方

④質(zhì)疑對(duì)方。

做到了這些，信任我們會(huì)避開許多口邊的失誤，贏得更對(duì)的友情，建立和諧的人人際關(guān)系。

再者，我還學(xué)習(xí)了握手的禮儀、致意的禮儀、名片的禮儀、宴請(qǐng)與饋贈(zèng)的禮儀等，或許這些就是我應(yīng)當(dāng)再以后的`社會(huì)交往過程中尤其的留意的。由于任何人都不行能離開社會(huì)而單獨(dú)存在，過群居生活就應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)交往，學(xué)會(huì)交往過程中應(yīng)當(dāng)留意的規(guī)章，才能再紛繁冗雜的社交中贏得立足之地。

通過高校的窗口，漸漸的開頭接觸社會(huì)，開頭有許多的社交活動(dòng)，而學(xué)習(xí)不該停止。社會(huì)有學(xué)問，文明有禮儀，或許當(dāng)我們無意的文明舉動(dòng)給我們收獲或不切合場(chǎng)合的言語讓我們尷尬難解時(shí)，我們才會(huì)真正體會(huì)到：禮儀的規(guī)章已經(jīng)滲透到我們生活的每一個(gè)小詳情里……

禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇6

一、引言：

“人生一世，必需交際。進(jìn)行交際，需要規(guī)章。所謂禮儀，即人際交往的基本規(guī)章，是人際交往的行為秩序?！?/p>

在古中國(guó)，就有對(duì)禮儀的規(guī)范。禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是敬重對(duì)方；儀，是形式，是要把禮表現(xiàn)出來的形式，兩者相輔相成，在國(guó)際活動(dòng)接待中缺一不行。禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù)，交往強(qiáng)調(diào)互動(dòng)，互動(dòng)看結(jié)果；禮儀是溝通技，巧溝通強(qiáng)調(diào)理解；禮儀是行為規(guī)范，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)中國(guó)人來講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自己，獨(dú)善其身；而國(guó)際禮儀講的是交往藝術(shù)，是待人接物之道。禮儀要求人和人打交道保持適當(dāng)距離，距離產(chǎn)生美感，適當(dāng)?shù)木嚯x是對(duì)對(duì)方的敬重。國(guó)際交往中，拉開距離假如適當(dāng)，有助于交往的順暢；換言之，不要任憑套近乎。人際交往要使用稱呼，國(guó)際慣例是使用尊稱，而尊稱的一個(gè)基本技巧是“就高不就低”。

在現(xiàn)代社會(huì)，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個(gè)人形象，更是一門特別有用的學(xué)問，也是一門高深的文化。說它有用，是由于通過合理的著裝以及禮儀，來促進(jìn)貿(mào)易談判；說它高深，同樣是交談，為什么有人能談的很和諧，而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆，生意告吹。

二、熟悉：

通過學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，讓我受益匪淺。我想這對(duì)我為人處世方面及以后找工作會(huì)有很大關(guān)心！給別人也會(huì)產(chǎn)生好的印象。同時(shí)增添了我的內(nèi)在素養(yǎng)，也塑造了我的外在形象，增進(jìn)了交往……

隨著人們?nèi)粘＝浑H的頻繁，在商務(wù)活動(dòng)、公務(wù)活動(dòng)、社交活動(dòng)中越來越重視交往的詳情，或許一個(gè)微小的詳情確定了一個(gè)人的第一印象。俗話說：“沒有法規(guī)，不成方圓?！彼裕鋈魏问虑?，都應(yīng)有肯定之規(guī)。禮儀，是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，是相互敬重的需要。

“商務(wù)禮儀”這門課，從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片等一系列在日常的商務(wù)交往中常常遇到的詳情問題中感受商務(wù)禮儀的真諦。老師用行為教學(xué)引導(dǎo)同學(xué)去學(xué)習(xí)，并且通過一邊教學(xué)，一邊知道我們?cè)撛趺醋觯屛疑羁腆w會(huì)到禮儀的重要性。

通過學(xué)習(xí)，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì)交往過程中所應(yīng)具有的互相表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分表達(dá)；從個(gè)人角度看，優(yōu)秀的禮儀素養(yǎng)不僅有助于提高個(gè)人的修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系。以前，我對(duì)于禮儀的概念及重要性理解不透，總認(rèn)為禮儀好壞是個(gè)人問題，人與人不同，甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天生的，仔細(xì)學(xué)習(xí)后，我才進(jìn)一步明白，禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)表現(xiàn)，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失，尤其像我們所在的服務(wù)性行業(yè)，個(gè)人的禮儀素養(yǎng)，直接關(guān)系到顧客的滿足度，關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。

三、感受

通過選修這門課程讓我懂得了很多日常必需留意禮儀，也讓我作為一名現(xiàn)代的高校生，必需從各方面嚴(yán)格要求自己，除了提高成果熬煉智商外，還應(yīng)當(dāng)提高文化修養(yǎng)來培育自己的情商。

中國(guó)一向是禮儀之邦，禮儀對(duì)每個(gè)中國(guó)人來說是特別重要的，無論是會(huì)見親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開禮儀。禮儀被認(rèn)為是一個(gè)人道德修養(yǎng)的表現(xiàn)，一個(gè)人若毫無禮儀可言，那么他在學(xué)習(xí)或工作時(shí)都將不會(huì)很順當(dāng)，由于沒有人情愿和這樣一個(gè)人相處。如何才能脫穎而出，除了需要卓越的力量外，還要把握有效溝通及妥當(dāng)人際關(guān)系，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象，此時(shí)，商務(wù)禮儀便起到了一個(gè)非常重要的作用。商務(wù)禮儀就是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，表達(dá)了人與人之間的互相敬重，同時(shí)也約束了商務(wù)活動(dòng)中的某些方面。而在商務(wù)往來中，任何一個(gè)表現(xiàn)都可能會(huì)導(dǎo)致意想不到的結(jié)果，或許是一塊手表，或許是一頓晚餐。

學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀可以提高個(gè)人的素養(yǎng)。比爾蓋茨曾講過，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，是員工素養(yǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，教養(yǎng)表達(dá)詳情，詳情展現(xiàn)素養(yǎng)，可見一個(gè)人的素養(yǎng)凹凸對(duì)企業(yè)的進(jìn)展是多么重要?。】梢越浑H應(yīng)酬，由于商務(wù)活動(dòng)中究竟是離不開禮儀的，在不同的交往活動(dòng)中我們會(huì)遇到不同的人，如何讓人感到舒適，卻又沒有拍馬屁的嫌疑是特別關(guān)鍵的。有助于維護(hù)企業(yè)形象。在商務(wù)交往中，個(gè)人便代表了整體，個(gè)人的所作所為，一舉一動(dòng)，一言一行，就是企業(yè)的典型活體廣告。等我們一出學(xué)校，找工作，面試，哪一樣不要求我們要有良好的商務(wù)禮儀。當(dāng)今社會(huì)，高校生的就業(yè)壓力越來越大，如何才能在浩大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌，如何才能在面試中給主考官留下一個(gè)好印象，始終是困擾每個(gè)畢業(yè)生的最大問題。而許多公司在招新人，除了考慮學(xué)歷，更會(huì)觀看是否有良好的禮儀規(guī)范，從最基本的穿著裝扮，到言談舉止，主考官可是看的很清晰呢。因此有人說禮儀是面試勝利與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現(xiàn)會(huì)給主考官留下最好的第一印象，進(jìn)而取得他們的好感，敬重與信任，而沒有什么會(huì)比信任更為重要了。而能夠在面試的種種詳情上表現(xiàn)出良好的素養(yǎng)，信任在與客戶洽談時(shí)也肯定不會(huì)有過失，同時(shí)還能代表公司形象。良好禮儀同時(shí)還是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑。現(xiàn)代企業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，而禮儀可以促進(jìn)這一力氣。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會(huì)給人一種親和力，增進(jìn)吸引和情感溝通，增添信任和了解。

禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇7

6月24日，我有幸參與了公司品質(zhì)部李萍萍經(jīng)理主持的關(guān)于儀容儀表的業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)。李經(jīng)理從儀容儀表、禮貌禮節(jié)幾個(gè)方面，以專業(yè)的角度為我們上了一堂生動(dòng)的、專業(yè)的禮儀禮節(jié)學(xué)問，讓我受益匪淺，關(guān)心了我在日后的工作中更好的細(xì)心、周到地工作。

上下五千年中國(guó)素有“禮儀之邦”的美稱，中國(guó)的古人歷來傳承“文質(zhì)彬彬、而后君子”的古訓(xùn)。由此可見，中國(guó)人對(duì)自己的言行舉止、儀容儀表非常注意。長(zhǎng)寧家園是一座出租戶率特殊高的樓盤，住戶流淌性大，作為長(zhǎng)寧家園的一位樓管，我每天都要巡樓，上門收取物業(yè)費(fèi)，住戶就是通過我的工作服裝、工號(hào)牌等等從而知道我的身份，并且向我報(bào)修、提珍貴看法，我也通過微笑、溫婉、熱忱的服務(wù)和他們的溝通，為他們解決日常生活中的問題。

中國(guó)有一句古話“一句話讓人笑、一句話讓人跳”，我在催繳物業(yè)費(fèi)中也常常遇到一些難纏戶主，他們總覺得繳納了物業(yè)費(fèi)，物業(yè)就要幫他們解決一切問題。曾經(jīng)有一位戶主就說他家窗戶玻璃自爆了，要求物業(yè)幫助修理，否則他的物業(yè)費(fèi)不繳納，此話一出，讓我哭笑不得，卻也只能微笑著與他解釋：“玻璃是易碎品，你已經(jīng)拿房盡兩年了，早已過了質(zhì)保期，物業(yè)費(fèi)只包括服務(wù)費(fèi)用等及公共部位修理支出”，所以戶主很不理解，生氣著說：“反正我就是不交物業(yè)費(fèi)”，我也只能連續(xù)微笑漸漸的、友善的、和氣的解釋、溝通、微笑和戶主溝通我們物業(yè)公司服務(wù)的范圍和起到的作用，繳納物業(yè)費(fèi)用的因故，盼望得到住戶門們的理解及協(xié)作。

作為服務(wù)行業(yè)的一名成員，儀表、禮節(jié)、禮貌這六個(gè)字肯定要牢記在心。上班要穿著干凈的工服，微笑著與人溝通，這將是我每天的工作內(nèi)容。

禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇8

優(yōu)雅的談吐能反映出一個(gè)人受過的良好教育，它是由多方面的結(jié)合而表達(dá)出來的的，諸如講話的聲音、講話的語速、講話的姿勢(shì)、講話的內(nèi)容甚至詞匯的選擇等等，這些詳情總是能很真實(shí)的反映出一個(gè)人的原來面貌。

我們說聲音是可以塑造的，唱歌家之所以有那么奇妙的歌喉，并不完全是天生的，蔡琴的聲音那么厚，鄧麗君的聲音那么柔，還有你看那仿照秀，可以仿照出聲線不同的名家的聲音，都充分說明白聲音是可以塑造的。不光是唱歌，講話也是一樣，信任我們?cè)诳聪嗦暠硌輹r(shí)也會(huì)產(chǎn)生這樣的感覺，始終以為成為一名相聲演員是一件很歡樂的事，他們幽默、詼諧、有文化底蘊(yùn)并富有表現(xiàn)力，而且這門職業(yè)是小時(shí)候的幻想喲!惋惜如今的相聲藝術(shù)好像進(jìn)入了一個(gè)低谷狀態(tài)，相聲的創(chuàng)作也是不盡人意，很多相聲演員都干起了遠(yuǎn)離相聲的行當(dāng)，有時(shí)真感到可惜和圓滿。

記得以前在學(xué)校讀書時(shí)，語音老師特殊嚴(yán)格，常常會(huì)用同學(xué)們的一些說話習(xí)慣和發(fā)音做反面教材，如今想想這門學(xué)科是多么重要。四聲的特質(zhì)，對(duì)古漢語的了解，這一切離我們的生活并不遙遠(yuǎn)，