慧白皮書ConConens執(zhí)行概要 01“超時空辦公”改變未來的工作模式 03空間：辦公室面積將有所精簡，多樣化辦公設備實現(xiàn)對分散空間的無縫連接 05增強（人與設備：智能化手段逐漸將員工從事務性工作中解放出來 07文化：人才的管理與考核模式實現(xiàn)數(shù)字化創(chuàng)新，與未來混合辦公相適應 09智慧辦公解決方案實“超時空辦公” 11硬件市場穩(wěn)健發(fā)展，為“超時空辦公”提供底層支撐 12軟件與服務市場塑造“超時空辦公”內核 17智能化技術進一步賦能“超時空辦公” 19智能化賦能遠程會議 20AI技術增強人類勞動力，并助益企業(yè)提升員工的辦公體驗 21AI數(shù)字人提升辦公效率，為員工騰出更多精力投入決策性工作 23“超時空辦公”落地千行百業(yè) 25數(shù)字化技術重塑教學場景 27“超時空辦公”賦能遠程運維 29整體化IT設備方案提升醫(yī)療行業(yè)效率 31數(shù)字勞動力變身虛擬前臺 33執(zhí)行概要超時空慧辦書執(zhí)行概要隨著企業(yè)內數(shù)字化程度不斷加深，在固工作時間內以固定工位為中心的集中辦隨公模式正悄然發(fā)生改變。遠程協(xié)作技術的不斷進步彌合了不同地理位置之間的物理距離，使分處異地的企業(yè)員工也能夠以充滿辦公儀式感的方式開展交流，突破了空間對辦公的限制。隨著微處理器技術的發(fā)展與辦公軟件對操作系統(tǒng)的兼容性不斷增強，平板、手機等移動設備對辦公活動的參與度越來越高，使辦公場景的靈活度進一步增強。在其影響下，辦公時間也逐漸脫離固定的時段，大量的企業(yè)已開始采用“圍繞核心辦公時間自主協(xié)調的半固定模式以漸進的方式逐漸將時間安排的自由讓渡回員工個人企業(yè)迎來了時間靈活地點分散“超時空辦公”時代。新的辦公模式不僅使辦公場景更加靈活分散還允許一線員工在操作現(xiàn)場或機房內即可與辦公室中的專家或管理者直接溝通。在管理者的角度，項目的可控性大幅提升，信息的上傳下達效率更高。就一線員工而言，獲取企業(yè)內部資源的途徑變得更加直接、高效。新的溝通模式正在重塑各行各業(yè)的企業(yè)文化?！俺瑫r空辦公”時代的到來需以相應的軟硬件及配套解決方案為基礎。商用筆記本依然承擔著數(shù)字化辦公核心樞紐的角色。平板電腦以其移動性方面的優(yōu)勢成為PC的重要延伸，被用于各行各業(yè)的定制化場景中，性能方面也隨

芯片技術的發(fā)展逐漸趨近于PC。商用會議觸控白板支撐會議場景向未來模式發(fā)展，是遠程與現(xiàn)場信息交互的樞紐。AR/VR設備為信息的展示形式帶來質的變化，賦予虛擬世界以足夠的表現(xiàn)力，使之得以與現(xiàn)實相融合。在軟件與服務方面，新的遠程協(xié)同方案不僅需要滿足異地間信息傳遞的功能性需求，還在進一步塑造著員工間未來的合作模式此外知識域映射無代碼編程等解決方案也將是未來辦公的重要組成部分。企業(yè)內部信息的數(shù)字化為大數(shù)據分析、人工能的部署提供了良好的條件，幫助其成為人勞動力的延伸，提升了人類勞動力在單位時內的產出水平。AI會話、行為學分析、員工驗感知等技術手段已開始在大量的場景得到接的應用，AI數(shù)字人等更具整體性的解決方案也使人類勞動力從重復性的事務中得以解放。同時，AI技術也在賦能遠程會議場景，大幅化了分處兩地的員工之間溝通的效果。在“超時空辦公”時代，企業(yè)應當充分利用數(shù)字化手段，將“混合辦公”模式為企業(yè)內部管理帶來的挑戰(zhàn)轉化為進一步發(fā)展的機遇。技術供應商需要做好準備面對不同行業(yè)的差異化需求，提供具有針對性的定制化解決方案。公司內IT與業(yè)務部門間的合作將更加緊密，在推動項目發(fā)展的過程中將發(fā)揮更加關鍵的作用。01“超時空辦公“超時空辦公改變未來的工作模式“超時空辦公”指時間靈活、地點分散的工作模式其中時間靈活指固定時間彈性時間臨時等多種時間節(jié)奏并存。地點分散指辦公者散布于多種地點如現(xiàn)場居家差旅等“超時空辦公”的大背景下，工作者之間面對面交流的形式將在線上會議、視頻、VR等技術的加持下越發(fā)多樣化，時間與地點的選擇將更加靈活。IDC在未來工作領域深耕多年，將未來工作定義為一種工作模式的演化，演化的方向包括促進人機協(xié)作、賦能新技術和員工經驗結合、支持跨時間跨空間的環(huán)境?！禝DC全球未來工作支出指南》對全球終端用戶在未來工作相關領域的投資機會作出預測，支出的標的被劃分為軟硬件與服務兩大方面。IDC預測2025年來工作領域支出規(guī)模將超過1.2萬億美元，其中漲幅最為明顯的是軟硬件方面的支出，將增長至8,240億美元，服務方面的支出將增長至4,630億美元。

IDC將未來工作劃分為空間增（人與設備文化3個領域，強調空間方面的遠程和安全創(chuàng)新、增強（人與設備）方面的智能創(chuàng)新、文化方面的制度創(chuàng)新。3大領域的內涵將在“超時空辦公”的影響下發(fā)生深遠的變化。來源：IDC,來源：IDC,2022軟硬件20252024202302021服務8246955813503004812022256397404 4631200800400圖1：全球未來工作支出指南單位：十億美元 %類% %營類 產類來55過%空間的無縫連1.對分空間的無縫連隨著通信技術的不斷進步，分處兩地的電子設備間文件與影像同步的水平不斷提高，與此同時，麥克風、攝像頭等設備向電腦的集成在多年前就已達到了很高的水平。傳統(tǒng)辦公時代員工需要面對面完成的工作正逐漸突破辦公室間的限制，團隊協(xié)作不再需要以員工集中在同一個房間內為前提。這將允許項目團隊招募成員時突破地理的限制，當一個工作組需要針對某一專項領域招募專家時，團隊可以跨城市尋

找成員。翻譯軟件的進步甚至將這一選擇范圍擴大至全球，為團隊與成員之間的互選提供了更大的空間。此外，傳統(tǒng)的固定辦公空間逐漸變?yōu)榉潜匾獥l件，也使辦公室面積有機會得以精簡，減少了企業(yè)運營所必須的固定成本，尤其對于創(chuàng)新型企業(yè)而言，增加了業(yè)務運營的靈活度。隨著辦公軟件對多種操作系統(tǒng)的兼容性不斷加強，電腦、手機、平板等多種終端之間正在實現(xiàn)互通，進一步打破了傳統(tǒng)空間對個人辦公的限制手機與平板使辦公活動得以脫離工作臺極大地豐富了辦公場景的多樣性。一方面使收來源：IDC,來源：IDC,202257%56%48%46%46%圖2：哪些技術將提升“超時空辦公”效率數(shù)據和應用上傳到云端以供隨時隨地讀取使用協(xié)同辦公工連接和寬帶網絡解決方5G連遠程IT支發(fā)郵件、審閱文件等大量傳統(tǒng)意義上的公務得以在辦公室外隨時隨地地進行，另一方面也推動了生產車間與操作間內無紙化作業(yè)的發(fā)展。來源：IDC,2022202520242023軟硬件44938821433618928820221652452021服務240 2696004002000圖3：全球未來工作支出指南-空間單位：十億美元 然而，在靈活的辦公空間為工作帶來便利的同時也為企業(yè)帶來挑戰(zhàn)。遠程辦公意味著物理上分隔在多地的空間需要通過線上手段實現(xiàn)連接，這需要以先進的音頻、視頻技術，以及強大的數(shù)據共享功能，使分隔兩地的員工之間實現(xiàn)文件共享、文件演示、協(xié)來源：IDC,2022202520242023軟硬件44938821433618928820221652452021服務240 2696004002000圖3：全球未來工作支出指南-空間單位：十億美元 落實到具體需求，數(shù)字環(huán)境需要實現(xiàn)智能、動態(tài)聯(lián)網安全并且不受時間和空間的限制首先需要終端硬件供應商的參與，硬件涉及臺式電腦、筆記本電腦、平板、智能白板、物聯(lián)網硬件、手機、外設存儲、服務器、視頻會議設備、打印機外設、3D打印機。生產工作中使用的設備需要支持遠程辦公情景，并在生態(tài)內部實現(xiàn)設備間的無縫對接。

其次是遠程會議軟件突破時間地域的限制以先進的音頻、視頻技術，以及強大的數(shù)據共享功能使分隔兩地的員工之間實現(xiàn)文件共享文件演示、協(xié)作，達到不輸于面對面溝通的效果。普及協(xié)同辦公類軟件應用，增加移動連接設備，推廣移動辦公解決方案，讓移動辦公成為常態(tài)。還有網絡安全供應商，保證組織系統(tǒng)數(shù)據和重要信息免受非授權的泄密攻擊與修改，提供數(shù)據加密等服務。管理企業(yè)信息訪問登錄、瀏覽閱讀、修改編輯等行為的授權，維護企業(yè)尤其是遠程辦公環(huán)境下的網絡安全、數(shù)據安全、應用業(yè)務安全。防范黑客非法入侵造成機密數(shù)據或信息的泄露，以及企業(yè)運營平臺的癱瘓。IDC預測全球未來工作空間領域的支出將在2025年超過7,000億美元，其中軟硬件相關的支出占據主要部分，將達到4,490億美元，服務領域2,690億美元。放出1.手放出隨著企業(yè)數(shù)字化程度的不斷加深，自動化與人工智能技術得以越來越多地介入員工的日常工作。機器設備、系統(tǒng)或流程在沒有人或較少人的直接參與下按照人的要求通過自動檢測信息處理、分析判斷、操縱控制實現(xiàn)預期的目標。代替人類完成重復、單調的任務，從而實現(xiàn)對人類勞動力的加強。以機器幫助人類完成重復性和高計算類的工作，不僅能提高員工們

的生產力，還能幫助他們專注于更高價值的工作和創(chuàng)新。雖然有些工作能通過完全自動化實現(xiàn)，但是在大多數(shù)情況下，這些技術將用于輔助，而非完全取代人類員工的工作。增強（人與設備）方面的重點在于公司如何靈活地利用輔助人類策的技術，實現(xiàn)快速和準確的商業(yè)戰(zhàn)略，尤其是在人才稀缺的情況下。該領域技術所解決的不僅是機器自動控制的問題，同樣還有任務自動化，從而允許人類在更高的管理維度向機器下達指令。%%%%%2025年，超過20%的企業(yè)使用機器人等應用，更多的重復工作將被人工智能代替對于增強（人與設備，新興技術對勞動力的拓展形式多種多樣，以技術的發(fā)展作為人類勞動力的延伸，擴大單位勞動力創(chuàng)造價值的能力，目前實現(xiàn)落地的技術包括人工智能虛擬/增強現(xiàn)實等。AI技術的應用讓每個流程更加智能，進而加快創(chuàng)新速度，使企業(yè)能夠將自動化應用到廣泛的領域中。通過智能技術和平臺實現(xiàn)器之間的無縫連接，從而大幅度提升效率。機器人與無人機是智能傳感器領域最前沿的落地應用，該領域在傳統(tǒng)傳感器的基礎上，增添了豐富的信息處理能力，從而允許操機實現(xiàn)更加復雜的功能。增強現(xiàn)實技術與虛擬現(xiàn)實技術，通過數(shù)字孿生，實現(xiàn)數(shù)字世界和物理世界的融合。廣泛應用于游戲、醫(yī)療、設計等諸多領域。在工業(yè)場景中，員工可以在遠程查看工廠車間時具備與親自測試相同的可見度。通過虛擬委托和遠程監(jiān)控，為企業(yè)節(jié)省成本和時間。元

宇宙將延伸至娛樂場景之外更廣闊的領域，生產力工具的形式為辦公與工業(yè)場景創(chuàng)造新實現(xiàn)路徑。IDC預測全球未來工作增強（人與設備）領域的支出將在2025年超過5,000億美元。其中軟硬件相關的支出占據主要部分，將達3,540億美元，服務領域1,530億美元。來源：IDC,來源：IDC,2022202520242023軟硬件354288229127104831792022671412021服務0200153400圖4：全球未來工作支出指南-增強（人與設備）600單位：十億美元 公相適.式公相適物理維度上辦公空間與智能協(xié)同的變化將帶動觀念與制度方面的創(chuàng)新，使企業(yè)日常的管理工作與新的現(xiàn)實相適應這個過程并非一蹴而就而是需要持續(xù)的創(chuàng)新和新型的組織靈活性，而這意味著全新的領導風格、組織架構和績效指標。其前提是員工與管理層從認知層面接受數(shù)字化辦公、遠程辦公等未來模式，并接受新模式下員工之間的工作關系。觀念的改變難以規(guī)范固定的路徑，需要管理層與員工共同摸索。新的觀念與制度將直接影響HR管理人力資源的方式，同時管理層的領導力與領導模式也需要做出相應的調整。協(xié)同辦公軟件所帶來不僅是線上聊天與文件傳輸這些基本功能，更是一種新的思維模式，這將重塑員工間交互的習慣。線上的遠程場景將與現(xiàn)場無縫銜接這種模式不僅需要技術支撐同樣需要在團隊建設、推動創(chuàng)新和維持公司文化方面的努力。遠程協(xié)同將使員工隊伍地域多元化、經驗多樣化的特點日益突出，新的工作方式需要與之相適應。此外，靈活的辦公模式使工作與生活之間的界限有所模糊，傳統(tǒng)辦公室這種具有儀式感的環(huán)境在遠程辦公場景中不

復存在，企業(yè)需要以創(chuàng)新的方式建構線上溝通的環(huán)境與模式，使之更好地激發(fā)員工的工作狀態(tài)。這個過程需要在大量的實踐中磨合。辦公的智能化以企業(yè)數(shù)字化為前提，需要數(shù)字化技術賦能傳統(tǒng)業(yè)務以優(yōu)化業(yè)務流程，提升信息傳輸效率，使得人才之間協(xié)同辦公更為流暢高效，其挑戰(zhàn)在于打破部門壁壘與信息孤島。智能協(xié)同意味著員工從具體業(yè)務的執(zhí)行者變機器設備、系統(tǒng)、流程的管理者，與之相應需要做出調整的內容包括人才選拔標準、崗前培訓、崗位的權責劃分。企業(yè)需要制定獎勵創(chuàng)新的政策，并在創(chuàng)新、問題解決和協(xié)作等參數(shù)上對員工進行認可，留住數(shù)字化人才。對于企業(yè)文化的塑造主要涉及3個方面，分是企業(yè)資源管理ERP（EnerpriseesouePlanning、企業(yè)數(shù)據中心、人力資源管理。ERP實現(xiàn)系統(tǒng)對信息的整合與傳遞，使企業(yè)源得以合理地配置與利用，以提高企業(yè)經營效率。覆蓋領域包括企業(yè)的采購、生產、庫存物流、銷售、人力資源、財務等。企業(yè)內部理需要供應商積累豐富的經驗，團隊需要非常熟悉客戶企業(yè)內控流程。企業(yè)數(shù)據中心肩負著數(shù)據的計算、存儲和轉發(fā)2025來源：IDC,22192025來源：IDC,221920242022 2023軟硬件1614122021服務032282320413640圖5：全球未來工作支出指南-文化單位：十億美元 60字化，滿足新的應用場景，提升工作體驗與充分運用虛擬機、私有云、公有云、混合云、產效充分運用虛擬機、私有云、公有云、混合云、多云等云端技術。遣勞動力、承包商和顧問。這類公司對人力人力資源業(yè)務領域包括雇員與公司的整體關系遣勞動力、承包商和顧問。這類公司對人力勤、員工福利等事務的管理外，還包括員工資源領域的針對性更強，業(yè)務細分除招勤、員工福利等事務的管理外，還包括員工IDC預測全球未來工作文化領域的支出將在2025年超過600億美元，其中服務相關的支出占據主要部分，將達到410億美元，軟硬件領域220億美元?！俺瑫r空辦公智“超時空辦公不同行業(yè)在時間、地點、人員分配方面均存特殊性，員工在企業(yè)中扮演的角色有所不同最直接的反映即是員工需要在辦公室中出現(xiàn)頻率有所不同，而不同的情形會催生出不同辦公文化。不同的企業(yè)需要基于自身的特殊選擇最恰當?shù)膮f(xié)同工具，并做好準備投入一的時間成本對新的機制予以磨合。2.”，為“超商用筆記本商用筆記本是當代辦公的核心設備，即使在種終端設備使空間靈活性大幅提升的未來，用筆記本依然扮演著核心樞紐的角色。隨著摩爾定律逐漸接近物理極限，微處理器場逐漸開始走向分散，CPU市場競爭加劇。與此同時，高性能需求提升，商用3D建模、產品設計、視頻制作、自媒體等領域需求的升帶動整體市場GPU向高端轉移，X比提升。商用筆記本一貫對于品質的高要求在用市場中扮演著重要的角色。此外，企業(yè)中Z世代人群比例的提升也在推動著商用筆記本觀向更具設計感的方向發(fā)展，使產品形態(tài)逐輕薄化，且顏色更加多樣。

商用筆記本的需求通常情況下不易產生較大動，彈性較小，但容易受宏觀經濟因素影響。2022年的經濟大環(huán)境使多數(shù)企業(yè)傾向于在商業(yè)決策中持保守態(tài)度，造成商用筆記本的增長趨勢有所放緩，市場規(guī)模與2021年相比甚至有所回落。隨著全球經濟的復蘇，商用筆記本市場將帶領整個PC市場規(guī)模的增長。IDC預測中國商用筆記本市場在未來幾年將以穩(wěn)定的速度增長，到2024年將達到1,212萬臺，年復合增長率6.13%。商用筆記本市場規(guī)模的增長將為數(shù)化辦公的進一步發(fā)展奠定良好的基礎。市場規(guī)市場規(guī)模 年增長率來源：IDC,2022202402020 2021 2022 202384圖6：中國商用筆記本市場規(guī)模預測臺 12平板電腦平板電腦方便書寫，便于攜帶。與手機相比幕更大，同屏可以顯示復雜性更高的內容。電腦相比更加輕量袖珍，使用過程中徹底脫了對工作臺的依賴。隨著操作系統(tǒng)跨終端的容性不斷加強，平板電腦在當代辦公場景中為了電腦以外的重要延伸。隨著芯片技術的不斷進步，平板電腦的性能漸趨近于PC，在保持移動屬性的同時賦予公者PC級別的處理能力。同時，支持鍵盤等外設的平板占比不斷提升，在影音娛樂功能外進一步加強了平板的辦公屬性軟件層“前調度”等功能的上線也使平板在交互模式面與辦公場景的適應性不斷提升。

遠程辦公與學習的場景出現(xiàn)的頻率在2021年大幅提升，帶動平板電腦市場規(guī)模出現(xiàn)了一輪大幅增長。2022年的總量在2021年的基礎上稍有回落。IDC預測，平板電腦市場的增長勢頭將在未來幾年內趨于穩(wěn)定平緩，到2024年達到3,011萬臺，年復合增長率6.53%。平板電腦市場規(guī)模的增長在一定程度上反映了辦公空間靈活化的趨勢。針對商用領域平板，不同行業(yè)在交互界面、據管控或數(shù)據安全方面存在特殊化需求，相的平板電腦也針對這些行業(yè)使用場景的特殊分別提供了定制化設計。具有代表性的行業(yè)括政府、金融、零售、醫(yī)療。政府行業(yè)的采購政策導向性較強，在2020年曾爆發(fā)一輪集中購買，相對于2019年的圖7：中國平板電腦市場規(guī)模預測圖7：中國平板電腦市場規(guī)模預測單位：百萬臺 30 20.0%20 10.0%10 0.0%02020 2021 2022 2023 2024-10.0%市場規(guī)模 年增長率 來源：IDC,2022市場規(guī)模 年增長率 來源：IDC,2022195%90.0%0 2020 2021 2022 2023 2024-15.0%800400圖8：中國平板電腦市場規(guī)模預測-政府采購單位：千臺 300%長率達到了接近300%的水平。該輪采購在2021年依然有所延續(xù)，從底層硬件的層面為政府領域辦公的智能化打下了堅實的基礎。行業(yè)需求在前兩年的集中爆發(fā)以及2022年宏觀經濟的影響使政府行業(yè)對平板電腦的采購有所放緩。IDC預測，政府領域對平板電腦的采購將從2023年第二或三季度開始恢復至相對平穩(wěn)的速度繼續(xù)增長，到2024年將達到10.2萬臺的水平。銀行業(yè)的數(shù)字化水平不斷提高，對平板電腦的采購與這一趨勢相符。僅2022年受宏觀經濟因素影響，市場規(guī)模的增長有所回落。但增長的態(tài)勢仍將從2023年開始延續(xù)，IDC預測銀行對平板電腦的采購將在2024年達到24.7萬臺，年復合增長率25.8%。

零售行業(yè)對平板電腦的應用起步較早，至2021年在行業(yè)內已積累了較大的基數(shù)，為業(yè)務流程的數(shù)字化轉型奠定了良好的基礎。采購需求中相對其他行業(yè)而言，更大的部分來自設備的更新，因而在2022年宏觀經濟因素的影響下市場規(guī)模的回落較大，且之后向回攀升的急迫性相對較弱。IDC預測，零售行業(yè)對平板電腦的采購至2024年將達到34.78萬臺，僅達到接近2020年的水平（年復合增長率-2.7%。平板電腦在醫(yī)療行業(yè)中主要應用于病房與病歷的管理，需求較為穩(wěn)定，市場規(guī)模受2022年宏觀經濟影響波動較小。IDC預測，醫(yī)療行業(yè)對平板電腦的采購將在未來幾年穩(wěn)定增長，到2024年達到8.4%的水平，年復合增長17.3%。20242024-40%來源：IDC,市場規(guī)模 年增長率圖9：中國平板電腦市場規(guī)模預測-銀行采購單位：千臺 200 40%100 0%02020 2021 2022 2023市場規(guī)模 年增長率 來源：IDC,202220.0%-20%02020 2021 2022 2023 2024-60%300150圖10：中國平板電腦市場規(guī)模預測-零售行業(yè)采購450單位：千臺 60.0%02020 2021 2022 2023 2024 -20%市場規(guī)模 年增長率 來源：IDC,2022100%60%20%圖12：中國商用會議觸控白板市場規(guī)模預測單位：千臺1200800400市場規(guī)模 年增長率 來源：IDC,20222024-30%02020 02020 2021 2022 2023 2024 -20%市場規(guī)模 年增長率 來源：IDC,2022100%60%20%圖12：中國商用會議觸控白板市場規(guī)模預測單位：千臺1200800400市場規(guī)模 年增長率 來源：IDC,20222024-30%02020 2021 2022 202310%40圖11：中國平板電腦市場規(guī)模預測-醫(yī)療行業(yè)采購單位：千臺 80 商用會議觸控白板在會議室設備向智能化發(fā)展的大趨勢下，會議使用的投影儀、電視等傳統(tǒng)設備正逐漸升級為觸控白板。信息的投屏不再是單向的輸出，而是同時允許反向控制，方便與會者對會議內容實現(xiàn)共創(chuàng)，重新塑造著當代商務會議的討論模式。隨著面板技術的不斷進步，4K超清已成為業(yè)界的主流標配，屏顯設備的顯示尺寸也持續(xù)擴大，86”寸產品占比不斷提升。此外，隨著產線的擴展，觸控白板的裝配成本還將進一步實現(xiàn)優(yōu)化。書寫方面，時延的縮短避免了參會者間的討論思路被硬件響應的延遲打斷，協(xié)同效率因而得以大幅提升。同時，隨著終端多設備融合上云，應用層分布和云管平臺協(xié)同管理將實現(xiàn)智能可視化與實時數(shù)據共享。

AR/VR設備AR/VR的應用使信息得以通過場景演繹的形式表達，極大增強了遠程協(xié)同過程中的沉浸感。通過數(shù)字孿生實現(xiàn)數(shù)字世界和物理世界的合。在工業(yè)領域，員工對工廠車間的遠程查看可以達到親臨現(xiàn)場的可見度，從而通過虛擬委托和遠程監(jiān)控，為企業(yè)節(jié)省成本和時間。此外還廣泛應用于游戲、醫(yī)療、設計等諸多領域。隨著圖像渲染技術的不斷發(fā)展，虛擬世界的逼真程度日益提升。近眼顯示技術的進步又使設02020 2021 2022 2023 202402020 2021 2022 2023 2024-40%市場規(guī)模 年增長率 來源：IDC,202280%40%0%30001500圖13：中國AR/VR設備市場規(guī)模預測4500單位：千臺 120%強小型化。與此同時，人機交互模式的演進維建模技術的不斷進步使多模態(tài)數(shù)據采集市場，AR/VR設備迸發(fā)出了新的增長動力中國的AR/VR市場在202市場，AR/VR設備迸發(fā)出了新的增長動力市場的接受度與日俱增。IDC預測，中國用戶利用市場的接受度與日俱增。IDC預測，中國VR設備市場規(guī)模將在2024年增長至萬臺，年復合增長率46.5%。2.核務市場塑造“超時高效協(xié)同協(xié)同辦公相關的軟件在2020年以前就已存在只是一直都扮演著可有可無的角色?，F(xiàn)如今在大規(guī)模居家辦公，以及差旅經常受到不可控因素限制的情形下，電話或視頻會議已經成為了辦公的常態(tài)。地理上分處于不同位置的員工只能通過遠程辦公軟件開展會議或分享資料，遠程協(xié)同軟件已經成為了日常辦公中不可或缺的功能性支撐。也正因如此，遠程協(xié)同軟件相關的技術不應止步于對功能性需求的滿足，而是需要進一步激勵員工的熱情與創(chuàng)造力，通過AI等新興技術的部署加強員工間的協(xié)同效率。協(xié)同的文化不應受限于具體功能的設置，而是需要反過來發(fā)揮主動，對功能的設定提出需求。軟件的發(fā)展需要使用者從團隊激勵的角度提供更加宏觀的戰(zhàn)略框架，而后通過實踐的積累與使用團隊不斷磨合。在技術的加持下，經常遠程辦公的員工將不會因為不在現(xiàn)場而受到不平等的對待。遠程的員工將具備方便的途徑獲取一切辦公資源。這也對企業(yè)的數(shù)據安全提出了巨大的挑戰(zhàn)，企業(yè)需要對數(shù)據保密方面的合規(guī)體系做出調整此外目前市場上的現(xiàn)狀是同一個功能經常被多個協(xié)同工具所覆蓋，而每個協(xié)同工具的覆蓋范圍又相互之間有所不同，同時又因軟件的靈活性而

存在動態(tài)變化。這需要IT部門在搭配組合同協(xié)同工具作為企業(yè)基礎架構時，充分考慮授權體系的自洽性，以及如何以最優(yōu)化的模式購買軟件證書。新興軟件技術賦能辦公場景無代碼編程無代碼編程指繞過代碼或利用初階代碼開發(fā)APP程序的技術，可以支持非技術背景的員工針對特定的任務功能或企業(yè)軟件平臺中的某一段特定流程開發(fā)移動端或電腦端的應用程序。包括采購訂單審批、員工報銷審批、請假與批假以及類似的一些更加復雜的功能或流程，都可以利用無代碼編程開發(fā)程序。無代碼編程平臺可以是更大的企業(yè)級軟件包（如ERP、CRM或ISM系統(tǒng)）里的一部分，或通過API與這些企業(yè)級軟件解決方案相連接。無代碼編程通常在圖形用戶界面中利用拖拽功能實現(xiàn)。相應APP的部署通常由企業(yè)級應管理及分發(fā)系統(tǒng)控制。無代碼編程也可以部署于更加嚴密的辦公環(huán)境管理平臺，如聯(lián)合終端管理（UEM）和虛擬客戶端計算（C。無代碼編程可以針對重要且常用的功能或流提供快速路徑，從而提升員工效率，這些功或流程作為更大、更復雜的桌面系統(tǒng)中的一分，有時并不方便登錄。還可以幫助OB隊針對特定的需求開發(fā)定制化工具，避免使昂貴的應用開發(fā)外包，也無需占用公司內部開發(fā)資源。但利用無代碼編程需要注意避免無序的開發(fā)成組織內部的應用程序冗余，這會導致某個定功能擁有過多的程序且難以維護。同時無碼編程還存在一定的數(shù)據安全風險，有可能成違規(guī)或系統(tǒng)漏洞。此外，有時企業(yè)內的軟系統(tǒng)需要IT部門在更高的層面統(tǒng)一優(yōu)化，而相應的問題有時會被無代碼編程所開發(fā)的大零散的應用程序所掩蓋。知識域映射知識域映射用于反映多個已知主（人地方物品行為間關系及它們之間多層次的關聯(lián)典型情況下，這類信息以圖表型數(shù)據庫或相似關系結構的形式被存儲和獲取，用于表示一系列客體（有時也被稱為“節(jié)點、實體或概念之間的語言學關聯(lián)。知識域映射的結構來自于在實例數(shù)據中發(fā)現(xiàn)的關系。

知識域映射使用AI技術分析不同數(shù)據源、不同形式的多種內容，在看似不相干的信息之間尋找關聯(lián)，并基于對數(shù)據元素的語境檢索生成洞察與建議。對于智能化數(shù)字辦公場所中的下一代智能檢索，以及幫助使用者快速找到正確信息并完成任務、做出復雜決定或提出可行建議的情形，知識域映射都至關重要。現(xiàn)如今的工作者從不同的位置和源頭手動整理數(shù)（如咨詢需求文本片段鏈接列表等從而得到用于支撐決策的信息。自動歸因或機器學習技術可被用來判斷關系的相關性、重要性、相似性，并自動生成結論。例如，智能化電子辦公場所可以在處理金融業(yè)務時利用知識域映射將客戶身份、交易、客戶檔案、反洗錢規(guī)定貫穿起來。通過主體辨識與關系提取，可以為客戶、合作伙伴、關系與現(xiàn)金流描摹完整的原貌?！俺瑫r空辦公智“超時空辦公軟硬件的更新與服務的升級正逐步為大大小小的企業(yè)實現(xiàn)辦公場景的全面數(shù)字化，為機器學習、AI等智能化手段的介入創(chuàng)造了良好的條件。自動化與人工智能技術的進步正將機器變?yōu)樵桨l(fā)得力的助手，大幅提升著人類單位勞動力所能提供的產出。在一些特定的場景中，這些技術可以作為單獨的模塊支持人類勞動力完成更宏大的任務。也存在諸如“AI數(shù)字人的情形，由“數(shù)字勞動力”直接承擔具有一定重復性的任務。3.1智能化賦能遠程會議先進的遠程會議解決方案不再僅僅是簡單地通過音視頻實現(xiàn)遠程信息溝通，而是以遠場拾音、智能降噪、視頻超分等技術手段擬合地理

位置的差異，賦予參會者身臨其境的會議體驗。并基于對參會人身份的智能識別，對多路視頻實現(xiàn)智能拼接，按最合理的模式呈現(xiàn)給參會者。與此同時，基于對數(shù)據傳輸?shù)膬?yōu)化降低解決方案對網絡帶寬的要求，使方案的部署更加可行。在不遠的將來，3D技術的發(fā)展將帶來更具臨場感的沉浸式視頻會議體驗。通過3D感知與交互和數(shù)據的傳輸，以及3D顯示與渲染，遠程會議解決方案將進一步縮小異地會議與“對面”之間在體驗上的差異。此外，多通道容、多視角、全方位的自由觀看還將使虛擬場景與現(xiàn)實陳設進一步融合，真正實現(xiàn)虛擬現(xiàn)實間的無縫對接。.I提，并AI會話AI會話基于人工智能技術開發(fā)，可被語音指令激活，并自動生成內容，從而使機器與人之間以人類日常對話的模式發(fā)生交互。AI會話可以辨認語音指令中的文字信息，理解文字信息中的含義，從而辨識說話者的意圖，而后再模仿人類對話的方式做出回應。AI會話應用多種基于機器學習開發(fā)的技術，諸如自動會話識別（ASR、自然語言處理（NLP、會話管理等，從而實現(xiàn)對語言的理解與回應，并從每段交互中提煉有價值的信息。AI會話技術可被用于開發(fā)電子助理，從而使智能化電子工作空間即時地回答問題或提供建議，從而幫助員工獲取資源，提升員工的工作效率。該項技術的大范圍應用將極大地擴展自助服務所覆蓋的范疇，從而在同等成本下增加商業(yè)運營所能支撐的觸點數(shù)量。然而，在許多案例中，AI會話的智能性有提升，拙劣的對話體驗反而拉低了商業(yè)活動的開展效率。在選擇AI會話解決方案時不僅需判斷是否能夠解決具體問題，還需考量解決方案對語言的理解是否能夠真正接近人類理解的水平。

行為學分析行為學分析可以幫助使用者辨別行為背后的有模式，并對這些模式予以優(yōu)化，同時時刻覺行為對模式的偏離。這些模式對于個體而是獨一無二的，或圍繞一整個流程、團隊，是多個團隊，甚至有可能延伸至企業(yè)外部。行為學分析最初被軟件廠商用于辨別人類行為中的潛在變化，目的在于察覺潛在的安全漏洞。隨著組織機構開始實踐新的工作方式，行為學分析的內容也有所調整，新的內容包括識別團隊中積極的溝通模式，以及嘗試建立生產力指標模型。當代行為學分析典型的用例包括程序挖掘（其是對比實際行為分析預期、團隊合作模式分析，以及在一個員工無法完成某項特定任時開展即時培訓與補救。辨別預期活動中的工作者行為對于優(yōu)化辦公間、應用、安全、軟件等至關重要。團隊協(xié)參考歷史表現(xiàn)得到的量化標準對于提高產出為重要。企業(yè)范圍的行為學分析可以辨識員體驗、交互、生產力的變化趨勢，可以幫助業(yè)在問題產生之前采取行動。應用行為學分析的過程中需要把握隱私與行透明度之間的尺度。此外，生產力已經是一非常泛化的概念，在實踐中需要嚴格把握生力概念背后的內涵。員工體驗感知智能化數(shù)字辦公空間的最終目的在于為員工創(chuàng)造安全、高效、愉悅、高產出的工作體驗。這需要對員工體驗建模并開展量化分析，從而實時感知員工的情緒變化。量化指標包括對辦公環(huán)境中所應用技術的滿意度，如對終端設備與外設的滿意度，以及對IT服務的滿意度，有與同事間的合作效率，和對辦公資源的獲取。

員工體驗感知模型對于優(yōu)化辦公環(huán)境而言至重要，高水平的員工體驗能夠提升員工間的互質量，并提升人才的儲備與留存。企業(yè)范的員工體驗感知解決方案能夠在負面趨勢發(fā)為實質問題之前即識別與其相關的不良情緒然而，對員工個人隱私的保護是企業(yè)實施員體驗感知解決方案時需要實時注意的問題，其是在獲取細節(jié)信息時，這是企業(yè)擴大員工息獲取量時容易忽視的問題。此外，在獲取工體驗感知的分析結果后，還需要將其納入司的管理決策。作.I入決率性工作AI數(shù)字人采用人工智能技術驅動生成，是數(shù)字化的虛擬人物，具備人的外觀、感知互動能力、表達能力。2021年以來，AI數(shù)字人市規(guī)模不斷擴大，應用領域包括娛樂、教育、企業(yè)服務等。形式上包含從對人類決策與操作以數(shù)字人形象的對外輸出，到由數(shù)字人自主的決策與執(zhí)行。在未來的Web3.0時代，將成為元宇宙的重要構成元素，直接影響虛擬世界體驗的沉浸感。AI數(shù)字人的應用可以將真人員工從重復的務性交互中解放出來，從而將更多的精力投入到對人類智慧依賴性更高的戰(zhàn)略或戰(zhàn)術決策當中。此外，AI數(shù)字人的開發(fā)工作完成后，具體場景中落地的邊際成本較低，能夠在一定程度上彌補真人員工不斷上升的人力成本。同時AI數(shù)字人可以24小時持續(xù)工作，以代碼構成的最底層邏輯使其具備人類員工無法比擬的穩(wěn)定性，完全規(guī)避了人類員工因情緒而產生的不可控因素。

概念模型1：虛擬培訓師服務業(yè)務的指數(shù)增長需要快速的技能升級和后人員培訓。但基于視頻直播的遠程培訓難滿足IT維修的實操技能培訓需求。行業(yè)需要具有沉浸式，互動性和指導性的培訓技術。過構建虛擬培訓師形象，可以依據培訓內容需求對虛擬人動作和表情進行驅動。并以跨實遠程訓練體驗，輔助講師對培訓過程中的點進行提示、解析、考核，有效提升培訓的率。此外，針對多種形態(tài)的培訓，傳統(tǒng)培訓難以確量化培訓效果和學習成果，從而只能進行輪全覆蓋培訓。虛擬培訓師可以根據維修歷和客戶反饋分析維修師技術薄弱點，進行針性培訓任務布置，推薦學習材料。并根據培材料，自動進行評估問題生成，并進行學習果考核，提升考核的效率和多樣性，并規(guī)避核中出現(xiàn)的問題抄襲現(xiàn)象。概念模型2：電子助教電子助教以老師的形象出現(xiàn)，具備基本的感能力與領域內的知識儲備，能夠通過智能化術協(xié)助學生實現(xiàn)自主學習。并可以在智能化術的加持之下，基于學生薄弱的知識點推薦適的學習路徑。還可以協(xié)助老師為學生答疑并幫助老師撰題，并基于教學內容生成個性內容。時空辦公”落地千行百業(yè)硬件的更新、軟件的迭代、服務的變革共同改變著企業(yè)的辦公模式，傳統(tǒng)辦公模式的效率正逐漸喪失競爭力，新興的辦公模式正從優(yōu)勢轉變?yōu)楸厝弧Ｂ?lián)想推出了集硬件、軟件、服務于一體的“聯(lián)想智慧辦公解決方案，旨在幫企業(yè)與用戶最大化地提升辦公效率，隨時隨地

保持協(xié)作溝通。體系化的解決方案不僅推動著企業(yè)中日常混合辦公的發(fā)展，還賦能于包括教育、制造、醫(yī)療在內的各行各業(yè)。與此同時，先一步跨入智能化時代的AI數(shù)字人方案也在oC端前臺場景實現(xiàn)落地。4.14.1數(shù)字化技術重塑教學場景 項目背景 技術挑戰(zhàn) 隨著社會的發(fā)展，以大數(shù)據、人工智能等為代表的現(xiàn)代信息技術正在深度改變教育。浙大城市學院是一所經國家教育部批準，由杭州市人民政府舉辦的全日制公辦普通本科高等學校。自2020年起，浙大城市學院開始了智慧教室改造升級工程，部分教室采用聯(lián)想的中控、服務器、智慧教育大屏等設備，構建了支撐教育教學改革發(fā)展的信息化環(huán)境

傳統(tǒng)教室就是一張講臺、一個投影儀、幾電腦。已無法滿足師生教與學的需求。為滿足一些專業(yè)對軟硬件的高要求，促進教學互動，提升教學效率，傳統(tǒng)的“黑板＋電腦＋投影儀”的教學場景需要升級換代。投影儀只能投放“結果，過程方面老師能夠給學生演示、展示的內容幾乎為零，學生只能靠自己摸索。學生記筆記，多采用手機拍照的方式打斷聽課思路也有拍照不清晰不好整理筆記的問題。學院的設計專業(yè)課程有一些周期較長的設計作業(yè)，后一次設計需要在前一次設計的基礎上進行。曾經，教室未升級時，每一次的設計內容都不能保存下來，下次上課時，學需要再重復一次上節(jié)課的設計過程，既浪費時間又枯燥。教室匯聚了中控系統(tǒng)服務器智慧教育大屏智能升降系統(tǒng)等多功能一體化的設計。智慧教育大屏可以稱之為智慧教室的“心臟，集合了黑板+電子屏+電腦+平板+智能白板+投影儀+多媒體等多項功能。智慧教育大屏兩側安裝有輔助大屏。里面擺著8張圓桌，學生可圍桌討論。每張桌子配備6臺平板電腦，顯示器可升降。老師將學生設計的作品以無線投屏的方式分享到大屏上進行展示，可以對多份作品進行對比分析與點評。遇到需要批注的地方，接在屏幕上用電容筆進行標記。在師生進一步探討時，老師將新的信息點用標記功能及時記下來?！爱嫴紵o邊界：寫滿后放大到空白處可繼續(xù)書寫，或者一屏寫滿后新建一頁繼續(xù)書寫，每一頁都能被保存下來，用二維碼即可便捷地將這些筆記分享給學生，學生依此進行回顧、溫習。

大屏也擴大了師生間的互動空間，老師可以將自己設計的過程通過屏幕演示給學生，學生也可以將自己的設計現(xiàn)場返給老師，通過智慧教育大屏，每一步操作都能實時顯現(xiàn)，極大方便教學的開展。師生隨時互動，學現(xiàn)場展示，教師即時進行點評、指導，增強了課堂的互動性、指導的針對性，也提高課堂效率。技術讓“以學生為中心”的課堂成為可能，大屏從支持教學的工具轉變成撬動教育發(fā)展的內生動力。學生不用拍照記筆記“黑板”上能記錄更多信息，課堂輸出的信息量和課堂的厚度大幅提升?！昂苓m合學生使用！”這是建筑系實驗室機房主任李文沛對智慧教育大屏的第一感受。他所在的實驗室機房配備了一塊86寸的屏“足夠在我們130多平的教室使用，最后面的學生也能看得清，也不會因反光而看不清屏幕上的字”他為找到一款對學生視力友好的電子屏而欣喜。4.24.2“超時空辦公”賦能遠程運維 項目背景 技術挑戰(zhàn) 飛機運維的流程復雜，方法嚴謹，要求嚴苛聯(lián)想與海南航空創(chuàng)新性地將AR遠程運維專家方案引入到了飛機的維修工作中。遠程協(xié)作將第一視角AR、實時音視頻等技術相融合，搭建了鏈接現(xiàn)場維修人員和遠程專家的AR協(xié)作空間。針對日常巡檢、故障檢修高效地解決現(xiàn)場問題。在遠程維修、查驗、培訓運維、巡檢等多個場景使用。

飛機日常起飛前的例行巡檢工作程序復雜，對執(zhí)行檢查的工作人員要求極高。傳統(tǒng)的查流程中，操作人員在厚重的紙面文件上項記錄檢查結果。需要事先學習并記憶大的術語與技術細節(jié)，因而造成前期較高的訓成本，且種類各異的機型都需要工作人重新熟悉。單純依靠人工完成這一過程，再低的錯誤率也容易因步驟總數(shù)量的積累而產生一定的遺漏。飛機的日常維修主要由一線的維修工人直接完成，但在情況較為復雜時需要專家遠程入。傳統(tǒng)的遠程溝通手段所能夠傳達的信量較為有限，經常需要專家趕往現(xiàn)場做進步的支持，而航空行業(yè)的特殊性又造成了于其它行業(yè)的交通成本，使專家不得不將貴的工時浪費在總部與現(xiàn)場之間的通勤上。工作人員借助AR設備完成對飛機的日常檢查，無需再攜帶笨重的書面文件，節(jié)約了張資源。在檢查過程中，AR設備會對流程給到一定的提示，一定程度上分擔了前期培的壓力，也使不同機型間的人員分配更加活。AR作為視頻采集設備，能夠記錄工作人員檢查工作的整個流程，從避免遺漏的角為飛機的檢查工作帶來了另一層保障。檢修工作中，現(xiàn)場的維修人員以AR眼鏡作為視頻采集設備，將現(xiàn)場的圖像傳送給專家使現(xiàn)場信息的傳遞更加直接，提升了飛機維修作業(yè)的工作效率。使更加復雜的任務也可以通過專家遠程指導的模式得以完成，節(jié)省了專家往來于各個現(xiàn)場與總部之間的時間，提升了對專家時間的利用率。實時音視頻也避免了傳統(tǒng)遠程溝通模式所造成的信息差，使專家得以“手把手”輔導現(xiàn)場維修人員，減少了維修過程中可能出現(xiàn)的差錯。隨著AR顯示技術的進步，以及音視頻通信方案的不斷成熟，遠程運維受外部條件的制將越來越少。軟件算法的進步也將進一提升AR眼鏡的智能化屬性，使其在運維工作當中發(fā)揮更大的主動性。

遠程技術專家可以最快速度以第一視角看到聽到、甚至“摸到”一線故障現(xiàn)場的真實場景有效指導現(xiàn)場維修人員操作讓遠“會診”如同親臨現(xiàn)場。遠程技術專家在音視頻通信的基礎上，結合物體識別、空間定位等AR技術，同步傳輸文字、圖片、語音和標記等輔助信息，以實現(xiàn)遠程指導，順利排出飛機故障，節(jié)約了昂貴的差旅和時間成本。隨著時間的積累，這些運維知識在云端持存儲、管理、統(tǒng)計、分析，可以將技術專的知識沉淀轉化為知識圖譜，并且越來越善。在不久的將來，即使是龐雜的運維問題也完全可以由AI來解決，實現(xiàn)從真人驅動到AI驅動的升級。4.34.3整體化IT設備方案提升醫(yī)療行業(yè)效率 項目背景 技術挑戰(zhàn) 在我國衛(wèi)生部門的大力倡導下，很多醫(yī)院已經駛入了信息化建設的快車道。如何開展多院區(qū)的信息化部署，實現(xiàn)數(shù)據協(xié)同、傳輸，保障數(shù)據安全等，是院方下一步關切的焦點北京積水潭醫(yī)院是以骨科和燒傷科為重點學科的三級甲等綜合性醫(yī)院。聯(lián)想為積水潭醫(yī)院，部署了一套完整的IT設備方案，醫(yī)院設備運行效率的提高，使得醫(yī)生問診更高效，患者就醫(yī)更便捷。雙方共同推動智慧醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，保障患者生命安全。北京積水潭醫(yī)院北京積水潭醫(yī)院

作為國內骨科等相關醫(yī)療技術達到世界及國內領先水平的綜合三甲醫(yī)院，積水潭醫(yī)院載著服務全國患者的重任與壓力。積水潭醫(yī)院龍澤園區(qū)下設41個科室專業(yè)、260間診室、800張床位。伴隨著新醫(yī)院建設，各個科室的終端設備數(shù)量不斷增加，給IT人員帶來了巨大的管理及運維壓力。特別是傳統(tǒng)PC設備遇到故障時無法遠程處理，就只能在不同科室、不同院區(qū)間奔波，本來解決故障只需要20分鐘，卻需要2小時在前往解決問題的路上。積水潭醫(yī)院的各個科室的終端設備型號復雜軟件環(huán)境差異化嚴重，專業(yè)軟件與系統(tǒng)不兼容，數(shù)據安全也難以保障。整個IT設備穩(wěn)定性差，不僅讓IT運維人員壓力大，更重要的是搶占問診就醫(yī)的時間。IT終端智能設備亟待升級，保障患者生命健康。聯(lián)想智慧醫(yī)療服務專家團隊，根據以上痛點為積水潭醫(yī)院新龍澤園區(qū)部署了一套系統(tǒng)完備的IT終端設備。云桌面實現(xiàn)終端統(tǒng)一管理，滿足設備差異化需求。聯(lián)想定制的IV云桌面方案，通過集中派發(fā)云桌面，實現(xiàn)對硬件設備、系統(tǒng)鏡像權限的統(tǒng)一管理，不僅能夠解決IT設備遠程管理運維的痛點，還可以在終端側提供更可靠穩(wěn)定、靈活高效的部署方案，滿足不同科室對于設備的差異化需求。并圍繞云桌面和相關配套方面提供了相應的端到端服務，實現(xiàn)“治標又治本。后期運維，保障設備維護升級。在后期運維方面，聯(lián)想的IV工程師幫助院方完成云桌面部署以及對舊PC等設備適配，減輕醫(yī)院設備升級負擔并做到新舊終端的統(tǒng)一管理。與此同時，聯(lián)想還提供無憂服務，包括100天工程師駐場解決軟件部署、使用及維護人員培訓、系統(tǒng)初期維護等內容，可進一步確保IV系統(tǒng)穩(wěn)定交付免除醫(yī)院的后顧之憂完備終端，提高設備兼容性穩(wěn)定性。除了能云桌面解決方案以外，聯(lián)想也提供了完的終端支持，包括臺式機、圖形工作站、筆記本等多個品類，覆蓋了手術室、問診室、護士站、病房、藥房、收費處等多個科室，保證不同科室的差異化需求的同時，為打機，掃描槍，POS機，讀卡器等科室的外設提供良好的兼容性，避免不同設備之間運中出現(xiàn)崩潰和報錯。

運行效率提高，故障得到及時解決。聯(lián)想智慧醫(yī)療解決方案幫助積水潭醫(yī)院實現(xiàn)三大院區(qū)間，1000+終端，數(shù)據統(tǒng)一管理，可以時發(fā)現(xiàn)和解決科室中的設備故障，從而提醫(yī)療效率。IT人員也可以做到“無接觸式維，方寸之間“智”勝千里之外。統(tǒng)一終端方便管理，運維穩(wěn)定高效。聯(lián)想PC等多項終端設備支持MTBF80萬小時平均無故障運行，并通過輻射、浪涌等多項嚴苛測試。除了便于管理以外，也提高了系統(tǒng)的可靠性和穩(wěn)定性。行業(yè)價值4.44.4數(shù)字勞動力變身虛擬前臺 項目背景 技術挑戰(zhàn) 酒店數(shù)字化是酒店業(yè)的發(fā)展趨勢，傳統(tǒng)酒店行業(yè)人力成本不斷上漲、流程復雜、產品趨于同質化，酒店行業(yè)數(shù)字化將幫助酒店節(jié)約成本、改善管理、提升體驗，從而提升品牌競爭