1/1物業(yè)安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)管理過程檢驗(yàn)程序制度(菁華1篇)物業(yè)安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)管理過程檢驗(yàn)程序制度1物業(yè)安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)管理過程的檢驗(yàn)程序

目的:確保公司安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)過程井然有序,文明服務(wù),禮貌待人,防止違反安全護(hù)衛(wèi)規(guī)章的行為出現(xiàn)和各類治安案件的發(fā)生。

適用范圍:公司安全護(hù)衛(wèi)工作。

職責(zé)公司負(fù)責(zé)對安全護(hù)衛(wèi)工作進(jìn)行抽檢。

管理處安全護(hù)衛(wèi)主管負(fù)責(zé)對安全護(hù)衛(wèi)工作進(jìn)行日檢。

內(nèi)容

安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)過程的分類與檢驗(yàn)過程工作分配。

安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)過程包括

道口護(hù)衛(wèi)作業(yè);

大門護(hù)衛(wèi)作業(yè);

車(庫)場護(hù)衛(wèi)作業(yè);

巡邏護(hù)衛(wèi)作業(yè)。

檢驗(yàn)

抽檢:公司依據(jù)安全護(hù)衛(wèi)工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),每季度對各管理處安保工作進(jìn)行一次抽檢,抽檢率不得低于50%,抽檢結(jié)果上報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)并反饋到各管理處。

日檢(包括夜間查崗):各管理處安全護(hù)衛(wèi)主管依據(jù)安保工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),對各護(hù)衛(wèi)班安全護(hù)衛(wèi)工作進(jìn)行日檢。

夜檢管理處管理人員負(fù)責(zé)每周不少于二次的夜間查崗,查崗時(shí)間一般為0:00至6:30。

公司每年至少進(jìn)行一次夜間查崗,查崗時(shí)間一般為22:00至翌日6:30。

管理處須對抽檢、日檢中發(fā)現(xiàn)的安保工作隱患應(yīng)及時(shí)采取預(yù)防措施;

發(fā)現(xiàn)一般不合格要及時(shí)進(jìn)行整改,對嚴(yán)重不合格應(yīng)立即查找原因,迅速采取糾正措施,并認(rèn)真填寫糾正措施報(bào)告相關(guān)部門。

質(zhì)量記錄

管理處管理人員應(yīng)當(dāng)正確填寫《管理工作日檢報(bào)告表》、《夜間查崗記錄表》,護(hù)衛(wèi)主管須按時(shí)抽查《值班記錄表》、《來訪登記表》、《機(jī)動(dòng)車停車場車輛出入登記表》、《監(jiān)控錄像帶使用保管記錄表》、《巡摟記錄表》、《空置房屋巡查記錄表》等有關(guān)表格。

公司正確填寫《安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)管理過程季度檢查表》。

相關(guān)文件與記錄

各項(xiàng)規(guī)章及職責(zé)。

《安全護(hù)衛(wèi)工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》

《護(hù)衛(wèi)員訓(xùn)練考核成績表》

《安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)管理過程季度檢查表》

《夜間查崗記錄表》

《糾正措施報(bào)告》

《緊急集合檢驗(yàn)記錄表》

《消防演習(xí)記錄表》。

《營業(yè)性車場無卡車輛離場登記表》

物業(yè)安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)管理過程檢驗(yàn)程序制度(菁華1篇)擴(kuò)展閱讀

物業(yè)安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)管理過程檢驗(yàn)程序制度(菁華1篇)（擴(kuò)展1）

——物業(yè)公司護(hù)衛(wèi)服務(wù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)(菁華1篇)

物業(yè)公司護(hù)衛(wèi)服務(wù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)1物業(yè)公司護(hù)衛(wèi)服務(wù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

(五)類別內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)全體護(hù)衛(wèi)員著裝穿著統(tǒng)一制服,佩帶工作牌。

服裝整潔,器械佩帶符合規(guī)范。

儀容儀態(tài)舉止文明、大方、端莊。

精神飽滿,坐、立、行姿態(tài)良好。

服務(wù)態(tài)度"微笑服務(wù)"。

使用文明用語,禮貌待人。

無特殊情況,不準(zhǔn)發(fā)生一起爭吵,一起投訴。

主動(dòng)、熱情為客戶解決問題。

工作紀(jì)律按時(shí)交接班,不遲到早退,不擅離崗位。

不吸煙、吃零食。

不準(zhǔn)嘻笑、打鬧、聊天、看書報(bào)、聽廣播。

服從管理,聽從指揮。

廉潔奉公,不以權(quán)謀私,不監(jiān)守自盜。

固定崗工作能力掌握小區(qū)客戶的基本情況,如姓名、房號、家庭成員及等。

正確填寫各種表格、記錄。

熟練掌握報(bào)警、監(jiān)控、對講、防盜門等各種設(shè)施的操作。

熟悉各種報(bào)警電話(包括火警119;

匪警110)。

善于發(fā)現(xiàn)可疑人員,并能及時(shí)正確處理各種突發(fā)事件。

服務(wù)質(zhì)量工作環(huán)境干凈整潔。

各種表格、記錄完好無缺,內(nèi)容準(zhǔn)確詳實(shí)。

登記有效證件每人次不超過30秒,不出失誤。

不出現(xiàn)一起客戶被盜、搶等刑事案件。

不出現(xiàn)秩序混亂、防盜門洞開現(xiàn)象。

不出現(xiàn)一起客戶遭受推銷、廣告、乞討等騷擾投訴事件。

類別內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)車場崗服務(wù)質(zhì)量工作環(huán)境干凈整潔,汽車道閘完好。

填寫收發(fā)停車卡準(zhǔn)確及時(shí),不出一起寫錯(cuò),沒收費(fèi)或亂收費(fèi)現(xiàn)象,無異常情況一輛車進(jìn)場不超過15秒,出場不超過20秒,沒有車主投訴。

敬禮規(guī)范,用語文明,不與客戶發(fā)生爭吵。

交通手勢規(guī)范。

不出一起因失職造成車擋器損壞車輛事件。

不出交通堵塞事件。

記錄表單、表格清楚完整,無缺項(xiàng)漏項(xiàng)。

所收停車費(fèi)錢賬相符,不出一起向車主索要小費(fèi)事件。

工作能力熟悉小區(qū)內(nèi)停車證的辦理情況,熟悉辦了停車證的車主姓名、房號、相貌特征、車輛特征、車牌號,常規(guī)出入時(shí)間等情況。

掌握各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),準(zhǔn)確及時(shí)填寫收發(fā)停車卡。

迅速安全開啟車擋器。

迅速準(zhǔn)確填寫各類記錄,表格。

善于處理各類突發(fā)事件,確保車輛安全,確保無不交費(fèi)車輛。

類別內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)巡邏崗工作能力熟練掌握小區(qū)的基本情況,包括樓宇結(jié)構(gòu),小區(qū)內(nèi)商鋪及公司的分布情況,防盜、消防、液化氣、電源開關(guān)等設(shè)施設(shè)備的具*置,電梯機(jī)房、水電房等重點(diǎn)部位的狀況等。

熟練掌握滅火器、消防栓、對講機(jī)、警棍的使用。

熟悉車場的基本情況。

了解小區(qū)居住的基本狀況及小區(qū)樓宇內(nèi)公共設(shè)施的基本情況。

熟悉各類報(bào)警電話。

善于發(fā)現(xiàn)分析處理各種安全隱患和突發(fā)事件。

服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)格按《巡邏路線表》執(zhí)勤。

管區(qū)內(nèi)刑事案件發(fā)案率應(yīng)控制在5‰之內(nèi)。

及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患,不因失職而出現(xiàn)一次火災(zāi)或液化氣泄漏事故。

車場內(nèi)不出現(xiàn)亂泊車現(xiàn)象,不出車輛因看管不好被人損壞的情況,不丟一輛車。

接到報(bào)警后,報(bào)告上級并趕到現(xiàn)場不超過3分鐘。

管區(qū)內(nèi)不出現(xiàn)打架斗歐、聚眾鬧事事件。

處理各種違章符合規(guī)范要求,不與客戶發(fā)生爭吵。

小區(qū)內(nèi)無乞丐、廣告、推銷人士出現(xiàn)。

類別內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)中控室服務(wù)質(zhì)量掌握小區(qū)客戶的基本情況,如姓名、房號、家庭成員及等。

正確填寫各種表格、記錄。

熟練掌握報(bào)警、監(jiān)控、對講、防盜門等各種設(shè)施的操作。

熟悉各種報(bào)警電話(包括火警119;

匪警110)。

熟練操作各類報(bào)警設(shè)備。

善于發(fā)現(xiàn)可疑人員,并能及時(shí)正確處理各種突發(fā)事件。

工作能力嚴(yán)格按《中控室管理》內(nèi)容執(zhí)行。

工作環(huán)境干凈整潔。

各種表格、記錄完好無缺,內(nèi)容準(zhǔn)確詳實(shí)。

及時(shí)有效監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)小區(qū)可以人員時(shí)及時(shí)通報(bào)相關(guān)人員并錄像。

對各類報(bào)警迅速處理,判斷其真實(shí)性,做好指揮、調(diào)度工作,必要時(shí)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

接聽電話時(shí)使用文明禮貌用語,主動(dòng)、熱情為客戶解決問題。

編制:審核:批準(zhǔn):日

物業(yè)安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)管理過程檢驗(yàn)程序制度(菁華1篇)（擴(kuò)展2）

——物業(yè)管理服務(wù)過程控制程序(菁華1篇)

物業(yè)管理服務(wù)過程控制程序1物業(yè)管理服務(wù)過程控制程序

(七)

目的對物業(yè)管理服務(wù)過程進(jìn)行有效的控制,以確保服務(wù)質(zhì)量。

適用范圍適用于本公司物業(yè)管理的服務(wù)過程。

3．0職責(zé)管理處負(fù)責(zé)制訂服務(wù)范圍內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并對服務(wù)提供的全過程進(jìn)行質(zhì)量控制。

工作程序

過程識(shí)別為了確保物業(yè)管理服務(wù)全過程得到有效控制,各部門根據(jù)公司質(zhì)量方針和有關(guān)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)制定出本部門各崗位工作手冊。管理處工作規(guī)程包括A管理處內(nèi)部動(dòng)作管理規(guī)程B房屋及公共場地管理工作手冊C供配電管理工作手冊D給排水設(shè)備(設(shè)施)管理工作手冊E電梯管理工作手冊F消防管理工作手冊G房屋(設(shè)施)養(yǎng)護(hù)和修繕工作手冊H保安工作手冊I清潔管理工作手冊J綠化K特約服務(wù)"管理工作"手冊

提供服務(wù)所需各種設(shè)備、設(shè)施及適宜的環(huán)境在相應(yīng)的工作手冊中明確規(guī)定。

各部門依培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)際需求,對員工進(jìn)行培訓(xùn),要求員工除掌握山崗位操作技術(shù)外,必須明確知道程序文件和工作規(guī)程的要求,在工作中,嚴(yán)格按文件要求執(zhí)行,并做好記錄。

對服務(wù)過程質(zhì)量的認(rèn)可

各部門根據(jù)本部門的實(shí)際情況結(jié)合公司《年度質(zhì)量目標(biāo)》制定出適合本部門的工作計(jì)劃,總經(jīng)理、管理者代表、各部門負(fù)責(zé)人對計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

通過公司每半年組織一次的用戶意見調(diào)查活動(dòng)以及社會(huì)各界的評價(jià),以真實(shí)地反映出全公司的服務(wù)質(zhì)量水*。

設(shè)備管理的控制為保證小區(qū)設(shè)備及公共設(shè)施正常使用,對小區(qū)所有設(shè)備的維護(hù)、使用(包括新采購的各種設(shè)備)嚴(yán)格執(zhí)行《設(shè)備管理控制程序》。

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要求參照國家和*有關(guān)規(guī)定進(jìn)行合理收費(fèi),并實(shí)行公開、公*、公正合理的原則。

對各類意外和突發(fā)事件的處理辦法詳見《保安工作手冊》

相關(guān)文件

《質(zhì)量手冊》

《

物業(yè)安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)管理過程檢驗(yàn)程序制度(菁華1篇)（擴(kuò)展3）

——物業(yè)轄區(qū)安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)過程識(shí)別制度(菁華1篇)

物業(yè)轄區(qū)安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)過程識(shí)別制度1物業(yè)轄區(qū)安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)的過程識(shí)別

目的:制定本流程,旨在對安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)的全過程實(shí)行嚴(yán)格控制,確保責(zé)任區(qū)業(yè)主/物業(yè)使用人的人身財(cái)產(chǎn)安全。

范圍:檀溪灣安全護(hù)衛(wèi)系統(tǒng)作業(yè)。

內(nèi)容公司

在公司分管領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,對管理處的安全護(hù)衛(wèi)工作進(jìn)行督導(dǎo)。

制定年度護(hù)衛(wèi)員培訓(xùn)計(jì)劃,并對管理處落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃情況實(shí)施檢查、指導(dǎo)、監(jiān)督、考核。

對管理處的安全護(hù)衛(wèi)工作定期或不定期地進(jìn)行檢查考核。

管理處

安全護(hù)衛(wèi)主管具體貫徹落實(shí)公司制定的各項(xiàng)安全護(hù)衛(wèi)規(guī)章制度。

具體組織實(shí)施本管理處的安全護(hù)衛(wèi)工作。

處理安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)過程中出現(xiàn)的不合格項(xiàng)。

護(hù)衛(wèi)班

分為護(hù)衛(wèi)

一、

二、三班。

特殊情況下,可增(減)班的設(shè)置。

實(shí)行三班輪流,二十四小時(shí)全天候值班制:一般為早班7時(shí)到15時(shí);

中班15時(shí)到23時(shí);

夜班23時(shí)到次日7時(shí),特殊情況可由管理處酌整。

早、中、晚三班每十天依次輪換一次,即:每月1日、11日、21日為輪換日。

特殊情況可由管理處自行調(diào)整。

大門護(hù)衛(wèi)作業(yè)流程

做好作業(yè)前準(zhǔn)備工作。

來人來訪登記。

對來訪人員,一律執(zhí)行先詢問并征得被訪人同意,再憑有效身份證件進(jìn)行登記,方能進(jìn)入小區(qū)的管理制度。

2認(rèn)真填寫《來訪登記表》。

按有關(guān)應(yīng)急規(guī)程妥善處理不登記欲強(qiáng)行進(jìn)入小區(qū)等意外情況。

車庫(場)護(hù)衛(wèi)作業(yè)流程

做好作業(yè)前準(zhǔn)備工作。

車輛進(jìn)出小區(qū),必須嚴(yán)格履行規(guī)定手續(xù)并做好記錄

管理

1每班至少四次不定時(shí)地巡查車況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,做好記錄,迅速處理。

2每班對車庫(場)內(nèi)防盜、防火設(shè)施檢查一次。

保持車庫(場)的清潔衛(wèi)生。

巡邏護(hù)衛(wèi)作業(yè)流程

做好作業(yè)前準(zhǔn)備工作。

每班巡邏:檀溪灣外圍每班至少五次。

巡查中,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理并報(bào)告。

道口護(hù)衛(wèi)作業(yè)流程

做好作業(yè)前準(zhǔn)備工作。

車輛進(jìn)場

1凡進(jìn)入責(zé)任區(qū)車場的車輛,除使用月卡的車輛外,必須進(jìn)行認(rèn)真檢查、登記,并請駕駛員領(lǐng)取管理處的智能停車IC卡后方可放入。

禁止大型客、貨車或載有易燃、易爆、有毒、有害物品的車輛進(jìn)場。

在《車輛出入登記表》上按要求準(zhǔn)確填寫各欄目。

車輛出場

1須對出場車輛的車位牌(出入卡)、行駛證和駕駛員、車型等進(jìn)行核對,營業(yè)性停車場按規(guī)定收費(fèi),確認(rèn)無誤后方可放行。

執(zhí)行公務(wù)的公、檢、法、軍、警等車輛不收費(fèi)。

2在《車輛出入登記表》上作好記錄。

物業(yè)安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)管理過程檢驗(yàn)程序制度(菁華1篇)（擴(kuò)展4）

——安全管理過程控制責(zé)任追究管理辦法(菁華1篇)

安全管理過程控制責(zé)任追究管理辦法1第一章總則

第一條為有效、規(guī)范實(shí)施安全管理過程控制,杜絕安全違規(guī)行為,管控安全風(fēng)險(xiǎn),依據(jù)*水電集團(tuán)和公司《安全事故和違規(guī)行為處罰暫行辦法》和《具備安全生產(chǎn)條件的項(xiàng)目、作業(yè)場所、設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)》,制定本辦法。

第二條安全管理過程違規(guī)行為的責(zé)任追究,應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是、懲處與責(zé)任相適應(yīng)、教育與懲處相結(jié)合的原則。

第三條公司所屬各單位出現(xiàn)的安全管理過程違規(guī)行為的責(zé)任追究,適用本辦法。

第二章安全管理過程違規(guī)行為的種類

第四條第一責(zé)任人履職不到位:

(一)對上級安全管理文件未能及時(shí)進(jìn)行處置閱批、沒有組織傳達(dá)、沒有及時(shí)貫徹落實(shí)、上級管理文件不齊備的;

(二)未按月組織開展綜合性檢查、專項(xiàng)安全檢查(包括機(jī)械設(shè)備、節(jié)假日、季節(jié)性安全檢查)、檢查出的事故隱患未整改到位、檢查資料不完善的;

(三)未建立各級各層次安全生產(chǎn)職責(zé)、安全管理機(jī)構(gòu)和管理人員未配置到位、未掌握本單位重大危險(xiǎn)因素、未建立健全安全生產(chǎn)應(yīng)急救援體系的;

(四)未規(guī)范編制、審核年(季、月)安全工作計(jì)劃、安全投入計(jì)劃、安全培訓(xùn)教育計(jì)劃的;

(五)未按規(guī)定召開安委會(huì)會(huì)議或安全例會(huì)、安全會(huì)議記錄不完善、未印發(fā)會(huì)議紀(jì)要的;

(六)未頒布印發(fā)作業(yè)工種和機(jī)械設(shè)備操作規(guī)程、未按規(guī)定要求開展班前五分鐘安全教育、安全活動(dòng)記錄不完善的;

(七)未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上報(bào)安全事故的(包括險(xiǎn)情事故、未遂事故)、沒有按“四不放過”原則調(diào)查處理事故的;

(八)未頒布環(huán)境職業(yè)健康安全保障計(jì)劃、未建立檢查考核細(xì)則、未實(shí)施定期考核兌現(xiàn)的;

(九)對上級安全檢查(督查)、考核查出的事故隱患未組織落實(shí)整改、整改結(jié)果未按時(shí)反饋的;

(十)安全管理人員及相關(guān)人員未按規(guī)定參加公司及上級單位組織的安全培訓(xùn)的。

第五條項(xiàng)目部不具備安全生產(chǎn)條件標(biāo)準(zhǔn):

(一)未建立項(xiàng)目安全生產(chǎn)管理制度、安全生產(chǎn)責(zé)任制未全方位覆蓋各崗位的;

(二)安全專項(xiàng)基金未按要求設(shè)立專戶、專款專用、安全投入統(tǒng)計(jì)上報(bào)不符合規(guī)定、安全投入低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的;

(三)未設(shè)置獨(dú)立的安全生產(chǎn)管理部門,配備的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理人員數(shù)量不能滿足安全生產(chǎn)需要、作業(yè)班組未按作業(yè)班次配備兼職安全員的;

(四)制定的年(季、月)安全工作計(jì)劃、安全投入計(jì)劃、安全培訓(xùn)教育計(jì)劃未付諸實(shí)施、相關(guān)記錄(資料)不健全的;

(五)主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理人員未按要求參加培訓(xùn)、或無證(包括資質(zhì)等級不符)上崗的;

(六)特種作業(yè)人員無證上崗、或持無效證件上崗的;

(七)特種設(shè)備未經(jīng)過有關(guān)部門檢驗(yàn)、未取得有關(guān)證明文件、安全技術(shù)檔案不健全的;

(八)未對所有進(jìn)場人員進(jìn)行安全培訓(xùn)教育、安全教育培訓(xùn)效果未得以驗(yàn)證、安全教育培訓(xùn)記錄(資料)不健全的;

(九)未進(jìn)行危險(xiǎn)因素辨識(shí)評價(jià)、未確定重大危險(xiǎn)因素、未針對重大危險(xiǎn)因素制定相應(yīng)控制措施(包括頒布、公示、交底)、未對重大危險(xiǎn)因素實(shí)施分級控制的;

(十)未制定頒布總體應(yīng)急預(yù)案、未針對重大危險(xiǎn)因素(危險(xiǎn)源)制定頒布專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案、未配置必要的應(yīng)急救援資源、未組織應(yīng)急救援演練、演練記錄不完善的;

(十一)未針對具有職業(yè)危害作業(yè)場所制定相應(yīng)的管理措施、現(xiàn)場安全防護(hù)設(shè)施缺失、作業(yè)人員未按規(guī)定配備相應(yīng)的個(gè)人防護(hù)用品的;

未針對塵噪毒作業(yè)制定防范措施的;

(十二)未給從事危險(xiǎn)作業(yè)的人員辦理意外傷害保險(xiǎn)的;

(十三)未對分包商進(jìn)行評價(jià)、分包商不具備相應(yīng)的安全資質(zhì)的;

(十四)辦公、生活、庫房等臨時(shí)設(shè)施設(shè)置在非安全區(qū)域;

(十五)消防、危險(xiǎn)化學(xué)用品及民爆物品的管理不滿足有關(guān)規(guī)定的(包括選址、防護(hù)及相關(guān)資質(zhì));

(十六)施工作業(yè)現(xiàn)場存在嚴(yán)重“三違”現(xiàn)象的。

第六條項(xiàng)目部不滿足安全生產(chǎn)條件作業(yè)場所標(biāo)準(zhǔn):

(一)施工區(qū)域及周邊的危險(xiǎn)因素未經(jīng)消除、或未得到有效監(jiān)控的;

(二)在施工現(xiàn)場主要進(jìn)出口處未按規(guī)定設(shè)置“五牌兩圖”(即工程概況牌、施工標(biāo)牌、主要管理人員牌、消防保衛(wèi)責(zé)任牌、安全生產(chǎn)紀(jì)律及文明施工牌及施工現(xiàn)場*面圖、工程立體圖)、施工區(qū)域內(nèi)的危險(xiǎn)地段(作業(yè)場所)未進(jìn)行安全警示警告標(biāo)志設(shè)置策劃、安全警示警告標(biāo)志不齊全、懸掛不符合標(biāo)準(zhǔn)的;

(三)未編制臨時(shí)施工用電技術(shù)方案、施工用電線路及電器未按安全用電方案進(jìn)行架設(shè)布置、配電設(shè)施未執(zhí)行“三級配電兩級防護(hù)”、使用無罩燈具、電線電纜有亂拉亂接現(xiàn)象的;

(四)安全防護(hù)設(shè)施(包括安全網(wǎng)、護(hù)欄、作業(yè)*臺(tái)、防護(hù)棚、腳手架、腳手板、盤梯、直梯、通道、棧橋、漏電保護(hù)器、開關(guān)柜)未按規(guī)范要求設(shè)計(jì)規(guī)劃、未按設(shè)計(jì)規(guī)劃組織施工、安全防護(hù)設(shè)施未經(jīng)有關(guān)部門驗(yàn)收掛牌就投入使用、安全防護(hù)設(shè)施出現(xiàn)損壞未及時(shí)修復(fù)更新的;

(五)在同一區(qū)域內(nèi)有兩個(gè)以上單位施工未簽訂安全生產(chǎn)管理協(xié)議、或未安排專人進(jìn)行協(xié)調(diào)管理的;

(六)爆破作業(yè)、交叉作業(yè)、水上(下)作業(yè)、臨邊作業(yè)、吊裝作業(yè)、高處作業(yè)、懸空作業(yè)、腳手架搭設(shè)及拆除作業(yè)、大型設(shè)備安拆作業(yè)等危險(xiǎn)作業(yè)場所未安排專人進(jìn)行安全監(jiān)護(hù)的;

(七)未按照集團(tuán)公司《必須編制專項(xiàng)安全技術(shù)措施的項(xiàng)目》要求制定專項(xiàng)安全技術(shù)措施或安全作業(yè)指導(dǎo)書、安全技術(shù)措施未進(jìn)行全員交底、安全技術(shù)措施交底(或落實(shí)情況檢查)資料不完善的;

(八)塵噪毒作業(yè)場所未設(shè)置必備的防護(hù)設(shè)施、未針對塵噪毒異常制定應(yīng)急措施、未定期對施工現(xiàn)場的塵噪毒污染值進(jìn)行監(jiān)測的。

第七條項(xiàng)目部不符合機(jī)械設(shè)備安全生產(chǎn)條件標(biāo)準(zhǔn):

(一)機(jī)械設(shè)備的檔案(包括安裝及維修使用說明書、安全操作規(guī)程、使用、檢查、維修、保養(yǎng)等資料)不齊全的;

(二)特種機(jī)械設(shè)備和場內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛未能在規(guī)定荷載下正常運(yùn)行,外觀不整潔,或各種管路有嚴(yán)重的跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象的;

(三)無固定的機(jī)械(車輛)停放場地、機(jī)械(車輛)亂停亂放的;

(四)固定式機(jī)械設(shè)備的基礎(chǔ)不穩(wěn)固、電動(dòng)機(jī)械設(shè)備未規(guī)范接地、未定期進(jìn)行接地電阻測試、接地電阻超標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)(外)部線路未按規(guī)定進(jìn)行布設(shè)的;

(五)在軌道上運(yùn)行的機(jī)械設(shè)備軌道鋪設(shè)不符合規(guī)范要求、軌道及周邊有障礙物、無限位裝置(或限位裝置失靈)、兩端無終端止擋的;

(六)特種機(jī)械設(shè)備和場內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛的各種啟動(dòng)、制動(dòng)、方向裝置有不靈敏、不可靠的;

(七)機(jī)械設(shè)備的傳動(dòng)、轉(zhuǎn)動(dòng)部位未設(shè)置網(wǎng)罩、傳動(dòng)、轉(zhuǎn)動(dòng)部位設(shè)置的網(wǎng)罩不齊全或損壞的;

(八)特種機(jī)械設(shè)備和場內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛的各種指示(各種音響、燈光警示、報(bào)警裝置)損壞(或缺失)、儀表(安全閥)未定期經(jīng)相關(guān)部門檢驗(yàn)合格的;

(九)機(jī)械設(shè)備未按規(guī)定設(shè)置定置的安全操作規(guī)程、未按規(guī)定配置相應(yīng)消防器材的;

(十)吊索、吊具未按規(guī)定定期進(jìn)行檢查、吊索吊具有破損、吊裝作業(yè)未規(guī)范使用指揮信號、超規(guī)范進(jìn)行吊裝(機(jī)械)作業(yè)的;

(十一)特種機(jī)械設(shè)備和場內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛未實(shí)行機(jī)長負(fù)責(zé)制、未簽訂安全生產(chǎn)承諾書、操作人員無證(或持無效證件)上崗的;

(十二)各種設(shè)備在特殊條件下作業(yè)時(shí)未制定相應(yīng)的作業(yè)規(guī)定、未安排專人進(jìn)行安全監(jiān)護(hù)的;

(十三)特種設(shè)備未取得安全使用證、儀表儀器(包括安全閥)未定期檢驗(yàn)的。

第三章安全管理過程違規(guī)行為的責(zé)任追究種類

第八條安全管理過程違規(guī)行為的責(zé)任追究種類如下:

(一)組織處理

書面檢查及“說清楚”;全公司范圍內(nèi)通報(bào)批評;取消公司評先資格。

(二)經(jīng)濟(jì)處罰

現(xiàn)場罰款;扣罰年薪。

第四章項(xiàng)目部安全管理過程違規(guī)行為的責(zé)任追究

第九條公司和上級(包括建設(shè)單位、監(jiān)理單位、地方*和集團(tuán)公司)有關(guān)部門在進(jìn)行安全檢查、督查時(shí),查出有

第四條至

第七條任一項(xiàng)違規(guī)行為,屬于安全設(shè)施、安全裝置范圍的,應(yīng)立即停工進(jìn)行整改;

其他范圍的,下達(dá)整改通知書限期整改。

第十條公司和上級(包括建設(shè)單位、監(jiān)理單位、地方*和集團(tuán)公司)有關(guān)部門在進(jìn)行安全檢查、督查時(shí),查出有

第四條至

第五條任一項(xiàng)違規(guī)行為,并在限期內(nèi)整改不到位的,項(xiàng)目經(jīng)理和二級單位安全主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)寫出書面檢查向公司“說清楚”,由公司安全生產(chǎn)委員會(huì)辦公室在全公司范圍內(nèi)予以通報(bào)批評。

第十一條查出有

第四條中任一項(xiàng)違規(guī)行為的,對相關(guān)責(zé)任人處理如下:

(一)對項(xiàng)目部違規(guī)行為的處理:

由公司安全生產(chǎn)委員會(huì)辦公室在全公司范圍內(nèi)對項(xiàng)目經(jīng)理予以通報(bào)批評,取消年內(nèi)公司內(nèi)、外優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理評選資格,并處以5001000元罰款;在規(guī)定期限內(nèi)沒有整改到位的,取消安全管理優(yōu)秀項(xiàng)目部的評選資格,扣罰項(xiàng)目班子成員年薪的3%;整改后又再次出現(xiàn)同樣違規(guī)行為的,取消項(xiàng)目部的評先資格,加倍對項(xiàng)目經(jīng)理的處罰和項(xiàng)目班子成員年薪的扣罰。

(二)一次檢查(督查)中,一個(gè)單位有兩個(gè)以上項(xiàng)目出現(xiàn)

第四條中的任一項(xiàng)違規(guī)行為的,由公司安全生產(chǎn)委員會(huì)辦公室在全公司范圍內(nèi)對二級單位安全生產(chǎn)第一責(zé)任人、安全主管領(lǐng)導(dǎo)予以通報(bào)批評;

(三)一年內(nèi)一個(gè)單位所屬項(xiàng)目部均有

第四條中的任一項(xiàng)違規(guī)行為的,取消二級單位安全管理優(yōu)秀單位的評比資格,扣罰領(lǐng)導(dǎo)班子成員年薪的3%。

第十二條查出有

第五條至

第六條中任一項(xiàng)違規(guī)行為的,對相關(guān)責(zé)任人處理如下:

(一)每查出一項(xiàng)違規(guī)行為,扣罰項(xiàng)目經(jīng)理500800元、扣罰生產(chǎn)副經(jīng)理300500元、扣罰安全總監(jiān)200300元;

(二)同一個(gè)項(xiàng)目查出三項(xiàng)以上違規(guī)行為的,由公司安全生產(chǎn)委員會(huì)辦公室在全公司范圍內(nèi)對項(xiàng)目經(jīng)理、生產(chǎn)副經(jīng)理和安全總監(jiān)予以通報(bào)批評;

若在規(guī)定期限內(nèi)沒有整改到位的,取消項(xiàng)目部的評先資格,并扣罰項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子成員年薪的3%;

整改后再次出現(xiàn)同類違規(guī)行為的,加倍對項(xiàng)目經(jīng)理、生產(chǎn)副經(jīng)理、安全總監(jiān)的處罰和項(xiàng)目班子成員年薪的扣罰;

(三)一次檢查(督查)中,一個(gè)單位有兩個(gè)以上項(xiàng)目部均有兩項(xiàng)以上違規(guī)行為的,由公司安全生產(chǎn)委員會(huì)辦公室在全公司范圍內(nèi)對單位安全生產(chǎn)第一責(zé)任人、安全主管領(lǐng)導(dǎo)和安全管理部門負(fù)責(zé)人通報(bào)批評;

(四)一次檢查(督查)中,一個(gè)單位所屬項(xiàng)目部均有兩項(xiàng)以上違規(guī)行為的,取消二級單位安全管理優(yōu)秀單位的評比資格,由公司安全生產(chǎn)委員會(huì)辦公室在全公司范圍內(nèi)對單位安全生產(chǎn)第一責(zé)任人、安全主管領(lǐng)導(dǎo)和安全管理部門負(fù)責(zé)人予以通報(bào)批評,扣罰項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子成員年薪的2%;

(五)一年內(nèi)一個(gè)單位若查出十項(xiàng)違規(guī)行為的,取消二級單位安全管理優(yōu)秀單位的評比資格,扣罰二級單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員年薪的1%,每增加一項(xiàng)加罰%。

第十三條查出

第七條中違規(guī)行為的,對相關(guān)責(zé)任人處理如下:

(一)每查出一項(xiàng)違規(guī)行為,扣罰項(xiàng)目經(jīng)理300500元、扣罰生產(chǎn)副經(jīng)理200300元、扣罰安全總監(jiān)和設(shè)備管理部門負(fù)責(zé)人100300元;

(二)查出三項(xiàng)以上違規(guī)行為的,取消項(xiàng)目部的評先資格;

在規(guī)定期限內(nèi)沒有整改到位的,由公司安全生產(chǎn)委員會(huì)辦公室在全公司范圍內(nèi)對項(xiàng)目經(jīng)理予以通報(bào)批評,對安全總監(jiān)、設(shè)備管理部門負(fù)責(zé)人予以5001000元處罰,并扣罰項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子成員年薪的2%;

(三)一次檢查(督查)中,一個(gè)單位所屬項(xiàng)目部均有兩項(xiàng)違規(guī)行為的,取消二級單位安全管理優(yōu)秀單位的評比資格,由公司安全生產(chǎn)委員會(huì)辦公室在全公司范圍內(nèi)對單位安全生產(chǎn)第一責(zé)任人、安全主管領(lǐng)導(dǎo)、安全和設(shè)備管理部門負(fù)責(zé)人予以通報(bào)批評。

并扣罰違規(guī)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)班子成員年薪的1%;

(四)一年內(nèi)一個(gè)單位若查出十項(xiàng)違規(guī)行為的,取消二級單位安全管理優(yōu)秀單位的評比資格,扣罰二級單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員年薪的1%,每增加一項(xiàng)加罰%。

第五章二級單位安全管理過程違規(guī)行為的責(zé)任追究

第十四條二級單位查出符合

第四條中任一項(xiàng)違規(guī)行為的:

(一)由公司安全生產(chǎn)委員會(huì)辦公室在全公司范圍內(nèi)對單位安全生產(chǎn)第一責(zé)任人、安全主管領(lǐng)導(dǎo)給予通報(bào)批評,并分別處以5001000元罰款;

對安全管理部門負(fù)責(zé)人處以300500元罰款;

(二)在規(guī)定期限內(nèi)沒有整改到位的,取消安全管理優(yōu)秀單位的評比資格,扣罰二級單位班子成員年薪的3%;

(三)整改后又再次出現(xiàn)同樣違規(guī)行為的,每查出一項(xiàng)扣罰領(lǐng)導(dǎo)班子成員年薪的2%。

第十五條二級單位出現(xiàn)以下違規(guī)行為的處罰:

(一)二級單位安全管理過程的違規(guī)行為:

單位安全主管領(lǐng)導(dǎo)未到位規(guī)范履責(zé)的;未建立安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)責(zé)任制未全方位覆蓋的;未設(shè)置安全生產(chǎn)管理部門或配備的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理人員數(shù)量和素質(zhì)不能滿足安全管理工作需要的;

制定的年、季、月工作計(jì)劃(包括安全工作計(jì)劃、安全投入計(jì)劃、安全培訓(xùn)教育計(jì)劃)未付諸實(shí)施、相關(guān)記錄(資料)不健全的;

主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)監(jiān)督管理人員未按要求參加培訓(xùn)、無證(包括資質(zhì)等級不符)上崗的;未按季度對安全重點(diǎn)監(jiān)控項(xiàng)目部進(jìn)行安全檢查、每半年未對所屬項(xiàng)目部進(jìn)行一次全面檢查考核的;未對所屬項(xiàng)目部全面組織開展安全評價(jià)的;項(xiàng)目部開工兩個(gè)月內(nèi)未對項(xiàng)目部安全生產(chǎn)基本條件進(jìn)行審查的;未按規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)安全工作資料或活動(dòng)記錄,或上報(bào)的安全工作資料和活動(dòng)記錄缺少驗(yàn)證資料的;未按上級要求組織開展標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)的。

未組織開展項(xiàng)目部危險(xiǎn)因素辯識(shí)、未對重大危險(xiǎn)因素實(shí)施分級管理的。

(二)查出以上任一項(xiàng)違規(guī)行為,對相關(guān)責(zé)任人處理如下:

對單位安全生產(chǎn)第一責(zé)任人和安全主管領(lǐng)導(dǎo)分別處以5001000元罰款;

對安全管理部門負(fù)責(zé)人處以300500元罰款;在規(guī)定期限內(nèi)沒有整改到位的,由公司安全生產(chǎn)委員會(huì)辦公室在全公司范圍內(nèi)對單位安全生產(chǎn)第一責(zé)任人、安全主管領(lǐng)導(dǎo)給予通報(bào)批評,取消安全管理優(yōu)秀單位的評比資格,扣罰領(lǐng)導(dǎo)班子成員年薪的3%。

(三)一年內(nèi)查出三項(xiàng)以上違規(guī)行為的,由公司安全生產(chǎn)委員會(huì)辦公室在全公司范圍內(nèi)對單位安全生產(chǎn)第一責(zé)任人、安全主管領(lǐng)導(dǎo)給予通報(bào)批評,取消安全管理優(yōu)秀單位的評比資格,扣罰班子成員年薪的2%;

每增加一項(xiàng)加罰1%;

(四)項(xiàng)目在安全檢查過程中出現(xiàn)停工整頓的,扣罰項(xiàng)目班子成員年薪的3%,扣罰二級單位班子成員年薪的1%;

(五)綜合考核出現(xiàn)不合格項(xiàng)目的,除執(zhí)行相關(guān)規(guī)定外,扣罰項(xiàng)目班子成員年薪的10%,扣罰二級單位班子成員年薪的5%。

第六章安全管理過程違規(guī)行為的責(zé)任追究程序

第十六條公司安全生產(chǎn)委員會(huì)辦公室負(fù)責(zé)牽頭組織對安全管理過程違規(guī)行為的查處和責(zé)任追究;

公司*負(fù)責(zé)對本辦法的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

第十七條對相關(guān)人員的責(zé)任追究由公司安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部、*提出,報(bào)公司安全生產(chǎn)委員會(huì)審議決定。

第十八條當(dāng)事人對處理結(jié)果不服的,在處理決定做出后十五日內(nèi),可向公司*提出申訴。

第七章附則

第十九條公司及所屬單位控股的聯(lián)營體項(xiàng)目安全管理過程違規(guī)行為的責(zé)任追究按照本辦法執(zhí)行。

第二十條對安全管理過程有失職、瀆職行為,應(yīng)當(dāng)追究黨紀(jì)責(zé)任的,按《*紀(jì)律處分條例》執(zhí)行。

第二十一條本辦法由公司安全生產(chǎn)委員會(huì)辦公室負(fù)責(zé)解釋。

第二十二條本辦法自發(fā)文之日起施行。

物業(yè)安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)管理過程檢驗(yàn)程序制度(菁華1篇)（擴(kuò)展5）

——某工廠產(chǎn)品過程檢驗(yàn)管理制度(菁華1篇)

某工廠產(chǎn)品過程檢驗(yàn)管理制度1工廠產(chǎn)品過程檢驗(yàn)管理制度

一、把好三關(guān)

(一)原材料關(guān):

原材料進(jìn)廠后,化驗(yàn)室應(yīng)根據(jù)品種的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定進(jìn)行檢查化驗(yàn),并將化驗(yàn)結(jié)果通知有關(guān)部門,不符合質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)的原輔材料,不得投產(chǎn)使用。

供應(yīng)部門采購新的原畏材料,必須先提供小樣,送檢驗(yàn)部門化驗(yàn),合格方可購買。其大樣必須與小樣質(zhì)量相符。

3．各車間班組領(lǐng)回的原輔材料,應(yīng)進(jìn)行必要的感觀檢查。遇有問題及時(shí)和質(zhì)檢部門聯(lián)系解決。

(二)半成品工序關(guān)

加工半成品的部門或車間,必須按質(zhì)量要求及有關(guān)規(guī)定加工,必須對所加工的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。

車間班組長要加強(qiáng)對半成品與每道工序的檢驗(yàn)工作,同時(shí)依靠職工“自檢”、“互檢”層層把關(guān),下道工序有權(quán)退回上道工序的不合格品,班組長有權(quán)對半成品與工序進(jìn)行檢驗(yàn)并提出處理意見。

(三)成品關(guān)

成品入庫前必須嚴(yán)格檢驗(yàn),車間班組長根據(jù)質(zhì)量管理重點(diǎn)進(jìn)行巡回檢查控制,對產(chǎn)品進(jìn)行不斷的感觀檢驗(yàn)。

產(chǎn)品入庫前,由廠質(zhì)檢人員進(jìn)行抽查、檢驗(yàn)、化驗(yàn)入庫的產(chǎn)品。

(四)產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)則

感觀指標(biāo)(指標(biāo)全部內(nèi)容)、氣味、滋味、透明度、凈含量允差為每批必檢項(xiàng)目。

理化指標(biāo):色澤、水分及揮發(fā)物、雜質(zhì)為每批必檢項(xiàng)目。

(五)原輔材料檢驗(yàn)規(guī)則感觀指標(biāo)為每批原材料的必檢項(xiàng)目。

(六)產(chǎn)品的定期檢查和型式檢查應(yīng)由質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)和衛(wèi)生防疫部門檢驗(yàn),并出示有法律效力的檢驗(yàn)報(bào)告,每年不少于一次法定機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)合格的全性能合格報(bào)告。

(七)包裝材料應(yīng)符合食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

(八)產(chǎn)品應(yīng)該儲(chǔ)存在陰涼、干燥、通風(fēng)的庫房中,嚴(yán)禁露天堆放、日曬、雨淋或靠近熱源。

(九)搬運(yùn)時(shí)應(yīng)輕拿輕放,嚴(yán)禁扔摔、撞壓,不得與有毒、有害、有腐蝕性、易揮發(fā)或有異味的物品混裝。接觸地要離地離墻15公分。

(十)不合格產(chǎn)品組織有關(guān)部門專題討論,分析原因。制定措施,及時(shí)處理。

二、成品檢驗(yàn)報(bào)告的管理

成品檢驗(yàn)報(bào)告由專職檢驗(yàn)人員出具,并做到準(zhǔn)確、無誤。

專職檢驗(yàn)人員每月向質(zhì)檢部、廠長書面匯報(bào)一次,并做好原始記錄歸檔管理。

3．出現(xiàn)質(zhì)量事故,應(yīng)該做到四個(gè)及時(shí):及時(shí)報(bào)告、及時(shí)分析、及時(shí)處理、及時(shí)改進(jìn)。

對不合格產(chǎn)品出現(xiàn)要做到“三個(gè)不放過”:事故原因分析不清不放過,事故責(zé)任者和職工未受到教育不放過,措施不落實(shí)不放過。

物業(yè)安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)管理過程檢驗(yàn)程序制度(菁華1篇)（擴(kuò)展6）

——物業(yè)安全員內(nèi)部管理程序制度(菁華1篇)

物業(yè)安全員內(nèi)部管理程序制度1物業(yè)管理公司程序文件安全員內(nèi)部管理程序目的加強(qiáng)安全員及安全裝備的管理,提高安全員的素質(zhì),規(guī)范安全員內(nèi)部管理運(yùn)作。

范圍適用于公司各部門。

職責(zé)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)安全員內(nèi)部管理的全面監(jiān)控和指導(dǎo)。

安全管理負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)安全員內(nèi)部管理的檢查、考核。

安全班長負(fù)責(zé)本班組日常內(nèi)部管理的監(jiān)督和落實(shí)。

方法和過程控制

安全員素質(zhì)基本要求

身體素質(zhì)要求:身體素質(zhì)良好,無身體缺陷,能達(dá)到初級安全員軍事素質(zhì)要求。

初級安全員標(biāo)準(zhǔn)參見人力資源部安全員招聘標(biāo)準(zhǔn)。

思想素質(zhì)要求:接受公司理念,愛崗敬業(yè)并具有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)。

業(yè)務(wù)素質(zhì)要求:符合公司安全員的標(biāo)準(zhǔn)并熟悉掌握安全管理專業(yè)知識(shí);

懂得國家有關(guān)物業(yè)管理政策和法規(guī);

具有獨(dú)立思考、明辨是非、正確處理各類事情的應(yīng)變能力。

安全員禮儀服飾儀表:一律按照公司內(nèi)務(wù)管理規(guī)定執(zhí)行,佩帶本崗位規(guī)定制服及相關(guān)飾物、警用器材,不可擅自改變制服的穿著形式,私自增減飾物等,并保持干凈、*整,無明顯污跡、破損。

步行巡邏姿態(tài):巡邏行走時(shí)應(yīng)昂首挺胸,正視前方,以眼睛余光巡視四周。

單車、摩托車崗巡邏禮儀:上下單車、摩托車均應(yīng)跨右腿從后上下,巡邏時(shí)應(yīng)昂首挺胸,保持直線前進(jìn)、中速行駛,遇到公司或管理處領(lǐng)導(dǎo)陪同參觀時(shí)或遇顧客詢問需要解答時(shí),應(yīng)下車停穩(wěn)車輛,立正、敬禮,然后進(jìn)行交談。

車場崗服務(wù)禮儀:車輛進(jìn)出停車場,立正向駕駛?cè)藛T敬禮開收票據(jù),抬起路障,做直行手勢示意車輛通行,要求動(dòng)作迅速,避免車輛在崗位處停滯過久。

對能提前確認(rèn)放行的車輛,以能保證車輛不需停止重新起步為佳。

敬禮:當(dāng)值期間,遇到公司領(lǐng)導(dǎo)巡查、顧客詢問、當(dāng)值人員換崗或顧客交涉時(shí),須立正敬禮。

職業(yè)操守:高度的責(zé)任感、及時(shí)報(bào)告各類違法、違章事項(xiàng)、以禮待人,樂于助人、守時(shí)、服從上級安排,工作井井有條,做事可靠,不接受賄賂,工作時(shí)間不處理私人事物。

裝備管理及使用

對講機(jī)的管理與使用未經(jīng)批準(zhǔn)不擅自將對講機(jī)借給他人使用。

使用音量調(diào)節(jié)及靜噪旋鈕外,其它一律不得擰動(dòng)。

不用對講機(jī)聊天說笑,講與工作無關(guān)的話題。

愛惜使用保持清潔,避免雨淋或高處摔落。

隨身攜帶,謹(jǐn)防遺失。

*棍管理與使用要點(diǎn)*棍是當(dāng)出現(xiàn)被保衛(wèi)對象生命或自身生命受到威脅的緊急情況下用于防范和自衛(wèi)的工具,應(yīng)準(zhǔn)確判斷緊急情況程度,絕對不可隨意使用,必須嚴(yán)格控制在正當(dāng)防衛(wèi)范圍內(nèi)。

不得用于其它用途,如恐嚇、玩耍等。

不準(zhǔn)交予或借予他人。

禁止大庭廣眾之下出示、擺弄。

非工作時(shí)間放置指定地點(diǎn),不得私帶外出。

記事簿及簽字筆:記錄安全員在當(dāng)值期間所發(fā)生的事件,保持記錄清晰、完整,避免破損、雨淋甚至丟失。

電筒:在夜間巡邏時(shí)必須佩帶,各部門應(yīng)根據(jù)自身情況配制電筒。

安全頭盔(帽):當(dāng)天氣惡劣(如臺(tái)風(fēng)、暴雨)、工作現(xiàn)場上方可能有物體落下等頭部可能遭受傷害的情況,應(yīng)及時(shí)佩帶,以保障自身安全。

內(nèi)務(wù)管理

床架擺放必須整齊,做到床架之間橫*豎直同一直線,床板、涼席、被子應(yīng)擺*放好成同一直線,并做到干凈整潔,棱角分明。

床下擺放的鞋,鞋尖須朝外,并保持干凈整齊成一直線,床鋪下不能有任何雜物。

牙刷、毛巾,水桶等日常用具必須按規(guī)定擺放并保持整齊干凈。

衣服及其他生活用品必須存入指定的地方或柜內(nèi),不能亂擺放,任何時(shí)候休息間內(nèi)不準(zhǔn)晾掛衣物。

任何時(shí)候休息間、起居室和衛(wèi)生間,包括存放其間的任何物品都必須保持整潔、無塵污及痰、便跡,煙缸、紙簍應(yīng)及時(shí)清倒,不準(zhǔn)把剩飯剩菜等容易變質(zhì)食物留在宿舍內(nèi)。

不得在宿舍內(nèi)接待客人,不得高聲喧嘩和做其它影響他人休息的事情或不正當(dāng)?shù)膴蕵贰?/p>

嚴(yán)禁留宿外來人員。

不得隨意躺在床上看書報(bào)或聊天。

嚴(yán)禁在治安區(qū)域及宿舍內(nèi)打光膀或只穿三角短褲。

每天至少設(shè)一名內(nèi)務(wù)值日人員負(fù)責(zé)內(nèi)務(wù)。

其他法律、法規(guī)、治安條例禁止的行為。

交接班管理

巡邏崗和值班室都要設(shè)置登記本和相應(yīng)的表格,詳盡記錄當(dāng)班情況、交班注意事項(xiàng)、器械物品以及工具的相關(guān)情況等,交代給接班人并簽名認(rèn)可。

接班人無論何種原因未能準(zhǔn)時(shí)到崗或未辦理交接班手續(xù)時(shí),當(dāng)班人員不得下班離崗。

接班人員應(yīng)該提前10分鐘到崗接班,交接以下事項(xiàng)工作區(qū)域內(nèi)各崗位人員工作安排;

工作區(qū)域內(nèi)各崗位人員裝備、器械情況;

當(dāng)天特別注意事項(xiàng)及安排處理事情的進(jìn)度情況;

鑰匙借用、領(lǐng)用情況記錄;

物品保管情況。

接班人員必須處理或安排好交班人員未能處理完成的事項(xiàng)。

及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。

質(zhì)量記錄管理

登記本不得撒毀、亂畫或?qū)懶┡c上班無關(guān)的語言,不得交給外人察看,用完后由班長交還給管理處存檔。

安全班長每天檢查一次質(zhì)量記錄并作好檢查記錄。

安全主辦每周對安全現(xiàn)場質(zhì)量記錄及班組培訓(xùn)記錄進(jìn)行全面檢查,并作好檢查記錄。

停車場票據(jù)每月由安全班長負(fù)責(zé)定期領(lǐng)用發(fā)放。

質(zhì)量記錄每月由班長負(fù)責(zé)回收存檔

質(zhì)量記錄和表格

1《安全員交接班記錄表》

2《安全員巡查記錄表》

物業(yè)安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)管理過程檢驗(yàn)程序制度(菁華1篇)（擴(kuò)展7）

——物業(yè)管理手冊過程和服務(wù)監(jiān)視測量程序(菁華1篇)

物業(yè)管理手冊過程和服務(wù)監(jiān)視測量程序1物業(yè)管理手冊:過程和服務(wù)的監(jiān)視和測量程序

1、目的對質(zhì)量管理體系的過程及采購產(chǎn)品、服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)視和測量,以確保和驗(yàn)證服務(wù)的符合性。

2、適用范圍適用于對質(zhì)量管理體系的過程及采購產(chǎn)品、服務(wù)過程監(jiān)視和測量。

3、職責(zé)

各部門負(fù)責(zé)對本部門服務(wù)過程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)視和測量。

各部門負(fù)責(zé)對本部門所需采購物品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)視和測量。

品質(zhì)部負(fù)責(zé)對服務(wù)過程質(zhì)量的抽查、監(jiān)督和考核。

4、程序

過程的監(jiān)視和測量

公司對管理體系全過程進(jìn)行監(jiān)視和測量,以證實(shí)過程是否保持所策劃的結(jié)果的能力。包括:

.1通過作業(yè)過程控制監(jiān)測作業(yè)過程的產(chǎn)品(服務(wù))質(zhì)量是否達(dá)到規(guī)定要求;

.2通過內(nèi)審監(jiān)督檢查管理體系運(yùn)行情況及其有效性;

.3通過歸口管理部門的日常監(jiān)督檢查確保管理體系過程的有效性;

當(dāng)過程監(jiān)視和測量未達(dá)到策劃的結(jié)果時(shí),由各相關(guān)責(zé)任部門及時(shí)采取糾正或糾正措施,以確保過程的有效性和產(chǎn)品的符合性,最終滿足顧客要求。

產(chǎn)品(服務(wù))的監(jiān)視和測量

本公司通過產(chǎn)品(服務(wù))實(shí)現(xiàn)策劃的結(jié)果在下列階段進(jìn)行產(chǎn)品(服務(wù))的監(jiān)視和測量

.

采購產(chǎn)品監(jiān)視和測量

.

公司內(nèi)部對服務(wù)質(zhì)量的檢查與考評

.

公司外部對服務(wù)質(zhì)量的檢查與考評

對服務(wù)所需采購物品的監(jiān)視和測量

.

管理部負(fù)責(zé)編制各類相關(guān)的采購物品檢測規(guī)程,明確抽樣方案、檢測項(xiàng)目、檢測方法、判別依據(jù)、使用的檢測設(shè)備等。

.2采購物品交庫房后,由倉庫專員對照檢測規(guī)程要求進(jìn)行檢測,合格后辦理入庫手續(xù)。

.3對于采購產(chǎn)品,對外觀(有無生銹、毛刺、裂痕、砂眼)、品種、數(shù)量、合格證等進(jìn)行驗(yàn)證。對綠化承包方按綠化服務(wù)控制程序控制,垃圾清運(yùn)方按照清潔服務(wù)控制程序控制。

.4采購物品的合格判定:對采購物品檢測完成后,倉庫專員應(yīng)將驗(yàn)證合格后物品填寫在《實(shí)物帳本》上并存檔。只有檢測合格的物品方可入庫并用于服務(wù)中。對不合格物品,通知采購員,直接退回廠家。

公司內(nèi)部對服務(wù)質(zhì)量的檢查與考評

.1服務(wù)質(zhì)量的日常檢查與考評各部門按照分工,根據(jù)《各崗位日常考核標(biāo)準(zhǔn)》對本歸口日常的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查與考評(每周對每人書面考核不少于兩次),