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/這一評(píng)估主要關(guān)切的是培訓(xùn)是否為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展產(chǎn)生主動(dòng)影響。1.骨干員工流失率。培訓(xùn)作為滿足員工自我發(fā)展的重要手段，在維持骨干員工的滿足程度上扮演著重要作用。2.人均產(chǎn)值增長(zhǎng)率。人均產(chǎn)值的增長(zhǎng)反映了各崗位專業(yè)技能的提升和工作效率的提高。人均產(chǎn)值的增加對(duì)應(yīng)著肯定的公司收益，這種效應(yīng)的增加也部分地來(lái)自培訓(xùn)的效果。3.成本節(jié)約。成本的節(jié)約反映了管理水平的提高和差錯(cuò)率的降低，這部分的公司收益也得益于培訓(xùn)。4.客戶滿足度?？蛻舻臐M足不僅是公司長(zhǎng)期發(fā)展的保證，同時(shí)也帶來(lái)干脆的經(jīng)濟(jì)效益，比如客戶投訴的降低、客戶訂貨量的增加等。客戶的滿足度和公司的效益之間有肯定的正相關(guān)關(guān)系，衡量客戶滿足度可以折算成公司效益，那么，也可以計(jì)算出培訓(xùn)所帶來(lái)的價(jià)值。5.員工實(shí)力的提高。員工對(duì)于公司的價(jià)值是不言而喻的，員工實(shí)力上的提高可以在組織類考核指標(biāo)上反映出來(lái)，這部分價(jià)值很難用經(jīng)濟(jì)效益來(lái)衡量，但是可以定性地說(shuō)明培訓(xùn)的價(jià)值。2014-6-2736培訓(xùn)需求的精確獲得通過(guò)培訓(xùn)評(píng)估最大化地促進(jìn)培訓(xùn)效果培訓(xùn)模塊和人力資源其他模塊（聘請(qǐng)、績(jī)效、

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