精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔貨品遺失賠付制度一、目的：旨在提高員工的防范意識，增強(qiáng)員工的責(zé)任心，減少因人為疏忽大意而造成不必要損失；賠付時(shí)做到有據(jù)可依，權(quán)責(zé)清晰，遵循公平、公正、公開原則。二、各部門責(zé)任1、物流部門全面負(fù)責(zé)公司商品的保管、管理工作。2、運(yùn)營部門負(fù)責(zé)商品損失事件的追查和處理。3、零售專賣店負(fù)責(zé)所轄倉庫和賣場的商品保管、管理工作。4、財(cái)務(wù)部協(xié)助物流部對公司所有商品進(jìn)行監(jiān)管，如盤點(diǎn)、抽查等。三、賠付細(xì)則1、店鋪發(fā)生貨品遺失事件，直接保管責(zé)任人員（直接當(dāng)班人員）按遺失貨品總金額的65%進(jìn)行賠付。2、因工作失誤，致使商品價(jià)實(shí)不符，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，直接責(zé)任人須按照損失總金額的80%進(jìn)行賠付。以上兩種情況難以確定責(zé)任人的，由柜長承擔(dān)30%的賠償責(zé)任，其余70%由所有店員平均分?jǐn)傎r償。退貨時(shí)，店鋪人員應(yīng)列明退貨清單，與配送人員交接時(shí)，雙方應(yīng)當(dāng)場清點(diǎn)簽字，若未按規(guī)定辦理退貨手續(xù)，發(fā)生貨品丟失事件，責(zé)任由雙方各自分擔(dān)50%，并按所遺失貨品零售價(jià)的80%賠償（撤柜時(shí)，由于貨品數(shù)量多，雙方可以先點(diǎn)貨品總數(shù)并簽字確認(rèn)，然后將貨品封箱，次日去倉庫詳細(xì)清點(diǎn)貨品明細(xì)）。由于商品保管人員（或經(jīng)管人員）工作失誤，導(dǎo)至發(fā)生事故損壞商品，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，責(zé)任人應(yīng)按經(jīng)濟(jì)損失金額的65%進(jìn)行賠償。因特價(jià)商品屬于公司讓利促銷，本身已無利潤可言，因此特價(jià)商品發(fā)生遺失、損壞時(shí)將按照損失總金額的80%進(jìn)行賠償。貨品、公司財(cái)產(chǎn)、設(shè)備、贈品等采取誰當(dāng)班誰負(fù)責(zé)的安全責(zé)任人保管制度，店鋪負(fù)責(zé)人（店長、副店長、店長助理）為總負(fù)責(zé)人，要求店鋪負(fù)責(zé)人隨時(shí)對店鋪商品進(jìn)行隨機(jī)抽盤檢查，盡量保證店鋪財(cái)產(chǎn)安全。商品保管人員（或經(jīng)管人員）自己發(fā)現(xiàn)貨品短少，應(yīng)主動向公司申報(bào)賠償，如保管人員（或經(jīng)管人員）發(fā)現(xiàn)貨品短少而隱瞞不報(bào)或采取其他形式進(jìn)行隱瞞，責(zé)任人員按照遺失貨品總金額的100%進(jìn)行賠付，情節(jié)嚴(yán)重者公司保留追加其刑事責(zé)任的權(quán)利。四、賠付流程發(fā)現(xiàn)貨品短少申報(bào)時(shí)，要填寫《貨品丟失報(bào)告》，上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審核、審批。主管人員根據(jù)本規(guī)定給出處理決定后，當(dāng)事人憑“處理決定”到財(cái)務(wù)部繳納賠償金。商品監(jiān)管人員或主管人員在工作檢查中發(fā)現(xiàn)商品短少，除了按規(guī)定要求當(dāng)事人賠償外，可根據(jù)情節(jié)輕重，給予當(dāng)事人50-500元的經(jīng)濟(jì)處罰。商品丟失情節(jié)嚴(yán)重的，除了要求當(dāng)事人照價(jià)賠償外，還將移交司法部門，追究當(dāng)事人的法律責(zé)任。本規(guī)定中所涉及的商品金額一律按零售價(jià)計(jì)算，但特價(jià)商品仍按當(dāng)時(shí)的銷售標(biāo)價(jià)計(jì)算，因此，發(fā)生損失賠償時(shí)，應(yīng)全額賠償。五、其他1、本規(guī)定自2011年3月28日2、其他未盡事宜公司將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理。精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔員工建議改善辦法第一條本公司為倡導(dǎo)參與管理，并激勵(lì)員工就其平時(shí)工作經(jīng)驗(yàn)或研究心得，對公司業(yè)務(wù)、管理及技術(shù)，提供建設(shè)性的改善意見，藉以提高經(jīng)營績效，特訂定本辦法。第二條本公司各級員工對本公司的經(jīng)營，不論在技術(shù)上或管理上，如有改進(jìn)或興革意見，均得向人事部索取建議書，將擬建議事項(xiàng)內(nèi)容詳予填列。如建議人缺乏良好的文字表達(dá)能力者，可洽請人事部經(jīng)理或單位主管協(xié)助填列之。第三條建議書內(nèi)應(yīng)列的主要項(xiàng)目如下：(一)建議事由：簡要說明建議改進(jìn)的具體事項(xiàng)。(二)原有缺失：詳細(xì)說明在建議案未提出前，原有情形之未盡妥善處以及應(yīng)予興革意見。(三)改進(jìn)意見或辦法：詳細(xì)說明建議改善之具體辦法，包括方法、程序、及步驟等項(xiàng)。(四)預(yù)期效果：應(yīng)詳細(xì)說明該建議案經(jīng)采納后，可能獲致的成效，包括提高效率、簡化作業(yè)、增加銷售、創(chuàng)造利潤或節(jié)省開支等項(xiàng)目。第四條建議書填妥后，應(yīng)以郵寄或面遞方式，送交人事部經(jīng)理親收。第五條建議書內(nèi)容如偏于批評，或無具體的改進(jìn)或興革實(shí)施辦法，或不具真實(shí)姓名者，人事部經(jīng)理得為內(nèi)容不全，不予交付審議，其有真實(shí)姓名者，并應(yīng)由人事部經(jīng)理據(jù)實(shí)委婉簽注理由，將原件密退還原建議人。第六條本公司為審議員工建議案件，設(shè)置員工建議審議委員會(以下簡稱審委會)由各幕僚單位主管為當(dāng)然審議委員，經(jīng)營會議經(jīng)理為召集人，必要時(shí)，人事部經(jīng)理并得與召集人洽商后邀請與建議案內(nèi)容有關(guān)的主辦單位主管出席之。第七條審委會的職責(zé)如下：(一)關(guān)于員工建議建件的審議事項(xiàng)。(二)關(guān)于員工建議案件評審標(biāo)準(zhǔn)的研訂事項(xiàng)。(三)關(guān)于建議案件獎金金額的研議事項(xiàng)。(四)關(guān)于建議案件實(shí)施成果的檢討事項(xiàng)。(五)其它有關(guān)建議制度的研究改進(jìn)事項(xiàng)。第八條人事部收受建議書后，認(rèn)為完全者，應(yīng)即于收件三日內(nèi)編號密封送交審委會召集人，提交審委會審議。如因案情特殊，得由審委會另行洽請與該建議案內(nèi)容有關(guān)的人員先行評核，提供審委會作為審議參加。前項(xiàng)審委會的審議除因案件特殊者得延長至30天外，應(yīng)于審委會召集人收件日起15天內(nèi)完成審議工作。第九條本公司員工所提建議，具有下列情事之一者，應(yīng)予獎勵(lì)：(一)對于公司組織研提調(diào)整意見，能收精簡或強(qiáng)化組織功能效果者。(二)對于公司商品銷售或售后服務(wù)，研提具體改進(jìn)方案，具有重大價(jià)值或增進(jìn)收益者。(三)對于商品修護(hù)的技術(shù)，提出改進(jìn)方法，值得實(shí)行的。(四)對于公司各項(xiàng)規(guī)章、制度、辦法提供具體改善建議，有助于經(jīng)營效能提高者。(五)對于公司各項(xiàng)作業(yè)方法、程序、報(bào)表等，提供改善意見，具有降低成本、簡化作業(yè)、提高工作效率的功效者。(六)對于公司未來經(jīng)營的研究發(fā)展等事項(xiàng)，提出研究報(bào)告，具有采納價(jià)值或效果者。第十條前條獎勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)，由審委會各委員依員工建議案評核表各個(gè)評核項(xiàng)目分別逐項(xiàng)研討并評訂分?jǐn)?shù)后，以總平均分?jǐn)?shù)依下表擬定等級及其獎金金額。（略）第十一條建議案經(jīng)審委會審定認(rèn)為不宜采納施行者，應(yīng)交由人事部經(jīng)理據(jù)實(shí)委婉簽注理由通知原建議人。第十二條建議案經(jīng)審委會審定認(rèn)為可以采納并施行于本公司者，應(yīng)由審委會召集人會同人事部經(jīng)理于審委會審定后三日內(nèi)，以書面詳細(xì)注明建議人姓名、建議案內(nèi)容及該建議案施行后對公司的可能貢獻(xiàn)、核定等級及獎金數(shù)額與理由，連同審委會各委員的評核表，一并報(bào)請經(jīng)營會議復(fù)議后由總經(jīng)理核定。惟經(jīng)審委會定其等級在第四等以下者，得由審委會決議后即按等級發(fā)給獎金。經(jīng)經(jīng)營會議復(fù)議后認(rèn)為可列為十等者，應(yīng)呈請董事長核定。第十三條為避免審委會各委員對建議人的主觀印象，影響評核結(jié)果的公平起見，人事部經(jīng)理在建議案未經(jīng)審委會評定前，對建議人的姓名應(yīng)予保密，不得泄露。第十四條建議的案件如系由二人以上共同提出者，其所得的獎金，按人數(shù)平均發(fā)給。第十五條有下列各情形之一者，不得申請核獎：(一)各級主管人員對其本身職掌范圍內(nèi)所作的建議。(二)被指派或聘用為專門研究工作而提出與該工作有關(guān)的建議方案者。(三)由主管指定為業(yè)務(wù)、管理、技術(shù)的改進(jìn)或工作方法、程序、表報(bào)的改善或簡化等作業(yè)，而獲致的改進(jìn)建議者。(四)同一建議事項(xiàng)經(jīng)他人提出并已獲得獎金者。第十六條本公司各單位如有任何問題或困難，需求解決或改進(jìn)時(shí)，經(jīng)呈請總經(jīng)