第景區(qū)高峰期游客安全應急預案

景區(qū)高峰期游客安全應急預案

為確保廣大游客的安全,提高高峰期突發(fā)事件的處置能力，最大限度的避免和減少景區(qū)旅游高峰期突發(fā)事件造成的損失，保障游客的生命財產(chǎn)安全,確保****景區(qū)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，結合****景區(qū)實際，特制定本預案。

一、適用范圍

本預案適用于旅游高峰期、大型旅游節(jié)慶和其他公眾聚集活動出現(xiàn)突發(fā)緊急事件時人員的應急救援工作。

二、突發(fā)緊急事件類型

(一)自然災害

主要包括氣象災害、地震災害、地質(zhì)災害、和森林火災等。

(二)事故災害

主要包括公共設施和設備事故,環(huán)境污染和生態(tài)破壞事件、治安刑事案件等。

(三)公共衛(wèi)生事件

主要包括傳染病疫情，食品安全等。

三、應急工作原則

(一)統(tǒng)一指揮，分工負責，相互配合，快速高效。

(二)救援指揮部指揮、協(xié)調(diào)，事故發(fā)生單位組織救援。

三、應急救援工作的組織機構及職責

指揮系統(tǒng)的設置及職責為加強景區(qū)突發(fā)公共事件應急救援

工作的組織領導，成立景區(qū)突發(fā)公共事件應急救援指揮部，協(xié)調(diào)指揮突發(fā)公共事件應急救援工作。

(一)組成人員

總指揮：***

副總指揮:***

成員:************

(二)****景區(qū)應急指揮部主要職責

1、啟動和終止景區(qū)突發(fā)公共事件的應急救援預案;

2、組織實施景區(qū)突發(fā)公共事件應急救援方案;

3、統(tǒng)一調(diào)配救援人員，景區(qū)救援指揮部下設辦公室，主任由***兼任,人員從各成員單位抽調(diào)。

(三)辦公室及下設各工作組、成員單位職責

1、辦公室職責

(1)負責處理應急日常協(xié)調(diào)事務;

(2)負責向各組傳達指揮部指令;

(3)負責與各組的聯(lián)系,督促各組工作;

(4)報告各組救援工作的重大問題;

(5)負責事故應急救援工作情況的匯報和上報;

(6)承辦指揮部交辦的其他工作。

2、安全組:組長由安全部***兼任。

(1)負責提供并劃定事故的高危險區(qū)、危險區(qū)、緩沖區(qū)和安全區(qū);

(2)負責協(xié)助查明事故的直接原因和責任;

(3)負責組織事故現(xiàn)場保護、維護事故現(xiàn)場和區(qū)域治安交通秩序;

(4)負責疏散事故區(qū)域內(nèi)的無關人員;

(5)負責處理與事故有關的其他治安問題;

(6)承辦指揮部交辦的其他工作。

3、各成員單位職

(1)綜合管理辦公室負責通知救援指揮部各成員單位啟動預案,綜合協(xié)調(diào)各成員單位、事故發(fā)生單位組織實施救援;

(2)景區(qū)安全部負責組織事故現(xiàn)場的安全警戒、人員疏散、交通管制、受害人員營救、火災撲救、現(xiàn)場及周圍地區(qū)治安秩序維護。

四、運行機制

1、預測預警

景區(qū)管理處負責開展突發(fā)公共事件的日常監(jiān)測,建立常規(guī)數(shù)據(jù)監(jiān)測、風險分析與分級、值班等制度,向社會公布值班電話,安排專人負責突發(fā)公共事件報告和相關信息的收集、分析。對可能發(fā)生和可以預警的突發(fā)公共事件應按照規(guī)定的程序和時限及時上報,按照預警的方式、方法、渠道做好預警工作。

2、信息報告

景區(qū)要建立健全突發(fā)公共事件快速應急信息系統(tǒng)。信息采集、

報告、核實、反饋要全面、真實、準確,突發(fā)公共事件發(fā)生后,事故發(fā)生單位要及時向總經(jīng)理報告。

3、應急處置

(1)先期處理

突發(fā)公共事件發(fā)生后,景區(qū)救援指揮部和事故發(fā)生單位要立即采取措施控制事故事態(tài)發(fā)展,組織開展應急救援工作,并及時向上級報告;

(2)應急響應

突發(fā)公共事件發(fā)生后,駐景區(qū)救援單位要按照指揮部的要求積極響應,做好各自的工作;

(3)指揮與協(xié)調(diào)

景區(qū)突發(fā)公共事件指揮部全面指揮、協(xié)調(diào)事故的處置工作;

(4)應急結束

重大突發(fā)公共事件處置工作結束,或者相關危險因素消除后,現(xiàn)場指揮機構予以撤銷。

4、建立突發(fā)公共事件報告制度

景區(qū)內(nèi)凡涉及突發(fā)公共事件,事發(fā)單位及知情人不得隱瞞不報、謊報、阻撓上報,必須立即向應急救援指揮部報告。

****景區(qū)管理有限公司

****年**月**日

景區(qū)高峰期游客安全應急預案

為有效預防和應對景區(qū)突發(fā)事件，預防和減少突發(fā)事件造成的損失，保護游客的生命財產(chǎn)安全，確保有組織有計劃地應對突發(fā)事件，特制訂景區(qū)突發(fā)事件應急方案。

一、預防措施

1、進一步完善景區(qū)旅游步道、觀景臺、棧道等旅游基礎設施和服務設施的建設和維護。景區(qū)要進一步完善旅游步道安全防護欄、防護網(wǎng)，險要路段、游客密集處要有明顯的安全標識牌、警示牌，安保部及保潔部要加強路段安全巡查，發(fā)現(xiàn)隱患及時報告。

2、景區(qū)內(nèi)部及外部通訊設施要配備齊全，員工手機等通訊設備工作時間要處于待機狀態(tài)，與邊防派出所、白塘村衛(wèi)生所、駐軍部隊等單位要保證暢通無阻。

3、加強旅游設施、服務設施的安全，采取切實有效措施，消除安全隱患。4、應定期或不定期組織聯(lián)合安全檢查組對景區(qū)進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時下達限期整改意見和通知，特別在黃金周、重大節(jié)假日期間要啟動應急預案，組織力量集中時間維護旅游次序，在游客密集區(qū)、危險地段布設旅游次序維護組，疏導游客，必要時實行單向游覽，防止安全事故的發(fā)生。

二、應急處理

1、突發(fā)事件發(fā)生時，現(xiàn)場目擊者必須第一時間向景區(qū)管理處現(xiàn)場負責人報告，管理處迅速啟動應急預案，組織外部協(xié)助單位組成應急處理工作組，研究制定應急處理方案，下達應急處理指令，展開事故原因調(diào)查;

2、景區(qū)管理工作組成員必須在接到通知的第一時間趕赴現(xiàn)場，采取有效措施阻止事態(tài)的擴大，并及時準確地向指揮長報告最新事態(tài)的發(fā)展狀況，并積極配合外部協(xié)助單位完成事件處理。

3、完成突發(fā)事件處理后，景區(qū)管理處應當對突發(fā)事件的善后工作提出處理意見，并做好相關工作。

景區(qū)高峰期游客安全應急預案

一、適用范圍

本預案適用于旅游高峰期、大型旅游節(jié)慶和其他公眾聚集活動出現(xiàn)突發(fā)緊急事件時人員的應急救援工作。

二、突發(fā)緊急事件類型

(一)自然災害

主要包括氣象災害、地震災害、地質(zhì)災害、和森林火災等。

(二)事故災害

主要包括公共設施和設備事故，環(huán)境污染和生態(tài)破壞事件、治安刑事案件等。

(三)公共衛(wèi)生事件

主要包括傳染病疫情，食品安全等。

二、應急工作原則

(一)統(tǒng)一指揮，分工負責，相互配合，快速高效。

(二)救援指揮部指揮、協(xié)調(diào)，事故發(fā)生單位組織救援。

三、應急救援工作的組織機構及職責

指揮系統(tǒng)的設置及職責為加強景區(qū)突發(fā)公共事件應急救援

工作的組織領導，成立景區(qū)突發(fā)公共事件應急救援指揮部，協(xié)調(diào)指揮突發(fā)公共事件應急救援工作。

(一)組成人員

總指揮：___

副總指揮：___

成員：____________

(二)____景區(qū)應急指揮部主要職責

1、啟動和終止景區(qū)突發(fā)公共事件的應急救援預案;

2、組織實施景區(qū)突發(fā)公共事件應急救援方案;

3、統(tǒng)一調(diào)配救援人員，景區(qū)救援指揮部下設辦公室，主任由___兼任，人員從各成員單位抽調(diào)。

(三)辦公室及下設各工作組、成員單位職責

1、辦公室職責

(1)負責處理應急日常協(xié)調(diào)事務;

(2)負責向各組傳達指揮部指令;

(3)負責與各組的聯(lián)系，督促各組工作;

(4)報告各組救援工作的重大問題;

(5)負責事故應急救援工作情況的匯報和上報;

(6)承辦指揮部交辦的其他工作。

2、安全組：組長由安全部___兼任。

(1)負責提供并劃定事故的高危險區(qū)、危險區(qū)、緩沖區(qū)和安全區(qū);

(2)負責協(xié)助查明事故的直接原因和責任;

(3)負責組織事故現(xiàn)場保護、維護事故現(xiàn)場和區(qū)域治安交通秩序;

(4)負責疏散事故區(qū)域內(nèi)的無關人員;

(5)負責處理與事故有關的其他治安問題;

(6)承辦指揮部交辦的其他工作。

3、各成員單位職

(1)綜合管理辦公室負責通知救援指揮部各成員單位啟動預案，綜合協(xié)調(diào)各成員單位、事故發(fā)生單位組織實施救援;

(2)景區(qū)安全部負責組織事故現(xiàn)場的安全警戒、人員疏散、交通管制、受害人員營救、火災撲救、現(xiàn)場及周圍地區(qū)治安秩序維護。

四、運行機制

1、預測預警

景區(qū)管理處負責開展突發(fā)公共事件的日常監(jiān)測，建立常規(guī)數(shù)據(jù)監(jiān)測、風險分析與分級、值班等制度，向社會公布值班電話，安排專人負責突發(fā)公共事件報告和相關信息的收集、分析。對可能發(fā)生和可以預警的突發(fā)公共事件應按照規(guī)定的程序和時限及時上報，按照預警的方式、方法、渠道做好預警工作。

2、信息報告

景區(qū)要建立健全突發(fā)公共事件快速應急信息系統(tǒng)。信息采集、報告、核實、反饋要全面、真實、準確，突發(fā)公共事件發(fā)生后，事故發(fā)生單位要及時向總經(jīng)理報告。

3、應急處置

(1)先期處理

突發(fā)公共事件發(fā)生后，景區(qū)救援指揮部和事故發(fā)生單位要立即采取措施控制事故事態(tài)發(fā)展，組織開展應急救援工作，并及時向上級報告;

(2)應急響應

突發(fā)公共事件發(fā)生