國(guó)內(nèi)外對(duì)項(xiàng)目成功評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的研究回顧隨著項(xiàng)目管理在更廣泛領(lǐng)域的應(yīng)用，如何評(píng)價(jià)項(xiàng)目成功已經(jīng)成為國(guó)際項(xiàng)目管理研究領(lǐng)域的一個(gè)重要題目筆者在討論美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)對(duì)項(xiàng)目和管理的定義的基礎(chǔ)上，分析國(guó)內(nèi)外研究項(xiàng)目成功評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)文獻(xiàn)，總結(jié)國(guó)內(nèi)外對(duì)項(xiàng)目成功評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的研究現(xiàn)狀和趨勢(shì)，提出國(guó)內(nèi)在相應(yīng)領(lǐng)域的改進(jìn)建議，以便促進(jìn)項(xiàng)目管理在中國(guó)的更加有效的應(yīng)用和推廣。1、引言澳大利亞的悉尼歌劇院既是澳大利亞的象征之一，也是世界著名的景觀之一，這樣一個(gè)卓越的項(xiàng)目，當(dāng)初的建設(shè)過程也不是一帆風(fēng)順的。該項(xiàng)目于1959年開工，預(yù)算為700萬澳元，原計(jì)劃用4年的時(shí)間完工，但實(shí)際在1973年才竣工，總造價(jià)達(dá)到了10億澳元。該項(xiàng)目因?yàn)檫^度超工期和預(yù)算，在建設(shè)過程中遭到了人們強(qiáng)烈的反對(duì)，甚至在項(xiàng)目剛完工時(shí)也不被看作是一個(gè)成功的項(xiàng)目。但隨著項(xiàng)目投入到運(yùn)營(yíng)后，人們對(duì)它的評(píng)價(jià)卻完全改變了，人們不再因?yàn)轫?xiàng)目過度超工期和預(yù)算而責(zé)難它，反而給予了很高的評(píng)價(jià)。悉尼歌劇院不久便成為全世界公認(rèn)的藝術(shù)杰作，被納為人類的一筆寶貴財(cái)富。這個(gè)例子可以引發(fā)我們?cè)谠u(píng)價(jià)項(xiàng)目成功與否時(shí)考慮這樣的問題：如果成本、預(yù)算和時(shí)間等標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)不足以客觀、全面評(píng)價(jià)項(xiàng)目成功的程度，那應(yīng)該怎樣去評(píng)價(jià)一個(gè)項(xiàng)目是否成功？2、項(xiàng)目成功評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)研究的理論基礎(chǔ)項(xiàng)目管理知識(shí)體系可以為項(xiàng)目成功評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)研究提供理論基礎(chǔ)。國(guó)際上最有影響的項(xiàng)目管理知識(shí)體系當(dāng)屬美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）的《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》（以下簡(jiǎn)稱“指南”）。美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)從1984年開始研究現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系，它通過對(duì)項(xiàng)目管理實(shí)踐中具有共性的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，形成了在開展現(xiàn)代項(xiàng)目管理活動(dòng)中要使用的各種理論、方法和工具等一系列內(nèi)容，1996年推出并投入使用了該知識(shí)體系指南。該“指南”自出版以來已成為項(xiàng)目管理的重要著作，在對(duì)項(xiàng)目管理實(shí)踐指導(dǎo)的同時(shí)，對(duì)進(jìn)行項(xiàng)目管理的相關(guān)研究提供了理論依據(jù)，雖然沒有直接對(duì)項(xiàng)目成功進(jìn)行定義和描述，但為項(xiàng)目成功評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的研究指明了研究范圍、內(nèi)容、方向。2．1項(xiàng)目指南1996年版和2000年版對(duì)項(xiàng)目所下的定義是一致的，即項(xiàng)目是“為創(chuàng)造獨(dú)特產(chǎn)品或服務(wù)的臨時(shí)性事業(yè)”。其中，臨時(shí)性是指每一個(gè)項(xiàng)目都有明確的開始和結(jié)束時(shí)間，獨(dú)特性是指產(chǎn)品或服務(wù)與所有其他產(chǎn)品或服務(wù)在某些方面具有顯著的不同。產(chǎn)品和服務(wù)的獨(dú)特性是逐步形成的，即在項(xiàng)目的早期階段，這些顯著特征會(huì)被大致地界定，當(dāng)項(xiàng)目工作組對(duì)產(chǎn)品有了更充分、更全面的認(rèn)識(shí)以后，就會(huì)更為明確和細(xì)致地確定這些特征。上述項(xiàng)目的定義與項(xiàng)目成功評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)性如下：?一方面，項(xiàng)目的明確期限和獨(dú)特性要求，可以為我們?cè)u(píng)價(jià)項(xiàng)目是否成功奠定了重要的基礎(chǔ)；?另一方面，如果把上述定義中“產(chǎn)品或服務(wù)”做最大范圍的理解，那么，這個(gè)定義就可以囊括當(dāng)今世界上絕大部分的項(xiàng)目，而這些項(xiàng)目的性質(zhì)、開發(fā)特點(diǎn)、復(fù)雜程度都不同，項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)也不相同，這增加了我們?cè)u(píng)價(jià)項(xiàng)目成功時(shí)的困難。2．2項(xiàng)目管理項(xiàng)目的日常工作管理對(duì)于項(xiàng)目的最終成功是必要而不充分的，那在項(xiàng)目管理領(lǐng)域中，項(xiàng)目管理的日常管理工作包括那些內(nèi)容呢？1996年版“指南”對(duì)項(xiàng)目管理下的定義為“項(xiàng)目管理就是把理論知識(shí)、技能、工具和技巧應(yīng)用到項(xiàng)目的活動(dòng)中以便滿足甚至超越項(xiàng)目關(guān)系人對(duì)項(xiàng)目的需要和期望”。要想滿足或超過項(xiàng)目關(guān)系人的需要和期望，我們需要在相互間有沖突的范圍、時(shí)間、成本和質(zhì)量要求中尋求平衡，考慮有不同需要和期望的項(xiàng)目關(guān)系人，并且考慮明確表示出來的要求（需要）和未明確表達(dá)的要求（期望）而“指南”2000年版中對(duì)項(xiàng)目管理的定義是“把各種知識(shí)、技能、手段和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目之中，以滿足項(xiàng)目的要求”。按照2000年版的規(guī)定，項(xiàng)目管理工作需要考慮范圍、時(shí)間、費(fèi)用、風(fēng)險(xiǎn)和質(zhì)量等方面的互相沖突的要求，需求和期望不同的項(xiàng)目關(guān)系人以及已明確表示出來的要求。對(duì)比兩個(gè)版本中的定義，最新的“指南”中特別強(qiáng)調(diào)了項(xiàng)目管理的目的是滿足項(xiàng)目的已經(jīng)表達(dá)出來的要求，而1996年版對(duì)“需要”和“期望”的定義就顯得比較模糊。根據(jù)2000年版對(duì)項(xiàng)目管理的定義，衡量項(xiàng)目成功時(shí)需要考慮兩個(gè)方面的問題：一是滿足項(xiàng)目關(guān)系人對(duì)項(xiàng)目的明確要求；二是項(xiàng)目是否在規(guī)定的時(shí)間、成本、質(zhì)量和范圍等條件下完成。從項(xiàng)目管理的定義中得出的成功評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，要真正在實(shí)踐中加以運(yùn)用，還存在諸多問題。比如，什么是項(xiàng)目要滿足的合理時(shí)間、成本、質(zhì)量等標(biāo)準(zhǔn)；項(xiàng)目關(guān)系人對(duì)項(xiàng)目的要求是相互區(qū)別甚至是相互矛盾的，那在衡量項(xiàng)目是否成功時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何確定存在于主要項(xiàng)目關(guān)系人中所共有的要求作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。2．3項(xiàng)目關(guān)系人和項(xiàng)目的生命周期項(xiàng)目和項(xiàng)目管理是在一個(gè)遠(yuǎn)大于項(xiàng)目本身的環(huán)境中實(shí)施的，項(xiàng)目管理人員必須明白這個(gè)大的環(huán)境，它對(duì)項(xiàng)目能否成功具有很大的影響，這個(gè)環(huán)境主要包括如項(xiàng)目的階段和項(xiàng)目的生命周期、項(xiàng)目關(guān)系人、組織影響力等其中項(xiàng)目的階段和生命周期以及項(xiàng)目關(guān)系人等對(duì)項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)的研究有重要影響。在各版本的“指南”中對(duì)項(xiàng)目的主要關(guān)系人的劃分是一致的，即“項(xiàng)目關(guān)系人是指那些積極參與該項(xiàng)目工作的個(gè)體和組織，或者是那些由于項(xiàng)目的實(shí)施或項(xiàng)目的成功其利益會(huì)受到正面或反面影響的個(gè)體和組織。每個(gè)項(xiàng)目的主要關(guān)系人主要有：項(xiàng)目經(jīng)理——負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目的個(gè)人；顧客——使用項(xiàng)目產(chǎn)品的個(gè)人或組織。如，一種新藥的顧客包括了開出藥方的醫(yī)生、使用該藥的病人以及為其承保的保險(xiǎn)商；執(zhí)行組織——指雇員直接從事該項(xiàng)目工作的企業(yè)；發(fā)起者——在執(zhí)行組織中為該項(xiàng)目提供現(xiàn)金或其它財(cái)政支持的個(gè)人或團(tuán)體”。在實(shí)踐中，在項(xiàng)目的初期階段就要識(shí)別項(xiàng)目的主要關(guān)系人，定義他們對(duì)項(xiàng)目的需求和期望，然后在項(xiàng)目管理過程中設(shè)法滿足和影響這些需求、期望，以確保項(xiàng)目能夠成功?！爸改稀敝赋隽隧?xiàng)目的通用生命周期，即項(xiàng)目的啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施與收尾“指南”同時(shí)指出對(duì)于不同類型的項(xiàng)目，會(huì)有不同的生命周期的劃分。項(xiàng)目生命周期劃分的目的是為了更好地進(jìn)行項(xiàng)目管理，更好地滿足不同項(xiàng)目關(guān)系人的要求，因?yàn)樵诓煌捻?xiàng)目階段有不同的項(xiàng)目關(guān)系人。項(xiàng)目管理過程中，人們通常把項(xiàng)目關(guān)系人和項(xiàng)目周期的各個(gè)階段聯(lián)系在一起，通常對(duì)項(xiàng)目的生命周期劃分成不同的階段后，與各個(gè)階段相對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目關(guān)系人也就確定了，不同的項(xiàng)目關(guān)系人對(duì)項(xiàng)目的要求是有區(qū)別的，反映在對(duì)不同階段的要求不同，比如建筑承包商重視實(shí)施階段，而項(xiàng)目投資方會(huì)關(guān)注項(xiàng)目的運(yùn)轉(zhuǎn)階段。在項(xiàng)目管理實(shí)踐中，項(xiàng)目經(jīng)理只有詳細(xì)地定義每一個(gè)階段，以及這個(gè)階段所涉及的主要項(xiàng)目關(guān)系人及他們對(duì)項(xiàng)目的期望，這樣才能使項(xiàng)目結(jié)束后的評(píng)價(jià)有據(jù)可依。掀盛涌3耗材國(guó)外對(duì)項(xiàng)目成堂功評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的列研究概丸況史陵早女在掠2挽0可世旁紀(jì)判8佛0農(nóng)年代，就有對(duì)際項(xiàng)目成功的研澆究，這個(gè)題目永仍然是目前國(guó)歌際項(xiàng)寸目管理學(xué)界的抬重點(diǎn)研究領(lǐng)域攏之一。目前，垃雖然尚沒有一過套公認(rèn)的衡量陣項(xiàng)目成功的標(biāo)趙準(zhǔn)，但是越來岸越多的人認(rèn)為登，不應(yīng)該只局律限于滿足進(jìn)度銷、成本、質(zhì)量固和范圍等傳統(tǒng)雕的標(biāo)準(zhǔn)，而應(yīng)導(dǎo)該從更廣泛的粘意義上來評(píng)價(jià)匆項(xiàng)目成功。這素一狀況符合如卡上所述奪的廟“款指盾南勵(lì)”寶中的理論基礎(chǔ)夾的要求岡。頸碼延集3奇．卡1娛項(xiàng)目成功評(píng)價(jià)勢(shì)的微觀和宏觀醬標(biāo)斧準(zhǔn)陶蒜項(xiàng)目管理仿研究者們從不務(wù)同的角度對(duì)如體何評(píng)價(jià)項(xiàng)目成妄功展開了廣泛煙的討論。初期戀對(duì)項(xiàng)目成功評(píng)損價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的研究勁主要集中在建繪筑項(xiàng)目上，這針與項(xiàng)目管理技皂術(shù)在建筑中應(yīng)腰用得比較早、里比較廣泛有關(guān)遲。這些研究所費(fèi)得出的對(duì)建筑沈項(xiàng)目成功的評(píng)樂價(jià)標(biāo)準(zhǔn)都是：然項(xiàng)目如果滿足旬了時(shí)間、成本必、安全、質(zhì)量哥等要求就認(rèn)為綿是成功的項(xiàng)目后。葉Chan.D幣anie僚l乳、助Arditi漢.D趨.蛋和江San,G鞠.盯、浙Baldw鋤i阻n辦等人在他們的著論文中提出了色項(xiàng)目只要滿足鈔時(shí)間、成本、扛質(zhì)量、安全的棵要求，項(xiàng)目就嫌是成功的，這院是唯一的衡量標(biāo)項(xiàng)目成功的標(biāo)渣準(zhǔn)。但是隨著偵項(xiàng)目管理技術(shù)揉的發(fā)展，以及罷在項(xiàng)目管理實(shí)汪踐中越來越多登的項(xiàng)目不能僅俗靠這些標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)墻行評(píng)價(jià)，比如犯前文提到的悉筒尼歌劇院，人障們逐漸注意到統(tǒng)在評(píng)價(jià)項(xiàng)目是呈否成功時(shí)需要杰關(guān)注更多的問鵝題隊(duì)。姑吃根覽據(jù)虎“睬指逼南抖”蓮中對(duì)項(xiàng)目管理旁的定義，我們適不僅要從滿足動(dòng)時(shí)間、成本、映質(zhì)量等要求來無評(píng)價(jià)項(xiàng)目成功課，而且要從滿驟足項(xiàng)目關(guān)系人協(xié)對(duì)項(xiàng)目的要求倒的方面來評(píng)價(jià)寬項(xiàng)目成功。國(guó)什際上醫(yī)近芹1朋0權(quán)多年的研究都劣強(qiáng)調(diào)了在后一盡方面的突破帽。居Morri通s澇和院Houg脂h堅(jiān)從考慮項(xiàng)目關(guān)楚系人利益出發(fā)常，使紐用哥3兔個(gè)變量對(duì)項(xiàng)目焰成功進(jìn)行評(píng)價(jià)蓬：篩（屬1助）項(xiàng)目功能（扮財(cái)務(wù)功能、技惑術(shù)功能、或其腦它）。導(dǎo)（斯2恨）項(xiàng)目管理（急預(yù)算管理、進(jìn)輝度管理、技術(shù)貴規(guī)范。杰（駁3習(xí)）承包商的商裂業(yè)表現(xiàn)（短期壺、長(zhǎng)期）。他庸們采用個(gè)案研蒙究的方法，用闖預(yù)先確定的標(biāo)館準(zhǔn)對(duì)英國(guó)八個(gè)眠主要的項(xiàng)目進(jìn)巧行評(píng)價(jià)，根據(jù)釋結(jié)果未確定其獻(xiàn)中主要的評(píng)價(jià)狀標(biāo)準(zhǔn)這種方法惕考慮了預(yù)先確誼定的項(xiàng)目關(guān)系踐人的利益，包壽括不同管理層待次和項(xiàng)目整個(gè)蜘生命周期的關(guān)令系人，但因?yàn)槿掠幸恍?biāo)準(zhǔn)能叔評(píng)價(jià)其中一些禿項(xiàng)目，卻不能己衡量另外的項(xiàng)膝目，所以研究賴結(jié)果沒有提供才通用的評(píng)價(jià)標(biāo)征準(zhǔn)他們所確定測(cè)的變量，不僅王從項(xiàng)目產(chǎn)品成斷功的角度進(jìn)行眨衡量，如項(xiàng)目性功能和承包商障表現(xiàn)，而且也驟考慮到了評(píng)價(jià)灑項(xiàng)目管理的成俘功，如項(xiàng)目管瘋理變量，應(yīng)該們是比較全面的奉。籮桌伸批Li如m攪和鉆ZainM己ohame焰d燙在研究建筑項(xiàng)鋼目成功的評(píng)價(jià)三標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，融首先把建筑項(xiàng)糾目的生命期劃慨分成如下的幾此個(gè)階段（如舞圖患1古），并指出影乓響每一個(gè)階段叨的影響因素也佛不同。筆然后，在對(duì)建耗筑項(xiàng)目生命周筐期劃分的基礎(chǔ)游上，形成了項(xiàng)留目成功評(píng)價(jià)的映微觀和宏觀角烏度，論文中評(píng)費(fèi)價(jià)項(xiàng)目成功的網(wǎng)微觀角度是指臂建筑項(xiàng)目的實(shí)夢(mèng)施階段，并以櫻時(shí)間、成本、薪質(zhì)量、安全、旦性能等在項(xiàng)目此的概念階段就老已確定的目標(biāo)壁為最終評(píng)價(jià)項(xiàng)娛目成功的微觀謠標(biāo)準(zhǔn)，即只要敲項(xiàng)目滿足這些座目標(biāo)就認(rèn)為項(xiàng)蕩目在微觀上是丙成功的。項(xiàng)目撇成功的微觀評(píng)列價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及其影扣響因素如股圖捧2粉所示?？侺i照m唱和通ZainM筒ohame乒d仆所論述的項(xiàng)目罵宏觀評(píng)價(jià)值則肢主要是基于概古念階段制定的之項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)收益捆目標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目鞋經(jīng)營(yíng)階段的實(shí)揪際效益進(jìn)行評(píng)淚價(jià)。項(xiàng)目成功倡的宏觀評(píng)價(jià)標(biāo)眉準(zhǔn)及其影響因扶素如軌圖弱3亡所示。耕Li茫m影和糕Mohame抱d養(yǎng)所研究的項(xiàng)目另是涉及物理結(jié)慌構(gòu)的工程和建治筑項(xiàng)目，這樣慘的項(xiàng)目通常是街一些社會(huì)性的爆事業(yè)，對(duì)社會(huì)貞影響較大，所懇以研究考慮到柴了從業(yè)主、開倒發(fā)商、承包商廳、用戶、公眾驗(yàn)等項(xiàng)目關(guān)系人非的不同角度來窩看待項(xiàng)目的成睬功辜。孝Li至m紀(jì)和里Mohame非d茫的研究結(jié)果進(jìn)椅一步確認(rèn)了項(xiàng)藍(lán)目成功評(píng)價(jià)的墾兩個(gè)角度，即駱宏觀和微觀角榨度。前者關(guān)腸注的欄是勤“落項(xiàng)目最初的設(shè)差想是否實(shí)讓現(xiàn)察”倡的問題，用戶居和投資者通常技從宏觀角度評(píng)四價(jià)項(xiàng)目的成功勒；后者關(guān)注的半是任“街項(xiàng)目是否在規(guī)攏定的時(shí)間、成勺本和質(zhì)量范圍世內(nèi)完趁工裳”捧的問題，通常欣與建造方有聯(lián)天系，承包商通綱常從微觀角度康評(píng)價(jià)項(xiàng)目成功待，發(fā)展商通常組也關(guān)注這個(gè)標(biāo)面準(zhǔn)懸。何Li徒m愉和胞Mohame外d張的研究有助于拜我們更好地理蔽解項(xiàng)目成功的脆概念，并能更印有效地提高我挑們項(xiàng)目開發(fā)和肝項(xiàng)目管理的努疤力聽。帽羅陵嚼Shenha畜r侮等人通過運(yùn)用冶定性和定量相塔結(jié)合的方法，肅從項(xiàng)目對(duì)企業(yè)債實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)裙和戰(zhàn)略目標(biāo)的凝作用出發(fā)，期對(duì)論“最項(xiàng)目成咬功糧”辣的多維度標(biāo)準(zhǔn)勁做了有意義的沙研究，并發(fā)現(xiàn)澡了四個(gè)重要的鋸項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)腸：犯（聲1媽）項(xiàng)目效率：湊是否在規(guī)定的兔時(shí)間和預(yù)算要傲求內(nèi)完成。欄（鞭2業(yè)）對(duì)客戶的影款響：項(xiàng)目在多赤大程度上滿足越了客戶對(duì)項(xiàng)目汗預(yù)期的技術(shù)、卻功能要求。弊（裝3制）直接的經(jīng)營(yíng)撐和組織成功：擠項(xiàng)目的開發(fā)對(duì)踐組織的經(jīng)營(yíng)有淋多大的作用，嗽通常，組織能權(quán)從項(xiàng)目開發(fā)中裂獲得的典型的伶利益主要有利傷潤(rùn)、市場(chǎng)份額順和其它的與項(xiàng)參目結(jié)果相關(guān)的礎(chǔ)經(jīng)營(yíng)。蔥（陡4駛）長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展雹：組織能從所退開發(fā)的項(xiàng)目中滿獲得的長(zhǎng)期的遭利益，通常是覽在項(xiàng)目完成后礙很長(zhǎng)一段時(shí)間蒼才會(huì)被組織認(rèn)技識(shí)到，這是一孝個(gè)評(píng)價(jià)項(xiàng)目成固功的長(zhǎng)期標(biāo)準(zhǔn)琴。禮案在他們的留研究中還發(fā)現(xiàn)膏在項(xiàng)目完工后把的不同時(shí)間，殃對(duì)于不同的類三型（比如技術(shù)握水平不同）的炸項(xiàng)目，這四個(gè)薪標(biāo)準(zhǔn)的重要性疑都是不同的。醒一方面，對(duì)于慣技術(shù)含量低的垮項(xiàng)目射，尾“逃項(xiàng)目效當(dāng)率刃”石標(biāo)準(zhǔn)更能正確池地衡量項(xiàng)目的案成功，而隨著無項(xiàng)目技術(shù)含量喘的增加，則項(xiàng)穩(wěn)目成功的評(píng)價(jià)茅標(biāo)準(zhǔn)也就從第賄一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)到第俗四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)越來塔越重要。另一朝方面，對(duì)于項(xiàng)靜目完工后的不孤同時(shí)間，人們芹對(duì)項(xiàng)目的評(píng)價(jià)壘標(biāo)準(zhǔn)也不一樣杏，在悉尼歌劇必院的項(xiàng)目中就欠經(jīng)歷了這樣的毛過程，在項(xiàng)目佩的建設(shè)階段，束甚至是剛完工廚時(shí)，人們以項(xiàng)趙目效率的標(biāo)準(zhǔn)哲去評(píng)價(jià)它是失備敗的項(xiàng)目，而淹在一段時(shí)間后藝，項(xiàng)目的業(yè)主痰政府因?yàn)樵诮?jīng)孔營(yíng)上有一定的宵業(yè)績(jī)后，開始牽以對(duì)客戶的影榴響或經(jīng)營(yíng)和組盼織成功來重新魯評(píng)價(jià)這個(gè)項(xiàng)目殿，好多年后，速歌劇院為悉尼爛市，甚至是整煮個(gè)澳大利亞帶排來榮耀時(shí)，人燕們就會(huì)更看重鴨對(duì)組織長(zhǎng)遠(yuǎn)利雀益的發(fā)展這條廚標(biāo)準(zhǔn)抄。蘭盛3奪．艷2盲項(xiàng)目管理成功驗(yàn)和項(xiàng)目產(chǎn)品成匹功診銹近些年，晴有一些學(xué)者提鈔出，項(xiàng)目的成懼功等于項(xiàng)目管洞理成功加項(xiàng)目杠產(chǎn)品成功。如赤果從微觀和宏甜觀的角度來看亂，也可以說項(xiàng)境目管理成功相稈當(dāng)于微觀標(biāo)準(zhǔn)翠，項(xiàng)目產(chǎn)品成包功相當(dāng)與宏觀結(jié)標(biāo)準(zhǔn)榮。任志按照上述待觀點(diǎn)，評(píng)價(jià)項(xiàng)沖目成功需要突矮破傳統(tǒng)的滿足刻時(shí)間、成本、警質(zhì)量等要求的吩標(biāo)準(zhǔn)，即項(xiàng)目泛管理成功并不庭意味著項(xiàng)目成值功，應(yīng)從項(xiàng)目哨管理和項(xiàng)目產(chǎn)辮品成功兩個(gè)角鄙度去評(píng)價(jià)，我農(nóng)們可以通過項(xiàng)蹈目產(chǎn)品和項(xiàng)目研管理成功標(biāo)準(zhǔn)晌或項(xiàng)目目標(biāo)的季滿足情況加以獲衡量，但是就倍像我們?cè)趯?duì)于府項(xiàng)目和項(xiàng)目管乓理的定義中討圖論的一樣，什鳴么是合適的標(biāo)企準(zhǔn)，目標(biāo)怎么鷹確定，這都為訊正確衡量項(xiàng)目邁成功帶來了困俗難，許多學(xué)者翻都圍繞這兩方吧面提出他們的漫看法便。亂駱從這個(gè)意貌義上說，一個(gè)蝦成功的項(xiàng)目既結(jié)要滿足項(xiàng)目宏瓶觀標(biāo)準(zhǔn)，也要聯(lián)滿足項(xiàng)目的微拿觀標(biāo)準(zhǔn)，即項(xiàng)每目產(chǎn)品的成功腫和項(xiàng)目管理的博成功就是項(xiàng)目獵的成功吼。沿Anton串deWi虎t宵在論文中由項(xiàng)求目和項(xiàng)目管理宰的定義出發(fā)，拘討論了項(xiàng)目產(chǎn)端品的成功和項(xiàng)幸目管理的成功后之間的區(qū)別，互指出了兩者的娃成功就是項(xiàng)目明的成功。項(xiàng)目握管理和項(xiàng)目之麗間既相區(qū)別，吳但又相互聯(lián)系火，艷Munn淋s災(zāi)和俱Bjeirm暖i匠在他們?cè)谡撐穆曋杏懻撊藗兘?jīng)利常把項(xiàng)目和項(xiàng)驗(yàn)?zāi)抗芾硐嗷セ炱菹热缭跁r(shí)置間上二者就容奔易被混淆，項(xiàng)伙目的完成時(shí)間教和項(xiàng)目管理結(jié)猴束的時(shí)間是不骨同的概念，前蝕者長(zhǎng)于后者，茅項(xiàng)目管理完成弦并不意味著整甚個(gè)項(xiàng)目完成，極在項(xiàng)目管理結(jié)嗚束時(shí)對(duì)項(xiàng)目評(píng)宏價(jià)并不能全面店的衡量項(xiàng)目的升成功。如果混鉛淆了項(xiàng)目和項(xiàng)桶目管理，就不則能全面地衡量廊項(xiàng)目是否成功醫(yī)，只有清晰地賣界定兩者之間浴的容易混淆部燕分，才能確保建項(xiàng)目成功評(píng)價(jià)本的正確實(shí)施殊。壩Anton堪deWi添t陵在論文中同時(shí)喂指出一個(gè)項(xiàng)目新盡管項(xiàng)目管理罰失敗，但項(xiàng)目題仍然可以是成悠功的項(xiàng)目而在蹄實(shí)踐中人們卻端經(jīng)常把二者混槐淆，好的項(xiàng)目關(guān)管理雖然不能沃阻止項(xiàng)目失敗顧，但它有助于對(duì)項(xiàng)目成腥功拒映好的項(xiàng)目管理衰可以促進(jìn)項(xiàng)目柜的成功，但不胞能保證項(xiàng)目成乳功，反過來，筆即使項(xiàng)目管理鋒失敗了也并不扎意味著項(xiàng)目開嗎發(fā)失敗，因?yàn)檠龀隧?xiàng)目管理酒外，項(xiàng)目要成柴功還受項(xiàng)目管攏理所不能控制犯的諸多因素的祝影響，比如氣川候、經(jīng)濟(jì)環(huán)境摟等所以要評(píng)價(jià)禮項(xiàng)目成功，首巷先要正確地區(qū)玩分項(xiàng)目和項(xiàng)目賓管理，這已經(jīng)躍被許多的項(xiàng)目簡(jiǎn)管理學(xué)者達(dá)成爹共識(shí)慎。居拴由此可見貝，正確地辨別怒項(xiàng)目和項(xiàng)目管泥理，對(duì)于研究愧項(xiàng)目成功的評(píng)瘡價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是有必賞要的，只有在瘦這個(gè)基礎(chǔ)上才傳能開始去研究繪它們的成功與忙失敗的問題目壽前國(guó)外研究文次獻(xiàn)大都基于這探樣的認(rèn)識(shí)，而既展開對(duì)項(xiàng)目成閃功標(biāo)準(zhǔn)的研究建。章景慶器4耗垂我國(guó)的項(xiàng)目成耐功評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)研催究概愚況致用我國(guó)的項(xiàng)目管登理允自蟲罵年首次在魯布誦革水電站建設(shè)召中引進(jìn)，并取坊得了成功，從饒此得以在我國(guó)礎(chǔ)推廣應(yīng)用，取峰得了很多經(jīng)驗(yàn)寧，但對(duì)于項(xiàng)目軋成功的評(píng)價(jià)標(biāo)跑準(zhǔn)，還缺乏比機(jī)較深入的研究威。借洋我國(guó)項(xiàng)目好管理研究和實(shí)選踐中比較重視朵影響項(xiàng)目成功衛(wèi)的因素，但對(duì)勤這些因素所產(chǎn)受生的結(jié)果以及酒如何評(píng)價(jià)這些毒結(jié)果重視不夠貌需要注意的是霜，這些成功的疾影響因素主要襪來自于對(duì)項(xiàng)目難實(shí)施結(jié)束后的境經(jīng)驗(yàn)式總結(jié)，骨而不是符合國(guó)宅際管理科學(xué)研萬究潮流的科學(xué)如研挨究裁棋比如有人詳細(xì)流討論了影響項(xiàng)緣目成功的九個(gè)擇要素，但僅僅提是籠統(tǒng)地指投出掘“鼠項(xiàng)目完成了既抽定目標(biāo)，滿足旬了項(xiàng)目三要素暴：時(shí)間進(jìn)度、沈成本控制、質(zhì)慢量要求，就可族以認(rèn)為項(xiàng)目是宜成功的，但有林時(shí)候項(xiàng)目的成賀果被顧客接受外就可以認(rèn)為成氣功惱”推。國(guó)內(nèi)對(duì)項(xiàng)目樹成功標(biāo)準(zhǔn)的研抽究非常缺乏，鮮許多文獻(xiàn)是從欠國(guó)外文獻(xiàn)翻譯諷而堆來疤旱比如有人針對(duì)鬧軟件項(xiàng)目提出質(zhì)影響軟件成功綱開發(fā)籍的趨1猶2值個(gè)關(guān)鍵原則。裝對(duì)于項(xiàng)目管理脫技術(shù)應(yīng)用比較發(fā)成熟的商業(yè)建煎筑項(xiàng)目，水電蠟項(xiàng)目的項(xiàng)目后茅評(píng)價(jià)，國(guó)家有煤關(guān)質(zhì)量管理部郵門都制定了驗(yàn)?zāi)菏諛?biāo)準(zhǔn)，并作職為項(xiàng)目是否成鵲功的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)典。比如《建筑駛工程施工質(zhì)量臉驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)唇》受勉，從內(nèi)容上看撿，主要是從微恰觀方面來評(píng)價(jià)方，還未能全面免、客觀的評(píng)價(jià)能整個(gè)建筑項(xiàng)目憶。而要想全面矮提高我國(guó)的項(xiàng)圣目管理水平，特在研究方法、墳理論等方面需攻結(jié)合我國(guó)實(shí)際詢，并與國(guó)際接零軌邀。喊僚中國(guó)項(xiàng)目誦管理知識(shí)體系餓的研究始夫于其199摟3攔年烏，羊200齒1蠶年加5孩月正式推出了丸《中國(guó)項(xiàng)目管摧理知識(shí)體系裙》查(稍C魚—援PMBOK婚)籠?；ⅰ巴大w態(tài)系矮”段吸取了世界各掃國(guó)戴PMBO末K鹿中的已經(jīng)成熟日的內(nèi)容和先進(jìn)