助理人力資源管理師考試串講薪酬管理2010-10-23第一節(jié)薪酬制度的設計——重點內(nèi)容串講——第一單元薪酬管理制度的制定依據(jù)一、薪酬的內(nèi)涵：

1、薪酬的概念薪酬泛指員工獲得的一切形式的報酬。包括薪資、福利、保險等各種直接或間接的報酬。其表現(xiàn)形式有精神與物質(zhì)的、有形與無形的、貨幣與非貨幣的、內(nèi)在與外在的等。

2、薪資的概念薪資即薪金、工資的簡稱。薪金通常以較長的時間為單位計算員工的勞動報酬。工資通常以工時或完成產(chǎn)品的件數(shù)計算員工應當獲得的勞動報酬。第一節(jié)薪酬制度的設計——重點內(nèi)容串講——第一單元薪酬管理制度的制定依據(jù)3、與薪酬相關的其他概念：報酬：員工完成任務后所獲得的一切有形和無形的待遇；收入：員工所獲得的全部報酬。包括薪資、獎金、津貼、加班費等；薪給：分為工資和薪金兩種形式；獎勵：員工超額勞動的報酬，如紅利、傭金、利潤分享等；福利：分司為每個員工提供的福利項目，如帶薪年假、社保等；分配：社會在一定時期內(nèi)對新創(chuàng)造出來的產(chǎn)品或價值即國民收入的分配，包括初次分配、再分配。第一節(jié)薪酬制度的設計——重點內(nèi)容串講——第一單元薪酬管理制度的制定依據(jù)

內(nèi)部回報指員工自身心理上感受到的回報，體現(xiàn)為社會和心理方面的回報，如參與決策、獲得更大的工作空間和權限、更大的責任、更有趣的工作、個人成長和機會等。

第一節(jié)薪酬制度的設計——重點內(nèi)容串講——第一單元薪酬管理制度的制定依據(jù)三、影響員工薪酬水平的主要因素：

1、影響員工個人薪酬水平的因素：勞動績效職務或崗位綜合素質(zhì)與技能工作條件年齡與工齡

2、影響企業(yè)整體薪酬水平的因素：生活費用物價水平、企業(yè)工資支付能力、地區(qū)和行業(yè)工資水平、勞動力市場供求狀況、產(chǎn)品的需求彈性、工會的力量、企業(yè)的薪酬策略第一節(jié)薪酬制度的設計——重點內(nèi)容串講——第一單元薪酬管理制度的制定依據(jù)四、薪酬管理：薪酬管理是指根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的要求，通過管理制度的設計與完善，薪酬激勵計劃的編制與實施，最大限度的發(fā)揮各種薪酬形式如工資、獎金、福利等的激勵作用，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。

1、企業(yè)員工薪酬管理的基本目標：保證薪酬在勞動力市場上的競爭性，吸引留住人才；對各類員工的貢獻充分肯定，使員工及時得到相應回報；合理控制人工成本，提高勞動生產(chǎn)率，增強企業(yè)產(chǎn)品的競爭力；通過薪酬激勵機制的確立，將企業(yè)與員工長、中、短期經(jīng)濟利益有機結合，結成利益關系共同體，謀求二者共同發(fā)展。

第一節(jié)薪酬制度的設計——重點內(nèi)容串講——第一單元薪酬管理制度的制定依據(jù)五、企業(yè)薪酬制度設計的基本要求：

1、體現(xiàn)保障、激勵、調(diào)節(jié)三大職能；

2、體現(xiàn)勞動的三種形態(tài)：潛在、流動、凝固；

3、體現(xiàn)崗位的差別：技能、責任、強度、條件；

4、建立勞動力市場的決定機制；

5、合理確定薪資水平，處理好工資關系；

6、確立科學合理的薪酬結構，對人工成本進行有效控制；

7、構建相應的支持系統(tǒng)。

第一節(jié)薪酬制度的設計——重點內(nèi)容串講——第一單元薪酬管理制度的制定依據(jù)六、衡量薪酬制度的三項標準：1、員工的認同度；

2、員工的感知度；

3、員工的滿足度。

第一節(jié)薪酬制度的設計——重點內(nèi)容串講——第一單元薪酬管理制度的制定依據(jù)七、制定企業(yè)薪酬管理制度的基本依據(jù)：1、薪酬調(diào)查；

2、崗位分析與評價；

3、明確掌握企業(yè)勞動力供給與需求關系；

4、明確掌握競爭對手的人工成本狀況；

5、明確企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的目標和要求；

6、明確企業(yè)的使命、價值觀、經(jīng)營理念；

7、掌握企業(yè)的財力狀況；

8、掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點和員工特點。

第一節(jié)薪酬制度的設計——重點內(nèi)容串講——第二單元薪酬管理制度的制定程序二、最長工作時間：1、每日工作時間不超過8小時，平均每周工作時間不超過44個小時。加班每日不得超過1小時，每月不得超過36小時；

2、安排勞動者延長工作時間的，支付不低于工資的150%的工資報酬；

3、休息日安排勞動者工作又不能安排補休的，支付不低于工資的200%；

4、法定休假日安排勞動者工作的，支付不低于工資的300%的工資報酬。

第一節(jié)薪酬制度的設計——重點內(nèi)容串講——第二單元薪酬管理制度的制定程序三、單項工資管理制度制定的基本程序：1、準確標明制度的名稱；

2、明確界定單項工資制度的作用對象和范圍；

3、明確工資支付與計算標準；

4、涵蓋該項工資管理的所有工作內(nèi)容。

第一節(jié)薪酬制度的設計——重點內(nèi)容串講——第二單元薪酬管理制度的制定程序四、常用工資管理制度制定的基本程序：

（一）、崗位工資或能力工資的制定程序；

1、根據(jù)員工工資結構中崗位工資所占比例及工資總額，確定崗位工資總額；

2、根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略等確定崗位工資分配原則；

3、崗位分析與評價；

4、根據(jù)崗位評價結果確定工資等級數(shù)量及劃分等級；

5、工資調(diào)查與結果分析；

6、了解企業(yè)財務支付能力；

7、根據(jù)企業(yè)工資策略確定各工資等級的等中點；

8、確定每個工資等級之間的工資差距；

9、確定每個工資等級的工資幅度；

10、確定工資等級之間的重疊部分大??；

11、確定具體計算辦法。第一節(jié)薪酬制度的設計——重點內(nèi)容串講——第三單元工資獎金制度的調(diào)整一、工資獎金調(diào)整的幾種方式：1、獎勵性調(diào)整：主要方式是依功行賞；

2、生活指數(shù)調(diào)整：生活指數(shù)的提高迫使企業(yè)為員工增加工資；

3、工齡工資調(diào)整；

4、特殊調(diào)整：特殊貢獻或市場稀缺。第一節(jié)薪酬制度的設計——重點內(nèi)容串講——第三單元工資獎金制度的調(diào)整二、工資獎金調(diào)整方案的設計方法：1、根據(jù)員工定級、入級規(guī)定，根據(jù)作崗位評價結果、能力評價結果或績效考核結果給員工入級；

2、按照新的工資獎金方案確定每個員工的崗位工資、能力工資和獎金；

3、如出現(xiàn)員工薪酬等級降低，維持原有工資水平，薪酬等級按調(diào)整后的方案確定；

4、如出現(xiàn)員工薪酬等級沒有降低，但調(diào)整后的薪酬水平比原有的低，由分析原因，以便重新調(diào)整方案；

5、整理測算中出現(xiàn)的問題，供上級參考，以便對調(diào)整方案進行完善。第二節(jié)工作崗位評價——重點內(nèi)容串講——第一單元工作崗位評價的基本步驟一、工作崗位評價的基本理論：（一）工作崗位評價的特點：1、工作崗位評價的中心是客觀存在的“事”與“物”，而不是現(xiàn)有的人員；

2、是對企事業(yè)單位各類崗位的相對價值進行衡量的過程；

3、是對同類不同層級崗位的相對價值衡量評比的過程。第二節(jié)工作崗位評價——重點內(nèi)容串講——第一單元工作崗位評價的基本步驟（三）工作崗位評價的基本功能：1、為實現(xiàn)薪酬管理的內(nèi)部公平公正提供依據(jù)；

2、對崗位工作任務的繁簡難易程序，責任權限大小，所需要的資格條件等因素，在定性分析基礎上進行定量測評，從而以量化數(shù)值表現(xiàn)出工作崗位的綜合特征；

3、使各個崗位之間可橫向縱向比較，并說明其在企業(yè)中所處的地位和作用；

4、系統(tǒng)全面的工作崗位評價制度為企事業(yè)單位崗位歸級列等奠定基礎。第二節(jié)工作崗位評價——重點內(nèi)容串講——第一單元工作崗位評價的基本步驟二、工作崗位評價的信息來源：

1、直接的信息來源，即直接通過組織現(xiàn)場崗位調(diào)查，采集有關數(shù)據(jù)資料；

2、間接的信息來源，即通過現(xiàn)有的人力資源管理文件，對崗位進行評價。

第二節(jié)工作崗位評價——重點內(nèi)容串講——第一單元工作崗位評價的基本步驟三、工作崗位評價與薪酬等級的關系：

崗位與薪酬的對應關系可以是線性關系，也可以是非線性關系。培訓教程第224頁，圖5-3中：直線A比直線B的崗位之間薪酬差距大，激勵作用也更大。曲線M表現(xiàn)崗位等級低的薪酬增長的速度慢于崗位等級高的，激勵作用更明顯。

第二節(jié)工作崗位評價——重點內(nèi)容串講——第一單元工作崗位評價的基本步驟

6、通過評價專家小組的集體討論，構建工作崗位評價的指標體系，規(guī)定統(tǒng)一的衡量標準，設計調(diào)查問卷和測量評比的量表；

7、用幾個重要崗位進行試點，總結經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)問題、采取對策、及時糾正；

8、全面落實工作崗位評價計劃，按預定方案，逐步實施；

9、撰寫各層級崗位的評價報告書；

10、對工作崗位評價工作做全面總結，吸取經(jīng)驗教訓，為以后工作開展奠定基礎。第二節(jié)工作崗位評價——重點內(nèi)容串講——第二單元工作崗位評價指標與標準一、工作崗位評價要素和指標的內(nèi)涵：工作崗位評價要素是指構成并影響崗位工作任務的最主要的因素（一）工作崗位評價要素的分類

1、主要因素，即高度顯著相關的要素；

2、一般因素，即中度相關的要素；

3、次要因素，即低度相關的要素；

4、極次要因素，即相關程度極低或無關的要素。第二節(jié)工作崗位評價——重點內(nèi)容串講——第二單元工作崗位評價指標與標準二、確定工作崗位評價要素和指標的基本原則：

1、少而精的原則；

2、界限清晰便于測量的原則；

3、綜合性原則；

4、可比性原則。第二節(jié)工作崗位評價——重點內(nèi)容串講——第二單元工作崗位評價指標與標準三、工作崗位評價指標的分級標準：

1、勞動責任要素所屬的工作崗位評價指標的評價標準：

2、勞動強度、勞動環(huán)境、社會心理要素所屬評價指標的分級標準四、工作崗位評價指標的計分標準制定：1、單一指標計分標準的制定：可采用自然數(shù)法及系數(shù)法；

2、多種要素綜合計分標準的制定。五、評價指標權重標準的制定：是指各類權重系數(shù)的設計。概率加權法第二節(jié)工作崗位評價——重點內(nèi)容串講——第二單元工作崗位評價指標與標準五、崗位測評信度和效度檢查：（一）測評信度的概念和檢查：信度是指測評結果的前后一致性程度，即測評得分可信賴程度的大小；信度的檢查是通過信度系數(shù)即兩次測評得分的相關系數(shù)來完成的。（二）測評效度的概念和檢查：效度是指測評本身可能達到期望目標的程度，即測評結果反映被評價對象的真實程度。測評效度的實質(zhì)是測評結果的客觀性、有效性；包括內(nèi)容效度和統(tǒng)計效度。第二節(jié)工作崗位評價——重點內(nèi)容串講——第三單元工作崗位評價方法與應用一、工作崗位評價的四種方法：排列法、分類法、因素比較法、評分法。前兩種為非解析法、后兩種為解析法。兩者的區(qū)別為：前兩種不把工作崗位劃分成要素來分析，后兩種是崗位內(nèi)各要素之間的比較。二、排列法：（一）簡單排列法：亦稱序列法，是一種最簡單的崗位評定方法，由評定人憑自己的工作經(jīng)驗主觀進行判斷，根據(jù)崗位的相對價值按高低次序進行排列；具體步驟：

1、由有關人員組成評定小組，做好各項準備工作；

2、了解情況，收集有關崗位方面的資料、數(shù)據(jù)；第二節(jié)工作崗位評價——重點內(nèi)容串講——第三單元工作崗位評價方法與應用

3、評定人員事先確定評判標準，對同類崗位重要性逐一評判，按重要程序依次排序；

4、將經(jīng)過所有評定人員評定的每個崗位的結果加以匯總，得到序號和。將序號和除以參加評定人數(shù)，得出每一崗位的平均排序數(shù)，最后依次排序。（二）選擇排列法：亦稱交替排列法，是簡單排列法的進一步推廣。步驟如下：

1、按崗位相對價值的衡量指標排序；

2、將所在崗位中相對價值最高和最低的崗位排在第一和倒數(shù)第一的位置，在余下崗位中挑選出相對價值最高和最低者，排在第二和倒數(shù)第二的位置，依此類推，將所有崗位排序。第二節(jié)工作崗位評價——重點內(nèi)容串講——第三單元工作崗位評價方法與應用（二）選擇排列法：亦稱交替排列法，是簡單排列法的進一步推廣。步驟如下：

1、按崗位相對價值的衡量指標排序；

2、將所在崗位中相對價值最高和最低的崗位排在第一和倒數(shù)第一的位置，在余下崗位中挑選出相對價值最高和最低者，排在第二和倒數(shù)第二的位置，依此類推，將所有崗位排序。（三）成對比較法：先將每個崗位按照所有評價要素與其他所有崗位一一進行對比，再將各個評價要素的考評結果整理匯總，求得最后的綜合考評結果。第二節(jié)工作崗位評價——重點內(nèi)容串講——第三單元工作崗位評價方法與應用三、分類法：是排列法的改進。其主要特點是：各種級別及其結構是在崗位被排列之前就建立起來。對所有崗位的評價只需參照的定義套進合適的級別里面。工作步驟：

1、由單位內(nèi)專門人員組成評定小組，收集各種有關資料；

2、按照生產(chǎn)經(jīng)營過程中各類崗位的作用、特征，將崗位分成幾個大的系統(tǒng)，再劃分為若干個子系統(tǒng)；

3、再將各系統(tǒng)中的各崗位分成若干層次；

4、明確規(guī)定各檔次崗位的工作內(nèi)容、責任、權限；

5、明確各系統(tǒng)、各檔次崗位的資格要求；

6、評定出不同系統(tǒng)、不同崗位之間的相對價值和關系。第二節(jié)工作崗位評價——重點內(nèi)容串講——第三單元工作崗位評價方法與應用四、因素比較法：是從評分法衍法而來，是按要素對崗位進行分析和排序。工作步驟：

1、先從全部崗位中選出部分主要崗位，其所得勞動報酬應公平合理；

2、選定各崗位共有的影響因素，作為工作崗位評價的基礎，包括五項：智力條件、技能、責任、身體條件、勞動環(huán)境條件；

3、將每一個主要崗位的每個影響因素分別加以比較，按程度高低進行排序；

4、崗位評定小組對每一崗位的工資總額，按上述五因素進行分解，找出對應的工資份額；

5、找出其他未進行評定的崗位，與現(xiàn)有已評定崗位對比，如兩要素相近，由按其工資計算，累計后為本崗位工資。第二節(jié)工作崗位評價——重點內(nèi)容串講——第三單元工作崗位評價方法與應用五、評分法：工作步驟：

1、確定工作崗位評價的主要影響因素；

2、根據(jù)崗位的性質(zhì)和特征，確定各類工作崗位評價的具體項目；

3、對各評價因素區(qū)分出不同級別，并賦予一定的點數(shù)，以提高評價的準確程度；

4、將全部評價項目合并成一個總體，根據(jù)各個項目在總體中的地位和重要性，分別給定權數(shù)；

5、將工作崗位評價的總點數(shù)分為若干級別，最終將相同性質(zhì)的崗位歸入一定等級。第三節(jié)人工成本核算——重點內(nèi)容串講——一、人工成本的概念及構成：（一）人工成本的概念：也稱用人費或人事費用，指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中用于和可能會給員工的全部費用。包括從業(yè)人員的勞動報酬總額、社會保險費用、福利費用等；（二）人工成本的構成：

1、從業(yè)人員的勞動報酬；

2、社會保險費用；

3、住房費用；

4、福利費用；

5、教育經(jīng)費；

6、勞動保護費；

7、其他人工成本。第三節(jié)人工成本核算——重點內(nèi)容串講——二、確定合理人工成本應考慮的因素：1、企業(yè)的支付能力；

2、員工的生計費用；

3、工資的市場行情。三、人工成本核算的意義：通過人工成本核算，企業(yè)可得知使用勞動力所付出的代價，可了解產(chǎn)品成本和人工成本的主要支出方向，可及時有效監(jiān)控費用支出，改善費用支出結構，節(jié)約成本，降低產(chǎn)品價格，提高市場競爭力。尋找合適的人工成本的投入產(chǎn)出點，使投入產(chǎn)出最大化，并調(diào)動員工積極性。

第三節(jié)人工成本核算——重點內(nèi)容串講——三、人工成本核算程序：

（一）核算人工成本的基本指標；

1、企業(yè)從業(yè)人員年平均人數(shù)；

2、企業(yè)從業(yè)人員年人均工作時數(shù)；

3、企業(yè)銷售收入；

4、企業(yè)增加值；

5、企業(yè)利潤總額；

6、企業(yè)成本總額；

7、企業(yè)人工成本總額。

第三節(jié)人工成本核算——重點內(nèi)容串講——

（二）核算人工成本投入產(chǎn)出指標；

1、銷售收入與人工費用比率；

2、勞動分配率。四、合理確定人工成本的三種方法：

1、勞動分配率基準法；

2、銷售凈額基準法；

3、損益分歧點基準法。第四節(jié)員工福利管理——重點內(nèi)容串講——一、福利的本質(zhì)：福利是一種補充性報酬，不以貨幣形式直接支付給員工，而是以服務或?qū)嵨锏男问街Ц督o員工。福利有多種形式，包括全員性福利、特殊福利、困難補助。二、福利管理的主要內(nèi)容：確定福利總額、明確實施福利的目標、確定福利的支付形式和對象、評價福利措施的實施效果。三、福利管理的主要原則：

1、合理性原則；

2、必要性原則；

3、計劃性原則；

4、協(xié)調(diào)性原則。第一單元福利總額預算計劃第四節(jié)員工福利管理——重點內(nèi)容串講——四、各項福利總額預算計劃的制定程序和內(nèi)容如下：

1、該項福利的性質(zhì)：設施或服務；

2、該項福利的起始、執(zhí)行日期，上年度效果及評價分數(shù)；

3、該項福利的受益者、覆蓋面、上年度總支出和本年度預算；

4、新增福利的名稱、原因、受益者、覆蓋面、本年度預算、效果預測、效果評價標準；

5、根據(jù)薪酬總額計劃和工資、獎金等計劃，檢查該項福利計劃的成本是否能控制在薪酬總額計劃內(nèi)。第一單元福利總額預算計劃第四節(jié)員工福利管理——重點內(nèi)容串講——一、社會保障的基本概念：社會保障即國家為維護經(jīng)濟發(fā)展和社會安定，通過強制性立法，以國民收入分配和再分配的形式，對全體社會成員的基本生活需要和經(jīng)濟發(fā)展享受權予以保障的制度；社會保障包括三個基本要素：

1、具有經(jīng)濟福利性；

2、屬于社會化行為；

3、是以保障和改善國民生活為根本目標，包括經(jīng)濟保障與服務保障等。社會保障保障應覆蓋社會的三個層次：經(jīng)濟保障、服務保障、精神保障。第二單元各類保險金和住房公積金核算第四節(jié)員工福利管理——重點內(nèi)容串講——二、社會保障的構成：社會保障包括社會保險、社會救助、社會福利、社會優(yōu)撫。三、各類保險金的計算：見附件四、住房公積金的計算：（一）住房公積金的有關制度規(guī)定：

1、在指定銀行辦理住房公積金貸款、結算等金融業(yè)務和住房公積金賬戶設立、繳存、歸還等手續(xù)；

2、應與受委托銀行簽訂委托合同；

3、住房公積金管理中心應建立員工住房公積金明細賬；

4、單位合并、分立、撤銷、解散或破產(chǎn)，應自發(fā)生日起30日內(nèi)進行變更登記或注銷登記后在20日內(nèi)持管理中心審核文件，到委托銀行辦理員工住房公積金賬戶轉(zhuǎn)移或封存手續(xù)；第二單元各類保險金和住房公積金核算第四節(jié)員工福利管理——重點內(nèi)容