公司各管理中心部門職責(zé)文件編號(hào)編制/日期文件版本審核/日期受控狀態(tài)審批/日期分發(fā)編號(hào)實(shí)施日期目錄董事會(huì)…………………………3總經(jīng)理…………………………4總經(jīng)辦…………………………5資源管理中心…………………6業(yè)務(wù)管理中心…………………7生產(chǎn)管理中心…………………8董事會(huì)部門名稱董事會(huì)所屬部門工作目標(biāo)1、制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，利用可以使用的一切資源帶領(lǐng)公司持續(xù)發(fā)展；2、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部日常管理活動(dòng)，確保日常管理符合公司戰(zhàn)略需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)投資收益最大化，對(duì)股東負(fù)責(zé)；部門主要工作職能根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，授權(quán)總經(jīng)理管理企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；會(huì)同董事會(huì)成員，商討確定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，并授權(quán)總經(jīng)理推動(dòng)執(zhí)行；審查、批準(zhǔn)企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，批準(zhǔn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)必須的資源（人力資源、財(cái)力資源、物力資源）；定期組織審查總經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中存在的問(wèn)題，并監(jiān)督企業(yè)管理層進(jìn)行改善；審查、決定企業(yè)重大投資項(xiàng)目；企業(yè)重大組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、人事變革的審查、批準(zhǔn)；召集股東大會(huì)，為股東大會(huì)的召集人；召集董事例會(huì)；工作形式每年召集一次股東會(huì)議，向股東報(bào)告企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和投資收益；每月召集一次董事例會(huì)，商議企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理存在的問(wèn)題，并探討改善對(duì)策；每月審查總經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)報(bào)告；每月審查企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表；與其它中心管理職能部門配置人員編制標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際人員配置董事長(zhǎng)副董事長(zhǎng)執(zhí)行董事董事總經(jīng)理部門名稱總經(jīng)理所屬部門工作目標(biāo)1、制定有效的經(jīng)營(yíng)策略和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，保持企業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展，爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)際陶瓷行業(yè)一流企業(yè)；2、使公司內(nèi)部各項(xiàng)管理機(jī)能得以正常運(yùn)行，并確保企業(yè)利潤(rùn)最大化。部門主要工作職能根據(jù)董事會(huì)的戰(zhàn)略目標(biāo)，組織公司各中心制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；依據(jù)公司組織原則，有效推動(dòng)公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作；利用各種渠道整合陶瓷行業(yè)的優(yōu)質(zhì)資源；分管財(cái)務(wù)管理部、采購(gòu)管理部、IT管理部、工程基建部等資源管理中心的經(jīng)營(yíng)管理；收集分析陶瓷行業(yè)內(nèi)外部信息，定期檢討企業(yè)的各項(xiàng)管理業(yè)績(jī)有無(wú)達(dá)到預(yù)期的目的；要求總經(jīng)辦加強(qiáng)稽核功能，定期組織相關(guān)部門檢討企業(yè)存在的問(wèn)題，制定改善措施，提升企業(yè)管理業(yè)績(jī)；制定公司總體績(jī)效目標(biāo)，批準(zhǔn)各部門績(jī)效目標(biāo)并監(jiān)督其實(shí)現(xiàn)；推進(jìn)公司績(jī)效方案的執(zhí)行（績(jī)效溝通與輔導(dǎo)），對(duì)直接管轄人員進(jìn)行績(jī)效考核；審核公司薪酬改善方案，批準(zhǔn)月、季、年度績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放及晉級(jí)加薪方案，督促落實(shí)；10、授權(quán)總經(jīng)辦搭建核心管理人才的人力資源管理體系，確保公司的人才梯隊(duì)建設(shè)得到有效保障。工作形式審查、批準(zhǔn)年度公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并每月組織各部門分析、檢討、改進(jìn)；每月審查公司的銷售報(bào)表，并促進(jìn)其銷售業(yè)績(jī)改進(jìn)；每月審查公司的財(cái)務(wù)報(bào)表，了解公司資金狀況，并改善資金質(zhì)量，降低成本，提高利潤(rùn)率；每月審查公司管理月報(bào)，了解公司各項(xiàng)改進(jìn)計(jì)劃的推行進(jìn)度及效果，并確保公司的人力資源滿足公司發(fā)展的需求；每月審查公司的生產(chǎn)報(bào)表，了解生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，并促進(jìn)其改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率、提升交期達(dá)成率、降低生產(chǎn)成本；每月組織公司例會(huì)，宣導(dǎo)公司政策，了解部門工作狀態(tài)，并對(duì)有關(guān)問(wèn)題作出裁決；按績(jī)效管理手冊(cè)規(guī)定，審批各管理中心的績(jī)效考核結(jié)果。與其它部門公共職能部門配置人員編制標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際人員配置總經(jīng)理11總經(jīng)理助理11總經(jīng)辦部門名稱總經(jīng)辦所屬部門工作目標(biāo)協(xié)助總經(jīng)理制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，確保企業(yè)持續(xù)良性發(fā)展；2、協(xié)助總經(jīng)理稽核企業(yè)日常管理活動(dòng)，確保企業(yè)日常運(yùn)作不偏離企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃；部門主要工作職能協(xié)助總經(jīng)理制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，并監(jiān)督各管理中心按照企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理；參與公司決策的探討和制定，并監(jiān)督各管理中心按照公司重大決策及時(shí)調(diào)整公司日常管理活動(dòng)；主要協(xié)助總經(jīng)理審核各項(xiàng)管理業(yè)績(jī)報(bào)告，并對(duì)未達(dá)成公司目標(biāo)的項(xiàng)目提出合理性改善建議；稽核公司各管理中心的管理活動(dòng)有無(wú)偏離公司管理目標(biāo)、策略、職能、流程的要求，對(duì)存在的問(wèn)題點(diǎn)及時(shí)提出整改通知，并跟蹤改善過(guò)程和結(jié)果；對(duì)各部門提交總經(jīng)理的工作計(jì)劃和工作總結(jié)進(jìn)行匯總審查，并協(xié)助總經(jīng)理督促各部門執(zhí)行；根據(jù)總經(jīng)理審批的績(jī)效管理手冊(cè)，組織推進(jìn)各管理中心的績(jī)效管理制定企業(yè)高級(jí)人才的發(fā)展規(guī)劃，為企業(yè)發(fā)展培養(yǎng)并儲(chǔ)備高級(jí)人才；總經(jīng)理交辦事項(xiàng)及董事會(huì)決議事項(xiàng)的的跟蹤。工作形式每年12月底完成公司的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃上報(bào)總經(jīng)理審查、批準(zhǔn)；每年12月底與總經(jīng)理探討企業(yè)高級(jí)人才的儲(chǔ)備、調(diào)整計(jì)劃；每月向總經(jīng)理提交年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)施狀況并提出改進(jìn)意見(jiàn)；每月向總經(jīng)理提交各部門工作計(jì)劃的完成狀況，及時(shí)向總經(jīng)理提交企業(yè)內(nèi)部稽核活動(dòng)的問(wèn)題分析報(bào)告，并提出改善措施，組織各部門實(shí)施改善；每月10日完成對(duì)公司各部門管理業(yè)績(jī)報(bào)表的收集、分析、整理上報(bào)總經(jīng)理；對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理會(huì)議的決議事項(xiàng)進(jìn)行日常追蹤，每月將各部門執(zhí)行結(jié)果上報(bào)總經(jīng)理；與其它部門公共職能協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行公司日常管理活動(dòng)的監(jiān)督、檢查、改善、總結(jié)；協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行公司核心管理層的人力資源規(guī)劃、儲(chǔ)備，并評(píng)估高層人員的工作績(jī)效；3、收集資源管理中心進(jìn)行公司的成本分析、投資回報(bào)分析、資金運(yùn)作管理等；4、收集業(yè)務(wù)管理中心進(jìn)行業(yè)績(jī)管理的數(shù)據(jù)分析和庫(kù)存管理分析等；5、收集生產(chǎn)管理中心進(jìn)行人效、費(fèi)用、技術(shù)、品質(zhì)等綜合管理分析等；部門配置人員編制標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際人員配置總經(jīng)辦主任10總經(jīng)辦特助20資源管理中心部門名稱資源管理中心所屬部門部門工作目標(biāo)建立公司財(cái)務(wù)管理制度，降低成本，改善資金質(zhì)量，滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的正常運(yùn)行；主導(dǎo)公司各管理中心年度費(fèi)用預(yù)算機(jī)制，提供與分析各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù)；開(kāi)發(fā)和管理公司原材料供應(yīng)商渠道，降低公司原材料采購(gòu)成本和提高原材料質(zhì)量；管控公司各部門數(shù)據(jù)安全系統(tǒng)，協(xié)助各部門快速有效地使用數(shù)據(jù)；部門主要工作職能依據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，制定年度采購(gòu)管理、財(cái)務(wù)管理、信息管理等管理指標(biāo)；根據(jù)公司績(jī)效管理手冊(cè)規(guī)定，全面推進(jìn)資源管理中心的目標(biāo)績(jī)效管理；根據(jù)部門需求和個(gè)人成長(zhǎng)需求，建立人才培養(yǎng)機(jī)制和淘汰機(jī)制；規(guī)劃年度財(cái)務(wù)預(yù)算，審核各部門的費(fèi)用預(yù)算指標(biāo)；定期提交企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)表；并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和提出改善建議；擴(kuò)大原材料采購(gòu)渠道，做好年度采購(gòu)預(yù)算管理，確保生產(chǎn)需求；根據(jù)經(jīng)營(yíng)需求，規(guī)劃企業(yè)內(nèi)部工程基建；工作形式每年12月份完成資源管理中心經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；每月召開(kāi)中心管理月度會(huì)議，并達(dá)成會(huì)議決議；每月向總經(jīng)理提交各項(xiàng)財(cái)務(wù)、采購(gòu)等報(bào)表；每月召開(kāi)績(jī)效面談工作，找出部門、個(gè)人績(jī)效改善點(diǎn)，并達(dá)成改善措施；每月與生產(chǎn)管理中心、業(yè)務(wù)管理中心召開(kāi)經(jīng)營(yíng)管理會(huì)議；與其它管理中心職能與業(yè)務(wù)管中心跟進(jìn)回款事項(xiàng)；與生產(chǎn)管理中心跟進(jìn)生產(chǎn)成本事項(xiàng)；部門配置人員編制標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際人員配置資源管理中心副總1副總助理1業(yè)務(wù)管理中心部門名稱業(yè)務(wù)管理中心所屬部門部門工作目標(biāo)推進(jìn)公司年度銷售目標(biāo)達(dá)成，搭建業(yè)務(wù)管理中心團(tuán)隊(duì)；拓展公司新品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，提高公司產(chǎn)品市場(chǎng)占有率，提高客服滿意度；搭建公司電商基礎(chǔ)平臺(tái)和銷售渠道，形成銷售線上線下?tīng)I(yíng)銷閉環(huán)；有效控制物流管理部的成品庫(kù)存，提高成品管理的效能和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性；部門主要工作職能依據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，制定年度部門銷售目標(biāo)，分解組織、部門、產(chǎn)品、市場(chǎng)、個(gè)人銷售目標(biāo)；根據(jù)公司績(jī)效管理手冊(cè)規(guī)定，全面推進(jìn)業(yè)務(wù)管理中心的目標(biāo)績(jī)效管理；根據(jù)部門需求和個(gè)人成長(zhǎng)需求，建立人才培養(yǎng)機(jī)制和淘汰機(jī)制；規(guī)劃年度新品開(kāi)發(fā)目標(biāo)，做好新品開(kāi)發(fā)費(fèi)用預(yù)算和進(jìn)度推進(jìn)；制定訂單的接受、評(píng)審、簽約、修改、追蹤、排單、發(fā)貨等銷售過(guò)程的管理規(guī)定；有效安排對(duì)接全國(guó)展銷會(huì)，提升公司品牌宣傳和產(chǎn)品的宣傳力度；有效推進(jìn)公司網(wǎng)站建設(shè)管理，達(dá)到產(chǎn)品展示和推廣力度；推進(jìn)公司網(wǎng)站和電子商務(wù)平臺(tái)的結(jié)合，力求形成線上產(chǎn)品展示和產(chǎn)品銷售的閉環(huán)，搭建陶瓷行業(yè)O2O電商平臺(tái)；提升成品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、成品周轉(zhuǎn)安全性，形成快速、安全、準(zhǔn)確的物流管理水平。工作形式每年12月份完成業(yè)務(wù)管理中心經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)、市場(chǎng)拓展計(jì)劃、上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；每月召開(kāi)中心管理月度會(huì)議，并達(dá)成會(huì)議決議；每月向總經(jīng)理提交訂單管理月報(bào)表（應(yīng)接單數(shù)、實(shí)際接單數(shù)、完單數(shù)、發(fā)貨數(shù)、訂單延誤數(shù)、客戶索賠、退貨、投訴、回款數(shù)等）；每月召開(kāi)績(jī)效面談工作，找出部門、個(gè)人績(jī)效改善點(diǎn)，并達(dá)成改善措施；每月將影響到訂單的因數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并且換算成經(jīng)濟(jì)損失分?jǐn)偟礁飨嚓P(guān)責(zé)任部門上報(bào)總經(jīng)理；每月與生產(chǎn)管理中心召開(kāi)訂單管理會(huì)議，溝通確認(rèn)上月訂單完成情況和下月訂單計(jì)劃情況；與其它部門公共職能開(kāi)發(fā)技術(shù)部進(jìn)行新樣品的開(kāi)發(fā)財(cái)務(wù)部做好銷售成本的控制生產(chǎn)制造部處理生產(chǎn)過(guò)程中因延誤引起的問(wèn)題協(xié)助人力資源部處理市場(chǎng)人員的人事管理問(wèn)題部門配置人員編制標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際人員配置業(yè)務(wù)管理中心副總1副總助理1生產(chǎn)管理中心部門名稱生產(chǎn)管理中心所屬部門部門工作目標(biāo)推進(jìn)公司年度開(kāi)發(fā)技術(shù)、人力資源、物料控制、生產(chǎn)管理、品質(zhì)管理等目標(biāo)達(dá)成，搭建生產(chǎn)管理中心團(tuán)隊(duì)；搭建生產(chǎn)管理中心年度人力資源平臺(tái)，推進(jìn)年度人力資源規(guī)劃目標(biāo)；規(guī)劃年度生產(chǎn)管理目標(biāo)，控制生產(chǎn)管理中心各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算，提高公司整體盈利能力；制定年度新品開(kāi)發(fā)目標(biāo)，建立各項(xiàng)產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，確保公司產(chǎn)品的在同行業(yè)保持領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)力；有效控制生產(chǎn)計(jì)劃，并積極的組織生產(chǎn)，確保定單保質(zhì)、保量、準(zhǔn)時(shí)出貨了解客戶需求，制定產(chǎn)品質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量控制，確?？蛻魸M意；5、合理控制物料使用，減低各項(xiàng)生產(chǎn)成本。部門主要工作職能依據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，制定年度人力資源規(guī)劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)管理、物料控制、品質(zhì)管理等管理指標(biāo)；根據(jù)公司績(jī)效管理手冊(cè)規(guī)定，全面推進(jìn)生產(chǎn)管理中心的目標(biāo)績(jī)效管理；參與公司經(jīng)營(yíng)管理，制定生產(chǎn)管理中心的年度費(fèi)用預(yù)算；根據(jù)生產(chǎn)管理中心生產(chǎn)產(chǎn)能，審批年度人力資源管理規(guī)劃；主導(dǎo)開(kāi)發(fā)技術(shù)部的各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定，加強(qiáng)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和技術(shù)管理，完善工藝標(biāo)準(zhǔn)，使每個(gè)產(chǎn)品有工藝圖紙、物料清單、用料標(biāo)準(zhǔn)、損耗標(biāo)準(zhǔn)、加工標(biāo)準(zhǔn)（工序流程、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)等）、工藝檔案等；建立品質(zhì)管理制度，并組織貫徹實(shí)施、修正、完善，確保公司產(chǎn)品質(zhì)量符合客戶需求；推進(jìn)品質(zhì)管理的產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后等環(huán)節(jié)的品質(zhì)檢查和控制；6、建立工廠安全管理機(jī)制，確保生產(chǎn)安全；工作形式每年12月份完成生產(chǎn)管理中心各項(xiàng)管理目標(biāo)，上