2021-2022年黑龍江省黑河市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務(wù)（初級）測試卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.以下關(guān)于系統(tǒng)視角的社會工作實務(wù)說法不準確的是（）。

A.注重個人的整體性和完整性

B.強調(diào)家庭系統(tǒng)在塑造和影響人的行為及生活狀態(tài)中的重要作用

C.注重運用社會資源幫助個人、群體、組織和社區(qū)解決問題

D.人與環(huán)境不一定是相互影響的

2.通過布雷德紹提出的四種需要的類型來界定社區(qū)需求時，社會各方面都顯示有需要，并且沒有爭議，應(yīng)盡快滿足的需要案例是（）。

A.改善社區(qū)治安B.流動人口的權(quán)利C.社區(qū)青少年公民教育D.社區(qū)精神文明建設(shè)

3.在抗逆力的表現(xiàn)形式中，通常表現(xiàn)出反傳統(tǒng)、反社會、反主流的行為傾向，具有挑戰(zhàn)常規(guī)、對抗成人、批判現(xiàn)實的特征，往往會受到成人的指責(zé)、同輩群體的排斥、公眾輿論的壓力。這種表現(xiàn)形式是（）。

A.親社會取向B.遵從社會規(guī)范C.非常規(guī)形式D.認同主流文化

4.經(jīng)過評估以后，社會工作者和服務(wù)對象雙方都認為問題已經(jīng)基本解決、目標已經(jīng)基本實現(xiàn)時，根據(jù)協(xié)議社會工作者提議結(jié)案，服務(wù)對象也接受，由此就進入結(jié)案階段。這種結(jié)案屬于（）。

A.社會工作者或服務(wù)對象身份發(fā)生變化時的結(jié)案

B.存在不能實現(xiàn)目標的客觀和實際原因的結(jié)案

C.因服務(wù)對象不愿繼續(xù)接受服務(wù)而必須終止專業(yè)關(guān)系的結(jié)案

D.目標達成的結(jié)案

5.小彭與妻子和兒子生活在C社區(qū)。一年前，妻子因為被診斷出先天性心臟病，辭職在家休養(yǎng)，小彭因為公司倒閉而被辭退在家，兒子即將進入高中，大筆的學(xué)費讓小彭和妻子犯了愁。社會工作者經(jīng)過了解，該家庭符合低保家庭的申請條件，對此該家庭所需的社會救助為()。

A.就業(yè)救助和城市低保B.醫(yī)療救助和教育救助C.城市低保和醫(yī)療救助D.就業(yè)救助和住房救助

6.殘疾人的各種問題，幾乎都涉及社會保障政策的落實，因此殘疾人社會工作要（）。A.充分利用社會支持網(wǎng)絡(luò)B.充分利用保護性政策C.有效利用調(diào)解方式D.提倡助人為樂的奉獻精神

7.

第

39

題

殘疾人工作模式應(yīng)該把殘疾視為一種社會建構(gòu)，干預(yù)的重點要考慮（）。

8.小華要為服務(wù)對象撰寫預(yù)估摘要，則服務(wù)對象自身系統(tǒng)的預(yù)估不包括（）。

A.自身存在的優(yōu)勢B.服務(wù)對象解決問題的動機C.自身存在的可能導(dǎo)致其困難的問題D.服務(wù)對象的家庭情況

9.

第

23

題

小丁剛到某軍人休養(yǎng)院，他發(fā)現(xiàn)這里的護理和管理人員每天都忙于為休養(yǎng)院中的老人們勸架、調(diào)解，無暇改善自己的工作，小丁應(yīng)采取什么方法改變這種情況（）

10.

第

31

題

二戰(zhàn)以來，（）獲得了蓬勃發(fā)展，成為當今世界刑罰執(zhí)行的主導(dǎo)方式。

11.

第

16

題

根據(jù)我國的法律政策，國家采取輔助方法和扶持措施，對殘疾人給予特別扶助r，減輕或者消除殘疾影響和（），保障殘疾人權(quán)利的實現(xiàn)。

12.

第

9

題

社會工作不同于其他理論社會科學(xué)的重要特點在于（）。

A.專業(yè)性B.政治性C.社會性D.理論性E.實踐性

13.老王腿部殘疾，行走不便，從日常生活開銷到照料都靠家人幫助，很少與外界接觸。在照顧老王的過程中，家人感到缺乏社區(qū)的理解與支持。針對老王遇到的困難，社會工作者可提供的綜合性服務(wù)是（）。

A.贈送輪椅和支具B.協(xié)助家庭改造起居環(huán)境C.開展殘疾人文化娛樂活動D.建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)

14.

第

57

題

當服務(wù)對象發(fā)現(xiàn)沒有可能阻止結(jié)案時，有些服務(wù)對象會尋找理由延長服務(wù)期限，有時還表出倒退行為，很多已經(jīng)解決的問題又出現(xiàn)等。這種負面反應(yīng)屬于（）。

15.社會工作者郭濤主要負責(zé)某小學(xué)社會工作，有位叫可可的學(xué)生在課堂上的行為表現(xiàn)非常怪異，班主任希望郭濤為可可提供個案輔導(dǎo)。經(jīng)過一段時間的服務(wù)后，可可的表現(xiàn)有所好轉(zhuǎn)，但是到了結(jié)案期，班主任反映，最近可可似乎又回到了當初的狀態(tài)。郭濤判斷可可是對即將到來的結(jié)案產(chǎn)生了一種負面的情緒反應(yīng)，即（）。

A.抱怨B.否認C.倒退D.依賴

16.社區(qū)工作個階段中，有一個階段的目標是在社區(qū)內(nèi)組成不同性質(zhì)的小組，培養(yǎng)一批社區(qū)帶頭人群體，并能夠協(xié)助社區(qū)解決一些問題，這個階段是哪個階段？（）

A.準備階段B.啟動階段C.評估階段D.鞏固階段E.工作階段

17.某社區(qū)近年來犯罪率不斷升高，受到社區(qū)管理者的高度重視，要求社會工作者根據(jù)近年來社區(qū)犯罪人員的相關(guān)情況和資料，挖掘出犯罪率不斷升高的原因。這一工作采用的是（）的方法。

A.社區(qū)社會工作B.社會工作行政C.社會工作研究D.社會工作治理

18.老年個案社會工作中，在（）階段，要特別注意老人身體、心理社會方面的功能狀況。

A.接案B.結(jié)案C.介入D.預(yù)估

19.某項調(diào)查顯示，不少長期為社區(qū)老人提供服務(wù)的社會工作者，經(jīng)常會感到透支了精力和情感，甚至覺得自己的工作沒有價值，這說明社會工作者在為老年人提供服務(wù)時應(yīng)注意（）。

A.反移情現(xiàn)象B.合理調(diào)節(jié)精力C.移情現(xiàn)象D.自我意識與督導(dǎo)

20.（）要求公共衛(wèi)生社會工作者重點關(guān)注服務(wù)對象的主觀層次，幫助服務(wù)對象樹立疾病與健康相關(guān)的信念，了解疾病的嚴重性與危害性，培養(yǎng)其采取或放棄某種行為的自信，克服影響和制約因素，進而采取積極行動。

A.健康促進模型B.多理論模型C.健康信念模式D.多階段優(yōu)化策略

21.社會工作者小李服務(wù)的社區(qū)經(jīng)常發(fā)生鄰里糾紛，影響社區(qū)關(guān)系和諧。小李運用社會工作的專業(yè)方法加強社區(qū)居民溝通，調(diào)解鄰里糾紛，幫助居民創(chuàng)造和諧的社區(qū)人際環(huán)境。以下方法中，與該目標的達成無直接關(guān)聯(lián)的是（）。

A.組織居民的互助交流活動，增進相互了解

B.經(jīng)常走訪居民家庭，了解居民需求

C.及時調(diào)解、處理鄰里糾紛，避免沖突升級

D.處理鄰里沖突以后，進一步進行跟蹤服務(wù)

22.學(xué)生的人際關(guān)系困境的類型不包括（）。

A.專橫霸道型B.沉默寡言型C.遭人排擠型D.怨天尤人型

23.以下各項中不屬于人與資源系統(tǒng)的互動關(guān)系的是（）。

A.人在資源系統(tǒng)中的互動B.人與資源系統(tǒng)的互動C.人與人之間的互動D.資源系統(tǒng)之間的互動

24.通過布雷德紹提出的四種需要的類型來界定社區(qū)需求時，通常開展的是防患于未然的預(yù)防性服務(wù)的案例是（）。

A.改善社區(qū)治安B.消防安全演練C.社區(qū)青少年公民教育D.家庭暴力受虐者庇護所

25.在殘疾人社會工作中，社區(qū)康復(fù)的內(nèi)容不包括（）。

A.就業(yè)指導(dǎo)B.開展殘疾預(yù)防C.開展康復(fù)評定D.開展全面康復(fù)服務(wù)

26.社會工作者對服務(wù)對象說：“如果按照你現(xiàn)在選擇的目標去做，你覺得對你有什么影響?有哪些因素能夠幫助你實現(xiàn)這個目標?有沒有什么障礙?”這位社會工作者在進行的程序和工作是()。

A.確定服務(wù)對象的需要和問題

B.向服務(wù)對象解釋設(shè)定目標的目的

C.共同選擇適當?shù)哪繕?/p>

D.與服務(wù)對象討論目標的可行性和可能的利弊

E.確定目標并決定目標的先后次序

27.青少年社會工作中，強調(diào)青少年自身蘊含的發(fā)展?jié)摿统砷L的內(nèi)在動力，重視經(jīng)濟社會發(fā)展對青少年福利的影響。體現(xiàn)了（）原則。

A.主體性B.發(fā)展性C.整體性D.統(tǒng)一性

28.光榮院的張大爺最近在聊天中經(jīng)常對社會工作者小唐說：“人老了，沒有用了，剩下的日子也沒有什么價值和意義了?！贬槍埓鬆?shù)那闆r，小唐計劃為張大爺提供幫助。下列選項中，小唐最能幫助張大爺?shù)姆?wù)方法是（）。

A.人生回顧B.心理輔導(dǎo)C.危機干預(yù)D.個案管理

29.我國優(yōu)撫工作中的撫恤對象不包括（）。

A.烈士遺屬B.殘疾軍人C.退役軍人D.因公犧牲軍人遺屬

30.在某城鄉(xiāng)結(jié)合部工作的社會工作者小張接觸到一個12歲的乞討兒童小強。小強告訴小張，他是被“老板”租用后帶到本地進行乞討的，每天必須將討來的錢如數(shù)交給“老板”，如果要不到錢，“老板”就會打他。小張初步確認小強的情況后，應(yīng)立即（）。

A.向當?shù)毓膊块T報告B.帶他到醫(yī)院檢查身體C.幫助小強尋找家人D.把小強送到救助站

31.（）是老年人最顯著的特點。

A.老化B.沉默C.懷舊D.孤獨感

32.

第

20

題

學(xué)習(xí)知識掌握技能是學(xué)生的本職，也是學(xué)校教育的基本職責(zé)，學(xué)校社會工作者要引導(dǎo)和幫助所有學(xué)生更好地（）。

33.學(xué)校社會工作者小秦在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)，曉濤性格內(nèi)向，不善交際，與同學(xué)老師的關(guān)系較為疏遠，他認為別人都看不起自己，內(nèi)心越來越自卑。針對曉濤的問題，小秦試圖以“轉(zhuǎn)換想法”的技巧，幫助曉濤學(xué)習(xí)以正面想法面對負面感受。小秦首先應(yīng)引導(dǎo)曉濤（）

A.對非理性想法進行駁斥B.分辨和判斷是否有非理性想法C.接納自己的非理性想法D.以客觀事實為基礎(chǔ)重建合理想法

34.下列各項中不屬于婦女社會工作目標的是（）。

A.提升性別意識B.以女權(quán)主義指導(dǎo)婦女發(fā)展C.重新建構(gòu)權(quán)利關(guān)系D.解決婦女的實際需要

35.以下關(guān)于影響人類健康的因素說法錯誤的是（）。

A.醫(yī)療服務(wù)的影響，包括生活危害、職業(yè)危害和消費方式等不同方面

B.綜合健康醫(yī)學(xué)模式主要依據(jù)生物一心理一社會醫(yī)學(xué)模式的健康理念

C.生物遺傳因素的影響，包括遺傳、機體內(nèi)因、機體成熟、機體老化等因素

D.環(huán)境因素的影響，包括社會、心理和自然等因素的影響

36.為了加快培養(yǎng)現(xiàn)代建設(shè)人才，國家財政部等五部門自2011年開始實施自主就業(yè)退役士兵教育贊助政策。這項政策滿足的是退役士兵（）的需要。

A.適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變B.獲取社會承認C.贏得社會尊重D.提高就業(yè)能力

37.

第

36

題

社會工作者幫助貧窮家庭申請保障金，社會工作者所做的工作是（）。

38.社會工作者會見了一對夫婦和他們11歲的孩子。孩子在學(xué)校不敢與人交往，覺得自己太笨，別人不喜歡他。社會工作者在交談中發(fā)現(xiàn)，夫妻倆平時很少與孩子溝通。丈夫認為妻子文化程度低，對妻子的想法常常不屑一顧，而妻子為此感到憤怒。每當夫妻爭吵時，孩子總在一旁流淚。社會工作者依據(jù)結(jié)構(gòu)式家庭治療原理，評估了這個家庭的主要問題并提出了介入策略。其中最適當?shù)姆治鍪牵ǎ?/p>

A.家庭親子系統(tǒng)出現(xiàn)問題，需加強父母和孩子的溝通

B.夫妻互動出現(xiàn)問題，需加強夫妻的溝通與互動

C.夫妻系統(tǒng)出現(xiàn)問題，需阻隔孩子進入夫妻次系統(tǒng)

D.孩子出現(xiàn)偏差行為，需指導(dǎo)父母調(diào)整教育方式

39.

第

20

題

兒童個案工作最基本的前提和根本目標是（）。

40.由政府、法院或其他部門或個人（包括父母、老師等）轉(zhuǎn)介給社會工作服務(wù)機構(gòu)，以協(xié)助其解決問題的服務(wù)對象，屬于（）。

A.現(xiàn)有服務(wù)對象B.非自愿型服務(wù)對象C.自愿型服務(wù)對象D.潛在服務(wù)對象

二、多選題(20題)41.國際勞工組織（ILO）在1985年《殘疾人職業(yè)康復(fù)的基本原則》中明確規(guī)定了職業(yè)康復(fù)的內(nèi)容包括（）。

A.幫助獲得身體、心理的康復(fù)

B.對有工作能力的殘疾人進行篩選

C.提供必要的適應(yīng)性訓(xùn)練、身心機能的調(diào)整以及正規(guī)的職業(yè)訓(xùn)練

D.引導(dǎo)從事適當?shù)穆殬I(yè)

E.殘疾人就業(yè)后的跟蹤服務(wù)

42.

第

93

題

病人可能面臨的危機包括（）。

43.下列選項不屬于老年人面臨的惡意對待類型的是（）

A.情緒虐待B.經(jīng)濟虐待C.他人疏于照顧D.社會歧視E.情感虐待

44.根據(jù)聯(lián)合國《關(guān)于殘疾人的世界行動綱領(lǐng)》，殘疾人系由于缺陷或殘疾而處于某種不利地位，以至于限制或阻礙該人發(fā)揮按其（）等因素應(yīng)能發(fā)揮的正常功能。

A.性別B.年齡C.種族D.社會與文化E.職業(yè)

45.

第

70

題

青少年社會工作一般分為（）幾個層面。

46.從性別視角來看家庭，社會工作者在進行家庭教育時的重點有()。

A.女性在家庭生活中如何自我增權(quán)

B.女性如何爭取自我更人性化的生活

C.如何尊重女性獨特的個性和權(quán)利

D.女性是否受到來自文化、社會、政治、經(jīng)濟等方面的外在影響

E.女性受到的外在影響是否給婦女造成了壓迫和家庭中的不平等地位

47.

第

70

題

下列關(guān)于個案工作的描述中，正確的有（）。

A.要運用專業(yè)的知識、方法和技巧

B.具有專業(yè)的工作程序

C.服務(wù)對象必須是有困難的單個個人

D.以改善個人與社會環(huán)境之間的適應(yīng)狀況為目標

E.具有各種服務(wù)模式

48.某學(xué)校社會工作者發(fā)現(xiàn)他負責(zé)的學(xué)校中有許多父母長期在外省打工的“留守兒童”，因而設(shè)計了促進“留守兒童”健康成長的服務(wù)計劃。根據(jù)“考慮服務(wù)對象的發(fā)展和特點”的原則，學(xué)校社會工作者選擇的介入行動應(yīng)包括（）。

A.促進學(xué)校、家庭關(guān)注“留守兒童”的三餐飲食營養(yǎng)

B.通過溝通技巧訓(xùn)練以提高“留守兒童”人際交往能力

C.鼓勵并組織“留守兒童”參加勤工儉學(xué)活動l,2增強自立能力

D.組織“留守兒童”與其父母親子互助活動以維護親情

E.為“留守兒童”的生活照顧者開辦有關(guān)兒童生理、心理知識講座

49.

第

64

題

單親母親家庭容易出現(xiàn)的問題有（）。

50.

第

61

題

廣義上的醫(yī)務(wù)社會工作的功能是（）。

51.在殘疾人社會工作中，社區(qū)康復(fù)是重要的方法之一。下列屬于社區(qū)康復(fù)的活動是()。

A.實施免疫接種、圍產(chǎn)期保健、安全防護照顧等措施

B.為社區(qū)殘疾人開展康復(fù)評定

C.為有需求的殘疾人提供法律援助

D.建立社區(qū)康復(fù)中心為殘疾人提供物理治療

E.為失業(yè)的殘疾人提供就業(yè)幫助

52.兩年前，張先生離婚后與兒子一起生活，他心灰意冷，多次拒絕朋友為其介紹女友。忙于生意的他很少有時間與上初二的兒子交流，父子倆偶爾在一起時，他總是教訓(xùn)兒子，兒子卻不買賬。為幫助張先生重樹自信，改善與兒子的關(guān)系，社會工作者對張先生進行了輔導(dǎo)。在結(jié)案會談中，張先生表達了對能否處理好與兒子的關(guān)系以及重建新生活的擔(dān)憂，社會工作者回應(yīng)道：“兩個月來您一直在努力，而且已取得了非常大的進步，我真為您高興。兒子現(xiàn)在開始愿意與您交流了，新交往的女友與您兒子的關(guān)系也不錯。繼續(xù)堅持下去，相信您有能力面對生活中的困難和問題。需要時，您還可以來找我。”社會工作者這樣做的目的在于（）。A.通過指明和強調(diào)張先生的進步來增強其自信

B.通過指明和強調(diào)張先生仍存在的問題來督促他改變

C.鼓勵張先生保持在助人過程中取得的進步

D.鼓勵張先生保持與女友的關(guān)系

E.鼓勵張先生自己獨立解決問題

53.目標實現(xiàn)程度的測量評估工具和方法包括（）

A.目標核對表B.個人目標尺度測量C.服務(wù)對象滿意度測量D.差別影響評分E.問卷分析

54.社會工作的主要工作過程包括（）。

A.社區(qū)介入B.社區(qū)分析C.社區(qū)服務(wù)（活動）方案策劃D.社區(qū)服務(wù)（活動）方案執(zhí)行E.社區(qū)服務(wù)（活動）方案評估

55.馬克思主義婦女觀是指導(dǎo)中國婦女運動的重要思想來源，具體包括()。

A.婦女受壓迫是人類一定歷史發(fā)展階段的社會現(xiàn)象

B.婦女解放的程度是衡量人類普遍解放的天然尺度

C.婦女參加社會勞動是婦女解放的一個重要的先決條件

D.婦女解放是一個短暫的過程

E.婦女在創(chuàng)造人類文明、推動社會發(fā)展中具有偉大的作用

56.在社區(qū)層面運用居民個案訪談法的目的是什么?()

A.進行婚姻關(guān)系輔導(dǎo)B.進行代際沖突輔導(dǎo)C.了解居民需求D.征詢服務(wù)意見E.建立信任關(guān)系

57.以下項目屬于預(yù)防性青少年服務(wù)的是（）

A.提供被忽略或虐待的青少年的保護服務(wù)

B.提供就學(xué)或生活補助，以幫助有困難家庭的青少年正常成長

C.改善青少年家庭生活環(huán)境，為青少年家庭提供服務(wù)，提供青少年父母親職教育機會，以增進父母教導(dǎo)青少年的技巧

D.提供青少年發(fā)展中的生理、心理、性、情緒、行為、人際交往、法律常識、社會適應(yīng)等方面的知識輔導(dǎo)服務(wù)

E.改善青少年學(xué)校生活環(huán)境，加強學(xué)校對不適應(yīng)學(xué)業(yè)之學(xué)生的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、技藝訓(xùn)練、發(fā)展補充性課程及相應(yīng)活動

58.

第

72

題

結(jié)案時服務(wù)對象的正面反應(yīng)有（）。

59.

第

65

題

評估應(yīng)注意的事項是（）。

60.

第

74

題

矯正社會工作中的間接方法是指針對矯正對象周圍環(huán)境而采用的方法，一般有（）。

三、案例分析題(3題)61.祝文娟，55歲，3個月前剛剛退休。她原本期待退休之后可以好好享受生活，不需要再每天起早貪黑地為工作忙碌。但她沒想到的是，退休之后，丈夫認為所有的家務(wù)都應(yīng)該由她來承擔(dān)，自己只要一心工作為家掙錢就可以了。因此，丈夫小到拿東西、大到擦窗之類的高難度家務(wù)，都要祝文娟來代勞。剛開始，祝文娟覺得自己既然退休了，丈夫還在為了這個家奔波，自己多做一點是應(yīng)該的。但久而久之，她的心里越來越不平衡，經(jīng)常和丈夫因為這個鬧得很不愉快。前幾天，祝文娟在燒菜的時候被油燙傷了，她急忙去醫(yī)院治療并打電話給丈夫，希望他能早點回家。沒想到，丈夫回到家后非但沒有詢問燙傷的情況，還對她冷言冷語。這讓祝文娟很傷心，積聚已久的不快一下子爆發(fā)出來，在和丈夫大吵一架后就住到了娘家。在娘家的時間里，她一方面放不下孩子，一方面又不想回去面對丈夫，內(nèi)心很是矛盾。因此她前來尋求社工的幫助。

問題：

（1）在上述案例中，祝文娟主要面臨的困境有哪些？

（2）針對祝文娟目前的困境，社會工作者應(yīng)該采取什么樣的介入策略？

62.服刑人員李某假釋回到社區(qū)后，感到難以適應(yīng)，總覺得自己低人一等，被人瞧不起。面對家人的不接納，以及自己無房住、無經(jīng)濟來源、無工作的窘迫，李某十分悲觀，覺得這輩子再也沒有希望了。一天，李某在辦理低保申請時，工作人員要求其補齊材料再來辦理。李某為此很生氣，與工作人員大吵大鬧，并當場撕掉了申請材料。社會工作者及時介入，為李某開展了個案服務(wù)。社會工作者運用理性情緒治療模式(ABC治療模式)，協(xié)助李某調(diào)整非理性信念;協(xié)調(diào)多方資源緩解李某的生計困難;并協(xié)調(diào)李某與其家人的關(guān)系。在社會工作者的協(xié)助下，李某找到了工作和臨時住房，家人重新接納了李某。李某生活狀況有了明顯好轉(zhuǎn)。【問題】1.社會工作者為李某提供了哪些促進其社會適應(yīng)的服務(wù)?2.運用理性情緒治療模式，對李某申請低保時的A、B、C作具體說明，并分析其相互關(guān)系。

63.小綿今年18歲、其父開棋牌室營生，整日的麻將聲影響了小綿的學(xué)業(yè)和正常休息。加上父母常年分居兩地，小綿也得不到母親的關(guān)愛。良好家庭環(huán)境的缺失以及長期處缺少關(guān)愛的狀態(tài)，讓他極其渴望朋友，渴望親情，因此較容易受誘惑。在職校上學(xué)期間，他不正常就學(xué)，結(jié)識了不良朋輩，過著“小混混”的日子。畢業(yè)后無心就業(yè)，長期待在家中，很少與父親進行交流。而且因為沒有找到工作，其父經(jīng)常數(shù)落他，造成兩人關(guān)系僵持。小綿感到生活很不如意，近階段開始疏離父親并產(chǎn)生抵觸情緒。

問題：

（1）如你是處理上述案例的社工，為全面了解服務(wù)對象和他們的社會環(huán)境正在收集資料以促進工作有效開展，請舉幾種收集資料的方法，并選擇問卷法設(shè)計幾個問題。

（2）本案例可采取的介入策略有哪些？

參考答案

1.D系統(tǒng)視角的社會工作實務(wù)強調(diào)：①注重個人的整體性和完整性；②強調(diào)社會系統(tǒng)、特別是家庭系統(tǒng)在塑造和影響人的行為及生活狀態(tài)中的重要作用；③注重運用社會資源，包括正式和非正式的社會網(wǎng)絡(luò)資源幫助個人、群體、組織和社區(qū)解決問題，滿足需要。

2.A通過規(guī)范性需求、感受性需求、表達性需求和比較性需求來界定社區(qū)需求時，社區(qū)各方面都顯示有需要，并且沒有爭議，這類需要應(yīng)盡快滿足，例如改善社區(qū)治安。B項不存在感受性的需求；C項不存在感受性和表達性需求；D項不存在規(guī)范性和感受性的需求。

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3.C

4.D

5.A我國的社會救助體系主要包括最低生活保障、特困人員救助供養(yǎng)、受災(zāi)人員救助、醫(yī)療救助、教育救助、住房救助、就業(yè)救助、臨時救助等內(nèi)容。題干中小彭失業(yè)在家，要為其提供就業(yè)救助；家庭生活拮據(jù)，要為其提供城市低保。

6.B我國專業(yè)的殘疾人社會工作具有以下幾個特點：①崇尚專業(yè)的社會倫理精神；②提倡助人為樂的奉獻精神；③充分利用社會支持網(wǎng)絡(luò)；④有效利用調(diào)解方式；⑤充分利用保護性政策。

7.C

8.D服務(wù)對象自身系統(tǒng)的預(yù)估包括：（1）服務(wù)對象的優(yōu)勢；（2）服務(wù)對象自身存在的可能導(dǎo)致其困難的問題；（3）服務(wù)對象解決問題的動機；（4）服務(wù)對象生理、情感和智力方面的功能發(fā)揮。

9.B老人們沒有集體生活，無法實現(xiàn)互助互讓，使任何小問題都需要工作人員解決，組織小組活動可以形成小群體，使老人們通過溝通解決一般問題，有利于解放護理和管理人員。

10.A

11.A

12.E實踐性或?qū)崉?wù)性是社會工作的重要特點，社會工作從本質(zhì)上來講是實踐的，社會工作要通過對科學(xué)方法的運用，與服務(wù)對象一起幫助他們改變自己的困境，增進其社會功能。簡單地說，社會工作要具體地去做，即在科學(xué)的理論指導(dǎo)下采取行動，這是其不同于其他理論性社會科學(xué)學(xué)科的重要之點。因此，答案是E。

13.D殘疾人由于自身的特殊性，單靠自己的力量很難維持和恢復(fù)正常的生活，再加上社會轉(zhuǎn)型和體制變革的沖擊，使得他們在社會競爭中處于絕對的劣勢，進一步加劇了殘疾人的身心傷害，妨礙了殘疾人享受社會權(quán)利與履行社會職責(zé)的能力。殘疾人作為特殊的弱勢群體，更需要廣泛的社會支持，健全的社會支持網(wǎng)絡(luò)對于殘疾人身心功能的康復(fù)、正常生活的建立、自立能力的提升以及正常社會活動的參與，甚至自我價值的實現(xiàn)具有重要的意義，故本題正確答案為D項。

14.D

15.C倒退即回復(fù)到以前的狀態(tài)，以此拖延結(jié)案的到來。由此可知，可可的負面反應(yīng)應(yīng)是倒退。

16.B啟動階段要達到的工作目標是在社區(qū)內(nèi)組成不同性質(zhì)的小組，培養(yǎng)一批社區(qū)帶頭人群體，并能夠協(xié)助社區(qū)解決一些問題。故選B。

17.C社區(qū)矯正社會工作的方法中，包括社區(qū)工作方法、社會工作行政和社會工作研究。社會工作研究是獲取知識和發(fā)現(xiàn)事實的過程，在此過程中，社會工作者及其他領(lǐng)域的理論和實務(wù)工作者使用社會研究方法，收集和分析與社會工作有關(guān)的資料，以協(xié)助實現(xiàn)社會工作目標。題中運用的正是社會工作研究的方法。

18.D

19.D長期從事老年社會工作，可能會讓人感到透支了精力和情感，覺得自己的工作沒有價值。即使是自我調(diào)節(jié)得很好、經(jīng)驗豐富的社會工作者也難免會有這樣的問題。社會工作者應(yīng)當敏銳體察自己的情緒狀態(tài)，及早發(fā)現(xiàn)工作耗竭的征兆，并采取減壓措施，可以通過找同事和其他專業(yè)人員咨詢和督導(dǎo)來緩解工作上的壓力。支持小組充電對社會工作者十分重要。困難的個案可以爭取通過建立工作小組來解決。由此可知，D是正確答案。

20.C健康信念模式認為，人采取某種健康為需要具有對疾病嚴重性和易感性、行為益處、行為障礙及自我效能等方面的認知。要求公共衛(wèi)生社會工作者重點關(guān)注服務(wù)對象的主觀層次，幫助服務(wù)對象樹立疾病與健相關(guān)的信念，了解疾病的嚴重性與危害性，培養(yǎng)其采取或放棄某種行為的自信，克服影響和制約因素，進而采取積極行動。

21.D

22.D學(xué)生的人際關(guān)系困境主要有沉默寡言型、遭人排擠型、行為偏激型、專橫霸道型四種類型。

23.C人與資源系統(tǒng)的互動關(guān)系有三種類型：人在資源系統(tǒng)中的互動，人與資源系統(tǒng)的互動和資源系統(tǒng)之間的互動。

24.B通過規(guī)范性需求、感受性需求、表達性需求和比較性需求來界定社區(qū)需求時，只有規(guī)范性需求，而無其他需求，通常開展的是防患于未然的預(yù)防性服務(wù)，例如消防安全演練。

\n

25.A社區(qū)康復(fù)的內(nèi)容包括：①開展殘疾預(yù)防；②開展康復(fù)評定；③開展全面康復(fù)服務(wù)。

26.D

27.B發(fā)展性原則。堅持用發(fā)展的眼光看待和理解青少年，強調(diào)青少年自身蘊含的發(fā)展?jié)摿统砷L的內(nèi)在動力，重視經(jīng)濟社會發(fā)展對青少年福利的影響。

28.A社會工作者可以運用人生回顧干預(yù)措施為趙老提供回顧一生經(jīng)歷的機會，找到跟自己及他人和解、獲得心靈安寧的方法，從而重新認識生活、接納自己，達到身、心、靈的和諧。

29.C撫恤一般是指國家對因公傷殘人員、因公死亡以及病故人員家屬所采取的一種物質(zhì)撫慰形式。我國優(yōu)撫工作中的撫恤是指對殘疾軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬，按照國家規(guī)定的標準給予的撫恤金優(yōu)待，分死亡撫恤和殘疾撫恤兩類。

30.A對受虐兒童的輔導(dǎo)是兒童社會工作介入的第一步，它優(yōu)先考慮的是兒童的安全，進而協(xié)助兒童溝通及表達他們的感覺。除此之外，社會工作者還需與家庭、學(xué)校、醫(yī)院、司法部門、公安部門、兒童和青少年保護機構(gòu)以及社區(qū)有關(guān)力量或社會資源密切配合起來，對受虐兒童予以積極的介入。題中，小張首先應(yīng)考慮小強的安全，立即向公安機關(guān)報告。

31.A老年處于人生的最后一個階段，老化是老年人最顯著的特點。

32.B

33.B“轉(zhuǎn)換想法”分為三個步驟：①分辨與判斷是否存有非理性想法，依據(jù)是這些想法是否符合事實，是否造成困擾；②對非理性想法進行駁斥，既能以客觀事實為基礎(chǔ)進行邏輯性駁斥，又能以事實為證據(jù)作實證性駁斥；③重建合理想法，駁斥非理性想法之后，需重建以客觀事實為基礎(chǔ)，用證據(jù)去分析或推論的理性想法。

34.B婦女社會工作目標包括直接目標、中間目標和最終目標。直接目標包括：①緩解壓力和宣泄情緒；②重塑自信，提升對自我的認識；③解決婦女的實際困難和需要。中間目標包括：①協(xié)助婦女重新界定婦女問題，認識到“個人的即政治的”；②提升性別意識，促進自省、自信和自我認同；③建立婦女的支持小組，減少成員的孤獨感。最終目標包括：①重新建構(gòu)權(quán)利關(guān)系；②建立婦女網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)之間的連接；③倡導(dǎo)和建立全社會的性別公正和公平的意識和制度。三個目標層次之間是遞進的邏輯關(guān)系，而不是割裂的，它們顯示解決問題的不同層面。

35.A綜合健康醫(yī)學(xué)模式主要依據(jù)生物一心理～社會醫(yī)學(xué)模式的健康理念，對影響健康的各種因素進行綜合分析，構(gòu)建全面的健康認識。該模式認為，影響人類健康的因素有很多，主要可以分為：①生物遺傳因素的影響，包括遺傳、機體內(nèi)因、機體成熟、機體老化等因素；②生活方式的影響，包括生活危害、職業(yè)危害和消費方式等不同方面；③醫(yī)療服務(wù)的影響，包括預(yù)防、治療和康復(fù)等方面；④環(huán)境因素的影響，包括社會、心理和自然等因素的影響。

36.D

37.E

38.C以家庭社會工作的服務(wù)焦點和目標作為劃分的標準，家庭社會工作的基本內(nèi)容主要包括兩類：改善親子關(guān)系的服務(wù)和改善夫妻關(guān)系的服務(wù)。題中，丈夫因為文化程度與妻子爭吵，夫妻很少跟孩子溝通。主要是夫妻關(guān)系出現(xiàn)問題進而影響了其親子關(guān)系。

39.D

40.B非自愿型服務(wù)對象是指那些由政府、法院或其他部門或個人（包括父母、老師等）轉(zhuǎn)介給社會工作的服務(wù)機構(gòu)，以協(xié)助其解決問題的服務(wù)對象。非自愿型服務(wù)對象是被動接受幫助的，這種特性使得他們在接受服務(wù)時通常會存在或表現(xiàn)出某些抗拒情緒和行為。在社會工作的助人活動中，與這類服務(wù)對象的專業(yè)關(guān)系通常不易建立，需要進行相當細致的工作，同時需要非常嫻熟的工作技巧。

41.CDE國際勞工組織（ILO）在1985年《殘疾人職業(yè)康復(fù)的基本原則》中明確規(guī)定了職業(yè)康復(fù)的主要內(nèi)容包括以下6個方面：

（1）掌握殘疾人的身體、心理和職業(yè)能力狀況；

（2）就殘疾人職業(yè)訓(xùn)練和就業(yè)的可能性進行指導(dǎo)；

（3）提供必要的適應(yīng)性訓(xùn)練、身心機能的調(diào)整以及正規(guī)的職業(yè)訓(xùn)練；

（4）引導(dǎo)從事適當?shù)穆殬I(yè)；

（5）提供需要特殊安置的就業(yè)機會；

（6）殘疾人就業(yè)后的跟蹤服務(wù)。

42.ABE

43.AD本題考查惡意對待老人。惡意對待老人的情形包括：（1）身體虐待。（2）性虐待。（3）情感或心理上的虐待。（4）經(jīng)濟虐待。（5）他人疏于照顧。（6）自我忽視。

44.ABD

45.ABC

46.ABC家庭教育的重點是教育女性在家庭生活中如何自我增權(quán)，如何爭取自我更人性化的生活，以及教育其他成員如何尊重女性獨特的個性和權(quán)利，而不僅僅成為家庭角色的扮演者。

\n

47.ABDE解析：個案工作的服務(wù)對象不但包括有困難的單個個人，也包括有需要的家庭。

48.ABDE社會工作的介入行動，理論上說應(yīng)根據(jù)預(yù)估階段對服務(wù)對象需要與問題的認定進行事先的計劃，但很多時候也要根據(jù)變化了的情況隨時調(diào)整，應(yīng)遵循的原則之一是考慮服務(wù)對象的發(fā)展階段和他們的特點。對于個人，介入行動應(yīng)集中在協(xié)助其完成相關(guān)階段的生命任務(wù)上；對于家庭或者群體，介入行動則要考慮與家庭和群體發(fā)展的特殊階段相關(guān)聯(lián)的特殊任務(wù)。本題中，留守兒童最需要的是生活照顧，滿足他們營養(yǎng)和健康的需要，發(fā)展與人相處的社會能力。參加勤工儉學(xué)活動增強自立能力不屬于留守兒童成長階段的主要需要，所以C項是錯誤的。

49.ABCE

50.ABC

51.ABD本題考查的是殘疾人社會工作中社區(qū)康復(fù)的內(nèi)容。社區(qū)康復(fù)的內(nèi)容包括：（1）開展殘疾的預(yù)防。殘疾預(yù)防是指在發(fā)生傷病殘之前，預(yù)防其發(fā)生或發(fā)生后減輕其功能障礙程度。A屬于這一方面的活動。（2）開展康復(fù)評定和建檔工作，B屬于這一方面的活動。（3）開展全面康復(fù)服務(wù)。D屬于這一方面的工作。

52.ACE結(jié)案時需要鞏固服務(wù)對象已有的改變，確保服務(wù)對象在社會工作助人過程中獲得的經(jīng)驗?zāi)軌蜢柟滔聛恚⒂糜谌粘Ｉ钪?。社會工作者要通過指明和強調(diào)服務(wù)對象自己取得的成績來努力增進他們的自信，社會工作者應(yīng)鼓勵服務(wù)對象自己獨立解決問題，并肯定他們有能力這樣做

53.AB目標實現(xiàn)程度的測量評估工具和方法包括目標核對表和個人目標尺度測量。

54.BCDE社會工作的主要工作過程包括四個階段：①社區(qū)分析，包括社區(qū)類型分析、社區(qū)基本情況分析、社區(qū)問題分析、社區(qū)需求分析；②社區(qū)服務(wù)（活動）方案策劃，包括服務(wù)（活動）策劃前的分析工作、服務(wù)（活動）策劃的過程；③社區(qū)服務(wù)（活動）方案執(zhí)行，包括籌備階段、服務(wù)或活動階段、結(jié)束階段；④社區(qū)服務(wù)（活動）方案評估，包括社區(qū)服務(wù)（活動）方案的評估方法、社區(qū)服務(wù)（活動）方案的評估內(nèi)容。

55.ABCE馬克思主義婦女觀的主要觀點是：①婦女受壓迫是人類一定歷史發(fā)展階段的社會現(xiàn)象；②婦女解放的程度是衡量人類普遍解放的天然尺度；③婦女參加社會勞動是婦女解放的一個重要的先決條件；④婦女解放是一個長期的歷史過程；⑤婦女在創(chuàng)造人類文明、推動社會發(fā)展中具有偉大的作用。D項，馬克思主義婦女觀認為，婦女解放是一個長期的歷史過程。

\n

56.CDE

57.CE預(yù)防性的青少年社會工作主要包括以下內(nèi)容：①改善青少年家庭生活環(huán)境，為青少年家庭提供服務(wù)，提供青少年父母親職教育機會，以增進父母教導(dǎo)青少年的技巧；②改善青少年學(xué)校生活環(huán)境，加強學(xué)校對不適應(yīng)學(xué)業(yè)的學(xué)生的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、技藝訓(xùn)練，發(fā)展補充性課程及相應(yīng)活動；③改善青少年社區(qū)生活環(huán)境，加強社區(qū)各組織在青少年社會工作中的合作，整合各類社區(qū)資源，為青少年發(fā)展提供良好的社會支持；④探索建立學(xué)校、家庭、社區(qū)良性互動的青少年社會工作服務(wù)模式；⑤倡導(dǎo)有效的青少年服務(wù)和發(fā)展政策等。AB項屬于治療性青少年服務(wù)的內(nèi)容；D項屬于發(fā)展性青少年服務(wù)的內(nèi)容。

58.ABCE結(jié)案時的正面情緒反應(yīng)包括對獲得成長與成功的欣喜，對整個工作過程帶給他們新認識的肯定，感覺視野開闊了，對與社會工作者關(guān)系的滿意，對社會工作者的幫助充滿感激，對未來充滿信心等。

59.ABCD

60.CDE

61.1．祝文娟面臨的困境主要有：（1）如何處理與丈夫的僵持狀態(tài)。（2）如何處理目前矛盾的心理狀態(tài)。（3）如何使丈夫做出讓步并承擔(dān)必要的家務(wù)等。

2．主要介入策略：（1）與祝文娟的丈夫做溝通，改變其錯誤的認知并承擔(dān)適當?shù)募覄?wù)勞動。（2）對祝文娟進行心理疏導(dǎo)，幫助祝文娟緩解因夫妻關(guān)系緊張造成的不快，并學(xué)習(xí)必要的情緒管理技巧。（3）為祝文娟夫妻雙方提供家庭治療服務(wù)，掌握一定的家庭溝通技巧，讓雙方在友好的氛圍下澄清彼此的家庭角色，分擔(dān)相應(yīng)的家庭責(zé)任。1．選擇本案例的原因是：幫助考生了解掌握家庭社會工作服務(wù)所面臨的一些特殊困難和實際需求。本案例中祝文娟所面臨的問題，主要是如何加強家庭溝通和正確處理家庭角色的問題。

2．本案例注重考查的重點與技巧在于：

（1）重視家庭溝通的作用。溝通是彼此傳遞信息與分享信息的過程，家庭中的溝通無處不在，良好的家庭溝通可以幫助家庭成員分享體