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Word版本,下載可自由編輯年大學(xué)生儲蓄所社會實踐調(diào)查報告范文是一篇好的范文,好的范文應(yīng)當跟大家共享,希翼大家能有所心得。
更多社會實踐報告,社會實踐收獲體味,社會實踐報告范文,毛概社會實踐調(diào)查報告,高校生社會實踐報告,請關(guān)注社會實踐報告欄目!不知不覺在工商銀行的濱河西里儲蓄所里已經(jīng)實踐了近半個月了,在這半個月中我感觸到了以前在小學(xué)從未有過的感覺,心得到了初涉社會的經(jīng)受同時也明了了許多做事做人的道理。
還記得剛來的時候,我在大堂方面的業(yè)務(wù)學(xué)問很是缺乏可以說是一切都得從零開頭,但隨著時間一每天流逝,經(jīng)過所主任和前臺的哥哥姐姐們對我的悉心指導(dǎo)和耐心講解,我對大廳的業(yè)務(wù)有了一定的了解,再加上日常的實際操作,越發(fā)深入了我對這些業(yè)務(wù)的熟悉,使我逐漸從不懂到明了,從明了深化到嫻熟。
在大堂實踐的這些天里,給我最大的引發(fā)就是只要自己嫻熟把握基礎(chǔ)業(yè)務(wù),用微笑和誠摯去迎接每一位顧客,他們都會真心對待你。只要你耐心向他們講解疑點,他們一定會說聲“感謝!個人簡歷”每次看到客戶臉上露出絢爛的笑容并說句簡短的“感謝”兩字,我的心里面就感到特殊暖和幸福,那時候真是覺得能夠協(xié)助到別人,為他人排憂解難是一件多么愉快歡樂的事情啊!但是,并不是全部的顧客都好脾氣,有時有的客人情緒不太好,說話比較沖,即使你對他笑臉相迎,他也會置之不理而且若是業(yè)務(wù)處理得不夠好還會大發(fā)雷霆,在大廳里大嚷大叫。這個時候一定不能跟他們爭,實在勸阻不了最好的方法就是保持緘默或求助于主任或前臺人員。在與社會各種人群接觸的過程中,我漸漸學(xué)會了要用絢爛的笑容迎接每位顧客,不同人群要用不同態(tài)度和方式去對待。比如說,對待老人家一定要非常的耐心,無論他們是來咨詢基金或是查看存折、存單,我們一定要主動迎接上去,哪怕是攙扶他們便利行走歇息;而對待衰老人就不同了,有些客戶自己很清晰自己要辦理的業(yè)務(wù)需要填寫什么單子或憑條,我們就不用太操勞解釋這方面的問題了,而主要負責(zé)將其業(yè)務(wù)舉行分流引導(dǎo)到自動機具上去,以達到緩解排隊壓力的目的;對于一些特別人群就要分外賦予照看和協(xié)助,特殊是孕婦、殘疾人或辦理突發(fā)大事和加急業(yè)務(wù)人員等,對于這些人群要以優(yōu)先原則為準,爭取做到既能照看他們的同時又不影響他人的正常辦理業(yè)務(wù)的進度。
雖然在儲蓄所里呆的時光不長,但是在這里所學(xué)到的東西都是以前在書本上和小學(xué)里所無法學(xué)習(xí)和賦予的,工作總結(jié)從中既包括了心理上的歷練又蘊含了做人的哲理。在所里全部人都對我很好,無論是主任、前****公人員、保安、保潔人員還是中信證券公司以及儲蓄保險公司的哥哥姐姐們,他們對我就像一家人似的很親切很關(guān)懷,無論是在業(yè)務(wù)方面還是在交際為人處事上都賦予了我極大的協(xié)助和教育,真是讓我受益匪淺,在日常的一點一滴當中我學(xué)會了包涵一切,懂得了博愛與寬容。
轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)在這實踐了近半個月了,但因為工行代理的業(yè)務(wù)品種多而繁瑣再加上學(xué)習(xí)的時光有限,至今我對大堂個別業(yè)務(wù)還不是特殊認識,有的單證表格的填寫和業(yè)務(wù)對應(yīng)不是太熟練。有時人一多就蒙了,間或也犯撕錯單證的錯誤,但這些都****了我學(xué)習(xí)改正的上進心,我天天堅持將很簡單弄混淆的業(yè)務(wù)抄在一個小本子上,遺忘了就拿出來翻閱看,我信任熟能生巧,看多了自然就嫻熟了,而且再有不明了的地方先不要焦急回答要先咨詢請教主任或前臺人員再給顧客一個愜意的答復(fù)。我堅信我能用百倍的仔細度去對待我所熱愛的工作,爭取能接觸不同的人們從社會的各個角落和各個方面深化了解我們所生活的這個既復(fù)雜而多變的大集體,不斷開辟我的視野和見識,在實踐中熬煉出與人打交道的本事,從青澀懵懂到成熟穩(wěn)重,究竟走入了這個社會就再也不能象同學(xué)時代那樣無拘無束地戲耍生活。而是要主動擔當起養(yǎng)活自己的重擔,真正明了其實賺錢并不簡單,當今高校生的就業(yè)壓力如此之大,能找到一份像樣的好工作是在是相當困難。所以,這份珍貴難得的實踐經(jīng)受就成了我就業(yè)前的一筆珍貴財寶,我想利用這份工作用自己的努力和勞動去證實我的實力,為以后
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